“İş dünyası kayıtsız kalmıyor” TRH1.3.PREII/P-03/238 KAYITLI İSTİHDAMIN TEŞVİKİ-II HİBE PROGRAMI

İŞDÜNYASIKAYITSIZKALMIYORPROJESİ

DR.SemaCOŞKUN

ETKİLİİLETİŞİM

BECERİLERİDR.SEMACOŞKUN

İle<şim

Birşahıstandiğerinebilgi,duyguvedüşünceaktarılmasıdır.

EVDE İŞTE

DİĞER TOPLUMİÇİNDE

İLETİŞİM

İle6şimçokkullanılmasınavebasitgörünmesinekarşılıkbünyesinde

pekçokproblemtaşıyanbirsüreç6r.

İle6şimdebazenAllahvergisiyeteneğimizolsabilekurallarıbilmediğimiziçinvakitvekişi

kaybediyoruzL

İlişkilerinizdebaşarılıolmaksize

“MUTLU,KALİTELİ,HUZURLUve

ANLAMLI”biryaşamkazandırır.

•  İşkaybı•  İşverimliliğikaybı•  Zamankaybı•  Parakaybı•  Arkadaş-Dostkaybı•  Eşkaybı•  Hastakaybı•  SağlıkKaybı

İletişim iyi olmazsa:

Gönderen

Alan

MESAJ

GERİMESAJ

ORTAM

İLETİŞİMÖNCEİNSANINKENDİSİİLE

BAŞLAR

Önceliklekendinizleolanilişkinizdebarışmalı,sonradiğerinsanlarlaolanilişkilerinizi

mercekal[nakoymalısınız.

•  Kendidavranışlarımızıveyaşamımızıkontroletmekveyönetebilmekiçin,

•  Çevredekilerinasıletkilediğimiziveonlarınbizinasıletkilediğinibilmekiçin,

•  Kendimizitanıdığımızölçüdebenliğimizdekideğişimivegelişiminikontroledebilmekiçin.

Başkalarıilenasılbirile6şimkuracağımızıaslında

öncülleriiletamamen

“biz”belirleriz.

İkiinsanbirbirininfarkınavardığıandan

i6barenile6şimibaşlar.

İle6şimherzamanikiyönlüdür.

Kişilerarasıile6şimsürecindemutlaka

birniyetvebiramaçvardır.

İle6şimdeilkizlenim(başlangıç)önemlidir.

Bireylerdenbirihazırdeğilse,ile6şimsağlanamaz.

İLETİŞİMDE

İLKİZLENİM

İlkizlenimilk

8-10saniyedeoluşur.

Yanisizkendinizianlatacakyeterlivak6bulamadan,karşınızdakisizepuanınıvermiş

olur.

İlkizleniminiziyaratmakiçinikincibir

şansınızolmayacak>r.Anonim

Builk10sndekarşınızdakikişiyasiziciddiyealmasıyadaalmaması

gerek6ğinidüşünür.

İlkizleniminizİYİDEĞİL

iseetkisinisilmekzamanalır

Builkizlenimsizinbelirleyeceğiniz

biçimdeolmalıdır.

İLKizlenimde(İLK10sn.de)

nelergerçekleşir?

UNUTMAYINSürekliolarakdışdünyayamesajlar

veririz

KARŞIYA VERİLEN MESAJLAR:

A- Ne söylediğimiz: B- Sesimizin tonu: C- Beden Dilimiz (Sözsüz İletişim):

%55Sözsüzile6şim(Bedendili)

%7Nesöylediğin(Sözcükler)

%38Nasılsöylediğin(Ses

tonu)

KULLANILAN SÖZCÜKLER

SES TONU

BEDEN DİLİ

MESAJINULAŞMASI

%7

%93

1)SÖZSÜZİLETİŞİM(Bedendili–Dışgörünüş)

«Merhaba»demedenönceneler

söylüyorsunuz?

