陈晓红陈晓红 E-mail:E-mail: victoriachengxia@163.com

第十一讲 商业与就业信息检索与利用

引 言

• “据一位不愿透露身份的知情人士透露，由于羟基乙烷可以让饮料口感更好，大部分酒类厂商都在产品中大量添加羟基乙烷。令人发指的是，业内人士指出，即使是市场上售价百万的顶级茅台酒，也含有大量的羟基乙烷。”

• 本公司实力雄厚，员工近百人。现因业务需要，特招文员一名，限高中学历， 40岁以下，月薪 1000，无需通过网站投递简历。

联系人：李经理，电话：15862367626。

主要内容

一节 企业与商业等信息的鉴别

二节 企业信息的检索的内容与途径

三节 就业信息检索与利用

四节 网络购物信息检索

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第一节 企业与商业等信息的鉴别

企业与商业信息的选择的关键 :真实性 商业化、生活化信息识别

网站的识别

11.1.1 商业化、生活化信息识别

从常识与逻辑上判断信息的真伪 看信息及信息发布者的内容是否全面 从文本用语与格式来判断 多方求证，核实信息 与同类信息进行比较

• 2012年 8 月，京东商城发起大家电三年零利润销售活动，承诺价格比国美苏宁连锁店便宜10%以上，点燃了电子商务争霸导火索，其后包括苏宁、国美、当当等多家国内电子商务企业加入。然而，许多消费者却失望地表示，无论线上线下，价格降低而又库存有货的商品并不太多，电商价格战并没带来更多实惠。

内容 信息六要素

WhoWho

WhenWhen

WhereWhere WhatWhat

WhyWhy

HowHow

11.1.1 商业化、生活化信息识别 看信息及信息发布的内容是否全面

假信息有以下几种表现：在不必要的情况下仍然用化名的，诸如小芳之类。关键部分引用“业内 /知情人士”所说的话。充满吹捧之词。把一个企业、产品描写得过分高大、完美。

言语过于热情。有拼写或语法错误；口语化语言，无专业术语；语意含混或过于笼统。

无参考文献，对文中重要事件与数据无来源说明。

从文本用语与格式来判断

11.1.1 商业化、生活化信息识别

多方求证，核实信息 如了解一个公司如何，可以从行业情况判断，可以

从其服务过的客户那里了解情况，可以通过工商管理等部门了解其是否正常经营等等。

与同类信息进行比较 多元化的获取信息

11.1.1 商业化、生活化信息识别

11.1.2 网站的识别

查有无网站备案号 查该网站拥有者的工商与税务信息 查该网站有无公布详细的经营地址和电话号码 检查网页内容 通过专业网站检查 冒名或山寨网站的识别与防止方法

1)查有无网站备案号

在信息产业部备案查询网站（ http://www.miibeian.gov.cn/ ），输入网站首页网址或者输入备案编号即可。如果搜寻不到结果或者显示为个人网站则不可相信。

11.1.2 网站的识别

http://www.tmall.com/go/act/sale/xpxbfb.php?spm

2）查该网站拥有者的工商与税务信息　　 在网站首页都有“关于我们”或者“版权所有”栏目，

从中可以找到该网站的所有者。并在当地的工商局主办的企业信用网和税务局主办税务网站可查所有者的注册与经营信息。主要检查以下几个方面：

检查网站的所有者所在地与注册地址是否相同； 有无经营执照与税务登记证； 检查网站的所有者经营是否正常，有无违规记录；

11.1.2 网站的识别

3)检查该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码

手机号码查询：通过该网http://www.hao123.com/haoserver/showjicc.htm可以看出手机所在地在哪里，如果和网站地址不符合，就得小心呀！

11.1.2 网站的识别

4)检查网页内容，虚假网站容易出现以下情况：

• 页面设计细节处理粗劣；• 网站中所提供的货物价格低于正常价格甚至低于成本；

• 网站要求消费者先通过银行、邮局汇款的方式将货款汇至网站指定账户；

• 没有提供发帖的论坛。

•Alexa （ http://www.alexa.com）是一家专门 发布网站世界排名的网站，在业界比较权威。

5 ）通过专业网站检查

11.1.2 网站的识别

6)冒名或山寨网站的识别与防止 切忌在未核实有关网站是否合法之前，向任何人提供个人资料或支付款项。避免使用网站所提供的联系方式，应从独立的资料或者用搜索引擎鉴别真伪。登陆网银或者一些重要网站时，应该直接在浏览器的地址栏输入正确的网址，而不要点击其他网页上的链接，特别是不明邮件中给出的链接。到真实官方网站核实是否真有其事等。真实网站一方面可以导航网站链接进入，另一方面可以通过多个搜索引擎搜索该网站进行比较看是否链接同一网址。

