МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ УКРАЇНИДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ КЕРІВНИХ КАДРІВ КУЛЬТУРИ

І МИСТЕЦТВ

УКРАЇНСЬКА БІБЛІОТЕЧНА АСОЦІАЦІЯЦентр безперервної інформаційно-бібліотечної освіти

Серія “Безперервна освітабібліотекарів України”Випуск 15

ОРГАНІЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ ЦЕНТРІВ ПУБЛІЧНОГО ДОСТУПУ ДО ІНТЕРНЕТ У БІБЛІОТЕКАХ

Рекомендовано до друкуна засіданні кафедрибібліотекознавства та інноваційних технологій Протокол № 3від 11 листопада 2003 р.

Київ - 2003

Організація діяльності цеентрів публічного доступу до Інтернет у бібліотеках: Збірка матеріалів з досвіду роботи бібліотек України / ДАКККіМ; УБА. Центр безперервної інформ.-бібл. освіти; Упоряд. І.О.Шевченко; Наук. ред. В.К.Скнарь.- К., 2003.- с.- (Сер.: Безперервна освіта бібліотекарів України; Вип. 15).

Даним виданням продовжується серія навчальних матеріалів Центру безперервної інформаційно-бібліотечної освіти. Випуск 15 узагальнює досвід роботи бібліотек України з організації діяльності Інтернет-центрів, здобутий переважно внаслідок реалізації проектів, ініційованих та фінансованих Посольством США в Україні протягом 2001 – 2003 років.

Матеріали збірки можуть використані у процесі засвоєння навчального курсу Центру безперервної інформаційно-бібліотечної освіти „Інтернет у публічних бібліотеках” та у практичній діяльності працівників бібліотек.

Серія навчальних матеріалів Центру призначена для працівників бібліотек України різних систем і відомств і має на меті сприяння організації їхньої безперервної освіти.

Упорядник: І.О.Шевченко, канд.пед. наук, доцентНаук. редактор: В.К.Скнарь, канд. пед наук, професор

Центр безперервної інформаційно-бібліотечної освіти створений в межах спільного проекту Державної академії керівних кадрів культури і мистецтв та Української бібліотечної асоціації при фінансовій підтримці Міжнародного фонду “Відродження” та Інституту відкритого суспільства (м. Будапешт).

Завданням Центру є організація сучасної безперервної освіти працівників бібліотек та інформаційних служб різних систем і відомств, координація зусиль щодо створення та впровадження програм післядипломного навчання.

Стати учасником навчання у Центрі Ви можете, заповнивши та надіславши до Центру бланк-замовлення:

Бланк- замовлення

Я, ______________________________________________ (Ваше прізвище, ім’я, по-батькові)

Працюю _______________________________________________

(Назва бібліотеки, посада)

_____________________________________

(Контактна адреса, телефон, електронна пошта)

прошу включити мене у групу для навчання у Центрі безперевної інформаційно-бібліотечної освіти з проблеми (зазначити обрану Вами проблему з наведеного нижче переліку):

1. Інтелектуальна свобода та доступність інформації у демократичному суспільстві

2. Пошук додаткових джерел фінансування бібліотек3. Робота в автоматизованих інформаційно-бібліотечних

системах. Програмне забезпечення АІБС4. Комп’ютерні технології створення інформаційних

продуктів мережі Internet5. Створення та використання електронних видань у

бібліотеках6. Комунікативне та інформаційне забезпечення програм

розвитку регіонів7. Комфортність обслуговування читачів як показник рівня

роботи бібліотек8. Як взяти з Інтернет найбільше?

9. Інтернет в публічних бібліотеках10. Менеджмент електронних ресурсів11. Проектний розвиток бібліотек12. Бібліотеки у сучасному світі: нові вимоги і тенденції13. Бібліотеки і влада. Розвиток електронного урядування14. Інформаційний ландшафт сучасної України15. Інтернет та бібліотеки. Інформаційний сервіс16. Управління бібліотекою та нові послуги для

користувачів Бажаний термін (вказати місяць, рік) ______________________________

Рахунок для оплати навчання прошу надсилати (вказати юридичну адресу та банківські реквізити) ____________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________

До відома індивідуальних замовників!

Навчання буде проходити у Центрі (м. Київ). Вартість навчання з однієї проблеми у обсязі 40 академічних годин – 280 гривень. Оплата проїзду, проживання, та харчування здійснюються за рахунок учасників.

До відома колективних замовників!

Навчання може проходити на базі бібліотеки – колективного замовника у будь-якому місті України.

Надсилайте Ваші замовлення на поштову адресу: 01015, м. Київ, вул. Січневого повстання 21, корп.15. Центр безперервної інформаційно-бібліотечної освіти. Скнарь В.К.

Та на електронну адресу: yakhim@ukr.net, shev_irina2002@ukr.net, centr@dakkkim.kiev.ua

ПередмоваІнтернет-центри, що створюються у бібліотеках є новими

структурними підрозділами і органічною складовою ресурсів бібліотеки. Їх створення, організаційні засади діяльності, пошук форм роботи є актуальним питанням, що постає перед бібліотеками і спонукає їх до інноваційної діяльності. Мета данного видання – узагальнити цікавий досвід роботи бібліотек, накопичений у процесі організації діяльності Інтернет-центрів, що створювалися у межах реалізації проекту LEAP “Інтернет для читачів публічних бібліотек”, розпочатого в Україні з 2001 року з ініціативи та фінансування Посольства США в Україні.

В таких Інтернет-центрах функціонує від 5 до 10 робочих станцій, об’єднаних в локальну мережу. Доступ до мережі Інтернет здійснюється переважно в усіх бібліотеках по виділеній лінії з швидкістю передачі даних від 64000 біт/с до 128000біт/с за договорами з фірмами-провайдерами. У кожній бібліотеці налагоджено систему попереднього запису користувачів для роботи в мережі Інтернет, оозроблено правила користування.

З появою Інтернет-центрів значно зросла якість обсуговування читачів, оскільки до наявних друкованих ресурсів бібліотеки додаються електронні ресурси. Інтернет-центр займає важливе місце в організаційно-функціональній структурі бібліотеки, у багатьох бібліотеках він є одним із напрямів роботи відділів автоматизації та інформаційних технологій.

Організація центрів публічного доступу до Інтернет сприяла розробці нової концепції діяльності бібліотеки; залученню нових партнерів; з”явилася змога підвищити професійний рівень працівників бібліотеки, створити сприятливі умови для впровадження вітчизняного та зарубіжного бібліотечного досвіду, залучити читачів до використання ресурсів Інтернет. Діяльність Інтернет-центрів дозволяє забезпечити безперешкодне та ефективне спілкування мешканців громади з світовою спільнотою; забезпечити інформаційну підтримку працівникам галузей освіти, науки, культури, підприємництва та бізнесу; сформувати позитивний імідж бібліотеки забезпечити належний рівень знань у читачів бібліотеки як користувачів Інтернету та сформувати у них культуру споживання інформаційних ресурсів світової мережі.

Персонал Інтернет-центрів переважно складається з спеціалістів в галузі інформаційних технологій; бібліотекарів-

бібліографів, системного адміністратора. До роботи Інтернет-центру у деяких бібліотеках залучено сторонніх фахівців: адміністраторів Інтернет-вузлів бібліотеки; редакторів web-сторінок; консультантів, тренерів, технічних консультантів тощо.

Обслуговування читачів з використанням ресурсів Інтернет-центру набуло якості стандартної бібліотечної послуги. Інтернет-центр забезпечив розширення номенклатури послуг через організацію допомоги користувачам в он-лайновому пошуку та навігації в мережі Інтернет; виконання складних довідок по пошуковому запиту. Надається доступ до баз даних повнотекстових електронних інформаційних видань; архівуються відібрані користувачами документи; пропонується роздрук та збереження на електронні носії інформації підібраних користувачами матеріалів тощо.

Кожна бібліотека надає комплекс навчальних послуг користувачам на базі свого Інтернет-Центру. Основні з них - індивідуальне та групове навчання користувачів за попередньо розробленими програмами, розробка методичних матеріалів для роботи в мережі Інтернет.

Кожна бібліотека здійснює велику роботу з популяризації та реклами діяльності Інтернет-центру, а саме: залученню груп спеціалістів бібліотеки до PR-діяльності, встановленню комунікаційних зв’язків з мас-медіа, здійснення оперативного реагування на публікації в пресі. Розповсюджуються оголошення серед читачів, готуються прес-релізи, проводяться прес-конференції з представниками місцевої влади та засобами масової інформації про підсумки діяльності на певних етапах реалізації проекту.

Дане видання дає змогу ознайомитися з основними напрямками вищезазначених видів робіт, запозичати досвід і на цій основі розвивати власні ініціативи.

І.О.Шевченко, к.п.н., доцент кафедри бібліотекознавства та інноваційних технологій ДАКККіМ

М.В.Хмурич, директор Тернопільської обласної бібліотеки для молоді

Розділ „Досвід організації діяльності центрів публічного доступу до Інтернет у бібліотеках України”

З досвіду Херсонської обласної бібліотеки для дітей

ПРОГРАМАдля обдарованих сільських дітей та молоді “Уїк-енд в Інтернеті”

І. Загальна частина.1. Актуальні питання обдарованих дітей та молоді, які проживають в сільській місцевості.

Процес становлення молоді в Україні, зумовлює необхідність постійної уваги до підвищення рівня інформованості з актуальних проблем суспільного життя держави та інших країн, створення умов розкриття професійного, культурного, творчого потенціалу молоді та дітей.

Дуже важливо, щоб випускники шкільних закладів області визначили місце у своїй діяльності в системі сучасних ринкових відносин, в якій найбільш повно використовувалися б їх творчий та професійний потенціали. У той же час професійну діяльність, особисті інтереси та цінності необхідно пов'язувати з загальнолюдськими і державними нормами.

Недолік знань та практичних навичок у тій чи іншій галузі соціально-економічної інфраструктури регіону не дає можливості реалізовувати лідерські здібності більшості молоді та дітям, які проживають у сільській місцевості, а це стримує процес самовизначення, реалізації особистості.

Метою Програми для обдарованих сільських дітей та молоді “Уїк-енд в Інтернеті” (далі - Програма) є створення умов для повноцінного розвитку особистості, задоволення потреб і запитів молоді та дітей, активне залучення їх до реалізації державної молодіжної політики, виконання державних молодіжних програм.

Програма розрахована на період до 2004 року і розроблена на виконання міжгалузевої довготермінової програми “Сільська молодь”.

II. Основні завдання реалізації Програми.

1. На рівні управління з питань молоді, спорту та туризму облдержадміністрації:

1.1. Розробити порядок відбору обдарованих дітей та молоді, графік занять в Інтернет-центрі, перелік та план-календар додаткових інформаційно-просвітницьких заходів під час реалізації програми.

1.2. Заключити угоду з обласною науковою бібліотекою ім. О. Гончара та Херсонською міською громадською організацією „Мир. Краса. Культура" щодо надання послуг на користування Інтернет-центром.

