Приложение № 1spk.tpprf.ru/.../obsuzhdenie-profstandartov/doc/6.docx · Web view3.1.9. Трудовая функция Наименование Обеспечение

Проект

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

«Специалист по организации конгрессных мероприятий»(наименование профессионального стандарта)

Регистрационный номер

Содержание

I. Общие сведения …………………………………………………………………………….. 2II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт

(функциональная карта вида профессиональной деятельности) ……………………… 3III. Характеристика обобщенных трудовых функций ……………………………………… 6

3.1. Обобщенная трудовая функция «Операционная деятельность по организации конгрессных мероприятий» …………………………………… 63.2. Обобщенная трудовая функция «Управление проектом Конгрессное мероприятие» ……………………………………………………... 153.3. Обобщенная трудовая функция «Управление процессом подготовки к участию в конгрессном мероприятии» . 243.4. Обобщенная трудовая функция «Стратегическое управление Конгрессной деятельностью организации – профессионального организатора Конгрессного мероприятия» ……………………………………………………… 29

IV. Сведения об организациях-разработчиках профессионального стандарта …………… 33

I. Общие сведения

Деятельность по организации конгрессных мероприятий(наименование вида профессиональной деятельности) Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение эффективных информационно-коммуникационных взаимодействий субъектов экономики, служащих реализации социокультурных, экономических, научных и коммерческих интересов их организаторов и участников, и выполняющих роль маркетингового инструмента развития рыночной экономики страны. Создание благоприятных условий для персонифицированного обмена информацией, деловых и научных контактов с целью установления и развития отношений между изготовителями товаров, поставщиками услуг и потребителями товаров и услуг.

Группа занятий:

1120 Руководители учреждений, 1213 Руководители в области

организаций и предприятий определения политики и планирования деятельности

1221 Руководители служб по сбыту и маркетингу 1222 Руководители служб по рекламе и

связям с общественностью

2431 Специалисты по рекламе и маркетингу 2432 Специалисты по связям с

общественностью

3322 Агенты по коммерческим продажам 3332 Организаторы конференций и

других мероприятий(код ОКЗ1) (наименование) (код ОКЗ) (наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

82.30 Деятельность по организации конференций и выставок

94.11 Деятельность коммерческих и предпринимательских членских организаций(код ОКВЭД2) (наименование вида экономической деятельности)

3

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции Трудовые функции

код наименованиеуровень

квалификации

наименование код

уровень (подуровень) квалификаци

иА Операционная

деятельность по организации конгрессных мероприятий

5 Ведение и поддержание актуальности базы данных участников и организаторов/инициаторов конгрессных мероприятий, а также мероприятий деловой и дополнительной программы выставок

А/01.5 5

Привлечение участников конгрессных мероприятий А/02.5 5Участие в подготовке маркетинговых материалов о конгрессных мероприятих

А/03.5 5

Ведение документооборота конгрессного мероприятия А/04.5 5Подготовка отчетов о ходе реализации различных этапов организации конгрессных мероприятий

А/05.5 5

Обеспечение проведения конгрессного мероприятия в соответствии с заявленной программой и соглашениями с соорганизаторами, партнерами, спонсорами

А/06.5 5

Контроль финансовой дисциплины клиентов А/07.5 5Консультирование участников конгрессного мероприятия по вопросам оптимальной организации их участия

А/08.5 5

Обеспечение соответствия конгрессного мероприятия требованиям нормативных правовых актов в сфере безопасности жизнедеятельности, экологии и здравоохранения

А/09.5 5

В Управление проектом конгрессного мероприятия

6 Маркетинговый анализ, направленный на выявление возможностей эффективного развития проекта конгрессного мероприятия

В/01.6 6

Разработка концепции и бизнес-плана организации проекта конгрессного мероприятия

В/02.6 6

4

Управление реализацией проекта конгрессного мероприятия В/03.6 6Обеспечение соответствия маркетингового плана конгрессного мероприятия концепции и бизнес-плану конгрессного мероприятия

В/04.6 6

Организация совместной работы с партнерами конгрессного мероприятия, в том числе с заинтересованными органами государственного управления, отраслевыми ассоциациями и союзами, торгово-промышленными палатами, отраслевыми предприятиями

В/05.6 6

Заключение договоров на выполнение работ с подрядчиками конгрессного мероприятия

В/06.6 6

Организация работы офиса организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия во время проведения конгрессного мероприятия

В/07.6 6

Анализ результатов проведения конгрессного мероприятия для повышения эффективности будущих проектов

В/08.6 6

С Управление процессом подготовки к участию в

конгрессном мероприятии

6 Разработка и согласование с руководством стратегии и программы организации-участников конгрессного мероприятия

С/01.6 6

Организация эффективной подготовки к участию в конгрессном мероприятии

С/02.6 6

Управление процессом участия в конгрессном мероприятии С/03.6 6Оценка эффективности участия в конгрессном мероприятии С/04.6 6

D Стратегическое управление конгрессной

деятельностью организации –

профессионального

7 Управление реализацией стратегии развития организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия

D/01.7 7

Утверждение стратегических и годовых планов развития организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия, осуществление их мониторинга

D/02.7 7

5

организатора конгрессного мероприятия

Представление интересов организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия в органах государственного управления, отраслевых союзах и ассоциациях, партнеры, поставщики, заказчики, целевые аудитории и т.п.

