Upload
ex-libris
View
234
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Â
Citation preview
Сценарий вебинара
amecMeasurement Week Russia
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
Введение
Подходы и методы оценки эффективности в PR
Специфика эффективности PR в отдельных индустриях
Ответы на вопросы
1) Количественные и качественные показатели оценки PR-кампании в медиа анализе;
2) Специфика оценки с использованием простых и интегральных метрик;
3) Совмещение показателей медиа анализа с данными социологических и маркетинговых исследований.
1) Reputation Rating Factor - определение факторов, влияющих на репутацию (кейс на международном конкурсе AMEC Awards)
2) Общие принципы при разработке KPI для оценки PR-эффективности
3) Особенности KPI для отдельных отраслей на примере финансовой, fashion и ИТ индустриях
1
2
AMEC measurement week Russia
amecMeasurement Week Russia
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
AMEC measurement week:
15–19 сентября
вебинары, тренинги, выступления на
конференциях по всему миру
AMEC
В России:
Вебинар «Какие показатели эффективности выбрать для оценки PR»
AMEC College
Гайд по медиа измерениям
amecMeasurement Week Russia
ЦЕЛЬ ИЗМЕРЕНИЯ
Медиааудит
Постановкацели
Определение стратегии
Выборключевых
показателейэф-ти
Мониторинг и оценка
публикаций
Формулировка результатов
и анализ выводов
Корректировка стратегий и целей
KPI в PR – зачем их измерять?“сложно управлять тем, чего нельзя измерить”
amecMeasurement Week Russia
Эффективность работысотрудников
Отчетность перед руководством
Имиджевые эффекты проведенной кампании
Обратная связь между целямии результатами
Ретроспективный анализ
Невозможно улучшить то, что не измерено
Сравнение сконкурентами
Результаты влияния на бизнес
$
ЗАЧЕМ?
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
amecMeasurement Week Russia
В ЧЕМ ИЗМЕРЯТЬ?
amecMeasurement Week Russia
Характер высказываний стор. спикеров
Тональность текста
Тональность заголовка
Плотность упоминаемостибренда
ИнфоповодТем.категория
Упоминаемость продуктов/проектов
Уникальность цитат спикеров
Роль
Ключевые сообщения
Категории спикеров
бренда
Характер цитирования
спикеров бренда
Общее кол-во материалов
Тем.категория
География СМИ
Списки СМИ
Уровень СМИ
Тип СМИ
ИСТОЧНИК
ОБЪЕКТ(бренд/персона)
МАТЕРИАЛ
Автор
Жанр
Аудиторный охват
Категории СМИ
Категории стороннихспикеров
Динамика медиаприсутсвия
Инициированность
Упоминаемосьспикеров бренда
Язык СМИ
Заметность материала
Наличие и характер инфографики
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
Галактика простых показателей
amecMeasurement Week Russia
Пример простых показателей
*чем выше интенсивность окрашивания участка на карте, тем больше
материалов с упоминанием объекта зафиксировано в округе
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
Общее число
сообщений
Численность
населения
(млн. чел)
89 117
amecMeasurement Week Russia
Media Favorability Index
Media Favorability Index отражает эмоциональный
тон материалов в едином индексе.
307,7
167,5
67,6
0
50
100
150
200
250
300
350
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
ПОКАЗАТЕЛИ:
Эмоциональный тон;
Динамика медиаприсутствия.
-20
0
20
40
60
80
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Динамика MFI
Суммарный MFI
amecMeasurement Week Russia
Key message pick up analysis
Key Messages – ключевые тезисы кампании;
оценивается степень проникновения KM
в медиаполе.
Степень проникновения Key Message
Ключевое сообщение
Формулировка КМ
Число публикаций с КМ в 1Н2013
162
Доля от общего количестваупоминаний в 1Н2013
28%
Число публикаций с КМ в 2Н2013
288
43%
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
ПОКАЗАТЕЛИ:
Ключевое сообщение;
Количество сообщений с
упоминанием объекта
Косвенно выражен
Явно выражен
Counter message
Не присутствует
15; 3%2H20131H2013
56; 10%106; 18%
403; 69%384; 57%
87; 13%201; 30%
Доля от общего количестваупоминаний в 2Н2013
amecMeasurement Week Russia
Perfectness Rate
Perfectness Rate (Prt)-
публикации к идеалу.
коэффициент приближения
43
133125
23 13
0,46 0,440,510,49
0,53
8 5 1
Май Июнь Июль Август Сентябрь
Me
dia
Pre
sen
ce
M-P
Rt
0
50
100
150
0
0,25
0,5
0,75
1
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
ПОКАЗАТЕЛИ:
Плотность упоминаемости бренда;
Степень влиятельности источника;
Благоприятность публикации
(тональность заголовка, тональность публикации);
Наличие ключевых сообщений;
Наличие и характер цитат представителей компании;
Наличие и тональность цитат сторонних спикеров.
Жанр публикации
Заметность материала
ПОКАЗАТЕЛИ:
Эквивалент рекламной стоимости;
Плотность упоминаемости бренда;
Жанр публикации;
Благоприятность упоминания;
Наличие спикерской речи.
amecMeasurement Week Russia
PR Value
PR Value - эквивалент рекламной стоимости, учитывающий
ряд качественных параметров
PRV в разбивке по спикерам
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
$9 202
$5 154
$3 544 $3 211
$1 300 $1 257 $1 212 $1 109
$-
$2 000
$4 000
$6 000
$8 000
$10 000
Евгений Сергей Александр Игорь Дарья Игнат Денис Петр
amecMeasurement Week Russia
Media Outreach
Media Outreach - оценка количества потенциальных
контактов с аудиторией.
ПОКАЗАТЕЛИ:
Охват аудитории.
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
Соотношение
по Media Outreach
(млн контактов)
Соотношение по Media Presence
amecMeasurement Week Russia
Cost per mille
Cost per mille - Стоимость тысячи благоприятных
контактов с аудиторией
ПОКАЗАТЕЛИ:
Охват аудитории
Бюджет кампании
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
$ ХХХ
УрюпинскКозьмодемьянск
$ XX
Социальные медиа, социологические и маркетинговые исследования
amecMeasurement Week Russia
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
Социологические и маркетинговые исследования
Социальные медиа
http://www.social-media-measurement-framework.org/
Размер аудитории СМИ
Сравнение динамики опросов с динамикой медиа активности
Проникновение СМИ в социальные медиа
Интегративная оценка СМИ м СМ
Анализ профилей пользователей
Гайд АМЕС 2014 года
по социальным медиа!
amecMeasurement Week Russia
#exlibrisMRA, #PRNews, #amecatwork
Наши контакты:
Тел.: +7 (495) 221-11-02
Email: [email protected]
Сайт: www.exlibris.ru
Бизнес-центр «Серпуховской двор»,
Спасибо за внимание.
2-й Рощинский пр-зд, д.8