• 2012 年 5 月 21 湘潭市民李先生一条短信，内容为：您的手机号码已被中央电视台《星光大道》节目抽选为今日场外二等奖幸运用户，您将获得由栏目组送出的惊喜奖金78000 元及苹果笔记本电脑一台，请打开www.xghz8.com ，验证号： 9697 。根据李先生提供的信息登录该网站。这个所谓的《星光大道》网站上显示有 CCTV―3 的字样，还有主持人毕福剑的各种主持照片，同时还附上了节目视频，页面上还有提醒观众小心上当受骗的特别声明，并留有“官方客服”电话。

11.1.2 网站的识别

第二节 企业信息的检索的内容与途径

企业信息检索不仅有助于我们了解企业产品、相关领域、经营模式、行业资讯，也可以帮助企业寻找商机、合作伙伴、发现上下游的加工设备、原材料和供应商。 对个人来说，就业和购物都需要了解企业信息。

11.2.1 企业通讯信息

“黄页”是获取企业通讯地址与联系方式的最佳工具。进行黄页检索时，检索词可以用：“地域名” + “专业名（去掉专业名称中“工程”、“专业”等词）”的形式。 如：一个建筑工程专业的学生要在四川找相关企业的通讯信息 。

11.2.2 企业名录

•企业名称与注册等信息用 “公司名称”、 “产品名称”或者 “品牌”检索，常用的检索工具有万方数据资源机构库等http://c.wanfangdata.com.cn/Institution.aspx

11.2.3 企业技术信息

企业申请的专利。公司发表的文章。从公司人员发表的论文可以了解企业技术重点与管理要点。

思考： 如何了解海尔集团的研发能力和创新能力？使用的检索系统大致有哪些？分别使用什么检索入口和检索词？

如：海尔的技术信息 ---申请的专利

如：海尔的技术信息 ---发表的文章

11.2.4 企业管理信息

•企业的招聘、公司文化、治理结构等管理信息，可以直接进入公司主页浏览，如中国石油 http://www.cnpc.com.cn/cn/

11.2.5 企业产品信息

经销商与渠道信息：可进入公司主页浏览，如一汽大众（http://www.faw-vw.com/）

价格信息：用“产品名称” +“品牌”在购物网站检索。

性能信息：用“产品名称” +“品牌”在网站或论坛检索，如新浪数码社区（http://club.tech.sina.com.cn/）

11.2.6 企业评价信息 企业的信用信息 许多地区的工商局建立的企业信用网，不仅对企业的信

用进行评级，并且每年还会发布该年度“守合同重信用企业名单”。通过这些平台，可以查询企业注册号、企业资质、注册资本、法人、企业信用记录等，以核查企业的身份及其发布的信息是否真实。

公司评级信息 在一些大型的财经网站，可以查到一些企业尤其是上市

企业的评级信息，如和讯网（http://www.hexun.com/）、东方财富网（http://www.eastmoney.com/）、新浪财经。

如：查找四川公路桥梁建设有限公司的信用信息

按可查询企业有无违法违规记录

第三节 就业信息检索与利用

就业信息检索的目的： 了解行业状况，把握行业动态，及时跟踪企业对人才的技能需求，有针对性地进行“查缺补漏”。

收集掌握海量就业信息，而不仅依赖于校园及大型社会招聘会，变被动为主动。

11.3.1 就业主管部门为主线查找信息

国家级指导就业主管部门 教育部、人力资源与社会保障部与大学生就业最相关的部门，

经常关注它们的就业网站，不仅可以了解就业政策、就业统计与分析报告，还可以了解全国性的大型招聘活动信息。

① 教育部主办高校毕业生网上联合招聘会； ② 铁道部人事司、教育部学生司联手举办的全国铁路行 业与高校毕业生网上招聘周； ③ 由商务部、教育部、人事部三部门联合组织的国家经 济技术开发区高校毕业生网络招聘会等。

在选取士官、考军校、安排到技术岗位等方面优先；具有普通本科学历学位、表现优秀、符合总部有关

规定的可直接选拔为基层干部。

国家有关部门主办的就业网站①人才市场公共信息网（http://www.chrm.gov.cn/）是由

国家人事部主办，面向社会提供人事人才政策咨询和人才服务的公益性网站。

②中国国家人才网（ http://www.newjobs.com.cn/），是人事部全国人才流动中心主办的全国高级人才网站，提供网络招聘、查询、求职、招聘会、报纸广告。

③中国就业网（http://www.lm.gov.cn/），是由劳动和社会保障部主管，中国劳动力市场信息网监测中心主办，并向社会各界提供劳动力市场政策咨询和就业服务的公益性网站。