BEDENDİLİÇEŞİTLERİ

VücutDuruşu

GenelGörünüm(dağınık,düzenli)

Başhareketleri

Elhareketleri

(elsallamak)

Gözharekeleri

Yüzifadeleri

Bedenteması

(elsıkma)

Kişilerarasımesafekullanımı

Çıkarılansesler

(gülmesesi)

Jestvemimik

Kişinin;*Ekonomikdurumu*Statüsü*Kültürveeği6mdüzeyi*Ruhhalli*Güvenilirliği*Kişiliközellikleri(sempa6k-soğuk-mesafeli-sinirli-sakin)sözsüzile<şimlekolaylıklaanlaşılabilir.

BedenDilindekienönemli3unsur:

1)Dikdurmak2)Gözteması3)Gülümseme

Omuzlarınızınşekli,gücünüzüeleverir.

HortonBekman

İLK10sndeinsanlarsizinönceOMUZLARINIZA

veBEDENDURUŞUNUZAbakar.

AKTİVİTE

Omuzlardansonraikincibakılanyer

YÜZDÜRYüzdeöncegözleresonradudaklara

bakılır

Bedendilimizinenbelirginveenkeskinanlamlarıyüzümüzdesaklıdır.

GülümsemenizeYakrımYapın:

Gülümsemenizdiğerinsanlarınilkgördüğüşeylerdenbirisidir

vegüçlübirmesajgönderir.

Parlak,sağlıklıbirgülümseme

görünüşünüzdengurur

duyduğunuzuvekendinize

güveninizigösterir.

Birbakışyadabirgülümseyişonlarcakelimeninyapamadığınıyapabilir

Araşkrmalarda

Kadınların,dahafazlagülümsedikleri,

dahaazkişiselalankullandıkları,

dahafazlagöztemasıkurdukları,dahaaçık,

Veyakındavrandıkları

saptanmış[r.

Güleryüzlüinsanlarkendileriylebarışık,kendilerinegüvenen,

kendinikontroledebilenvemaddiyaknesiriolmayaninsanlarolarakalgılanırlar.DoğanCüceloğlu

UNUTMAYIN

HiçkimseASIKSURATLIbiriyle

muhatapolmaktanhoşlanmaz.

Sonratepeden[rnağasüzülürEnsonayaklarabakılır

Verdiğinizmesajlarınbilincindeoluponlarınsorumluluğunualmakzorundasınız

KİŞİSELALANKULLANIMI

SOSYALALAN(Yabancılar)

MAHREMALAN

KİŞİSELALAN

GENELALAN

KİŞİSELALAN

İle6şimekapalıolarakdurmayın.Budurumile6şimibüyükölçüdeengeller.

Açıkbedendilikullanın

Doğruşekildetokalaşın

- - Balık eli tokalaşma

- - Baskın tokalaşma

- - Edilgen tokalaşma

- - Adam gibi tokalaşma

EtkiliBedenDiliIçinKaçınılmasıGerekenDavranıslar

v Aşırıgöztemasındabulunmak

v Aşırıhareketyadasüreklisabitdurmak

v Konuşurkenbaşıgeriyeatmak,üskenbakmakv Konuşurkengözlerikaçırmakv Dudaklarıbüzmek

v Süreklisaçla,küpeyle,yüzükle….oynamak

v Süreklikendiyleilgilenmek

v Elleriovusturmak,parmaksallamak

v Parmaklarımasada[kırdatmak

v Bedendiliilesözlerinuyumluolmaması

BEDENDİLİNİZ=İÇSELYOLUNUZ

Dışsalimajınızınparlamasıiçiniçselkısmındaparlakolmasıgerekir.

İçselkısımparlarsabudabeden

dilinizeyansır

Başkalarınınsiziciddiyealmasını,sizi

birprofesyonelolarakalgılamasını

is6yorsanız,öncesizkendiniziöylegörmelisiniz

Dikkat!giysilerinizkonuşuyor

UNUTMAYIN

İNSANLARGİYİNİŞLERİİLEKARŞILANIR,

BİLGİLERİİLEUĞURLANIRLAR”

Söylediklerinizindinlenmesiönceliklegörüntünüzebağlıdır

Görünümünüzleyaratacağımızönhayranlıksonrakiaşamalarıda

olumluetkiler.

İle6şimkurduğumuzkişi,

mesajıtaşıyanıbeğenirsemesajada

önemverir.

