提高组织工作满意度测评

知识问答

中共丽水职业技术学院财贸管理分院党总支

前 言

开展组织工作满意度民意调查，是中组部和组织系统贯彻落实党的十七大提出的“提高选人用人公信度”要求的一项重要举措，对于把组织部门建设成为高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观的模范部门，把组工干部队伍打造成为“讲党性、重品行、作表率”的过硬队伍，有着重要作用。

从 2008年开始，中央组织部委托国家统计局负责以选人用人公信度为核心内容的组织工作满意度民意调查，在社会上获得了普遍认可和好评，已经成为组织工作与人民群众沟通的桥梁，成为推动组织工作改进提高的有力杠杆。为了提高我分院干部群众对组织工作满意度的知晓率，制作本学习专栏，供学习宣传使用。

2011 年我校组织工作满意度民意调查的基本情况

据省委组织部、省委教育工委通报， 2011 年度我校“万人评组工”满意度民意调查结果为：“对本地区、本部门干部选拔任用的情况”评价为 93.10 分，较 2010 年的 70.41 分提高了 22.69 分，在全省 61所高校中排名第 12 名，较 2010 年的 16 名上升了 4 个名次；“对本地区、本部门防止和纠正用人不正之风的工作”的评价为 93.10 分 ,较 2010 年的 70 分提高了 23.10 分 , 在全省 61 所高校中排名第 11 名，较 2010 年的 17 名上升了 6 个名次；“对本地区、本部门组工干部的评价”为 93.10 分 , 较 2010 年的 74.04 分提高了 19.06 分 , 在全省61 所高校中排名第 13 名，较 2010 年的 15 名上升了 2 个名次；总体评价为 94.48 分 , 较 2010 年的 74.47 分提高了 20.01 分 , 在全省 61 所高校中排名第 10 名，较 2010 年的 13 名上升了 3 个名次。总体来看， 2011 年度我校师生对党的组织工作满意度有了进一步提高，学校的组织工作满意度总体位于全省高校的前列。四项指标平均名次是11.5 位 , 较 2010 年 15.25 位排名靠前 3.75 位。

问：

什么是组织工作满意度？

答： 是经中央批准，以选人用人公信度为核心内容

的组织工作满意度民意调查。

问 :

开展调查的目的是什么 ?

答 : 开展调查的目的是要全面了解和掌握干部群众对

组织工作和组工干部形象的真实意见、看法，找出影响干部群众满意度的主要因素和存在的突出问题，以客观评价组织工作和组工干部形象，切实改进组织工作和加强组织部门自身建设。

问：

开展提高组织工作满意度民意调查的重要意义是什么？

答： 开展组织工作满意度民意调查，是中组部和全国组织系

统贯彻落实党的十七大提出的“提高选人用人公信度”要求的一项重要举措。

组织工作满意度民意调查结果，是衡量和检验一个地区组织工作发展、组织部自身建设和各级党委党建工作成效的重要标准和重要尺度，是提高选人用人公信度的晴雨表，是改进组织工作的有力杠杆。

开展组织工作满意度民意调查对于推进党务公开、发展党内民主和提高组织工作群众参与度、促进组织工作改进创新具有十分重要的意义。

问：

提高组织工作满意度的调查方式是什么？

答： 调查项目性质为国家常规调查项目，每年开展一次。

调查一般采用的是多阶段、分层、随机等距抽样方法。 多阶段：是指样本在省、市、县、乡、村五级中抽取； 分 层：是指样本在党政机关、企事业单位、离退休人员和

乡村干部中抽取； 随机等距抽样：是指抽取样本单位和调查对象时采用计算

随机起点、等距抽样方法。

现场调查的具体做法

将调查对象统一集中到一个独立的场所，并在确保现场除了调查对象、调查员及督导员外无其他人员以后，方可开始组织填写调查问卷。调查对象独立完成问卷填写之后，亲自将问卷投入统一配发的问卷专用袋内；待所有问卷投入问卷专用袋后，由调查员当场密封。问卷专用袋密封后各地调查队不得拆封。

实施调查工作全过程的监督 调查期间，国家统计局及各调查总队都要派出

督导组赴各地督导检查调查工作。督导检查的内容包括调查方案的工作部署、组织实施和其他相关情况。重点督查抽样框的建立、调查单位的抽取、调查员选定与培训、现场调查、事后质量抽查等实施情况。

