Бизнес-журнал №12 (25) за 2003 год

РЕДАКЦИЯ

Творческое начало в бизнесе

К ак болельщик московского «Спар�така» с многолетним стажем, по�следние пару недель я был с голо�

вой погружен в конфликт, который бу�шевал и внутри одноименного фут�больного клуба, и в прессе, и в средеболельщиков. Он тлел в клубе давно: ссамого начала сезона на трибунах вялообсуждалось: уволят ли Олега Роман�цева (главного тренера) после очеред�ного поражения; способен ли «Лукойл»(титульный спонсор команды) повли�ять на поведение президента клуба Ан�дрея Червиченко, или последний, какглавный акционер клуба, принимаетрешения исключительно самостоятель�но; какое количество миллионов дол�ларов будет потрачено на приобрете�ние новых игроков, и так далее.

Затем конфликт перешел в открытуюстадию. Суть его пересказывать не сто�ит — наверняка основные моменты из�вестны всем. Шутка ли, выпуски ново�стей на центральных телеканалах начи�нались с информации о противостоя�нии президента и главного тренерароссийского футбольного клуба. Слу�чалось ли подобное когда�нибудь?Впрочем, я не об этом.

История вышла неоднозначная. Па�ру лет назад Олег Романцев, будучипрактически единоличным владельцемфутбольного клуба (по тому же стече�нию, по которому на заре приватиза�

ции директора маленьких булочных икрупных заводов становились их собст�венниками), продал его Андрею Чер�виченко. И заключил с последним кон�тракт на выполнение в «Спартаке» обя�занностей главного тренера. А потомпрезидент (он же владелец) решил уво�лить главного тренера за крайне низкиерезультаты. Слава богу, не дошло довытаскивания на свет всего грязногобелья, накопившегося внутри клуба,хотя какие�то элементы его и были про�демонстрированы публике. Вроде былогично.

Вот тут�то и начались странности.Точнее, бизнес�странности. Подавляю�щая часть болельщиков, по крайнеймере тех, кто способен поделиться сво�им мнением в гостевой книге команды,заняла активную позицию, защищаяглавного тренера. Мол, Романцев де�сять раз приводил команду к чемпион�ству, и нить спартаковского духа на немпрервется, никто заменить его не в со�стоянии, и так далее. А владельцу ко�манды предлагалось самому покинутьклуб и не касаться «доброго, светлого ивысокого». Многие же, особенно моло�дые и горячие, которые никого другого,кроме Романцева, в должности главно�го тренера не застали, и по сей день,совершенно искренне, продолжают таксчитать. И обещают не ходить на матчи,не покупать товаров с клубной симво�ликой. Справедливости ради надо за�метить, что на бизнес «Спартака» какклуба это никак не повлияет, не Европа.Но вот испортить отношения со спонсо�рами, с футбольными агентами и дажес игроками это, теоретически, может. Азначит — может все�таки нанести биз�несу ущерб.

Для чего я все это? А много ли у нас вообще бизнесов,

которые застрахованы от такого сцена�рия развития ситуации? И насколькоспецифична реакция на положение,сложившееся в конкретном футболь�ном клубе? После некоторых размыш�лений я обнаружил десятка два такихнаправлений предпринимательства,при которых увольнение хозяином на�емного сотрудника может фактическипоставить крест на всем бизнесе. При�

чем связанном не только с творчест�вом, как, например, рекламный, изда�тельский, шоу�бизнес. Здесь понятно:большинство зрителей платит за плас�тинки и билеты любимых исполните�лей, а не за абстрактный брэнд; боль�шинство компаний заказывает рекламуконкретному модному дизайнеру; абольшинство читателей готовы поку�пать творчество конкретной редакции,а не что угодно, находящееся под об�ложкой со старым названием.

Но, размышляя дальше, можноприйти к выводу, что чуть ли не любойвид предпринимательства можно под�вести под эту категорию. Сотрудники,уводящие при увольнении клиентов,симпатичная продавщица, ради обще�ния с которой мужская часть района го�това пройти лишние сотни метров, да�же водитель маршрутки, способныйразвлекать пассажиров разговорами впоездке, хотя это, конечно же, перебор.И в случае ухода такого человека делане просто пойдут плохо — они, иногда,могут даже прекратиться.

Вот тут владелец понимает, что ус�пешность его дела определяют кон�кретные работники. И встает вопрос:строить и далее расчет на обаянии,умении и популярности отдельного че�ловека и попадать при этом во всебольшую зависимость от него, либостараться создать «обезличенную» сис�тему, в которой все взаимозаменяемы,нет места эмоциям, близким отношени�ям и прочим сантиментам? Уверен, чтолюбому предпринимателю если и недовелось еще отвечать на подобныйвопрос, то обязательно придется. И по�советовать здесь можно только одно —решение лежит где�то посередине. По�старайтесь понять, что чем талантливеесотрудник, тем более непредсказуе�мым может быть его поведение. Научи�тесь договариваться, прощать ему«мелкие шалости» (как прощали присоветской власти прогулы рабочим «сзолотыми руками»), по достоинствуоценивать его вклад и избегать появле�ния ситуаций: «да кто ты такой?».

Потому что с послушной «серостью»можно построить только такой же се�рый бизнес. А мы — не о нем.

Дмитрий Мендрелюк,шеф�редактор

4 БИЗНЕСЖУРНАЛ | #12 | ИЮЛЬ2003

В НОМЕРЕ |

ИНФОБИЗНЕС

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

Новости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

КАК МОЖНО

Спасание утопающих . . . . . . . . . . . .52

Константин Ушаков

ЧТО ВЫБРАТЬ

В печатных выражениях . . . . . . . . .55

Михаил Попов

КУДА ПОЙТИ

Так куда же? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Денис Викторов

ТЕМАЦифровая печатьстр. 26Поставщики цифровогооборудования дляоперативной печатиутверждают: выйдя стаким вооружением нарынок, можно быстрозаработать. Скептикиже предостерегают: не надо торопиться!

СОБЫТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

ЦИФРЫ НОМЕРА . . . . . . . . . . . . . . . . .14

ТЕТEАEТЕТ

Скорый груз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Юрий Сакун

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Стопами Ивана Федорова . . . . . . . .18

Сергей Баричев

МАРКЕТИНГНемодельный ряд . . . . . . . . . . . . . . .24Владимир ЛяпоровВыход в люди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44Владимир Ляпоров

ТЕМА НОМЕРАЦифровая альтернатива . . . . . . . . .26Наталья Басина, Денис ВикторовВ продаже скорость и гибкость . . .28Наталья БасинаОфсет мне друг, но истина дороже! . . . . . . . . . . . . . . .32Илья Абраменков

10 СОВЕТОВ ГУРУ

Зачем мобильнику охранник? . . . .36

Владимир Cуслов

МЕНЕДЖМЕНТ

БизнесEюность,

или Проблемы взросления . . . . . . .38

Игорь Альтшулер, Андрей Городнов

СОВЕТЫ АДВОКАТА . . . . . . . . . . . . . .42

ТАЙМEМЕНЕДЖМЕНТ

Планирование

и неопределенность . . . . . . . . . . . . .47

Глеб Архангельский

СПОРТ

Звезды на продажу . . . . . . . . . . . . . . 60

Эдуард Нисенбойм

АВТОАвтомозаика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66Квинтет для драйвера с «автоматом» . . . . .68Игорь Сирин

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКАСемейная лавка греческих богов . .71Сергей Голубицкий

ОТДЫХ Обзор кино . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77Кирилл АлехинОбзор видео . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78Кирилл Алехин

Прибыль прибыли рознь…По данным, опубликованным Цент�

робанком в середине лета, за период сянваря по май этого года, совокупнаяприбыль 30 крупнейших банков Россиивыросла более чем на 90% — с 55 мил�лиардов 79 миллионов рублей (на 1 ян�варя) до 105 миллиардов 501 миллионарублей (на 1 мая). Почти двукратноеувеличение прибыли позволило руко�водству ЦБ РФ сделать громкое заявле�ние о том, что 2003 год может стать го�дом самых высоких показателей за всюисторию отечественного банковскогорынка.

Однако многие эксперты (например,рейтинговое агентство Standard &Poor’s) не рекомендуют принимать при�веденные цифры за чистую монету.Причина пессимистического настроякроется в методиках расчета показате�лей прибыльности — российских стан�дартах бухгалтерской отчетности, кото�рая дает несколько иную картину, не�жели при использовании международ�ных стандартов. Основная причина рас�хождения финансовых показателей приприменении различных методик расче�та прибыли кроется, прежде всего, вснижении дохода от переоценки и тор�говли ценными бумагами. Вместе соснижением потенциала роста курсаценных бумаг (из�за проведения в 2002году их переоценки), снизились и пока�

затели прибыли, рассчитанные с помо�щью международных стандартов фи�нансовой отчетности (МСФО).

Аналитики указывают на то, что да�же при применении МСФО показаннаябанками прибыль не может использо�ваться в качестве показателя, адекватнохарактеризующего кредитно�финансо�вую организацию, поскольку в боль�шинстве случаев банки получают при�быль за счет разовых операций, а неразвития ритейла. Отрицательно на по�казатели прибыльности влияет и экс�пансия банков в регионы, которая тре�бует серьезных вложений.

Показатели доходности в банковскойсфере постоянно падают, но общая до�ходность выравнивается за счет умно�жения объемов банковских операций.Вследствие увеличения рентабельностикапитала, роста активов и сокращения вних доли капитала прибыль российскихбанков все�таки продолжает расти…

Банки подождут!Судя по летней парламентской сес�

сии, начало банковской реформы от�кладывается — результатом затянув�шихся обсуждений законопроектов, со�ставляющих костяк банковской рефор�мы, стал их перенос на осень. Речь идето наиболее актуальных сейчас (в пери�од начала вывода с рынка «неэффектив�ных» участников рынка кредитно�фи�нансовых услуг) законопроектах — «Обанкротстве кредитных организаций» и«О страховании вкладов граждан в бан�ках РФ». По сей день Правительство ни�как не прореагировало на законопроект«О бюро кредитных историй»; обсужде�ние возможности наделения банковправом выпуска ипотечных облигацийтакже завершилось ничем.

При этом ситуация с переносом зако�нопроектов на осень осложняется еще итем, что он ничем не мотивирован. А от�сутствие ясности в этом вопросе совер�шенно недопустимо в переходный пери�од, в преддверии парламентских выбо�

СОБЫТИЯ


Невосполнимая основа 24 июня в Москве открылась 7�я

Московская международная выставка«Нефть и газ 2003»/MIOGE 2003, в ко�торой приняли участие крупнейшиекомпании нефтегазовой отрасли из 30стран мира, продемонстрировавшиесвои достижения в области нефтегазо�добычи, транспортировки и переработ�ки углеводородного сырья, а также но�вейшее оборудование и технологии дляпереработки нефти и газа.

В рамках выставки впервые прово�дился и Российский нефтегазовый кон�гресс, в центре внимания участниковкоторого оказались очень непростыевопросы развития нефтегазового ком�плекса России.

Ни для кого не секрет, что ВВП Рос�сии напрямую связан с доходами отприродных ресурсов. Но теперь прихо�дится иметь в виду еще и поставленнуюнедавно Президентом Путиным задачуудвоения ВВП страны к 2010 году. А это,по словам заместителя министра при�родных ресурсов РФ Ивана Глумова,означает, что доходы страны от добычиприродных ресурсов должны как мини�мум утроиться. Проблема только в том,что само по себе это вряд ли случится.

Прежде всего, необходимо разра�батывать новые месторождения, в ча�стности — в Восточной Сибири. Одно�

временно, как считает Иван Глумов,требуется увеличить и бюджетную со�ставляющую на воспроизводство ми�нерально�сырьевой базы страны. Од�нако до сих пор не ясно, как этого до�биться. Ведь в настоящее время про�цесс разведки новых месторожденийпрактически остановился, а крупныенефтяные и газовые компании, обес�печенные сырьем на годы вперед, поч�ти не выделяют средств на разведоч�ное бурение.

Заместитель министра иностранныхдел РФ Виктор Калюжный (в про�шлом — министр энергетики РФ) отме�чает: нынешняя политика государствен�ных ведомств и компаний ориентиро�вана на экстенсивный метод добычи

нефти, в то время как давным�давнопришла пора заняться вопросами ин�тенсификации развития отрасли, в томчисле — нефтеотдачи. Так, в США 30%добычи «черного золота» уже так илииначе связано как раз с применениемсовременных технологий и методов по�вышения нефтеотдачи.

Виктор Калюжный уверен, что отрас�ли и государству в целом пора сменитьстратегию и вместо следования тради�ционной уже политике «раздачи ресур�сов» уделять максимум внимания тор�говле продуктами нефтепереработки. Всвою очередь, активизация националь�ных нефтеперерабатывающих мощнос�тей способна стимулировать развитие ив области нефтехимии.

ров, особенно по отношению к комплек�су социально значимых законов, волну�ющих не только банки, но и электорат.

В Госдуме полагают, что в Правитель�стве необоснованно недооцениваютзначение банковской сферы и финансо�вых рынков в деле наполнения бюджетаи делают чрезмерным перекос в пользуналоговых реформ. По словам главыПодкомитета по банковскому законода�тельству Павла Медведева, Прави�тельство сейчас переживает период за�стоя, стагнации и отсутствия согласия. ВПравительстве ситуацию объясняют эф�фективным применением системы сдер�жек и противовесов, которая не допуска�ет излишних потрясений. По мнениюМедведева, использование таких рыча�гов приведет к тому, что отечественнуюбанковскую систему в ближайшее времяожидает не просто топтание на месте, ашаги в обратном направлении…

Вместе с тем, до ухода на парламент�ские каникулы Госдума приняла в тре�тьем чтении более половины законовиз «налогового» пакета. Депутаты одоб�рили закон, индексирующий ставки ак�цизов и отменяющий акциз на газ, и за�кон о налоге на имущество организа�ций. Также в третьем чтении был при�нят законопроект об увеличении иму�щественного налогового вычета до1 миллиона рублей (ранее — 600 тысячрублей) и закон об отмене контроля зарасходами физических лиц. Данные за�коны являются основой налоговой ре�формы и должны вступить в силу с 1 ян�варя 2004 года. Осенью будет рассмот�рена вторая часть пакета, в которыйвходят законы об НДС, ЕСН и законо�проект на наследование и дарение.

Третьим будешь?В середине июня корпорация

Microsoft уступила второе по капитали�зации место в мире фармацевтическомугиганту Pfizer. С января этого года акциифармацевта подорожали более чем на18% — их совокупная стоимость соста�вила порядка 285 миллиардов 600 мил�

лионов долларов. Такой впечатляющийрост обусловлен агрессивной стратеги�ей руководства, направленной на росткомпании и расширение сферы влиянияна фармацевтическом рынке, выражаю�щейся в приобретении прав на новыелекарства, наращивании объемов про�изводства и продаж и покупке мешаю�щихся под ногами конкурентов.

Цена Microsoft сейчас — порядка278 миллиардов долларов, и динамикароста корпорации оставляет желатьлучшего из�за множества затратных и«прожорливых» проектов типа игровойконсоли Xbox и сокращения объемовпродаж операционных систем. В то вре�мя как биржевой индекс Standard &Poor’s 500 увеличился с начала года на21%, цена акций софтверного гигантавыросла менее чем на полпроцента.

Аналитики Bloomberg прогнозируют,что Pfizer может недолго продержатьсяна втором месте — рынок ценных бумагсейчас нестабилен, и чтобы скатитьсявниз, стоимость акций Pfizer должнауменьшиться всего на 2,5%. Как бы тамни было, на данном этапе развития освоем финансовом благосостояниивладельцу патента на вещество «силде�нафил цитрат» беспокоиться не стоит.Объемы продаж одной только «Виаг�ры» составляют более 2 миллиардовдолларов США в год.

Еще один рекорд капитализации уста�новила уже российская компания. Спустяменее чем два месяца с момента объяв�ления о слиянии ЮКОСа и «Сибнефти»стоимость ЮКОСа вплотную приблизи�лась к отметке в 30 миллиардов долла�ров. 22 апреля (в день объявления сдел�ки) капитализация ЮКОСа составляла25 миллиардов долларов. 20 июня, намомент закрытия торгов, компания стои�ла 29,98 миллиарда долларов. К приме�ру, тот же Газпром оценивается в23,8 миллиарда долларов. ЮКОС будетдорожать такими же темпами. В ближай�шее время его конкурент в борьбе заповышение капитализации — крупней�шая китайская нефтеперерабатывающая

компания China Petroleum and ChemicalCorporation (Sinopec) с ее 30,75 миллиар�да долларов также останется позади.

Непререкаемым лидером по капита�лизации на протяжении многих лет ос�тается американская корпорация Ge�neral Electric, которая сейчас оценивает�ся приблизительно в 315 миллиардовдолларов.

СОБЫТИЯ

ИЮЛЬ2003 | #12 | БИЗНЕСЖУРНАЛ 7

РЕДАКЦИЯ

Дмитрий Мендрелюк

шеф�редактор


главный редактор

Кирилл Алехин, Маргарита Арсеньева, Наталья Басина, Тимофей Бахвалов, Владимир Белко, Анна Бухаловская,

Михаил Генин, Оксана Головкина, Сергей Голубицкий, Юрий Голубицкий,

Ольга Колева, Владимир Ляпоров, Леонид Малков, Алла Пантелеева,

Михаил Попов, Юрий Сакун, Николай Салов, Олег Сердечников,

Алексей Сидоров, Игорь Сирин, Александр Яковлев

Дизайн и верстка

Руслан Бурханов, Николай Талдыкин

Обложка

Виктор Жижин

Екатерина Солнцева

издатель

АДРЕС РЕДАКЦИИ115419 Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

ТЕЛЕФОН РЕДАКЦИИ(095) 232�22�61

ФАКС (095) 956�19�38

E7MAILinfo@business�magazine.ruwww.business�magazine.ruРазмещение рекламы:

232�22�63adv@business�magazine.ruОтдел распространения:

232�21�65

Подписку на «Бизнес�журнал» можно оформитьво всех почтовых отделениях

по объединенному каталогу «Пресса России»,подписной индекс 39908;

по каталогу агентства «Роспечать»,подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing LimitedУЧРЕДИТЕЛЬ

Дмитрий МендрелюкЖУРНАЛ ИЗДАЕТ:

C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации

ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 48 000 экз.Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия.

Цена договорная.

Материалы на подложке желтого цвета

печатаются на коммерческой основе.

Не по дням, а по часамНа состоявшемся в середине июня со�

вещании глава Минэкономразвития Гер�ман Греф доложил Президенту РФ о тем�пах экономического развития России. За 5первых месяцев, в период с января помай 2003 года, рост ВВП (валового внут�реннего продукта) составил 7,1%, промы�шленного производства — 6,7%, а дохо�ды населения увеличились на 14,5%.

Греф со всей уверенностью заявил,что инвестиционный кризис миновал, атемпы инфляции значительно замедли�лись. В указанный период объемы инве�стиций в российскую промышленностьувеличились на 11%, а инфляционныенакопления составили 8,7% (на 1,5% ни�же, чем за тот же период 2002 года). Попрогнозам Минэкономразвития, темпыинфляции сохранятся на текущем уровнедо конца 2003 года. Во многом это про�изойдет благодаря контролю тарифовестественных монополий в регионах.

В свою очередь, Премьер�министрПравительства России Михаил Касьяновв ходе своего выступления в рамках пра�вительственного часа в Госдуме, заявил,что стабильность экономической ситуа�ции в России уже не вызывает никаких

сомнений и цель, обозначенная Прези�дентом в послании Федеральному со�бранию в виде двукратного увеличенияВВП в ближайшие 10 лет, — это реально,хотя и трудно выполнимая задача. Пословам Касьянова, приоритетной зада�чей Правительства РФ на 2003–2004 го�ды станет обеспечение стабильной эко�номической, социальной и политичес�кой ситуации в стране, повышение уров�ня жизни населения и удержание ин�фляции в коридоре 12%.

Песня спетаВ июне в России появился первый

автомобильный завод, в отношении ко�торого была инициирована процедурабанкротства. Им стал печально извест�ный ОАО «Москвич», павший жертвойМоскомзема и Московского арбитраж�ного суда, который ввел в отношениибывшего автогиганта процедуру на�блюдения.

Исковое заявление о признании«Москвича» несостоятельным было по�дано московскими властями после того,как, так и не добившись от Правитель�ства РФ списания советских долгов«Москвича», автозавод решили под�вергнуть санации.

Завод, производственные мощностикоторого рассчитаны на выпуск более180 тысяч автомобилей в год, не работа�ет уже с 2001 года. 60,4% акций ОАО«Москвич» принадлежат Минимуществуи находятся в управлении ПравительстваМосквы. На сегодняшний день задол�женность автозавода составляет более33 миллиардов рублей. 22 миллиардарублей (около 730 миллионов долларов)от этой суммы составляет долг передВнешэкономбанком по кредиту, предо�ставленному в 80�х годах на обновлениепроизводственной базы моторного кор�пуса. Остальная сумма — это долги передбюджетами разных уровней.

Попытки обанкротить «Москвич»предпринимались неоднократно, начи�ная с 1996 года. Однако арбитраж вся�кий раз отказывал в инициации проце�дуры. Одновременно с этим междумосковскими властями и Правительст�вом РФ велись переговоры о передачев собственность госпакета «Москвича».Одним из условий было списание дол�гов перед Внешэкономбанком, но сто�роны так и не пришли к консенсусу.

Весной мэрией Москвы, с одобренияФедеральной службы по финансовомуоздоровлению (ФСФО), было приняторешение о банкротстве автозавода. Искбыл подан от лица земельного комите�та столицы, которому «Москвич» за�должал 25,4 миллиона рублей. В сере�дине июня суд признал требования ист�ца правомерными и ввел на автозаводенаблюдение сроком на 5 месяцев.

Замминистра промышленности, наукии технологий РФ Сергей Митин заявил,что уже существует готовый бизнес�планоздоровления автозавода, который пре�дусматривает освобождение завода отдолгов и запуск производства запчастейи нового автомобиля. Проект разработанпри участии специалистов самарскойгруппы СОК. Очевидно, что без привле�чения сторонних инвестиций возрожде�ние «Москвича» будет крайне затрудне�но, но теми же самарцами речи об инве�стициях в производство пока не ведется…Дело о банкротстве ОАО «Москвич» бу�дет рассмотрено в ноябре.

СОБЫТИЯ


Верни — я все прощу!Конституционный суд РФ вынес по�

становление о признании неконститу�ционным пункта 3 статьи 1 закона «Обупрощенной системе налогообложениясубъектов малого предпринимательст�ва», согласно которому индивидуаль�ный предприниматель освобождаетсяот уплаты налога на доходы, если ведетучет по упрощенной системе. Таким об�разом, Суд признал право предприни�мателей не платить НДС и НСП (налог спродаж) при использовании упрощен�ного налогообложения.

Система упрощенного налогообло�жения появилась в 1996 году. Спустя3 года регионы начали вводить у себяНСП. В 2001 году Налоговый кодекс от�нес предпринимателей к плательщикамНДС. Отдельные налоговые инспекциии суды регионов, со ссылкой на мест�ные нормативные акты и Налоговый ко�декс, заставлялиП Б О Ю Л п л а т и т ьэти налоги на томосновании, что за�кон о системе упро�щенного налогооб�ложения освобож�дал только от подо�ходного налога.

Однако, соглас�но закону «О госу�дарственной под�д е р ж к е м а л о г опредприниматель�ства», в случае, ес�ли налоговое зако�

нодательство вводит новые виды нало�гового бремени и менее выгодные дляпредпринимателей условия, последниев течение первых 4�х лет действия но�вой нормы платят налоги в том же по�рядке, что действовал на момент их по�становки на налоговый учет.

Во многих налоговых инспекцияхвведение НДС и НСП посчитали бреме�нем, которое несут не предпринимате�ли, а покупатели, и посчитали обяза�тельным их уплату. Конституционныйсуд вынес решение, в котором указал,что из�за НДС и НСП предпринимателибыли вынуждены повышать цены, аэто, в свою очередь, отрицательно ска�зывалось на конкурентоспособности ихбизнесов.

Теперь предприниматели теорети�чески смогут вернуть из бюджета сред�ства, необоснованно выплачиваемые с1999 года. Однако, учитывая повсеме�стную практику пренебрежительногоотношения к законам в России и боязнь

«испортить отношения сн а л о г о в о й » ,вряд ли стоито ж и д а т ь о тпредпринима�телей каких�тоб ы с т р ы х с а �мостоятель�ных (без под�держки про�фессиональ�ных юристовз а с п и н о й )шагов.

Под одну гребенку21 июня Премьер министр РФ Михаил

Касьянов подписал Постановление «Овыравнивании таможенных платежей,уплачиваемых юридическими и физиче скими лицами при ввозе на таможеннуютерриторию Российской Федерации по держанных легковых автомобилей».

В Правительстве утверждают, что по вышение пошлин на ввоз на террито рию РФ иностранных автомобилей сосроком эксплуатации 3–7 лет будет спо собствовать переводу российскогорынка подержанных машин в более ци вилизованные рамки и формы. Уравни вание пошлин позволит перейти к такойсхеме торговли иномарками, когда вкачестве продавцов будут выступатьюридические лица.

Еще одной причиной унификациитаможенных пошлин является то, что,по данным Правительственной комис сии по защитным мерам во внешнейторговле, около 80% подержанныхиномарок оформляются как ввозимыефизическими лицами, однако впослед ствии используются юридическими.

В соответствии с Постановлением, ав томобили со сроком эксплуатации3–7 лет и с рабочим объемом двигателядо 1 000 куб. см при ввозе на территориюРФ будут облагаться пошлиной в разме ре 0,85 евро за 1 куб. см объема двигате

ля. Для автомобилей с тем же срокомэксплуатации, но с большим объемомдвигателя — более 1 000 куб. см, но ме нее 1 500 куб. см, пошлина составит 1 ев ро за 1 куб. см рабочего объема двигате ля. При ввозе авто с двигателем объе мом более 1 500 куб. см, но менее1 800 куб. см — 1,5 евро за 1 куб. см; приобъеме двигателя более 1 800 куб. см, номенее 2 300 куб. см — 1,75 евро за1 куб. см. За ввоз автомобилей с рабочимобъемом двигателя более 2 300 куб. см,но не превышающего 3 000 куб. см, будетуплачиваться пошлина в 2 евро за1 куб. см; за автомобиль с двигателемболее 3 000 куб. см придется заплатитьуже 2,25 евро за 1 куб. см.

Размеры таможенных пошлин: � для автомобилей с объемом двига теля до 1 000 кубических сантиметров —0,85 евро за куб. см;

� от 1 000 до 1 500 — 1 евро за куб. см; � от 1 500 до 1 800 — 1,5 евро за куб. см; � от 1 800 до 2 300 — 1,75 евро за куб. см; � от 2 300 до 3 000 — 2 евро за куб. см;� более 3 000 — 2,25 евро за куб. см.

Постановление вступает в силу поистечении одного месяца со дня егоофициального опубликования.

Раз — и продано…Торги по продаже пакета «26% ми

нус одна акция» крупнейшей россий ской страховой компании ОАО «Росгос страх» завершились менее чем через3 минуты после начала аукциона.

Несмотря на то, что в торгах по при обретению 1 миллиарда 54 миллионов733 тысяч 159 обыкновенных акцийпринимали участие 6 субъектов: «Алмалюкс», «Бассиан инвест», «Зодиак Си ти», Инвестиционная компания «Про спект», «РусИнтерСервис» и «Тройка Инвест» (седьмому участнику — компа нии «Финанс Групп», представлявшейинтересы банка «Еврофинанс», былоотказано в участии в торгах по фор мальным основаниям), торги носилиявно формальный характер.

Компании «Бассиан инвест» и«Тройка Инвест» (зарегистрирован ные, кстати, по одному юридическомуадресу), предложили 651 миллион руб лей (стартовую цену) и 661 миллионрублей соответственно. В результате

пакет перешел ИК «Тройка Диалог»,которому до этого принадлежало 49%акций «Росгосстраха». Обращение Гос думы к Правительству с предложениемотложить проведение аукциона и пере смотреть его условия было оставленобез внимания, и крупнейшая страховаякомпания России тихо и мирно перешлав частные руки. ИК «Тройка Диалог»стал владельцем полных 75% акцийОАО «Росгосстрах», а государство (ко торому ранее принадлежал 51% ак ций), заняло позицию миноритарногоакционера.

ОАО «Росгосстрах» является держа телем 52 миллионов договоров страхо вания жизни россиян, долг по которымсоставляет более 30 миллиардов руб лей. На 1 апреля 2003 года активы «Рос госстраха» составляют 3 миллиарда294 миллиона 408 тысяч рублей; общаясумма обязательств компании — 1 мил лиард 119 миллионов 239 тысяч рублей.В состав ОАО «Росгосстрах» входят80 дочерних компаний, 76 территори альных управлений, 1 777 филиалов и328 агентств.

Правительство заявило, что пока небудет решена проблема с переходомобязательств «Госстраха СССР» и вы платой гражданам долгов «Госстраха»по накопительному страхованию жиз ни, государство намерено сохранить усебя блокирующий пакет акций.

СОБЫТИЯ


В банк за авто…В Москве в середине июня, при уча

стии крупнейших участников рынкаторговли автомобилями, кредитно фи нансовой сферы и представителей вла сти состоялся круглый стол «Потреби тельское кредитование на покупку ав томобиля: проблемы и решения», в хо де которого были подведены итоги по лутора лет существования автокредито вания на отечественном рынке и осве щены перспективы этого направления.

В настоящее время услуги по автокре дитованию представляют в России неболее 20 кредитно финансовых органи заций. Однако перспективы этого бизне са весьма радужные — участники круг лого стола пришли к выводу, что через2–3 года Россию, при сохранении ны нешних темпов экономического роста,ожидает бум этого вида кредитования.

Схема автокредитования достаточнопроста: после оценки кредито способности клиента и уче та доходов членов его се мьи (которые могут ис пользоваться в каче стве дополнитель ной гарантии), банкпредоставляет кре дит путем перечис ления средств со сче та заемщика на счет

автосалона. При этом часть стоимостиавтомобиля (не менее 30%) покупа тель должен обязательно оплатить са мостоятельно. После этого заемщик спомощью сотрудника автосалона реги стрирует автомобиль в ГИБДД, оплачи вает страховку и заключает договорОСАГО. В течение оговоренного сторо нами срока клиент выплачивает про центы по кредиту и сам кредит. На весьсрок действия договора кредитованияавтомобиль выступает в роли залогадля обеспечения обязательств.

Ставка по кредиту разнится, но уже кконцу года банки обещают предлагатькредиты на приобретение авто под9–10% годовых сроком до 3 х лет. Уча стники рынка рассчитывают, что в тече ние 2–3 лет отечественный рынок авто кредитования вырастет более чем в5 раз и составит около 1 миллиардадолларов.

Дела внутренниеВ сентябре 2003 года Госдума может

принять законопроект «Об инсайдер�ской информации», регулирующийсферу ценообразования на рынке цен�ных бумаг, а также на защиту прав и ин�тересов лиц, совершающих с нимисделки. Согласно проекту, инсайдер�ской информацией считается любая ин�формация об эмиссионных ценных бу�магах и сделках с ними, которая неизве�стна третьим лицам и раскрытие кото�рой может оказать влияние на цену цен�ных бумаг. Инсайдером признается лю�бое лицо, которое обладает правом до�ступа к инсайдерской информации.

А из нашего окна…Правительство Москвы намерено

раз и навсегда распрощаться с первымиэтажами в новостройках. В настоящеевремя идет подготовка документа, со�гласно которому проектная документа�ция жилых новостроек должна предус�матривать размещение на первых эта�жах домов объектов социально�быто�вого назначения. Это позволит увели�чить объемы «офисных» и прочих«коммерческих» площадей в жилыхрайонах примерно на 30%, при этом нацене проектов и самих помещений но�вое требование никак не скажется.

По данным Департамента инвес�тиционных программ строительства

(ДИПС), во втором полугодии 2003 го�да планируется возвести 2,2–2,3 мил�лиона квадратных метров жилья. Пре�творение в жизнь задумок осложняетсятем, что жилье, стоящее сегодня, про�ектировалось 2–3 года назад, и многиездания по�прежнему имеют «жилой»первый этаж.

В случае если застройщики будут ус�танавливать приемлемые цены для«коммерческих» помещений в новост�ройках, новые первоэтажные площадисмогут составить хорошую конкуренциюофисным зданиям. Спустился на лифтеиз квартиры — и уже на работе…

Полет нормальныйВ ходе своего выступления, состояв�

шегося в рамках круглого стола «Основ�ные направления и приоритеты разви�тия стран СНГ в социально�трудовойсфере» на VII Петербургском Междуна�родном экономическом форуме, ми�нистр труда и социального развития РФАлександр Починок объявил о том, чтов России наконец�то достигнут «нор�мальный уровень безработицы».

По уверениям Починка, российскиепоказатели в настоящее время даже не�сколько лучше, чем европейские и аме�риканские. Среди крупнейших городовмира столица России имеет самый низ�кий уровень зарегистрированной без�работицы.

Число занятых в российской эконо�мике выросло на 2 миллиона человек.По данным Минтруда, в 2007 году Рос�сию ожидает серьезный кризис на рын�ке труда. Но кризис «положитель�ный» — переизбыток рабочих мест при�ведет к дефициту рабочей силы. Несмо�тря на выравнивание ситуации в мега�полисах и районных центрах, в регио�нах по�прежнему сохраняется тяжелей�шая обстановка в виде очаговой безра�ботицы. Особенно это справедливо поотношению к сельским регионам, реги�онам Северного Кавказа, а также к го�родам — бывшим производствам ВПК игородам с одним�двумя градообразую�щими предприятиями.

Доллар — он и в Африке доллар

Коммерческий банк «Ситибанк Т/ОМосква» — дочерний банк Citybank,участника финансовой корпорацииCitygroup, обслуживающей 200 милли�онов счетов в 100 странах мира, в июненачал принимать на долларовые депо�зиты средства у физических лиц с абсо�лютной гарантией возврата сумм. Под�писка на депозит продлится до 4 июля.

Одновременно с этой новостью ви�це�премьер и министр финансов РФАлексей Кудрин, выступая на радио«Эхо Москвы», заявил: несмотря на то,что в России курс доллара снижается,бояться этого не стоит. По словам Куд�рина, «Правило «доллар — он и в Аф�рике доллар», сохраняется и по сего�дняшний день». Настоящий патриот зе�леных бумажек также отметил, чтовместе с падением доллара растет идоверие российского населения к руб�лю. Спрос на рублевые активы постоян�но увеличивается, как и объемы рубле�вых вкладов в банках, — и это тоже не�плохо. Кудрин заявил, что рубль стано�вится надежной валютой, и происходитэто благодаря «продуманной финансо�во�валютной политике Пра�вительства»…

СОБЫТИЯ

Вы хотели бы узнать все о людях�ФИТ? Тогда именно вас с 8 по 14 сентя�бря в ГЦКЗ «Россия» ждет главное со�бытие года в мире российского фитне�са — V Международный конгресс «Пла�неты Фитнес».