UNUTMAYIN:

GÖRÜNÜŞÜNÜZ,SESSİZBİRTAVSİYE

MEKTUBUDUR

Giysilerinizçevrenizdekilerinsizebak[ğındailkgördüğü

ile6şimaracıdır.

İnsanlarkıyafetlerinizinkişiliğinizinbiryansımasıolduğunudüşünürler

Giyimdeanabelirleyicikişininbulunduğusektörvepozisyondur.

Pozisyonunuzyükseldikçemodelolma

durumuişiniçinegirer.

Nasılgiyindiğinizinsanlarınbizene

kadargüveneceğiniveseveceğinibelirler

Giyimveaksesuarlarınızlaşunoktalargözönündebulundurularakyapılandırılmalıdır:EtkiliolmaMeslekvedurumauygunolmaZamanveparabakımındanuygunolmaKendinizegüvensağlama

ERKEKLERSaçlartemizvedüzgüntaralıolmalı,Hoşkokmayaözengösterilmeli,Sakaltraşıunutulmamalıdır.Temizveözenligiyinilmelidir.Protokoldekoyurenktakımelbiselertercihedilmeli.Ayakkabısiyahsa,çorapdasiyaholmalıdır.

ERKEKLERİÇİNİMAJIOLUMSUZETKİLEYENFAKTÖRLER

q KiRLİ,BAKIMSIZSAÇveSAKAL,

q BAKIMSIZDİŞLER-TIRNAKLAR,

q AĞIZKOKUSU,

q YIRTIKSÖKÜKELBİSELER,

q TERKOKUSU-AĞIRPARFÜM/DEOKOKUSU,

q BEYAZÇORAP-YÜZÜK/KOLYE,

q GÖĞÜS,BURUN,KULAKKILLARININGÖRÜNMESİ,

q BOYASIZ,BAKIMSIZAYAKKABILAR

q ÇOKFAZLASAÇJÖLESİ

«İşdünyasındainsanlarıençokayakkabıveçorapları

eleverir.»Çamurlu,boyasız,aşınmışayakkabılaryadabileklerdetoplanmışburuşukçoraplar

kişininayrın[yaönemvermediğinigösterir.

Erkeklerde sık yapılan hatalar

KADINLAR•  Saçlartemizvedüzgüntaranmışolmalıdır,•  Temizveözenligiyinilmelidir,•  Protokoldegündüzvegecekoyurenktakım,

kumaşpantolon-ceketgiyilir.•  Hafifmakyajyapılmalıdır,•  Hoşkokmayaözengösterilmelidir

KADINLARİÇİNİMAJIOLUMSUZETKİLEYENFAKTÖRLER

q KİRLİ,DAĞINIK-ABARTILISAÇLAR,

q ABARTILIMAKYAJ-UZUNTIRNAKLAR,

q BAKIMSIZELLER

q BAKIMSIZDİŞLER-AĞIZKOKUSU,

q TERKOKUSU-AĞIRPARFÜM/DEOKOKUSU,

q KAÇIKÇORAP,ABARTILIAKSESUARq ABARTILI,DEKOLTEELBİSELER,q BOYASIZ,AŞIRIYÜKSEKTOPUKLUAYAKKABILAR.

Tırnaklarımbakımsız,

dişlerimsarı,giysilerimözensizolsaneolur?

Birçiviyüzündenbirnal,birnalyüzündenbirat,biratyüzündenbir

süvarikaybederiz’’BernardShaw

Maalesef

Görüntühalloluncaherşeyhallolmuşsayılmaz.

Sözlüİle<şim

Sözsüzile6şiminilketkilerindensonra,konuşmanınvesestonununetkisini

hissederiz.

İlkizlenimolarak+puanalmışolanbirkişinin,

konuşmayabaşlamasıiletümar[lar--dönebilir

Nesöylediğinizinve

nasılsöylediğinizinçokfazlafarkında

olmanızlazım.

Kişininkonuşmatarzı

onunkendinenekadargüvenip

güvenmediğiileilgilibirfikirverir..

İletişimde önemli olan ne söylediğinizden daha önemli olan,

nasıl

söylediğinizdir.