1.3. Залучити до реалізації програми структурні підрозділи управління, райвідділи з питань молоді та спорту, молодіжні та дитячі громадські організації області.

1.4. Часткова оплата затрат по реалізації програми, а саме оплата проживання учасників програми під час занять, інших витрат відповідно до укладених угод.

2. На рівні управлінь облдержадміністрації: освіти і науки, культури:2.1 Залучити до реалізації програми структурні підрозділи, організації та

установи, з якими співпрацюють управління в процесі діяльності, відповідні райміськвідділи.

2.2. Визначити додатковий перелік інформаційно-просвітницьких послуг, які будуть надаватися учасникам програми та створення умов їх якісного надання.

2.3. Надавати інформаційно-методичну допомогу під час реалізації програми при відбору обдарованих дітей.

3. На рівні райдержадміністрацій:3.1. Визначити відповідального за реалізацію програми на місцях.3.2. Здійснити відбір обдарованих дітей та молоді, які будуть брати участь

у програмі відповідно до положення.3.3. Забезпечити часткові витрати на реалізацію програми (проїзд, харчування).

III. План реалізації Програми.Програма розрахована на реалізацію протягом 2-х років. Щорічно

проводиться підбиття підсумків реалізації та нагородження кращих учасників. Заняття проходять на базі Інтернет-центрів обласної наукової бібліотеки ім. О. Гончара (2 райони) та обласної бібліотеки для дітей (1 район). Кількість дітей від одного району за один заїзд складає 18 осіб + (1 супроводжуючий, який призначається відповідальними за реалізацію програми у районі).

Декада Internet “Internet – вікно у світ”

1. Книжкова виставка «Твій друг – комп'ютер»2. Виставка – перегляд «Internet – у контакті зі світом»3. День інформації «Internet – вікно у світ»4. Екскурсії для майбутніх п'ятикласників «Ласкаво просимо в країну Internet»5. Огляд журналів «Домашній комп'ютер, Мій ігровий комп'ютер»6. Презентація журналу «Шпиль»7. Диспут «Internet – чи друг ворог?» 9-10 кл.8. Турнір знавців «Internet легко і просто!» 7-8 кл.9. Конкурс віртуальних дитячих малюнків «Пізнаю світ через Інтернет»

10. Суперечка-година «Інтернет і книга: чи супротивник союзник» (у рамках програми «Аськини друзі»)

З досвіду Севастопольської міської бібліотеки для дітей

Презентація Інтернет–центру

Інтернет - центр бібліотеки “Дружба народів” почав свою роботу 21 листопада 2002р.

У нас успішно пройшли дві презентації для користувачів і дорослих. На презентації для дорослих який відбулася 5 грудня 2002р. було присутнє 115 чоловік: це представники міської і районної адміністрацій , Асоціацій національно-культурних суспільств м. Севастополя а також партнерів проекту.

Нас поздоровляли депутат Верховної Ради України від м. Севастополя Вернидубов И. і депутат міської Ради Уласов В.

Діти користувачі Інтернет-центра представили цікаву програму “Інтернет збирає друзів” і була проведена прес-конференція “Розповідають користувачі Інтернет” - центра, де діти відповіли на наступні питання:

- чи Знаєте Ви, що таке Інтернет?- чи Умієте Ви користатися комп’ютером ?- Що значить для Вас відкриття Інтернет-центра ?- Що Ви чекаєте від Інтернет-центра ?Виступ дітей і дорослих транслювалося по Севастопольському

телебаченню. На сьогоднішній день в Інтернет-центрі записано 950 користувачів це читачі бібліотеки, батьки, ОДЧ і представники Анкоса, яким надається можливість вибрати день і година, коли вони бажають попрацювати в Інтернету.

Наші користувачі здійснюють пошук інформації в інтерактивному режимі: для виконання рефератів, курсових робіт, необхідної літератури в електронному виді, працюють у рамках програми “АськиньІ друзі”, у багатьох користувачів маються свої власні електронні адреси. При необхідності вони одержують наші консультації прямо на місці.

За період роботи Інтернет-центра навчання пройшли 6 груп по 7 чоловік по разноуровневой програмі навчання користувачів ПК і Інтернет. Серед обучающихся минулого співробітники бібліотеки дві групи , організатори дитячого читання , представники Анкоса і діти. Навчання проводили наш системний адміністратор Шайда О. і інженер по обслуговуванню комп'ютерів Голубців О.

З метою популяризації відділу і бібліотеки в цілому ми проводимо екскурсії для школярів по Відділі нових інформаційних технологій а також бесіди про культуру поводження в Інтернету. Провели обговорення книги Ролинга “Гарри Поттер” у чаті. Для пропаганди фонду організуються книжкові виставки, проводяться огляди журналів.

У липні місяці в нас проходила декада “Інтернет - вікно у світ” і пройшла досить плідно. Хлопці одержали інформацію про Інтернет , і ПК, учавствовали у вікторині “Твій комп’ютер”. У турнірі знавців “Інтернет легко і просто” взяли

участь 9 чоловік. Користувач Бабич Сашко показав відмінні знання і зайняв призове місце.

За період роботи Інтернет - центра були проведені 2 Чата по темі: “Народів Криму дружна родина” і по темі екологія “Що я можу зробити для порятунку Землі”.

На базі Інтернет - центра 5-6 липня проходив спеціальний дводенний семінар-тренінг “Ресурси і можливості для забезпечення потреб читачів публічних бібліотек.

Що ж стосується технічного обслуговування “Інтернет – центра” вчасно проводяться відновлення програмного забезпечення й антивірусних баз за допомогою Інтернет з метою надання користувачам найбільш сучасних засобів роботи з ПК і Інтернетом.

У нас відкритий власний сайт в Інтернету, де Ви зможете більш докладно ознайомитися з роботою нашої бібліотеки. Наш сайт містить у собі наступні рубрики:

ГОЛОВНА - де дані наші координати і пріоритетні напрямки нашої роботи.

ІСТОРИЧНА ДОВІДКА - Тут Ви зможете познайомитися з історією бібліотеки з 1976 року по сьогоднішній день. Ну наприклад Вашій увазі стане такий історичний факт як присутність на відкритті філії-дитячого письменника Владислава Крапивина.

НАШИМ ЧИТАЧАМ - Ця рубрика знайомить читачів і користувачів ПК із додатковими послугами нашої бібліотеки.

СТРУКТУРА БІБЛІОТЕКИ - У цієї рубрики широко і повно представлена робота кожного структурного підрозділу. По яких напрямках працює кожен відділ бібліотеки.

ЧИТАЦЬКІ ОБЬЕДИНЕНИЯ - Це найбільш важливий розділ у роботі нашої бібліотеки. Тут Ви знайдете інформацію і про клуб Почемучка-Всезнайка, що працює для молодших школярів, театр ляльок і книги “Буратіно”, для самих маленьких читачів бібліотеки, театралізовані ігри в який мають успіх. У театрі “Буратіно” грають артисти читачі бібліотеки. У театру цікаві плани на майбутнє.

Наступна рубрика читацькі обьединения це Літературно-музична вітальня “Під покровом дружних муз” і лекторій “Крізь далечінь століть” у допомогу проведенню уроків по світовій художній культурі в школах мікрорайону, організує і проводить відділ єстетического виховання бібліотеки.

Представники більш ста національностей вважають Крим своїм будинком. З метою виховання дітей у дусі взаєморозуміння, толерантності, дружби між народами, світу і загального братерства - у нашої бібліотеки створена й успішно працює Мала академія

Народознавства, що складається з 5 ступіней і розрахована для учнів 2-9 класів.

ПЕРША СТУПІНЬЕтнографічні уроки дружби, де в більш короткій формі діти знайомляться з

історією, культурою і традиціями народів Криму..

ДРУГА СТУПІНЬЛекторій “Древній Крим” для учнів 5-6 класів, він проводиться по

розробленій програмі один раз на місяць у плині всього навчального року. Лекторій знайомить учнів з більш древньому періодом життя Кримського півострова. Лекції читають наукові співробітники Національного музею заповідника “Херсонес Таврический” .

Для закріплення пройденого матеріалу використовуються бібліотечні форми обслуговування-краєзнавчі вікторини, бібліографічні огляди, бесіди по книгах. До кожної лекції оформляються книжкові виставки, тем.полки. За домовленістю з адміністрацією музею заповідника для слухачів організуються екскурсії в Древній Херсонес. Заключним заходом лекторію є шоу-вікторина “Чим і як жив Древній Крим”.

ТРЕТЯ СТУПІНЬДозволите представитися АНКОС знайомить учнів 6-7 класів зі звичаями

традиціями народів населяющих наш благословенний Кримський півострів. Завершальним кроком у цій ступіні є музично-етнографічна подорож "Усіх народів добре сусідство"

ЧЕТВЕРТА СТУПІНЬ“Люди і долі” знайомить слухачів малої Академії з діячами культури і

мистецтва внесених неоціненний внесок і свій народ, що прославив. Це представник кримсько-татарского народу видатний просвітитель-публіцист И. Гаспринский. Адам Міцкевич син польського і білоруського народу наш півострів, що відвідав, і згодом присвятив йому знамениті Кримські сонети. І заключною ступінню Малої академії Народознавства це зустрічі з представниками релігійних конфесій народів населяющих Крим. Ця ступінь адресована учнем 9 класів.

По завершенню зустрічей учнем пропонується піша прогулянка-екскурсія “Шлях до храму” з відвідуванням Владимирського і Покровського соборів, мусульманської мечеті, пам'ятник архітектури Караїмська кенасса де на жаль у даний час знаходиться кінотеатр.

Для проведення усіх вищевказаних заходів проведених у стінах нашої бібліотеки “Дружби народів” ми тісно співробітничаємо з Національним музеєм заповідником “Херсонес Таврический” ,Асоціацією національно-культурних суспільств Севастополя, ДМШ №5 , туристичною фірмою “Крим-сервіс”.

Якщо раніш з роботою Малої академії Народознавства могли познайомитися тільки та частина учнів яка відвідувала академію на класним годинник, то з відкриттям Інтернет-центра в на в бібліотеці можливості в бажаючих познайомитися з роботою академії збільшилися. Тепер кожен користувач при бажанні може зайти на наш сайт і ознайомитися з роботою Малої академії Народознавства і роботою бібліотеки “Дружба народів” у цілому.

У рубриці новини відбиті події произошедшие за останній час. У розділі посилання адреси наших колег і організації оказавши допомогу і підтримку в створенні і роботі.

У рубриці посольства США в Україні розміщена інформація про програму LEAP “Інтернет для читачів публічних бібліотек”. Без який існування нашого центра било неможливим.

З досвіду Херсонської обласної бібліотеки для дітей

Інтернет для вчителяОбласна цільова програма

Застосування сучасних інформаційних технологій у бібліотеках

дозволяє збільшити обсяг інформації, прискорити пошук, розширити його

діапазон, не обмежуючи його документальними масивами однієї бібліотеки.

Створення у Херсонській обласній бібліотеці для дітей нової структури -

Інтернет-центру - відкрило нові можливості реалізації основних функцій

книгозбірні - інформаційної та освітньої.

