المؤسسة لوضائف االستراتيجي المخططالمقدمة

: االشتراتيجي التخطيط ماهية االول المبحثتعريف:1مطاالستراتيجي: 2مط التخطيط وفوائد عناصراالهداف: 3مط و االهميةاالستراتيجي: 4مط التخطيط صياغة مراحل

: للمؤسسة االستراتيجي المخطط الثاني المبحثالمؤسسة: 1مط رسالةاالستراتيجي: 2مط النشاط ميداناالنشطة: 3مط محفظة

SWOT تحليل:4مطالقيمة سلسلة:5مط

الخاتمة

: التخطيط ماهية االول المبحثاالستراتيجي

1- االستراتيجي التخطيط تعريفالمتغيرات االعتبار بعين ياخذ المدى بعيد تخطيط هو

الشرائح و القطاعات يحدد و الخارجية و الداخليةالمنافسة اسلوب و المستهدفة السوقية

لدراسة - عام تحديثهاكل يتم متجددة عملية هوالتخطيط و الداخلية و الخارجية المستجدات

سؤالين عن يجيب :االستراتيجي - فيها؟ يستعمل التي القطاعات هي ما

كل - في المنافسة في اسلوبنا هو ما) , , , المرونة) السرعة الجودة السعر قطاع

عناصر التخطيط اإلستراتيجي-2

وضع اإلطار العام لإلستراتيجية

دراسة العوامل البيئية الخارجية المحيطة بالمؤسسة وتحديد الفرص التي تتيحها والمخاطر

التي تفرضها، وكذلك العوامل اإلدارية والتنظيمية الداخلية وتحديد ما تتضمنه من نقاط

.القوة والعنف

تعريف الغايات ووضع اإلستراتيجيات البديلة والمقارنة بينها واختيار البديل اإلستراتيجي الذي

يعظم من تحقيق الغايات في ظل الظروف .المحيطة

تابع / عناصر التخطيط اإلستراتيجي

ضع السياسات والخطط والبرامج والموازنات وحيث يتم ترجمة الغايات واألهداف الطويلة األجل

إلى أهداف متوسطة وقصيرة األجل ووضع .البرامج الزمنية لتحقيقها

تقييم األداء في ضوء الغايات واألهداف والخطط الموضوعة ومراجعة وتقييم هذه الخطط في ظل

.الظروف المحيطة

استيفاء المتطلبات التنظيمية الالزمة وتحقيق تكيف التنظيم مع التغيرات المصاحبة للقرارات

.اإلستراتيجية

3- االستراتيجي التخطيط اهمية و :اهداف- للمنظمة االستراتيجية المسارات توجيه و تحديد

- اهدافها و المنظمة رسالة وتطوير صياغة- المنظمة في العمل مسار توجيه و تحديد

تقديم - و نمو تحقيق و االداء تحسين متطلبات توفير و تحديدالمنظمة

اهداف - و لطموحات االستراتيجية االهداف ربط من التاكدالمنظمة اعضاء مصلحة و العليا االدارة و المال اصحاب

- االقتصادية االستخدامات الى االمكانيات و الموارد توجيهموقفها - تدعيم و المنظمة اداء لتطوير البحثية الجهود توتوجيه

التنافسييتم - ما و اهدافها و المنظمة سالة بين الترابط تحقيق من التاكد

انظمةعمل و قواعد و سياسات من وضعه

66

مراحل عملية التخطيط اإلستراتيجيمراحل عملية التخطيط اإلستراتيجي--44

تعيين مجموعة إلدارة عملية التخطيط اإلستراتيجي.تعيين مجموعة إلدارة عملية التخطيط اإلستراتيجي.1.1.

يمكن اإلستعانة بمستشار خارجي للمساعدة.يمكن اإلستعانة بمستشار خارجي للمساعدة.2.2.

الحصول على الموافقة على عملية التخطيط، المسؤوليات، الحصول على الموافقة على عملية التخطيط، المسؤوليات، 3.3.اإلطار الزمني ... الخ.اإلطار الزمني ... الخ.

تجميع المعلومات.تجميع المعلومات.4.4.

مراجعة الرؤيا، الرسالة، النجاحات واإلخفاقات.مراجعة الرؤيا، الرسالة، النجاحات واإلخفاقات.5.5.

تحليل المعلومات.تحليل المعلومات.6.6.

الخروج بخطة أولوية.الخروج بخطة أولوية.7.7.