ÖnceDüşünün

Kime, Ne söylemek istiyorum? Ne zaman söylersem, karşımdaki kişinin iletişim kaynakları açık olur? Nerede, hangi ortamda iletişimi başlatmam yerinde olur?

Birinsanasöylenenhersözveyadavranışokişininfiziksel

veruhsaldurumunuyagüçlendirdiğiniyada

zayıflatğınıunutmayın

İnsanınöğrenmesigerekenilkdil

tatlıdildir.BarışMANÇO

Emirkipleriilekonuşmak,yüksekperdedenhitaplardabulunmak,Nezakekenuzakvehaka“hee“«yahu»«heybaksana»veyaile<şimkurduğumuzkişiyiküçükdüşürenkonuşmalaryapmakuygundeğildir.

Çokyüksekseslekonuşmaksizigerginvesinirli

gösterir.

Kendinizeözgü«anlarsınya»gibikelimelerisekabagösterir.

İçiboş,üslubukötü,konuşmak

vebedendilini

i6cişekildekullanmak

herkesirahatsızetmekdemek6r.

PROFESYONELCEDEĞİLDİR.

Konuşurken:•  Kısaveanlaşılabilirifadelerkullanın.•  Söylediklerinizikarşınızdakiningözlerinin

içinebakaraksöyleyin.•  Kesinlikle“argoiçeren”“küfürlü”

cümlelerlekonuşmayın.

•  Renklivecanlıbirifadekullanın•  Sesperdeniziortamagöreayarlayın•  Cümlevekelimevurgulamalarınadikkate

edin•  Yapıcıbirkonuşmatarzıiçindeolup,

olumsuzifadelerkullanmayın

SİHİRLİSÖZCÜKLER

Sıksık“Afedersiniz”,“Teşekkürederim”,“Memnunolurum”,“Saygılarımla”,“Başarılardiliyorum”“Muhteşem”,

“Harika”,“Sevgilerimle”gibikelimelerkullanın.

Sihirlisözcükler

Ağzınızdançıkanlarladavranışlarınızbirbirinitamamlamıyorsa,bununcezasını

İmajınızveile<şiminizçeker.

Örneğinnekadardakikolduğunuzdanbahsederkenaynızamandasürekligeçkalanbiriyseniz,etravnızdakiinsanlargeçkalmahuyunuzdanusanmanınyanındasizi

ikiyüzlüolarakbilecek6r.

HANGİDİLDEKONUŞUYORSUNUZ?

SENDİLİMİ?

BENDİLİMİ?

KonuştuğunuzDil

“SenDili”Yerine,“BenDili”KullanmakBEN DİLİ

Ø Davranışa yöneliktir Ø Alıcıya mesajı veren ile ilgili

bilgi söyler Ø Benlik saygısına olumlu katkısı

vardır Ø Gönderende yardım isteği

doğurur Ø Atılgan insanlar yaratır

SEN DİLİ

Ø Kişiye yöneliktir Ø Kişiye kendi ile ilgili bir şeyler

söyler Ø Benlik Saygısını zedeler ya da

tümden yok eder Ø Öfke ve nefret duyguları

oluşturur Ø Çekingen ya da saldırgan

insanlar yaratır

Sen"mesajıyerine...Çokkabasın!Herzamansözümükesiyorsun!"Ben"mesajıverin...Birşeysöylemeyebaşlayıptabirtürlüsonunuge6remediğimzamançokrahatsızoluyorum.

"Sen"mesajıyerine...Hiçbirşeyivak6ndebi6remiyorsun.Çoktembelsin."Ben"mesajıverin...Buişzamanındabitmediğiiçinbendiğerleriniye6ş6remiyorumvekendimikötühissediyorum.

DinlemeyiBilmekDinleme,ile6şiminenönemlialanlarındanbiridir.Doğrudinlenilmeyenşeyleredoğrucevaplarverilemez.

Bununnedenleri:TürkçeyiyanlışkullanmakKendiniiyiifadeedememekKonuşmanınakıcıolmamasıDiksiyonvevurgulamahatalarıCansızverenksizbirsestonuAnlaşılmayacakkadarhızlıkonuşmaKısık,çokyüksekveya6zsesHarfleriyutmaMonotonbirkonuşmaGüvensizsestonu

Çoğuinsankarşısındakini

anlamakamacıyladeğil,yanıtlamakamacıyladinler.