D/03.7 7

Привлечение организаторов/инициаторов конгрессных мероприятий

6

III.Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

НаименованиеОперационная деятельность по организации конгрессного мероприятия

КодА Уровень

квалификации

5

Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал Х Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального

стандарта

Возможные наименования должностей

Специалист по конгрессамСпециалист по конгрессной деятельностиСпециалист по организации конгрессов

Требования к образованию и обучению

Высшее образование – бакалавриатилиСреднее профессиональное образование – к среднему профессиональному образованию по программам подготовки специалистов среднего звена

Требования к опыту практической работы -

Особые условия допуска к работе -

Другие характеристики

Рекомендуется наличие дополнительного профессионального образования – программ повышения квалификации, для непрофильного образования – программ профессиональной переподготовки в сфере выставочного менеджмента, конгрессного менеджмента, событийного менеджмента, управления проектами

Дополнительные характеристики

Наименование документа Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

2431 Специалисты по рекламе и маркетингу2432 Специалисты по связям с общественностью3322 Агенты по коммерческим продажам3332 Организаторы конференций и других мероприятий

ЕКС3

- Специалист по маркетингу- Специалист по связям с общественностью- Экономист по сбыту- Агент коммерческий

ОКПДТР426541 Специалист26585 Специалист по маркетингу46590 Специалист по связям с общественностью

ОКСО5 080301 Коммерция (торговое дело)

080502 Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

080507 Менеджмент организации

7

032401 Реклама3.1.1. Трудовая функция

Наименование

Ведение и поддержание актуальности базы данных участников и организаторов/инициаторов конгрессных мероприятий, а также мероприятий деловой и дополнительной программы выставок

Код А/01.5Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции Оригинал Х Заимствовано из

оригиналаКод оригинала Регистрационный номер

профессионального стандарта

Трудовые действия

Поиск контактных данных о новых потенциальных организаторах/инициаторах и участниках конгрессных мероприятийВнесение контактных данных о новых потенциальных организаторах/инициаторах и участниках конгрессных мероприятий в клиентскую базуОбновление данных клиентской базы данных в ходе работы с конкретным участником конгрессных мероприятийВыборка по базе данных потенциальных участников для осуществления работы по привлечению участников конгрессных мероприятийРабота с обращениями

Необходимые умения

Классифицировать потенциальных участников конгрессных мероприятий по возможным интересам участия в конгрессных мероприятияхРаботать с деловыми электронными и интернет-справочникамиОпределять источники информации о потенциальных участниках конгрессных мероприятийРаботать в основных программах офисных программных пакетов, программных продуктах по управлению клиентскими базами, управлению предприятиемОсуществлять первичные («холодные») звонки и вести деловую переписку для определения контактных лиц конкретного предприятия – потенциального участника конгрессного мероприятия и/или частного лица

Необходимые знания

Методы и инструменты работы с базами данныхВиды и особенности организационных структур предприятия и сферы ответственности руководителей и специалистовМетоды работы с первичными и вторичными источниками маркетинговой информации

Другие характеристики -

8

3.1.2. Трудовая функция

НаименованиеПривлечение участников конгрессного мероприятия


5





Осуществление переговоров об участии в конгрессном мероприятииНаписание информационных писем и приглашений к участию в конгрессном мероприятии для различных групп потенциальных участниковПроведение презентаций конгрессного мероприятия для потенциальных участников с целью их привлечения к участиюПредоставление (потенциальным) участникам пакета информации о конгрессном мероприятии в соответствии с их интересами и запросамиОформление необходимой заявочной документации для регистрации предприятия в качестве участника конгрессного мероприятияПроведение работ по созданию фирменного стиля, разработка логотипаСбор необходимой заявочной документации для регистрации предприятия в качестве участника конгрессного мероприятия


Создавать мультимедиа презентации с помощью распространенных программных продуктовОсуществлять публичные выступления и презентации

Вести коммуникации с разными типами клиентов, определять запросы потенциального клиента, работать с возражениямиВести грамотную деловую переписку


Конгрессный менеджментДеловой этикет и основы делопроизводстваМетоды эффективных публичных выступлений и презентацийИностранный (предпочтительно – английский) язык (письменный и устный) на уровне выше среднегоИнструменты эффективного осуществления продажМетоды ведения деловых переговоровСовременные инструменты и способы подготовки электронных бизнес-презентаций



9

НаименованиеУчастие в подготовке маркетинговых материалов о конгрессном мероприятии


5





Информирование руководства об участии в конгрессном мероприятии ключевых фигур и предприятий профильных отраслей в целях возможности использования этой информации для реализации маркетингового плана конгрессного мероприятияИнформирование руководства о соглашениях с участниками конгрессного мероприятия касательно их участия в общих маркетинговых мероприятиях для своевременного включения в маркетинговые материалы конгрессного мероприятияПодготовка текстов пресс-релизов, пост-релизов, новостей для размещения в различных каналах распространения информации (СМИ, Интернет, социальные сети и пр.)Предоставление актуальных данных о ходе реализации проекта конгрессного мероприятия для включения в маркетинговые материалы конгрессного мероприятия

Необходимые уменияРазрабатывать тексты рекламных и информационных сообщенийОпределять значение факторов и событий внешней среды для проекта конгрессного мероприятия


Тенденции развития отраслей экономики, имеющие отношение к организуемому конгрессному мероприятию, и ключевых игроков этих отраслейОсновные виды маркетинговых коммуникацийМетоды разработки рекламных и информационных текстов



НаименованиеВедение документооборота конгрессного мероприятия


6




Трудовые действия Подготовка полного пакета форм заявочной документации до начала работы над проектом конгрессного мероприятияНадлежащее оформление необходимых заявочных документов от каждого заявившегося участника конгрессного мероприятия

10

При необходимости внесение изменений в оформленные заявочные документы по просьбе и по согласованию с участником конгрессного мероприятияОформление документов на оплату участником конгрессного мероприятия заказанных услуг, а также документов подтверждающих факт оказания услуг в соответствии с заявочной документацией


Определять набор заявочных документов, которые необходимо оформить с конкретным участником в зависимости от набора заказанных им в услуг и формы участия в конгрессном мероприятииОрганизовывать систематизированное хранение документов в распечатанном и электронном видеОсуществлять почтовый и электронный документооборот


Основы бухгалтерского учетаНормативные правовые акты в сфере организации коммерческого документооборотаОсновы документооборота




Подготовка отчетов о ходе реализации различных этапов организации конгрессного мероприятия


