. . 5241КарповМА /1

Интернет-страхование

Страхование в целом Процесс установления и поддержания

договорных отношений между .Страхователем и Страховщиком

Страховщик разрабатывает и определяет , программу страхования предлагает ее

, , клиенту и если Страхователь согласен то .обе стороны заключают договор

В процессе совершении сделки , формируется документ называемый

.страховым полисом

Требуемые возможности предоставление клиенту полной информации

об общем ифинансовом состоянии компании предоставление клиенту информации об

услугах компании и возможности детального ознакомления с ними

расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты для

каждого вида страхования и в зависимости от конкретных параметров

заполнение формы заявления на страхование ( заказ и оплата в виде единовременной

) выплаты или периодических выплат полиса страхования непосредственно через

Интернет

Требуемые возможности (2) , , передача полиса заверенного ЭЦП страховщика

клиенту непосредственно по сетиИнтернет возможность информационного обмена между

страхователем и страховщиком во время действия договора

информационный обмен между сторонами при наступлении страхового случая

оплата страховой премии страхователю через сеть Интернет

предоставление Страховщиком клиенту других : , услуг и информации консалтинг словарь

страховых терминов

Основные задачи Донесение потенциальному клиенту

информации о самой компании и .предоставляемых ею услугах

С помощью сайта можно создать позитивное отношение клиента к

, , компании и соответственно косвенно . повлиять на объем продаж своих услуг

Описание компании Описание компании в лучшем случае

:включает в себя- ,историю развития компании- краткое содержание основных

( финансовых отчетностей выписка из, ), баланса отчет о прибылях и убытках

- -информацию о компаниях ,перестраховщиках и о крупных клиентах

- информацию о месте нахождения , главного офиса и отделений компании

. информацию о персонале агентства и др

Центр интернет-продаж «Росно» Функциональные возможности

- страхование автогражданской ответственности

- , страхование имущества- страхование квартиры и внутренней

, отделка- , страхование дачных строений- , страхование от несчастного случая- добровольное медицинское- страхование выезжающих за рубеж и

, путешествующих по России СНГ и Балтии- страхование компьютеров и мобильныхтелефонов

Центр интернет-продаж «Росно» (2) Категории клиентов

Физические июридические лица Условия подключения

Произвести оплату страхового полиса: можно

- ;по кредитной карте- через Сбербанк- - PayCash через системы интернет расчетов

CyberPlatи- наличными в офисе компании- наличными курьеру при доставке полиса

Страховой магазин «Спасские ворота» Функциональные возможности

- , Страхование от несчастного случая- Страхование граждан при поездках за

, рубеж- Страхование гражданской

, ответственности автовладельцев- Добровольное медицинское

, страхование- Страхование владельцев пластиковых

( )карт для банков

Страховой магазин «Спасские ворота» Категории клиентов

Физические июридические лица Условия подключения

Произвести оплату страхового полиса: можно

- , Наличными курьеру- Переводом через любые отделения

Сбербанка РФ и БанкаМосквы

Проблемы Сайты российских страховых компаний

-нельзя назвать полноценными интернет представительствами этих компаний

- В России из за отсутствия законодательства об ЭЦПне возможна

. передача полиса клиенту поИнтернет Страховой полис доставляется

, страхователю либо почтой , Либо курьерской службой компании или

же сам клиент приезжает в офис .компании и забирает его

Проблемы (2) Конфиденциальность личной информации .Также важна проблема платежных систем , В России в силу отсутствия

соответствующего доверия со стороны обоих контрагентов к безопасности

( , платежных систем пластиковые карты ), цифровая наличность не многие страховые компании предлагают своим

. клиентам данный вид расчетов Обычно используется наложенный платеж

или передача денег происходит .наличными при передаче полиса

Продвижение - Появилась возможность онлайн расчета

страховой премии Возможность подавать заявления на

покупку стандартных страховыхпродуктов

Предоставление оплаты страховки непосредственно через Интернет

Использование курьерской службы .доставки страховых полисов