Фантазия, интеллект, темп, неорди�нарность, энергия, страсть — именноэто отличает людей�ФИТ, живущих встиле фитнес. Для «Планеты Фитнес»стало традицией проведение интенсив�

ной работы в виде зажигательного пра�здника. В рамках конгресса: уроки ве�дущих мировых и российских презенте�ров, выставка новейшего оборудова�ния, семинары, лекции и Кубок Россиипо спортивной аэробике. Пятый — юби�лейный конгресс обещает быть однимиз самых запоминающихся и результа�тивных благодаря небывалому объемупрограмм и немалому опыту, накоплен�ному за прошедшие годы.


СОБЫТИЯ


Предъявите вашу дискетку!МВД РФ выступило с рядом инициа#

тив и предложений, касающихся регули#рования и организации дорожного дви#жения и использования автомобильноготранспорта. Заместитель министра внут#ренних дел РФ Александр Чекалин в ию#не озвучил предложения Министерства,которые представляют собой 12 поправокк Административному кодексу РФ.

Наряду с ужесточением мер админис#тративной ответственности за управле#ние транспортным средством в нетрез#вом состоянии и за систематические на#рушения ПДД, а также за нарушения,влекущие тяжкие последствия, Чекалинобъявил о проекте ввода в России систе#мы электронных личных дел — досье нанарушителей ПДД.

По данным замминистра, сейчас со#здает аварийные ситуации и нарушаетправила дорожного движения опреде#ленная группа водителей — не более 7%от общего числа автомобилистов. Вве#дение единой базы данных о нарушите#лях правил позволит сотрудникам Госав#тоинспекции отслеживать злостных на#рушителей.

Чекалин не исключил, что на основеэлектронной базы в будущем можетбыть введена новая система штрафов.

Штрафы будут дифференцироваться взависимости от частоты нарушений пра#вил каждым участником дорожногодвижения.

Подходи, торопись!19 июня в Москве Министерство по

налогам и сборам РФ открыло давнообещанный Единый центр государствен#ной регистрации юридических лиц.

Принцип «одного окна», предложен#ный Алексеем Кудриным и ГерманомГрефом, был воспринят главой МНС Ген#надием Букаевым несколько в ином ра#курсе. Зачем одно, если можно сделатьмного, очень много окон?! Единый центргосударственной регистрации юридиче#ских лиц расположен по адресу: Поход#ный проезд, влад. 3, корпус А и оборудо#ван 51 (!) окном для приема документов.До 2004 года здесь будет осуществлятьсятолько государственная регистрациявновь создаваемых юридических лиц.

Вместе с огромным количеством оконпо#прежнему можно забыть и про то са#мое «одно». Как и прежде, заявительдолжен будет самостоятельно проводитьрегистрацию в Госкомстате, Пенсионномфонде, в Фондах медицинского и соци#ального страхования… Вместе с тем вЦентре обещают квалифицированную

помощь по правильному заполнениюдокументов. Это позволит избавиться отпосредников, делающих деньги на «не#разберихе в налоговой».

Впоследствии подобные центры будутоткрыты и в других регионах и городах снаселением более миллиона человек.

Rysskij Magazin21 июня в Москве открылся первый

отечественный гипермаркет «Мосмарт».В создание его было вложено более30 миллионов долларов. Несмотря на то,что в столице уже насчитывается болеетрех десятков торговых центров с участи#ем отечественного капитала, «Мосмарт»станет первым магазином подобногомасштаба.

Магазин, общей площадью 16,5 тыся#чи кв. м делится непосредственно на ги#пермаркет и торговую галерею, гдепредставлено более 50 тысяч наимено#ваний товаров. Гипермаркет имеет соб#ственную парковку на тысячу машино#мест. Брэнд «Мосмарт» будет расши#ряться и укрепляться при поддержке сто#личных властей — в течение несколькихлет в Москве появится около десятка по#добных торговых центров.

До конца этого года в столице будутоткрыты еще два «Мосмарта».

ЦИФРЫ НОМЕРА


50%жителей Англии незнают, кто является

Президентом России. Таковырезультаты совместного соц�опроса британского аналитиче�ского агентства Mori и россий�ского фонда «Общественноемнение». Результат в преддве�рии визита в Великобританию,честно говоря, — так себе… �

25тысяч долларов США —такой кредит теперь

можно получить без матери�ального залога в СбербанкеРФ с 1 июля. Директор управ�ления стратегического плани�рования Сбербанка ДмитрийТарасов назвал этот шаг «су�щественным рубежом» длярынка кредитования физиче�ских лиц. Для получения кре�дита достаточно поручительст�во четырех человек. �

7,5миллиона бланков поли�сов обязательного стра�

хования автогражданской от�ветственности получат 1 июлястраховые компании. Лицензиюна предоставление страховыхуслуг ОСАГО имеют уже 68 ком�паний. На середину июня вМинфин подано более 90 за�явок от страховых компаний. �

9миллионов пиратских дисковна сумму 10 миллионов дол�

ларов изъяли сотрудники УБЭПГУВД Москвы на территории за�крытого предприятия. На пред�приятии был обнаружен под�польный завод. В сутки он штам�повал до 40 тысяч дисков. �

11,5%составило сокра�щение производ�

ства легковых автомобилей вРоссии с января по май 2003года. Как сообщает Госкомстат,за пять месяцев этого годапроизводство уменьшилось до375 тысяч автомобилей. Мень�ше стали выпускать и автобу�сов: объем их производствасоставил 29,3 тысячи единиц,что на 8,7% меньше, чем впрошлом году. �

1миллиард долларов – во столько обойдется Арабским Эмира�там строительство самого высокого в мире небоскреба. Кор�

порация «Эмаар» намерена построить здание со звучным именем«Дубайская башня». Высота сооружения пока держится в тайне,но уже известно, что оно будет выше Башен Петронаса в Куала�Лумпур (452 м) и Всемирного торгового центра в Шанхае (492 м),который будет готов только в 2007 году. �

10%россиян в возрасте старше 18 лет (около 11,5 миллио�на человек) являются пользователями глобальной ин�

формационной сети Интернет, сообщает фонд «Общественноемнение». Глобальную сеть регулярно посещает каждый третиймосквич. Среди пользователей Интернета 31% людей с высшимобразованием, в Москве эта цифра выше — 53%. �

30%составит норма обя�зательной продажи

Центробанку РФ валютной вы�ручки от экспорта по рыночно�му курсу иностранных валют квалюте РФ на внутреннем рос�сийском валютном рынке. Такрешила Госдума РФ, приняв со�ответствующий закон. До этогоэкспортеры обязаны были про�давать половину валютной вы�ручки. Изменение вызваноростом объемов инвестиций иувеличением привлекательно�сти рублевых активов. �

— Александр, каково нынешнеесостояние рынка экспресс�доставки?

— Рынок экспресс перевозок разви вается очень активно. Ежегодные тем пы роста 30–50%. Причем это — насы щенный рынок с очень жесткой конку ренцией. Помимо российских компа ний, в стране уже давно работаюткрупнейшие мировые службы экс пресс доставки. Тем не менее, места нарынке хватает всем: учитывая темпыразвития экономики страны в целом, атакже бизнеса и благосостояния насе ления, растет и спрос на эти услуги. Посути, курьерские службы — это «лакму совая бумажка» состояния страны, ак тивности экономической и предприни мательской деятельности. Если спросна услуги экспресс доставки растет,значит, экономика развивается, бизнесфункционирует нормально. В экономи ке происходят неблагоприятные про

цессы — спрос падает. Ведь, по сути,экспресс перевозка ориентирована нена частных лиц, хотя и они иногда при бегают к ней, а на корпоративных кли ентов, обменивающихся деловой пере пиской, пересылающих товары, биле ты, чеки, образцы и т. д. И чем активнееи успешнее ведется бизнес, тем болеевостребованы услуги оперативной до ставки. Последние два три года разви тия экспресс доставки показывают:экономика на подъеме. Естественно,растут и компании, работающие наэтом рынке: например, в прошлом годуприрост объемов «ЕМС Гарантпост»составил 42%.

Если посмотреть на рынок с точкизрения конкуренции, то игроки делятсяна две группы: на тех, кто имеет лицен зию на оказание почтовых услуг, и тех, укого ее нет, — это практически все меж дународные компании, присутствую

щие на нашем рынке. Именно потомуони предпочитают называть себя курь ерскими или службами экспресс до ставки, что позволяет им доставлятькорреспонденцию без лицензии. Этомуспособствует то, что до сих пор нет чет кого понятия груза. Все привыкли:груз — нечто тяжелое и большое. Одна ко письмо — тоже груз! Нормативнаябаза, регулирующая данное понятие, неотработана. В связи с этим часть компа ний получает лицензии на оказаниепочтовых услуг, часть — не получает,потому что не считает нужным. В Россииработает порядка 150 лицензированныхкомпаний.

Наиболее острая конкурентная борь ба, равно как и в других сегментах рын ка, развернулась в крупнейших городахстраны — Москве, Санкт Петербурге игородах миллионниках. Причины тако го интереса со стороны служб экспресс

ТЕТ−А−ТЕТ


Скорый грузК услугам почты хотя бы раз прибегал, пожалуй, каждый. Кто�то писал письма друзьям, кто�то отправлялпосылки родственникам. Дешево, удобно. Правда, долго: письмо или посылка могут идти до адресата от нескольких дней до недель. А если нужно срочно? А если важные документы должны быть в пунктеназначения как можно быстрее? Помочь способны только службы экспресс�доставки. Впрочем, пересылкойодних лишь документов их деятельность не исчерпывается. И работы им будет только прибавляться. О состоянии рынка экспресс�перевозок и перспективах его развития рассказывает первый заместительгенерального директора компании «ЕМС�Гарантпост» Александр АЛДОНИН.

Юрий Сакун

доставки понятны: это большие рынки,организовать доставку несложно. Дру�гое дело — средние города и населен�ные пункты районного, поселкового илидеревенского масштаба. Компаний, ко�торые обеспечивают доставку по всейтерритории России, на сегодняшнийдень не существует. Наибольший охваттерритории у нас, но и мы не доставля�ем грузы в Чечню и Ингушетию. Кстати,многие конкуренты нередко обращают�ся к нам с просьбой отправить груз в тотили иной регион или город, если самине могут сделать это.

— А сколько платит службам экс�пресс�доставки клиент? Многиежалуются, что отправить письмокурьерской компанией стоит оченьдорого…

— Естественно желание клиентовплатить меньше, но, отмечая постоян�ный рост спроса на эти услуги, думаю,наши тарифы оптимальны в соотноше�нии «цена—качество».

Отправления делятся на две части:внутренние, которые доставляются поРоссии, и международные — они уходятза пределы страны или прибывают из�за рубежа. Наши тарифы на междуна�родные перевозки примерно на 40%ниже тарифов конкурентов. Часть тари�фов на внутренние отправления у насниже на 15–20%, другие на 25–30% взависимости от направления и веса.

— Что не позволяет опустить та�рифы еще ниже?

— Элементы, составляющие тарифы.Такими являются, например, затраты наприем отправлений, эксплуатационныематериалы, на перевозку, обработкуотправлений, доставку… Скажем, растетстоимость авиаперевозок — поднима�ются и тарифы экспресс�перевозчиков.Нюансы сотрудничества с авиакомпа�ниями таковы, что перевозка просто неможет быть дешевой. Например, мыпросим авиакомпании отправлять на�ши грузы ближайшими рейсами, соот�ветственно, лимитируем определенныйобъем на каждом борту, за что, разуме�ется, нужно платить больше, чем запростой груз. Так что более высокие це�ны на экспресс�перевозку объясняютсявысоким качеством и оперативностьюуслуги. Кстати, мы поднимаем тарифыне чаще раза в год и подходим к этомудифференцированно.

— Насколько тарифы сдерживаютрост спроса на экспресс�перевозки?

— Не думаю, что это основной фак�тор. Экспресс�доставка — услуга, необ�ходимая далеко не всем. Поэтому еслидаже максимально понизить тарифы,резкого роста клиентов вряд ли стоитожидать. Кроме того, зависимость ка�чества услуги и цен на нее — прямопропорциональна. Снизим цены — упа�дет качество. Поддержка составляю�

щих доставки стоит недешево. Поэто�му, кстати, вряд ли небольшим компа�ниям стоит задумываться о вхождениив этот бизнес — он требует большихвложений и усилий. На первый взгляд,в этом нет ничего сложного. Однако со�здать сеть приема и доставки почтыили грузов сложнее, чем развернутьторговую сеть. Судите сами. Если высобираетесь доставлять грузы, скажем,по Москве, то, по опыту, вам потребу�ется не менее 40–50 автомобилей ипримерно столько же пеших курьеров.Без курьеров не обойтись при доставкев центр города, который практическицелый день парализован пробками.Правда, в небольшом городе и затратыбудут меньше.

Рано или поздно вы придете к необ�ходимости укрупнения компании. Та�кую потребность очень часто диктуетсам рынок: хорошо, если ваши клиентыбудут исключительно жителями вашегогорода, а если попросят доставить то�вар в другой город? В другой регион?Или даже — в другую страну? Да, вы мо�жете заключить договор с одним из ин�теграторов — крупной компанией экс�пресс�доставки, охватывающей боль�шую территорию страны и зарубежныестраны. Однако рано или поздно клиентпоймет, что вы — всего лишь посред�

ник, который к тому же не предлагаетникаких дополнительных услуг. А зачемработать с посредником, если можнообратиться к интегратору напрямую?Таким образом, вам нужно развиватьсобственную службу. А это — новыевложения.

— Некоторые торговые компаниииногда обзаводятся собственнымикурьерами. Скажем, компании, за�

ТЕТ−А−ТЕТ | СКОРЫЙ ГРУЗ


нимающиеся пиццей, или интер�нет�магазины. Оправданно ли это,или лучше обратиться к курьерскойкомпании?

— Между торговлей пиццей и ин�тернет�магазином — существеннаяразница! Если изготовителю пиццылучше создать свой штат курьеров, тодля интернет�магазина предпочти�тельнее услуги служб экспресс�достав�ки. Поясню, почему. Пицца — товар,который нужен покупателю быстро и вгорячем виде. Так что вариант достав�ки ее в другой город или в конецМосквы малоперспективен — заказчикполучит холодный продукт, это врядли кого�то обрадует. Иначе говоря,территория ограничена. Затем, пиццадоставляется всегда из одной точки —оттуда, где ее пекут. А специфика ра�боты служб экспресс�доставки заклю�чается в том, что они не знают заранеени места приема груза, ни пункта егоназначения. Таким образом, пиццери�ям нет смысла прибегать к таким услу�гам, дешевле и проще приобрести не�сколько машин или нанять курьеров.Кстати, если говорить о столице, боль�шинство компаний развозят пиццу порайонам. Компаний, которые обслу�живают всю Москву, немного.

А вот интернет�магазинам имеетсмысл сотрудничать со службами экс�пресс�доставки. Более того, подавляю�щее большинство онлайновых торго�вых точек не может обойтись без них —такова специфика этой деятельности. Воснове работы интернет�магазина ужезаложен принцип доставки товара по�купателю. И если б магазин обслуживалтолько жителей одного города, тогда,возможно, он мог бы обойтись и собст�венными курьерами. Однако важней�шая особенность интернет�магазиновзаключается в том, что приобрести то�вар в них могут люди из других городови даже стран. В принципе, некоторыетовары можно переслать и обычнойпочтой, но это скажется на сроках егополучения. А службы экспресс�достав�ки позволяют сократить ожидание по�купки до двух�трех дней. Так, напри�мер, до Петропавловска�Камчатскогопосылка идет около двух недель, курь�ерская же служба доставит ее макси�мум за три дня.

Многие интернет�магазины заклю�чают со службами экспресс�доставкидоговоры. Они оформляют посылку,наклеивают на нее ярлык соответствую�щей службы, пишут адрес, вызываюткурьера — и все, вопрос решен. Черезпару дней клиент получает покупку.Правда, есть один нюанс: доставку погороду многие онлайновые магазиныосуществляют самостоятельно, силамисобственных курьеров. Это все же вы�годнее, чем прибегать к экспресс�до�ставке. А вот за пределы города или ре�

гиона курьера посылать нерентабель�но, поэтому альтернатив этой службепрактически нет.

— А что службы экспресс�достав�ки не могут доставить, помимопредметов, запрещенных к пере�сылке (оружие, наркотики и пр.)?

— Документы, например паспорта, иденьги. Хотя Всемирной почтовой кон�венцией пересылка денег в регистриру�емых отправлениях не запрещена. Всяэкспресс�почта регистрируется, фикси�руется на каждом этапе, в том числе — ипри передаче письма или посылки в ру�ки адресату. Однако почтовые правилаРоссии запрещают пересылать деньгиэкспресс�почтой.

— Это положение со временем из�менится?

— Думаю, да. Да и развитие элек�тронных средств передачи денег и сни�жение тарифов на их услуги сделают та�кой запрет бессмысленным. Кроме то�го, в обычной почте есть услуга почто�вых переводов. Она предоставляетсявсеми отделениями почтовой связи. Ичасто в тех населенных пунктах, где нетотделений Сбербанка, потому что ихневыгодно содержать, люди могут по�слать деньги, сделать перевод через

почту. Мы полагаем, что это направле�ние деятельности будет развиваться.

— Приведет ли дальнейшее раз�витие крупных интеграторов в обла�сти экспресс�доставки к исчезнове�нию небольших курьерских компа�ний, оперирующих в пределах горо�да или соседних городов?

— Конечно, по мере укрупнения иразвития бизнеса ведущих игроков на

рынке доставки жить им будет все труд�нее. Однако я не думаю, что они исчез�нут полностью. Отдельные вопросы,связанные с индивидуальными требо�ваниями клиента, большая компаниярешает порой хуже, чем малые фирмы,работающие на знакомой им террито�рии. Маленькой службе зачастую про�ще организовать специфический сер�вис, востребованный определеннойгруппой клиентов. Так что небольшие

курьерские службы не исчезнут — онибудут искать ниши, в которых у них бу�дет преимущество по сравнению скрупными конкурентами.

— Каковы перспективы рынкаэкспресс�доставки?

— Судя по показателям развитияэлектронных средств коммуникации,экспресс�доставка будет развиватьсявсе более и более активно. Кое�ктопредрекает исчезновение почты и ее ус�луг в связи с развитием Интернета, эле�ктронной почты… Однако этого не про�изойдет. Во�первых, откровенно гово�ря, Интернет придет в каждый дом ещене скоро, хотя по развитию электрон�ных средств коммуникации Россия ужедалеко не на последнем месте в мире.Во�вторых, развитие Интернета приве�дет к росту количества интернет�мага�зинов, и, главное, возрастет число ихпосетителей. Людям потребуются но�вые услуги, связанные с доставкой са�мых разнообразных товаров — техники,продуктов питания, билетов, туристи�ческих путевок, книг… В�третьих, будутактивизироваться и деловые связимежду компаниями, в том числе и вмеждународных масштабах. Все это оз�начает увеличение потребности в услу�гах экспресс�доставки. Так что если непроизойдет потрясений в экономике, тоэкспресс�доставка будет развиватьсявместе со всей страной. �

СКОРЫЙ ГРУЗ | ТЕТ−А−ТЕТ


Со стороны может показаться, чтокнижное издательство — бизнескрупный или, по крайней мере,

средний. Многие еще помнят издатель�ства советских времен, кои занимали це�лые здания, а те, что калибром помень�ше, — хотя бы отдельный подъезд. Атам — коридоры, по которым сновалиредакторы, корректоры, технологи, ну и,конечно, вечно недовольные авторы.

Впечатление о физическом размахебизнеса может возникнуть и оттого, чтов качестве неотъемлемой части изда�тельства предполагается полиграфиче�ский комплекс с печатными станками,переплетным цехом и перманентно по�хмельным заведующим складом гото�вой продукции. В действительности всене так. Издательство может заниматьвсего одну комнату, а может и не зани�мать вообще. В штате нужен генераль�ный директор, бухгалтер, главный ре�дактор, начальник отдела продаж и на�чальник производственного отдела. Все

эти функции могут успешно выполнять2–3 человека. А то и вовсе один чело�век, который к тому же по совмести�тельству еще и автор. Теоретическиможно создавать издательство дажедля выпуска одной книги, если попу�лярность ее гарантирована.

Все это стало возможным благодаряпоявлению персональных компьюте�ров, точнее, росту их мощности до та�кой степени, что они легко справляютсяс настольными издательскими система�ми, то бишь, по�простому говоря, про�граммами верстки. Кроме того, изда�ние книг как вид деятельности сегодняне требует лицензирования.

Неслучайно в настоящее время ма�лый издательский бизнес переживаетнастоящий бум. Если в Советском Сою�зе в конце 80�х существовало всегооколо 200 государственных изда�тельств (многие из которых сегодня от�кровенно загибаются), то сейчас каж�дый год появляется около 1 500 новых

частных издательств, а общее количест�во ежегодно издаваемых названий, поразным оценкам, составляет от 50 до100 тысяч. Многие издательства созда�ются ради печати не более 5 книг, и этонепредосудительно. Рентабельностьбизнеса составляет от 30 до 100%, и нахлеб с маслом можно заработать, издаввсего одну�две книги. Лишь бы онираскупались.

Основы бизнесаНачнем с того, что издательство фи�

зически не изготавливает книги. Их пе�чатает типография. Основные же егофункции — подготовка рукописи (кото�рая заканчивается изготовлением ори�гинал�макета) и последующая продажакниг (как правило, оптовая).

Начинать издательский бизнес не�обходимо с регистрации юридическоголица (ЗАО или ООО). Эта процедура неимеет никаких особенностей по сравне�нию с другими видами предпринима�

С ЧЕГО НАЧАТЬ


Стопами Ивана ФедороваКнигоиздание — из тех бизнесов, которые, пожалуй, не требуют практически ничего, кроме идеи,небольших инвестиций и элементарной организации бизнеса. Это роднит его с такими полувиртуальнымибизнесами, как программирование или интернет#проекты. Большинство этапов здесь без труда, как нынемодно говорить, «аутсорсятся». Сколько стоит создать и поддерживать собственный издательский бизнес?

Сергей Баричев

тельской деятельности, поэтому нетсмысла рассказывать о ней подробно.Просто нужно создать юридическое ли�цо, в уставе которого будет прописантакой вид деятельности как изданиекниг. Если нет опыта в регистрации юр�лиц, то лучше воспользоваться услуга�ми специализирующихся на этом фирм.В Москве регистрация «под ключ»обойдется примерно в 500–600 долла�ров вместе со всеми сборами, уставнымкапиталом, юридическим адресом, пе�чатью и прочими атрибутами офици�ального бизнеса.

В принципе можно создать изда�тельство, зарегистрировавшись какПБОЮЛ. Раньше книготорговые фирмыэтого не любили, поскольку возникалипроблемы с зачетом НДС (кстати, длякниг он составляет всего 10%, а НСПкниги не облагаются). Сейчас ПБОЮЛплатят этот налог, так что принципиаль�ной разницы в выборе формы предпри�нимательства нет.

Получать лицензию для изданиякниг в настоящее время нет необходи�мости. В закон «О лицензировании от�дельных видов деятельности» (в редак�ции от 8 августа 2001 года) книгоизда�ние не попало, хотя прежде нужно было

получать лицензию Минпечати РФ.Книгоиздание не относится и к такомулицензируемому виду деятельности какСМИ, поскольку, по определению зако�на «О средствах массовой информа�ции», СМИ предполагает «периодичес�кое печатное издание» на регулярнойоснове. Книги же издаются однократно,не считая, конечно, переизданий.

В то же время книгоиздание остаетсяв правовом поле российского законо�дательства, в том числе таких законов,как «О государственной тайне», «Об ав�

торском праве и смежных правах» ит. д., поэтому отсутствие лицензирова�ния не означает, что можно издаватьчто угодно и как угодно.

Требуется упомянуть также обяза�тельность регистрации в Российскойкнижной палате (www.bookchamber.ru).Это позволит получать международныекоды ISBN (см. врезку). Без такого кодакнигу издать теоретически можно, ноэто создает определенные трудностидля оптовых и розничных продавцов, ктому же книги с нарушением правил из�дания не станут закупать библиотеки.Коды ISBN стоят относительно недорого(около 500 рублей за штуку), однако вРоссии издательства, особенно регио�нальные, как ни странно, пытаются наэтом экономить. Способов здесь три: неиспользовать код, «срисовать» (то естьукрасть) код с любой другой книги, на�конец, использовать полученный отКнижной палаты код многократно. И всетри вызывают проблемы с книготоргов�лей, внося путаницу в товарный учет,который проще всего организуетсяименно по уникальным номерам ISBN.

Вообще деятельностью Книжной па�латы не стоит пренебрегать: хотя онаиграет и незначительную роль в рекла�

ме, но извещает библиотеки о выходеновых изданий, рассылает в наиболеекрупные библиотеки и коллекторы эк�земпляры, которые издательства обяза�ны предоставлять с каждого издания(это около 15 экземпляров, обычно ихотдают сами типографии). Книжная па�лата также занимается и определениемкодов УДК и ББК, они отражают темати�ку издания. За 350 рублей эксперты Па�латы вам подберут их, хотя в этом слу�чае как раз можно списать эти коды саналогичного издания.

ИдеяКонечно, чтобы выпускать книги,

нужны идеи. Тут, по классическим зако�нам маркетинга, надо или издать книгу,подобной которой нет, или сделать еелучше, чем другие (и/или дешевле).Трудно что�либо посоветовать в рамкахнебольшой статьи. Многие книги сейчасвыходят в расчете на узкопрофессио�нальные группы. В целом же можно от�метить, что выгодно издавать полезныекниги. Однозначно не стоит связыватьсяс художественной литературой, если вы,конечно, не наткнулись на гениальногоавтора. Но для раскрутки даже гениаль�ного автора вряд ли у вас найдутся такиеже средства, как у титанов вроде «Экс�мо», АСТ или «Росмэна».

Думая, издавать или не издаватькнигу, необходимо понять, кому она ин�тересна и нужна, купят ли ее по предпо�лагаемой цене, как вообще продвигатьее на рынок. Чтобы получить представ�ление о том, что сейчас хорошо прода�ется, можно зайти, например, в интер�нет�магазин «Озон» (www.ozon.ru) ипосмотреть, какие книги числятся вбестселлерах.

Легко готовить книги, на которые нераспространяется авторское право: тек�сты законов и нормативных актов (осо�бенно ценятся хорошо прокомментиро�ванные законы), перепечатывать ста�рые, срок авторских прав на которые ис�тек (например, можно было бы неплохозаработать, издав «Идиота» Ф. Достоев�ского на волне популярности одноимен�

СТОПАМИ ИВАНА ФЕДОРОВА | С ЧЕГО НАЧАТЬ


ного сериала — здесь, кстати, подсуети�лось только издательство АСТ). Легкоделать книги советов, гороскопов, анек�дотов из Интернета. Но их трудно про�давать из�за высокой конкуренции и не�возможности на первых порах печататьбольшие тиражи (а это залог конкурент�ной цены), к тому же у такого безымян�ного материала впоследствии можетобнаружиться и автор.

Одним словом, для начинающего из�дательства нужна толковая книга, конку�рентов у которой практически нет и кото�рую читатель готов взять, не экономя.Есть и такое правило: число буду�щих покупателей должно быть напорядок больше, чем предполагае�мый тираж. Желательноиметь и априорные ре�сурсы для раскрутки кни�ги (то есть извещать оней потенциальных чита�телей). Хорошо, если самавтор обладает соответству�ющими ресурсами (известенв нужных кругах, пользуетсядоверием как эксперт, име�ет популярный сайт и т. д.).

Работа с авторомКак правило, у хоро�

шей книги все же есть ав�тор (или авторский кол�лектив). С ним необходимозаключить авторский до�говор. Договор регулиру�ет взаимные права и обя�занности автора и издате�ля. Автор обязуется пред�ставить рукопись в кон�кретный срок в виде, оп�ределяемом издателем(обычно это документ вформате Word). На авто�ра, как это часто бывает,перелагается ответствен�ность за нарушение ав�

торских прав третьих лиц, а также за раз�глашение государственной, коммерчес�кой или ведомственной тайны. Издательотследить это обычно не в состоянии.Последний, в свою очередь, обязуетсявыпустить книгу (можно определить ми�нимальный тираж и крайний срок) либозабраковать представленную рукопись(можно обозначить условия отклоне�ния — задержка сдачи рукописи или еенизкое качество). Договором предусма�тривается и порядок уплаты гонорара(авторского вознаграждения). В основ�ном, гонорар определяется как процентот стоимости тиража (отпускная ценаиздательства, умноженная на тиражкниги, — схема распространяется и наоплату переизданий). Для российско�

го рынка характерен размер гоно�рара в 7–12%, хотя возможны и

иные ставки, равно как и фикси�рованная оплата за рукопись с

правом издания опре�деленного тиража.

Для издателя вы�годно заключать дого�

вор на передачу исклю�чительных прав на изда�

ние конкретной книги,которые предусматрива�ют права на издание ипродажу книг по всемумиру, в том числе изда�

ние на других язы�ках, частичнуюили полную пе�реуступку правтретьим лицам.Исключитель�ные права мо�гут быть сроч�ными (напри�мер, 5 лет). Ноопять же, по�скольку времялетит быстро,издателю вы�

годнее иметь бессрочные права. При�мерные тексты авторских договоровбез труда можно найти в Интернете.

Заключив договор, остается ждать,когда автор принесет рукопись. Надосразу смириться с тем, что не все, ктообещает написать книгу, сделают это вдействительности. Пишущие — людитворческие и переменчивые. Поэтому напервых порах лучше работать с теми, ктоприносит готовые рукописи.

От рукописи до оригинал−макета

Итак, рукопись попадает в издатель�ство. Опишем стандартный технологиче�ский цикл, в котором можно оптимизи�ровать отдельные элементы.

Первым знакомится с рукописьюглавный редактор. Он оценивает ее ка�чество, логику и структуру. Здесь нелиш�не бывает привлечь экспертов. Если нетребуется принципиальная доработкарукописи, то за дело берется редактор,который (в интерактивном режиме с ав�тором) оттачивает стройность книги,лексику, терминологию, грамматику,стиль. Работа редактора оплачивается вдовольно широких пределах, она зави�сит и от объема книги, и от качества ру�кописи. Даже в крупных городах нетруд�но найти редактора (непременно надобрать с опытом работы), который возь�мется обработать книгу по 20–40 центовза страницу (как правило, редактору от�дается текст без иллюстраций). То естьна 300�страничную книгу с 30%�ным за�полнением иллюстрациями потребуетсяоколо 50–100 долларов.

После первичного редактированиярукопись отдают верстальщику. Оплатаего труда зависит от сложности макета иличной квалификации (он ведь может вразной степени выполнить и дизайнкниги). Здесь вариации труда в оплатетакже велики, но если снова ориентиро�ваться на цены крупных городов, товерхняя планка лежит в пределах0,5–1 доллара за страницу, хотя можнонайти и значительно дешевле. Что каса�ется выбора программы верстки, то этодело вкуса и профессионализма самоговерстальщика. Несмотря на снобизмпрофессиональных дизайнеров, с пол�ной ответственностью утверждаю, чтодаже сложные макеты нетрудно свер�стать в «родном» Word’e, тем более чтои сама рукопись часто готовится авто�ром в той же программе.

Сверстанная рукопись в виде распе�чатки (то, что раньше называлось «гран�ками») передается корректору, работа укоторого проще, чем у редактора, — онтолько вычитывает текст и исправляетошибки (их после работы редакторауже гораздо меньше, чем в авторскомтексте) и ошибки верстки. Посему рабо�та корректора оплачивается дешевле:10–20 центов за страницу. Корректор

С ЧЕГО НАЧАТЬ | СТОПАМИ ИВАНА ФЕДОРОВА


Международный стандартный но�мер книги (International Standard BookNumber — ISBN) служит для идентифи�кации издаваемых книг и принят вбольшинстве цивилизованных стран.Во многих государствах существуетагентство, которое отвечает за выдачу иконтроль использования кодов ISBN. ВРоссии эту функцию выполняет Книж�ная палата РФ в соответствии с ГОСТ7.53–86 «Издания. Международнаястандартная нумерация книг». В этомГОСТе также оговорены издания, кото�рые не подлежат нумерации ISBN.

Код ISBN состоит из 10 десятичныхцифр, разделяемых на 4 группы, на�пример 5–98158–003–8. Группы после�довательно определяют:

� идентификатор группы (язык илирегион, 5 — русский язык); � идентификатор издательства (изда�ющей организации);� порядковый идентификатор книги(в данном издательстве); � контрольную цифру.

Для удобства книготорговли предус�мотрена инкапсуляция кода ISBN вштрих�код EAN�13, который встречаетсясегодня практически на всех товарах.Процедура достаточно проста: сначалаберется префикс 978, затем код ISBN безконтрольной цифры, затем добавляетсяодна контрольная цифра, но уже поправилам кода EAN�13. Например, кодуISBN 5–98158–003–8 будет соответст�вовать штрих�код 9785981580031. �

Международный стандартный номер книги ISBN

отмечает исправления понятными вер�стальщику знаками, и последний вноситих в макет книги. Желательно редактор�скую и корректорскую правки согласо�вывать с автором (это может оговари�ваться в договоре). Так же как и послед�нее слово, подписание в печать культу�ра книгопечатания требует оставить заавтором. Тот получает чистовой макет иобязан дать добро на издание с устра�нением отмеченных им недостатков (вразумных, конечно, пределах).

Путь в типографиюДальнейшая судьба макета зависит

от выбранного способа печати. В настоя�щее время их по сути два: цифровая иофсетная (плюс уже редко используемаявысокая печать). В данной статье, увы,нет возможности обсуждать достоинстваи недостатки того или иного вида печа�ти, к тому же об этом частично рассказы�вает тема номера. Здесь же отметим, чтоофсет в плане себестоимости печати эф�фективен на тиражах от 1 000 (лучше от3 000) экземпляров. И чем больше ти�раж, тем ниже себестоимость печати(дорогостоящая операция — изготовле�ние печатных форм). Дешевая печатьначинается от 5 000 экземпляров. Оченьбольшие скидки типографии дают толь�

ко при тиражах от 100 тысяч. До этого по�рога стоимость печати практически ли�нейно зависит от количества страниц вкниге и тиража.

Для заказа печати офсетным методомв типографию необходимо представитьдиапозитивы — макет книги на прозрач�ной пленке, впрочем, практически всепроизводственники могут изготавливатьпленки сами или через смежников. Тре�бования к макету лучше согласовывать свыбранной вами типографией. Способовизготовления диапозитивов два — фото�вывод и печать на лазерном принтере.

Фотовывод, безусловно, привлека�тельней по двум причинам: он даетпрактически абсолютно черный цвет,идеальное разрешение (от 2 400 точекна дюйм и выше), точную передачу по�лутонов в иллюстрациях. Даже дорогиелазерные принтеры не всегда на этоспособны. Недостаток — относительновысокая стоимость (как правило, зака�зывается в виде услуги, собственная ма�шина фотовывода — удовольствие до�рогое). В Москве фотовывод стоит по�рядка 1 доллара за одну пленку А4.Сэкономить можно, печатая на больших

СТОПАМИ ИВАНА ФЕДОРОВА | С ЧЕГО НАЧАТЬ


листах (по нескольку страниц на листе),однако это потребует соответствующейподготовки макета.