З метою систематичного прилучення педагогічних кадрів до сучасних

інформаційних сервісів, навігації у інформаційних масивах Інтернету, створення

цільових електронних ресурсів Херсонською обласною бібліотекою для дітей

спільно з Науково-методичним центром міського управління освіти розроблено

обласну цільову програму "Інтернет для вчителя". Програмою передбачено

комплекс заходів щодо забезпечення інформацією окремих впливових груп

педагогічного загалу (переважно керівників методичних об'єднань) шляхом

організації Інтернет-днів вчителя-предметника в ХОБД. Програма розрахована

на один навчальний рік.

Основні напрямки та форми реалізації програми

Інтернет-дні вчителя-предметника планується проводити паралельно в два

етапи:

- перший етап розрахований на керівників методичних об'єднань

обласного центру;

- другий - має на меті охоплення педагогічних кадрів районної ланки

через навчання керівників районних методкабінетів.

Формування груп учасників навчання та вирішення організаційних питань,

дотримання термінів за графіком, телефонні нагадування, оформлення, в разі

необхідності, документів на відрядження покладається на спеціалістів

відповідних установ: управління освіти і науки (обласний рівень); науково-

методичного центру міського управління освіти (міський рівень);

Рекомендована оптимальна кількість учасників в одній групі 5-10 чол.

Обласна бібліотека для дітей складає плани підготовки та проведення заходів, розробляє лекції, виготовляє роздатковий матеріал, формує вебліографічні дайджести для кожного циклу дисциплін, забезпечує ефективну роботу груп.

ІДВП в обласній бібліотеці для дітей протягом 2002-2003 н.р.

проходитимуть один раз на місяць для кожної групи. Робота кожної групи

розрахована на 3 години.

Фінансування програми передбачається за рахунок бюджетних коштів.

Витрати покладаються, пропорційно, на Управління освіти і науки та Обласну

бібліотеку для дітей.

Додаток №1

Графік організації Інтернет-днів вчителя-предметника

№ п/п

Термін проведення Предметні цикли шкільної програми

1. жовтень Гуманітарний цикл2. листопад Фізико-математичні предмети3. грудень Природничі дисципліни4. січень Суспільні дисципліни5. лютий Технології в школі6. березень Виховна робота в школі7. квітень Естетичний напрямок та фізична культура8. травень Початкова школа9. червень Дошкільне виховання

Додаток №2

План підготовки Інтернет-днів вчителя-предметника

№ п/п

Зміст роботи Виконавці

Термін виконан

1. Пошук, перегляд та відбір електронних інформаційних ресурсів для вчителів в Інтернеті

2. Підготовка структурованих анотованих вебліографічних списків за окремими дисциплінами шкільної програми (електронний та друкований варіанти)

3. Підготовка пакету роздаткового матеріалу для кожного учасника навчання

4. Розробка пакету лекцій

Додаток №3

План проведення Інтернет-днів вчителя-предметникав ХОБД

№ п/п

Тема Форма Виконавці

Час роботи

1. Інтернет: загальна характеристика. Пошук інформації. Основні сервіси

Лекції

2. Оцінка освітніх інформаційних ресурсів мережі Інтернет

Тренінг

3. Інтернет-ресурси для вчителя. Самостійна робота учасників в мережі

4. Сторінки для педагогів на сайті ХОБД

Презентація

5. Інтернет-центр бібліотеки пропонує... Огляд-реклама

одаток № 4

Кошторис програми (з розподілом витрат)

Статті витрат Вартість Кількість Розподіл витратХОБД ОУОН

Оплата лекційОплата лекцій інтернет-тренерівЗаправка катріджів - лазерний принтер - ксероксОформлення реєстраційного пакету документів учасників

Ксероксний папір А4для виготовлення роздаткових матеріалівВсього:

Шановні херсонці!

Обласна бібліотека для дітей запрошує на весняних канікулах стати

Учасниками «ТИЖНЯ ДИТЯЧОЇ КНИГИ – 2003»

До вашої уваги:

День родинного спілкування ………………….23 березня

День ювілеїв…………………………………….24 березня

День читача……………………………………..25 березня

День творчості………………………………….26 березня

День краєзнавства………………………………27 березня

День нової книги……………………………….28 березня

День мрії і фантазії…………………………….29 березня

День Інтернет…………………………………..30 березня

А 20 березня о 13,00 в залі училища культури відбудеться яскраве

свято відкриття «Таємничий, загадковий день народження чудовий».

Докладніше про заходи Тижня дитячої книги можна довідатися за

тел. 24-48-86, 24-40-84. А також на сайті бібліотеки:

www . library . kherson . ua .

Наша адреса: м. Херсон, вул.Червоно студентська, 21.

Чекаємо на вас одня, крім суботи, з 9.00 до 17.00.

Турнір знавців " Internet легко й просто!"

1. Що таке Інтернет? ( глобальна система з'єднаних комп'ютерних мереж, іноді

називається Мережею (з великої букви).

2. Назвіть основні складові частини Інтернету. (електронна пошта, служба

конференцій, Всесвітня Павутина WWW і апаратне забезпечення -

інформаційні канали, по яких передаються дані).

3. Що таке Інтранет? ("маленький Інтернет" - установлена на підприємстві

мережа, що працює по стандартах і протоколам, принятьіх у "великому "

Інтернету).

4. Що таке електронна пошта? (система пересилання поштових повідомлень

між абонентами Мережі, історично перша і дотепер одна із самих

найважливіших можливостей Інтернету).

5. Що таке адреса електронної пошти? (це індивідуальні координати поштової

скриньки електронної пошти конкретної чи людини фірми. "Эл.адреса"

складається з назви поштової скриньки (наприклад, lib), знака @ і назви домена

провайдера зл.пошти (наприклад mail.ru) -lib@mail.ru .

6. Що таке ICQ? (програма, призначена для спілкування через Інтернет - обміну

повідомленнями, чата, передачі файлів.( Жаргон :Аська, від англ.-1 seek you - я

шукаю тебе).

7. Хто такий провайдер? (постачальник послуг Інтернету, що підключає

користувачів до Мережі через свої комп'ютери. Це свого роду телефонна

станція, що з'єднує комп'ютери).

8. Що таке модем?(спеціальний пристрій, що служить для передачі даних через

телефонну мережу).

9. Що таке піратство в Інтернету? (незаконноє використання інтелектуальної

власності інших людей).

Розділ „Правила користування Інтернет-центром публічної бібліотеки”

Даний розділ містить підбірку „Правил ...”, що розроблені і діють у бібліотеках-учасницях проекту LEAP „Інтернет для читачів публічних бібліотек”, фінансованого Посольством США в Україні.

ЗАТВЕРДЖУЮДиректор Чернівецької

ЦБС_________________ М.П. Забродін

“ 20 “ квітня 2001 р

Правилакористування мережею Інтернет в бібліотеці

1. Загальні положення1.1. В цих правилах під мережею Інтернет розуміється

- сукупність інформаційних ресурсів, які існують у вигляді комп’ютерних файлів даних,

що мають зміст електронних книжок, текстів, зображень, відео та аудио матеріалів, програмного забезпечення, мультимедійної інформації та іншого, доступних читачеві в Інтернет через комп’ютерні робочі станції , що надаються бібліотекою , згідно діючих правил;- сукупність інформаційних послуг по створенню, обробці, передаванню та прийманню інформаційних ресурсів, включаючи послуги електронної пошти, веб-хостінгу, онлайновому колективному спілкуванню (чат), персональному виклику (ICQ), aудіовідеоконференцзв’язку, телефонії, та інших послуг, які можуть бути отримані читачем при доступі в Інтернет через через комп’ютерні робочі станції , що надаються бібліотекою , згідно діючих правил;- самокерована динамічна інформаційна система, яка не гарантує цілісності, конфіденційності, доступності, автентичності, актуальності, повноти, своєчасності законності ресурсів та послуг, які створюються, отримуються чи використовуються при доступі в Інтернет.

1.2. Ресурси та послуги Інтернет доповнюють фонди бібліотеки та надаються читачам бібліотеки виключно у вигляді доступу до Інтернет через робочі станції Інтернет – центру бібліотеки.

1.3. Бібліотека не контролює і не несе відповідальності за якість, зокрема, зміст та форму ресурсів, по які читач звернувся чи отримав з Інтернет з використанням робочої станції Інтернет-центру бібліотеки.

1.4. Здійснення обмежень на використання Інтернет, передбачені чинним законодавством України, бібліотека покладає на Інтернет-сервіс провайдера, що забезпечує послуги доступу в Інтернет для Інтернет-центру бібліотеки.

1.5. Бібліотека не контролює та не несе відповідальності за невиконання читачем вимог авторського права, угод про ліцензування та інших законних вимог, щодо ресурсів та послуг Інтернет, до яких читач отримав доступ з використанням робочої станції Інтернет-центру бібліотеки.

1.6. Бібліотека не несе відповідальності за наслідки отримання та використання читачем ресурсів чи послуг Інтернет, отриманих з Інтернет з використанням робочої станції Інтернет-центру бібліотеки.

1.7. Бібліотека не приймає жодних претензій, щодо негативного впливу на стан здоров’я читача обладнання робочих станцій Інтернет-центру бібліотеки.

1.8. Бібліотека вимагає від читача дотримання чинних Правил користування Інтернет в бібліотеці, толерантності в поведінці, добровільного обмеження споживання ресурсів Інтернет-центру мінімально необхідним рівнем, толерантності в поведінці щодо інших читачів та електронного співтовариства Інтернет.

1.9. Штат бібліотеки не має можливості надати читачу глибоких знань та вмінь у користуванні Інтернет, або персональним комп’ютером, але може надавати пропозиції з пошуку , або відповіді на конкретні питання, безпосередньо пов’язані з особливостями використання доступу в Інтернет через робочі станції Інтернет-центру бібліотеки.

1.10. Бібліотека не надає читачу телекомунікаційних послуг (електронна пошта, ICQ, IP-телефонії, інших), пов’язаних з використанням спеціальних програм-клієнтів (крім браузера Microsoft Internet Explorer), зміною встановлених персоналом бібліотеки параметрів настройки ОС робочої станції, браузера, відкриттям електроної поштової скриньки (облікові записи) на обладнанні бібліотеки, повідомленням параметрів настройки та ін.).

1.11. Читач має можливість на власний розсуд використовувати ресурси web-mail поштових серверів та клієнтів віддалених вузлів на власний розсуд, без права тимчасового завантаження та запуску на виконання на робочих станціях комп’ютерних програм, які не передбачені штатним складом ПЗ робочих станцій Інтернет-центру бібліотеки.

1.12. Доступ в Інтернет за допомогою робочих станцій Інтернет-центру бібліотеки є привілеєм читача бібліотеки, а не його правом. Порушення Правил користування Інтернет-центром бібліотеки, зафіксоване персоналом бібліотеки, є достатньою підставою для позбавлення читача вказаного привілею.

1.13. Бібліотека залишає за собою право припиняти довільний сеанс доступу в Інтернет без попередження читача.