6





Подготовка для руководства периодических промежуточных отчетов о ходе подготовки конгрессного мероприятия для принятия решений в сфере оптимизации управления проектом конгрессное мероприятиеПодготовка итогового отчета после проведения конгрессного мероприятия


Систематизировать и анализировать первичную информацию о реализации проекта конгрессного мероприятияВыявлять релевантную информацию в соответствии с поставленными управленческими задачамиРаботать в основных программах офисных программных пакетов


Основы экономического анализаОсновы управления проектамиМетоды и инструменты формализации данныхОсновы документооборота


11



Обеспечение проведения конгрессного мероприятия в соответствии с заявленной программой и соглашениями с соорганизаторами, партнерами, спонсорами


5





Контроль выполнения услуг в соответствии с утвержденным планом деловой программы конгрессного мероприятияОрганизация исполнения обустройства выставочных стендов в рамках делового мероприятия в соответствии с договорами на участие в конгрессном мероприятииОрганизация допуска и работы на площадки организаций, отвечающих за застройку и оформление экспозиции, поставщиков оборудования для работы выставки, в том числе для обеспечения индивидуальной застройки экспонентов, в ходе монтажа и демонтажа выставки в рамках конгрессного мероприятияОбеспечение работы залов и площадок для проведения конгрессного мероприятия в соответствии с утвержденными графиками и требованиямиКонтроль выполнения программы дополнительных мероприятий в рамках конгрессного мероприятия в соответствии с утвержденным графикомРешение оперативных вопросов, возникающих в ходе проведения конгрессного мероприятияКонтроль выполнения условий договоров с подрядчиками конгрессного мероприятия


Формировать детальный план проведения конгрессного мероприятияи контролировать ход его выполненияБыстро принимать решения в случае отклонений от разработанного детального планаОпределять количество и квалификацию необходимого дополнительного персонала для работы на площадках во время проведения конгрессного мероприятияРаспределять задачи для дополнительного персонала и контролировать их выполнениеРаботать в графических редакторах

Необходимые знания Основы организации конференций и деловых мероприятийМетоды организации деловых коммуникацийОсновы управления проектамиМетоды ценообразования, управление доходами и расходами

12

Основы заключения договоров, контрактовТайм-менеджментОсновы управления персоналом



НаименованиеКонтроль финансовой дисциплины клиентов


6





Обеспечение своевременного оформления и предоставления участникам конгрессного мероприятия документов на оплату их участияКонтроль осуществления оплаты в соответствии с условиями договораСогласование с руководством возможностей изменения условий оплаты по просьбе участника конгрессного мероприятияПредоставление скидок и специальных условий в соответствии с политикой конкретного конгрессного мероприятия и организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия в целом


Работать в специализированных программах в сфере бухгалтерии, финансов, управления предприятиемВести переговоры по финансовым вопросам о обеспечению своевременной оплаты


Основы финансового менеджментаОсновы бухгалтерского учетаОсновы документооборотаМетоды ведения переговоров, урегулирования споров, работы с возражениямиМодели и методы ценообразования




Консультирование участников конгрессного мероприятия по вопросам оптимальной организации их участия


6

13





Изучение информационных материалов по эффективному участию в конгрессном мероприятии или подготовка таких материаловПодготовка комплекта информационных материалов по эффективному участию в конгрессном мероприятии для предоставления участникам конгрессного мероприятия по запросуПроведение консультаций по запросу участников конгрессного мероприятияПри наличии такой возможности в организации – профессиональном организаторе конгрессного мероприятия – формирование комплекта информационных материалов по эффективному участию в конгрессном мероприятии для размещения на сайте конгрессного мероприятия для быстрого доступа участников конгрессного мероприятия


Осуществлять коммуникации с помощью современных средств связи (видео-конференции, скайп, вебинары)Разрабатывать и готовить информационные материалы методического характера


Основы выставочного менеджментаТехнологии организации эффективного участия в конгрессеСовременные тенденции в сфере организации коммуникаций на конгрессном мероприятииОсновы менеджмента в сфере индустрии встречИстория конгрессного, выставочного дела и индустрии встречПрименение лучших практик по организации и проведению конгрессных мероприятий




Обеспечение соответствия конгрессного мероприятия требованиям нормативных правовых актов в сфере безопасности жизнедеятельности, экологии и здравоохранения


6

Происхождение трудовой функции Оригинал Х Заимствовано из оригинала


Регистрационный номерпрофессионального

стандарта

14


Информирование участников конгрессного мероприятия о необходимости соблюдения требований нормативных правовых актов в сфере безопасности жизнедеятельности, экологии и здравоохранения при организации своего участия в конкретном конгрессном мероприятииКонтроль соблюдения требований нормативных правовых актов в сфере безопасности жизнедеятельности, экологии и здравоохранения участниками, партнерами, спонсорами, посетителями, подрядчиками конгрессного мероприятия в ходе его проведенияИнструктирование дополнительного персонала, работающего на конгрессном мероприятии, о необходимости соблюдения требований нормативных правовых актов в сфере безопасности жизнедеятельности, экологии и здравоохраненияСопровождение контролирующих органов во время их визита на деловую, выставочную площадку для контроля выполнения требований нормативных правовых актов в целях своевременного предоставления необходимой информации и организации устранения выявленных нарушенийОрганизация оказания первой медицинской помощи участникам и посетителям конгрессного мероприятияОрганизация и контроль проведения целевого инструктажа по охране труда участников, партнеров, спонсоров, подрядчиков задействованных в обеспечении и проведении конгрессного мероприятияПроверка наличия и соответствия разрешительной документации на право выполнения работ подрядчиками при обеспечении и проведении конгрессного мероприятияОрганизация охраны конгрессного мероприятия, досмотра посетителей


Разрабатывать инструкции для персоналаГотовить информационные материалы о технических и экологических характеристиках используемого оборудования для проверки контролирующими органами


