+

Diseño y Producción de Comunicación para las Organizaciones

Integrantes del Equipo:

Jessica García, Jessica González, Itzel Cruz, Marcela Rodríguez

+GH Productions

+

“ La estrategia es el arte de ofrecer valor y es anterior a las

acciones” (Nóbrega, Clemente).

+Método de Matrices

Construir y gestionar vínculos estratégicos

Mejorar relaciones con los públicos de una organización

Diseñar acciones a partir de determinados objetivos corporativos

Enriquecer procesos internos de la organización

Aumentar el valor por medio de la percepción subjetiva

Ayuda a crear relaciones sólidas organización-público

+Estructura Conceptual del Método de Matrices

Construir concepto que define una propuesta

Definir propuesta (dimensiones físicas y simbólicas del producto)

Definición de categorías (atributos o valores que nos hacen diferentes)

Atributos que definan el compromiso corporativo

Definir indicadores corporativos (lo que los públicos perciben)

Definir acciones

Definir procesos de evaluación

Redefinir la propusta, atributos y acciones

+Estructura Interna de las Matrices 16 variables en cuatro matrices para definir la propuesta,

públicos, acciones e indicadores de gestión.

Las matrices dan a la organización:

1. Propuesta diferencial: sólida y atractiva

2. Públicos funcionales: determinados sectores sociales

3. Acciones estratégicas: espacios y elementos de comunicación

4. Evaluación: por una estructura de monitoreo y gestión de vínculos

+4 Tipos de Matrices

Matriz de propuesta diferencial

Matriz funcional de públicos

Matriz de acciones estratégicas

Matriz de evaluación.

+4 unidades operativas dentro de la estructura interna de matrices Unidad conceptual: diseña ofrecimiento de la

organización, determina la existencia de la organización y razón de ser.

Unidad perceptual: muestra análisis de la matriz de públicos con características diferenciales, permanencia de la organización.

Unidad de acción: integra espacios y elementos de intercambio, presencia de la organización con percepciones y significados.

Unidad de evaluación: monitoreo de procedimientos corporativos y los efectos que causa

+Definición de variables y dinámica interna de las Matrices

Definición: aparecen categorías básicas.

Análisis: se incorporan datos, nuevas formas de pensar de la situación, alternativas de acción, factores emotivos y conductuales.

Síntesis: concepto que responde a cada espacio para poder así avanzar a otros conceptos.

+Aplicación de Matrices en el Diseño de la Estrategia

El Método de Matrices posibilita:

Interacción de las distintas visiones de las personas encargadas de construir el futuro de la organización.

Por medio de preguntas, análisis, diseño y mecanismos de evaluación.

Las ideas y objetivos iniciales se en un espacio gráfico.

Con esta metodología se desarrolla la organización por medio de caminos más flexibles.

+

Matriz de Propuesta Diferencial

PROPUESTA BÁSICA

Ofrecen helados que buscan inspirar y motivar  a que sus consumidores busquen el placer día a día.

SOLUCIÓN

Ofrecer un amplia gama de paletas heladas cubiertas con chocolate, así como opciones en las que sus consumidores puedan encontrar el placer.

PROPUESTA DIFERENCIAL

Amplia variedad de paletas heladas cubiertas con chocolate, con sabores y combinaciones clásicas y exóticas lo que nos proporciona una ventaja competitiva contra la competencia ya que la gama de sabores es muy amplia y original.

ATRIBUTOS DIFERENCIALES  

Sus ingredientes, sabor y combinaciones. Fue el primero en México que ofreció ese tipo de productos a sus consumidores.

Matriz de Públicos Conceptuales

PERFIL DE USO Y SU FUNCIÓN

A pesar de que la pueden comprar personas de cualquier edad, va dirigida a jóvenes-adultos que buscan el placer día con día a través del sentido del gusto.

NIVELES DE SATISFACCIÓN

Mediante combinaciones exóticas y publicidad con atracción sensual. Así como con promociones que se dirijan hacia la satisfacción del placer en otros aspectos que no son precisamente de su giro.

INDICADORES PERCEPTIVOS

“Un día sin placer es un día perdido”Chocolate líquido cayendo sobre la paleta dejando un hilo al final.Color dorado Logo de holanda con las letras de Magnum“M” magnum en un círculo - dorado/oro

CATEGORÍAS DIFERENCIALES

EleganciaSatisfacción del placer llendo por encima de la versión de este como un pecado.El chocolate y sus sabores como satisfacción.

LINEAMIENTOS BÁSICOS

En la vida diaria, las personas no se dan tiempo de satisfacer sus placeres, por lo que Magnum brinda la opción de cumplirlas de alguna manera fácil en el día a día.

CRITERIOSDISCURSIVOS

La satisfacción de nuestros placeres humanos por encima de la comisión de pecado.El placer se puede satisfacer todos los días con difrerentes cosas

ESTRUCTURA DIFUSIÓN

Videos cortos vía internet - youtubeFiestas nocturnas con temática MagnumNuevo sabor de paleta. Los soportes utilizados deben de ir con el concepto y el clima que se pretende generar ya que se trata de soportes originales, frescos, orientados hacía gente joven.

ASIGNACIÓN RECURSOS

Producciónes: $150,000Fiestas: $150,000Tiempo: 3 meses de producción, campaña por 6 meses.

Matriz de Acciones Estratégicas

+

DINÁMICA PROPUESTA

Likes en las visitas de los videosAsistencia a fiestasParticipación en dinámicasEvaluación de índices de compra del nuevo producto (promocional)

DINÁMICA PÚBLICOS

Al terminar las campañas se deberá establecer y medir la diferencia entre lo que se esperaba y lo que el público percibió. Esta medición se podrá llevar a cabo con el índice de productos vendidos.

DINÁMICA PROCESOS

Al recibir la retroalimentación se deberá considerar la modificación, implementación o eliminación de procesos o herramientas que no aportaron mucho a la propuesta diferencial.

DINÁMICA COMUNICACIÓN

Al analizar la presencia de la propuesta en el público se definirán los puntos críticos, estables y positivos.

Matriz de Evaluación

+Bibliografía

Manucci, Marcelo (2004). Comunicación corporativa estratégica: De la persuasión a la construcción de realidades compartidas. Corcas Editores Ltda, Colombia, págs. 77-105