مراجعة الخطة مع المعنيين والتعديل.مراجعة الخطة مع المعنيين والتعديل.8.8.

مراجعة نهائية.مراجعة نهائية.9.9.تنفيذ الخطة اإلستراتيجية.تنفيذ الخطة اإلستراتيجية.10.10. Continuous Continuous))مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة 11.11.

ProcessProcess))..

: االستراتيجي المخطط الثاني المبحث-1للمؤسسة المؤسسة :رسالة

تصرفات يحكم الذي المرجع تمثل المؤسسة رسالةتتعدى ال مختصرة جملة هي و كلمة 40المؤسسة

- : يجب التي المواصفات المؤسسة رسالة مواصفاتاهمها الشركة رسالة بها تتصف ان

- الجميع قبل من الفهم سهلة و واضحة تكون ان- ذكرها يسهل قصيرة و مختصرة تاتي ان

-) , , , ( لماذا ماذا كيف من حيث من المؤسسة عليه ما تصف- محدد استراتيجي محور على تركز- غيرها عن المؤسسة تميز عن تعبر

- المؤسسة داخل للقرارات الدائم المرجع تمثل- , , , المؤسسة تقاليد و معتقدات قيم فلسفة اعراف تحاكي

- للتحقيق قابلة معايير تعكسكرسالة - لتبنيها الجميع تدفع بطريقة صياغتها يتم

للمؤسسة

DAS 2- النشاط مجال و المهنةالمهنة le métier*االستراتيجي

تحدد ان قبل مهمتها تحدد ان المؤسسة علىوجود سبب هي المهنة و التسويقية استراتيجياتها

التي المتميزة المهارة بمثابة هي و المؤسسةمنافسيها بقية عن .تملكهاالمؤسسة

2- االستراتيجي النشاط :مجالالخدمات و السلع من متجانسة مجموعة انه على يعرف و

محددة لسوق خاص التكنلوجي للجانب تطبيقا تعرفقصد الوظائف من معين لصف و الزبائن من معينة لجماعةبالمفهوم االستراتيجي النشاط ميدان على يطلق و اشباعها

: االنكلوساكسونيStrategie Business Unit SBU

الى مؤلفين عدة حسب االستراتيجية الوحدات تترجم :و

) / سوق ) منتوج الزوج

CMP Couple Marché/Produit

االستراتيجي النشاط DAS ميدان

االستراتيجي النشاط Centre d’Activité strategique مركز

االطار تحديد عند النظر وجهات في االختالف يبقى ومن المكون و االستراتيجي النشاط لميدان الحقيقي ) / ( و نفسالزبائن الى موجهة سوق منتوج ثنائيات عدة

ال لهذا المنلفسين على التعرف او التكنلوجيا نفس لهاما طريقة باستعمال المشاط ميدان حصر يمكن

, االجراء يبقى لكن سليمة بصفة االستراتيجي للتحليلالى المؤسسة تقسيم في يتمثل االكثر على الوحيدحيث االستراتيجية التجزئة بمعنى او نشاط ميادين

الى السوق تقسيم هي حيث لها تعريف اعطاء يمكنمشتركة خصلئص لهم المستهلكين من مجموعة

بين ما السوق في االختالف تفسير بواسطتها يمكنالمتجانسة المجموعات

االعمال انشظة محفظة :تحليلاستراتيجية ادوات عدة االنشطةتوجد محفظة لتحليل

:اهمهاPIMS -طريقة ا

اكبر لمتابعة المؤسسة تستخدمها كشبكة اعتبارها يمكناظهار بهدف التخطيط وحدات من ممكن عددالتي , المنافسة و اسواقها نتائجها و انشطتها

, و. لمردوديتها المفسرة المعايير تحديد منه و تواجههاالختيار مستقبال تستخدم ان يمكن التي المقايس

نتائج على الحكم منه و الوحدات هذه مواقعفيما المستقبلية توجهاتها تخطيط و ككل المؤسسة

, ميادين تسمى لهذا التسويقية استرلتيجيتها يخصالتخطيط بوحدات االستراتيجية االنشطة

BCG ) / السوق- ) النمو طريقة بكان فقد االنشطة محفظة تحليل استخدام في الرائدة

بين التكامل تحقيق هو استخدامها من الهدفاختيار و االستثمار استراتيجية و التنافس استراتيجية