Нормативные правовые акты в сфере безопасности жизнедеятельности, экологии и здравоохранения применительно к организации конгрессной деятельности в сфере конгрессных мероприятий (применительно к стране проведения выставки)Правила по охране труда во время работы на выставочной площадке



НаименованиеУправление проектом конгрессного мероприятия

Код В Уровень квалификации 6

Происхождение обобщенной трудовой

Оригинал Х Заимствовано из оригинала

15

функцииКод

оригиналаРегистрационный номер



Руководитель отдела конгрессовДиректор конгрессовРуководитель конгрессных проектовМенеджер конгрессных проектовМенеджер конгрессов


Высшее образование – специалитет, магистратура

Требования к опыту практической работы

Не менее 3 лет в сфере организации конгрессных мероприятий или управления проектами.При наличии дополнительного профессионального образования (для профильного образования – программ повышения квалификации, для непрофильного образования – программ профессиональной переподготовки в сфере выставочного, конгрессного менеджмента, событийного менеджмента, управления проектами) требуется опыт работы в сфере организации конгрессных мероприятий или управления проектами не менее 1 года.



Рекомендуется наличие дополнительного профессионального образования – программ повышения квалификации, для непрофильного образования – дополнительного профессионального образования – программ профессиональной переподготовки в сфере конгрессного, выставочного менеджмента, ,событийного менеджмента, управления проектами.Рекомендуется наличие портфолио эффективных реализованных проектов конгрессных мероприятий в российских и/или зарубежных компаниях. В этом случае возможен прием на работу при наличии квалификации «бакалавр» и опытом работы в сфере организации конгрессных мероприятий менее 3 лет.


Наименование документа

Код Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ 1213 Руководители в области определения политики и планирования деятельности

1221 Руководители служб по сбыту и маркетингу

ЕКС - Менеджер- Начальник отдела сбыта

ОКПДТР

21344 Директор (заведующий) конгресса21363 Директор департамента21407 Директор коммерческий24047 Менеджер24057 Менеджер (в коммерческой деятельности)

ОКСО 080301 Коммерция (торговое дело)

16

080507 Менеджмент организации080502 Экономика и управление на предприятии (по отраслям)



Маркетинговый анализ, направленный на выявление возможностей эффективного развития проекта конгрессного мероприятия

Код В/01.6Уровень (подуровень) квалификации

6


оригиналаКод




Осуществление мониторинга развития отраслей экономики, связанных с тематикой конгрессных мероприятий, для актуализации концепции конгрессных мероприятийПроведение периодического анализа конкурентных проектов конгрессных мероприятийОсуществление анализа отчетов, предоставляемых специалистами по организации конгрессных мероприятий


Анализировать и систематизировать большие объемы маркетинговой информацииВыявлять значимые события в развитии различных отраслей экономики, значимые для развития конгрессной деятельности в сфере конгрессных мероприятийПрименять полученную маркетинговую информацию для принятия управленческих решенийПринимать управленческие решения в сфере развития проектов конгрессных мероприятийФормировать, поддерживать и развивать сеть контактов с ключевыми игроками и экспертами отраслей экономики, связанных с организуемыми конгрессными мероприятиями


Закономерности современного развития отраслей экономики и бизнеса, связанных с тематикой организуемых конгрессных мероприятий, на национальном и международном уровняхРазвитие технологий и инноваций в отраслях экономики и бизнеса, связанных с тематикой организуемых конгрессных мероприятий, на национальном и международном уровняхМетоды анализа маркетинговой информацииПринципы рыночной конкуренции и конкурентоспособностиМетоды эффективного управления проектамиКонгрессный менеджментМенеджмент в индустрии встречИстория развития конгрессной деятельностиСовременное развитие конгрессной деятельности в России и мире


17


НаименованиеРазработка концепции и бизнес-плана организации проекта конгрессного мероприятия


6






Разработка или актуализация концепции проекта конгрессного мероприятияОбоснование выбора места проведения конгрессного мероприятия с учетом особенностей его концепцииВ соответствии с утвержденной концепцией конгрессного мероприятия– разработка плана конгрессного мероприятия, списка потенциальных партнеров и спонсоров, тематик и форматов деловых и дополнительных мероприятийРазработка бизнес-плана проекта конгрессного мероприятияРазработка концепций и бизнес-планов ключевых деловых мероприятий в программе конгрессного мероприятияЦенообразование, управление доходами и расходами


Определять приоритеты и ключевые факторы эффективности конгрессного мероприятия на основе имеющейся маркетинговой информацииПринимать эффективные тактические решения в рамках имеющихся ресурсных ограниченийРассчитывать коммерческие показатели эффективности проекта конгрессного мероприятияОпределять ключевые факторы, влияющие на получение целевых коммерческих результатов конгрессного мероприятияАнализировать риски организации конгрессного мероприятияМетоды ценообразования, управления доходами и расходами


Методы разработки видения и концепции проектаИнструменты бизнес-планированияСовременные подходы к управлению проектами, в частности, в конгрессной деятельностиЭкономика проекта, расчет эффективности инвестицийСовременные методы управления рисками, в том числе особенности управления рисками в конгрессном бизнесеКонгрессный менеджментРазвитие рынка мест и площадок для проведения конгрессных мероприятийИстория развития конгрессной деятельности



18

НаименованиеУправление реализацией проекта конгрессного мероприятия


7






Разработка календарного плана реализации проекта конгрессного мероприятияФормирование команды проекта конгрессного мероприятия и распределение задач и работ среди специалистов-участников команды проекта конгрессного мероприятияРазработка системы мотивации для участников команды проекта конгрессного мероприятияСогласование с руководством организации системы мотивации для участников команды проекта конгрессного мероприятияРазработка бюджета проекта конгрессного мероприятия и контроль его выполнения

Контроль выполнения плана реализации конгрессного мероприятия

Управление отклонениями, возникающими в ходе выполнения плана реализации конгрессного мероприятия


