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病人安全與醫療品質管理 之重要性. 報告者 : 院長室品安組 吳瑞敏管理師. 醫院安全暨醫療品質管理委員會. 前言. 安全是品質的基礎,沒有病人安全就沒有醫療品質可言。 由於資訊的不對等,病人是無法具體。且清楚來描述醫療照護的品質。 醫療照護提供者必須能提供完整、清晰、且正確的健康資訊,讓病人對自己的健康狀況瞭解,並做出適合自己的決定。. 財團法人屏東基督教醫院 醫療品質政策. 醫療 :提供以病人為中心之優質整合醫療照顧。 傳道 :成為全人關懷的醫療宣教及國際醫療差傳中心。 - PowerPoint PPT Presentation
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:
(Patient Safety) (error) (bias)(accident)
C-PAPCPR 10:45BP: 173/102 mmHgSPO2:97%C-PAP10:50AM10:55AMC-PAPCALLCPR 10
-
medical error
1.2. )_
medication error
medical negligencesystem errors Latent error
- sentinel event
accidentincident
critical incident
incident reportingnear miss
medical adverse event
no harm event
(1)(1997-1998)180041985-20001995150,0112000270,460(AHRQ,1999)88IOM1999170
(2)20011987-19992,409(18%)(14.1%)(11.4%)(9.4%)1,54170232.8%29.1%15.4%11.7%
(3)
3200113200
(Swiss cheese model)1990Reason
Tom & Jerry
/
---(Do no harm)
SEPTEE(Safety) (Effectiveness) (Patient Center)
(Timeliness) (Efficient) (Equity)
InputProcessOutputEvaluation
1Technical qualityeffectiveness
2Interpersonal qualityprivacyconfidentialityinformed choiceconcernempathyhonestytactsensitivity
3Amenities qualityAccess
PDCA
ADR
//
/()
http://129.34.1.15/--(//)http://www.tpr.org.tw/PatientSafty02/framIndex.htm
---