Başarılı Dinlemeq Konuşanabakın,hafifbaşınızıeğinveilgiligörünün.q Bedeninizikonuşanadoğruçevirin

q Dikkatlekonuşulanlarıtakipedin.q Sözkesmeyin

q Duygusaldavranmayın.

q Eleş6riyeaçıkolun.q Anlayıpanlamadığınızıkontroledin.

q Önyargılıdinlemeyin,tarafsızolmayaçalışın

Ahmet,bukurumdaensevileninsansençık[n.Bununsırrı

nedir?

SADECEDİNLİYORUM,HİÇKONUŞMUYORUM

Psikolojikbirkural:İnsanlarkendilerinidinleyeninsanlarınçekimalanınagirerler

Konuşmayajestkatmak,

konuşmayıdahazarifhalege6recek6r

İNSANLARNASILALGILAR

1.  Filtre Temsil Sistemleri

2. Filtre Meta programlar

3. Filtre Değerler ve İnançlar

4. Filtre İhtiyaçlar

SİZİNZİHNİNİZ

BİLGİ

MÜŞTERİ

DIŞTAKİOLAY-KİŞİ

Birinsan/olayhakkındaherkesfarklıyorumlar

yaparçünküfarklızihinselfiltreleri

vardır

Etkilibirile6şimkurmakiçinbaşkainsanlarınzihinharitalarını

anlamakve

takdiretmekzorundayız.

1.Filtremiz

TemsilSistemleri

Duyuorganları,uyarılararacılığıylakendilerinegelenmesajları,sinirsistemininyardımıileanlamlıhale

ge6rerekdünyayıalgılamamızayardımeder.

Bizler,etravmızdakidünyayıbeşduyumuzlatecrübeederiz;

görme,duyma,hissetme,tatmavekoklama.

NLP’dedışdünyadakibilgileriduyuorganlarımızlaalgılamamıza

temsilsistemleridenir.

Olaylarıtemsilsistemlerimizegöredeğerlendiririz.

5TemsilSistemibulunur:

GGörmeGörselİDuymaİşitselDDokunmaDokunsal(Kineste<k)KKoklamaKokusalTTatmaTatsal

Geneldegörme,işitmeve

dokunmaduyularımızdanbirini,dahaak6fkullanırız

Temsilsistemlerifarklıolaninsanlarfarklıdüşünür,farklıalgılarve

farklıdavranırlar.

Buradaönemliolanbirineneanla[ldıgıdegilnasılanlakldığı

dır.

İnsanlarbütüntemsilsistemlerinisürekliolarakkullanırlar.

Enaz2temsilsisteminikullanmadandüşünebilmemizmümkündeğildir.

DiğerİnsanlarınTemsilSistemleriniBilmekEtkiliİle<şimdeNedenÖnemlidir?

Onlaradahakısasüredeulaşabilmeyi,davranışkalıplarınıdahaiyianaliz

edebilmeyive

onlarıdahakolayiknaedebilmeyiberaberindege6rir.

125

GÖRSELLER

Nüfusunneredeyse%60’ıgörseltemsilsistemini

kullanmaktadır.

GÖRSELLERü Dünyayıgörüntülerlealgılarlar.Görüntülerledüşünürler/ha[rlarlar.

ü Ter6plivedüzenlidirler.ü Hızlıkonuşurlar.

ü Planlıveprogramlıdırlar.

ü Listeyapmayıseverler.

ü Karmaşıkvekarışıkortamlardahuzursuzolurlar.

ü Çokhareketlideğildirler,sakingörünürler

127

Kötügörüntüleronlarırahatsızeder.Dışgörünüşonlariçinönemlidir.Renkliveiyigiyinmeyeözengösterirler.

Görmedeninanmazlar

SözlütalimatlarauymaktazorlanırlarNottutmak,grafik,haritaçizmekisterler,sadecedinlemekonlariçinyeterlideğildir.HeryerderenkolsunisterlerKalem,postit,ataçrenklidir.Renkonlariçinçokönemlidir.