Адаптировать типовые подходы к организации конгрессых мероприятий к особенностям конкретного конгрессного мероприятияПрименять финансовые и нефинансовые инструменты мотивации для получения наилучших результатов по проекту конгрессного мероприятияРаспределять задачи и работы в соответствии с квалификацией и индивидуальными особенностями участников команды, занимающейся организацией конгрессного мероприятияОриентироваться в разнообразии инструментов и методов конгрессного менеджмента для нахождения оптимальных решений в ходе реализации проекта конгрессного мероприятия


Особенности конгрессного менеджмента на различных этапах организации конгрессного мероприятияСовременные подходы к управлению проектами, календарное планирование и бюджетирование проектовОсновы управления персоналом, мотивации работников, командообразованияИнструменты тайм-менеджмента




Обеспечение соответствия маркетингового плана конгрессного мероприятия концепции и бизнес-плану


6

19

конгрессного мероприятия






Формирование рекомендаций для сотрудников/подразделений организации – профессионального организатора конгрессных мероприятий, ответственных за маркетинг, по разработке бренд-кодов и стратегии продвижения конгрессного мероприятияКоординация взаимодействия различных структурных подразделений организации по вопросам разработки и реализации мероприятий маркетингового плана конгрессного мероприятияКонтроль соответствия реализуемого плана мероприятий по продвижению конгрессного мероприятия, миссии и целям конгрессного мероприятия, а также соглашениям, достигнутым с партнерами, спонсорами, отдельными категориями участниковЗаключение соглашений о сотрудничестве в сфере продвижения конгрессного мероприятия со средствами массовой информации (совместно с сотрудниками/подразделениями организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия, ответственных за маркетинг)Разработка планов работ в сфере администрирования, обновления контента и продвижения сайта конгрессного мероприятияОрганизация исполнения планов работ в сфере администрирования, обновления контента и продвижения сайта конгрессного мероприятия


Выстраивать эффективные взаимодействия с другими подразделениями организации для достижения целевых результатов проекта конгрессного мероприятияСогласовывать интересы и привлекать представителей ключевых игроков отрасли экономики, в рамках которой организуется конгрессное мероприятие, партнеров, спонсоров к участию в мероприятиях, направленных на продвижение проекта конгрессного мероприятияИспользовать события, происходящие во время организации конгрессного мероприятия для эффективного продвижения конгрессного мероприятия среди целевых аудиторий участников и партнеров


Основы маркетинговых коммуникаций, в частности – инструменты продвижения, реклама, связи с общественностью, спонсоринг, интернет-маркетингИнструменты тайм-менеджментаТехнологии ведения переговоровОсобенности развития отраслевых рынков, связанных с тематикой организуемого проекта



20


Организация совместной работы с партнерами конгрессного мероприятия, в том числе с заинтересованными органами государственного управления, отраслевыми ассоциациями и союзами, торгово-промышленными палатами, отраслевыми предприятиями


6




стандарта


Заключение соглашений о сотрудничестве в сфере продвижения конгрессного мероприятия и привлечения его участников с ключевыми партнерами конгрессного мероприятия: национальные и международные профессиональные и отраслевые ассоциации, союзы, торгово-промышленные палаты, органы государственного управления различного уровня, консульства, крупные национальные, зарубежные или международные организации.Ведение переговоров с потенциальными спонсорами конгрессного мероприятияКонтроль соблюдения согласованных условий сотрудничества со спонсорами конгрессного мероприятия в ходе подготовки и проведения конгрессного мероприятияПостановка задач перед участниками команды проекта конгрессного мероприятия по выполнению соглашений с партнерами и спонсорами конгрессного мероприятия


Выявлять интересы различных групп потенциальных партнеров и спонсоровФормировать индивидуальные предложения для различных групп потенциальных партнеров и спонсоров в рамках организуемого конгрессного мероприятияЭффективно управлять ресурсами проекта конгрессного мероприятия


Технологии эффективной работы со спонсорамиВозможности участия представителей органов государственного управления различного уровня в подготовке и проведении конгрессного мероприятияОсобенности работы с различными группами потенциальных партнеров и спонсоров конгрессного мероприятияВозможности формирования пакетов услуг для партнеров и спонсоров конгрессного мероприятияОсобенности управления проектами конгрессных мероприятийРазвитие отраслевых рынков, связанных с тематикой организуемой конгрессного мероприятия


21



Заключение договоров на выполнение работ с подрядчиками конгрессного мероприятия и договоров на продажу выставочных площадей с агентскими организациями


6




стандарта


Формирование критериев для отбора подрядных организаций с целью обеспечения полного комплекса услуг и возможностей для участников конгрессного мероприятияЗаключение договоров с подрядными организациями конгрессного мероприятия

Формирование критериев для отбора агентских организаций

Заключение договоров с агентскими организациями на привлечение участников конгрессного мероприятия и осуществление продаж выставочных площадей на выставке, проводимой в рамках конгрессного мероприятия

Контроль выполнения работ, предоставления услуг в соответствии с условиями подписанных договоров и соглашений

Принятие решений о замене подрядных или агентских организаций в случае существенного нарушения условий подписанных договоров и соглашений


Формировать адекватные критерии выбора подрядчиков и агентов в соответствии с требованиями концепции и бизнес-плана конгрессного мероприятияУрегулировать споры и разногласия, возникающие в ходе выполнения работ, предоставления услуг по заключенным договорам и соглашениямФормировать, поддерживать и развивать сеть контактов среди подрядных и агентских организаций для создания системы постоянных партнеров и повышения надежности сотрудничества


Развитие рынка подрядных и агентских организаций для конгрессной деятельностиПрактика заключения подрядных и агентских договоров, соглашений о сотрудничествеНормативные правовые акты в сфере заключения коммерческих договоров и выполнения договорных обязательств


22



Организация работы офиса организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия во время проведения конгрессного мероприятия