Изготовить диапозитивы на лазерномпринтере стоит дешевле, для этого вмес#то обычной бумаги надо использовать«прозрачку» или кальку. Тут есть, прав#да, тонкость: «под офсет» диапозитивизготавливается «эмульсией вниз», тоесть необходимо печатать макет в зер#кальном отображении. На лету это уме#ют делать только postsript#принтеры илипринтеры с эмуляцией режима post#script. Обойти это можно путем проме#жуточного изготовления PDF#файлов.

Когда готов макет, остается размес#тить заказ в типографии, выбрав бумагудля книги и обложки. Это дело вкуса и вомногом зависит от цели издания: однодело бюджетное, другое дело — пода#рочное. Еще труднее определиться, ког#да хочется сделать книгу и дешевой и хо#рошо оформленной.

Бумага для самой книги («блока», тоесть книги без обложки) стоит от 14 ты#сяч рублей за тонну (газетная) до22–27 тысяч (офсетная; цена ее во мно#гом зависит от степени белизны и плот#ности). Чтобы посчитать нужное количе#ство бумаги, необходимо перемножитьплощадь листа (например, 60 на 90 см)на количество печатных листов (обычнопо 16 книжных страниц формата 84х108 1/32) и на плотность бумаги(60–70 г/кв. м). Бумага продается в «ро#лях», поэтому важно знать формат кни#ги. Например, полиграфический формат60x90 1/16 соответствует размеру A5,для этой книги нужна бумага с ширинойроля 60 см.

Бумагу можно приобрести как уфирм#агентов, так и в типографии. Отве#тить, где лучше покупать, однозначнонельзя. Во#первых, не все типографиипредлагают бумагу в необходимом ас#

сортименте; во#вторых, надо простосравнить цены. Как правило, около типо#графий «крутятся» фирмы, торгующиебумагой. Можно договориться с ними —они доставят бумагу в нужном количест#ве в типографию. Вообще по всем подоб#ным вопросам лучше консультироватьсянепосредственно с местным технологом.

Что касается бумаги на обложку, тоона должна быть плотной, может бытьгладкой или рифленой («скорлупа»,«лен», «молоток» и т. д.). Обычно прода#ется в листах. Здесь лучше не экономитьи приобрести хорошую импортную бу#магу, которая стоит около 1,5 доллара закилограмм.

Вообще, обложке следует уделитьособое внимание в плане и дизайна, иполиграфического исполнения. Ведь

первое визуальное и тактильное ощуще#ние потенциальный читатель получаетименно от нее. Возможно, стоит потра#титься на ламинирование или, по край#ней мере, на лакирование (оно повыситизносостойкость) и сэкономить на са#мом блоке (на такую хитрость часто идутименитые издательства. Можно разо#риться и на переплет (то есть твердуюобложку), но это стоит намного дорожеи ограничивает выбор бумаги для книги.

Не стоит забывать, что книга можетдолго стоять на полке в магазине, и эко#номия на качестве бумаги и полиграфииприведет к тому, что после просмотрадесятком читателей она потеряет пре#зентабельный вид. Для достижения вы#сокого качества обложки ее можно печа#тать отдельно от книги, воспользовав#шись услугами небольшой типографии.Там, возможно, сделают заказ оператив#ней и аккуратней. К тому же, если выпривезете свои обложки, то застрахуетесебя от печати типографией «левого ти#ража» (то есть сверх заказанного коли#чества, которое потом попадет на рынокпо демпинговой цене).

Вот и все, книга готова. Остается от#везти ее на заранее арендованныйсклад и начать продажу. Как — разговоротдельный, но подумать об этом надо,само собой, до того, как браться печа#тать книгу.

Как вы уже поняли, прелесть изда#тельского бизнеса в том, что практиче#ски все операции без труда передаютсяна аутсорсинг: не надо иметь в штате ниавтора, ни редактора, ни корректора, ниверстальщика. Надо просто уметь ихнайти и договориться. Они могут быть вдругом городе и другой стране.

От вас требуются только идея книги иумение ее продать. �

С ЧЕГО НАЧАТЬ | СТОПАМИ ИВАНА ФЕДОРОВА


Ниже приведена примерная кальку#ляция себестоимости изготовления од#ной книги по московским ценам. Точ#ную калькуляцию чисто типографскихуслуг на конкретную книгу лучше полу#чить в самой типографии. Как видим,издание достаточно увесистой книгистоит всего 30 рублей. Себестоимостьпрактически линейно зависит от ее объ#ема, то есть 200#страничная книга бу#дет стоить около 15 рублей. Правда, в

расчетах не учитывается размер автор#ского вознаграждения.

Параметры издания. Объем — 400 с.,формат 60х90 1/16 (А5), бумага газет#ная, печать офсетная, обложка — глад#кий импортный картон, полноцветнаяпечать с лакировкой. Тираж 3 000 экз.(уменьшение приведет к заметномуросту цены услуги недорогой москов#ской типографии). �

Примерная калькуляция расходов на издание книги

Материалы и услуги Расход, тыс. руб.

Подготовка макета (редактура, верстка, корректура) 9Фотовывод макета 9Типографские услуги (изготовление форм, печать, переплет, упаковка) 38Бумага 24Обложка (дизайн, фотовывод, бумага, печать) 11Всего 91Себестоимость 1 экз. (без учета авторского вознаграждения) 30 рублей


Врекламе все чаще на смену образ�цам для подражания приходят ис�тории, приглашающие к действию.

Сильная реклама потому и врезается впамять, что ее авторам удается уловитьдух времени, — и создать произведение,которое будет актуальным еще лет пять.

Да, публика раскусила рекламистов иосознает, что реклама вместе с глянцевойпрессой впаривает им воздух. На страни�цах Vogue или GQ презентуются идеалы,которые, увы, нередко оставляют адреса�та равнодушными. Чтобы завоевать на�шу привязанность, уже недостаточнопросто заявить, что, братцы, вот как вы�глядят или вот что пьют настоящие мачои модные красавицы. Предложить свойобраз жизни и свой интересный мир, вкоторый мы втягиваемся, словно в иг�ру, — вот новая миссия рекламиста. Со�здайте нам жизнь в квадрате: в клипах,на постерах и плакатах — покажите своймир, насыщенный живыми персонажа�ми и яркими эмоциями. Выражаясь науч�но, можно назвать это «мифодизайном».

Но тогда, простите, в качестве лицакампании нужен отнюдь не киногерой.Вместо фотомодели или знаменитости,которая оттягивает на себя слишкоммного внимания, порой загораживая со�бой сам брэнд, все чаще рекламисты на�ходят образы более оригинальные, ин�тересные, колоритные, живые и — реаль�

ные для простых людей. В рекламе кра�сота манекенщицы вышла из моды. По�смотрите на лица с модных плакатов —вместо однообразных глянцевых красо�ток на нас смотрят личности. Mango, по�пулярный испанский модный брэнд,каждый сезон меняет девушку — лицокампании, создавая свой образ для каж�дой коллекции. И находит их среди сту�денток и начинающих актрис. Поиск сво�его лица — задача не из легких, а поисксвоего сюжета — настоящее творчество.Как и люди, брэнды хотят быть собой.

«Будь собой. Be Original», — призыва�ет рекламная кампания вермута Сinzano.Рекламисты итальянского BBDO предло�жили свой тезис современного брэнда:зачем выделываться, чтобы угодитьвсем, — лучше быть собой, и к тебе потя�нутся. Персонажи кампании — стильныемолодые люди, избавляющиеся от лиш�них элементов моды: девушки изящносостригают вычурные длинные ногти,молодые люди избавляются от претен�циозных вихров. Жертвы моды — про�шлый век.

Когда от услуг приглашенных моде�лей и, соответственно, традиционноймодной рекламной съемки отказалсяMartell, придумав более интересную ле�генду, это вызвало скепсис. В случаемассовых и демократичных товаров та�кое встречалось, но чтобы имиджевый

брэнд предпочел подиуму рекламныхгероев? Сегодня персонификация брэн�да — актуальная тенденция для многих,практически для всех. Но еще недавноконцепция, придуманная агентствомTBWA и оказавшаяся выигрышной втендере, — найти настоящего, живогочеловека, который стал бы лицом брэн�да, а не просто пригласить очереднуюмодель, выглядела радикально новой. Впровинциальной Италии отыскаласькрасавица по имени Грета, которая истала «девушкой Мартель» и лицомкампании «I am Martell» от весны2001 года. Ее непосредственность, «на�стоящесть» и тот факт, что история еепоявления в рекламном мире связанаисключительно с Martell, а не с модель�ными агентствами — изюминка кампа�нии. По данным дома Martell, реклам�ная кампания оказалась весьма успеш�ной в коммерческом плане — узнавае�мость марки повысилась в полтора разав течение года. «Что касается условийконтракта, то они включают определен�ную неизменность моего облика: на�пример, я не могу радикально изменитьцвет волос, должна согласовывать свойгардероб с руководством компании.Правда, тот стиль и в одежде, и в пове�дении, который представляет Martell,для меня естествен и соответствует моейсобственной индивидуальности», — го�ворит героиня брэнда в интервьюодному рекламному журналу.

Кому интересно смотреть на супермо�делей? Лучше расскажите историю, со�здайте сюжет, который вызвал бы жела�ние присоединиться. Истории людей, скоторыми было бы интересно. Это могутбыть никому не известные провинциал�ки, обладающие врожденным вкусом. Авозможно — вымышленные персонажи,созданные режиссером, как в кино. С тойразницей, что в фильме мы не можем по�

МАРКЕТИНГ


Немодельный рядСредиземноморский остров Корсика. Небольшой прибрежныйгородок. Вечернее солнце ласкает кожу, легкий бриз приноситзапах моря. Когда режиссер Тарсем Сингх, постановщик триллера«Клетка» и клипмейкер культовой группы R.E.M., рассаживал за столиком приморского кафе молодых людей для съемки новойрекламной кампании Martini, он, наверное, догадывался, чтооткрывает нечто действительно новое в истории рекламы.

Владимир Ляпоров

пасть на экран, а здесь — достаточно ку�пить вещь с желанным логотипом, и тыуже участник действия.

Вот, к примеру, Martini — всего лишьвермут, каких в Италии, на родине этогоаперитива, производится превеликоемножество. По вкусу, чего скрывать, сто�ящие рядом на полках в супермаркетахCinzano, Barbero или Salvatore, — не хуже.А сами итальянцы зачастую предпочита�ют местные марки, считая что известныебрэнды, будь то алкогольные Martini илимодные Gucci, Италия делает на экспорт.Секрет успеха — в уникальном баланседвух противоречивых начал: сладостьперетекает в горьковатый полынныйпривкус, с тем чтобы вернуться к исход�ному вкусу, — формируют вкусовые осо�бенности напитка сами итальянские ви�

ноделы из Martini & Rossi. Но ведь это от�носится далеко не только к Martini. Са�мым распространенным растением дляароматизации вина является полынь, от�сюда и пошло название, от немецкогослова Vermut — полынь. Так что «двойст�венный» вкус у всех один, с разными ню�ансами и оттенками… Но кого, позвольте,волнует вкус? Покупая Martini, люди по�купают настроение, — предвкушение хо�рошей вечеринки, приятного свиданияили бурного продолжения романа.

Владельцы брэнда Martini & Rossiдолго экспериментировали с разнымивариантами рекламы, пока, наконец, ненашли себя. В разные времена лицомбрэнда были и топ�модель Наоми Кэмп�белл, голливудская звезда Шэрон Стоун.Например, в течение пяти лет, с 1996 по2001 год, лицом марки был супермен«Мартини�мен» и его подружка красот�ка�вамп. Исполненная в черно�бело�

красной гамме, эта реклама заметно вы�делялась и по эстетике тяготела к сериа�лу про агента 007. Кампания сформиро�вала стопроцентно узнаваемый имиджMartini, но имидж время от времени на�до обновлять; четыре�пять лет — нор�мальный цикл жизни хорошей реклам�ной кампании. Скорее всего, дело нетолько в жажде новизны. С наступлени�ем миллениума образ холеного суперге�роя в костюме в обнимку со своей babyустарел, он стал явно слабоват, чтобыпомогать удерживать нешуточную долюв 60% мирового рынка вермута. Иро�нию могли рассмотреть не все, а очевид�ным был факт, что в наше время ДжеймсБонд уже кажется эдаким анахрониз�мом, которому прощают его нелепость иснисходительно позволяют выделыватьсвои трюки, пользуясь достижениямикомпьютерной графики. Но эстетика ста�ла другой, и в представлении нового по�коления потребителей имиджевых това�ров пафос сменился самовыражением.Элегантного мачо сменяют компаниимолодых, расслабленных и симпатич�ных прожигателей жизни. Долой па�фос — да здравствует естественность!

Отказ Martini от эстетики «бондианы»в пользу абсолютно новой концепциистал знаком времени. Рекламная кампа�ния Viva la Vita началась весной 2001 годав Испании и России. Новая концепциядля брэнда, созданная рекламистамиагентства Amstelyard, — наверное, однаиз самых эмоциональных и чарующих вистории современной рекламы. Инте�ресно цветовое решение — все роликисняты через желтый фильтр, выдержаныв стилистике золотых 60�х. Помнитефильм «Талантливый мистер Рипли» — отех самых временах, ностальгия по кото�рым еще долго не выветрится из евро�пейского общества?

Трое молодых мужчин и трое моло�дых женщин — любители удовольствийи изящно�небрежные искатели легкихприключений, отдыхающие на побере�

жье Средиземного моря. У каждого ге�роя — узнаваемое амплуа. Пиа — самаутонченность, от ее изысканной и в то жевремя вызывающей походки невозмож�но оторвать взгляда, для нее мир — гран�диозный раут, и его организаторы поза�ботились об удовольствии каждого изприглашенных. Миа — энергия, динами�ка, упругая гибкость, мир полон возмож�ностей и впечатлений — расстояние меж�ду ними и тобой зависит только от тебя.Джанни просто создан для развлеченийи радостей жизни. Перед его превосход�ными внешними данными и невиннымвзором девушкам устоять весьма труд�но. Любовь — единственный способ вре�мяпрепровождения, достойный внима�ния. Джонни готов на все ради друзей.Ему нравится игра и риск, жизнь — дви�жение, но удовольствие от нее начина�ешь испытывать только на определен�ной скорости. Общаются. Флиртуют.Смеются. Пьют Martini. Коктейль жизни…Tutto sexi, ultra cool. Viva la Vita! �

НЕМОДЕЛЬНЫЙ РЯД | МАРКЕТИНГ


Всвое время демократизация цен нааналоговое копировальное обору�дование привела к массовому появ�

лению вывесок «ксерокс». Сегодня выпол�нить копию документов можно где угод�но — в киоске у станции метро и солидномбизнес�центре, на вещевом рынке и в спе�циализированном салоне. Открыть такойбизнес сегодня может каждый. Но и зара�ботать приличные деньги таким образом

вряд ли получится. Однако в отличие отпримитивного копирования, оперативнаяполиграфия — сервис, воспользовавшиськоторым клиент может получить не толькоширокий набор услуг, но и действительновысокое качество документов. Такое, ка�ким еще не так давно могли похвастатьлишь офсетные типографии.

Бизнес в области оперативной полигра�фии пока очень молод. Мини�типогра�

фии, принт�бюро и печатные салоны нача�ли появляться в России лишь в последниетри�четыре года. А это значит, что как налюбом молодом рынке, здесь есть место идля новых игроков, и для новых идей.

ИТ�директор компании МВ КаренМаркосян говорит: появление на россий�ском рынке копировально�множительнойтехники оборудования с «околополигра�фическим» качеством печати и, главное,

ТЕМА НОМЕРА | ЦИФРОВАЯ ПЕЧАТЬ


Цифровая альтернативаВ стремлении поддерживать должный образ, компании и частные лица все чаще задумываются окачестве используемой в презентационных целях полиграфической продукции — от визитныхкарточек до рекламных проспектов. Как следствие, растет бизнес в области услуг оперативнойполиграфии. В частности — полиграфии цифровой. Промоутеры «цифры» утверждают: именно в этомсегменте сегодня можно начать бизнес с минимальным стартовым капиталом, быстро привлечьклиентов и победить неповоротливых конкурентов — типографии, использующие традиционнуюофсетную печать. Но, похоже, в этих призывах скрыта еще и известная доля лукавства.

Наталья Басина,Денис Викторов

приемлемым соотношением цены и каче�ства стало чуть ли не открытием для печат�ного бизнеса. И все же по сей день термин«оперативная полиграфия» в России труд�но считать прижившимся, а полиграфис�там и их клиентам куда ближе понятие«малая полиграфия». Впрочем, не в на�звании дело.

Сегодня в сферу деятельности пред�приятий малой полиграфии попадает вы�пуск широкого спектра печатной продук�ции — визитки, буклеты, бланки, листов�ки, календари, изготовление которых осу�ществляется на современных, компактныхи уже не запредельно дорогих печатныхмашинах — чаще всего цифровых или оф�сетных. «Цифровая полиграфия оказыва�ется сегодня одним из наиболее динамич�но развивающихся и перспективных на�правлений. Этот рынок по праву можносчитать одним из наиболее эффективныхдля инвестиций. Причина — реальныйкоммерческий интерес, определяемыйспросом на этот вид услуг. Отдача от этогобизнеса для его обладателей — салоновоперативной печати — настолько высока,что ее практически невозможно сравни�вать с традиционной полиграфией, будьто офсет или флексопечать», — утвержда�ет Илья Абраменков, менеджер отделамаркетинга компании «Терем».

По мнению Бориса Чуркина, генераль�ного директора Watson Studio, у россий�ского рынка малотиражной оперативнойпечати действительно большое будущее.Хотя трудно утверждать, что возникающиеблагодаря использованию цифровогооборудования возможности способны по�родить прямо таки «волну спроса». «И всеже спрос растет, это факт, — говорит БорисЧуркин. — В качестве примера могу приве�сти производство интернет� и телефонныхкарт, печать персонализированных доку�ментов и т.п. Одно из преимуществ циф�рового оборудования состоит в том, чтоего применение позволяет осуществлятьпечать не только на привычных материа�лах, но и на нестандартных синтетическихносителях, в частности, на пластике».

Рынок полиграфических услуг вступаетв эпоху сокращения тиражей, но не сово�купных, а — разовых. Клиентов становитсявсе больше, но каждому из них требуетсянебольшое количество экземпляров про�дукции. Сегодня в моде персонификациязаказов («хочу, чтобы было так и воттак!»), сокращение сроков выполнениятиражей («Нужно к завтрашнему утру!») иувеличение красочности готовой продук�ции («Можете напечатать так же, как уконкурентов, или… лучше?»). Наконец,клиенты предъявляют все более высокиетребования к готовой продукции («Ребя�та, это корпоративный проспект. Смотри�те, сделайте как надо!»).

В таких условиях эксперты заговориличуть ли не о начавшемся переделе рынкапечати. Так, в компании МВ уверены, чтоклассическая офсетная печать практичес�

ки выработала все имевшиеся резервыоперативности.

Поставщики цифрового оборудова�ния для оперативной печати утверждают:главное для любого печатного салона —умение соответствовать требованиямклиентов. Особенно если речь идет о сжа�тых сроках выполнения заказа и неболь�ших тиражах. А значит, цифровая опера�тивная печать может стать новым направ�лением бизнеса как для опытной компа�

нии, уже действующей на рынке полигра�фии, так и для тех, кто лишь недавно за�думался о возможности начать бизнес вэтой области.

И все же не следует рисковать, полага�ясь исключительно на чужие обещания.Вот почему в рамках этой темы номера«Бизнес�журнал» постарался взвесить все«за» и «против», связанные с перспектива�ми бизнеса в области цифровой опера�тивной печати. �

ЦИФРОВАЯ ПЕЧАТЬ | ТЕМА НОМЕРА


Клиенты салонов оперативной печатичетко сегментируются. А значит, выходя наэтот рынок, следует заранее предусмот�реть соответствующий пакет услуг для каж�дой группы заказчиков.

Первая группа — «люди с улицы». Ихмного, но запросы у них схожие — выпол�нение копий документов, печать визиток(порой требуется всего 20–50 штук). Такиеработы можно выполнять практически налюбом доступном (и вовсе не обязательноцифровом) оборудовании. Такой бизнеспрактически не требует инвестиций. Но ибольших денег не приносит. Стремлениерасширить дело может привести к появле�нию уже полноценного печатного салона,снабженного вывеской и расположенногов оживленном месте.

Впрочем, попадаются ведь и салоны,которых «просто так» не найти. Значит, уних свой, устоявшийся круг заказчиков. И

это вторая, весьма распространенная мо�дель бизнеса салонов оперативной печати.Здесь ставка делается не на массового, нослучайного клиента, а прежде всего на по�стоянных заказчиков или агентов, в частно�сти, — на рекламные агентства, через кото�рые, как правило, проходит значительныйобъем заказов на печать презентационныхматериалов. В таком случае имеет смыслпозаботиться о заключении договора и ста�раться не подводить клиентов. Если они бу�дут довольны первыми опытами сотрудни�чества (и если цены и сроки удастся сохра�нить на среднерыночном уровне), то доро�га в такой салон станет для них привычной.

Ну и, наконец, никто не мешает объе�динить работу на массовом, «розничном»рынке с предоставлением услуг корпора�тивным клиентам. В числе прочих преиму�ществ такой подход может заметно повы�сить устойчивость предприятия. �

Люди с улицы. И не только

Поставщики оборудования для опе�ративной цифровой печати исполь�зуют весьма широкий спектр марке�

тинговых инструментов, начиная от пря�мой рекламы, специализированных се�минаров и кончая консалтингом. Основ�ной эмоциональный посыл примерно та�ков: многие из действующих (и уж темболее потенциальных) участников поли�графического рынка до сих пор не дога�дываются, что у офсетной печати нако�нец�то появилась альтернатива.

По данным компании «Терем», сего�дня около 60% компаний, так или иначезанятых в сфере полиграфии (как испол�нителей, так и заказчиков), все еще непредставляют себе во всей полноте воз�можностей цифровой печати: «Очень

сложно переломить стереотип, сложив�шийся о качестве цифровой печати: по�лиграфисты очень консервативны, всеновое по умолчанию принимается имискептически. Но зрелость технологии —важнейшая составляющая успеха цифро�вого оборудования. Сегодня достаточнопоказать отпечаток, сделанный на циф�ровой печатной машине, чтобы все во�просы о качестве мгновенно оказалисьисчерпанными», — утверждают в компа�нии. «К значительным плюсам этой тех�нологии, — добавляет руководитель от�дела решений цифровой печати компа�нии «Терем» Михаил Степанов, — отно�сится возможность ее безболезненноговстраивания в любой производственныйпроцесс. При желании даже колбасный

завод, возникни у него потребность в вы�пуске качественной упаковки для своейпродукции, может приобрести оборудо�вание и собственными силами обеспе�чить печать, минимизировав затраты доуровня заработной платы одного сотруд�ника, и, что еще более важно, — получивполную независимость от стороннихподрядчиков. В случае же с традицион�ной офсетной типографией можно при�вести пример нашего клиента, у которогодо 80% рабочего времени уходило на«приводку» и «приладку» мелких тира�жей, печать которых выполнялась за счи�танные минуты. В результате дорогостоя�щее оборудование простаивало, так чтооставалось либо отказаться от подобныхмелких заказов, либо приобрести обору�дование, обеспечивающее цифровойпроцесс. Что и было в итоге сделано».

Карен Маркосян (компания МВ) под�черкивает, что выбор оборудования взначительной степени зависит от того, накакого заказчика ориентирован печат�ный салон. Поэтому прежде чем поста�вить ту или иную технику заказчикам,специалисты МВ оказывают ряд консал�тинговых услуг, анализируя тип и объемпечатной продукции, эффективность ис�пользования существующего парка обо�рудования (если таковое уже имеется),выявляя слабые места в его работе ипредлагая свои рекомендации по совер�шенствованию процесса печати и выборунового оборудования.

Если так, то даже у новичков, решив�ших открыть собственный бизнес в обла�сти цифровой оперативной полиграфии,появляется шанс воспользоваться такогорода сервисами от поставщиков, а не ис�кушать судьбу, приобретая оборудова�ние «на глазок» или воспользовавшисьсоветами сомнительных «знатоков», ко�торые по необъяснимому закону как му�хи слетаются на аппетитный запах любо�го стартующего предприятия.

Поставщики оборудования действи�тельно пытаются по возможности участ�вовать в бизнесе своих клиентов. Так,Михаил Степанов подчеркивает: «Учас�тие в формировании рынка, на котороммы работаем и который нас кормит, оп�ределяет и пакет поддержки, которую мыготовы оказывать клиентам. Это касаетсякак маркетингового и PR�сопровожденияклиента, так и предоставления ему пол�ной информации о рынке полиграфии ирекламы, которой мы обладаем. Особен�но актуально это для молодых регио�нальных типографий — оказание помо�щи в первоначальном формированииклиентской базы стоит для нас на первомместе, хотя, безусловно, мы не в состоя�нии взять на себя всю работу клиента попривлечению заказчиков, рекламе и т. д.Стандартный контракт на поставку мини�типографии включает в себя разработкубизнес�плана с экономическим обосно�ванием, расчетами сроков окупаемости



В продаже скорость и гибкость

Наталья Басина

Как это часто бывает, значительные усилия в части пропаганды возможностейсистем оперативной полиграфии предпринимают именно поставщики оборудования.Их интерес очевиден — следует всеми силами расширять рынок сбыта. Впрочем,обратная сторона медали — готовность поставщиков «договариваться» и довольноискренний интерес к каждому новому партнеру.

применительно к конкретному региону ирынку, на который ориентируется кли�ент, и, естественно, с полным описаниемтехнологического процесса, включаю�щим затраты на обслуживание, персонали прочие расходы — вплоть до арендыпроизводственного помещения».

Не менее активно подходят к сопро�вождению клиентов и в компании МВ. Вкомплект оказываемых покупателям обо�рудования услуг, по словам КаренаМаркосяна, входят «тестирование и от�ладка оборудования на реальных задачахконкретной типографии (начиная с до�ставки оборудования в типографию икончая обучением персонала), а также по�слепродажное обслуживание аппаратов».

Строго говоря, оказание такого родасервисов — стандартная практика длямногих сегментов российского рынка. Вусловиях конкуренции и наличия альтер�нативных решений, поставщики все чащестремятся не просто продавать товар (внашем случае печатные машины и до�полнительное оборудование), но и ока�зывать широкий спектр дополнительных

услуг. Так что для всех, кто принял реше�ние начать бизнес в области оператив�ной полиграфии, главное — не теряться иознакомиться со всеми нюансами воз�можного сотрудничества с поставщиком.И, вполне возможно, таким образом напоставщика оборудования удастся пере�ложить часть забот по запуску новогобизнеса.



Один из примеров успешного раз�вития нового направления бизнеса всфере оперативной цифровой печатидемонстрирует компания «Ясень» изСанкт�Петербурга, один из партнеровXerox. Все начиналось с традиционно�го реселлерского бизнеса. Но «нако�пив жирок», компания приобрела пер�вую машину NowPress, организовавследом маркетинговую акцию, на�правленную на привлечение заказчи�ков. Семинары, демонстрации воз�можностей оборудования и рекламавсего спектра новых услуг… Теперь«Ясень» владеет уже двумя центрамицифровой оперативной полиграфии,причем конкурентов, использующихоборудование того же класса, в горо�де единицы (по данным Xerox, в Санкт�Петербурге действует семь центровпечати, оснащенных машинамиNowPress, в Москве — чуть большедесяти).

В свою очередь, нижегородскаякомпания «Марка НН», специализиро�вавшаяся на поставке бумаги и рас�ходных материалов для газетного про�изводства в регионе, проанализиро�вала ситуацию на рынке полиграфиче�ских услуг в регионе и решила занять�ся цифровой полиграфией, открыв ми�ни�типографию. По сути, этот бизнес

компания начала «с нуля», без наличияклиентской и производственной базы.В процессе запуска был использованопыт специалистов компании «Терем»,предложивших свой вариант бизнес�плана, включающий в себя проектноепредложение технологической цепоч�ки, состав необходимого оборудова�ния, расчеты себестоимости оттиска,сроки окупаемости проекта и перспек�тивный план развития на пять лет. Вкачестве базового оборудования былавыбрана цифровая печатная машинаNowPress 2, дополненная полным ком�плексом автоматизированного фи�нишного оборудования, включающемброшюровщик, ламинатор и машинудля фальцовки, что позволило начатьвыпуск широкого спектра полиграфи�ческой продукции, от визиток и листо�вок до небольших тиражей полноцвет�ных журналов и буклетов. «Главное —стремление занять новую рыночнуюнишу. Инвестиции хотя и необходимы,но их объем не является драматиче�ским. По крайней мере, большинствонаших дилеров, открывших свои сало�ны оперативной цифровой печати набазе оборудования NowPress, не при�влекали сторонних инвестиций, — го�ворит Валерий Кузьмич («Ксерокс»).Главное — действовать постепенно.

Сначала вкладываются небольшиесредства и приобретается недорогоеоборудование. На заработанные день�ги — машина подороже».

Еще один пример — московскаякомпания «Артель�Сервис», известнаякак профессиональное препресс�бю�ро. В мае 2001 года она вышла на ры�нок оперативной полиграфии, устано�вив совместно с компанией «Терем»цифровую мини�типографию на базепечатной машины Xerox DocuColor 12и ряд дополнительного оборудования.Теперь компания предлагает заказчи�кам полный цикл услуг: от дизайна допечати рекламной продукции. �

По словам Карена Маркосяна (МВ), поставщики обору�

дования в не меньшей степени, чем владельцы сало�

нов и принт�бюро, заинтересованы в их коммерческом

успехе. Впрочем, в условиях все более жесткой конку�

ренции производители и продавцы оборудования про�

сто вынуждены поддерживать своих клиентов.

Михаил Степанов («Терем») уверен: прежде чем без

оглядки бросаться на новый и перспективный рынок

цифровой оперативной печати, следует проанализиро�

вать спрос и проконсультироваться с поставщиками

оборудования. Многие из них готовы помочь

с разработкой бизнес�плана.

Они поверили в «цифру»

Заметим, что в обширном арсеналеметодов популяризации бизнеса в обла�сти оперативной печати у поставщиковимеются в том числе и специальные эко�номические программы, включая креди�тование и лизинг. Так, примерно полго�да тому назад компания «Терем» объя�вила о старте лизинговой программы, врамках которой теперь, по данным ком�пании, приобретается уже до 30% обо�рудования. Правда, не все так просто.Михаил Степанов с сожалением отмеча�ет: «Нам приходится сталкиваться созначительными трудностями, свойст�венными именно российскому рынку. Уклиентов зачастую возникают сложностипри подготовке для рассмотрения необ�ходимых документов. К тому же мы обя�заны минимизировать собственные рис�ки, так что индивидуально рассматрива�ем каждый конкретный случай. И, тем неменее, наличие такой программы позво�ляет понизить порог выхода на рынокоперативной полиграфии до суммы в10 000 долларов».

Компания МВ регулярно проводитсеминары по цветной копировально�множительной технике, где демонстри�руются возможности оборудования длямини�типографий и бюро печати, ис�пользует систему товарного кредитова�ния, а клиентам, сомневающимся в це�лесообразности приобретения обору�дования для оперативной полиграфии(и это как раз наш случай) предлагаетразличные схемы поставки — демонст�

рацию (аппарат устанавливается у кли�ента, пока тот не определится с тем, ну�жен он ему или нет), продажу в рас�срочку или лизинг. При этом в МВ ут�верждают, что компания — «единствен�

ный игрок на рынке цифровой техники,практикующий обратный выкуп обору�дования». Ну и, наконец, тем предпри�нимателям, которые решили сделатьставку на ее оборудование, компанияобещает предоставить весь спектр доку�ментации для запуска и успешногофункционирования бизнеса.

Действительно, бизнес в областиоперативной печати выглядит сегоднядовольно привлекательным, и многиекомпании�поставщики полиграфичес�кого оборудования… сами выходят наэтот рынок. В свое время отметив инте�рес своих дилеров к самостоятельнымоперациям в этом сегменте, сотрудникироссийского представительства Xeroxсформировали новый пакет услуг дляпартнеров. «Сегодня можно говорить одесяти�пятнадцати наших дилерах, ко�торые начали самостоятельный бизнес вобласти услуг цифровой печати, — гово�рит руководитель отдела отраслевогомаркетинга «Ксерокс (Россия, СНГ)» Ва�лерий Кузьмич, — но куда большее ко�личество партнеров — присматривает�ся». Тем, кто всерьез решил выйти нарынок цифровой печати, «Ксерокс» ре�комендует использовать машиныNowPress (DocuColor 2045/2060). Пословам Валерия Кузьмича, опыт регио�нальных дилеров «Ксерокса» показыва�ет, что, вложив в среднем 150–200 тысячдолларов в приобретение машиныNowPress, подготовку сертифицирован�ного инженера и расходные материалы,



Генеральный директор омской компа�нии «Филипп» Ирина Дрофиенко вспоми�нает о первых шагах на рынке оператив�ной цифровой печати: «Еще в 2000 годумы даже не планировали открывать собст�венный салон, поскольку офис компании(«Филипп» — один из поставщиков поли�графического и копировального оборудо�вания, но в области услуг оперативной пе�чати компания являлась на тот момент де�бютантом. — Прим. авт.) и так занималслишком маленькое, тесное помещение —хотя и в центре города. Однако, как ресел�лерской фирме, нам приходилось приоб�ретать оборудование — в качестве демон�страционного. Ведь для того, чтобы прода�вать сложные печатающие устройства,нужно иметь возможность показать, какони работают, предоставить потенциаль�ным покупателям возможность «потрогатьруками» оборудование! Но затраты наприобретение демонстрационных образ�цов нужно было окупать. Чтобы оправдатьвложенные средства, мы сами началиоказывать услуги, причем никакой рекла�мы не давали — в городе нас по�прежне�му знали как поставщиков оборудованияи как сервисный центр. Но чем большеразнообразной техники появлялось в де�

монстрационном зале, тем больше стано�вилось и желающих воспользоваться но�выми услугами. Особенно заметным потокклиентов и заказов стал после того, какмы установили цветной копировальныйаппарат».

А через некоторое время поток клиен�тов настолько вырос, что компании, пословам Ирины Дрофиенко, пришлось заду�маться над открытием уже «настоящего»копировального центра. Кто составляеткостяк клиентов «Филиппа» сегодня? Сточки зрения «поступления денег в кассу»это прежде всего рекламные агент�ства, проектные истроительные орга�низации, архитек�турные мастерскиеи т. п. А с точки зре�ния количества —студенты. Осо�бенно в пери�од сессии.Впрочем, навзгляд Ирины, насто�ящий «центр цифро�вой печати» в Омске«Филиппу» еще толькопредстоит создать. �

Естественная диверсификация

В качестве подтверждения перспективности нового на�

правления в области оперативной печати, Валерий

Кузьмич («Ксерокс») приводит в пример дилерские ком�

пании, которые от поставок оборудования активно пе�

реходят к предоставлению полиграфических услуг.

в течение первых пяти месяцев эксплуа�тации можно вернуть более половиныпотраченной суммы, а за год инвестициидолжны полностью окупиться. Но естьшанс окупить такое приобретение ужечерез полгода — если удастся учесть тра�диционный на рынке оперативной поли�графии пик заказов, который приходит�ся на период с октября по конец декабря.