2. Порядок отримання читачем доступу в Інтернет-центр

2.1. Доступ читача в Інтернет-центр бібліотеки надається у порядку живої черги за умов:- ознайомлення читача з “Правилами користування мережею Інтернет в

бібліотеці”;- наявності дійсного формуляра читача, паспорта, або документу, що його

заміняє;- відсутності заборони доступу, викликаної п. 1.13;- наявності вільної працездатної робочої станції.

2.2. Інтернет-центр доступний читачам бібліотеки згідно опублікованого офіційного графіка роботи Інтернет-центру, крім екстрених випадків, пов’язаних з технічним обслуговуванням та ремонтом обладнання.

3. Порядок доступу читачів в Інтернет

3.1 Максимальна тривалість часу поточного сеансу доступу читача визначається персоналом, але , за бажанням читача, не може бути меншою 30 хвилин.3.3. При наявності живої черги читачів, бажаючих доступу в Інтернет, обов’язковим є встановлення персоналом мінімальної (30 хв.) тривалості часу поточного сеансу доступу читача в Інтернет.

3.4. Діти шкільного віку (до 16 років) – читачі бібліотеки отримують доступ в Інтернет центр на загальних підставах.

3.5. Основним інструментом доступу читача в Інтернет є браузер.3.6. По замовченню в браузер робочої станції завантажується внутрішня веб-

сторінка бібліотеки з навчальними матеріалами, цікавими Інтернет посиланнями, оголошеннями персоналу бібліотеки, тощо.

3.8. Для більш ефективного використання Інтернет-центру бібліотеки персонал може рекомендувати читачу пройти відповідне навчання роботи в Інтернет, та з персональним комп’ютером.

3.9. Персонал має право мотивовано припинити довільний сеанс доступу в Інтернет без згоди читача.

4. Під час роботи в Інтернет-центрі читачу дозволено

4.1. За погодженням з персоналом бібліотеки встановлювати у дисковод робочої станції попередньо відформатований власний гнучкий диск FD-3.5” (ГД). Форматування ГД читача на робочій станції не виконується.

4.2. Записувати на власний ГД отримані з під час сеансу доступу ресурси Інтернет (файли).

4.3. Користуватися послугами електронної пошти віддалених вузлів Інтернет за допомогою браузера робочої станції (web-mail) без зміни параметрів настройки браузера.4.4. Користуватися онлайновим спілкуванням в Інтернет за допомогою

браузера робочої станції (web-chat) без зміни параметрів настройки браузера.4.5. Прослуховувати аудіо файли, отримані під час сеансу з Інтернет через навушники, що входять у склад обладнання робочої станції.4.6. Отримувати (приймати) файли з файлових архівів та веб-серверів Інтернет.4.7. Пропонувати персоналу публікацію цікавих матеріалів для ознайомлення читачів на внутрішніх веб –сторінках бібліотеки (на веб-сервері інтранет бібліотеки). 4.8. Навчатися роботі в Інтернет на заняттях для читачів, які у встановленому

порядку проводиться в Інтернет-центрі.4.9. Вносити для користування приміщення Інтернет-центру зошити,

книжки, ГД.

5. Під час роботи в Інтернет-центрі читачу заборонено

5.1. Входити в приміщення Інтернет – центру без дозволу персоналу.5.2. Завантажувати комп’ютерні програми.5.4. Заважати роботі в Інтернет іншим користувачам. 5.5. Порушувати цілісність програмного забезпечення робочої станції.5.6. Використовувати робочу станцію з метою несанкціонованого доступу

(хакерських атак) на вузли Інтернет та інтрамережі бібліотеки.5.7.Створювати чи розповсюджувати нелегальну інформацію.5.8. Використовувати робочі станції або доступ до Інтернет-центру бібліотеки як

інструменти підприємницької діяльності. 5.9.Ігнорувати зауваження персоналу, щодо безумовного дотримання Правил роботи в Інтернет-центрі бібліотеки.

5.10. Палити, вживати напої чи їжу, смітити в приміщенні Інтернет-центру.5.11. Навмисне псувати обладнання Інтернет-центру.

Правилакористування Інтернет-центром у Центральній міській бібліотеці

ім. М.Л. Кропивницького ЦБС для дорослих м. Миколаєва

1. Загальні положення

1.1. "Правила користування Інтернет-центром у Центральній міській бібліотеці ім. М.Л.Кропивницького” (далі ЦБ) розроблені на підставі Указу Президента України "Про заходи щодо розвитку національної складової глобальної інформаційної мережі Інтернет та забезпечення широкого доступу до цієї мережі в Україні" від 31 липня 2000 року № 928/2000, рекомендацій, затверджених секцією Звітно-виборчої конференції УБА від 23 березня 2001 р. та Президії УБА, “Правил користування ЦБ”.1.2. Інтернет-центр організовано за фінансовою підтримкою Держдепартаменту США та Посольства США в Україні в рамках реалізації проекту “Інтернет для читачів публічних бібліотек (LЕАР)”.

1.3. Інтернет-центр є складовою частиною Центру Ділового Співробітництва ЦБ.

1.4. В Інтернет-центрі надається можливість безкоштовного використання мережі Інтернет в таких випадках:

самостійний пошук наукової та учбової інформації; робота в мережі протягом одного часу за попереднім записом.

1.5. Користувачем безкоштовного Інтернет-центру може стати будь-який мешканець м. Миколаєва, що досяг 14 років і має читацький квиток ІДБ або разовий читацькій квиток.

1.6. Інтернет-центр організовує навчання роботі в мережі Інтернет. Заняття здійснюються безкоштовно за попереднім записом і проводяться тренерами Інтернет-центру за окремими навчальними планами.

1.7. Правила користування Інтернет-центром у Центральній міській бібліотеці ім. М.Л.Кропивницького дійсні з 09.01.02 року до 31 серпня 2003 року (часу закінчення реалізації проекту “Інтернет для читачів публічних бібліотек (LЕАР)”.

2. Обов'язки Інтернет-центру

2.1. Інтернет-центр зобов'язаний: забезпечувати задоволення прав громадян на отримання

безкоштовної наукової та учбової інформації у мережі Інтернет;

створювати умови для використання мережі Інтернет; надавати допомогу в доборі, потрібної інформації,

допомагати орієнтуватися в ній; дбати про культуру обслуговування користувачів мережі Інтернет; формувати у користувачів потребу в інформації; вести попередній запис читачів для роботи в мережі Інтернет в

окремій "Книзі попереднього запису роботи в мережі Інтернет"; слідкувати за дотриманням користувачами черги,

враховуючи попередній запис; організовувати навчання роботі в мережі Інтернет, складати

списки учбових груп та своєчасно інформувати користувачів про графіки занять;

вести читацькі формуляри на кожного користувача мережі Інтернет та фіксувати в них час користування та тему пошуку інформації.

2.2. Інтернет-центр відповідає за: надання технічної можливості доступу до мережі Інтернет; розробку, доведення до відома читачів і дотримання правил користування

мережею Інтернет у бібліотеці; популяризацію електронних ресурсів мережі Інтернет; розробку рекомендаційних картотек та списків \УЕВ-адрес з окремих

актуальних питань.

2.3. Інтернет-центр надає користувачу 1,5 години для роботи. Це складає: одна година безкоштовної роботи в мережі Інтернет і півгодини - на рішення організаційних питань ( заповнення формуляру, копіювання інформації, роздрукування інформації, інше).

2.4. Інтернет-центр надає можливість копіювання інформації лише з дозволу працівника Інтернет-центру. Копіювання інформації здійснюється працівником Інтернет-центру за проханням користувача в процесі пошуку або після завершення користувачем роботи в мережі.

2.5. Запис на дискету та роздрукування здійснюються згідно "Тарифів на платні послуги, які надаються в ЦБС для дорослих м. Миколаєва".

2.6. Інтернет-центр не дає ніяких документів, які підтверджують, що читач прослухав цикл занять по навчанню роботі в мережі Інтернет.

2.7. Інтернет-центр не здійснює попередній запис по телефону.

2.8. Інтернет-центр не несе відповідальності за інформацію, яку користувач може отримати через мережу Інтернет.2.9. Інтернет-центр обслуговує користувачів з 11.00 до 18.30. В суботу та

неділю з 10.00 до 17.30. Понеділок - вихідний.

3. Обов'язки користувачів

3.1. Користувачі зобов'язані: дотримуватися "Правил користування Інтернет-центром у

Центральній міській бібліотеці ім.М.Л.Кропивницького ЦБС для дорослих М.Миколаєва" та "Правил користування Центральною міською бібліотекою ім..М.Л.Кропивницького"

записатися для безкоштовної роботи в мережі Інтернет заздалегідь у "Книзі попереднього запису роботи в мережі Інтернет";

запитати дозволу у працівника відділу для копіювання та роздруку інформації;

оплатити послуги копіювання та роздруку інформації згідно з "Тарифами на платні послуги, які надаються в ЦБС для дорослих м. Миколаєва";

відшкодувати збитки в разі пошкодження комп'ютерного обладнання або іншого майна відділу.

3.2. Користувачам забороняється: перегляд та розповсюдження в мережі Інтернет матеріалів, заборонених

чинним законодавством України; порушення законів копірайту; комерційне використання мережі Інтернет (продаж, купівля,

рекламування товарів та послуг тощо); внесення змін у налагодження обладнання чи програмного забезпечення; самостійне роздрукування матеріалів з Інтернет або їх

копіювання; робота за окремим робочим місцем більш ніж одного

користувача; пошкодження та крадіжка комп'ютерного обладнання та іншого

майна Інтернет-центру; заходити до Інтернет-центру у верхньому одязі, з будь-якими сумками,

"дипломатами" та іншими великогабаритними речами, домашніми тваринами, вогнепальними речовинами;

заходити до Інтернет-центру в нетверезому стані та неохайному вигляді.

3.3. Користувачі зобов'язані коректно і ввічливо поводитися з працівниками Інтернет-центру.

3.4. Користувачі, які порушують "Правила користування Інтернет-центром в Центральній міській бібліотеці ім. М.Л. Кропивницького"

позбавляються права користування Інтернет-центром на шість місяців.

Головне управління культури і мистецтвКиївської міської державної адміністрації Публічна бібліотека імені Лесі Українки

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-ЦЕНТРОМВ ПУБЛІЧНІЙ БІБЛІОТЕЦІ ІМЕНІ ЛЕСІ УКРАЇНКИ

Інтернет-центр створено з метою надання кожному користувачеві бібліотеки можливості вільного (безплатного) доступу до світових інформаційних ресурсів через комп’ютерну мережу Інтернет.Кожен користувач віком від 15 років, незалежно від місця проживання, освіти, соціального стану, політичних переконань, віросповідання, має право на отримання інформації в Інтернет-центрі бібліотеки.

Перед початком роботи необхідно зареєструватись і отримати дозвіл на роботу у консультанта центру.