问：调查时间一般是什么时候？

答：每年的调查一般在 8 月份开展。 2012年我院安排在 6 月份开展。

问：如何确定提高组织工作满意度的调查对象？

答：调查对象为中央、省、市、县、乡、村随机抽中的干部和群众。具体包括党政机关人员、事业单位人员、企业人员、村干部、离退休人员等五类人员。

其中： 公务员占 50% ，事业单位人员占 20% 。企

业人员占 20% ，老干部占 5% ，村干部占 5%。

问：提高组织工作满意度调查的内容是什么？

答：调查内容主要包括对组织工作和组工干部的综合测评以及对组织工作的分项调查。

综合测评共包括四个部分 一是调查对象基本情况； 二是对组织工作和组工干部的综合评价； 三是对组织部门工作的分项调查； 四是调查对象的书面意见和建议。

分项调查分为 10 项具体工作评价和 9 项多选项目调查。

问：怎样计算提高组织工作满意度？

答： 满意度是指事前期望与实际得到感受的相对关系，通过评价分值的加权计算

。在问卷设计中，分别设“很满意”、“满意”、“基本满意”、“不太满意”、“不满意”和“不了解” 6 个选项。

“很满意”赋值 100 分，“满意” 赋值 80 分，“基本满意” 赋值 60 分，“不太满意” 赋值 30 分，“不满意” 0 分。

满意度用赋值加权计算法，其计算公式为：满意度=“很满意”比例×100+“ 满意”比例×80+“ 基本满意”比例×60+“ 不太满意”比例×30+“ 不满意”比例×0 ，满分为 100 分。回答不了解的不计算比例。

问卷中对组织工作、组工干部、干部选拔任用工作及防止和纠正用人上不正之风工作四项满意度评价中，只要有一项不选即认定该份问卷为废卷；“对组织工作的分项调查”的题目，若出现三道及以上的题目不选即认定该份问卷为废卷。

问：

提高组织工作满意度的结果如何运用？

答： 通过组织工作满意度民意调查，可以看出在组织

工作中哪些措施是干部群众认可和拥护的，对这些措施要坚持下去，不断巩固拓展、深化完善，力求取得更大效果。也可以看到，干部群众对组织工作还有哪些方面不够满意，对工作中的薄弱环节，要分类分项逐一进行分析，找出原因所在，有针对性地研究提出改进措施和办法，从而真正把民调的杠杆作用发挥出来，不断提高选人用人满意度。

组织工作满意度民意调查开展以来，学院党委和组织部门根据调查结果采取了一系列改进措施。

整改目标

2012 年学校党委将根据省委组织部和省委教育工委反馈的意见和“万人评组工”活动中征求到的意见情况，积极整改，狠抓落实，坚持以改革创新精神和求真务实作风，进一步完善干部考核机制和干部监督机制，扎实推进干部人事制度改革，匡正选人用人风气，全面加强领导班子、干部队伍、人才队伍、基层党组织和党员队伍建设，努力提高组织工作科学化水平，力争把组织部建设成为创先争优的模范部门，把组工干部队伍建设成为“讲党性、重品行、作表率”的过硬队伍。使学校的组织工作满意度继续保持在较高水平并力争有进一步的提升。

整改内容

进一步加强制度建设。根据本校实际，全面推进中层干部竞争性选拔机制，科学制订中层干部第三轮聘任实施意见，加强《干部工作条例》执行力度；完善《中层干部管理办法》，积极推进党委讨论任用干部票决制，认真做好一年一度的“一报告两评议”工作。进一步加强党务、校务公开，增强干部工作的透明度，消除师生的疑虑。

进一步推行学院领导班子接待日制度。从 4 月份开始，学院定于每月 15日为学院领导接待日，党委书记、院长带头，学院领导班子轮流，每月半天接待教职员工、学生，就大家反映的学院改革发展、选人用人等热点、难点问题进行解答，进一步转变工作作风，密切党群、干群关系，转变领导干部形象。

进一步完善学院领导班子、副科以上干部、党员联系制度。在原有工作基础上，进一步细化强化领导班子联系分院、部门，副科以上干部联系班级，党员联系学生制度，积极参加班级的主题班会，学院的教职工座谈会，开展与师生交心、谈心活动。开展党委书记、院长在线互动交流活动，搭建校领导与教职员工、学生沟通交流的平台，及时通报学院重大决策部署，零距离听取师生的意见建议，按照“事事有回应，件件有着落”的原则，认真做好有关问题回复工作。

进一步加强组织人事部门自身建设。组织人事部门是管理干部人才队伍，主管基层组织建设的重要职能部门。组织人事部门要深入推进“讲党性，重品行，作表率”活动，坚持“四个带头”，努力建设“模范部门”，打造“过硬队伍”。要始终把坚持公道正派作为立身之本和核心品质，要心系师生、为师生提供优质服务，要自觉做到守法遵规、不贪钱色、情趣健康、交友谨慎、保持积极向上的精神追求，要立足本职岗位比学习、比工作、比奉献，要自觉把组织工作满意度民意调查作为引领组织人事部门创先争优的重要指标，要带头做好点评、评议、闪光言行推荐等基础性工作，要注重发挥示范引导的作用，带动全校党组织和党员积极投身于创先争优活动、投身于学院的改革与发展，以组工干部形象的完美度进一步提升满意度。

谢谢收看！