128

Kendikendilerinekurallarbelirlerler.Kurallarauymakvedisiplinliolmakenönemliözellikleridir.Gelecekteyasarlar.Havzalarıçokgüçlüdür.Fotoğrafgibikayıtederler.Sinema,tv,çizgiroman,resim,kitapokumakortaközellikleridir.İnsanlarlakonusurkengözkontağıkurmayısevervetelefonyerineyüzyüzegörüsmeyitercihederler.

130

İŞİTSELLER

İŞİTSELLER

İşi}kleriniha[rlarlar.

Yazmaktançokkonuşmayıseverler.

Gürültüdençokfazlarahatsızolurlar.

Yüzlerdençokisimleriha[rlarlar.

Resimlerdenveresimlianla[mlardanhoşlanmazlar.

Kişilerinsestonuonlariçinçokönemlidir.

131

İyibirerdinleyicidirler.

Diğerlerinegöreenkonuşkangruptur.Sizinlesaatlerce

konuşabilirler.

Dinleyerekveyaokuyarakbilgiedinmeyiseverler.

Kendikendilerinekonuşurlarvebuşekildeöğrenirler

Sohbetetmeyi,gruplaçalışmayı/telefonlaçalışmayıseverler

Buinsanlarortahızdakonusurlar.

132

Dinleyerekvesorusorarakögrenirler.Talimatlarıkolaycaha[rlayabilirler.Sürekligeçmisebakarakderslerçıkarırlar,problemçıkmasındiyeherseyidüzenlemeye,kontroletmeyeözengösterirler,detaylaradikkatederler.Şehringöbeğindeanacaddeüzerinde,gürültülübirbölgedeevtutmak,işitsellerinyapacağısonşeydir.

134

KİNESTETİK - DOKUNSALLAR

KİNESTETİKLER/DOKUNSALLAR

Kineste6klerdahaazter6pli,planlıveprogramlıdır.

Dokunsallar,öğrenmekiçinellerini,vücutlarınıkullanırlar.Kineste6kkişilerhareke6nnasılbirşeyolduğunubilmekisterler.Hareketonlarındünyasıdır.Dünyayıvücutlarıilealgılamaktadırlar.

Konuşulanlarıvegörüntüleriha[rlamaktazorlanırlar.

Okumaktanhoşlanmazlar.

135

Dokunsalinsanlariçinhislerveduygularönemlidir.DuygularıylahareketederlerKineste6klerineniyiile6şimkanalıhisleridir.Yanihislerineçokgüvenirler.Sizeuzaktanmerhabademektense,samimibirtokalaşmayıveyasımsıkıbirsarılmayıtercihederlerDokunmaktanhoşlanırlaramakendilerinedeçokdokunulsunistemezlerDansetmeyi,koşmayı,yüzmeyiseverler.

136

3.FİLTREMİZDEĞERLERveİNANÇLARIMIZ

DEĞERLERİMİZ

İnsanlarınsevdiğiveönemverdiğiherşeybirdeğerdir.

Tüminsanlarınbirdeğerler

hiyerarşisivardır.

Değerlerimizbiliçal[ndabulunur.

•  Değerlerdeİlk10endeğerlidir.

•  İlk5değerçokçokgüçlüdür.

•  İlk3değerhaya[mızayönverir.

Değerlerkararvermemizietkiler.

Değerlerinoluşumu:

Annekarnındabaşlar-Aileninverdiğiterbiye(eği6m)-Çocuğunkendiyaşadıkları- Bilinçsizyaşananlar- Değerler12yaşakadaroluşur.

Değerlergünlükhaya[mızadoğru/yanlış/iyi/kötü/güzel/çirkindiyeyansır.Doğru-yanlışkelimelerikişinindeğerlerinigösterir.

Bizbütünseçimimizideğerlerimizegöreyaparız.

Eğerbuhayakadeğerlerimiztatminoluyor,besleniyorsamutluoluruz..Eğermutsuzsakhangideğerlerimizbeslenmiyoronabakmaklazım.Eğeriçimizdebirhuzursuzlukvarsadeğerlerimizçakşıyordemek6r.

EvrenselDeğerler

DiniDeğerler

MilliDeğerler

BölgeselDeğerler

AileD.