КОРИСТУВАЧ МАЄ ПРАВО:

• замовити час роботи в Інтернет-центрі особисто або по тел. (044) 216-01-46;• використовувати Інтернет для доступу до інформаційних ресурсів;• роздрукувати не більше 3-х сторінок безплатно, за решту сторінок внести

плату згідно тарифів, затверджених бібліотекою;• одержати попередньо індивідуальну або колективну консультацію

користування мережею Інтернет;• користуватися Інтернет протягом однієї години;• продовжувати свою роботу в мережі Інтернет, в разі відсутності

наступного з черги користувача, до часу наступного замовлення;• брати участь у презентаціях, практикумах, колективних консультаціях,

групах навчання роботі в мережі Інтернет за окремим планом роботи центру;

• стати спонсором або залучати зацікавлених осіб до фінансової підтримки Інтернет-центру.

Для перенесення інформації на дискету користувач повинен віддати власну дискету консультанту центру для форматування або придбати дискету безпосередньо у консультанта.

КОРИСТУВАЧАМ ІНТЕРНЕТ-ЦЕНТРУ ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

• псувати обладнання;• знищувати, додавати і модифікувати інстальоване комп’ютерне

обладнання або програмне забезпечення;

• інсталювати будь-яке програмне забезпечення з Інтернет або з власних дискет на комп’ютери в Інтернет-центрі;

• зберігати на жорсткому диску особисті файли;• використовувати власні CD та пароль інших користувачів;• використовувати Інтернет для комерційних справ (продажу, купівлі,

рекламування товарів та послуг, тощо);• користуватися ІР-телефонією, Інтернет-іграми, груп-чатами; скриньки

для електронної пошти в центрі не надаються;• порушувати діловий ритм Інтернет-центру (голосно розмовляти,

користуватися мобільним телефоном, заважати роботі інших користувачів);

• порушувати закони копірайту (копіювати програмне забезпечення захищене законом про авторське право);

• неправомірно “скачувати” і використовувати ліцензії на програмне забезпечення;

• використовувати і розповсюджувати заборонені законом матеріали.

Інтернет-центр не рекомендує переглядати сайти, які містять зображення порнографічного змісту, або пропагують насилля над особистістю.

За порушення цих правил адміністрація залишає за собою право заборонити відвідувачу користуватися Інтернет.

ІНТЕРНЕТ-ЦЕНТР НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА:

• зміст Інтернет-сайтів та новизну або точність приведеної там інформації.• будь-який зрив у роботі з причин, не залежних від працівників Інтернет-

центру;

У випадку будь-яких збоїн технічного характеру відвідувач повинен повідомити про це консультанта центру. В такому разі Вам буде призначено інший час роботи або запропоновано альтернативні джерела інформації.

Адміністрація бібліотеки попереджує: за навмисне псування обладнання та програмного забезпечення користувач несе відповідальність згідно чинного законодавства.

Адреса: вул. Тургенівська, 83-85, тел.: (044) 216-01-46

Правила користування Центром Інтернет

Харківської обласної універсальної наукової бібліотеки

Центр Інтернет створено за фінансової підтримки Посольства США в Україні конкурс “Інтернет для читачів публічних бібліотек”. Мета Центру Інтернет задоволення інформаційних, освітніх, професійних потреб читачів ХОУНБ.

1. Правила користування регламентують роботу користувачів Центра, їх права, обов’язки, та відповідальність за порушення цих правил.

2. Користувачем Центру Інтернет може бути читач бібліотеки. Перед початком роботи в Центрі Інтернет читач повинен ознайомитись з правилами користування Центром Інтернет, своїми правами та обов’язками.

3. Читачі повинні попередньо зарезервувати час для роботи в Центрі Інтернет. В випадку запізнення більш ніж на 15 хвилин резервування знімається, а час передається іншому користувачу. При відсутності черги користувачі можуть продовжити роботу протягом наступної години.

4. Основні вимоги до кваліфікації читачів - наявність навиків роботи на персональному комп’ютері та самостійної роботи в Інтернет. Для непідготовлених користувачів Центру Інтернет бібліотека пропонує стати учасником програми ”Бібліотечна школа Інтернет”

5. Доступ до Інтернет в бібліотеці розглядається виключно як засіб одержання інформації і не може використовуватись для ігор, Chat, ICQ, електронної пошти.

Права читачів:6. Читач має право безкоштовно користуватись послугами Центру Інтернет. в

обсязі 2 сеансів по 1 годині на тиждень. За комп’ютером може працювати тільки один читач.

7. Інформація отримана читачем в Центрі Інтернет може бути: надрукована (об’єм 1-2 сторінки); збережена на дискеті. Увага! Перед збереженням інформації дискету буде відформатовано працівником Центру Інтернет.

Обов’язки читачів1. Читач повинен ознайомитись з правилами користування .2. Читачі повинні обережно ставитись до комп’ютерів. Недопустимо

самостійно змінювати настройки комп’ютера та програмного забезпечення. У випадку виникнення труднощів з використанням обладнання необхідно звернутись за допомогою до бібліотекаря-консультанта.

3. Надані можливості Інтернет не можуть бути використані для протизаконної діяльності, а також розповсюдження реклами, комп’ютерних вірусів, несанкціонованого доступу до інших комп’ютерних мереж, комерційної діяльності або для інших дій що суперечать чинному законодавству.

4. Відповідальність за використання одержаних з Інтернет матеріалів, що захищенні авторським правом несе користувач.

5. Порушення діючих правил тягне за собою виключення з числа читачів.

Розділ „Навчання персоналу та користувачів Інтернет-центру публічної бібліотеки”

Матеріали Центру безперервної інформаійно-бібліотечної освіти

Рекомендації по організації навчання читачів і персоналу бібліотек пошуку інформації в Інтернет

Головні принципи навчання:- З'ясування кола тих, хто потребує знань.- Визначення змісту навчання, яких саме знань потребує той, кого будете вчити.- Вибір доцільної форми навчання.

Знань потребуть : 1. Персонал бібліотеки. Рекомендується спрямовувати програми навчання

персоналу на самовдосконалення, самоосвіта тих, хто вміє працювати з Інтернет та навчання нових співробітників.

2. Користувачі Інтернет-послуг бібліотеки . Рекомендується спрямовувати програми навчання окремих груп користувачів, поєднаних за будь-якою ознакою (початковий рівень знань або сфера діяльності) та окремих осіб.

Визначаючи зміст навчання персоналу та користувачів Інтернет-центру бібліотеки, рекомендується орієнтувати програми у напряках:

1. Як користуватися сервісними можливостям Інтернет 2. Як здійснювати пошук інформації 3. Як оцінювати зміст інформації, критерії оцінки інформаційних ресурсів 4. Етиці в Інтернет, принципу дотримання авторського та інтелектуального

права 5. Основам інформаційної культури (як бути компетентним користувачем)

При цьому, приділяти увагу диференціації учасників навчання за рівнем знань і формувати зміст програм відповідно для початківців, досвідчених користувачів, професіоналів.

Визначаючи форму навчання, рекомендується враховувати особливості і вимоги до:

Групових занять, до яких відносяться лекції, семінари, дискусії, лабораторні заняття, практикуми, тренінги, конкурси-заліки). При цьому викладачі мають дотримуватися принципів єдності теоретичних і практичних

занять, підтримання зацікавленості, орієнтації на базовий рівень знань, формування практичних умінь і навичок. Формуватися групи можуть за особистим записом бажаючих, за угодами з організаціями, навчальними закладами. При цьому бібліотека має надавати можливість для користувачів вільного вибору форми та змісту навчання.

2.Індивідуальних занять , до яких відносяться консультації, інструктажі, бесіди-настанови.

Організатори навчання персоналу та користувачів Інтернет-центру бібліотеки матимуть успіх, коли ефективно використовуватимуть наочність у навчанні, зокрема друковані матеріали, інформацію на дошці, путівники, плакати, мультимедійний проектор, можливості локальної комп”ютерної мережі.

Ефективно фннкціонувати освітня програма Інтернет центру бібліотеки може за умови, коли розроблено наступну документацію:

Функціональні обов”язки консультанта (викладача, тренера) План роботи Розклади групових занять Навчально-тематичні плани проведення групових занять Перелік тем індивідуальних занять Графіки проведення індивідуальних занять CV викладачів-тренерів Облік групових та індивідуальних занять Звіти про роботу

Підбір консультантів (тренерів) для проведення занять у бібліотеці рекомендується здійснювати з урахуванням:

Фінансування (з бюджету бібліотеки, проектів, з інших джерел, волонтери)Наявність фахової освіти у Досвід викладацької діяльностіНаявність програми курсового навчанняНаявність планів проведення занять

ПРОГРАМАспеціального дводенного семінару-тренінгу

“Інтернет-центр публічної бібліотеки: забезпечення інформаційних потреб користувачів”

Перший день

10.00 –11.20 1-а сесія . Роль Інтернету у глобалізації інформаційного простру та проблеми вільного доступу до інформації. Етика та психологія використання ресурсів Інтернет

11.40 – 13.00 2-а сесія. Інтелектуальна власність та авторське право в Інтернет. Загальна характеристика Інтернет – доступу як бібліотечної послуги. Як працюють і на що орієнтуються центри публічного доступу до Інтернет у бібліотеках світу

14.00 – 15.20 3-я сесія. Технології пошуку інформації в Інтернет. Критерії оцінки інформаційних ресурсів Інтернет (лекція).

15.40 – 17.00 4-а сесія. Технології пошуку інформації в Інтернет. Критерії оцінки інформаційних ресурсів Інтернет (практикум).

Другий день

10.00 – 11.20 5-а сесія. - Інтернет як бібліотечна послуга: дослідження досвіду LEAP – центрів (круглий стіл)

11.40 – 13.00 6-а сесія. - Інтернет як бібліотечна послуга (інноваційне планування)

14.00 – 15.20 7-я сесія. Інтернет - місце користувача публічної бібліотеки. Правила користування Інтернет - центром у бібліотеці (розбір конкретних ситуацій)

15.40 – 17.00 8-а сесія. Методика та зміст навчання користувачів Центру публічного доступу до Інтернету .

З досвіду Миколаївської державної обласної універсальної наукової бібліотеки ім. О.Гмирьова

Практичні заняття для користувачів Інтернет-центру Курс практичних занять: “Бібліографічні ресурси Інтернет”

Тема 1. "Інтернет: практичні аспекти використання".Питання до розгляду: Internet Explorer - програма-броузер для роботи з Інтернет. Поняття Інтернет-адреси. Методи пошуку інформації в Інтернет. Основні критерії оцінки якості WEB-ресурсу. Збереження та тиражування знайденої інформації.Контрольні запитання: головне меню броузера; складові Інтернет-адреси; відбір Інтернет-ресурсів за темою; основні критерії оцінки якості WEB-pecypcy; збереження знайденої інформації.Практичне завдання: пошук WEB-сайтів за різною тематикою та спрямуванням.