Окупить и заработатьЦифровая оперативная печать может

стать новым направлением бизнеса какдля опытной компании, уже действую�щей на рынке полиграфии, так и для тех,кто лишь недавно задумался о шансахсделать бизнес в этой области. В послед�

нем случае к заботам по приобретениюоборудования и его освоению добавля�ется еще и задача достоверного прогно�зирования ожидаемого объема заказов.

По оценкам аналитиков компании«Терем», «при минимальных стартовыхкапиталовложениях, прибыльность этогобизнеса составляет около 100–120%, в товремя как прирост объема заказов в сег�менте оперативной полиграфии по на�шим оценкам составляет более 40% еже�годно. Большую долю составляют заказы,которые ранее выполнялись на традици�онных офсетных мощностях, или те, отвыполнения которых традиционные ти�пографии попросту отказываются как отэкономически невыгодных. Это касаетсякак очень мелких с точки зрения офсет�ной печати тиражей — до 500 экземпля�ров, так и тех случаев, когда основнымитребованиями оказываются оператив�ность или персонификация (например,печать именных приглашений, чтобы невписывать затем от руки «Дорогой ИванИванович», «Дорогая Анна Иванов�на»… — Н. Б.). Действительно, реализо�вать такие задачи с использованием оф�сета практически невозможно. Проще го�воря, стандартный срок выполнения за�каза в салоне оперативной полиграфиисоставляет один час, тогда как в обычной

типографии тот же заказ будет выпол�няться сутки, да и то еще придется оченьи очень постараться!»

Говоря об окупаемости мини�типо�графий, маркетологи компании «Терем»приводят в качестве примера опыт ис�пользования машины DocuColor12 отXerox одним из своих партнеров: «Еже�месячный пороговый объем заказов са�лона составляет около 5 000 оттисковформата A3, то есть около 200 оттисков вдень. Это очень небольшой объем нетолько для компании, специализирую�щейся на оказании услуг оперативнойполиграфии, но даже для любого сколь�ко�нибудь крупного предприятия, печа�тающего рекламу для собственных

нужд, — считают в компании. — При этом,если использовать в качестве стартовогооборудования печатную машину такогокласса, то при грамотной маркетинговойполитике можно окупить оборудованиеза срок от 6 месяцев (в лучшем случае) —до года (в худшем). Это реальные сроки,подкрепленные цифрами в действующихбизнес�планах. Помимо начальных ка�питаловложений, никаких серьезных за�трат этот бизнес не влечет: нет необходи�мости в создании сложных технологиче�ских цепочек, связанных с особыми тре�бованиями к помещению, обслуживаю�щему персоналу и так далее».

По оценкам специалистов фирмыМВ, затраты на оборудование для опе�ративной цифровой печати скорее всегоокупятся в течение года. Так, нескольколет назад мини�типография «Арбат»приобрела первую полноцветную маши�ну МВ 8866. В дальнейшем типографияотказалась от какой�либо другой техни�ки и купила еще три полноцветных аппа�рата МВ 8813, а также дубликатор МВ

DD20. Теперь с помощью этого оборудо�вания «Арбат» оказывает весь спектр по�лиграфических услуг, включая печатьбуклетов и книг. По словам ведущегоспециалиста «Арбата» Олега Кубая, сей�час типография открывает уже третийпечатный салон.

Понятно, что все разговоры о при�быльности или окупаемости бизнеса вобласти оперативной печати так или ина�че упираются в вопрос о средней стоимо�сти копии. А значит, присматриваясь крынку цифровой печати, прежде всегоследует обращать внимание не на моду ипризывы, и даже не на максимальнуюпроизводительность оборудования, апрежде всего — на себестоимость отпе�чатков. Ведь торговать придется именноими! Кроме того, побеседовав с постав�щиками печатных машин, в том числецифровых, скорее всего стоит поинтере�соваться у тех, кто использует такое жеоборудование, не только прямой себес�тоимостью печати, но и надежностьюоборудования и качеством техническогообслуживания.

Итак, создается ощущение, что на�чать успешный бизнес в области опера�тивной печати можно, избежав умопо�мрачительных инвестиций. Помещениеподойдет любое — главное, чтобы нахо�дилось оно в правильном месте — там,где водится и ходит потенциальныйклиент. Требуется также оборудование,с которым можно начинать оказыватьуже довольно широкий спектр услуг.Поставщики предлагают различныеформы его приобретения, включая ли�зинг и даже возврат, а в дополнение кэтому готовы еще и делиться секретамипостроения собственно бизнеса вплотьдо расчета окупаемости и разработкибизнес�планов.

Так что’ — остается выбросить лозунг«Все на рынок цифровой печати!» иждать невероятного подъема в этом ры�ночном сегменте? Действительно, спросна услуги оперативной малотиражнойпечати растет устойчиво, а прежний мо�нополист — типографии, использующиеофсет, далеко не всегда способны конку�рировать с цифровыми технологиями,прежде всего — в части гибкости, воз�можности обеспечить персонифициро�ванную печать. И все же чудес не бывает.По сравнению с многими другими сег�ментами, где появление новых игрокови размещение частных инвестиций по�пахивает авантюрой, рынок оператив�ной цифровой печати только�только на�чинает развиваться. А такую ситуациюможно воспринимать двояко. С однойстороны, свободное место действитель�но есть. Но с другой — опытным игрокам,включая владельцев офсетных типогра�фий и копировальных салонов, ничегоне стоит добавить к имеющемуся паркуоборудования еще и популярную нынче«цифру»… �



Прежде чем ожидать шквала заказов, следует проде�

монстрировать потенциальным клиентам возможности

цифровой оперативной печати, рассказать о скорости

выполнения заявок и качестве отпечатков. Иначе все

ожидания так ожиданиями и останутся.

Сравним технологические цепочки,свойственные офсетному и цифрово�му процессам. В первом случае от ма�

кета до получения отпечатка необходимовывести пленки, на их основе подготовитьофсетные пластины (причем при полно�цветной печати эта процедура повторитсячетыре раза), после чего уже осуществитьнепосредственно печать. Каждый из пере�численных этапов требует использованиядорогостоящего оборудования, наличияквалифицированного персонала и соблю�дения большого количества требований,которые коренным образом влияют нетолько на качество конечного продукта, нои на его стоимость. В случае с цифровымпроцессом печати звено будет одно — ци�фровая печатная машина (ЦПМ). Она мо�жет быть установлена практически в лю�бом помещении, обслуживается одним

оператором и, естественно, исключает вседолгие операции по приводке и приладкепленок и пластин, свойственные традици�онным видам печати.

Конечно, прямое противопоставлениецифровой печати и традиционного офсетане совсем корректно. Эти технологии, ско�рее, дополняют друг друга, выполняя вомногом схожие, но все�таки разные задачи.

Что касается тиражей, то нетрудно отве�тить на вопрос о том, почему традицион�ный офсет продолжает развиваться, со�вершенствоваться и не думает повторятьсудьбу тех самых динозавров, что вымер�ли, по версии ряда исследователей, какраз от невозможности конкурировать смелкими предками млекопитающих. От�вет будет прост и очевиден: чем большетираж (и чем больше времени на его пе�чать) — тем выгоднее традиционная оф�

сетная технология. Если оценить зависи�мость себестоимости полноцветного отпе�чатка формата А3 от объема тиража в слу�чае с офсетной и цифровой технологиейсоответственно, то легко будет отследитьследующую закономерность: при сущест�вующем положении вещей переломнойточкой, начиная с которой цифровая пе�чать становится невыгодной по сравнениюс офсетной, является тираж объемом бо�лее 500 экземпляров. Но по данным ана�литиков компании «Терем», в общем объ�еме заказов количество тиражей с объе�мом менее 500 отпечатков составляет до80%. Иными словами, это тот объем зака�зов, при котором офсетная типография ра�ботает на пределе рентабельности.

Кроме того, офсет не в состоянии обес�печить оперативность в полном смыслеслова — время выполнения такого заказа



Офсет мне друг,но истина дороже! Илья Абраменков

Термин «оперативная полиграфия» возник сравнительно недавно. Но совсем немного времени потребовалось и на то, чтобы подоперативной полиграфией начали понимать полиграфию именно цифровую. Причина тому — лавинообразное развитие новыхтехнологий печати, которые не только смогли потеснить традиционный офсет, но и уверенно занять собственную нишу.

априори ограничено технологическимпроцессом и на практике составляет в луч�шем случае 6 часов, а как правило — суткии даже больше. Таким образом, наиболееплодородная почва для цифровой поли�графии — именно оперативная печать не�больших тиражей с высокими требовани�ями к качеству продукции.

Оборудование, призванное эффектив�но решать задачи такого рода, четко сег�ментируется, имеет свою специфику и об�ладает характеристиками, учет которых вомногом является залогом успеха типогра�фии как коммерческого предприятия. Рас�сматривать цифровое оборудование име�ет смысл, начиная с наиболее «тяжелого»и, следовательно, наиболее близкого кконкуренту — традиционному офсету. Так,в линейке решений Xerox это место зани�мает цифровой печатный комплекс iGen3.По сути, iGen3 является квинтэссенцией

технологии электрографии, то есть при�вычной уже лазерной технологии форми�рования изображения на носителе. Глав�ным ее отличием от прочих решений по�добного класса является возможность ра�боты с большим (52) форматом при ско�рости печати до 100 страниц в минуту. Норекомендованный месячный объем печа�ти для данной системы составляет 500 000экземпляров. Иными словами, системаидеально подходит для печати пилотныхили небольших тиражей полноцветнойпериодики, книг «по требованию», изго�товлению персонифицированной продук�ции большими тиражами (например, би�леты на концерты). Но ни одной подобнойсистемы на территории России в настоя�щее время не инсталлировано. В странепока просто нет потенциальных клиентов,способных обеспечить полноценную за�грузку такого комплекса и обладающихдостаточным платежным потенциалом: нив сфере образования и науки, ни средикоммерческих предприятий. Строго гово�ря, рассматривая типографию на базе

iGen3 как самостоятельное коммерческоепредприятие, трудно говорить о ней в све�те темы «малого бизнеса», как его понима�ют в России. Ни объемы заказов, ни спектрзадач, которые они решают, не вписыва�ются в принятые для данного определенияобъемы и обороты. Примерами оптималь�ных для российских условий решений сэтой точки зрения являются Xerox DocuCo�lor 20xx (NowPress) и Xerox DocuColor 6060(NowPress�2).

Экономическая целесообразность при�обретения машин этого класса определя�ется их широкими возможностями при от�носительно умеренной стоимости кон�тракта на запуск полноценной типографии«под ключ». Рекомендованный месячный

объем печати для данных систем составля�ет до 200 000 листов формата А3 — коли�чество, которое вполне способно обеспе�чить крупное рекламное агентство или…офсетная типография.

К рынку рекламы мы еще вернемся, аотносительно офсетной типографии сле�дует сделать пояснения. Зачастую типогра�фия, построенная на «классической» тех�нологии, вынуждена, как было отмеченовыше, отказываться от мелких тиражей из�за низкой рентабельности работы с ними.При этом клиент или теряется (и его день�ги — тоже), или вынужден долго ждать,пока таких заказов не наберется достаточ�ное количество. Как показывает практика,в пиковые месяцы (крупные националь�ные праздники, например) быстро напеча�тать небольшой тираж чего бы то ни былопрактически невозможно. Или же ценачрезмерно высока.

Вот почему покупка участка цифровойпечати офсетными типографиями — частаяпрактика. Имея широкую клиентскую базуи полный спектр финишного оборудова�ния (брошюровщики, ламинаторы, резаки



Считается, что iGen3 идеально подходит для печати

небольших тиражей полноцветной периодики.

Но ни одной подобной системы на территории России

в настоящее время не инсталлировано. В стране пока

просто нет потенциальных клиентов, способных

обеспечить полноценную загрузку такого комплекса

и обладающих достаточным платежным потенциалом.

Зависимость стоимости отпечатка от объема тиража

(в центах США). Хорошо видно, что малые тиражи —

не самое сильное место офсетных типографий.

Здесь побеждает «цифра». Но на крупных тиражах

у офсета нет конкурентов.

3500

1750

350

175116,67

35

11,67

74,38

3,5

8 8

1,00

10,00

100,00

1000,00

10000,00

1 2 10 20 30 100 300 500 800 1000Тираж, шт.

Сто

им

ость

, цен

тов

— цифровая печать— офсет

и т. п.), с инсталляцией ЦПМ типографиярешает проблему потери мелких заказов, апопутно значительно расширяет списококазываемых услуг благодаря уникальнымдля цифровой печати возможностям, в ча$стности — персонификации печати.

Однако рассматривать системы классаNowPress только как вспомогательный оф$сету бизнес — значит по меньшей мере невидеть главного их преимущества. Оно,как ни странно — в исключительной само$достаточности данного бизнеса при пра$

вильной его организации. Возможностиоборудования этого класса перекрываютбольшинство задач, стоящих перед печат$ным салоном «средней руки». При себес$тоимости оттиска от 6 центов за лист фор$мата А3, возможности печатать на плен$ках, пластике, «самоклейке» и бумагахплотностью до 300 граммов на кв. м, в томчисле и фактурных, цифровая типографияспособна наладить выпуск почти всего, чтоименуется «полиграфической продукци$ей»: от визиток до колбасной упаковки(есть прецеденты).

В процессе выбора оборудования и по$ставщика особое внимание следует обра$тить на условия соглашения, которое видеале должно включать в себя стоимость

всех расходных материалов, заменяемыхчастей и выезд сервисных специалистов,что исключит дополнительные затраты впроцессе эксплуатации комплекса. Какследствие, можно получить фиксирован$ную стоимость отпечатка, а значит, полно$стью реализовать экономический потен$циал машины на микротиражах. Что, есте$ственно, никак не влияет на ценообразова$ние на услуги владельца типографии!

Безусловно, ассортимент выпускаемойпродукции во многом зависит от оснащен$ности типографии или печатного салонафинишным и вспомогательным оборудо$ванием. К основному и необходимому вданном случае следует отнести резаки,фальцевальные машины и брошюровщи$ки. Наличие этого «джентльменского на$бора» позволяет свежеотпечатанные пол$ноцветные листы формата А3 превратитьили в упаковки визиток, или в цветные ка$талоги формата A4 с индивидуальнымоформлением, а типографию — в реклам$ное агентство полного цикла.

Как правило, основными покупателямиподобных типографий являются люди «отполиграфии», то есть знакомые с рынкоми имеющие собственную клиентскую базу.Действительно, обеспечить полноценнуюзагрузку оборудования, а значит — и егоокупаемость, под силу крупному реклам$ному агентству, типографии или издатель$ству. Есть прецеденты инсталляции типо$графий класса NowPress под крупные про$екты, каковыми могут быть предвыборныекампании или три$четыре большие корпо$рации, готовые перенести производствен$ную рекламную базу на удобных для нихусловиях в одну производственную фир$му. С развитием популярности данного на$правления бизнеса среди инвесторов за$частую можно наблюдать компании, длякоторых выход на рынок оперативной по$лиграфии является следствием диверси$фикации бизнеса, то есть одним из хоро$ших способов заработать.

Что в таком случае остается делать тем,кто начинает свой бизнес с нуля, обладаялишь энтузиазмом, энергией и минималь$ным стартовым капиталом? Простейшийпример — частное дизайн$агентство, ус$пешно работающее с устоявшимся не$большим кругом клиентов. Такая ситуациятипична для республиканских и областныхцентров, где спрос на качественную поли$графию устойчив, но невелик. Другимпримером может служить успешная ком$пания, решившая минимизировать расхо$ды на печать рекламы — простейшие рас$четы с калькулятором показывают, что вы$годнее не отдавать изготовление буклета«на сторону», а, сделав минимальные вло$жения в производственную базу, закрытьэтот вопрос для себя лет на пять.

Очевидно, что решение в таком случаедолжно строиться на иной производствен$ной базе и быть ориентировано на совер$шенно иные объемы печати. При этом сто$имость отпечатка и его качество по$преж$



Выбирая между «цифрой» и офсетом, следует иметь в ви�

ду: во втором случае понадобится куда более просторное

помещение и многочисленный персонал. Да и первона�

чальные инвестиции просто несопоставимы.

нему играют ключевую роль, во многом оп�ределяя целесообразность приобретенияданной системы. Немаловажны также ши�рокие возможности по работе с запечаты�ваемыми материалами, надежность и про�стота использования комплекса. Один извозможных вариантов в таком случае — ис�пользование цифровой печатной машиныXerox DC 12, которая часто применяется впроцессе выхода на рынок оперативнойполиграфии для небольших препресс�бю�ро, дизайнерских студий, а в ряде случаевспособна замкнуть на себя документообо�рот крупного офиса или издательства, вы�полняя роль корпоративного печатногоцентра или журнальной экспресс�цвето�пробы. Показательным примером инстал�ляции системы DC�12 является опыт уфим�ской рекламно�производственной фирмы«Браво». По словам директора предприя�тия Олега Рашидова, услуга печати малыхтиражей в сжатые сроки с «офсетным» ка�чеством оказалась настолько привлека�тельной, что уже спустя несколько месяцевколичество заказов возросло до 10 000 от�тисков за месяц. «И это при том, что в Уфеработает как минимум пять систем данногокласса. Такое ощущение, что конкуренция вданном случае только способствует увели�чению спроса на услуги цифровой печати».

Сегодня существует устойчивая тенден�ция к переносу малых тиражей на цифро�вую производственную базу самими за�казчиками печати. Причина — в нежеланииплатить больше и ждать заказа неделюпри наличии альтернативной офсету тех�нологии.

При том, что прямое сопоставление оф�сета и цифровой печати не совсем кор�ректно, стоит иметь в виду и различную«цену входа». Так, если минимальные вло�жения в цифровую печать составляют при�близительно 25 тысяч долларов (за этиденьги можно приобрести систему уровняDC12LP, растровый процессор AHT OneRIP,и всю «пусконаладку», то есть в течение не�дели начать работу), то в случае с офсетомвложения достигают 100–120 тысяч долла�ров (достаточно простая 4�красочная оф�сетная машина, которая по качеству печатиокажется много хуже «цифры», но по «ско�рострельности», естественно, куда быст�рее). Кроме самой офсетной машины в этусумму войдет фотонабор и формный уча�сток (копировальная рама и сопутствую�щее оборудование). Инсталляция и отлад�ка комплекса займет около месяца. Не сто�ит забывать и о персонале, который дол�жен обслуживать офсетный процесс, и онеобходимом помещении — требуемаяплощадь куда больше, чем при использо�вании цифрового оборудования. Впро�чем, напомним, что прямое сравнениепроводить некорректно — это все равно,что сравнивать автобус с автомобилем,особенно если представить себе, что по�следний только что появился, и люди ещене знают, что можно ездить на чем�то кро�ме автобусов. �



Говоря о перспективах цифровой поли�графии, следует иметь в виду, что ее рас�пространение ни в коей мере не означаетвытеснения с рынка традиционной, преждевсего офсетной печати. Мало того, по мне�нию некоторых экспертов рынка, на сего�дняшний момент у офсета… гораздо боль�ше перспектив, чем у цифровой печати. Помнению президента группы компаний DPIЕвгения Бутмана (на фото), рынок офсета вРоссии еще далеко не исчерпал себя.«Прежде всего потому, что полиграфиче�ский рынок весьма консервативен с точкизрения восприятия и внедрения новых тех�нологий. К тому же в нашей стране еще незакончен повсеместный переход даже наофсет и огромное количество типографийиспользует более старые технологии печа�ти. Кроме того, такие недостатки цифровойпечати, как более низкое по сравнению софсетом качество и высокая стоимость от�печатка, до сих пор не преодолены».

Другие эксперты прямо говорят: рево�люция в технологии — революцией, но по�лиграфическая техника должна быстро оку�паться и приносить прибыль владельцам.Главными недостатками «цифры» называютвысокую стоимость оборудования, боль�шую себестоимость отпечатка и более низ�кое, чем у традиционного офсета, качествопечати, что снижает область рентабельногоиспользования цифровых машин.

Впрочем, стоимость отпечатка все�такипрямо связана с тиражом. Так, сотрудникирязанской компании Polynom отмечают:«Одна из характерных особенностей офсет�ной печати — сильная зависимость стои�мости экземпляра продукции от тиража. Врезультате при тиражах в несколько сотенэкземпляров стоимость одного отпечаткачрезвычайно высока. Печатать такие тира�жи на офсетной машине невыгодно. Поэто�му для такого особого вида печатной про�дукции, как малотиражные заказы, исполь�зуется специальная техника». И все же втом случае, когда речь идет о коммерче�ской печати, чаще всего используетсяименно офсетное оборудование.

При этом офсетный бизнес также нестоит на месте и активно развивается (се�годня офсетные типографии могут выпус�кать тиражи уже гораздо быстрее, чем не�сколько лет назад), а продажи офсетногооборудования растут из года в год. Нако�нец, объемы продаж просто несоизмери�мы. Если цифровые машины продаются влучшем случае десятками в год, то офсет�ные — сотнями. Таким образом, в штучномвыражении доля цифровых машин на поли�графическом рынке составляет несколькопроцентов. Мало того, по некоторым дан�ным… за прошлый год в России было про�дано меньше цифровых машин, чем в2001�м. И если продуктовая линейка оф�сетной печати начального уровня постепен�но заменяется цифровыми устройствами, всреднем и верхнем сегментах у офсета нетконкурентов.

Следует иметь в виду, что срок службыофсетных машин достаточно велик. Если оф�сетная машина напечатала 5 миллионов ко�пий, она считается еще «новой». В случае жецифровых машин такой срок службы покадаже не обсуждается. Наконец, в секторекоммерческой печати неплохо развит вто�ричный рынок, то есть имеется возможностьпокупать и бывшие в употреблении офсет�ные машины по вполне разумным ценам.

Директор предприятия оперативной по�лиграфии МВМ+ (Новосибирск) ВладимирМаксимцов подчеркивает: «Разумеется, ци�фровая печать будет развиваться, хотя и несможет никогда занять нишу традиционнойофсетной полиграфии, в том числе и рек�

ламной. Темпы развития будут зависеть отфакторов макросреды — политического иэкономического положения. Если в миро�вом масштабе полиграфия рекламно�коммерческого назначения занимает около70% и только 30% приходится на долю по�требительской полиграфии, то в России со�отношение противоположное. И пока мы бу�дем идти к той, нормальной структуре поли�графической продукции, относительная доляцифровой печати будет увеличиваться. Нолишь при условии одновременного ростаплатежеспособного спроса и снижения за�трат в цифровой печати можно говорить нетолько о перспективах, но и о прогнозахразвития, измеряемых в конкретных про�центах».

Остается только добавить, что противо�поставлять «цифру» и офсет с технологиче�ской точки зрения вообще не следует. Так,на рынке уже доступны цифровые офсетныепечатные машины. Пример — цифровая оф�сетная машина Indigo, поставляемая теперьс логотипами Hewlett�Packard. �

ННааттааллььяя ББаассииннаа

Бастионы офсета

1

24

56

3

Обратите внимание на региональный рынок

Начинающему предпринимателю ябы все�таки не советовал выходить нарынок Москвы. Существуют сильные иг�роки, которые этот рынок уже поделили.Основных их шесть: «Евросеть», «Связ�ной», «Техмаркет», «Анарион», «Dixis» имы. Так что здесь, в столице, найти своюнишу очень тяжело. Но рынок Россиитолько начинает развиваться, и сам посебе очень интересен и там можно за�нять вполне достойное место, хотя нуж�но торопиться, т. к. московские дилерысерьезно взялись за освоение регионов.

Выберите престижное и проходное место для своего салона

Если вы принимаете решение от�крыть салон, делайте это в таком мес�те, где проходимость людей не менее1,5 тысячи человек в час. При этом мыговорим о массовом рынке. Если все�та�ки выходите на региональный, то глав�ным критерием должно стать «престиж�ное» место, там обязательны удобныйподъезд, активная трасса и т. д. Имеетсмысл открывать салон в торговых цент�рах, правда, тут есть своя специфика —не такие уж просторные площади,арендная плата в них очень высока. Со�ответственно, экономика диктует своиусловия, и в результате салон получает�ся небольшим. Тем не менее, открыватьтакой салон, безусловно, стоит: сегодняпокупка и подключение сотового теле�фона — все равно, что приобретение со�путствующего товара, и поэтому ваш са�лон будет вполне рентабельным.

Не выкупайте площади в собственность!

Я советую выкупать площади тольков том случае, если общая экономиче�ская ситуация весьма и весьма благо�приятствует. На мой взгляд, при сего�дняшней рентабельности нашего биз�неса это не имеет смысла. У нас естьофисы в собственности, но их меньше,чем арендуемых. В 96�м, 97�м и дажееще в 98�м мы покупали. Но сейчас этослишком дорого.

Кроме того, не забудьте о такой важ�ной составляющей, как склад. Если у нассалон один, все может храниться и там.Но если вы открываете сразу несколькосалонов и планируете в дальнейшем

расширяться, задумайтесь о дополни�тельном помещении для оптового скла�да, откуда будут завозить оборудованиево все ваши точки, к примеру, по утрам.

Обновляйте ассортимент — следите за новинками на рынкесвязи!

По статистике, мобильник меняютраз в два�три года, ведь он моральноустаревает. Мобильный телефон, кото�рый только�только появляется на рын�ке, актуален первый месяц, наступаетвторой месяц продаж — на него уже по�ра снижать цену, третий — телефон ста�новится менее актуальным, продажиего сокращаются. Так что через три ме�сяца мы продаем телефон практическипо себестоимости, а дальше — какие�тонеудачные модели, такие тоже быва�ют, — реализуем себе в убыток. Но вы�брасывать ненужные телефоны нам неприходилось, с телефонами GSM тако�го не бывает, рано или поздно они на�ходят своего покупателя, возможно,что их придется продавать ниже себе�стоимости. Вообще, у телефонов сей�час доходность не очень большая. Есликто�то из потребителей считает, что мызарабатываем на них очень много — этоне так, рентабельность здесь примерно4–6%. Доход салона состоит из комис�сионного вознаграждения, которое вы�плачивает оператор за привлечениеабонентов, плюс маржа, которую мызарабатываем на продаже телефонов иаксессуаров, на картах предоплаты иобслуживании.

Количество работающегоперсонала должно бытьпропорционально площади, занимаемойвашим салоном связи

Есть три группы салонов. Это боль�шие салоны, с торговой площадью100–150 кв. метров. Там и проходи�мость больше, в них работают шестьпродавцов, коммерческих представи�телей, включая руководителя данногоподразделения, и два кассира. Всего8 человек. Есть вторая группа салонов,с площадью 50–60 кв. метров; там че�тыре продавца и один кассир. И тре�тья — это салоны в торговых центрах, ихплощадь до 30 кв. метров. Там должнобыть максимум четыре продавца, ипродавец совмещает обязанности кас�

сира. При подсчете численности людейучитывается, что они будут менятьсямежду собой, то есть будет работатьменьше народу одновременно.

В основном, наши сотрудники — лю�ди с высшим образованием, как прави�ло, молодежь до 30 лет. Хотя мы прода�ем высокотехнологичный продукт, всеравно это продавцы, а хорошему про�давцу все равно, что продавать, — ма�шину или телефон. Мы предпочитаемучить сами, не брать людей с опытомработы в других сетях. Везде своя кор�поративная культура. Кроме того, когдаприходит человек, не знакомый с сото�вым бизнесом, он как чистый лист, мырассказываем ему все об этой связи, отелефонах.

Наймите в свой салон охранника

Конечно, проблема воровства при�сутствует. Несмотря на то, что мобиль�ники чаще всего стоят за стеклом,«умельцев» все равно хватает. Поэтомунаймите охранника. Правда, когда явижу счет на оплату, мне кажется, чтодержать охранника неразумно. На мойвзгляд, намного эффективней все заст�раховать. Однако когда на совещанияхя спрашиваю у руководителей салонов,зачем им эти люди, ведь зачастую онипростаивают в безделье, и предлагаюубрать их и зарплату распределить сре�ди продавцов, все в один голос гово�рят, что этого делать не надо. Все пони�мают, что от реального нападения иливоровства он вряд ли спасет, но уже од�ним своим видом может отпугнутьуличных хулиганов. Кроме того, естьопределенный психологический мо�мент — охранник добавляет солидностии внушительности салону. Но не забы�вайте, что многое зависит от места, вкотором располагается ваш салон. Еслиу вас небольшой салон в торговом цен�


Зачем мобильнику охранник?Сеть «Мобайл Центр» присутствует на рынке мобильной связи уже вось3

мой год. Владимир Cуслов, генеральный директор сети, которая одна из пер3вых стала заниматься дистрибуцией услуг мобильной связи, делится секре3тами о том, как построить такой бизнес.

10 СОВЕТОВ ГУРУ

9

7

8 10

тре, охрана вряд ли вам понадобится —здесь она обычно уже есть.

Тратьте деньги на рекламу эффективно!

Если говорить о способах продвиже�ния по Москве, то есть на массовом рын�ке, то здесь, в основном, — и все дилерыэто понимают, и все так делают, луч�ший — наружная реклама. Открыли са�лон, надеемся, что в неплохом месте, итут же должна появиться «наружка». Че�ловек, идя на работу или с работы, дол�жен видеть, что открылся салон, можноприобрести что�то интересное. Что каса�ется рекламы в печати, здесь необходимвзвешенный подход. Мое мнение, чтопри работе на массовом рынке и тойрентабельности, которая сегодня есть,реклама в прессе малоэффективна.

Куда у вас будут уходитьденьги?

Внимательно просчитайте началь�ные и постоянные вложения. Первич�ные затраты — это, конечно же, на обо�рудование и склад. Чтобы был болееили менее нормальный салон, рассчи�тывайте на 30–35 тысяч долларов. Сюдавходят телефоны и аксессуары. Добавь�те вывеску, витрины и их оформление,оснащение салона, столы, компьюте�ры, — еще тысяч 10–15. Так что вместе срекламой начальные траты достигнут50 тысяч долларов.

Теперь посчитаем ежемесячные рас�ходы. Если мы говорим о нормальномсалоне (а не о точке в пять метров, гдесидит человек с непонятно каким обра�зованием), то нужно ориентироватьсяна арендную плату от 3 до 6 тысяч дол�ларов в месяц за все помещение. Ко�нечно, многое зависит от площади са�лона и места, в котором он расположен.Меньше чем за 3 тысячи сейчас сложнонайти что�то приличное. Второе, кудабудут уходить деньги, — зарплата пер�соналу. Это ориентировочно 3–4 тыся�чи. Кроме этого, реклама и охрана.

Расширяйте дополни�тельные услуги

Мы отличаемся от многих на рынке,поскольку предлагаем нашему абонен�ту все услуги, которые он может полу�чить в офисе оператора. К сожалению,ни одному из начинающих предприни�мателей это не доступно. Операторвряд ли даст кому�либо из дилеров до�ступ к собственному биллингу. Чтобыпредоставлять услуги, помимо прода�жи и подключения, нужно иметь доступк биллингу оператора. Мы — единст�венная компания, которая имеет доступк биллингу, поскольку являемся сто�процентной точкой «Би�Лайна», и по�

этому предоставляем дополнительныеуслуги. До 2001 года это были услугисвязи всех мобильных операторов вМоскве — Московской Сотовой, МТС,«Би�Лайна». В 2001 году все наши акци�онеры продали свои акции «Вымпелко�му», и мы стали эксклюзивным продав�цом услуг «Би�Лайна». Мы не предо�ставляем услуги его конкурентов. Сей�час у нас 35 салонов, которые распола�гаются на самых престижных москов�ских трассах, достаточных торговыхплощадях, в хороших местах, с точкизрения клиента, приезжающего на ав�томобиле. Работаем на несколько иномрынке, нежели наши конкуренты. Ос�новной наш клиент — тот, что называет�ся «тяжелым абонентом». Он не бед�ный, ежемесячно платит достаточнобольшие деньги за услуги связи.

Что касается ремонта оборудования,то, разумеется, начинающий предпри�ниматель должен предлагать его свое�му клиенту. Но поскольку мы продаемвысокотехнологичный продукт, с помо�щью обычной отвертки ремонт здесьпроводить нельзя. Можно, конечно же,на коленке ремонтировать клиенту те�лефон, но это не хороший сервис и неконкурентное преимущество. Нужновкладываться в нормальные сервисныецентры, а проект недешев. Это допол�нительные большие вложения. К при�меру, компания «Dixis» упоминала, чтовложила в Московский сервисныйцентр несколько сотен тысяч долларов.В Москве есть нормальные сервисныецентры, которые осуществляют гаран�тийное и послегарантийное обслужива�ние. Но если вы выходите на регио�нальный рынок, желательно последо�

вательно строить всю систему: вклады�ваться в сервисные центры, заинтере�совывать клиента в обмене — если онкупил у вас телефон, а через какое�товремя тот морально устаревает, можнодать ему за старый мобильник некуюминимальную цену, но при этомпродать новый телефон. Подобных услуг можно придумать множество.Правда, в отличие от других мы не за�нимаемся доставкой мобильных теле�фонов на дом или в офисы, хотя многиекомпании предлагают подобную услугу.Мы считаем, что для нас это не рента�бельно, хотя на начальном этапе можнопредложить подобную услугу.

Помните: без собственного стиляпозиционировать себя на рынке невозможно

Если вы начинающий предпринима�тель и, открыв первый салон, собирае�тесь на этом остановиться, о брэнде ду�мать вам, конечно же, не надо. Но еслипланируете расширяться, открывать10–15 салонов, то над своей маркой на�до задуматься сразу. Ведь дилеры сей�час конкурируют не только ценами, но имаркой. К примеру, когда мы говорим о«Dixis», на ум приходят красивые сало�ны, в престижных местах, с белым до�рогим оборудованием. Они так себяпозиционируют. Или «Евросеть» — не�большие салоны павильонного типа,расположенные, в основном, около ме�тро, с очень низкими ценами. Так чтобрэнд нужен, без собственного стиляпозиционировать себя на рынке невоз�можно.

ЗАЧЕМ МОБИЛЬНИКУ ОХРАННИК | 10 СОВЕТОВ ГУРУ


Взрослеют бизнесы, как детиТолько в вузовских учебниках биз�

нес делается очень просто: провелианализ рынка и собственных возмож�ностей, сформулировали миссию и це�ли организации, выработали стратегиюдостижения целей, реализовали ее, всеучтя и проконтролировав. Не забыть бытолько про усовершенствование про�дукта и управление персоналом…

Начитаешься таких учебников, и ос�тается только удивляться: почему народв массе своей не занимается бизнесом,ведь это так несложно и доходно! Впро�чем, все эти книжные «мудрости» име�ют к бизнесу не большее отношение,чем «мыльные оперы» — к реальнойжизни, а листья из гербария — к шумя�щей листве леса.

К счастью или к сожалению, бизнесне сводится к набору прописных истин,он многолик и скорее похож на игру —причем на шахматы, футбол и бокс од�новременно. Он может быстро поднятьчеловека на пьедестал, а потом безжа�лостно сбросить его оттуда. Здесь в хо�ду такие слова, как «шанс», «везение»,«зевок», «финт», «комбинация».