④行业所属部委网站，如中国铁路人才网（http://www.railjob.com.cn/），由铁道部人才服务中心主办，发布专业铁路人才需求信息。

11.3.1 就业主管部门为主线查找信息

省市级指导就业主管部门 每个省市教育与人事部门都设立了就业网站，可以了解该地区的招聘信息。

当大学生学习所在的省市与就业所在的省市不一致时，两个省市的就业信息都要关注，并尤其侧重就业所在省市的信息。

省市人才需求状况、用人政策。当地工资收入水平。通过当地统计局网站，可以了解当地

近几年的平均工资水平，甚至相关行业的平均工资水平。当地举办的大型招聘活动。如四川省人才市场、四川省人

才交流中心主办的四川省人才市场大型综合招聘会；四川省中、高级人才大型综合交流会等。

当地的就业网站。如① 四川人才网（http://www.scrc168.com/）② 成都人才网（ http://www.rc114.com/）

11.3.1 就业主管部门为主线查找信息

学校指导就业相关部门 一般高校都会举行双选会和专场招聘会。这些招聘活动，是学生就业的最重要渠道。

11.3.1 就业主管部门为主线查找信息

（ 1 ）本校就业处与院系的网站 各学校的毕业生就业办公室或就业指导中心，一般会在本校就业处网站或相应院系的网站上发布相关就业信息。

提示：对于其它年级的学生，通过招聘会应重点关注以下信息，专业是否对口、职业要求、机构信息，并根据这些信息早期规划自己的发展方向，有侧重的弥补自己的不足。

（ 2 ）有相同专业的外校就业处与院系的网站

查找外校就业网的两种途径：一是通过专业排名查询，查出国内同类专业排名靠前的大学，然后分别进入其就业网与院系网查询；二是在锁定就业地区后，查询目标地区高校的就业网或者院系网，查询就业信息。

如：我校新设的生物工程专业的学生查其他学校同类专业的招聘信息。

11.3.1 就业主管部门为主线查找信息

11.3.2 以就业去向为主线查找信息

毕业生的就业去向一般为国家机关、事业单位、企业，以及自主创业。国家机关、事业单位招考信息一般可以从相应的人事网站获得。

通过查找企业信息获取就业信息 如果自主创业，除了关注自身的经营外，还要关注国家和地区的一些优惠政策，这对刚创业的大学生有很大帮助。

国家机关、事业单位招考信息的获取

通过查找企业信息获取就业信息

自主创业信息的获取

11.3.3 就业知识信息的查找

就业知识包括当前的就业形势、就业程序、就业派遣和《劳动法》、《劳动合同法》中有关劳动合同与权益维护等方面的知识，以及职业规划、求职面试技巧、角色转换、事业立足与职业发展等方面的知识。

从图书馆公共检索系统查找有关图书和报刊 检索图书馆有关就业信息的数据库 通过搜索引擎搜索某城市求职的特定信息 通过网络获取求职简历范文

就业知识信息的查找途径11.3.3 就业知识信息的查找

11.3.4 优秀就业网站推荐

大学生就业网站 中国高校毕业生就业服务信息网 （ http://www.ncss.org.cn/） 中国教育在线（ http://www.eol.cn/） 共青团团中央网站（ http://www.yoll.com/） 应届生求职网（http://www.yingjiesheng.com/）

专门的人才招聘网 中华英才网（ http://www.chinahr.com/） 智联招聘（http://www.zhaopin.com/） 前程无忧（http://www.51job.com/） 528招聘网（http://www.528.com.cn/） 搜狐招聘（http://job.sohu.com/） 百大英才网（http://www.baidajob.com/）

11.3.4 优秀就业网站推荐

大学生地方就业网站 四川大学毕业生就业网 http://222.18.15.135/jiuye/ 上海高校毕业生就业信息网 http://www.firstjob.com. 北京高校毕业生就业信息网 http://www.bjbys.net.cn/ 广东大学生就业在线 http://www.gradjob.com.cn/cms/index.html

11.3.4 优秀就业网站推荐

列举你所知道的就业 /人才招聘网站。

11.3.5 就业信息的筛选 就业信息整理、分析 针对性原则 --根据求职意向的地域范围 --根据自己的专业、兴趣等 计划性原则 --主次、先后，确定 1-2个成功可能性

大 时效性原则

就业信息评价 “适合自己”的原则

第四节 网络购物信息检索

随着电子商务的发展，网络营销、网上购物正在成为一种趋势与时尚。作为消费者，购物成功的关键是对产品信息与卖家信息的了解。查找产品信息与卖家信息的途径主要有搜索引擎、购物网站、买家评议等。