Тема 2. "Бібліотеки в Інтернет":Питання до розгляду: Відбір бібліотечних ресурсів з інформаційного масиву Інтернет. Вітчизняні бібліотечні ресурси. Зарубіжні бібліотечні ресурси. Типова структура бібліотечного WEB-сайту. Особливості пошуку інформації в електронному каталозі.Контрольні запитання: приклади найбільш значимих вітчизняних та зарубіжних бібліотечних WEB-ресурсів; елементи типової структури бібліотечного WEB-сайту; основні поля пошукової системи електронного каталогу, використання булевського пошуку.Практичне завдання: пошук WEB-сайту конкретної обласної універсальної наукової бібліотеки України та характеристика його відповідності типовій структурі. Тема 3. "Бази даних в Інтернет"Питання до розгляду: Особливості відбору інформаційних ресурсів аконодавчого та нормативного спрямування. Сервер Верховної Ради України як основне джерело одержання оперативної повнотекстової інформації з законодавства. Ознайомлення із структурою серверу. Можливості пошукової системи. Офіційні електронні видання в Інтернет (Ел-вісті, Інформаційна брама). Бази даних наукового спрямування.Контрольні запитання: типові елементи пошукової системи законодавчої бази; структура сервера Верховної Ради України; приклади баз даних наукового спрямування; використання законодавчої інформації в бібліотечній роботі.

Практичне завдання: пошук законодавчого акту за реєстраційним номером, датою прийняття та ключовим словом з назви.

Тема 4. "Електронні видання в Інтернет та електронні бібліотеки"Питання до розгляду: Пошук електронних видань в Інтернет. Електронні версії вітчизняних та зарубіжних періодичних видань. Тематичні електронні бібліотеки. Використання Інтернет в комплектуванні фонду бібліотеки. Рейтингові системи в Інтернет.Контрольні питання: найбільш популярні Інтернет-видання України; приклади Інтернет-видань та електронних версій періодичних видань; використання Інтернет в комплектуванні фонду бібліотеки; рейтингові системи в Інтернет.Практичне завдання: знайти інформацію про політичні новини в Україні за останній час.

Тема 5. „Електронна пошта як засіб спілкування та передачі інформації"Питання до розгляду: Відкриття поштової скриньки. Створення та відправка електронного повідомлення. Відправка та отримання повідомлень із вкладеними файлами. Групова розсилка інформації.Контрольні запитання: застосування електронної пошти в практиці роботи бібліотеки; складові електронної адреси; особливості роботи з поштовою програмою.Практичне завдання: відкриття електронної поштової скриньки і відправка електронного повідомлення на адресу ОУНБ ім. О. Гмирьова.

Тема 6. "Бібліографічні ресурси ДОУНБ ім. О.Гмирьова"Питання до розгляду: Ознайомлення із структурою та функціональними можливостями офіційного WEB-сайту бібліотеки. Бібліографічна інформація, представлена на офіційному WEB-сайті бібліотеки (бібліографічні покажчики, списки, оглядова інформація). Електронний каталог бібліотеки та повнотекстові бази даних. Вебліографічна інформація на регіональному WEB-сервері "Миколаїщина".Контрольні запитання: основні розділи офіційного WEB-сайту бібліотеки; особливості пошукової системи електронного каталогу бібліотеки; бібліографічна інформація, яка представлена на офіційному сайті, характеристика вебліографічного ресурсу.Практичне завдання: пошук конкретного видання в електронному каталозі бібліотеки по ряду пошукових ознак.

ПРОГРАМАПроведення семінару-практикуму для районних ЦБС

(на базі Інтернет-центру)

І деньПитання до розгляду

1. Державна політика в сфері інформатизації бібліотек.2. Організаційні моменти підключення та використання комп’ютерної та оргтехніки, функціонування локальної мережі бібліотеки.3. Підготовка комп’ютера та принтера до роботи: практичне заняття.4. Сучасні операційні системи (Windows 2000, NT, XP): практичне заняття.5. Текстові та табличні редактори (Word, Excel) та їх використання в бібліотечній роботі.6. Функціональні можливості бібліотечної програми “Ірбіс”.7. Електронний каталог бібліотеки: створення, поповнення та використання.8. Технології створення бібліотечних баз даних.9. Бази даних на оптичних дисках.

ІІ деньПитання до розгляду

1. Інтернет як основа регіональної мережі бібліотек регіону.2. Досвід функціонування Інтернет-центру в обласній бібліотеці.3. Ознайомлення з функціональними можливостями мережі Інтернет.4. Електронна пошта як основа функціонування електронного МБА та електронної доставки документів.5. Пошук інформації в Інтернет: практичне заняття.6. Технологія створення “Соціально-економічного портрету району”.7. Шляхи розвитку комп’ютеризації районних ЦБС (розподіл завдань між районними бібліотеками по створенню соціально-економічних портретів районів та Web-сторінок районних ЦБС.

ПРОГРАМАнауково-практичної конференції

“Інтернет як складова частина інформаційного потенціалу бібліотеки”

Мета конференції: визначити значення Інтернет для бібліотек різних систем і відомств в сучасних умовах, обмінятися досвідом використання Інтернет в бібліотеках м. Миколаєва.

Доповіді на тему:1. Можливості Інтернет в інформаційному просторі.2. Використання новітніх технологій в підготовці фахівців документно-

інформаційної сфери (досвід МФ КНУКІМ)3. Інтернет-технології та їх використання в сучасній бібліотеці 4. Використання Інтернет та функціонування Інтернет - центру в

інформаційному обслуговуванні освітян: практичний досвід Миколаївської науково-педагогічної бібліотеки Підвищення кваліфікації бібліотечних фахівців області з використанням Інтернет

5. Нові підходи до організації МБА за допомогою Інтернет6. Інтернет в Центральній бібліотеці ім. М. Кропивницького: практичний

досвід 7. Огляд виставки “Інтернет як складова частина інформаційного

потенціалу бібліотеки" 8. Електронні інформаційні ресурси бібліотеки УДМТУ: створення і

використання9. Демонстрація Web-ресурсів ОУНБ ім. О. Гмирьова10.Демонстрація Web-ресурсів ЦБ ім. Ш. Кобера і В. Хоменка 11.Підведення підсумків науково-практичної конференції

З досвіду Харцизької Центральної бібліотеки (Донецька область)

Планпроведення тренінгу “Інтернет для публічних бібліотек»

для читачів та працівників інформаційного центру бібліотеки

Заняття К-сть годин

Заняття по групамГрупа 1. Представники Міського Рада м. ХарцизькаЛекціяПрактичне заняття: Перегляд законодавчих сайтів України

2 5

Група 2. Виконавчий комітет м. ХарцизькаЛекціяПрактичне заняття: Пошук інформації по сайтам виконкомів

України

2 5

Група 3. Школи. Шкільні бібліотекарі. Методисти шкіл, училищ і технікумів.ЛекціяПрактичне заняття: Виконання довідок. Пошукові сайти. Інформаційні портали. Збереження інформації.

2 5

Група 4. Користувачі бібліотекиЛекціяПрактичне заняття: Пошук інформації.

2 5

Група 5. Користувачі дитячої бібліотеки ЛекціяПрактичне заняття: Пошук інформації.

2 5

Група 6. Створення і підтримка сайта бібліотеки. (Адміністратори бібліотеки. Завідувачі відділів.Практичне заняття: Огляд існуючих сайтів бібліотек і представлених в Інтернеті. Підготовка інформації для сайта. Розробка структури сайта. Розміщення сайта.

7

Група 7. Програмні засоби обеспечивающие доступ до мережі Інтернет.Практичне заняття: Доступ в Інтернет (браузери):Microsoft Internet Explorer, Netscape, Opera. Поштові клієнти: Outlook Express, The Bat! Накачування інформації з Інтернет: Flash Get, Reget

7

Група 8. Співробітники бібліотеки.Круглий стіл. Підведення підсумків.Перспективи розвитку.

7

Тема 9. Перспективи розвитку мережі Інтернет. Інформаційне 7

наповнення. Використання ресурсів.Дискусія.Відповіді на питання.

Розділ „Вивчення користувачів центру публічного доступу до Інтернет у бібліотеках ”

З досвіду Херсонської обласної універсальної наукової бібліотеки

Анкета

Шановні користувачі!

У звязку з вдосконаленням регіонального сервісу та створенням інформаційного Internet-центру, просимо відповісти на питання анкети:

(Потрібне підкреслити)1. Чи бажали б Ви користуватися Internet у бібліотеці? Так Ні2. Якщо „так”, то з якою метою:- пошук інформації- електронна пошта- спілкування, розваги- інше3. Який Internet Вас приваблює більше:- безплатний, але обмежений часом- необмежений часом, але на платній основі4. Який час для одного сеансу в Internet Ви вважаєте прийнятним- 30 хв.- 1 год.5. Чи необхідна Вам допомога в доступу до Internet Так Ні6. Якщо так, то яка саме- консультації- тренінги- навчання7. Чи згодні ви платити за навчання Так Ні8. Які додаткові послуги, Ви вважаєте, необхідними в Internet-центрі- запис інформації на CD-ROMи- сканування- друкування- інше9. Вкажіть деякі відомості про себеВік , Освіта , Рід занять, Стать, Ваші побажання щодо інформаційних послуг та їх розвитку

Вдячні за відповіді

З досвіду Херсонської обласної бібліотеки для дітей

Анкета користувача Інтернет-центру

Шановний друже!Минув місяць з дня відкриття Інтернет-центру. З цієї нагоди информатика пропонуемо тобі відповісти на наші запитання.1. Звідки ти дізнався про існування Інтернет-центру?

2.Коли ти вперше до нас прийшов?

3. З якою метою ти відвідуеш Інтернет-центр?

4. Що тобі тут подобається найбільше? 5. Що тобі не подобається в інтернет-центрі? 6.Які СО-ROM ти хотів би переглянути?

7. Яку літературу про комп`ютер та їх можливості ти бажаеш прочитати?

8. Яку оцінку ти поставиш нашій роботі(від 0 до 12 балів)?

Будь ласка , вкажи нам свої:Вік..........Місце навчання..............Твої захоплення............... Дякуемо тобі за відповді, а також запрошуемо взяти участь у конкурсі на найкращий малюнок логотипу для Інтернет-центру.

Чекаємо на ваші малюнки, друзі!

З досвіду Волинської обласної універсальної наукової бібліотеки ім. О.Пчілки

Звіт про результати проведеного бібліотекою опитування користувачів Інтернет-цетру

У березні 2001 року Волинською державною обласною універсальною

бібліотекою ім.. Олени Пілки на базі Інтернет-центру було проведено анкетне

опитування користувачів Інтернет-центру, з метою оцінки ефективності його

функціонування з часу відкриття та виявлення можливих недоліків у його

роботі.

В опитуванні взяли участь 50 користувачів Інтернет-центру.

Результати опитування виявились наступними:

1. Джерело інформації про Інтернет-центр:

Оголошення 28%Працівники бібліотеки 24%Друзі 46%Інше 252. 38% опитуваних скористалися курсами, що проводяться в Інтернет-центрі.

3. Усі 100% відвідувачів курсів знайшли інформацію, яку вони прослухали,

важливою та цікавою для себе.