Бизнес — это искусство (и потому онтребует таланта), вместе с тем это на�ука, и потому столь велик сегодня спросна бизнес�образование, издается боль�шими тиражами соответствующая лите�ратура (не помереть бы только от опе�чатки), и, наконец, бизнес — это прак�тика. Которая, как нас учили классики,и является критерием истины.

И, как в любой игре, здесь крайневажны тренировки — ежедневные иупорные. Проблема в том, что бизнес�мен — все время «в игре» и некогда емутренироваться. Один из опытнейшихотечественных директоров сказал как�то, что «в рабочее время мы занимаем�ся тем, чем западный директор вообщене занимается, поэтому, чтобы не от�стать от него, работаем круглые сутки».Опыт в этом режиме приобретается бы�стро, но не хватает знаний, стабильныхнавыков. Погружаясь в детали, руково�дитель нередко упускает главное.

Как малый ребенок все норовит по�пробовать на зуб, так и начинающийбизнесмен хватается за любые заказы,за любую возможность подзаработать.

Но — взрослеют дети, взрослеют и биз�несы (переходят из «второй лиги» в«первую», потом в «высшую», обретаютмастерскую хватку). Человек — не же�лезный, рано или поздно каждому при�ходит в голову мысль: «Хватит тянутьвоз самому, надо построить такую сис�тему, которая функционировала бы ус�тойчиво, чтобы я мог нормально отды�

хать, учиться, заниматься перспектив�ными вопросами и думать о будущем».

Именно в этот момент (можно на�звать его переходом от бизнес�детствак бизнес�юности или от уровня спорт�смена — к уровню играющего тренера)бизнесмен начинает искать консультан�тов, рассуждать о необходимости по�становки целей, разработки стратегии,

МЕНЕДЖМЕНТ


Бизнес−юность,или Проблемы взросленияИгорь Альтшулер, Андрей Городнов

Вот и стали мы на год взрослей,И пора настает…

М. Матусовский

задумываться о возможности партнер�ства с теми, кого еще вчера считал глав�ными своими конкурентами. В минув�шем году Консультанта1 вдруг разыска�ла одна фирма из далекого региона,которой он несколько лет назад пред�лагал помочь в разработке стратегиче�ского плана. Тогда владелец фирмы,выслушав его, рассмеялся: «Зачем намваши теоретические штучки? Нам и безвсякой стратегии неплохо, объемы разв полгода удваиваются».

«Что�нибудь случилось?» — удивил�ся Консультант неожиданному звонку«из прошлого». «Нет, — сказал собесед�ник, — мы продолжаем быстро расти исчитаемся очень успешной фирмой,просто ощущения какие�то неприятные:раньше скорость опьяняла, а теперь не�сешься, не зная куда, с горы — как буд�то не ты лыжами управляешь, а они то�бой. Когда мы с вами беседовали не�сколько лет назад, вы рассказывали отаком состоянии у одного из своих кли�ентов, но я в ту пору был уверен, что сомной ничего подобного произойти впринципе не может».

В различных бизнесах на самом делеочень много общего. На первом этаперазвития — борьба за выживание, го�товность браться за любую работу. Отруководителя на этом этапе нужна кон�тактность, развитая интуиция, умениебыстро обрастать связями. Растут объе�мы, растет фирма, и в один прекрасныймомент происходит скачок.

Директор «Саша» пересаживается изобщей комнаты (негоже при всех раз�говаривать с серьезными клиентами,несолидно) в отдельный кабинет, по�том появляется секретарша, и вот ужеСаша — совсем не Саша, а АлександрНиколаевич. Правда, те, кто работает содня основания фирмы, продолжают на�зывать его Сашей — но это небезопаснодля их карьеры. При первом удобномслучае Саша избавится от них. У взрос�лых людей и игры взрослые.

Думайте о будущем. Иначе его не будет

Юный бизнес, зарабатывающий се�бе на хлеб, в миссии, стратегии и про�чих вроде бы абстрактных вещах несильно нуждается. Нужна интуиция,связи, дикая работоспособность, уме�ние быстро реагировать на изменениеситуации — и дело пойдет. Но чем вышескорость (хоть автомобиля, хоть бизне�са), тем дальше должны светить «фа�ры», чтобы избежать аварии.

Оптовик, занимающийся продукта�ми питания (в этой среде «стратегиче�ских» людей больше, чем на другихрынках, — видимо, потому, что это по�вседневно нужный людям рынок быст�рее взрослеет), сказал хорошую фразу:«Мы уже научились думать о будущем.Если о нем не думать, его и не будет».

Интересно, но буквально ту же фра�зу за год до этого произнес президентфирмы, поставляющей сложное обору�дование. К нему зашел начальник отде�ла постгарантийного обслуживания исказал: «Мы дали клиенту максимальновозможную скидку, но он требует боль�шего и грозит разрывом договора».

«Соедините меня с ним», — сказалпрезидент и далее очень вежливо, новесьма жестко объяснил клиенту, что:� фирма дорожит своими клиентами,особенно старыми,� фирма также дорожит собственнымименем на рынке и «гнать халтуру» небудет ни при каких условиях,� размер оплаты за обслуживаниетесно связан с уровнем специалистов истоимостью используемых материалов,� если скидка будет больше макси�мальной, фирма не сможет содержатьвысококвалифицированных техниче�ски специалистов и закупать качествен�ные материалы,� есть фирмы, готовые выполнятьданную работу за бесценок, но он не со�бирается с ними воевать. Ценовая вой�на опасна даже не с точки зрения поте�ри прибыли, а прежде всего с точкизрения невыполнения своих професси�ональных обязательств.

«Поэтому, — сказал в заключениеруководитель, — если наша макси�мальная скидка вас не устраивает, мыне будем ждать, пока вы разорвете до�говор с нами, мы вынуждены будем са�

ми разорвать договор и отказаться отпоставки. Не скрою, нам жаль терятьклиента, но, если мы пойдем вам на�встречу, в конце концов потеряем нетолько клиента и доход, но еще времяи лицо. Да и вы при этом ничего не вы�играете. Давайте думать о будущем».Клиент перезвонил через день и согла�

сился на предложенные фирмой усло�вия. Кто же будет тебя уважать, если тысам себя не уважаешь?

Бизнес, крепко вставший на ноги,имеющий сильный персонал и способ�ный отбирать клиентов, испытывает неменьше проблем, чем «юный» бизнес.Но это проблемы другого сорта и друго�го уровня. Не «как заработать деньгилюбой ценой?», а «во что инвестиро�вать заработанные средства?», не «каквыплатить сотрудникам зарплату?», а«как добиться эффективной, слажен�ной работы команды?». Бизнес�«под�росток» отчаянно машет руками, бо�рясь за существование, повзрослевшийбизнес нуждается в другом — в ярком,понятном и захватывающем образесобственного будущего (известна ста�рая притча о трех каменщиках, один изкоторых делает грязную работу, второйвыполняет план, кладя кирпичи, а тре�тий строит новый город).

Он, образ будущего, должен воз�буждать сотрудников, клиентов, парт�неров, самого руководителя. Это знамя,под которое можно собирать людей.Видение перспективы должно прони�зывать организацию. Люди, видящиеперспективу, верящие в нее и в своеголидера, гордящиеся тем, что они рабо�тают в этой фирме, способны творитьчудеса. А вот что говорят по этому пово�ду сами руководители:� «Для меня образ своей фирмы —крепнущее, растущее дерево, разбра�сывающее свои ветви все дальше идальше».� «Нынешнее время — хаос, океан. Хо�чется быть кусочком тверди, вокруг ко�торого образуется земля».

Но идеология идеологией, гордостьгордостью, а цели должны быть четкоопределены и измеримы. К сожале�нию, очень часто путают такие понятия,как «цели», «задачи», «инструменты».И рождаются объемные бумаги, в кото�рых по 20–25 целей, слабо увязанных,а нередко и противоречивых. В целипопадают и «поиск персонала», и «со�здание клиентской базы данных», и«сокращение расходов на электроэнер�гию». Не спорим, «создание клиент�ской базы данных» может быть цельюконкретного специалиста, но для руко�водителя фирмы это, конечно, не цель,а инструмент решения каких�то кон�кретных задач, например, увеличениечисла повторных клиентов, анализвновь возникающих у старых клиентовпотребностей.

Конкретные цели, финансовые иимиджевые (пример — «добиться тако�го�то объема продаж при рентабельно�сти не менее 20%», «стать по итогам та�ких�то рейтингов первой или второйфирмой в регионе на данном рынке») —тестируются миссией: насколько дости�жение этих целей будет способствовать

КОГДА БИЗНЕС ВЗРОСЛЕЕТ | МЕНЕДЖМЕНТ


1 Одного из авторов. — Прим. Ред.

движению в сторону образа «светлогобудущего»? Кроме того, цели должныбыть протестированы на «достижи�мость»: не бесплодные ли это все фан�тазии, сможем ли мы найти (мобилизо�вать) ресурсы для их достижения? Дляэтого надо сначала определить: где жемы находимся, какое место занимаемна рынке? Кто может помешать дости�жению наших целей?

И куда теперь плывете?И какой вы торг ведете?

Когда вы стратегически определи�лись с тем, какими видами деятельно�сти занимаетесь, неплохо бы составитьперечень продуктов и услуг, соответст�вующих этим видам деятельности. Чтоможете предложить сегодня? Какуюпродукцию нужно готовить на перспек�тиву? Каков удельный вес каждого про�дукта в общем объеме продаж (может,и заниматься�то им невыгодно)? Едвали не в каждом вузовском учебникеможно прочитать о том, как готовится ианализируется «товарный портфель»фирмы, как важно поддерживать ас�сортиментный ряд.

Жизнь, как обычно, оказываетсясложнее и богаче любых учебников.Есть общеизвестный пример: человекпокупает дрель, но нужна ему вовсе недрель, а дырки в стене. Если пойти чутьдальше, то и дырки нужны не сами посебе, а для того, чтобы повесить полоч�ку. Как только будет придуман другой,недорогой и менее варварский способкрепления полочки, ни дырки, нидрель будут не нужны. Можно пойтиеще дальше — а полочка�то для чегонужна? Причины могут быть разными.Например: чтоб нужные вещи всегдабыли под руками. Или: чтобы гостивосхитились: «Какая красивая полочка,сам сделал?». Что конкретно предло�

жить этому человеку, сильно зависитот того, какие его потребности, нужды,амбиции или желания мы хотим удов�летворить.

Как�то группу оптовиков, предлага�ющих продукты питания, спросили, чтоони продают. В ответ те начали пере�числять: «консервы, крупы, макаро�ны…» И только один, подумав, ответил:«я продаю ассортимент». Как пониматьэтот ответ? Очень просто. Если все про�дают консервы и крупы, почему я дол�жен покупать именно здесь? Потому чтодешевле? Но чудес не бывает, в убытоксебе люди работать не будут, да и дем�пинг до добра не доводит. Значит, есть

какая�то изюминка, например полныйассортимент. Клиент может в одномместе, без метаний по городу и нерво�трепки, найти и выбрать сразу все, чтоему надо. Налицо экономия времени,сил и бензина — поэтому и цены такойоптовик может держать чуть повыше,чем его коллеги.

Один «играет» на ассортименте, дру�гой — на качестве, третий — на уникаль�ности товара, четвертый — на возмож�ности отсрочки оплаты и получения то�варных кредитов. Важно очень хорошопонимать, что именно ты предлагаешьлюдям и чем ты отличаешься от много�численных конкурентов, то есть выстро�ить конкретную стратегию. Мы не хоте�ли бы здесь углубляться в этот вопрос.

Наша задача — показать взаимосвязьновомодных западных теорий с практи�ческими ситуациями в молодом рос�сийском бизнесе. Теория становитсяпрактикой быстрее, чем этого можнобыло ожидать.

Вопрос «какие продукты и услуги выпредлагаете?» не так уж прост, как ка�жется с первого взгляда. Нередко тре�буется много времени, чтобы найтисовместными усилиями приемлемыйвариант ответа на этот вопрос. А от от�вета зависит многое: Как выстроить си�стему продвижения и продаж? Как ор�ганизовать последующие отношения склиентами?

Например, фирме «Л» кажется, чтоона продает компьютеры и периферию.«Но почему у вас это покупают? — спра�шивает Консультант. — Цены у вас дале�ко не самые низкие, и рекламу вы прак�тически не даете». Начинается обсуж�дение этого вопроса с клиентами, и вы�ясняется, что фирму эту они нашли порекомендации, что цены, конечно, мог�ли бы быть и пониже, но главное, чтосотрудники фирмы — люди знающие иотзывчивые, готовые часами отвечатьна вопросы и консультировать. Эти спе�циалисты готовы выехать к клиенту ипомочь на месте, они в полной мере от�вечают по своим обязательствам — иэто привлекает к ним солидных клиен�тов. Что покупают у фирмы «Л»? Ком�пьютеры? Да нет, конечно. Покупаютзнания, опыт, готовность быстро прий�ти на помощь, компьютеры берут какбы «в придачу».

По сути дела, «Л» давно стала кон�сультационной фирмой в области ин�

формационных технологий, но боится вэтом признаться даже себе самой. Да иклиентам так удобнее и привычнее —они делают вид, что платят за «железо»(платить за «мозги» у нас еще не приня�то). Другой пример — фирма «М» про�дает в одном из регионов копироваль�ное оборудование. Причем продает посебестоимости, без всяких «накруток».«А на чем вы получаете доход?» — «Нарасходных материалах и особенно науслугах». Значит, фирма продает сов�сем не копиры, а оперативную качест�венную поддержку бурного документо�оборота своих клиентов. Копиры дляфирмы «М» (как и компьютеры дляфирмы «Л») — не более чем «повод дляприятного знакомства».

МЕНЕДЖМЕНТ | КОГДА БИЗНЕС ВЗРОСЛЕЕТ


Чем выше человек поднимается по служебной лестнице

(даже если он некогда был прекрасным продавцом),

тем больше сил он тратит на внутренние усовершенствования

в своей фирме и тем меньше времени и сил остается у него

на работу с реальными клиентами.

Зная объемы загрузки копироваль�ного оборудования у конкретного по�требителя, фирма зачастую уговарива�ет этого потребителя приобрести опре�деленную модель и может дать на этумодель немыслимые скидки (завер�шая сделку с убытками) — с тем чтобыпотом уменьшить собственные расхо�ды, финансовые и временные, на ре�монт и поддержку этого оборудова�ния. Если же цель — одноразовая про�дажа (продать и больше никогда невидеть этих людей), то нет необходи�мости думать о качестве оборудова�ния, стоимости сервиса и т. д. Однора�зовые отношения в бизнесе — как слу�чайные связи. Серьезные фирмы ори�ентируются все же на долгосрочныепартнерские отношения, где выгодаобязательно должна быть взаимной, астепень доверия высокой.

Лозунг момента — «любите клиента!»

Все чаще в последнее время прихо�дится сталкиваться с руководителямифирм, которые мечтают о налаживаниирегулярной системы управления. Ониучатся сами и отправляют учиться своих

сотрудников, разрабатывают подроб�ные Положения об отделах и должност�ные инструкции сотрудников, налажи�вают учет, планирование. Временасверхприбылей («куда ни ткнешь, вез�де забьет фонтан») давно минули, иприходится выигрывать у конкурентовза счет лучшей организации труда, зна�ний, сообразительности. Любая фирмануждается в построении нормальнойсистемы управления, спору нет. Лишьбы не забыть, увлекшись перестройка�ми, капитальными и косметическимиремонтами своего бизнеса, о главном.О клиенте.

Том самом, который несет вам день�ги, дает возможность развиваться. Тот,ради которого вы, собственно, и труди�

тесь, производя продукцию и оказываяуслуги. К сожалению, чем выше человекподнимается по служебной лестнице(даже если он некогда был прекраснымпродавцом), тем больше сил он тратитна внутренние усовершенствования всвоей фирме и тем меньше времени исил остается у него на работу с реаль�ными клиентами. Ах, какое удовольст�вие испытывают «выбившиеся в на�чальство», когда гордо заявляют в ответна звонок из внешнего мира: «Знаете,я — президент (гендиректор, зам. ди�ректора, руководитель департамента),этот вопрос не моего уровня, позвонитепо такому�то телефону».

Между прочим, во время техниче�ских неполадок в службе приема бага�жа председатель совета директоровБританских авиалиний сэр Колин Мар�шалл лично носил багаж пассажиров. Иэто действовало на сотрудников компа�нии сильнее, чем любые собрания снравоучениями и учебы с тренингами.А вот иной пример — уже из нашей жиз�ни. Директор завода настойчиво вызы�вает дорогого западного специалиста,обещает, что будет лично с ним рабо�тать, а через день после приезда этого

специалиста уходит в очередной от�пуск. И «болтается» дорогой западныйспециалист по заводу, пристает к раз�ным людям и никак не поймет, зачемже его, собственно, вызвали.

На том же заводе сотрудники отделамаркетинга в поте лица создавали мно�гостраничное исследование на тему«кто наши клиенты? как можно устано�вить и поддерживать с ними отноше�ния?» В это время позвонил один изкрупнейших клиентов, у него был впол�не конкретный оперативный вопрос.«Извините, у нас аврал, — сказали емувежливо сотрудники отдела маркетин�га, — позвоните лучше в понедельник».Что тут можно сказать? Какой директор,такой и маркетинг.

Можно (для галочки!) пригласитьдорогого западного специалиста — знайнаших! Можно (опять же для галочки)написать квазинаучный труд по класси�фикации и ранжированию клиентов —особенно часто этим грешат бывшие инынешние госпредприятия.

А вот что думает по этому поводу че�ловек, который сам, от нуля, создалсвой бизнес: «Иногда мы жертвуем вы�годой, чтобы сохранить имя и клиента.Это непросто, и соблазны велики, новсе равно клиент — фигура номер один.Даже если мы никак не можем ему по�мочь, он должен получить удовольст�вие от тона, которым ему отказали. Иеще полную уверенность в том, что вследующий раз, если будет хоть какая�то возможность, ему здесь помогут. Мыне можем пообещать заказчику солнеч�ной погоды, но можем пообещать дер�жать над ним зонтик в случае дождя».

Всем мил не будешь и на всех не уго�дишь, поэтому надо очень четко по�нять, кто ваши клиенты (тех, кто «не ва�ши», можно передать партнерам илиотправить к конкурентам — всем житьнадо), и ими уже заинтересоваться все�рьез. Руководителя должны волноватьне только объемы продаж, но и количе�ство (и характер) клиентских жалоб,нарушений регламентов и т. п.

Мы знаем уже несколько фирм, гдефиксируется время реакции на любойзапрос клиента и оценивается качествоответа — его полнота, достоверность, атакже понятность (воспринимаемостьклиентом). Более того, ответ долженоставить благоприятное впечатление(ощущение) у клиента, он должен сти�мулировать продолжение диалога ирасширение его тематики.

Любое обращение клиента в фирму —лично или по телефону, по факсу илиэлектронной почте — это подарок судь�бы. Неважно даже, с чем человек обра�щается — с вопросом или просьбой,предложением или жалобой (Консуль�тант любит повторять, что «жалоба — этодобровольно и бесплатно предоставлен�ная вам клиентом информация»). Не�важно, в какую форму люди все это обле�кают — дипломатичную или не очень.Важно, что клиент дает вам шанс, воз�можность что�то изменить в ваших отно�шениях с ним, может быть, изменить ка�кой�то элемент технологии вашей рабо�ты или всю технологию. Грех не восполь�зоваться этим шансом, упустить его. �

Игорь Альтшулер — консультант поуправлению, бизнес�аналитик, членправления АКУОР. Андрей Городнов —генеральный директор ЗАО «АЛТЭКС —группа компаний». Публикуется с со�гласия авторов по изданию: АльтшулерИ. Г., Городнов А. Г. Диалектика бизне�са. Ситуации, суждения, парадоксы. —Н. Новгород, ДЕКОМ, 2002. — 304 с.

КОГДА БИЗНЕС ВЗРОСЛЕЕТ | МЕНЕДЖМЕНТ


На вопросы читателей журнала отве�чает директор адвокатского бюро«Щеглов и партнеры» Юрий Анатоль евич ЩЕГЛОВ

Здравствуйте! Подскажите, какойзакон регулирует деятельностьтаких объединений, как концерни корпорация?

Федор, Москва

Дело в том, что понятия «концерн» и«корпорация» заимствованы Россий�ским законодательством из западнойсистемы права. Эти формы юридиче�ских лиц не нашли широкого распрост�ранения в российской законодательнойпрактике, однако Конвенция о трансна�циональных корпорациях (г. Москва,6 марта 1998 года) определяет их в ас�пекте коммерческих отношений странСодружества Независимых Государств.

В скором времени мы с компань оном думаем начать производст во некоего технического продук та. Чертежи для изготовления до ступны в Интернете. Как мне по ступить: ведь у каждого чертежаи схемы есть авторы, но найти ихнереально. И еще: нужны ли ре гистрация патента и получениелицензии?

Вадим Юрьевич Володин,Санкт Петербург

В соответствии со ст. 10 Патентногозакона РФ от 23 сентября 1992 года, ис�ключительное право на изобретение,полезную модель или промышленныйобразец принадлежит патентооблада�телю, и никто не вправе использоватьих без его разрешения. Таким образом,если чертежи и схемы запатентованы,ваши действия могут быть признаныпротивоправными.

Чтобы выяснить ситуацию с патенто�обладателем, можно обратиться в Рос�сийское агентство по патентам и товар�ным знакам (Роспатент).

Любой ли человек с юридиче ским образованием может пред ставлять интересы фирмы илифизического лица в суде, или дляэтого обязательна лицензия ад воката? Есть ли тут разница меж ду гражданским и уголовным де лами? И должна ли нотариальнооформляться доверенность напредставление интересов в суде?

Ирина

Прежде всего, необходимо отме�тить: требования к лицу, желающемувыступать в судебном производстве вкачестве представителя в арбитраж�ных судах и судах общей юрисдикции,различны.

Интересы физического лица в арбит�ражном суде вправе представлять егородители, усыновители, опекуны и по�печители, а также адвокаты и иные ока�зывающие юридическую помощь лица(п. 2, 3 ст. 59 АПК РФ).

Представителями организаций мо�гут выступать в арбитражном суде: подолжности — руководители организа�ций, действующие в пределах полно�мочий, предусмотренных Федераль�ным законом, иным нормативнымправовым актом, учредительными до�кументами; или лица, состоящие вштате указанных организаций; либоадвокаты.

В судах общей юрисдикции гражда�не и организации вправе вести своидела через представителя. Кроме того,дела организаций в суде могут вестиих органы, действующие в пределахполномочий, предоставленных им Фе�деральным законом, иными правовы�ми актами или учредительными доку�ментами.

Представителями в суде общейюрисдикции в гражданском судопро�изводстве могут быть дееспособныелица, имеющие надлежащим обра�зом оформленные полномочия на ве�дение дела, не обязательно адвокатыили лица, имеющие юридическое об�разование. Некоторые исключения иособенности представительства в су�дах общей юрисдикции в граждан�ском судопроизводстве установленыст.ст. 48–52 ГПК РФ.

Одним из участников уголовного су�допроизводства, в соответствии с УПКРФ, является защитник — лицо, осуще�ствляющее в установленном порядкезащиту прав и интересов подозревае�мых и обвиняемых и оказывающее имюридическую помощь при производст�ве по уголовному делу. В качестве за�щитников допускаются адвокаты. Поопределению или постановлению суда,в этой функции могут выступать нарядус адвокатом один из близких родствен�ников обвиняемого или иное лицо, одопуске которого ходатайствует обви�

няемый. При производстве у мировогосудьи указанное лицо допускается ивместо адвоката.

К нотариально удостоверенным, всоответствии со ст. 185 ГК РФ, прирав�ниваются:1) доверенности военнослужащих идругих лиц, находящихся на излечениив госпиталях, санаториях и других во�енно�лечебных учреждениях, удосто�веренные начальником такого учреж�дения, его заместителем по медицин�ской части, старшим или дежурнымврачом;2) доверенности военнослужащих, а впунктах дислокации воинских частей,соединений, учреждений и военно�учебных заведений, где нет нотариаль�ных контор и других органов, соверша�ющих нотариальные действия, такжедоверенности рабочих и служащих,членов их семей и членов семей воен�нослужащих, удостоверенные коман�диром (начальником) части, соедине�ния, учреждения или заведения;3) доверенности лиц, находящихся вместах лишения свободы, удостоверен�ные начальником соответствующегоместа лишения свободы;4) доверенности совершеннолетнихдееспособных граждан, находящихся вучреждениях социальной защиты насе�ления, удостоверенные администраци�ей этого учреждения или руководите�лем (его заместителем) соответствую�щего органа социальной защиты насе�ления.

Доверенность от имени юридиче�ского лица выдается за подписью егоруководителя или иного лица, уполно�моченного на это его учредительнымидокументами, с приложением печатиэтой организации.

Наша компания, занимающаясяторговлей компьютерами и ком плектующими, снимает помеще ние у НИИ. С советских времен внем осталась строгая пропускнаясистема. Мало того, что мы вы нуждены выписывать пропуск накаждую коробку, которую выно сят покупатели, так вахтеры вни зу не ленятся каждый раз скрупу лезно все проверять и чуть ли несверять серийные номера. Мо жем ли мы требовать от админи страции здания, чтобы это не де лалось?

Андрей П.

Как явствует из вопроса, ваша компа�ния арендует у НИИ нежилое помеще�ние. Следовательно, в данных отноше�ниях она является арендатором, а НИИ— арендодателем. Согласно ст. 609 ГКРФ, договор аренды на срок более года,а если хотя бы одной из сторон догово�ра является юридическое лицо, незави�

СОВЕТЫ АДВОКАТА


симо от срока, должен быть заключен вписьменной форме. П. 1. ст. 615 ГК РФустанавливает, что арендатор обязанпользоваться арендованным имущест&вом в соответствии с условиями догово&ра аренды, а если такие условия в дого&воре не определены, — с назначениемимущества.

Исходя из вышеизложенного, выдолжны пользоваться арендованнымимуществом согласно положениям до&говора аренды. Если этот договор непредусматривает соблюдение вами ивашими покупателями пропускной сис&темы НИИ, вы имеете полное основа&ние требовать устранения препятствийв пользовании арендованным имуще&ством и осуществлении коммерческойдеятельности как у арендодателя, путемпереговоров, так и в судебном порядке.

Могут ли быть в ООО два гене�ральных директора одновремен�но — с разделением полномочийпо различным степеням и на�правлениям работы с правомподписи, с соответствующимиправовыми последствиями, тоесть законностью подписи каж�дого на контрактах и т. д?Павел Романович, 45 лет, Москва

Уважаемый Павел Романович, к со&жалению, двух генеральных директо&ров в ООО быть не может. В законе естьпонятие единоличного исполнительно&го органа общества — лица, имеющегоправо выступать от имени общества бездоверенности. Остальные должностныелица ООО действуют на основании со&ответствующей доверенности, выдан&ной генеральным директором. Такоедолжностное лицо вправе исполнятьобязанности заместителя генеральногодиректора (его должность может назы&ваться: директор, исполнительный ди&ректор и т. п.) и иметь соответствующиеполномочия, прописанные в доверен&ности, в том числе и право подписиплатежных документов и контрактов.

Здравствуйте! Прошу ответить навопросы: 1. Обязательно ли за�ключать трудовой контракт с ди�ректором ООО, если он являетсяодним из его учредителей? 2. Отчьего имени и за чьей подписьюзаключается трудовой контракт сдиректором ООО, если он явля�ется одним из его учредителей?Заранее благодарен.

С уважением, Кастрыкин Александр

Обязательность заключения трудо&вого договора не зависит от принад&лежности директора к числу учредите&лей. Поскольку директором являетсялицо, выполняющее за плату трудовую

функцию (работу по определенной спе&циальности), Трудовой кодекс РФ регу&лирует отношения между директором иобществом путем заключения трудово&го договора.

Вместе с тем, в соответствии с Зако&ном «Об обществах с ограниченной от&ветственностью», общее собрание уча&стников вправе принять решение об ис&полнении обязанности единоличногоисполнительного органа общества ком&мерческой организацией либо индиви&дуальным предпринимателем. В этомслучае общество заключает с ним граж&данско&правовой договор, условия ко&торого подлежат утверждению общимсобранием участников.

Что касается субъекта, подписываю&щего трудовой договор со стороны об&щества, то договор между обществом илицом, осуществляющим функции еди&ноличного исполнительного органа,подписывается от имени общества ли&цом, председательствовавшим на об&щем собрании участников общества, накотором оно избрано таковым, или уча&стником общества, уполномоченнымрешением собрания.

Подскажите, пожалуйста, можноли организации (ООО) выступатьзаказчиком в строительных ра�ботах и договорах, если в уставенет такой деятельности как стро�ительство. Либо эта норма отно�сится только к подрядчикам?

Олег Д.

Уважаемый Олег, общество можетвыступать заказчиком строительных ра&бот, только если оно имеет лицензию на

такой вид деятельности. Осуществлениефункций заказчика включает, например,организацию управления строительства.Полный список функций заказчика со&держится в классификаторе видов дея&тельности, подлежащих лицензирова&нию в соответствии с компетенцией Гос&строя РФ. Закон не предусматриваетобязанность общества иметь в уставе та&кой вид деятельности как «осуществле&ние функций заказчика». Однако орга&ны, уполномоченные выдавать лицен&зию, как правило, требуют указывать ли&цензируемый вид деятельности в уставе.

Я оказываю знакомым дизайнер�ские услуги: занимаюсь интерье�рами дачных домиков и приуса�дебных хозяйств. Нужно ли мнеузаконить свою работу? Я слыша�ла, что подобные виды деятель�ности не лицензируются…

Наталья Иванова, Москва

Уважаемая Наталья, если вы предо&ставляете дизайнерские услуги не без&возмездно, на платной основе, то узако&нить деятельность необходимо, чтобы вбудущем у вас не возникло нежелатель&ных проблем с государственными орга&нами, так как вы оказываете платные ус&луги населению. Например, вы можетезарегистрироваться в качестве предпри&нимателя без образования юридическо&го лица. Что касается лицензированияданной деятельности, то она законода&тельством не предусмотрена. �

Вопросы адвокатам можно присы&лать на электронный адрес:

advokat�[email protected]

СОВЕТЫ АДВОКАТА


Существует мнение, что ролики, ко�торые берут призы на фестивалях,на самом деле не очень полезны с

точки зрения продаж. Оценка специа�листов и реакция потребителей — раз�ные вещи. Какой толк в том, что о ва�шей рекламе напишет популярный всреде рекламистов журнал? Не вы по�ставите золотого льва к себе на полку, арекламист. Бизнесу нужна отдача в ци�фрах, поэтому клиенты агентств такконсервативны и нерешительны в отно�шении смелой рекламы. Критерииоценки рекламы не лежат в плоскости«нравится — не нравится», а кроются всоотношении «творческое решение —результат». Понять и объяснить, зачемпонадобился тот или иной образ, зача�стую трудно — можно лишь зафиксиро�вать результат, как оригинальный креа�тив способен сделать успешным рекла�мируемый бизнес. И на этой основесделать оценку.

Есть и другое мнение. Недавноагентство Leo Burnett составило списокиз 200 лучших рекламных роликов ми�ра и измерило их эффективность наторговом рынке. Оказалось, почти всеони эффективны с точки зрения про�даж. «Не верьте тем, кто говорит, чтореклама, получившая медали и призы,не продает. Люди, которые говорят это,не выиграли ни одного приза, — гово�рят сами рекламисты. — Если люди не

говорят о рекламе и не пишут о ней впрессе, можно быть уверенным — онане работает».

У нас под рукой есть отличный при�мер — рекламная кампания газировки«Айрн�Брю» в 1998�99 годах, одна изсамых известных. Кризисное время, па�дение потребительского спроса и — ус�пешный запуск. Такое сочетание не мог�ло не привлечь нашего внимания — всвое время кампания выглядела сенса�ционной. Да и сегодня, как видно, со�храняет актуальность — недавно, какследствие перехода российской дис�трибуции «Айрн�Брю» под крыло Pepsi,на телевидении снова появились роли�ки — на этот раз с пингвинами. Забавно,что даже спустя четыре года новая кам�пания отсылает нас к сюжетам, приду�манным Владимиром Перепелкиным,ведущим копирайтером и совладель�цем «Видео интернэшнл».

Первый ролик — «Беременный го�род», где беременная женщина пьет«Айрн�Брю», потом появляются десят�ки и сотни таких же. Слоган: «Это нешестой месяц беременности, это шес�тая бутылка „Айрн�Брю“». Несколькопозже реклама сменилась мультипли�кационными страусами — закрепив�шись в молодежной среде, нужно былопонравиться взрослым и детям. Самымизвестным в серии стал ролик «Пусты�ня», где страусы бегут по пустыне, а по�

том один из них засовывает голову впесок и высовывает ее на другой сторо�не земного шара, распугивает пингви�нов, хватает клювом газировку и с нейвозвращается в пустыню, выкрикиваяпобедный клич «хаба�хаба». Эта рек�лама получила признание в среде спе�циалистов — в 1999 году ролики Irn�Bruбыли награждены золотой медалью наМосковском международном фестива�ле рекламы и серебряной на восточно�европейском фестивале рекламы Gol�den Drum в словенском Портороже. Пословам Ивана Чимбурова, креативногодиректора «Видео интернэшнл», ре�зультаты кампании превзошли ожида�ния: «Новый брэнд в кризисное времябыстро встал в конкурентный ряд изве�стных брэндов, потеснив Pepsi и Coca�Cola. В короткий срок, всего за год, мысмогли добиться многократного ростапродаж — «Айрн�Брю» входил в тройкулидеров. Ролики, кстати, получилиприз Британской ассоциации марке�тинга, которая оценивает именно эф�фективность, за успешное продвиже�ние британского продукта на зарубеж�ных рынках. А в Испании тестированиепоказало, что через месяц (!) после по�каза подавляющее большинство людейпомнили эти ролики. Сначала в A. G.Barr даже не поверили данным, кото�рые им предоставили по испанскомурынку. Я бы не сказал, что, создавая эту

МАРКЕТИНГ


Что общего между вдохновением

креатора и деловыми задачами

клиента? Как соотносится популярность

рекламы с ростом продаж?

Что обеспечит максимально

результативный выход на рынок —

яркий образ и точное формулирование

качеств продукта или что!то другое?

Стоит ли учиться на примерах?

Вопросов много, ответов, надеемся,

тоже. Обсуждая рекламные кампании,

известные большинству читателей,

мы можем отмечать плюсы и минусы,

но в любом случае ясно, что это

произведения незаурядные. Скажем

так — если рекламная кампания попала

к нам на «разбор полетов», то заурядной

ее не назовешь никак. Тем интереснее

понять — что и как яркий креатив

способен дать реальному бизнесу?

Выход в люди Владимир Ляпоров

Реклама: продать или привлечь интерес?

рекламу, мы использовали какие�тоособые подходы. Просто заглянули вдушу людей, попытались понять, чегоони хотят, — и появились эти произве�дения. Конечно, здесь была и опреде�ленная доля удачи — вдохновение ипродвинутый клиент. Что касается ны�нешней кампании — ее делаем не мы.Честно говоря, я не знаю, зачем онанужна Pepsi. Задача Pepsi в отношенииэтого брэнда — обеспечить определен�ный объем дистрибуции в России, ивряд ли когда�либо он станет приори�тетным для Pepsi, ведь изначально этоконкурент. Сегодня у этого брэнда неттаких возможностей и перспектив нарынке, какие были тогда».