6




стандарта


Распределение задач и обязанностей по работе офиса организатора среди участников команды конгрессного мероприятияФормирование банка резюме кандидатов для приглашения для работы в составе дополнительного персонала офиса организатора на конгрессные площадкиОтбор дополнительного персонала в соответствии с критериями, определяемыми требованиями конкретного конгрессного мероприятия, для работы в офисе организатора в ходе проведения мероприятияКонсультирование дополнительного персонала офиса организатора на конгрессной площадкеЕжедневный контроль выполнения функций офиса организатора, реализации задач и обязанностей каждым сотрудником офиса организатораКоординация работы офиса организатора на площадке конгрессного мероприятия, в том числе решение текущих вопросов с партнерами, спонсорами, подрядчиками, руководством, решение вопросов, связанных с изменением программы конгрессного мероприятия


Формировать команду для работы в напряженных условиях проведения конгрессного мероприятияЭффективно распределять задачи и обязанности среди участников указанной команды с учетом квалификации и подготовки каждого участника командыРешать сложные, спорные и конфликтные ситуации, возникающие на площадке в ходе проведения конгрессного мероприятия


Основы командообразования, управления персоналомТехники ведения переговоровПриемы постановки целей и задачОсобенности управления конгрессными проектамиОсновы делового протоколаОсновы психологииОсобенности осуществления кросс-культурных коммуникацийРазговорный иностранный (предпочтительно – английский) языкИнструменты тайм-менеджмента


23



Анализ результатов проведения конгрессного мероприятия для повышения эффективности будущих проектов


7




стандарта


Распределение функций сбора данных для промежуточных и итоговых отчетов об организации конгрессного мероприятия среди участников команды выставкиПодготовка сводного аналитического отчета с учетом данных промежуточных и итоговых отчетов участников команды, а также собственных данныхВыявление рекомендаций, которые могут быть полезны для руководителей проектов других конгрессных мероприятий организации – профессионального организатора конгрессных мероприятий для повышения общей эффективности деятельности организацииПредставление промежуточных и итоговых результатов реализации проекта конгрессного мероприятия руководству организации – профессионального организатора конгрессных мероприятий


Систематизировать и анализировать большой объем информации о реализации проекта конгрессного мероприятияПринимать управленческие решения в сфере реализации проекта конгрессного мероприятияСотрудничать с руководителями других проектов конгрессного мероприятия для повышения общей эффективности организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия


Методы и технологии обработки и анализа данныхСпособы формализации данныхПрограммные продукты, необходимые для анализа данных и подготовки отчетных документовМетоды и приемы работы в специализированных программах в области бухгалтерии, финансов, управления предприятиемОсобенности функционирования индустрии встреч, конгрессного, выставочного бизнеса и организации конгрессных проектовРазвитие отраслевых рынков, связанных с тематикой организуемого проекта



НаименованиеУправление процессом подготовки к участию в выставочной программе

Код С Уровень квалификации 6

24

конгрессного мероприятия

Происхождение обобщенной трудовой функции Оригинал Х Заимствовано из оригинала


Регистрационный номер профессионального

стандарта


Руководитель отдела маркетинга/рекламы/связей с общественностьюМенеджер по маркетингу/рекламе/связям с общественностьюМенеджер по участию в выставкахСпециалист по маркетингу/рекламе/связям с общественностью


Высшее образование – специалитет, магистратура


Не менее 3 лет в сфере событийного менеджмента, выставочного менеджмента, событийного маркетинга.При наличии дополнительного профессионального образования (для профильного образования – программ повышения квалификации, для непрофильного образования – программ профессиональной переподготовки в сфере выставочного менеджмента, событийного менеджмента, событийного маркетинга) требуется опыт работы в сфере событийного менеджмента, выставочного менеджмента, событийного маркетинга не менее 1 года.



Рекомендуется наличие дополнительного профессионального образования – программ повышения квалификации, для непрофильного образования – программ профессиональной переподготовки в сфере выставочного менеджмента, событийного менеджмента, событийного маркетинга. В этом случае возможен прием на работу при наличии квалификации «бакалавр» с опытом работы в сфере событийного менеджмента, выставочного менеджмента, событийного маркетинга не менее 2 лет.Рекомендуется наличие портфолио эффективных реализованных проектов участия в выставочных мероприятиях в российских и/или зарубежных компаниях. В этом случае возможен прием на работу при наличии квалификации «бакалавр» с опытом работы в сфере событийного менеджмента, выставочного менеджмента, событийного маркетинга от 1 года.



ОКЗ1222 Руководители служб по рекламе и связям с

общественностью2431 Специалисты по рекламе и маркетингу2432 Специалисты по связям с общественностью

ЕКС - Менеджер

25

- Менеджер по рекламе- Менеджер по связям с общественностью- Начальник отдела маркетинга- Начальник отдела по связям с общественностью- Специалист по связям с общественностью

ОКПДТР

22047 Заведующий отделом (по маркетингу и сбыту продукции)

24068 Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)

24698 Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)

26585 Специалист по маркетингу46590 Специалист по связям с общественностью

ОКСО

080111 Маркетинг, квалификация «маркетолог»080500 Менеджмент030602 Связи с общественностью032401 Реклама



Разработка и согласование с руководством стратегии и программы организации-экспонента по участию в выставке конгрессного мероприятия

Код С/01.6Уровень (подуровень) квалификации

6





Разработка стратегии участия организации-экспонента в торгово-промышленных выставках в соответствии с общей стратегией развития организации-экспонентаРазработка программы участия организации-экспонента в торгово-промышленных выставках, направленной на достижение целей стратегии участия в торгово-промышленных выставкахСогласование разработанной стратегии и программы участия в торгово-промышленных выставках с руководством организации-экспонентаРаспределение задач среди ответственных сотрудников для обеспечения выполнения разработанной стратегии и программы участия в торгово-промышленных выставках


Разрабатывать стратегические документы в сфере управления и развития организацииОсуществлять управленческий выбор из большого количества альтернатив на основе формирования системы критериевОсуществлять постановку целей и задач развития в сфере маркетинга и