11.4.1 网络购物信息的检索途径

利用普通搜索引擎搜索购物信息 利用购物搜索引擎搜索购物信息 利用专业性门户网站来搜索产品的信息 利用购物网站搜索商品信息 利用团购网搜索产品信息 利用贴吧、论坛、博客搜索产品评价信息

利用购物搜索引擎搜索购物信息

　　购物搜索引擎除了搜索产品、商品说明等基本信息之外，通常还可以进行商品价格比较、并且可以对产品和在线商店进行评级。

谷歌购物搜索： http://www.google.cn/gouwu 丫丫比较购物搜索： http://www.askyaya.com/ 聪明点比较购物搜索 :http://www.smarter.com.cn/ 智购网： http://www.zhigou.com Yahoo 购物搜索： http://shopping.yahoo.com/ BizRate.com： http://www.bizrate.com/

利用专业性门户网站来搜索产品的信息 利用购物网站搜索商品信息　（ 1）图书和音像制品：卓越网（ www.amazon.cn/）和 当当网（ www.dangdang.com/）　（ 2）服装服饰：凡客诚品（ www.vancl.com/）　（ 3）电脑数码：京东商城（ www.360buy.com/）、新 蛋网（ www.newegg.com.cn/） （ 4）购物平台：淘宝（ www.taobao.com/）、拍拍 （ www.paipai.com/）、有啊（ youa.baidu.com/）

（ 5） EBay： www.ebay.com(国外综合购物网 ) （ 6） Amazon.com： www.amazon.com(国外图书音像 )

利用团购网搜索产品信息

　　　拉手网、美团网、 24券，糯米网、满座网。

利用贴吧、论坛、博客搜索产品评价信息 要购买产品，首先要了解该产品的性能、质量。这可以从两个方面入手：一是产品的自身介绍，二是其它人对它的评价。这些信息可以到相关的贴吧、论坛、博客搜索。

11.4.2 网络购物信息的检索技巧

到制造商的官方网站上找第一手产品资料 正确选择搜索词 找一些综述性评论文章 准确使用检索策略

　　 对于高价值的产品，制造商通常会有详细而且权威的规格说明书。很多公司不但提供网页介绍，还把规格书做成 PDF文件供人下载。

利用前面章节谈到的企业网站查找办法，通过搜索引擎找到目标网站，然后利用 site语法，直接在该网站范围内查找需要的产品资料。

如： iPod touch5 site:apple.tgbus.com

到制造商的官方网站上找第一手产品资料

　　搜索词应该是要查找的商品的核心词，可以包括产品名称、产品型号、产品价格、生产厂商、产品品牌等方面的关键词。这些词可以按以下方式组合：　　①商品词 +特征性词，比如： ipad皮套 红色　　②商品词 +功能性词，比如：电视 液晶　　③商品词 +需求性词，比如：三星手机 特价　　④品牌词 +商品词，比如：三星 平板电脑

正确选择搜索词

如果购买者对某类希望购买的产品一无所知，最好先找一些这方面的综合性评论做参考。 这类综合评述文章通常有个特点，就是标题常常出现诸如“选购指南”、“综合评测”、“从入门到精通”等特征性词汇。购买者用产品名称加上这类特征词汇做查询词，就可以轻松搜到类似文章。 如： MP5播放器选购指南

找一些综述性评论文章

• 适当使用空格 如想购买一条牛仔裤，希望是特价，此时输

“ 入 特价 牛仔裤” “就比输入 特价牛仔裤”有了更宽泛的挑选空间。

• 利用搜索框提示 如输入搜索词“礼物”，在“你是不是要找”会出现“结婚礼物”、“生日礼物”等，方便搜索者根据自己的需要更精确的淘到相关商品。

准确使用检索策略

例 利用阿里巴巴查询生产企业产品及报价比如想了解国际市场上温度传感器

（ temperature sensor）的供应和价格情况。

选择检索对象，可按产品、买家、卖家进行检

索

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点击产品名称可以查看详细

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思 考 题

利用所学知识，分析和识别最近流行的一条“中国人在德国吃饭被训斥：钱是您的，资源是大家的”段子的真假。

几个德国老太太因为看到中国人吃饭浪费，指责他们，并且报警叫来了社会保障机构的工作人员开罚单，并且当场交罚款。？如何认识企业，如何让自己的知识结构与企业匹配？

最近几年，由于经济面临转型，大学生就业比较困难。一方面企业对人才尤其是创新型人才的需求常常无法得到满足，另一方面大学生在校学习时学习内容不明确并与企业需求脱节，找工作时对企业又不了解，许多人面试时对企业知之甚少导致表达不清。可实际上，大学生在校学习时或去面试前，完全可以做充分的准备工作。