Говорят, что лучшее — враг хороше�го. В рекламе порой бывает, что выдаю�щаяся творческая идея затмевает сампродукт. «Думается, кампания «Айрн�Брю» — однодневка в плане маркетин�говой отдачи. Яркая, но быстро теряю�щая коммерческий эффект, — считаетсотрудник крупного московского рек�ламного агентства, пожелавший остать�ся неназванным. — А задача рекламы —не только быстро слепить известность,но и сработать надолго, умело подчерк�нуть продукт среди других. Это бедамногих рекламных кампаний, яркихснаружи, но пустых внутри. Да, страусызапомнились всем, но там нет продук�

та — вообще никакого представления отом, что это за оранжевая водичка та�кая. Тут реклама как бы живет сама длясебя, и, как следствие, продукт не на�шел себя на рынке, как только рекламапропала из поля зрения, мы наблюдаемпровал продаж. Впрочем, так было сомногими, включая импортные «Dr.Pepper» с вирусом и пришельцами врекламе и «Mountain Dew» с экстре�мальными трюками. Вывод прост —реклама, которая не несет в себе яснойсвязи с продуктом, быстро теряет на�бранную скорость». Итак, предположи�тельно, главный минус мы зафиксиро�вали — удаленность от продукта.

Возникает справедливый вопрос —может быть, порой такой ход оправ�дан? «У вас всего полсекунды, чтобывашу рекламу заметили. После этоговы — в мусорном ведре. Реклама долж�на основываться на чем�то, что ощуща�ется как правда. Не будьте другимипросто для того, чтобы отличаться. Нопочему бы не разрушить правила, су�ществующие в рекламе категории, и неизменить рынок? Будьте храбрыми», —говорит Джерри Фаррел из агентстваThe Leith, делавшего рекламу для«Айрн�Брю» в Великобритании, в ин�тервью британскому журналу NewMoment. В конце концов, кампания«Айрн�Брю» словно предвосхитила

модные сегодня разговоры о развлека�тельной и эмоциональной стороне рек�ламы. И тогда нет ничего удивительно�го в том, что в 1999 году российскаяреклама «Айрн�Брю» вышла победите�лем в тендере на рекламу этого напиткана территории Испании. Этот заказ отKings Foods агентство «Видео интер�нэшнл» получило, одержав победу надбританским агентством The Leith.

Возможно, важнее всего в моментзапуска привлечь внимание, дав людямразобраться со вкусом и качеством са�мим? Ведь если фокусироваться на ка�честве продукта, оригинальностьюблеснуть нелегко, а уж увлечь зрите�ля — тем более. Есть ли другие возмож�ности быть яркими? Может быть, надоотталкиваться не от свойств, а от идеипродукта? Ведь в современной рекламекрайне важно не остаться в пределахбанального утверждения «самый�са�мый», а найти нечто действительноуникальное. В то же время сами про�дукты сегодня, чего скрывать, далеко невсегда предоставляют возможность вы�явить отличие от других. Создать иде�альную рекламу не так трудно, если утовара есть что�то, что отличает его отвсех других. Но много ли таких това�ров? Творческое вдохновение, напро�тив, границ не имеет. Поэтому именнона рекламу возлагают те функции, что

ВЫХОД В ЛЮДИ | МАРКЕТИНГ


раньше записывались как уникальноеторговое предложение. А именно — со�здать позитивное отношение клиента.Не функция, но образ. Поэтому — даздравствует реклама, которая развле�кает, и забудем о рекламе, которая пы�тается нам что�то продать. «Кампаниявыполнила, прежде всего, главнуюцель — ее заметили на очень конкурент�ном рынке безалкогольных напитков, —считает Наталья Степанюк, директорагентства IQ Marketing. — Тот факт, чтомы сейчас, через несколько лет, все ещео ней говорим — лишнее тому свиде�тельство. Таким образом, одну из глав�ных задач любого запуска — достичьдостаточного уровня первичной узна�ваемости — я надеюсь, этот выдающий�ся креатив серьезно помог решить.Другой вопрос — какой брэнд при этом«считался» потребителем с экрана? Хо�тел ли производитель создать такой яр�кий, сильный, ироничный, достаточноагрессивный образ брэнда? Если да —то двойная победа. Продукт сам по се�бе — прекрасная предпосылка для такойподачи: газировка с ярким, неожидан�ным вкусом вызывающего ржавогоцвета… А что до российского менталите�та — то я не верю, и вновь и вновь убеж�даюсь в этом на практике, что россий�ская аудитория является консерватив�ной и эстетически отсталой. Особеннопотребители газированных напитков».Интересен факт, что в прошлом годуфирма «Ривьера�С», лишенная лицен�зии в пользу Pepsi, выпустила на регио�нальные рынки лимонад «Хаба�Хаба».Получается, рекламная кампания быланастолько сильной, что позволяет «вы�тянуть» спустя два года новый продукт�имитатор, отсылая его исключительно кпрошлой рекламной кампании.

Итак, на нашем первом примере мо�жем ли мы ввести первый тезис? В лю�бом случае — первичная задача рекла�мы: возбудить интерес. «Если остано�виться на том, что все�таки интерес воз�ник, то, наверное, это и есть основнойкритерий оценки. Насколько сильныйвозник интерес к потреблению товара,не мне судить, потому что я никогда незанимался изучением маркетинговыхданных в отношении «Айрн�Брю», ното, что на фоне серой и достаточно уны�лой однообразной рекламы эта серияроликов выделилась — факт, — коммен�тирует Олег Панофф, креативный ди�ректор Euro RSCG Maximа. — Эффектив�ность рекламной кампании оценивает�ся, в первую очередь, по тому, пошлипродажи или не пошли, то есть достиг�ло ли сообщение целевой аудитории,возбудило ли оно у этой целевой ауди�тории интерес. Естественно, факторувеличения продаж упирается не толь�ко в эффективность самой рекламнойкампании — есть и другие факторы, та�кие как наличие товара, его цена, каче�

ство. Слегка отвлекаясь, могу сказать: смоей точки зрения и с точки зрения на�шего рекламного агентства, любое пла�нирование рекламной кампании начи�нается от изучения чаяний целевой ау�дитории, то есть так называемого ин�сайта: что в данный момент целевая ау�дитория хочет, что можно предложить,каково ее видение того или иного про�дукта и пр. Играя на этих чувствах, мож�но планировать рекламную кампанию исобственно креатив. Вопрос, в какоймере коммерсанту, который собирается«раскручивать» свою марку напиткаили какого�то другого продукта, стоитсмотреть на «Айрн�Брю» как на креа�тивный эталон, наверное, упираетсяопять в то, с каким агентством он рабо�тает и от видения его самого. А жизнь(читай — динамика продаж) потом по�казывает, насколько эта точка зрения,которая разработана в процессе взаи�модействия агентства и коммерсанта и,впоследствии, реализована, оказаласьправильной».

Реклама не продает, реклама воз�буждает — интерес. Во всяком случае,при запуске новых продуктов. Иначекак вдалбливать преимущества товара,когда интерес к нему еще на нуле? На�сколько такой подход может быть эф�фективным, в цифрах? По поводу ре�альной эффективности кампании в от�ношении продаж в России никаких ис�следований не проводилось. А вот ис�панцы, выбрав ролики «Видео интер�нэшнл», озаботились проведением фо�кус�групп. По итогам фокус�группы

59% поняли, что рекламируется гази�рованный напиток, фактор развлека�тельности рекламы отметили 76%, по�сле просмотра ролика 71% аудиториизаявил о своем желании попробоватьнапиток.

Итак, идея и интересное исполне�ние, способные совершить прорыв ин�формационного поля — кратчайшийпуть к успеху. Во всяком случае, способвыпрыгнуть над головами конкурентови выделиться в толпе себе подобных.

Слишком сложная идея или излиш�няя детализация качеств продукта в мо�мент запуска — это лишнее. В этот мо�мент входа нужен яркий образ, простоесообщение и присутствие продукта. Вмомент выхода на рынок все отдаетсяна усмотрение креаторов, лишь бы до�стичь своей цели — закрепиться в голо�ве потребителя. «Краткость — сестра та�ланта. Ясная идея — залог успешногоначала, — формулирует Андреас Берг�манн, креативный директор агентстваVektor из Гамбурга. — Давайте вспом�ним наиболее успешные рекламные за�пуски последнего времени. Например,Levi Strauss выводила на рынок новуюлинию Levis Engineering Jeans, котораядолжна была спасти фирму от надвига�ющегося застоя. Ролик под названием«Свобода движения», выигравший напоследнем Каннском фестивале, край�не прост — двое молодых людей срыва�ются с места и бегут прочь из тесногоофиса, проламывая на бегу стены, че�рез улицы и дома и в конце концоввзбегают вверх по стволам деревьев.Движение — что может быть проще изрелищнее? Эта реклама принесла LeviStrauss прирост продаж на 200%. Слож�но быть лаконичным, если нужно сразурассказать все о преимуществах про�дукта. А дать запоминающийся образ,имеющий к нему прямое отношение —весьма эффективный прием».

Однако все это справедливо для за�пуска продукта на рынок. Стартовать свизгом шин мало — надо еще и ехатьбыстро. И дальнейшие маркетинговыедействия, следующие за эффектнымзапуском — рекламная поддержка,промо�акции, public relations, могутбыть ближе к продукту и окучиватьдругие аудитории. Конкретизироватьотдельные качества продукта, подчерк�нуть преимущества, добавить новыхакцентов в имидж. Если, кроме мощ�ной стартовой рекламной кампании,фактически ничего не сделано в даль�нейшем, то это скорее проблемы само�го бизнеса, а отнюдь не рекламы. Все�гда надо задумываться о том, что по�следует за бурным и успешным запус�ком. Удержать уровень — тоже задача.И это вопрос, который коммерсант вна�чале должен поставить перед собой,чтобы потом озадачить им рекламноеагентство. �

МАРКЕТИНГ | ВЫХОД В ЛЮДИ


Случалось ли читателю задаватьсявопросом: почему в России долгоживут и успешно развиваются орга�

низации, которые, по всем законам жан�ра, успешными быть не должны? Здесьнет должностных инструкций. Владель�цы, вырастившие огромные фирмы изкаких�нибудь коммерческих ларьков,продолжают управлять ими как ларька�ми. Сумасшедшие деньги выбрасывают�ся сегодня на немыслимые проекты ми�рового масштаба, а завтра собственниклично тратит полтора часа на споры отом, нужно ли покупать сотрудникам но�вые настольные лампы… Кажется, из та�кого места любого человека, знакомого сканонами регулярного менеджмента,через неделю вывезут на белой машинес красными крестами в соответствующеезаведение. Но фирмы, в которых царит,извините, полнейший бардак, почему�торастут и даже процветают!

Другой вопрос, который интересо�вал автора уже как специалиста: почемуна нашей почве не приживаются мето�дики классического тайм�менеджмен�та, проверенные временем и доказав�шие свою работоспособность? Читаешькакого�нибудь д�ра Лотара Зайверта инаслаждаешься — все правильно, вселогично, все разумно. Запланируй,структурируй, отгородись секретарем…Только не работает почему�то у нас этотZeitplanung und effektive Arbeitsmet�hodik! Восток — дело тонкое, и что нем�цу хорошо, то русскому смерть…

Ответы на эти вопросы многократнозвучали в нашей ТМ�серии: современ�ный бизнес настолько динамичен, чтоклассические технологии жесткого пла�нирования здесь просто не срабаты�вают. Но было бы слишком опромет�чивым шагом полагаться только на«авось», «предпринимательскую инту�

ицию» и тому подобные неформализу�емые факторы. Важно разобраться, чтоявляется оптимальным для решенияконкретных задач. Завершая рассказ оразличных инструментах планирова�ния, мы дадим общую технологию гиб�кого стратегического планирования ипокажем, как сочетать ее с классически�ми «жесткими» инструментами.

Долгосрочное управление вниманием

В прошлой статье тайм�менеджер�ского цикла был изложен метод струк�турирования внимания, позволяющийповысить эффективность оперативногопланирования. Напомним его суть: что�бы управлять задачами, не привязан�ными к точному времени, мы ввели по�нятие «контекста» — благоприятных об�стоятельств для совершения того илииного дела. Задача системы управления

ТАЙМ−МЕНЕДЖМЕНТ


Планирование и неопределенностьПочему на нашей почве не приживаются методики классического тайм�менеджмента? Читаешь классиков — все правильно, все разумно. Структурируй, планируй, отгородись секретарем. Только не работает это все у нас. Что немцу хорошо, то русскому смерть. А тем временем бизнесмены,вырастившие огромные фирмы из сети ларьков, продолжают ими управлять как ларьками.

ГлебАрхангельский,консультант

по управлению временем

внимания была сформулирована так:при приближении соответствующегоконтекста напоминать о нем, переме�щать указатель на «привязанную» к не�му задачу ближе к центру внимания.

Что является аналогом внимания че�ловека, когда мы говорим о большихпромежутках времени? Мы можем ска�зать: «Иван Иванович сконцентрировалвнимание на докладной записке». Новедь можно и так: «Иван Иванович скон�центрировался на проекте постройки но�вого завода — ни о чем ином слышать нехочет, по другим вопросам почти не при�нимает». Очевидно, такое «обобщенноевнимание» напрямую связано со струк�турой затрат времени. Чем больше вре�мени вы выделяете на какой�то проектпо сравнению с другими, тем сильнеесконцентрировали на нем внимание.

Условно назовем такое внимание«стратегическим», в противополож�ность обычному, «физиологическому».Для «стратегического внимания» сохра�няют силу все закономерности, о кото�рых мы говорили в приложении к обыч�ному вниманию. Как правило, «страте�гическое внимание» менеджера неменьше, чем «физиологическое», раз�дроблено между множеством дел ипроектов. Как и обычное внимание,«стратегическое» лучше концентриро�вать, а не распылять. Большинство про�граммистов интуитивно приходят к это�му, работая большими «запоями». Эф�фективность такой «концентрации стра�тегического внимания» обусловлена

тем, что работа над объектами высокойсложности, с множеством взаимосвязейтребует долгой «раскачки» мозга, «вжи�вания» его в тему, «пропитки» инфор�мацией. При этом подсознание начина�ет само «вылавливать» из окружающегомира информацию, касающуюся про�блемы или проекта, что также повышаетэффективность работы над ним.

Что в этой системе будет аналогомструктуры «сознание�предсознание�подсознание», с помощью которой мырекомендовали организовывать рабо�чее пространство? Удобная аналогияпросматривается в трех базовых гори�зонтах планирования: день, неделя, год. � Уровень дневного, оперативногопланирования — это ваше «стратегиче�

ское сознание», которое может бытьболее или менее сконцентрировано накаком�либо проекте.� Уровень недельного, тактическогопланирования — «стратегическое пред�сознание»; в нем могут находиться од�новременно несколько проектов, меж�ду которыми вы переключаетесь. Доляэтих проектов в структуре времени дняневелика, то есть они — «на перифериисознания».� Уровень годового, стратегическогопланирования — это ваше «стратегичес�кое подсознание»; здесь может бытьсколько угодно замыслов и целей. Сей�час вы на них почти не тратите время.Но постепенно они могут перейти в«предсознание», то есть вы начнете вы�полнять по ним какие�то подготови�тельные операции, и затем в благопри�ятный момент они перейдут в «созна�ние» — вы сконцентрируетесь на их вы�полнении.

Деление на эти уровни удобно сде�лать нечетким. Например: задачи днев�ного горизонта планирования требуютвыполнения в ближайшие 2–3 дня; не�дельного — за 2–3 недели; годового — втечение времени, выходящего за этирамки.

Как работает система структурирования внимания

Что в предложенной системе соот�ветствует переходу дел между уровня�ми сознания, «перекладыванию желтойпапки поближе при повышении вероят�

ности появления Скумбриевича»? Как итогда, регулярно, а также при сущест�венной смене обстоятельств (в частно�сти, при завершении очередного проек�та) вы просматриваете свой «списокстратегических дел» и принимаете ре�шение: такой�то из замыслов нужно пе�ренести в «предсознание», на тактиче�ский уровень, то есть должна быть на�чата подготовительная работа по этомузамыслу. При этом проект, находив�шийся на тактическом уровне (по кото�рому проведена подготовительная ра�бота), может быть перенесен «в созна�ние», на оперативный уровень. Теперьвы посвящаете ему достаточно многовремени в течение дня, то есть он нахо�дится в фокусе вашего внимания.

Организация системы планированияна основе метода структурированиявнимания особенно актуальна для лю�дей, у которых сравнительно немногожестко привязанных к точному временидел. Покажем, как работает органайзерна основе этого метода.

Дневной раздел системы стратеги�ческого планирования, ваше «страте�гическое сознание», вы просматривае�те несколько раз в день. Недельныйраздел, «стратегическое предсозна�ние», — раз в день, перенося из него вдневной раздел (то есть ближе к фоку�су внимания) дела, время которых по�дошло. Годовой раздел, «стратегиче�ское подсознание», просматриваетераз в неделю, при необходимости пе�ренося в недельный раздел те проекты,которым пора перебраться из «подсо�знания» в «предсознание», так как вближайшем будущем может наступитьподходящий момент заняться ими. Та�кое же перемещение задач междууровнями планирования можно произ�водить после завершения серьезныхпроектов или при существенной сменевнешних обстоятельств.

Таким образом достигается сочета�ние гибкости привязки дел к времени иуверенности в их своевременном ис�полнении. Многие дела имеют нечеткиепривязки типа «нужно сделать в тече�ние ближайшей недели�двух». В еже�дневнике вам пришлось бы долго та�щить такое дело по страницам, затруд�няя обзор и переписывая одно и то жемного раз. В МСВ�органайзере вы про�сто переместите его ближе к фокусувнимания (из годового раздела в не�дельный) и, благодаря ежедневномупросмотру недельного раздела, с однойстороны, не забудете сделать его в тече�ние этого срока, с другой — сможете за�кончить именно в тот момент, которыйокажется наиболее удобным для этого.

Где оптимально гибкое планирование?

Чтобы ответить на этот вопрос, на�помним уже применявшееся в нашихстатьях различение понятий «пробле�ма» и «задача». Задачной ситуацией бу�дем называть положение вещей, когдаясно, что нужно сделать и как. Про�блемной назовем такую, в которой невполне понятно, что нужно сделать, итем более совершенно неясно, как. На�пример: задача — провести маркетин�говое исследование; проблема — до�биться решительного конкурентногопреимущества в абсолютно безнадеж�ной, с точки зрения здравого смысла,ситуации.

Нетрудно догадаться, что классиче�ское детальное планирование опти�мально в задачной ситуации, когда естьполная ясность. Когда же ее нет, плани�рование может сильно навредить. Ин�

ТАЙМ−МЕНЕДЖМЕНТ | ПЛАНИРОВАНИЕ И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ


тересный пример — поведение мух и осв бутылках, повернутых донышком ксвету. «Умные» осы, имеющие вполнеясный план решения подобных задач,гласящий: «лететь туда, где свет», вско$ре погибают. Им не хватает способно$сти сообразить, что они столкнулись спроблемой, и что от прежних плановнужно отказаться. «Глупые» мухи, несвязанные четкими моделями и плана$ми, совершают хаотические движения впространстве бутылки и вскоре находятвыход. Нетрудно заметить, что именноздесь лежит ключ к ответу на поставлен$ный в начале статьи вопрос: почему«бардачные» организации зачастуюбывают более успешными, чем работа$ющие «как часы».

Еще один замечательный пример«упертости в план» содержится в пре$восходном шуточном опусе «Если быпрограммисты строили дома»: «21 ап$реля. …Самый радикальный проектпредложил Алекс. Он говорит, что во$обще не стоит возводить 12$этажныйдом, а нужно построить несколько де$сятков деревянных коттеджей и соеди$нить их подземными туннелями. Дес$кать, на Западе сейчас так модно. На$помнили ему, что заказчик требуетименно 12$этажный. Он кричал, что за$казчики тупы по определению и слуша$ют их только законченные ламеры…21 февраля следующего года (послемногочисленных приключений в духе:«Крыша регулярно съезжает. Пока под$перли краном. Думаем, что делатьдальше»), приходил заказчик. Спраши$вал, нельзя ли внести в проект неболь$шие изменения. В частности, вместо 12$этажного дома построить поселок издеревянных коттеджей, соединенныхтуннелями. Он прочитал, что на Западесейчас так модно. НейтрализовалиАлекса, прежде чем тот успел открыть

рот, и вежливо, но твердо объяснилизаказчику, что он не прав».

Нетрудно заметить, что программис$ты в этой ситуации приняли исходнуюпроблему за задачу. Они искренне по$лагали, что заказчик ясно понимает, че$го именно хочет. Тогда как немного ха$оса, метаний в разные стороны, «проб иошибок» в уточнении желаний на на$чальном этапе помогли бы им совмест$но с заказчиком превратить проблему взадачу, то есть выявить, чего же он хо$чет на самом деле. Но для этого, естест$венно, необходимо было разбираться вотличии проблем от задач и понимать,какие методы и подходы наиболееадекватны этим двум типам ситуаций.

Вернемся к планированию на основеметода структурирования внимания.Этот метод отличается от классическоготем, что «заточен» под гибкое реагиро$вание на возможности, удобные обсто$ятельства, возникающие во внешнейсреде. Это делает МСВ$планированиеоптимальным для проблемных ситуа$ций — когда нельзя сковывать себя чет$ким планом, но необходимо пробоватьмаксимум различных вариантов и ди$намично реагировать на отклики внеш$ней среды.

Чтобы окончательно «разложить всепо полочкам», введем различение про$екта и программы. Проект (на схемесправа) можно изобразить в виде во$ронки, устремленной к конкретной це$ли. Стрелками изображены сходящиесяк этой цели средства, ресурсы, подзада$чи. Программу (на схеме слева) пред$ставим в виде «расходящейся» ворон$ки. У программы нет конкретной цели,есть лишь набор надцелей, достаточноабстрактных ориентиров. Стрелкамипоказаны внутренние и внешние воз$можности, которые задают направле$ние движения из исходной точки.

Нетрудно заметить, что проект опти$мален для действия в задачных ситуа$циях, когда результат достаточно точноопределен. Программа хороша в про$блемных ситуациях — когда есть некоеобщее направление движения, но нетчеткого представления о желаемом ре$зультате, и нужно делать пробные шагив разные стороны, нащупывая опти$мальный путь.

Примером программы является лич$ный стратегический план, оформлен$ный с помощью метода структурирова$ния внимания. Чем дальше от фокусавнимания, тем менее «проектными»становятся содержащиеся в системе де$ла, тем больше появляется замыслов,надцелей и т. п. абстрактных конструк$ций, задающих не четко определенныйрезультат, но некий набор возможныхнаправлений движения и развития, да$леко не каждому из которых суждено

воплотиться в жизнь. Но этот наборпозволяет легко «вылавливать» извнешней среды представляющиеся воз$можности.

Этот «стратегический» программныйподход на основе метода структуриро$вания внимания естественным образомсочетается с «тактическим», проектным.На рисунке оперативный уровень про$граммы, близкий к исходному моментупланирования, заполнен четкими про$ектами, хорошо детализированными ирасписанными по времени. Более дале$кие проекты, находящиеся в зоне «стра$тегического предсознания», еще неоформлены, скорее всего, это толькозамыслы и папки, где накапливаютсямысли по их поводу. И, наконец, «стра$тегическое подсознание», пока не яснаядалекая перспектива. Ее задают толькодостаточно абстрактные надцели и клю$чевые области, возможно, — дерзкаяцель. К ней пока нет проложенных, чет$ко измеримых ступенек (иначе она небыла бы дерзкой), но благодаря про$граммному подходу и гибкому страте$гическому планированию вы не пропус$тите возможностей, которые прибли$жают ее, а с помощью проектного под$хода — используете их на 100%.


ПЛАНИРОВАНИЕ И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ | ТАЙМ−МЕНЕДЖМЕНТ

Samsung: амбиции и результаты

Samsung Electronics в очередной разподтвердила на практике свое стремлениепревратиться в ведущего поставщика ла'зерных принтеров на российском рынке.Напомним, продажи этих устройств в Рос'сии компания начала в 2001 году. Тогда жебыло объявлено о планахзанять как минимум15% рынка, одна'ко мало кто изэкспертов вос'принимал по'добные заяв'ления все'рьез. Тем бо'лее, что все'мирно извест'ные произво'дители лазер'ных принтероввовсе не соби'рались осво'бождать местоновому конкуренту.

Но вот результат. По данным аналити'ческого агентства Gartner Dataquest, в про'шлом году доля Samsung Electronics на рос'сийском рынке лазерных принтеров соста'вила 35%, причем представители компа'нии подчеркивают: в первом квартале2003 года продажи принтеров выросли…на 1000% по сравнению с аналогичным пе'риодом 2002 года. Не удивительно, что те'перь речь идет о еще более амбициозныхпланах: в текущем году компания планиру'ет увеличить свою долю до 42%! И, похо'же, теперь уже мало кто сомневается втом, что Samsung это удастся.

В свое время Samsung Electronics смог'ла добиться прочных позиций на россий'ском рынке бытовой электроники и мо'ниторов прежде всего благодаря актив'ной маркетинговой и верной ценовой по'литике. Теперь же сегмент лазерныхпринтеров признан руководством компа'нии одним из приоритетных: по словамисполнительного директора российскогопредставительства Samsung Electronicsгосподина Чжу Санг Ына, продажи лазер'ных печатающих устройств принесликомпании в прошлом году 80 миллиар'дов долларов.

Среди конкурентных преимуществкомпании ее руководители называют и тообстоятельство, что Samsung обладает на'бором патентов на все элементы техноло'гии лазерной печати (а значит, не зависитот других поставщиков), включая механи'ку, полупроводниковые элементы, «хи'мию» и программное обеспечение. В ито'ге одним из основных маркетинговых по'сылов является утверждение о том, что ис'пользованные в конструкции принтеровноу'хау обеспечивают экономию до 40%тонера.

В июне Samsung Electronics представи'ла в России новую серию принтеров

(ML'1510, ML'1710, ML'1750) со скоростьюпечати 14 и 16 страниц в минуту, предназ'наченных прежде всего для домашнегоиспользования, причем эти устройства на'званы «самыми маленькими принтерамив мире». Для решения офисных задачкомпания рекомендует использовать мо'дели ML'2150, ML'2151N и ML'2152W (по'следняя специально разработана для ис'

пользования в беспроводныхсетях).

Но главное, SamsungElectronics, судя по всему,вовсе не собирается со'средотачивать свои уси'лия исключительно в ниж'нем ценовом сегменте

рынка принтеров, чего от'кровенно ожидали многие

наблюдатели. По крайнеймере, на российском рынкеуже появились новые лазер'ные многофункциональные

устройства SCX'4016 и SCX'4216F, совмещающие функции

принтера, сканера, копира и факса(модель SCX'4216F).

Как устроен самолет?О невероятном потенциале российских

разработчиков и технологий, их перспек'тивах на мировом рынке пока все'такибольше разговоров. То мы стремимсяобогнать Индию по объемам рынка офф'шорного программирования, то сокруша'емся о том, что проекты, которые с кудаболее высоким качеством могли бы вы'полнить наши математики и программис'ты, достаются ирландцам, израильтянам,тем же индусам, но только не нам. И все'таки крупные проекты с участием россий'ских разработчиков начинают появляться.

Всемирно известная корпорация Boe'ing заключила с российской фирмой Paral'lelGraphics (специализируется на разра'ботках в области трехмерной графики)контракт, предусматривающий лицензи'рование технологии электронных руко'водств, которые предполагается исполь'зовать в подразделениях, обеспечиваю'щих сервис гражданской авиационнойтехники (The Boeing Commercial AviationServices Division). Кстати, для самой Boe'ing, демонстрирующей постоянную тягу киспользованию самых современных тех'нологий, в том числе и информационных,все это означает принципиальные изме'нения во всей системе технического об'служивания, ремонта техники и обученияперсонала.

Суть созданной российской командойтехнологии состоит в плотной упаковке ианимации трехмерных данных, модели'рующих конструкцию самолета. В итогевозникает компактное по объемам циф'ровое интерактивное кино, благодаря че'му доступ к этой информации (преждевсего к подробным инструкциям) можнополучить через Интернет.

По оценкам президента Boeing в Рос'сии и СНГ Сергея Кравченко, новая техно'логия позволит ускорить выполнение опе'раций, связанных с эксплуатацией и об'служиванием самолетов, существенно со'кратить время на обучение персонала,оперативно вносить изменения в доку'ментацию и, что немаловажно, сократитьколичество бумажных документов, про'изводимых и используемых корпораци'ей. Известно, что до внедрения системыинтерактивных руководств, в США боль'ше документов, чем Boeing, печатала раз'ве что федеральная почтовая служба.Представители авиастроительного гиган'та уверены, что внедрение российскойразработки способно принести компании«колоссальный экономический эффект»как с точки зрения оптимизации финансо'вых ресурсов, так и благодаря существен'ной экономии времени. «Эта технологиястанет для нас основным производствен'ным инструментом, используемым в про'цессе издания всей технической докумен'тации по обслуживанию авиационнойтехники», — отмечает Сергей Кравченко.

Boeing взаимодействует с представите'лями российского рынка информацион'ных технологий с 1998 года, а сотрудниче'ство с ParallelGraphics началось годом поз'же. До сих пор ParallelGraphics поставляларешения и услуги Boeing в рамках четырехдругих проектов, однако лишь теперь, помнению Сергея Кравченко, можно гово'рить о действительно промышленномвнедрении технологии российского про'исхождения в мировой авиационной про'мышленности. Понятно, что своим успе'хом этот проект обязан усилиям и «поли'тической воле» обеих сторон. И, наконец,пока трудно утверждать, что в скором вре'мени российские разработчики станутключевыми поставщиками технологий вмировом масштабе.

По словам генерального директора Pa'rallelGraphics Георгия Пачикова (на фото),самая большая проблема российских

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | НОВОСТИ


компаний, действующих всфере высоких техноло�гий, заключается в том,что у нас умеют делатьхорошие разработки, ноне умеют предлагатьконкретные решения, ко�торые можно использо�вать в бизнесе. «Наше со�трудничество с Boeing ока�залось очень продуктив�ным, — говорит Пачиков. — Когда мы на�чинали разрабатывать эту технологию,было не очень ясно, как ее можно будетиспользовать, но инженеры Boeing по�могли нам понять область применениянаших разработок».

А вот в том, что возможности примене�ния разработанной российскими специа�листами технологии весьма широки, со�мнений нет ни у кого. По оценкам СергеяКравченко, лицензированные Boeing тех�нологии вполне могут быть использованыи в других областях. В частности, уже идутпереговоры о внедрении решений Parallel�Graphics как в компаниях, являющихсястратегическими партнерами Boeing(NASA, российские самолетостроитель�ные корпорации), так и в других отраслях,например в автомобилестроении. «Имен�но промышленные внедрения уникаль�ных российских разработок позволят имне только достойно работать в России, нои приведут к тому, что российские специа�листы станут известны во всем мире», —утверждает Сергей Кравченко. Кстати, поимеющейся информации, о результатахсотрудничества между ParallelGraphics иBoeing уже известно президентам обеихстран.

Говорят, сервер−то не настоящий!

Один из ведущих российских произво�дителей ПК и серверов компания Kraft�way сообщила о старте комплексной про�граммы продвижения «настоящих» сер�веров на рынок малого и среднего бизне�са. Эта инициатива осуществляется в рам�ках глобальной программы корпорацииIntel, призванной популяризировать сер�верные технологии среди этого сегментакорпоративных потребителей.

Так что же, до сих пор российский ма�лый бизнес использовал не настоящиесерверы? В Kraftway уверены, что до сихпор весьма широко распространена прак�тика использования персональных ком�пьютеров в качестве недорогой альтерна�тивы «настоящим» серверам и что подоб�ный подход лишает небольшие предприя�тия возможности насладиться всеми пре�имуществами истинно серверных техно�логий, включая защищенность и сохран�ность данных, устойчивость информаци�онных систем и их масштабируемость, тоесть способность «расти» вместе с бизне�сом. «Настоящими» же серверами в ком�пании считают надежные отказоустойчи�

вые системы с поддерж�кой SMP�архитектуры,возможностью резер�вирования данных,систем питания и ох�лаждения, функция�ми удаленного мони�

торинга или управле�ния и расширенной га�

рантией от производи�теля. Вот такие системы

российский производитель и собираетсяпредложить клиентам.

Понятно, что за счет реализации этойпрограммы компания стремится увели�чить сбыт более дорогих, а значит, рента�бельных вычислительных систем. Однакочто правда, то правда — известный «запаспрочности» еще никому не мешал. О пре�имуществах «настоящих» серверов Kraft�way будет информировать потенциаль�ных клиентов путем проведения серии ре�гиональных семинаров, распространенияинформационных материалов, а также набазе открытого в апреле этого года Центрасерверных решений. Кстати, компания ре�ализует и все более популярную техноло�гию предварительного тестирования сер�верного оборудования — «try and buy».

Струйный потокЕсли персональный компьютер сего�

дня становится все более универсальнымустройством, то в области принтеров на�блюдается прямо противоположная тен�денция — печатающие устройства специа�лизируются, более тонко адаптируясь кнуждам пользователя. Для больших объе�мов монохромной печати необходимодин принтер, для фотографий подойдетдругой, для презентаций и деловой гра�фики — третий. Несмотря на снижение цени острейшую конкуренцию производите�ли продолжают разрабатывать новые мо�дели со все более впечатляющими харак�теристиками — только так можно выжитьи преуспеть на донельзя тесном рынке.

Выбор потребителя сейчас широк какникогда, а цены, если речь идет о принте�рах, находятся уже за гранью себестоимо�сти устройства. «Привлечь вниманиетолько низкой ценой сегодня уже невоз�можно, работа ведется над увеличениемфункциональности устройств в пределаходного ценового диапазона, а также улуч�шения дизайна, который также имеетбольшое значение», — говорит КевинКерни, руководитель подразделения уст�ройств печати и цифровой обработки изо�бражения компании Hewlett�Packard в Ев�ропе (на фото).

В конце июня Hewlett�Packard, занима�ющая ведущие позиции в области струй�ной печати (ее доля мирового рынка поданным IDC на четвертый квартал про�шлого года составляет 58%; в Европе, наБлижнем Востоке и в Азии, по даннымGfK, Hewlett�Packard в настоящее времязанимает 44% рынка струйной печати),

объявила о выпуске сразу нескольких но�вых моделей струйных принтеров.