Наступні категорії були оцінені за п`ятибальною системою і в середньому

отримали такі оцінки:

4. Рівень обслуговування................................................................................4,7

5. Корисність тематичних баз даних каталога Інтернет-центру.........4,4

6. Дизайн та оформлення кімнати Інтернет-центру...............................4,8

7. відповідність комп`ютерного обладнання та швидкості зв`язку в Інтернет

сучасним технологіям...................................................................................4,2

Серед пропозицій найпоширенішими виявилися пов`язані зі збільшенням

кількості ком`ятерів, продовженням сеансу роботи, швидкішого Інтернет

зв`язку, впровадження радіо-інтернету. Цитуємо деякі:

- “Більше комп`ятерів для Інтернет(хоча б ще один) ”

- “Збільшити час користування або кількість комп`ятерів”

- “Мне нравится работать здесь, много информации, больше нужно РС»

Також наводимо кілька відгуків:

- “Це класно, що ви є”, “Побільше б таких центрів”

- “Дякую за надану можливість користування Інтернетом, дуже допомагає

в роботі”

- “Потрібна річ для бібліотеки. Давно би так”

- “Интересные курсы, помогли мне разобраться в Интернет…просто супер”

Отже ,підсумовуючи результати цього проміжного у діяльності Інтернет-

центру опитування, стверджуємо, що функціонування Інтернет-центру у

бібліотеці є успішним, більше того, корисним для кожного читача бібліотеки,

тому що безкоштовний доступ в Інтернет – важливий крок у розвитку

поінформованості суспільства та побудови демократичних принципів, основою

яких є доступність інформації для усіх бажаючих.

Системний адміністратор Куліш О. Я.

Керівник проекту Ксендзук Е.С.

Анкета-опитування

Користувачів Інтернет-центруВОУНБ ім.. Олени Пілки

Шановний користувачу! Минуло уже 3 місяці від часу, коли у бібліотеці

почав функціонувати Інтернет-центр. Сподіваємося, ви уже мали змогу

скористатися послугами Інтернет, консультації по оптимізації пошуку

інформації, курси по навчанню роботи в Інтернет.

Будь-ласка, заповніть цю анкету і оцініть діяльність Інтернет-центру

та висловіть Ваші пропозиції щодо удосконалення його роботи. Дякуємо!

Дайте відповідь на нижченаведені питання, відмітивши обрану Вами

відповідь Х, та оцініть функціонування Інтернет-центру за п`ятибальною

шкалою:

1.Звідки Ви дізнались про функціонування Інтернет-центру у бібліотеці?

� з оголошення

� від працівників бібліотеки

� від друзів � інше

2.Чи відвідували Ви курси, що проводяться в Інтернет-центрі?

� так � ні

3.Наскільки важливою та цікавою для Вас виявилась інформація, яку

Ви прослухали під час курсів?

1 2 3 4 5

4.Рівень обслуговування

1 2 3 4 5

5. Корисність тематичних баз даних кталога Інтернет-центру

1 2 3 4 5

6. Дизайн та оформлення кімнати Інтернет-центру

1 2 3 4 5

7. Відповідність комп`ютерного обладнання та швидкості зв’язку в

Інтернет сучасним технологіям

1 2 3 4 5

8. Ваші пропозиції ....................................

З досвіду Харківськоїї обласної універсальної наукової бібліотеки

Анкета“Центр Интернет в библиотеке”

Уважаемый читатель!Библиотека открыла Центр Интернет с бесплатным доступом для читателей библиотеки.Предлагаем Вам ответить на несколько вопросов. Результаты анкетирования будут использованы для усовершенствования работы «Центра Интернет». Заранее благодарны Вам.

1. С какой целью Вы работаете в Центре?• Развлечение• Работа• Хобби• В помощь самообразованию• В помошь обучению

2. Какая информация Вас интересует?………………………..3. Усраивает ли Вас работа центра Интернет (2 часа в неделю)?

• Да• Нет• Ваши предложения……………………………

4. Как по вашему мнению должна быть организована работа центра Интернет?• Запись• Живая очередь

5. Ваши предложения по поводу предварительной записи работы в центре Интернет…………………………..

6. Для неподготовленых пользователей Центра Интернет библиотека предлагает стать участником программы «Библиотечная школа Интернет»Эсли нужно обучение, то по каким вопросам конкретно?………………………………………

7. Нужны ли письменные памятки или рекомендации по пользованию Интернет?• Да• Нет

8. Нужны ли Вам рекомендательные списки сайтов, тематические путеводительные по Интернет?• Да• Нет

Если да, то по каким темам9. Ваши предложения по улучшению работы центра Интернет. Укажите

конкретные рекомендации по организации работы центра.………………………………….

Возраст……..Образование……………………… Профессия…………………..Если учитесь, то где…………………………………

Розділ „Реклама діяльності центрів публічного доступу до Інтернет у

бібліотеках ”

Матеріали Центру

безперервної інформаційно-

бібліотечної освіти

Зміст та підходи до висвітлення інформації про проект LEAP

„Інтернет для читачів публічних бібліотек” у ЗМІ

З вересня 2002 по вересень 2004 року тридцять чотири публічні

бібліотеки України реалізували основну частину проекту “Інтернет для читачів

публічних бібліотек (LEAP)”, ініційованого та фінансованого Відділом преси,

освіти та культури Посольства США в Україні.

Головна мета проекту – забезпечити доступ громадян України до

всесвітньої інформаційної мережі Інтернет, створити рівні можливості у

пошуку інформації для різних соціальних верств населення. Користувачі

бібліотеки одразу оцінили можливості скористатись консультаціями та

порадами працівників бібліотек, мати можливість безкоштовно працювати у

мережі, навчатися. Сьогодні усі Інтернет-центри публічних бібліотек мають та

надають користувачам робочі місця для доступу до Інтернету, сучасне

комп’ютерне обладнання, швидкісні канали зв’язку, зручні приміщення,

кваліфікований персонал [ 1 ].

Намагаючись детально висвітлити ідеї проекту, його можливості та

переваги, особливості реалізації, кожна з бібліотек – учасниць розгоронула

велику рекламну та PR діяльність, маючи на меті використати усі переваги, які

дає кожен з видів реклами [ 2 ].

Виходячи з того, що PR - це створення системного інформаційного

простору з метою формування сприятливих та прагматичних моделей

соціальної поведінки, що тлумачаться індивідами як самостійні і раціональні

акти [3], керівники проектів LEAP у бібліотеках закладали у зміст власної PR-

діяльності мету створення системного інформаційного простору з метою

формування сприятливих для бібліотеки моделей поведінки користувачів,

партнерів, представників органів влади.

Водночас PR - це створення і підтримка репутації суб’єктів державної і

приватної сфери діяльності [ 3 ], і виходячи з цього PR проекту LEAP - це

створення і підтримка репутації бібліотеки як установи, що в умовах

недостнього бюджетного фінансування надає якісні послуги з використанням

сучасних інформаційних технологій.

Розглядаючи PR як стратегічний корпоративний менеджмент, PR проекту

LEAP мав на меті створити корпорацію бібліотечних установ, що реалізується у

межах проекту, ініційованого та фінансованого Посольством США в Україні.

Виконуючи основні типові роботи з метою PR проекту [ 4 ], директори

бібліотек, керівники проектів у бібліотеках спільно визначали “місію фірми” –

декларовану соціальну ціль; розробляли взаємопогоджені іміджі керівництва,

бібліотеки в цілому, її Інтернет - послуг; готували виступи на переговорах,

семінарах, нарадах, в ЗМІ; оформлювали контакти бібліотеки з представниками

влади, партнерами, громадськістю. Дуже активно здійснювалася робота з

організації презентацій, зустрічей, виставок, семінарів, конференцій, прес-

конференцій. У своїй роботі реалізатори проекту стикнулися також з

прогнозуванням криз і плануванням протиаварійних заходів.

У кожній бібліотеці, у відповідності до вимог PR-діяльності, проводилася

значна робота з персоналом: це підбір кваліфікованих працівників, які

безпосередньо працюють з читачами - користувачами Інтернет-послуг; тренінг

персоналу (проводився Центром безперевної інформаційно-бібліотечної освіти

для кожної бібліотеки-учасниці проекту); розробка, виконання і дотримання

“фірмових стандартів” (стиль поведінки з користувачами, дизайн приміщень,

використання спеціальної символіки тощо); збір і зберігання матеріалів з історії

Інтернет-центру.

У відповідності до вимог теорії і практики PR-діяльності [ 5 ], бібліотеки

здійснювали роботу безпосередньо з користувачами з Інтернет-послуг, а саме

досліджувалися інформаційні потреби і аудиторія користувачів, ступінь

задоволення потреб та очікувань, проводилися заходи, спрямовані на

залучення нових і утримання постійних користувачів.

Готувалася інформація та публікації у газетах, що безпосередньо має такі

переваги: гнучкість, своєчасність; широта охоплення місцевевого регіону;

загальне визнання і прийняття; висока достовірність [ 6 ]. Про проект писали

всеукраїнські, обласні та місцеві газети, надавалася інформація на радіо та

телебаченні, на сайтах у мережі Інтернет.

Серед всеукраїнських газет, що опублікували інформацію про проект -

“Урядовий кур”єр”, “Голос України”, “Культура і життя”, “Сегодня”, “День”,

“Україна молода”, “Демократична Україна” інші. Аналізуючи загальний

зміст публікації, варто зазначити, що переважно усі їх автори писали про

проект, участь та перемогу у конкурсі, нові можливості бібліотеки для

користувачів; про визначення місії Інтернет-центру; про формування іміджу

бібліотеки та нової послуги для користувачів; висвітлювалися контакти з

владою, партнерами, громадськістю у процесі реалізації проекту;

здійснювалося інформування про відкриття, презентації, виставки, форуми,

інші заходи.

Деякі публікації були присвіячені більш глобальним проблемам,

пов”язаним з проектом, у деяких публікація зустрічалася оригінальна,

унікальна інформація. Так, зокрема про проект як складову зв”язків України та

США, про співробітництво з представниками Корпусу Миру у регіонах,

розширення програм візитів та обмінів, інтелектуальну взаємодію як умову

професійного зростання повідомляли Г.Бардашевська (директор Херсонської

обласної бібліотеки для дітей), В.Вітенко (директор Тернопільської ообласної

універсальної наукової бібліотеки) [ 7,8 ]. Надавалася інформація про здобуття

почесних нагород керівниками проекту, зокрема титулу “Людина року міста

Артемівськ - 2002” та Пальми Мерцалова у Донецькій області “За внесок у

духовний розвиток особистості”, які отримала директор бібліотеки – учасниці

проекту Г.Сторожук. Комплексний характер та взаємопов”язаність різних

бібліотечних проектів – “Центр ділової та бізнес-інформації + LEAP Центр”

висвітлено у інтерв”ю з директором ЦБ м. Миколаєва Л.Северин [ 9 ].

Аналізуючи діяльність Інтернет-центрів, стоврених у публічних

бібліотеках за проектом, нами було з”ясовано, що статей у газетах та журналах

опубліковано близько 500, проведено 46 презентацій та репрезентацій, близько

300 виступів на радіо та близько 100 разів проходила інформація на

державному та регіональному телебаченні. Лідером серед бібліотек за

кількістю, якістю та презентаційністю наданих на телебаченні матеріалів є

Державна бібліотека України для юнацтва (директор – канд. пед. наук, доцент

Г.А.Саприкін).