KişiselD.

HİÇKİMSENİNDEĞERLERİİLEİLGİLİOLUMSUZKONUŞMAYIN

KONUŞURSANIZOİNSANIKAYBEDERSİNİZ

AKTİVİTEDEĞERLERİM

DeğerÇalışması:

Öncesiziniçinenönemli10-15değeriniziyazınızİlk5değerinizibulunuzİlk3değerinizibulunuz

Kaçmakistediğinizilk5değeriniziyazınız.Sahipolduğunuzdeğerinizlekaçmakistediğinizdeğerinizbirbiriileçelişiyormu?

İNANÇLARIMIZ

NLPterminolojisindeinançlarımız,aslındakendimiz,diğerinsanlarve

yaşadığımızdünyahakkındakiyargıvedeğerlendirmelerimizdir.

NLP’deinançlardavranışlarımızıvedüşüncekalıplarımızıoluştururlar

İnançlar,belirlişeyleringerçekolduklarıhakkındakikanılarvekabullerdir.İnançlar,belirlişeylerinbizekişiselgüçvermesiyadagücümüzüazaltmasıylailgiliönvarsayımlardır.

İnançlarınOluşumu:

Duyuorganlarınagelenherbilgiyiişleyenvedepolayanbilinçalk,gördüğüyada

işi}ğiherşeyigerçekmişgibialgılamaktadır.

İnançlar:

AilemizinYakınlarımızınArkadaşlarımızınÖğretmenlerimizinBizküçükkensöyledikleriileedinilir.

Örneğinbirinesürekliolarakaptalolduğunsöylemek,bilinçal[nınbunazamanlainanmasınavebuinancındavranışlarayansıyarakkişinin

kimliğininbirparçasıolmasınayolaçacak[r.

İnançlarkararlarımızıvegünlükyaşamdakidavranışlarımızıetkileyen,kendimizleyadabaşkalarıylailgili

görüşlerdir

İnançlarkişininkendinigerçekleş6rmesindearaç[r.

İnançlarbizimbudünyadabirşeyleryapabilmebecerimizihareketegeçirenyada

durduranelektrikdüğmelerinebenzerler.

Çünküeğer,birşeyiyapabileceğinize

inanmıyorsanız,muhtemelenonuyapmaşansını

yakalayamayacaksınızdemek6r.

İnançlar

Engelleyen(-)Destekleyen(+)

Sınırlayıcıinançlar“yapamam”ifadesiyleortayaçıkmaktavebukullanımbeynibaşarısızlıkyönündeprogramlamaktadır

AKTİVİTEİNANÇLARIM

Aşağıdasizegenelolarakinsanlarındüşündüğüolumsuzinançlarınbazılarıverilmiş<r.Sizeuyanlaraişaretkoyunuz.Örnekler:Şanssızbiriyim--------------------------Çokzekisayılmam.------------------------Akıllıolduğumsöylenemez----------------------------Başarısızım--------------------Sevilmekiçinbirşeyleryapmamlazım-------------------------Yaşamdakendidoğrularımısöyleyerekilerlememzor.---------------------------Birilerineyalakalıkyaparsamyükselebilirim-------------------Çokçalışsamdaçokparakazanamam-----------------------Çokzenginolmakçokzordur.-------------------------Çokparainsanıbozar-----------------------------İyibirinsanolupbaşkainsanlarınonayınıalmalıyım.Aksitak6rdedeğersizolurum---------Diğerinsanlarbenimdediklerimiyapmakzorundadır---------------------Hayakariskalmamaklazım----------------------------Riskalırsammutlakakaybederim------------------Serbestçalışmakçokrisklidir.Eniyisidevletmemurluğudur.----------------------Güzelkızları/yakışıklıerkekleriherzamangüzel/yakışıklıvezenginolanlaralır.----------Çalışmakyorucubiriş6r--------------------

TüminsanlarınTemsilSistemleri,MetaProgramları,İnançlarıveDeğerleriveİh6yaçlarıFarklıdır.

Ozamansenbaşkalarına

HOŞGÖRÜLÜOLki

başkalarıdasanaolsun.