Самым недорогим (около 70 долла�ров) станет принтер DeskJet 3550, позици�онируемый производителем как «идеаль�ный выбор для тех, кто покупает принтервпервые». Лоток для бумаги у принтераскладывается, что делает его более ком�пактным. Экономия рабочего пространст�ва вообще является характерной чертойструйных принтеров Hewlett�Packard, укоторых подача бумаги и ее выход осуще�ствляется с лицевой стороны. Следующейступенью в модельном ряду являетсяпринтер DeskJet 3650, в котором исполь�зуются шестицветные картриджи, значи�тельно улучшающие качество фотоизоб�ражений. Кроме того, этот принтер можетпечатать карточки формата 10x15 без по�лей. По сравнению с моделью 3550 он ха�рактеризуется также более высоким раз�решением в цвете — 4800 против 2400 то�чек на дюйм у 3550. В модели DeskJet 5150появляется возможность печати без полей

фотографий большего формата, а такжевозможность автоматической двусторон�ней печати (модуль нужно приобретатьдополнительно). Заявленная скорость егоработы составляет 19 страниц в минуту какпри монохромной печати, так и в цвете,однако следует учитывать, что цифры,указываемые производителем, обычносоответствуют наиболее быстрой печати сневысоким качеством. Наконец, модельDeskJet 5652 позиционируется уже какпрофессиональная модель, обладая при�сущими этому статусу атрибутами — лот�ком бумаги большей емкости, возможно�стью работы в сети и модулем двусторон�ней печати в комплекте поставки. Следуетотметить, что модели 3650, 5150 и 5652используют одинаковые картриджи. �

Новости готовили Наталья Басина, Денис Викторов и Михаил Попов.


НОВОСТИ | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС

Если директор малого предприятия нежелает раздувать штат и выходить засравнительно уютные и уже обжитые

пределы упрощенного налогообложения,а вопросы снабжения и сбыта, бухучета ифинансового анализа, рекламы и марке�тинга все равно решать надо, — он волей�неволей встает перед дилеммой: либо са�мому превращаться в снабженца — бух�галтера — экономиста — технолога — мар�кетолога — юриста — в одном лице, либодоверить выполнение части собственныхфункций чужим, но более подготовлен�ным, специалистам. Размышлять о степениэффективности того и другого вариантадолго не приходится. Уж слишком очеви�ден и однозначен ответ. Именно поэтомупередача специфических работ в рукипрофессионального «попутчика» давноуже получила в мировом бизнесе распро�странение и как способ выживания, и каксамостоятельная форма кооперации.

Взаимовыгодный характер подобногомежфирменного сотрудничества вызвал впоследнее время глобальное и весьмастремительное развитие экономическогоявления под названием «аутсорсинг»(outsourcing). Базовая концепция отнюдьне нова и сводится к трем основным прин�ципам: а) каждый должен заниматься сво�им делом и иметь возможность сконцент�рироваться только на нем; б) решение со�путствующих задач всегда можно пору�чить тому, кто справится с ними лучше; в) такое распределение работы экономитсредства заказчика и приносит доход ис�полнителю.

В пользу истинности последнего ут�верждения свидетельствует достаточнообширная экономическая статистика, на�копленная современным бизнесом: приаутсорсинге только прямые затраты фир�мы�заказчика сокращаются вдвое по срав�нению с выполнением тех же работ собст�

венными силами. В сегодняшнем деловоммире аутсорсинг позволяет любой компа�нии получать все необходимые услуги напрофессиональном уровне при гибких до�говорных условиях и при этом сохранитьдинамичность, иметь низкие фиксирован�ные расходы и обрести дополнительныйпотенциал для роста.

Аутсорсинг — инструмент универсаль�ный, и его условия позволяют передаватьвнешнему исполнителю некоторые функ�ции как целиком, так и частично, как напродолжительный срок, так и на короткийпериод времени. Главное при переходе каутсорсингу — внимательно проанализи�ровать всю совокупность решаемых ком�панией задач, сопоставить их со стратеги�ческими целями, чтобы четко определитькруг работ, которые имеет смысл переда�вать аутсорсеру.

Считается, что на аутсорсинг следует пе�редавать лишь второстепенные, перифе�

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | АУТСОРСИНГ


Глава любой небольшой компании как правило втягивается в круговорот организационных, производственных, торговых, бухгал�терских, налоговых вопросов и проблем, все глубже и глубже погружаясь в их пучину. А пытаясь ухватиться за спасательный кругс надписью «информационные технологии», нередко обнаруживает, что не умеет с ним обращаться. Вместо того чтобы стимулиро�вать развитие фирмы, заветное плавсредство зачастую тянет предприятие на дно. Что же делать? Один из вариантов — доверитьуправление информационными технологиями сторонней организации.

Спасениеутопающих

Константин Ушаков

рийные функции, некритичные для конку�рентоспособности компании, — основнаяже деятельность, дающая долгосрочноеконкурентное преимущество, должна бытьжестко контролируема и тщательно защи�щена. Как правило, не практикуется пере�дача функций, базирующихся на уникаль�ных навыках, знаниях и ноу�хау (дизайнпродукции, разработка технологий, систе�мы обслуживания клиентов, логистика ит. п.). В любом случае, основным условиемподготовки контракта аутсорсинга должнобыть сохранение компанией в своей ис�ключительной компетенции долгосрочныхбизнес�процессов, которые предоставля�ют ей возможности маневра, адаптации иэволюции; специфических ресурсов, влия�ющих на добавленную стоимость; тех сфердеятельности, в которых компания являет�ся доминирующей; и наконец, элементовбизнеса, наиболее важных для взаимо�действия с постоянными потребителями вдолгосрочной перспективе. Кроме того,компании целесообразно оставить в своемведении функции, встроенные в организа�ционную культуру и в большой степени за�висящие от творчества, преданности, ини�циативы персонала, а также те, для кото�рых привлекаются квалифицированныеспециалисты.

Естественно, что эти традиции и реко�мендации не могут распространяться наабсолютно все случаи жизни. Иногда воз�никают такие ситуации, когда аутсорсингосновных функций может быть не толькополезен, но и просто необходим. Напри�мер, далеко не все фирмы оказываются всостоянии успеть за технологическимипрорывами и революциями, — и для со�хранения конкурентоспособности именнотехнологический аспект своей деятельно�сти «отстающим» и целесообразно пере�дать в ведение специализированномупартнеру. Кроме того, может оказаться,что для выхода на только что возникшие ибыстро развивающиеся рынки компанияне обладает достаточным запасом ресур�сов и необходимыми технологическимивозможностями, и тогда тоже возможновзаимодействие с фирмами, работающи�ми на том же рынке и рассматривавшими�ся до этого как конкуренты.

Одним из наиболее активно продвига�емых в аутсорсинг направлений бизнесаявляются информационные технологии.

Без участия во вселенской «гонке ИТ�во�оружений» сегодня уже невозможно нивыстроить действенную индустриальнуюструктуру, ни наладить систему управле�ния и внешних взаимосвязей, ни успешноконкурировать. А потому и затраты на раз�работку, внедрение и сопровождение кор�поративных информационных систем скаждым годом существенно возрастают.За последние пять лет рост расходов ком�паний на автоматизацию составил в миреболее 25%, а по данным аналитиков изForrester Research, в мировом масштабеодна только оплата труда сотрудников ИТ�подразделений обходится компаниям неменьше, чем в 5% общего бюджета.

В этой обстановке на помощь предпри�нимательству и приходит ИТ�аутсорсинг:полная или частичная передача специали�зированной компании функций, связан�ных с информационными технология�

ми, — ИТ�планированием, обслуживани�ем сетевой инфраструктуры, проектирова�нием автоматизированных систем с после�дующим постоянным развитием и сопро�вождением, системной интеграцией, раз�мещением корпоративных баз данных навнешних серверах, созданием и поддерж�кой web�структур, управлением информа�ционными системами, приобретением илизингом компьютерного оборудования,заказным программированием и т. п. Ком�паниям, вне зависимости от их масштаба иотраслевой ориентации, порой куда вы�годнее привлекать опытные организациисо штатом высококвалифицированныхспециалистов в области информационныхтехнологий, чем создавать и расширятьсобственные специальные подразделения.Экономия от использования ИТ�аутсор�синга составляет сегодня до 30% совокуп�ных технологических затрат.

Еще пару лет назад американскоеагентство Aspect Consulting, проведя оп�рос двух с лишним тысяч представителеймалого бизнеса (руководителей фирм соштатом от 5 до 150 человек), пришло квыводу о том, что подавляющее боль�шинство из них, осознавая потребность вИТ�услугах и наличии собственной ин�формационной инфраструктуры, пред�почитает не иметь штатных ИТ�специали�стов. Около 60% респондентов считали

АУТСОРСИНГ | КАК МОЖНО | ИНФОБИЗНЕС


Аутсорсинг (outsourcing) — это передачафункций, входящих в структуру работы компа*нии, какому*либо стороннему исполнителю наконтрактной основе.

Наиболее родственными аутсорсингу фор*мами кооперации являются подряд или суб*подряд, но они, как правило, подразумеваютподконтрольное заказчику выполнение под*рядчиком какого*либо конкретного объемаили вида работ, тогда как при аутсорсинге, вклассическом его понимании, в ведение ис*полнителя передаются те или иные элементы«жизненного цикла» компании*заказчика. Подоговору аутсорсинга заказчик делегируетисполнителю право владения (контроля) од*ним или несколькими бизнес*процессами.Ключевым моментом этого определения яв*ляется передача контроля, — именно это ус*ловие отличает аутсорсинг от других формвзаимодействия компаний.

При любой форме подрядных отношенийзаказчик формулирует свои требования кпроцессу и результатам оказания договорныхуслуг и подробнейшим образом регламенти*рует деятельность подрядчика в целях обес*печения надлежащего качества выполненияработ. При аутсорсинге заказчик лишь ставитперед поставщиком услуг конечные цели иопределяет круг задач, относящихся к его де*ятельности, а методы, средства и пути дости*жения этих целей полностью зависят от выбо*ра исполнителя, на которого возлагается ився ответственность за получение требуемых

результатов. К числу основных преимуществ,которые дает аутсорсинг компании*заказчи*ку, принято относить повышение управляемо*сти бизнес*процессов, возможность концент*рации на стратегических направлениях засчет отвлечения внимания от тактических за*дач и проблем, экономию затрат на выполне*ние функций сопровождения основного биз*неса, прогнозируемость расходов на внеш*ние контракты и т. д.

Различают три основных вида аутсорсин*га — функциональный (передача функций уп*равления), операционный (передача произ*водственных функций) и ресурсный (приобре*тение внешних ресурсов взамен использова*ния внутренних). В зависимости от объема пе*редаваемых стороннему исполнителю функ*ций, каждый из перечисленных видов аутсор*синга может классифицироваться как полныйили частичный. К примеру, в понятие полногоИТ*аутсорсинга принято включать: разработкупрограммного обеспечения (ПО), сервиснуюподдержку ПО, техническую поддержку и обу*чение пользователей (сотрудников компании),администрирование сети, хранение данных,восстановление системы в случае сбоев, хос*тинг приложений, управление IP*телефонией(и/или иными телекоммуникациями), страте*гическое планирование ИТ*инфраструктуры,услуги интернет*провайдера. При этом, помнению экспертов Gartner Group, аутсорсингсокращает расходы на информатизацию биз*неса в среднем на 30%. �

Определения

0 10 20 30 40 50 %

56%

56%

48%

43%

42%

38%

35%

34%

Сопротивление сотрудников

Нечеткие критерии оценки работ

Потеря контроля над процессом

Отсутствие опыта аутсорсинга

Ошибки в планировании бизнеса

Недостатки в работе партнера

Нечеткие условия контракта

Недостатки в управлении кадрами

Причины неудачного аутсорсинга.

Источник: Data Fort

более экономичным и целесообразнымдля себя использование различных формпередачи ИТ�функций внешним испол�нителям — от аренды приложений до кон�

трактного сопровожде�ния своих локальныхсетей и информаци�онных систем.

В России аутсор�синг пока еще не

получил

такого мощного развития, как в остальноммире. Компании, которые предоставляютаутсорсинговые услуги, как правило, ещене вычленили эту деятельность в отдель�ное направление. Но тем не менее, посте�пенно и в наш бизнес приходит пониманиетого, что аутсорсинг является эффектив�ным способом снижения издержек, досту�па к новейшим технологиям и возможно�сти сконцентрироваться на ведении своейосновной деятельности, и начинают созда�ваться условия для его успешного внедре�ния, в том числе в сегменте малого и сред�него бизнеса.

И все же сегодня российские компаниив большей степени, чем зарубежные, опа�саются доверять свои данные. Боятся поте�рять контроль над текущей ситуацией иэксклюзивной информацией. Недоверие каутсорсингу — прежде всего результат не�развитости рынка и отсутствия полноцен�ной законодательной базы. Мало того, чтона рынке существует лишь небольшое ко�личество компаний, занимающихся аут�сорсингом. Еще меньше имеется компа�ний с действительно устойчивой положи�тельной репутацией. Другим препятствиемна пути осуществления аутсорсинговыхсхем является необходимость чрезвычай�но высокого уровня организации управле�

ния. Необходимы грамотное стратегиче�ское планирование и профессиональноеоперативное руководство, четкий финан�совый менеджмент и надежные механиз�мы контроля качества. К сожалению, такимтребованиям менеджмент как компаний�заказчиков, так и исполнителей, удовле�творяет до сих пор лишь в редких случаях.

И все же… И все же — российский аут�сорсинг понемногу набирает обороты.«АйТи», IBS, ЛАНИТ и ряд других извест�ных компаний отечественного ИТ�бизнесавсерьез занялись оказанием аутсорсинго�вых услуг. Интерес к предоставлению такихуслуг демонстрируют и крупные интерна�циональные корпорации. Постепенно об�разуется и круг постоянных отечественныхклиентов аутсорсинговых ИТ�компаний.Правда, представителей малого и средне�го бизнеса среди них пока не встретить –этот небогатый пока список возглавляютправительственные структуры и банки,предприятия нефтегазовой и металлурги�ческой промышленности. И все же участ�никами рынка ИТ�аутсорсинга в качествеглавного и наиболее ожидаемого клиентарассматривается именно малый бизнес. Вего задачи вникают, его потребности изу�чают, к его приходу готовятся. Вопрос – го�тов ли к этому сам малый бизнес? �

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | АУТСОРСИНГ

ВВ 110000��ппррооццееннттнноомм ууссппееххее ввыыппооллннеенниияяффууннккцциийй ааууттссооррссииннггаа ннааииббооллььшшееее ззннааччее��ннииее ииммееюютт::Понимание аутсорсеромцелей и задачкомпании�заказчика 39%Управление текущими взаимоотношениями заказчика и исполнителя 39%Грамотное составление и четкая структуризация договора аутсорсинга 40%Правильный выбор компании�аутсорсера 44%

Источник: Outsourcing Institute

Критерии

Глобальный рынок аутсорсинга развивает�ся чуть ли не экспоненциально: если в 1998 г.его объем оценивался в 95–100 млрд. долла�ров, то в 2003 г. он должен возрасти до150–160 млрд. и по прогнозам на 2005 г. до�стигнет 280–300 млрд. Причем 70–80 млрд.из этой суммы придется на Западную Европуи 150–160 млрд. — на США. Характернойособенностью этого прогресса является егоопережающий темп в среде среднего и мало�го бизнеса (СМБ) по сравнению с крупным:если в 1998–2000 гг. среднегодовое увели�чение суммы аутсорсинговых контрактовкомпаний СМБ составляло 20–25%, то заследующие два года этот показатель практи�чески удвоился.

В Америке аутсорсинг развивается гораз�до быстрее, чем вся экономика в целом и ИТ�бизнес в частности: в предкризисный периодпри среднегодовом 15�процентном росте за�трат на информатизацию бизнеса, повыше�ние расходов компаний на оплату услуг аут�сорсинга составляло 20%. В середине 2002 г.57% всех американских фирм регулярнопользовались услугами аутсорсинга, 37%имели договорные отношения одновременнос несколькими аутсорсерами, а 28% практи�ковали передачу в аутсорсинг решение стра�тегических задач или работу над принципи�ально важными перспективными проектами.

Во всех промышленно развитых странахмира аутсорсинг становится неотъемлемойчастью генеральной ИТ�стратегии большинст�ва компаний. Доля ИТ�сектора в мировомаутсорсинговом бизнесе в период

2001–2005 гг. может увеличиться с 20% дотрети и составить не менее 100 млрд. долла�ров. В частности, по расчетам экспертов, кконцу нынешнего года три четверти промыш�ленных фирм ЕС будут пользоваться услугамипрофессионального ИТ�аутсорсинга. И ростэтот обусловлен, прежде всего, экономиче�скими факторами — европейские компаниивынуждены снижать издержки и искать наи�более эффективные методы решения страте�гических задач. В этой связи количество спе�циалистов, составляющих штат ИТ�аутсорсин�говых структур, должно возрасти с 360 тысячв 2002 г. до 1 миллиона с лишним в 2005.

Среди основных технологических факто�ров, стимулирующих увеличение спроса на ус�луги специализированного ИТ�аутсорсинга,специалисты называют: повышение требова�ний к техническим характеристикам и произ�водительности аппаратных средств, необхо�димых для информационного обеспечениясовременных компаний; расширение спектраиспользуемого ими программного обеспече�ния; усложнение процессов внедрения, под�держки и эксплуатации информационных си�стем; рост потребностей в услугах Интернетаи развитие электронной торговли; постоян�ное совершенствование коммуникационныхсистем; увеличение удельной стоимости ком�плекса оборудования, услуг и работ, связан�ных с ИТ�деятельностью. �

По материалам исследований OutsourcingInstitute, Gartner Group, Forrester Research,

IDC, EDS, Yankee Group.

54

Рынок

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #12 | ИЮЛЬ2003

П роизводители принтеров обычноклассифицируют свои устройствапо различным рыночным нишам,

предназначая одни продукты для лич�ного использования, другие для малыхрабочих групп, третьи — для крупных от�делов. Жизнь, естественно, вносит своикоррективы в представления маркето�логов о рынке, рождая иногда самыенеобычные способы использования пе�чатающих устройств. В этом кратком об�зоре описываются принтеры для малыхрабочих групп, достаточно условнойрыночной ниши, границы которой весь�ма размыты. Поэтому, еще раз повторю,необходимо в первую очередь отталки�ваться от потребностей в печати, имею�щихся у вашего небольшого коллектива.

Идея купить один достаточно мощ�ный принтер на несколько сотрудниковобычно приходит после опыта эксплуа�

тации в рабочей группе нескольких (а тои вообще одного) так называемых пер�сональных принтеров. Мотивом приоб�ретения более производительного ап�парата является желание сэкономитьвремя, деньги или и то и другое сразу.Работая с персональным принтером,пользователь обычно испытывает не�сколько видов мучений, причем невы�сокая скорость печати обычно не явля�ется самым главным из них. Основноераздражение вызывают мелкие полом�ки и неисправности аппарата, не рас�считанного на большую нагрузку. На�пример, неисправности аппарата пода�чи бумаги — принтер начинает забиратьне по одному, а по несколько листов,сминать их и т. д. Кроме того, порошок вкартриджах персональных принтеровкончается особенно быстро, на новыеденег не напасешься, начинаются пере�

заправки, покупки восстановленныхкартриджей… Тот, кто обслуживаетпринтер (системный администраторили просто сотрудник, по несчастномустечению обстоятельств немного пони�мающий в этой технике), начинает всесильнее раздражаться при каждом во�просе «а почему опять не печатает?» или«когда же будет печатать?». Постепенновозникает идея приобрести более соот�ветствующий вашим нуждам аппарат —один на нескольких человек. На что сле�дует прежде всего обратить внимание?

Технология печати. Выбор опреде�ляется вашими потребностями в объе�мах печати, качестве графики и требо�вании к стоимости страницы. Непре�взойденными лидерами по последнемупараметру при монохромной печатиявляются лазерные и светодиодныепринтеры. Кстати, прочно вошедшее в

ПРИНТЕР | ЧТО ВЫБРАТЬ | ИНФОБИЗНЕС


В печатных выраженияхЧтобы уберечься от многих ошибок при выборе принтера для малой рабочей группы, нужно преждевсего накрепко забыть, что вы покупаете принтер. Вам нужно не еще одно устройство на столе, вам нужна печать некоторого числа страниц в день, месяц, год, а какое устройство будет ееосуществлять — вопрос второй. Взвешивать и оценивать необходимо в первую очередь собственныепотребности, а уже потом искать соответствующий им продукт. Совершенствование технологий и конкурентная борьба привели к тому, что имеющиеся на рынке принтеры «все хорошие», однако различаются некоторыми функциональными возможностями и внешним видом.

Михаил Попов

лексикон слово «лазерный» сыграло неочень хорошую маркетинговую шутку скомпанией Oki, которой приходится до!казывать, что светодиодная технологияне хуже в качестве печати, а по некото!рым другим параметрам (например,выделению озона) даже и лучше.Струйные принтеры хорошо печатаюткак текст, так и изображения, однако постоимости страницы до лазерных импока еще далеко, дешевая монохром!ная печать в больших объемах — не ихспециализация. Поэтому здесь мы бу!дем рассматривать только лазерные исветодиодные принтеры.

Цвет. Года два назад этот критерийвыбора принтера для малой рабочейгруппы выглядел бы по меньшей мерестранно. Однако начиная с конца про!

шлого года на рынке стали появлятьсямодели недорогих цветных лазерныхпринтеров — дешевле тысячи долларов.Вскоре планка опустится еще — в районпятисот долларов и даже ниже. За та!кую цену несколько лет назад и моно!хромный!то принтер нельзя было ку!пить. Что дает цвет в обычной офиснойпечати, зачем он вообще бывает нужен?Первое, что приходит в голову — печатьцветных визитных карточек, презента!ций, объявлений и другого информа!ционного материала на выдачу вовнешний мир. Слов нет, цветное изоб!ражение намного лучше воспринимает!ся и лучше запоминается. Однако хоте!лось обратить внимание не только наэто. Выделение цветом может поднятькачество работы с документами внутри

компании. Так можно пометить итого!вую сумму в отчете, нуждающиеся вкорректировке строки в балансе и такдалее. Попробуйте быстро найти нуж!ную позицию в длинном списке. А еслиона выделена цветом?

Возможность работы в сети. Лю!бой принтер можно совместно исполь!зовать в локальной сети, подключив егок компьютеру и произведя нехитруюнастройку операционной системы. Од!нако такое решение имеет свои очевид!ные недостатки — компьютер, к которо!му подключен принтер, должен нахо!диться в работающем состоянии всевремя, когда бывает нужна печать. Что,естественно, не всегда удобно. Поэтомуодной из основных особенностей прин!тера для рабочей группы является воз!

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО ВЫБРАТЬ | ПРИНТЕР


Если ктото думает, что бывают лазерные принтеры и просто картриджи к ним,он, как минимум, недостаточно информирован. На самом деле «просто картриджи»образуют целое семейство, достойное труда Карла Линнея. Для характеристики любого представителя достаточно указатьтри параметра — цену, степень соответствия модели принтера, степень рисков, которые картридж несет потребителю. И если с ценой все понятно сразу, то остальные два параметра являются плохо формализованными и требуют пояснения. Допустим, картридж похож на тот, что рекомендован производителем для моделипринтера Laser ХХХ. Но это еще не значит,что он будет идеально работать в этой модели. И здесь точку отсчета задают гарантии производителя, который, например,обещает пользователю, что:� принтер будет печатать с разрешением1200 точек на дюйм (в частности, это подразумевает чистую печать — без лишнихполос и пятен на бумаге);� принтер будет поддерживать фирменную технологию улучшения качества картинки;� одного картриджа будет достаточнодля печати 2000 страниц текста с 5процентным заполнением;� картридж не нанесет вреда принтеру —не выведет из строя печатающий механизми нагревательный элемент — «печку»;� картридж не нанесет вреда пользователю — из него не будет просачиватьсятонер, который если не осядет в легких, тозапросто испачкает одежду.

Конечно, это упрощенная схема. Легкопредставить себе картридж, от которогоскрипит нежный механизм принтера, набумагу попадают лишние «графическиеэлементы», в «печку» сыплется крупный тонер, хотя ему положено быть мелким…Весь вопрос — как сделать картридж?Можно идеально, а можно из рук вон плохо. Для этого нам классификация и нужна.

ООррииггииннааллььнныыее ккааррттрриидджжии.. Строго говоря, это те, что рекомендуются производителем принтера. Какправило, выпускаются под торговой маркой производителя, хотямогут быть сделаны руками егоконкурента. Отличительные особенности: дорого стоят1 и соответствуют всем гарантиям производителя. С большой уверенностью можно сказать, что кновому принтеру прикладывается именно оригинальныйкартридж. Этот факт и красивая упаковка с голографической защитой убеждаютнедостаточно информированных пользователей,что в мире существуюттолько оригинальныекартриджи.� цена — 100%� качество — 100%� риск потребителя — 0%

ССооввммеессттииммыыееккааррттрриидджжии.. Оченьпохожи на оригинальные, нотолько по сути,не обязательновнешне. На их коробке честно написано, чтоони произведены, допустим,компанией Canon или Xerox, нопредназначены для принтеров HewlettPackard. Кстати, внешние отличия от оригинальных могут быть большими — вплотьдо другого цвета фотобарабана. Но качество и риск потребителя остаются на положенных отметках или незначительно отних отходят.

� цена — 85–90%� качество — 90–100%� риск потребителя — 0–10%

ВВооссссттааннооввллеенннныыее ккааррттрриидджжии.. Некоторые вполне солидные фирмы занимаютсяработой по восстановлению картриджей:собирают «сырье» (использованные карт

1 Далее, чтобы иметь точку отсчета, мы будем за 100 процентов принимать именно цену оригинального картриджа.

Классификация картриджей

можность независимого подключения клокальной сети, т. е. собственная сете�вая карта и средство для ее конфигура�ции. Впрочем, если в вашей рабочейгруппе есть сервер, это снижает потреб�ность в истинно сетевом принтере.Очень часто производители выпускаютпринтеры в двух вариантах — с сетевойкартой и без. В первом случае в назва�нии модели присутствует буква N, и та�кое устройство стоит на 200–300 долла�ров дороже.

Скорость печати принтеров для ра�бочих групп должна быть выше, чем упринтеров персонального назначения.Конструкторская мысль движется впе�ред, аппетиты пользователей растут —сегодня по скорости печати границамежду этими двумя категориями уст�

ройств проходит в районе 18–20 страницв минуту. Важна и такая характеристика,как время выхода первой страницы.

Качество печати текста давно уже на�ходится за пределами рядовых потреб�ностей пользователя. Разрешения в 600точек на дюйм для обычного текста бо�лее чем достаточно. Более высокие раз�решения, на которые способен прин�тер, предназначены для графики. Здесьситуация с качеством не так однознач�на — субъективное удовольствие илинеудовольствие пользователя от напе�чатанной картинки зависит не только отпроизводителя и модели принтера, нои от используемого офисного или гра�фического программного пакета, наст�роек драйвера и так далее. Рассмотре�ние особенностей различных принте�

ров заняло бы здесь слишком многоместа, поэтому наилучший совет дляинтересующихся качеством воспроиз�ведения графики различными лазерны�ми принтерами — ознакомиться с обзо�ром, опубликованным в журнале «Ком�пьютерра» № 491 и доступном в Интер�нете по адресу www.computerra.ru/off�line/2003/491/26491/.

Расходным материалом для прин�тера является не только тонер�карт�ридж, но и фотобарабан, на которомформируется изображение. Разныепроизводители по�разному подходят кконструктивному исполнению заменяе�мых узлов — в одних принтерах барабанявляется частью картриджа, в которомнаходится тонер, и заменяется вместе сним, в других — заменяется отдельно.

ПРИНТЕР | ЧТО ВЫБРАТЬ | ИНФОБИЗНЕС


риджи), изношенные детали заменяют илиремонтируют, подбирают тонер макси�мально близкий к оригинальному. В итоге,если фирма действительно солидная (на�пример, Verbatim), получается довольноприличная продукция, ее вполне можнорекомендовать тем, кого не особенно ин�тересует печать черно�белых фотографий

и чертежей (для большинства докумен�тов вполне достаточно 300 точек надюйм и не нужны фирменные техно�логии улучшения полутоновой графи�ки). Некоторые фирмы честно пишутна коробках о том, что картридживосстановлены, другие (наиболеепопулярная отечественная мар�ка — Black Cartridge) не утруждаютсебя такими подробностями, вы�дают свою продукцию за совмес�тимую.� цена — 60–70%� качество — 60–70%� риск потребителя —10–30%

ППееррееззааппррааввллеенннныыее ккааррттррии��дджжии.. Этот вид получается припопытках в кустарных услови�ях получить восстановлен�ные картриджи. Т. е. из до�вольно длинного списка ра�бот по восстановлению вы�бираются наиболее необ�ходимые и легкие. Какправило, дело сводится кочистке буфера (куда при

работе лазерного принтерассыпается «мусор» — части�цы бумаги и лишний тонер)и заправке тонером (сте�

пень соответствия оригиналь�ному тонеру очень условна, как

правило, это более крупный тонер, ко�торый уменьшает ресурс картриджа — вме�сто положенных 2000 страниц он отпечата�ет только половину). Если в промышленномпроизводстве, даже при восстановлениикартриджей, соблюдаются минимальныенормы (работа под вытяжкой, выходнойконтроль и т. д.), то при перезаправке в кус�тарных условиях выходной контроль сво�дится к встряхиванию картриджа и визу�альному определению — порошок почти непросачивается. Разброс параметров у пе�

резаправленных картриджей очень боль�шой. Это определяется и умением мастера,и количеством жизненных циклов, которыеотработал одноразовый (по задумке созда�телей) картридж. Вторую заправку, скореевсего, он выдержит достойно, а на пятойточно начнет разваливаться. � цена — 20–30%� качество — 30–70%� риск потребителя — 30–70%

ППооддддееллььнныыее ккааррттрриидджжии.. Да, поддельны�ми бывают не только бриллианты. Этот видкартриджей по сути — восстановленныеили перезаправленные, но упакованные вкрасивую коробку с маркой производителяпринтера. Иногда более красивую, чем ори�гинальная — с более четкой полиграфией ивнешне очень похожей голографическойзащитой. Для потребителя при покупке под�дельного картриджа большого риска нет —как правило, он приобретает хорошо вос�становленную продукцию. А для потреби�тельского кошелька есть не только риск, нои прямая обида — обидно за 70 долларовпокупать то, что стоит максимум 50.

Как показали многочисленные иссле�дования (их ведут и основные производи�тели принтеров и некоторые честные про�давцы), бороться с подделками практиче�ски невозможно. Внешних признаков дляопределения подделки очень мало (и кактолько они появляются на сайте произво�дителя, поддельщики оперативно их устра�няют), а цена соблазнительна для многихпродавцов — она при оптовых закупкахна 5–10 процентов меньше, чем ценаоригинальных картриджей. А конечномупокупателю очень сложно «зацепиться» заценовой признак: во�первых, цена карт�риджей колеблется, как цена валюты, во�вторых, на прилавке подделка по стоимо�сти может сравняться с оригиналом.� цена — 90–100%� качество — 60–70%� риск потребителя — 10–40% �

Как правило, второй вариант встречает�ся в более дорогих и производительныхмоделях, за исключением, пожалуй,принтеров Oki, у которой раздельная за�мена барабана и тонер�картриджа яв�ляется хорошим маркетинговым при�емом продвижения даже самых млад�ших моделей. Объединение фотобара�бана и картриджа с тонером повышаетстоимость расходного узла, однако об�служивание принтера здесь гораздопроще — заменил картридж целиком ипринтер как новый. В принтерах с раз�дельным печатающим узлом использу�ются барабаны со значительным ресур�сом и соответствующей ценой. Это, не�сомненно, повышает ваши расходы вслучае непредвиденной порчи бараба�на случайно оставленной на бумагескрепкой или некачественным тонером.

Драйвер и поддержка языков пе�чати. Наиболее дешевые принтеры дляформирования изображения, котороебудет переноситься на бумагу, исполь�зуют ресурсы компьютера. Как прави�ло, они способны печатать только изWindows, что явным образом указыва�ется в описании модели. Размер памяти

принтера в этом случае не имеет боль�шого значения, ибо изображение помере надобности передается в принтер.Принтеры для рабочих групп имеютсобственный процессор для обработкиизображения, а также больший объемпамяти, в котором должна уже поме�щаться вся страница. Ориентировоч�ным значением для размера страницыA4 является 32 мегабайта. Команды,которые воспринимает принтер, могутотдаваться на разных «языках», кото�рые поддерживаются или не поддержи�ваются принтером. Наиболее распрост�ранен придуманный компанией Hew�lett�Packard язык PCL, который сегодняподдерживается практически всемипроизводителями принтеров. Более со�вершенным является аппаратно�неза�висимый язык описания страниц Post�Script компании Adobe, позволяющийдобиться совершенно одинаковых от�печатков одной и той же страницы наразных принтерах. Это актуально приработе с графическими изображения�ми. В остальном же PostScript требует отпринтера специализированного про�цессора и значительного объема памя�ти. Страницы, выводимые на принтерчерез PostScript�драйвер, печатаютсямедленнее, чем те, которые выводятсячерез PCL. В целом PostScript является«тяжелой артиллерией», необходимой,если вы часто работаете с графикой,

особенно если приходится с кем�ни�будь в этой области взаимодейство�вать. Например, вам нужно убедиться,что черновые распечатки вашего рек�ламного проспекта действительно соот�ветствуют тому, что вы ожидаете полу�чить из типографии.

Дополнительные возможностиуправления. Вы отправили на печатьдокумент, подошли к принтеру, кото�рый еще печатает, и вдруг вспомнили,что сделали что�то не так, например за�были поставить номера страниц. Печатьнужно немедленно прекратить, однакодля этого приходится возвращаться ккомпьютеру, щелкать мышкой… Для уп�рощения жизни пользователей в неко�торых моделях принтеров для малыхрабочих групп производители сталивключать дополнительные функции уп�равления, которые ранее были доступ�ны только в старших моделях. Напри�мер, индикация названия печатаемогодокумента, возможность отмены печатис панели и т. д. Обратите внимание наналичие подобных «мелочей» в принте�ре, который предполагаете приобрести.

В следующем номере «Бизнес�жур�нала» мы рассмотрим возможностиприсутствующих сегодня на россий�ском рынке моделей различных прин�теров, их достоинства, недостатки иприменимость к различным печатнымнуждам. �

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО ВЫБРАТЬ | ПРИНТЕР


В отличие от недорогих принтеров, использующих ре�

сурсы компьютера для формирования изображения,

которое будет переноситься на бумагу, принтеры для

рабочих групп имеют собственный процессор для обра�

ботки изображения, а также больший объем памяти.

Адействительно, куда пойти? Начавпару номеров назад с обзора ресур�сов российского Интернета, в той или

иной степени посвященных проблематикемалого бизнеса, мы были уверены: низкийуровень интереса деловой аудитории к та�кого рода сайтам (которых в сети масса исреди которых есть немало действительнополезных!) вызван попросту отсутствиеминформации об их существовании. Но,похоже, ситуация куда сложнее.

Зачем предпринимателю тратить вре�мя и регулярно посещать адресованныеему сайты? Возможных мотивов много. Ноглавные стимулы – это, судя по всему, тасамая поддержка (только реальная, а недекларируемая) и – необходимая инфор�мация. Так вот, если оценивать ассорти�мент с этой точки зрения, то выводы на�прашиваются довольно печальные. «Под�держка» в восприятии любого человека,не обязательно даже предпринимателя,означает возможность попросить помо�щи. И получить ее.

Налоговые органы задергали предпри�ятие повторными проверками – что де�лать? Местные власти требуют не толькосодержать в чистоте витрину кафе, но ипод угрозой репрессий выложить «свою»часть тротуара булыжником. Имеют онитакое право или нет? Один из поставщи�ков получил сомнительные преференции,договорившись с чиновниками. Есть лисила, которая способна восстановитьсправедливость? Говорят, постоянно про�ходят выставки, на которых можно пред�ставить свою фирму и ее продукцию.Где, когда и как туда попасть?