Проект LEAP , як на наш погляд, достатня висвітлено у Інтернеті. Так,

зокрема, пошукова система Goggle дає близько 300 посилань. На сайтах з

ідентифікатором .ru домінує офіційна інформація про проект з джерел IRC та

PAS (у електронних газетах, наприклад “Аргументы и факты”

(www . aif . ru / online ), а також відомості з матеріалів конференцій “Крим ...” (на

різних сайтах, наприклад МЗС РФ. Департамент інформації і преси).

На сайтах бібліотек – учасниць проекту, переважно наводиться загальна

інформація про проект та Інтернет-центр бібліотеки, оприлюднено правила

користування Інтернет-центром, графіки роботи, адреса; з”являється

оперативна інформація про події, публікуються хроніки, репортажі, новини,

фото, архіви, відгуки, коментарі.

На сйтах з ідентифікатором .ua (не бібліотечних) наведено широкий

тематичний спектр інформації, наприклад: www . visnik . iatp . org . ua (PAS, Вісник

програм шкільних обмінів) містить посилання на усі сайти та описи leap-

центрів, “Український фінансовий сервер”, www . elvisti . com , Хмельницька

обласна електронна газета “Є!” www . podil . com , інші. Лише цей короткий

перелік ілюструє широту представлення інформації про проект на разних

тематичних сайтах. Так, „Каталог преси країн СНД та Балтії”

www . pressacat . org . ua , наводячи відомості про семінар ІАТР (Програми

розширення доступу та навчання в Інтернет) у Кіровоградській ОУНБ містить

висловлювання Вікторії Талашевич (від 15.08.2003): “LEAP-центри це молодий

і поки що недосвідчений конкурент ІАТР-центрам. А суперництво, як відомо,

завжди стимулювало розвиток конкурентів. Якщо так станеться, то Україні

можна буде тільки позаздрити”.

Література:

1. Інтернет-центри в публічних бібліотеках: Зб. статей / ДАКККіМ, УБА.

Центр безперервної інформаційно-бібліотечної освіти.- К., 2003.- 100 с.

2. Шевченко І. Професіоналізм як основа іміджу // Імідж сучасної

бібліотеки: Зб. статей / НПБУ.- К., 2001.- С. 58 – 63.

3. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие .- М.: Фаир-

пресс, 2001.- 624 с.

4. Організація рекламної діяльності бібліотеки: Метод. матеріали для

виконання практичних робіт / ДАКККіМ; Укладач І.О.Шевченко.- К., 2001.-

37с.

5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations / Триз-шанс.- 2-е

изд.- Ч.1.- К., 1997.- 228 с.

6. Поплавский М. Менеджер культури: Підручник / КДІК.- К.: МП ЛЕСЯ,

1996.- С. 235 – 236.

7. Бардашевська А. Роздуми про вічне. „...А вічне – це книга” //

Наддніпрянська правда.- 2002.- 27 верес.

8. Вітенко В. Бібліотекар – не професія, бібліотекар – це покликання //

Нова Тернопільська газета.- 2002.- 25 верес.

9. Чубенко В. Библиотека – центр информации // Элита .- 2001.- 14 нояб.

І.О.Шевченко, к.п.н., доцент

ПЕРЕЛІК ТИПОВИХ РОБІТ ДЛЯ PR Центрів публічного доступу до Інтернет

Працівникам бібліотеки, що займаються рекламою діяльності Центрів публічного доступу до Інтернет, пропонується наступний перелік робіт як рекомендації щодо активізації можливих напрямів роботи.

1. З керівництвом, управлінськими структурами:- визначення місії бібліотеки у наданні публічного доступу до

Інтернет як декларованої соціальної цілі;- розробка взаємо погоджених іміджів керівництва, бібліотеки в

цілому, її Інтернет - послуг;- підготовка виступів керівництва на переговорах, в ЗМІ з метою

відображення ідей проекту у будь-яких виступах;- передбачення під час оформлення будь-яких контактів

керівництва можливостей використання Інтернет-центру;- організація презентацій, зустрічей, виставок, семінарів,

конференцій, прес-конференцій на базі Центру публічного доступу до Інтернет у бібліотеці;

- оцінка іміджу Інтернет - центру, логотипу як нематеріальних активів.

2. З співробітниками Бібліотеки:- участь у підборі персоналу, який безпосередньо працює з

користувачами, здійснює консультування, чергування, будь-яку іншу роботу (телефонні розмови, ведення документації, участь у заходах тощо) у Інтернет - центрі;

- тренінг персоналу для ефективної комунікації з користувачами та партнерами;

- розробка і виконання “фірмових стандартів”, що стосуються роботи Інтернет - центру ;

- виключення безконтрольного спілкування працівників бібліотеки з ЗМІ на теми, що стосуються роботи бібліотеки;

- проведення внутрішніх конкурсів “на кращу рекламну ідею”, “кращого менеджера Інтернет - центру”, “Кращого консультанта”, “Консультант року” тощо;

- роз’яснювальна робота при нових призначеннях чи звільненнях серед персоналу Інтернет-центру;

- збір і зберігання матеріалів з історії створення і діяльності Інтернет-центру, ведення архіву;

- узгодження будь-якої документації, спрямованої на користувачів (Правил, оголошень, форм запису, методичних рекомендацій, списків сайтів тощо).

3. З користувачами Інтернет-центру:- позиціонування послуг Інтернет-центру для користувача;- корекція негативних стереотипів користувачів;- проведення заходів, спрямованих на залучення нових і утримання

постійних користувачів;- вирішення питань спонсорства діяльності Інтернет-центру;

4. З партнерами бібліотеки та проекту (існуючими та потенційними):

- роз’яснення довготривалої мети діялності Центру публічного доступу до Інтернет;

- розсіювання невірних уявлень або корекція негативних стереотипів;

- прицільна робота по формуванню іміджу бібліотеки з “лідерами мнений” у регіоні, місті, серед громадськості, формальних чи неформальних угруповань;

- отримання “кредиту довіри” до бібліотеки з боку представників влади та партнерів;

5. З пресою:- відслідковування графіку публікацій про роботу бібліотеки та

діяльність Інтернет – центру;- оперативне реагування на появу матеріалів у пресі.

Підготувала І.О.Шевченко, к.п.н., доцент

З досвіду Херсонської обласної бібліотеки для дітей

Програм а презентації Інтернет-центру

Вітання користувачам бібліотеки - директор обласної бібліотеки для дітей “Улюбленці Афіни і Фортуни” - віртуальний турнір для учнів 7-9 класів Вікторина-розіграш квитків “Почесного користувача ІЦ” - учасники свята “Діти в Інтернет” - привітання-жарт від активу бібліотеки “Віртуальний світ для тебе” - огляд-реклама “Інтернет-центр запрошує!” - інформація про плани та порядок роботи

Інтернет-центру

Перший місяць з ІнтернетРекламне шоу

План проведення

Перші підсумки: аналіз анкетування користувачів – виступ керівника Інтернет-центру

Оголошення переможця конкурсу “Логотип Інтернет центру”

“Lucky men”. Віртуальний турнір для найактивніших користувачів Інтернет-центру

“Книг нечитаних планети відкриваємо в Інтернеті” - реклама залу віртуальної бібліотеки “Читалка”

ІНТЕРНЕТ-ЦЕНТР ХЕРСОНСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ БІБЛІОТЕКИ ДЛЯ ДІТЕЙ НА СТОРІНКАХ ПРЕСИ ТА В ЕФІРІ

(звіт про роботу)

1. Інтерв'ю на обласному радіо з приводу отримання гранту Посольства США в Україні за проектом „Інтернет для користувачів публічних бібліотек”

2. Повідомлення про перемогу у конкурсі проектів LЕАР і відкриття Інтернет-центру в газеті "Учитель"

3. "Інтернет для найменших читачів". Інформаційне повідомлення (газета "Учитель")

4. "Зустрінемось в Інтернеті". Рекламно-інформаційна стаття про мету та ідеї проекту LЕАР в Україні, відкриття Інтернет-центру в обласній бібліотеці для дітей (газета "Поле").

5. "Інтернет- центр для дітей". Публікація про офіційне відкриття ІЦ в обласній бібліотеці для дітей (газета "Площа Свободи").

6. "Інтернет-центр". Публікація про офіційну презентацію ІЦ бібліотеки ( газета "Джерела").

7. Сюжет на обласному телебаченні в програмі "Таврійські новини" про офіційне відкриття Інтернет-центру.

8. Інформації про відкриття Інтернет-центру в обласному радіоефірі.9. Рекламно-презентаційний виступ на радіо про відкриття Інтернет-центру

для користувачів із запрошенням на шоу.10."Гість студії": інтерв'ю директора бібліотеки у популярній програмі

обласного телебачення "Починайте день з нами".11."День Інтернет" у програмі Тижня дитячої книги: публікації в газетах

"Джерела", "Херсонський вісник".12.Таврійський регіональний альманах "Бібліопартнер" про День Інтернет

(Вип.1).13.Відеосюжет на телеканалі "Інтер" у програмі "Подробности" (Щ

представляє Гаррі Поттера; ігротека; книга в Інтернеті).14."Куди піти вчитися?". Реклама на радіо нової WеЬ-сторінки-довідника.15.Радіоогляд "Інтернет-центр запрошує".16.Доповіді на IX Міжнародній конференції "Крим-2002": "Інтернет для

дітей: бібліотечна навігація", "Таврійська віртуальна бібліотека для дітей: корпоративний підхід до створення і використання інформаційних ресурсів". (Публікації у працях конференції).

17.Інтерв'ю на авто радіо "Славутич" (105,6 РМ) "Сьогодні і завтра Інтернет-центру для дітей".

18.Виступ на обласному радіо "Знайомтесь: сайт бібліотеки".19.Прямоефірна передача на авторадіо

20."Славутич" "Діалог, діалог..." за участю керівника проекту. (Тема: Інтернет-центр бібліотеки, обговорення сайту з його відвідувачами - телефонні дзвінки в студію, е-mail, пейджер).

21."А вічне - це книга". Інтерв'ю з директором бібліотеки обласній газеті "Наддніпрянська правда" про Інтернет-центр, перемогу у конкурсі проектів "LЕАР plus".

22."Інтернет для вчителя". Інформація про цільову програму Херсонської обласної бібліотеки для дітей в газеті "Учитель".

З М І С Т

Передмова ..............................................................................

Розділ „Досвід організації діяльності центрів публічного доступу до Інтернет у бібліотеках України” ..............................................

Розділ „Правила користування Інтернет-центром публічної бібліотеки” ....................................................................................

Розділ „Навчання персоналу та користувачів Інтернет-центру публічної бібліотеки” ..................................................................................... Розділ „Вивчення користувачів центру публічного доступу до Інтернет у бібліотеках ” ....................................................................

Розділ „Реклама діяльності центрів публічного доступу до Інтернет у

бібліотеках ” .....................................................................................