26

продвижения организации


Принципы стратегического менеджментаТехнологии управления проектамиОсобенности выставочного и событийного менеджментаИнструменты современного событийного маркетингаТехнологии эффективного участия в выставке, в частности, подходы к выбору выставочных проектов для участияСовременное развитие выставочной деятельности и рынка выставочных услуг



НаименованиеОрганизация эффективной подготовки к участию в конгрессном мероприятии


6





Обеспечение своевременного оформления документации по участию в конгрессном мероприятииКонтроль оплаты участия в конгрессном мероприятииВыбор оптимальной формы участия в конгрессном мероприятии в соответствии с поставленными целями и задачами участияРазработка проекта участия в деловой программеРаспределение обязанностей сотрудниковРазработка программы участия в конкретном конгрессном мероприятииОрганизация приглашения целевых посетителей площадок конгрессного мероприятияФормирование программы переговоров на конгрессном мероприятииПодготовка информационных, рекламных, сувенирных материалов для посетителей конгрессного мероприятия и представителей средств массовой информацииПодготовка сотрудников организации к работе на конгрессном мероприятииОбеспечение выполнения логистических процессов по доставке оборудования и экспонатов на площадки, организации трансферов и проживания сотрудников, работающих на конгрессном мероприятииВзаимодействие с организаторами конгрессного мероприятия


Осуществлять выбор оптимальных инструментов конгрессного маркетинга в соответствии с целями и задачами участия организации в конгрессном мероприятииИнтегрировать маркетинговые цели и задачи организации в программу

27

участия в конкретном конгрессном мероприятииФормировать маркетинговые материалы организации в целях участия в конгрессном мероприятииОпределять приоритетных целевых посетителей и их интересы с учетом отраслевой специализации и особенностей формата конкретного конгрессного мероприятияРаботать в графических редакторах


Технологии эффективного участия в конгрессном мероприятииСовременные форматы конгрессных мероприятий, а также мероприятий деловой и дополнительной программы выставокВозможности конгрессного мероприятия, как инструмента интегрированных маркетинговых коммуникацийВиды современного выставочного оборудованияСовременные подходы к проектированию экспозицииМетоды и инструменты эффективного управления проектами



НаименованиеУправление процессом участия в конгрессном мероприятии


6





Обеспечение выполнения организации конгрессного мероприятияИнструктирование сотрудников об индивидуальных графиках, программе и режиме работы площадок конгрессного мероприятияЕжедневный контроль работы на протяжении конгрессного мероприятияКонтроль проведения встреч ключевых посетителей с руководством в рамках программы конгрессного мероприятияКонтроль участия представителей организации в запланированных мероприятиях программы конгрессного мероприятияКонтроль эффективности достижения целей и задач участия в конгрессном мероприятииОбеспечение решения административных вопросов с офисом организатора конгрессного мероприятияОбеспечение выполнения работ при монтаже/демонтаже экспозиции и ввозе/вывозе оборудования во время монтажа/демонтажа выставки при конгрессном мероприятииОрганизация работы с посетителями конгрессного мероприятия после завершения конгрессного мероприятия на основе договоренностей, достигнутых с ними во время конгрессного мероприятия


Организовать работу командыВыполнять многозадачные действия в рамках графика конгрессного мероприятия

28

Оперативно решать форс-мажорные ситуацииРегулировать работу команды в соответствии с ходом достижения целей и задач реализации проекта участия в конгрессном мероприятии


Методы и инструменты эффективного управления проектамиТехнологии обеспечения безопасности при монтаже/демонтаже экспозиции, работе оборудования на стендеПриемы эффективного управления персоналом и командообразованияИнструменты тайм-менеджментаПринципы постановки целей и управления их достижением



НаименованиеОценка эффективности участия в конгрессном мероприятии


6





Сбор отчетов о выполненной работе от сотрудников, работавших на площадках конгрессного мероприятияАнализ полученных данных, а также собственных данных о ходе и результатах участия в конгрессном мероприятииОценка достижения поставленных целей и задач участия в конгрессном мероприятииОпределение возможностей повышения эффективности участия в конгрессном мероприятииПредставление отчета об эффективности участия в конгрессном мероприятии руководству организацииВнедрение утвержденных руководством предложений по повышению эффективности участия в конгрессном мероприятии


Обрабатывать и анализировать данные об участии в конгрессном мероприятииРаботать в основных офисных программахОценивать выполненную работу и определять возможности повышения эффективности деятельности


Оценка эффективности реализации проектов, качественные и количественные критерии эффективности проектаТехнологии эффективного участия в конгрессных мероприятияхИнструменты достижения количественных и качественных целей участия в конгрессных мероприятиях


29



Стратегическое управление деятельностью организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия

Код D Уровень квалификации 7

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал Х Заимствовано из оригинала


Регистрационный номер профессионального стандарта


Директор (генеральный директор, управляющий) предприятияИсполнительный директорЗаместитель директора по коммерческим вопросам/Коммерческий директорЗаместитель директора по связям с общественностью/Директор по связям с общественностью


Высшее образование – подготовка кадров высшей квалификацииВысшее образование – специалитет, магистратура


При наличии дипломов программ подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре требуется опыт работы не менее 1 года на должностях высшего руководства в организациях - профессиональных организаторах торгово-промышленных выставок или не менее 3 лет в сфере управления проектами торгово-промышленных выставок.При наличии квалификации «магистр» или «специалист» требуется опыт работы не менее 3 лет на должностях высшего руководства в организациях - профессиональных организаторах конгрессных мероприятий или не менее 5 лет в сфере управления проектами конгрессных мероприятий



Рекомендуется наличие дипломов дополнительного профессионального образования – программ повышения квалификации, для непрофильного образования – программ профессиональной переподготовки в сфере управления организацией, конгрессного менеджмента, управления проектами.Рекомендуется наличие портфолио эффективных реализованных проектов конгрессных мероприятий.



