5
Психология продаж. Продажи – это труд, тяжелый, интересный, сложный и благородный. В наш век повешенного предложения товаров и услуг, часто получить информацию можно только благодаря прямым продажам. МЛМ индустрия – это в большей части активный поиск потенциальных партнеров. И несмотря на то, что мы в конечном итоге говорим все-таки о предложении о сотрудничестве, первая наша встреча – это именно продажа, продажа себя, своей компании, возможных преимуществ, которые человек получит приняв ваше предложение. Искусство продаж основывается не только на качественном продукте или хорошо продуманном предложении, но и на знании психологии продаж и покупателя. 10 основных особенностей человека. 1) Люди принимают решения эмоционально Решения, принимаемые людьми, основаны на чувствах, потребностях, эмоциях – не только на логике. Именно по этой причине нематериальные выгоды, которые получает человек, являются одним из ключевых факторов при его убеждении совершить покупку. Не забывайте про кнопки, которые должны давить на эмоции человека. 2) Людям нужны факты Пример: Человек видит рекламу с фотографией спортивного автомобиля и моментально влюбляется в него. Тем не менее, он не будет приобретать данное авто, руководствуясь только своими чувствами, а потому желает получить подробную информацию по его техническим характеристикам, таким как мощность двигателя, безопасность, стоимость содержания и обслуживания. Он хочет данный автомобиль, так как тот позволяет ему чувствовать себя хорошо. Но он купит его только тогда, когда сможет оправдать свою покупку, доказав ее рациональность самому себе. 3) Люди эгоцентричны Мы все видим мир с точки зрения того, как он относится к нам лично. Когда кто-то просит нас что-то сделать, мы сразу же начинаем думать, а что это даст лично мне? Человек всегда старается думать в первую очередь о себе. Даже если он очень хороший. Это сама природа. 4) Люди смотрят на ценность При выборе того или иного продукта человек всегда обращает

психология продаж

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: психология продаж

Психология продаж.

Продажи – это труд, тяжелый, интересный, сложный  и благородный.

В наш век  повешенного предложения товаров  и услуг, часто получить информацию можно только благодаря прямым продажам. МЛМ индустрия – это в большей части активный поиск потенциальных партнеров. И несмотря на то, что мы в конечном итоге говорим все-таки о предложении о сотрудничестве, первая наша встреча – это именно продажа, продажа себя, своей компании, возможных преимуществ, которые человек получит приняв ваше предложение.

Искусство продаж основывается не только на качественном продукте или хорошо продуманном предложении,  но и на знании  психологии  продаж и покупателя.

10 основных особенностей человека.

1) Люди принимают решения эмоциональноРешения, принимаемые людьми, основаны на чувствах, потребностях, эмоциях – не только на логике. Именно по этой причине нематериальные выгоды, которые получает человек, являются одним из ключевых факторов при его убеждении совершить покупку. Не забывайте про кнопки, которые должны давить на эмоции человека.

2) Людям нужны фактыПример: Человек видит рекламу с фотографией спортивного автомобиля и моментально влюбляется в него. Тем не менее, он не будет приобретать данное авто, руководствуясь только своими чувствами, а потому желает получить подробную информацию по его техническим характеристикам, таким как мощность двигателя, безопасность, стоимость содержания и обслуживания. Он хочет данный автомобиль, так как тот позволяет ему чувствовать себя хорошо. Но он купит его только тогда, когда сможет оправдать свою покупку, доказав ее рациональность самому себе.

3) Люди эгоцентричныМы все видим мир с точки зрения того, как он относится к нам лично. Когда кто-то просит нас что-то сделать, мы сразу же начинаем думать, а что это даст лично мне? Человек всегда старается думать в первую очередь о себе. Даже если он очень хороший. Это сама природа.

4) Люди смотрят на ценностьПри выборе того или иного продукта человек всегда обращает внимание в первую очередь на его ценность. Затем, он соотносит эту ценность со стоимостью товара. Чем больше ценность товара по отношению к его цене, тем выше вероятность того, что он будет приобретен данным конкретным человеком. Естественно, для каждого человека ценность товара своя. И тогда возникает другой вопрос, как с этой системой ценностей работать?

5) СоциальностьЧеловеческий мозг – это не компьютер. Ученые в свое время смогли доказать, что главная функция мозга заключается в решении проблем социального взаимодействия. Взаимодействия между людьми. Вспомним хотя бы школьные уроки математики. Суть задачи всегда было гораздо проще понять, если она была привязана к реальной жизни, а не к абстрактным данным. Во многом именно поэтому многие компании активно

Page 2: психология продаж

используют в продвижении своей продукции отзывы других клиентов, их истории успеха, фотографии и так далее.

6) Вы не можете заставить людей делать что угодно.Когда люди покупают, это происходит не потому, что вы владеете над ними какой-то властью. Вы можете лишь призвать, дать толчок, соблазнять, но в конечном итоге, человек делает только то, что хочет делать. Это означает, что ваша работа заключается в том, чтобы показать, каким образом то, что вы предлагаете, удовлетворяет текущие или перспективные потребности клиента.

7) Люди любят делать покупкиЛюди действительно любят совершать покупки. Просто обратите внимание на индустрию программного обеспечения. Практически у каждой небольшой shareware-программы существует бесплатный аналог, который часто совершенно не уступает ей по функциональности. Но люди продолжают использовать платное программное обеспечение. Покупку не надо навязывать – человек хочет ее совершить. Нужно только сделать предложение, которое действительно его заинтересует и сделать предложение, от которого он не сможет отказаться.

