Upload
anrom-social-business
View
136
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Пошаговая инструкция по выбору платформы и поставщика для вашего интранет портала. Много практики :)
Citation preview
Выбираем интранет платформуАнна Кравец, 26 ноября 2014
Давайте дружить ;) Обо мне
Анна Кравец, экспертиза:
Социальный интранет
Корпоративные соцсети
Геймификация
Краудсорсинг
HRВнутренние коммуникации
ИнтрАнет- проекты для:
А что нужно?
Как бывает…
Увеличить продажи
Обогнать конкурентов
Повысить эффективность
Облегчить изменения
Вики по продуктам
Инфоподдержкамаркетинговых акций
Работа над сделкой
Разработка маркетинговых материалов
Единая база знаний
Корпоративный университет онлайн
Мотивационные программы онлайн
Конкурсы идей
Замена командировкам
Вики и ЧАВО для новичков, колл-центра, техподдержки
Мобильный доступ
Быстрый поиск
Блоги топ-менеджеров
Онлайн-конференции с менеджерами
Мозговые штурмы онлайн
Координация мероприятий онлайн
Чего хочет бизнес
• Ожидания от интранет
• Что неудобно сейчас?
• Готовы ли развивать разделы, писать в интранет
Что нужно пользователям?
На выходе:
Бизнес-цели интранет
Сценарии использования по целям
Демография & Ожидания пользователей
Приоритеты
Кто выбирает?
Судейский состав
Топ-менеджеры Руководители департаментов
Будущиеинтранет-лидеры
Лидеры мнений Критики
Какие платформыбывают?
Типы интранет-платформ
Интранет в довесок
Классический контент-
менеджмент
Социальныйинтранет
Вики
SharePointIBM WebSphereOracle WebCenterLiferayDrupal...
JiveYammerIBM ConnectionsSalesforceDaofficeБитрикс 24...
ConfluenceMediaWikiDokuWikiTikiWiki...
LMSERPCRMProject Management…
Где искать?
Где искать вендоров?
Исследования аналитиков
• Магические квадранты Gartner• Исследования Forrester Wave
Интранет-премиии конференции
• Best Intranet Russia• Intranet Awards UA• Intranet Innovation Awards• Intranet Design Awards
Сайты c обзорами
• https://www.trustradius.com/• http://intranetno.ru/
Где искать интеграторов?
Рекомендации
Победителей премий
Контактов с конференции
Знакомых коллег
Экспертов
Экспертиза
Конференции
Блоги
Колонки сайтов/журналов
Жюри премий
Slideshare
Youtube
Критерии отбора
Группы критериев
1. Бизнес-требования
2. ИТ-требования
3. Совокупная стоимость
4. Опыт
5. Выбор интегратора
Бизнес-требования
Возможности по целям
Удобство использования
Удобство управления
Какой получимрезультат?
ИТ-требования
Простота в развитии
Рынок приложений/модулей
Планы вендора по развитию
Легкость интеграций
Интеграции из коробки, API
Легко ли развивать?
… ИТ-требования
Уровень техподдержки
Полнота документации
Масштабируемость
Безопасность
Надежность вендора
Специалисты на рынке/у вас
Легко ли поддерживать?
ХватитКритериев!Мы выбираемпо цене!
Совокупная стоимость
Лицензии
Оборудование и системное ПО
Внедрение
Разработка
Поддержка
Оформление, брендинг
Промо-бюджет
Обучение
ЗП команды
Почему так дорого?o_O
Опыт других
Спросите других клиентов
Сходите к ним в гости
Учимсяна чужих ошибках
Где их найти?
• Сайты вендоров/поставщиков
• Конференции, семинары
• Победители премий
• В соцсетях и блогах
Что узнавать у коллег?
Цели внедрения
Основные сценарии использования
Довольны ли решением/платформой /поставщиком?
С какими проблемами сталкивались?
На что обратить внимание?
Статистика адаптации?
Планы на будущее
1.
2.
3.
4.
5.
6.7.
Ктонам всепостроит?
Выбор интегратора
Компетенции
Успешный опыт
Отношение к работе
Доступность ресурсов
Финансовая жизнеспособность
Процесс выбора
Найти кандидатов (ПО, вендоров)
Оценить адекватность интегратора и вендора
Донести цели, требования, специфику компании
Ответить на вопросы интегратора
Получить презентацию решения (по критериям отбора)
Протестировать демо интранет-командой
Уточнить непонятные моменты
Провести ценовые переговоры
Принять решение
Спасибоза
внимание!
Анна Кравец
ANROM Social Business
+ 38 068 908 25 33
ua.linkedin.com/in/annakravets/
https://www.facebook.com/kravets.anna