4.Filtremiz:

İHTİYAÇLARIMIZ

NLPİLE

ETKİLİİLETİŞİM

Kişiler,konuşmadıklarızamanlardabile

birşekilde

ile6şimdebulunurlar.

Etkinile<şimcişunlarıçokiyibilmelidir:

1) Hepimizin istediği aynı şeydir.

• Farkedilmek,dinlenilmek,anlaşılmak.• Başarılı,saygınvekazananbirisiolmak.• Beğenilen,ilgiduyulan,aranankişiolmak.• Sevilmek,istenmek,önemsenmek.• Değerliolmak,onaylanmak,kabuledilmek6r.

173

İnsanlardoğasıgereğibunlarısöylemezler.

2)Aslındatüminsanlarınözüçokiyidir.

İnsanlarınih<yaçlarıfarklıdır.

Özdekiih6yaçlarfarklıolduğuiçinkişileriiyi,kötüdiyeayırırız.

3- İlişkide Alan memnun satan memnun olmalıdır

(Kazan – Kazan) (Ekolojik İlişki)

Etkili,uzunveverimliilişkiler,karşılıklıyararsağlamayıgerek6rir.

Bunedenle:Kendiyararınkadarbaşkasınınkinidegözet.

İşbirliğinirekabetetercihet.

4) Davranış Davranışı Doğurur

Siznasıldavranırsanızkarşınızdakideöyledavranmayabaşlayacak[r.

Ozamangülümseyinkikarşınızdakidegülümsesin

İnsanlaraiçinizdengeldiği

şekilderolyapmadan

gülümsediğinizdeonlarındasizegülümsediğinigöreceksiniz.

"Gulumseyenbiryuz,birkalbinkapısınıherhangibiranahtarınbirkapıyıacmasındandahaçabukaçar".İspanyolatasözü

İLETİŞİMDE MESAJIMIZ

NEDEN KARŞIYA ULAŞMAZ?

İle6şimdeduvarlaröreriz.Bilinçal[korunmakiçinkarşıtarafilearayaduvarörer.

Duvarlarkorunmaih6yacındanolur.Güvensizhisse}ğimizdeduvaröreriz.

Duvarlaryıkılmadankarşıtarafamesajgitmez.

UNUTMAYINEnyüksekduvarlarıASIK

SURATLAöreriz.

DUVARLARI YIKMAK

Duvarları yıkmak 2 şekilde olur.

1) TUTARLILIK

Tutarlılıkbedenledilineşolmasıdemektir.

Etkinile6şimdetutarlılık%50

etkilidir.

Tutarlılıkta:%55bedendili,%38sesve%7kelimelerledışarıyamesajyollarız.

"Nesöylediğinizdençok,nasılgöründüğünüzönemlidir.“

“İnsanlar;yüzvebedenhareketlerindenbirkitapgibiokunabilir.”

Bedendilinizdekigelişmelerile6şim

becerilerinizindegelişmesini

sağlar

Tutarlıolmakis6yorsakkelimelerle,sestonuvebedendili-kılıkkıyafetuyuşmalıdır.

Nasılsın?:İyiyimderkenkişininyüzüasıksatutarlılıkolmaz.

AKTİVİTE(normal,sert,flörtöz,tehditkar)

- Değerli arkadaşlar, hepinize çok değer veriyorum ve önemsiyorum.

Benim için çok kıymetlisiniz

Kişinin duruş ve hareketlerinden çok değerli bilgiler edinilebilir. .

Tutarlıolmayaduygukontroludediyoruz.

TUTATLIOLANİNSANLARKOLAYİKNA

EDER

2)RAPOR KURMA

Ortaktemsilsistemleri:Karşısındakiinsana

göregiyinilir,davranılır.Karşıdakiinsangörselsegiyiminedahaçokönemverir,renkuyumunadikkateder.Dokunsalsarahatgiyinir.

Ortakdeğerler:Karşıdakibirdeğerindensözediyorsasendeodeğereönemverdiğinibelir6rsin.Ailesiönemliyse,ailesineönemverirsin.Köpeğivarsaköpekleilgiliolumlukonuşulur.

HERKESLEİYİİLETEŞİM

KURACAĞINIZGÜZELGÜNLER

DİLİYORUM