المقاييس في النمو يعتبر و االستشمارية البدائلللمصفوفة و المؤسسة فعالية في الهامة 4االولى

هي و :اوضاع

Rapproche de Porter بورتر- اقتراب جـ

) ( االعمال انشطة محفظة تقييم يتوقف بورتر على بناءاال انه كما ضغوطاتهم و المنافسين تأثيرات على

مباشرة السوق في يحتلونها التي الوضعية نفي يمكنالتهديد وضعيات يخلق قد السوق في منافسة بتوفر

التي المؤثرات من مجموعة اقتحام الى يؤدي مماخلط على تعمل االخيرة هذه المخاطرة عنها تنتج

, السبب ولهذا المؤسسات فيها تتواجد التي الوضعيات . فيها تكون اين انفتاحا اكثر محاولة بورتر اقترح

الى تنساق محدود القطاع في قوى 4الوضعيةالمقابل الشكل في موضحة هي و :رئيسية

Swot analysis و الضعف و القوة نقاط تحليلالتهديدات و الفرص

أوضاع بتحليل يقوم وهو التخطيط أدوات أشهر أحد هوموردين من والخارجية الداخلية العمل بيئة وتحليل الشركات

وغيرها وقوانين وعمالء ومنافسينإيجابية أو سلبية عوامل إلى العوامل تلك تصنف األداة تلك

عالجتها سلبية كانت استغلته إن إيجابية كانت و وإن اتقع والتي الداخلية العوامل هي ببساطة والضعف القوة نقاط

الشركة سيطرة نطاق في- : ? إيجابا تؤثر التي الداخلية العوامل هي القوة نقاط

الخبرة ذات العمالة وجود أو المطلوبة السيولة توفر مثلوالكفاءة

: ? سلبا تؤثر التي الداخلية العوامل هي الضعف – نقاطضعف أو التوزيع علميات بطء مثل الشركة نشاط على

التجارية العالمة ضعف أو .المبيعات

بالنسبة الخارجية اما العوامل فهي والتهديدات للفرصتستغل أن يمكن والتي عليها تأثير للشركة ليس والتي

ضدها تستخدم أو فرصة فتصبح الشركة صالح في � تهديدا فتصبح

مصلحة في تصب التي الخارجية العوامل هي الفرصإيجاد سهولة أو الحكومي الدعم وجود مثل الشركة

وتطبيقها التقنيةسلبية بصورة تؤثر التي الخارجية العوامل هي التهديدات

أو المنافسة المثال سبيل على ومنها الشركة أداء علىالسلبية االقتصادية المؤشرات

يسمى لما األربعة المحاور تعريف على تعرفنا أن بعدSWOT Analysis

دور التالي يأتي السؤال :

" المحيطة؟ البيئة تحليل من أستفيد أن يمكنني ."كيف

المشاكل يعرفون فالكثيرين األصعب الجزء هو هذا أن الحقيقةوأقل المالئمة الحلول يجدوا أن يستطيعون القليلين فقط ولكن

المثلى الحلول يستنبطون .القليلقد � مثال فلعلك ضعيفة توزيعك شبكة كنت إذا المثال سبيل على

التجاري محلك من المباشر الشراء لترويج بحاجة .تكونتحاول أن يمكنك فهنا األحيان بعض في فائضة عمالة لديك كانت إذا

مؤقتة بصورة العمالة لتأجير األخرى الشركات مع تتعاقد .أنفمن السوق في لوضعك فهمك زيادة في تساهم األدوات تلك مثلعلى � مثال التركيز كان إذا وما الحالية منتجك فرصة ستعرف خاللها

. من التحليل يمكنك كذلك لك األفضل من سيكون آخر منتجالموارد توزيع إعادة يمكنك وبالتالي القصور أوجه معرفة

يمكن بالشركة محيط هو ما كل أن حيث بشموليتها األداة تلك تتميزانتشارها سر هو هذا ولعل إليها المشار االتجاهات أحد في تصنيفه

الخطة تخلو ال حيث االستراتيجي التخطيط عمليات في الواسعالمتكامل التحليل هذا من .اإلستراتيجية

5- القيمة سلسلة

القيمة حلقة مدخل بورتر يعتمد مايكل إسهامات علي في

مفهوم . أهمها ومن اإلستراتيجية اإلدارة مجالشكل في عنها يعبر التي القيمة حلقة أو سلسلةداخل والمؤداه المترابطة األنشطة من مجموعة