Люди подозрительныБольшинство людей относятся скептически к тому или иному товару. Они не хотят рисковать. Вы же в свою очередь никогда не можете заранее предсказать, насколько велико недоверие клиента к вашему товару. Именно поэтому стоит указывать факты: результаты тестов, исследований, подтверждения со стороны авторитетных источников, научные данные.

9) Люди всегда что-то ищутЛюбовь. Богатство. Славу. Комфорт. Безопасность. Они всегда находятся в поиске чего-либо. Ваша задача проста – предоставьте им то, что они ищут. И ничего более. Этого действительно достаточно.

10) Многие люди следуют за толпой.Если товар оценили другие люди, то видимо он действительно столь хорош. Надо ли говорить, про популярность списков бестселлеров, или про то, как какой-нибудь сверхкассовый фильм привлекает новых посетителей кинотеатров только потому, что его уже посмотрело огромное количество людей.

Преимущества компании AQUABIONICA LIFE

1. Уникальный продукт, который не с чем сравнить. На рынке не существует аналогов по способу применения, по простоте действия, по скорости и диапазону эффекта.

О  BIONIC WATER можно сказать – «все гениальное просто».  Все действительно просто и понятно и именно поэтому не воспринимается сразу  и всеми правильно. Первая реакции – какая-то вода. Потому что для человека вода – это то, что всегда было, это то , что доступно и не очень понятно , как вода может помогать организму восстанавливаться.

Page 3: психология продаж

BIONIC WATER  – это  настолько простое решение, что сначала сложно это осознать и поверить в него.  Полных аналогов на рынке нет. Т.е.  тема воды уже  давно присутствует  в МЛМ сетях и  в виде фильтров для воды и в виде бутылированной воды  с особыми выжимками из растений  и т.д. и все это высокого качества и конечно же приносит пользу. Но только у Аквабионики соединены воедино высокая эффективность с удобной формой применения. Не нужно озонировать воду, фильтровать, наливать в бутылку  и брать с собой. Нужно постоянно с собой носить 3 маленьких  флакона для того, чтобы закапывать в нос и  пить разбавляя несколько капель в любом стакане воды.   Это  простое  и эффективное решение для людей, которые постоянно в командировках, на переговорах и  т.д., куда не возьмешь с собой ни фильтр, ни даже бутылку с водой.

2. Уникальный маркетинг-план, с минимальными вложениями, минимальными ограничениями, но максимально возможным доходом.

Макретинг-план матрично-бинарный. Это уникальное сочетание, когда ваш доход зависит и от вашей личной работы  и от работы вашей команды. Бинар вы строите не один, а вместе с людьми не только под вами, но и над вами.  Выплата командного бонуса зависит только от вашей личной закупки, больше ни от чего. Во многих компаниях существуют ограничения по количеству лично приведенных с определенным объемом и т.д.

Матрица  – не обрезная, это значит она может расти до бесконечности в ширь и на 7 уровней в глубь.

Вы можете окупите свои вложения в бизнес сразу в первый месяц работы, более активные могут и заработать. Т.к. вы получаете с лично приведенного дистрибьютора  от 500 до 2000 рублей (в -зависимости от его личной закупки).  У вас так же нет ограничений по получению первого бонуса, кроме личной закупки. В некоторых компаниях существуют привязки к сумме  заработка лично приведенного и т.д.

3. Нет переизбытка личной закупки – максимальная ежемесячная закупка рассчитана на потребление одним человеком.

На самом деле  – это очень важно. Т.к. в некоторых компаниях дистрибьюторы вынуждены закупать определенное количество коробок, которые не возможно употребить не только одному человеку, но и всей семье и все это накапливается и человек пытается лихорадочно продать все в розницу.

4. Нет необходимости доставлять товар,  все автоматизировано. Товар придет на дом в любую точку России за 5-7 дней.

Не нужны склады, распределительные центры по регионам, не нужно носить товар, доставлять. Ваши инструменты – это компьютер и интернет. При необходимости распечатанные презентации.  Даже, если человек у вас хочет приобрести товар  за наличный расчет  и не хочет вступать в сеть, вы  можете оплатить товар от себя, а адрес доставки указать непосредственно к вашему клиенту.

5. Продукт длительного использования. Нет необходимости ежемесячно продавать его, нужно рассказать человеку один раз (не важно – это потребитель или дистрибьютор) и  дальше научить его закупать, пользоваться, а так же развивать сеть за счет привлечения новых партнеров.

Page 4: психология продаж

Для того, чтобы продукт дал необходимый эффект его необходимо использовать длительное время – 12 месяцев. Но уже на второй-третий месяц человек ощущает эффект от применения продукта.  А когда человек ощущает эффект, он не бросит применение продукта. Сейчас все больше людей понимают ценность предотвращения серьезных заболеваний – это гораздо дешевле, нежели потом это лечить.  Ну  а потребляя продукт , который дает эффект ,человек расскажет обязательно о нем своим знакомым, соответственно ваша сеть будет постоянно пополняться, даже если вы пригласите в сеть людей, которые не стремились изначально зарабатывать деньги.   Приглашая в сеть своих знакомых для  восстановления организма, человек рано или поздно начинает зарабатывать, окупать свои расходы на закупку продукта,  что приведет к тому, что он не бросит применять продукт, который ему достается бесплатно. Ну  и на каком-то этапе,  для многих это может перерасти из потребления в бизнес. Поэтому рассказав  о продукте один раз и убедив его попробовать и вступить в сеть – вы приобретаете  гораздо больше, чем  одного дистрибьютора. И ваша задача дальше только помочь изучить продукт, помочь понять бизнес, помочь начать его строить.

6. Уникальные возможности по ведению бизнеса: оплата, доставка, контроль за структурой бизнеса в режиме on-line.