ОКЗ1120 Руководители учреждений, организаций и предприятий

1213 Руководители в области определения политики и планирования деятельности

ЕКС - Директор (генеральный директор, управляющий)

30

предприятия- Заместитель директора по коммерческим вопросам

- Заместитель директора по связям с общественностью

ОКПДТР

20560 Генеральный директор предприятия

21495 Директор (начальник, управляющий) предприятия

21593 Директор фирмы

ОКСО

080100 Экономика

080300 Коммерция080500 Менеджмент080502 Экономика и управление на предприятии (по отраслям)080507 Менеджмент организации030602 Связи с общественностью032401 Реклама

ОКСВНК6 080005 Экономика и управление народным хозяйством080030 Экономика предпринимательства



Управление реализацией стратегии развития организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия

Код D/01.7Уровень (подуровень) квалификации

7





Распределение задач среди ответственных сотрудников организации-профессионального организатора конгрессного мероприятия в сфере мониторинга и анализа развития отраслевых рынков и рынка конгрессных услугПроведение стратегических сессий по разработке и актуализации стратегии развития организации – профессионального организатора конгрессных мероприятийОпределение ключевых приоритетов в стратегии развития организации – профессионального организатора конгрессных мероприятийУправление реализацией стратегических приоритетов через программы развития различных сфер деятельности организации – профессионального организатора конгрессных мероприятийОпределение ключевых рисков в стратегии развития организации – профессионального организатора конгрессного мероприятияПериодическая оценка результатов реализации утвержденных приоритетов и их актуализация в соответствии с изменением ситуации на отраслевых рынках и рынке конгрессных услуг

31


Подготовка прогнозов развития организации в краткосрочном и среднесрочном периодеВыявлять значимых отраслевых экспертов и использовать их мнение для стратегического развития организацииФормировать команду профессионалов, способных обеспечить реализацию стратегических приоритетов развития организацииВыявлять и оценивать ключевые риски в стратегии развития организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия


Принципы, методы, технологии стратегического менеджментаСовременные тенденции и направления развития (международной) конгрессной деятельностиОсобенности конкуренции и формирования конкурентоспособности на рынке конгрессных услугРазвитие конгрессных технологий и конгрессных услугМетоды и технологии риск-менеджментаСовременные тенденции развития отраслевых рынков и промышленности




Утверждение стратегических и годовых планов развития организации – профессионального организатора конгрессного мероприятия, осуществление их маниторинга


7





Координация работы сотрудников по разработке системы планов в сфере реализации стратегических целей развития организации – профессионального организатора конгрессных мероприятийКонтроль показателей выполнения утвержденных плановУтверждение источников, объемов и сроков финансирования работ по реализации системы планов развития организации – профессионального организатора конгрессных мероприятийРаспределение задач среди ответственных сотрудников по сбору данных о достижении целевых показателей утвержденных планов и изменении условий реализации планов,Принятие управленческих решений о внесении изменений в планы и их реализацию


Делегировать полномочия и распределять ответственность для организации оптимальной работы структурных подразделений организации

32

Организовать систему сбора информации о деятельности организации


Принципы делегирования полномочий, виды и методы разработки организационной структуры предприятияИнструменты финансового менеджментаПодходы к принятию стратегических управленческих решенийФормирование иерархии целей развития предприятия




Представление интересов организации – профессионального организатора конгрессных мероприятий в органах государственного управления, отраслевых некоммерческих организаций


7





Определение приоритетов в участии в профессиональных и отраслевых ассоциациях и союзах предприятий, рабочих группах и комитетах при органах государственного управленияПостановка целей и задач по участию в работе указанных структурОбеспечение представительства организации – профессионального организатора конгрессных мероприятий в плановых встречах и мероприятиях указанных структурОпределение объемов и источников финансирования участия в проектах и мероприятиях указанных структурОценка эффективности участия в работе указанных структур


Находить практическое применение контактам и информации, приобретаемым в ходе участия в работе указанных выше структур, в том числе для корректировки приоритетов управления предприятием на всех уровняхАнализировать возможности указанных выше структур и определять наиболее результативные форматы сотрудничества с ними


Особенности деятельности отраслевых ассоциаций, союзов, органов государственной властиВозможности участия организации в проектах и мероприятиях указанных выше структур


IV. Сведения об организациях-разработчиках профессионального стандарта

33

4.1.Ответственная организация – разработчик

Торгово-промышленная палата Российской Федерации

(наименование организации)

Катырин Сергей Николаевич(должность и ФИО руководителя) (подпись)

4.2.Наименования организаций – разработчиков

1 Торгово-промышленная палата Российской Федерации (ТПП РФ), город Москва

2 Акционерное общество «ЭКСПОЦЕНТ» (АО «Экспоцентр»), город Москва

3 Публичное акционерное общество «Центр Международной торговли» (ПАО «ЦМТ»), город Москва

4 Конгрессно-выставочное бюро Санкт-Петербурга, город Санкт-Петербург

5Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» (ФГБОУ ВО «РГУТИС»), город Москва

6 Общество с ограниченной ответственностью «UNIFEST» (ООО «UNIFEST»), город Москва

7 Международное агентство конгрессного обслуживания (МАКО), город Москва

8 Общество с ограниченной ответственностью «РедКонгрессГрупп» (ООО «РедКонгрессГрупп»), город Москва

9 Группа компаний «РЕСТЭК» (ГК «РУСТЭК»), город Санкт-Петербург

10 Российский союз выставок и ярмарок (РСВЯ), город Нижний Новгород

1 Общероссийский классификатор занятий.2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.3 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.4 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-945 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.6 Общероссийский классификатор специальностей высшей научной квалификации.

Documents

Приложение № 1spk.tpprf.ru/.../obsuzhdenie-profstandartov/doc/6.docx · Web view3.1.9. Трудовая функция Наименование Обеспечение