مصادر من بدءا للقيمة والمحققة المنظمةاألساسية المدخالت على تسليم الحصول وحتى

المستخدم أو العميل أيدي إلي النهائي المنتجالقيمة أنشطة عليها ويطلق النهائي

أو السلعة مشتري يدفعه ما بإجمالي القيمة وتقاسكانت إذا ربحا المنظمة ،وتحقق الخدمة مستخدم

القيمة حلقة أنشطة أداء تكلفة من أكبر القيمة

عن تنافسية ميزة المنظمة تحقق ولكيالضر من فإنه ، منافسيها

ميزة " وتسمي أقل بتكلفة األنشطة تلك أداء وريمتميزة " بطريقة األنشطة تلك أداء أو التكلفة

ميزة " وتسمي أعلي وقيمة مرتفع سعر وتحقيقعدة " . القيمة حلقة داخل نشاط ولكل التميز

عليها يطلق للتكلفة محددة أو محركة عواملCost drivers

في وفورات لتحقيق المحتملة المصادر وتوضححلقة. تحليل يفترض ، آخر جانب ومن التكلفة

األنشطة من رئيسيتين مجموعتين وجود القيمةوهما

األساسية Primary activities األنشطة

الداعمة Support activities واألنشطة

Inbound logistics 1- الداخلة األمداداتالمدخالت توصيل ، ،تخزين باستالم مرتبطة أنشطة

أنشطة . على وتشتمل الخدمة أو للمنتج الالزمة مناولة

Operations 2-العملياتنهائية . منتجات إلي المدخالت بتحويل مرتبطة أنشطة

التجميع، اآلالت، على التشغيل أنشطة وتشملصيانة ، التعبئة ، التجميع اآلالت، صيانة التعبئة،

التسهيالت االختبار، ، اآلالتOutbound logistics 3- أو المنتجات من المخرجات

الخدماتللمنتج المادي التوزيع ، تخزين ، بجمع مرتبطة أنشطة

المنتجات تخزين أنشطة وتشمل المشترين إليبسيارات الخاصة العمليات ، المواد مناولة ، التامة

الطلبات وجدولة تنفيذ ، التسليم

Marketing & sales 4- والمبيعات التسويقبحيث الالزمة السبل بتوفير مرتبطة أنشطةعلى وتحفيزه المنتج شراء للمشتري يمكن

رجال . ، الترويج ، اإلعالن وتشمل الشراءمع عالقات ، التوزيع منفذ اختيار ، البيع

والتسعير ، التوزيع منافذServices5- البيع بعد ما خدمات

أو ودعم الخدمة بتقديم مرتبطة أنشطةالخدمة . أو المنتج قيمة على المحافظة

والتدريب واإلصالح التركيب خدمات وتشملالمنتج وتعديل واألجزاء والمكونات

Support activities :الداعمة األنشطة ثانيابالمدخالت المتعلقة الداعمة األنشطة من تتكون . األنشطة هذه وتشتمل األساسية بالبنية الخاصة

:علي

وتنمية تطوير البشرية، الموارد إدارة األساسية، البنية . تفاصيل يلي وفيما المشتريات وأخير التكنولوجي،

األنشطة هذه من نشاط :كل

Infrastructure1- للمنظمة األساسية البنية أنشطةالجوانب ، المحاسبة العموم، إدارة أنشطة تشمل

اإلستراتيجي التخطيط ، التمويل القانونية،Human resources management 2- البشرية الموارد أنشطة

وتطوير ، التدريب ، االختيار لضمان ضرورية أنشطةالموارد . إدارة أنشطة كافة وتشمل األفراد

ككل القيمة حلقة عبر البشرية

Technology development3- وتنمية تطوير أنشطةالتكنولوجي

طريقة وتحسين ، المنتج بتصميم تتعلق أنشطةوتشمل . القيمة حلقة في األنشطة أداء

، الفنية بالمعرفة متعلقة أنشطةلكل التكنولوجية والمدخالت ، واإلجراءات

القيمة حلقة داخل . نشاطProcurement4- المشتريات أنشطة

على بالحصول المتعلقة األنشطة تشملكانت سواء شراؤها المطلوب المدخالت

اآلالت أو خدمات أو أولية مواد

الخاتمة

الطلبة :اعداد

صالح عيسى عباني نبيل ملكي

-) ( الجزائر تسويق االغواط جامعة2008/2009