Увы, до сих пор ответить на такие, со�вершенно практические и предельножизненные, вопросы в состоянии лишьединицы интернет�ресурсов. В то времякак десятки и сотни — продолжают во�пить по поводу «поддержки».

С информационным наполнениемвсе обстоит точно так же. У большинствасайтов, призванных помогать маломубизнесу, превосходные фасады. Заглав�ные страницы увешаны заманчивымиссылками: «выставки», «новости», «ана�литика», «вопрос�ответ», «консультации»,«образцы документов», «законодатель�ная база»… Но за этими дверями либо ца�рит пустота, либо свален совершенно бес�полезный хлам.

Информации о выставках нет, в ново�стях сообщается о чем угодно, но тольконе о том, что действительно интересно

представителям реального бизнеса. Ана�литика либо скучна и абстрактна, либо во�обще не является аналитикой в полномсмысле слова. Попытка задать конкретныйвопрос больше напоминает истошныекрики в космосе, а ждать ответов, скореевсего, не имеет смысла. Среди образцовдокументов обычно удается найти все чтоугодно, но только не то, что понадобилосьпрямо сейчас, а законодательная база всилу какой�то ужасной несправедливостипредставлена проектами смелых поста�новлений, которые выставлены то ли дляпубличного обсуждения, то ли просто длятого, чтобы хоть чем�то заполнить соот�ветствующий раздел сайта.

Итог закономерен. Законодательнуюбазу предприниматели анализируют с ис�пользованием ресурсов «Гаранта» или«Консультанта�Плюс». Образцы докумен�тов пересылают друг другу по почте илифаксу. Вопросы задают доверенным ли�

цам без всякого Интернета. Аналитике недоверяют или откровенно потешаются надизысканиями «исследователей», не име�ющих ровным счетом никакого отноше�ния к бизнесу. А за свежими новостямиотправляются на специализированные ре�сурсы авторитетных информационныхагентств.

Кто же в таком случае посещает сайты,созданные для того, чтобы помогать ма�лому бизнесу? Похоже, никто. Если тольконе считать их создателей, редких обозре�

вателей да доверчивых бизнесменов, ре�шивших все�таки вкусить прелестей «под�держки». Вкусив, они быстро делают со�вершенно справедливый вывод о том, чтотакое «поддержка малого бизнеса».

Среди тех, кто всерьез занят созданиеми развитием специализированных ресур�сов, способных приносить реальную поль�зу предпринимателям, сегодня царит оче�видное беспокойство. Еще немного, и идеяинформационной поддержки предприни�мательства в Интернете может быть дис�кредитирована на корню. А это было бывесьма обидным итогом. Тем более, чтореальный спрос на адекватные информа�ционные продукты в среде российскогомалого и среднего бизнеса очевиден.

Вот почему со следующего номера«Бизнес�журнала» мы продолжим иссле�дование полезных для малого бизнеса ре�сурсов, опираясь именно на этот самыйспрос. И прежде всего будем стараться от�

ветить на вопрос о том, где и как следуетискать информацию нужную и полезную.Информацию, вызывающую доверие.

Если оставить за кадром лозунги о«всемерной поддержке», быстро выяс�нится: есть в Интернете и полезные сайты,и авторитетные специализированные экс�пертные ресурсы, и возможность поде�литься своими проблемами с коллегами.

Так что пока вы делаете бизнес, мы бу�дем искать. И делиться своими находкамис вами. �

КУДА ПОЙТИ| ИНФОБИЗНЕС


Так куда же?Под лозунгами поддержки малого бизнеса в Интернете появляется все больше специализированных ресурсов. Однако интерес

аудитории к такого рода сайтам до сих пор остается крайне низким. Похоже, пришла пора задуматься о качестве адресованногопредпринимателям контента.


Ф утбол — не только популярней�ший вид спорта на планете, но исамый старый, вступивший на

путь профессионализма. Уже в серединеXIX века он начал приобретать стройныеорганизационные формы. В 1863 году народине футбола появилось первое в ми�ре объединение — Футбольная ассоциа�ция Англии (ФА), а в 1888 году — Фут�больная лига Англии, которая стала кон�тролировать профессиональный к томумоменту чемпионат страны.

Созданию английской Лиги предшест�вовали немало событий и жесточайшаяборьба между сторонниками любитель�ского футбола и профессионального. В1880 году в ФА входили уже 128 клубов.Жажда достичь успеха в соревнованияхнеизбежно приводила к попыткам запо�лучить более сильных футболистов и, какследствие, соответствующим выплатам ипоявлению профессионалов. Руководи�тели ФА пытались выжигать профессио�нализм каленым железом. В 1882 году вофициальные футбольные правила былдаже включен пункт следующего содер�жания: «Всякий игрок клуба, получаю�щий от клуба вознаграждение в какой быто ни было форме или денежное возме�щение, превышающее его личные расхо�ды или средства, которые он потерял всвязи с выходом на ту или иную игру, ав�томатически отстраняется от участия в со�ревнованиях на Кубок, в любых соревно�ваниях под эгидой ФА и в международ�ных турнирах. Клуб, нанявший такого иг�рока, автоматически исключается из Ас�социации». И наказывали, и дисквали�фицировали. И игроков, и клубы. Одна�ко остановить пришествие профессио�нального футбола было невозможно, и в1885 году он был легализован.

С того же времени — конца XIX века —появилась практика продажи входныхбилетов зрителям. Сборы в то время яв�лялись практически единственным спо�собом пополнить клубный бюджет. И та�кая ситуация для большинства клубов со�хранялась до середины прошлого столе�тия, когда появились новые источникифинансирования: спонсорские поступле�ния, реклама, продажа прав на телетран�сляции, на использование товарногознака клуба, продажа атрибутики и това�ров с клубной символикой и даже акцио�нирование клубов с открытой торговлейакциями.

«Инкубаторы»Но самым значимым источником до�

хода, особенно для средних клубов, напротяжении десятков лет являлась про�дажа футболистов в другие команды,главным образом более сильные и бога�тые. Компенсация за приглашение фут�болиста его будущему клубу появилась срождением профессионализма, то есть вXIX веке. Хотя, конечно, на заре футболатрансферные суммы не шли ни в какое

СПОРТ


Звезды на продажу1 июля открывается европейский футбольный трансферныйрынок. И хотя многими признается, что времяумопомрачительных сумм, выплачиваемых европейскимиклубами за звезд мирового футбола, позади, нынешний сезонможет принести массу неожиданных новостей. Не только отевропейских грандов, но и от российских клубов, которые годот года все увереннее чувствуют себя на этом рынке.

Эдуард Нисенбойм

сравнение с нынешними, а рекорднымидля позапрошлого века стали 400 фунтовстерлингов, выплаченные при переходеДжона Саутворта из «Блэкберна» в«Эвертон». Но уже в те годы стало ясно,насколько эффективным можно сделатьвложение средств в футболистов. В 1892году «Астон Вилла» уступила в финалеКубка Англии «Вест Бромвич Альбиону»,после чего купила у победителей двоихлучших футболистов — Джона Рейнольд2са за 40 фунтов и Вилли Гровза за 100фунтов. Через три года команды вновьвстретились в кубковом финале, но по2беда на сей раз, благодаря приобретени2ям, досталась «Астон Вилле». Хрестома2тийным примером наших дней являетсяпокупка итальянским «Наполи» арген2тинца Диего Марадоны, с которым ока2зались связаны расцвет клуба и все важ2нейшие достижения в его истории.

На протяжении XX столетия цены наигроков неизменно росли, достигнув сво2его пика в конце 902х годов. Только зашесть сезонов (1995/96–2000/01) и

только английские клубы потратили натрансферном рынке 1,82 миллиарда фун2тов, и это — после т. н. «дела Босмана». Иесли в сезоне21995/96 суммарные транс2ферные затраты английских клубов рав2нялись 213 миллионам фунтов, то в сезо2не22000/01 эта цифра выросла до 423,4миллиона. Из 1,6 миллиарда фунтов869,6 были выплачены неанглийскимклубам, а 953 миллиона перекочевали изодного английского кармана в другой.

Самой значительной на сегодняшнийдень трансферной сделкой в историимирового футбола стал переход в 2001

году француза Зенедина Зидана из ту2ринского «Ювентуса» в мадридский «Ре2ал» за компенсацию в 64 миллиона дол2ларов. Прежний рекорд, за год до этого,в качестве покупателя установил все тотже «Реал», купивший у «Барселоны» пор2тугальца Луиша Фигу за 56 миллионов.

Рыночная экономикаСоветский футбол никаких трансфер2

ных сумм не знал. Первые выплаты за иг2роков появились как раз с момента раз2вала страны и с появлением независи2мых чемпионатов. Перед началом перво2го чемпионата России клубы активнокомплектовались, в том числе за счетфутболистов из стран СНГ. Самым доро2гим приобретением стал защитник Ра2шид Рахимов, московский «Спартак» за2платил за него душанбинскому «Памиру»650 000 рублей. Далее в списке самых2

самых шли Андрей Пятницкий («Пахта2кор», Ташкент — «Спартак»), Радик Ямли2ханов («Факел» — «Уралмаш»), АндрейЧернышов («Динамо», Москва — «Спар2так»), Игорь Варламов («Торпедо», Вла2димир — «Динамо» Москва) — все по500 000, Александр Татаркин («Рост2сельмаш» — «Спартак»), Игорь Ледяхов(«Ротор» — «Спартак») — по 300 000,Игорь Гаврилин (ФК «Московский» —

«Динамо» Москва) — 250 000, Юрий Ка2литвинцев («Ротор» — «Динамо» Моск2ва), Алексей Юшков («Торпедо», Моск2ва — «Динамо» Москва) — по 200 000 ит. д. Примерно в те же дни начала фут2больных торгов впервые в России нача2лись и открытые валютные торги, долларстремительно полетел вверх. Поэтомуозначенные выше сотни тысяч рублейочень скоро превратились в бумагу.

«Отсталость» российской экономики,в том числе и футбольного бизнеса, поз2воляла клубам в первой половине 902хгодов неплохо зарабатывать, продаваясвоих звезд в богатые западные клубы, укоторых существовала мода на русскихфутболистов, а у последних к тому же иличные запросы были куда ниже, чем уместных. Отъезды ведущих игроков раз2решили еще в советские времена, хотяони и не носили массового характера. В1988 году полузащитник киевского «Ди2намо» Александр Заваров уехал в«Ювентус» за 5 миллионов долларов.Правда, часть этой суммы так и не былавыплачена, а львиная доля досталась, потогдашним законам, не «Динамо», а го2сударству. К слову, в те годы ни один со2ветский гражданин, работающий на За2паде, не имел права получать в командесвои деньги. Вся сумма по контракту пе2реводилась в СССР и шла в карман госу2дарству. Игрок же получал фиксирован2ную зарплату советского служащего, ко2мандированного за рубеж по ставкам,установленным Совмином. Причем ниодин советский гражданин не имел пра2ва зарабатывать больше, чем советскийпосол страны пребывания.

Эти времена давно ушли в прошлое. Всередине 902х годов деньги, вырученныепродажей ведущих футболистов, для

ЗВЕЗДЫ НА ПРОДАЖУ | СПОРТ


Самый популярный игрок мира Дэвид Бэкхем открыл

трансферный сезон. Правда, продан он «всего» за 35

миллионов евро с рассрочкой оплаты на 4 года.

Дмитрий Сычев, доставшийся «Спартаку» в нагрузку к

другим игрокам, принес клубу массу скандалов,

судебное разбирательство и 3 миллиона долларов.

многих клубов были чуть ли не единствен�ным источником пополнения кассы. Хотяслучались и курьезные случаи. Например,при переходе из «Ротора» в «Ростсель�маш» Сергея Нечая ростовчане расплати�лись комбайном. Наиболее дорогим фут�болистом, проданным российским клу�бом, стал Дмитрий Аленичев. В 1998 годуитальянская «Рома» заплатила за него«Спартаку» 7 миллионов долларов. Са�мым же дорогостоящим россиянином ужемного лет подряд остается Игорь Шали�мов, который в 1992 году сменил «Фод�жи» на «Интер» за 11 миллионов долларов.Украина в этом рейтинге заметно пере�плюнула Россию. Андрей Шевченко пере�шел из киевского «Динамо» в «Милан» за24 миллиона долларов, причем итальян�цы считают, что сделка обошлась имочень дешево. Более десяти миллионовфунтов заплатил английский «Тоттенхэм»тем же киевлянам за Сергея Реброва.

Очевидно, что во второй половине XXвека футболисты стали наиболее лик�видными активами клубов, хотя сверх�прибыли, конечно, можно получитьтолько благодаря звездам.

Так, трансфер Роналдо был в 1990 го�ду выкуплен у скромной бразильской ко�манды «Сан�Кристовао» за 7,5 тысячидолларов. Через два года «Крузейро»выплатил за талантливого форварда ужемиллион долларов, перепродав его вголландский ПСВ за 6 миллионов. В 1996году испанская «Барселона» выкупилаРоналдо у голландцев, уступив его всегочерез сезон в итальянский «Интер» за27,9 миллиона — рекордную на тот мо�мент сумму.

Другой пример — итальянский фор�вард Кристиан Вьери, трансфер кото�

рого дважды в последние годы стано�вился наивысшим, а кривая роста ценысамой крутой. В 1996 году «Ювентус»купил Вьери у «Аталанты» за 6 миллио�нов долларов, перепродав его всего че�рез несколько месяцев в мадридский«Атлетико» уже за 19 миллионов. Ещечерез год Вьери вернулся в Италию, насей раз в «Лацио», причем римляне вы�платили испанцам уже 28 миллионовдолларов. Но и они не прогадали, про�дав Вьери в 1998 году в «Интер» уже за50 миллионов.

С Вьери в скорости роста собственнойцены может поспорить разве что фран�цуз Николя Анелька. Лондонский «Арсе�нал» в 1997 году заплатил за него каких�то 800 тысяч, а через два года продал в«Реал» за 35,7 миллиона долларов.

Нетрудно заметить, что средние клу�бы, такие как «ПСВ Эйндховен» или «Ат�летико» (Мадрид) легко расстаются сосвоими звездами, если у них есть воз�можность на этом заработать. Однако иТОП�команды делают на игроках непло�хой бизнес. Например, итальянский«Ювентус», принадлежащий владельцам«Фиата», клану семейства Аньелли, ку�пил Кристиана Вьери за 6 миллионов ипродал за 19; Дарко Ковачевича — за 200тысяч и продал в «Лацио» за 7 миллио�нов; ван Дер Сара — за 2 миллиона и про�дал «Интеру» за 6, Анджело Перуцци —за 300 тысяч и продал в «Фулхэм» за 2миллиона; купил Зинедина Зидана за 5миллионов и продал его «Реалу» за 64,4миллиона.

В российской истории можно такженайти немало примеров быстрого ростацены на того или иного футболиста. За то�го же Аленичева «Спартак» заплатил мос�ковскому «Локомотиву» сущие копейки,перепродав его через четыре года в «Ро�му» за 7 миллионов долларов. В 2000 го�ду новороссийский «Черноморец» купилу «Спартака» Владимира Кузьмичева все�го за 80 тысяч долларов, а спустя 5 меся�цев продал его в киевское «Динамо» бо�лее чем за миллион. «Крылья Советов»бесплатно получили Владислава Радимо�ва, который ушел из «Левски», и нынеш�ней зимой отправили его в «Зенит», выру�чив 1 миллион 400 тысяч долларов. Но внаибольшей степени удалось заработать«Спартаку» на Дмитрии Сычеве. Моло�дой, мало кому известный футболист былвзят из тамбовского «Спартака» бесплат�но, в нагрузку к Шешукову и Кудряшову,и менее чем через год продан в марсель�

СПОРТ | ЗВЕЗДЫ НА ПРОДАЖУ


Чех Павел Недвед, единственный из футболистов

Восточной Европы, входящий в первую десятку самых

дорогих футболистов мира, претендует сегодня на

звание лучшего игрока Европы.

ммллнн.. ддоолллл.. ггоодд ффууттббооллиисстт ооттккууддаа ккууддаа

3,70 2003 Иржи Ярошик «Спарта», Чехия ЦСКА, Россия

2,50 2001 Юрий Лайзанс «Сконто», Латвия ЦСКА, Россия

1,50 2001 Роман Василюк «Славия», Белоруссия «Спартак», Россия

1,50 2003 Де Соуза «Атлетику минейру», Бразилия «Крылья Советов», Россия

1,40 2003 Владислав Радимов «Крылья Советов», Россия «Зенит», Россия

1,20 2003 Альберто «Сантос», Бразилия «Динамо», Россия

1,20 2003 Роман Павлюченко «Ротор», Россия «Спартак», Россия

1,00 1998 Александр Куртиян «Зимбру», Молдова «Зенит», Россия

1,00 2001 Владимир Кузмичев «Динамо», Украина ЦСКА, Россия

1,00 2003 Павел Мареш «Спарта», Чехия «Зенит», Россия

1,00 2003 Андрей Дятель «Харельбеке», Бельгия «Динамо», Россия

0,85 2001 Горан Мазнов «Слога Югомагнат», Македония «Спартак», Россия

0,80 1998 Анатолий Канищев «Алания», Россия «Спартак», Россия

0,80 1999 Виктор Булатов «Торпедо», Россия «Спартак», Россия

0,80 1999 Юрий Ковтун «Динамо», Россия «Спартак», Россия

Самые дорогие покупки в истории России

ский «Олимпик» за 3 миллиона евро.Самым дорогим российским футболис�том по соотношению «цена—качество»следует признать Андрея Демченко. В1994 году амстердамский «Аякс» запла�тил за 18�летнего футболиста, не сыграв�шего в чемпионате России ни одного мат�ча, 1 миллион долларов.

Мыльный пузырьНа протяжении десятков лет в миро�

вом футболе существовала жесткаятрансферная система. ФИФА, являющая�ся, по сути, мощной транснациональнойкорпорацией, монополистом в областипрофессионального, да и любительскоготоже, футбола, навязывала футболистамсвои правила игры, по которым игрок да�

же с закончившимся контрактом не могсвободно выбирать новое место работы,а еще в течение 30 месяцев принадлежалстарому клубу, который обладал правомна получение приличной трансфернойсуммы. Подобная система не только ог�раничивала права игроков, но и способ�ствовала постоянному росту цен, так какинститута свободных агентов фактическине существовало. Бесконтрольная властьФИФА рухнула в декабре 1995 года, ког�да Европейский суд признал правоту ис�ка бельгийского футболиста Жан�МаркаБосмана к ФИФА, потребовавшего при�знать незаконной практику «30 месяцев»и любых постконтрактных выплат. В своевремя Босман хотел по окончании кон�тракта перейти из бельгийского «Льежа»во французский «Дюнкерк». Руководите�

ли бельгийского клуба, с которыми у Бо�смана возник конфликт, затребовали отфранцузов заведомо непосильную сум�му, переход не состоялся, а Босман подалв суд. Процесс длился 5 лет и завершилсяполной победой Босмана. Кроме того,суд, основываясь на законе о свободномперемещении рабочей силы, признал не�правомочными любые ограничения наиспользование иностранных футболис�тов�граждан ЕЭС, в рамках Сообщества.Решение суда касалось лишь стран Евро�пейского Сообщества, но посколькуименно они являлись фундаментом все�го мирового футбола, то ФИФА была вы�нуждена применить новые трансферныезаконы и к другим странам.

Отмена посттрансферных выплатдолжна была привести к падению цен натрансферном рынке, однако этого непроизошло, и цены продолжили свойрост. Это оказалось возможным благода�ря, с одной стороны, снятию большинст�ва ограничений на использование легио�неров, а с другой — к росту вращающих�ся в футболе денег в целом.

Трудно предсказать, чем бы завер�шился рост цен на игроков, но кризис ев�ропейского медиа�рынка, начавшийсядва года назад, не замедлил сказаться нафутболе, причем громадные средства по�теряли все ведущие европейские лиги —итальянская, немецкая, французская, вменьшей степени — английская и испан�ская. Сотни крепких в недавнем прошломклубов скатились на грань банкротства. Вмае руководство Немецкой футбольнойлиги сообщило, что только из�за крахаконцерна KirchMedia, обладателя прав нателетрансляции футбольных матчей бун�

деслиги, 36 клубов первой и второй лиг вследующем сезоне потеряют 180 миллио�нов евро. Эта цифра составит 14,7% от об�щей задолженности клубов, равной 599миллионам евро. В прошлом сезоне сум�марный оборот двух первых немецкихдивизионов составил рекордную цифру в1,3 миллиарда евро, но банкротствоKirchMedia в сезоне�2002/23 снизит обо�рот клубов до 1,13 миллиарда.

Потеряв значительные суммы, веду�щие клубы Италии, Германии, Испаниибыли вынуждены потуже затянуть пояса,в первую очередь сократив такую статьюрасходов, как покупка игроков. Цены нафутболистов поползли вниз. Относи�тельно активным остается рынок лишь вАнглии, где финансовые проблемы кос�нулись, прежде всего, клубов низших



ммллнн.. ддоолллл.. ггоодд ффууттббооллиисстт ооттккууддаа ккууддаа

64,4 2001 Зинедин Зидан «Ювентус», Италия «Реал», Мадрид, Испания

56,1 2000 Луиш Фигу «Барселона», Испания «Реал», Мадрид, Испания

54,1 2000 Эрнан Креспо «Парма», Италия «Лацио», Италия

50,0 1999 Кристиан Вьери «Лацио», Италия «Интер», Италия

45,9 2001 Джанлуиджи Буффон «Парма», Италия «Ювентус», Италия

40,0 2001 Павел Недвед «Лацио», Италия «Ювентус», Италия

38,2 2001 Гаиска Мендьета «Валенсия», Испания «Лацио», Италия

37,2 2001 Руи Кошта «Фиорентина», Италия «Милан», Италия

35,7 1999 Николя Анелька «Арсенал», Англия «Реал», Мадрид, Испания

35,0 1997 Денилсон «Сан9Паулу», Бразилия «Бетис», Испания

35,0 2001 Лилиан Тюрам «Парма», Италия «Ювентус», Италия

34,9 2001 Филиппо Индзаги «Ювентус», Италия «Милан», Италия

34,7 2001 Хуан Верон «Лацио», Италия «Манчестер юнайтед», Англия

33,8 2000 Габриэль Батистута «Фиорентина», Италия «Рома», Италия

33,1 1999 Марсио Аморозо «Удинезе», Италия «Парма», Италия

Самые дорогие трансферы в истории футбола

Стоимость Роналдо в 1990 году составляла всего 7,5

тысячи долларов, а через семь лет — 28 миллионов.

Киевскому «Динамо» удалось совершить самую

крупную сделку на постсоветском пространстве,

продав Андрея Шевченко «Милану» за 24 миллиона

долларов.

дивизионов и более или менее обошлистороной премьер�лигу. Это нагляднодемонстрируют таблицы самых дорогихпокупок двух трансферных «окон»: зи�мы�2001/02 и зимы�2002/03.

Отсутствие денег у клубов — толькоодна причина падения цен на футболис�тов. Другая — все те же свободные аген�ты, рынок которых резко вырос за по�следнее время. Сразу после «дела Босма�на» ожидаемого эффекта снижения ценна футболистов не произошло. Но сей�

час, с одной стороны, растет число самихсвободных агентов, так как в большихколичествах заканчиваются подписанные3–5 лет назад контракты. С другой — ифутболисты, и их агенты уже полностьюсориентировались в сложившейся ситуа�ции и могут диктовать свои условия клу�бам. Увеличение доли рынка свободныхагентов автоматически влечет за собойпадение цен в оставшемся сегментетрансферного рынка.

1 июля европейский трансферный ры�нок открывается вновь. Можно смело ут�верждать: средние цены на игроков, посравнению с зимой, еще больше упадут,да и общее число переходов сократится.Уже объявлено о покупке «Манчестерюнайтед» у французского ПСЖ одного изгероев ЧМ�2002 бразильца Рональдиньоза «какие�то» 9 миллионов евро. А су�перзвезда, самый популярный и высоко�оплачиваемый игрок в мире Дэвид Бэк�хем из «Манчестера» продан в «Реал» за35 миллионов евро, да и то с рассрочкойвыплаты на 4 года. А ведь если бы этоттрансфер состоялся два года назад, тоценовой рекорд Зидана наверняка былбы перекрыт.

Еще более парадоксальная ситуациясложилась вокруг ряда других звезд. Забразильского полузащитника Ривалдо«Барселона» в 1997 году заплатила «Де�портиво» 27,9 миллиона долларов; годназад Ривалдо перешел в «Милан» ужеза 6 миллионов. Сегодня же ситуациясложилась таким образом, что новояв�ленные победители Лиги чемпионов го�товы выплатить Ривалдо двухмиллион�ную компенсацию, только бы тот согла�сился добровольно покинуть «Милан».Аналогично поступил английский «Ар�сенал»: он согласен заплатить нигерий�цу Нванква Кану, получающему 40 ты�сяч фунтов стерлингов в неделю, 1 мил�лион фунтов отступных, чтобы тот ушелиз клуба. Пока же Кану заявил, что на�мерен остаться и бороться за место всоставе.

У Ривалдо и Кану — действующие кон�тракты, и они вольны в принятии реше�ния. Но у многих игроков контракты за�канчиваются. Руководители Ассоциациипрофессиональных футболистов Англииуже заявили, что английские клубы всехдивизионов не намерены продлеватьконтракты с 200 из 586 футболистов, втом числе со 106 футболистами премьер�лиги, включая Алана Бокшича(«Миддлсбро»), Патрика Бергера («Ли�верпуль»), Фабрицио Раванелли («ДербиКаунти»), Олега Лужного («Арсенал»),Хеннинга Берга («Блэкберн»), Паоло ДиКанио («Вест Хэм») и многих других.Треть из них могут летом вовсе не найтиработу, а общее число безработных игро�ков за лето может вырасти на 5 процен�тов, полагает президент ФПА Мик Макгу�ир. Очевидно, что в любом случае эти 200игроков выйдут в поисках работы на ры�нок, что не сможет не сказаться на ценах.

Любой президент футбольного клубана Западе сумеет четко объяснить, почемуфутболист стоит, скажем, семь миллио�нов долларов, а не шесть и не семь с по�

СПОРТ | ЗВЕЗДЫ НА ПРОДАЖУ


Француз Зинедин Зидан уже два года остается самым

дорогим футболистом планеты, обошедшимся

мадридскому «Реалу» в 64 миллиона долларов.

Гримасы футбольного рынка: Ривалдо, стоившему когда&то

28 миллионов долларов, сегодня предлагают двухмиллион&

ную компенсацию за добровольный уход из «Милана».

ццееннаа ффууттббооллиисстт ооттккууддаа ккууддаа

GBP 9m Джонатан Вудгейт «Лидс юнайтед», Англия «Ньюкасл юнайтед», Англия

GBP 6,5m Робби Фаулер «Лидс юнайтед», Англия «Манчестер сити», Англия

GBP 3m Малкольм Кристи «Дерби каунти», Англия «Миддлсбро», Англия

GBP 3m Мэттью Апсон «Арсенал», Англия «Бирмингем сити», Англия

GBP 3m Давид Соммель «Бордо», Франция «Манчестер сити», Англия

USD 4,2m Парк Джи Сун «Киото пёпл санга», Япония «ПСВ Эйндховен», Голландия

GBP 2,5m Дэвид Праттон «Ноттингем форест», Англия «Саутгемптон» Англия

GBP 2,5m Март Поом «Дерби каунти», Англия «Сандерленд», Англия

GBP 2,5m Майкл Риккеттс «Чарльтон атлетик», Англия «Миддлсбро» Англия

EUR 3,7m Иржи Ярошик «Спарта», Чехия ЦСКА, Россия

EUR 3m Дмитрий Сычев «Спартак», Россия «Олимпик», Франция

EUR 2,8m Мадула Лукунку «Стандард», Бельгия «Галатасарай», Турция

GBP 1,5m Дэнни Хиггинботам «Дерби каунти», Англия «Саутгемптон», Англия

GBP 1,5m Джеми Клэпэм «Ипсвич таун», Англия «Бирмингем сити», Англия

EUR 2m Петер Мадсен «Брондбю», Дания «Вольфсбург», Германия

Самые дорогие трансферы зимы−2002/03

ловиной. И непосредственно футбольнаясоставляющая в этой цене играет далеконе самую большую роль, тем более, еслимы говорим о звездах первой величины.

Потенциальный клуб$покупатель фут$болиста оценивает, сколько он сможетпродать сувениров с символикой игрока,как вырастет посещаемость матчей исколько можно будет продать дополни$тельных абонементов, какие новые рек$ламные контракты заключит клуб, и такдалее. Существует и специфика отдель$ных стран. Так, например, в Италии клу$бы обладают правами на личную рекла$му футболистов, а в Англии выплатабольших трансферных сумм позволяетуходить от налогов.

Яркий пример вышесказанному —продажа итальянской «Ромой» ДмитрияАленичева и покупка японского полуза$щитника Хидитоси Накаты, позднее пе$репроданного в «Парму», вызвавшие вРоссии целый ряд недоуменных вопро$сов. Действительно, разве может бытьяпонец сильнее лучшего игрока России,тем более, что заплатили за него значи$тельно больше, нежели выручили у«Порту» за Аленичева? Но ларчик откры$вается проще. Возможно, на футбольномполе Наката и не превосходит Алениче$ва. Но очевидно, что любой японский ту$рист (а их сотни тысяч), приезжающий вИталию, обязательно купит футболку«Ромы» с фамилией Накаты. Средняя це$на такой футболки — 50 долларов, а ведьтуристам предложат и массу других суве$ниров. Так же ясно, что россиян, желаю$

щих купить футболку Аленичева, — еди$ницы, а экономический эффект от при$обретения японца налицо.

Уместным будет пример с бразиль$цем Роналдо, перешедшим прошлымлетом из миланского «Интера» в мад$ридский «Реал». Только за первые 5 ме$сяцев после перехода форварда клубпродал 300 000 футболок с надписью«Роналдо» на спине. При цене однойфутболки в 72 евро было выручено 21,6миллиона. Всего же за этот срок коро$левский клуб продал 900 тысяч футбо$лок на сумму 64,8 миллиона евро. «Ре$ал», конечно, относится к числу супер$грандов, но даже не самая популярная вмире дортмундская «Боруссия» продаетв год около 450 тысяч клубных футбо$лок, стоимостью по 50–70 евро.

В России непосредственно на футболезаработать невозможно, а цена на фут$болистов определяется президентамиклубов методом «сколько хочу, столько ипрошу». И поскольку трансферный ры$нок в мире «упал», цены снижаются, этатенденция, вероятнее всего, сохранится,

как минимум, на время летней кампа$нии. Мы же, как обычно, идем не в ногусо всеми остальными, и у нас как цены наигроков, так и их зарплаты продолжаютрасти. Поэтому не случайно внимание,которое оказывается сегодня со стороныЗапада трансферному рынку России иУкраины. И естественно, что если заАлександра Кержакова или Евгения Ал$донина соответственно «Зенит» и «Ро$тор» просят по 5 миллионов долларов, тоза эти деньги вполне можно купить двухигроков уровня Ярошика. Чешский полу$защитник Иржи Ярошик, приобретенныймосковскими армейцами зимой за 3,7миллиона долларов, стал самым доро$гим футболистом, купленным командойСНГ. Но не так давно он уступил первуюстроку в этом рейтинге. Заранее готовяськ новому сезону, донецкий «Шахтер»подписал контракт с полузащитникомбелградского «Партизана» и сборнойСербии и Черногории Звонимиром Вуки$чем. За этот трансфер «Шахтер» выплатит4,27 миллиона евро, а личный контракт сВукичем подписан на 5 лет. «Вукич — луч$ший игрок страны, однако от предложе$ния, сделанного «Шахтером», отказатьсябыло невозможно», — сказал директор«Партизана» Ненад Бьелкович. �



Дмитрий Аленичев по сей день остается самым

дорогим игроком, когда�либо проданным российским

клубом.

GGBBPP ггоодд ффууттббооллиисстт ооттккууддаа ккууддаа

100 1892 Вилли Гровз «ВБА», Англия «Астон Вилла», Англия

400 1893 Джон Саутворт «Блэккберн роверс», Англия «Эвертон», Англия

1000 1905 Элф Коммон «Сандерленд», Англия «Миддлсбро», Англия

5000 1922 Сидни Паддлфут «Вест хэм юнайтед», Англия «Фалкирк», Шотландия

10890 1929 Дэвид Джэкк «Болтон уондерерс», Англия «Арсенал», Англия

2000* 1930 Рикардо Заморра «Эспаньол», Испания «Реал» Мадрид, Испания

23000 1932 Бернабе Феррейра «Тигр», Аргентина «Ривер плейт», Аргентина

27000 1946 Рубен Браво «Росарио централ», Аргентина «Буэнос?Айрес», Аргентина

40000 1949 Хуан Ферраро «Велес сарсфилд», Аргентина «Бока хуниорс», Аргентина

52000 1952 Ханс Йеппсон Дания «Наполи», Италия

72000 1954 Хуан Скьяффино «Пеньяроль», Уругвай «Милан», Италия

93000 1957 Омар Сивори «Ривер плейт», Аргентина «Ювентус», Италия

142000 1961 Луис Суарес «Барселона», Испания «Интер», Италия

250000 1963 Анжело Сормани «Мантова», Италия «Рома», Италия

500000 1968 Пьетро Анастази «Варезе», Италия «Ювентус», Италия

922000 1973 Йохан Кройфф «Аякс», Голландия «Барселона», Испания

1250000 1975 Джузеппе Сальводи «Болонья», Италия «Наполи», Италия

1750000 1981 Паоло Росси «Перуджа», Италия «Ювентус», Италия

4800000 1982 Диего Марадона «Бока хуниорс», Аргентина «Барселона», Испания

5000000 1982 Диего Марадона «Барселона», Испания «Наполи», Италия

6000000 1987 Рууд Гуллит «ПСВ Эйндховен», Голландия «Милан», Италия

7700000 1990 Роберто Баджо «Фиорентина», Италия «Ювентус», Италия

10000000 1992 Жан?Пьер Папен «Олимпик», Франция «Милан», Италия

12500000 1992 Джанлукка Виалли «Сампдория», Италия «Ювентус», Италия

13000000 1992 Джанлуиджи Лентини «Торино», Италия «Милан», Италия

15000000 1996 Алан Ширер «Блэкберн роверс», Англия «Ньюкасл юнайтед», Англия

18000000 1997 Роналдо «Барселона», Испания «Интер», Италия

21500000 1997 Денилсон «Сан?Паулу», Бразилия «Бетис», Испания

25000000 1999 Кристиан Вьери «Лацио», Италия «Интер», Италия

37000000 2000 Луиш Фигу «Барселона», Испания «Реал», Мадрид, Испания

45600000 2001 Зинедин Зидан «Ювентус», Италия «Реал», Мадрид, Испания

* Самый дорогой на тот момент трансфер вне Великобритании.

Динамика роста трансферных рекордов

АВТО | МОЗАИКА


Четыре двери распахнутся во Франкфурте

Проект Maserati Quattroporte пятогопоколения постепенно воплощается вжизнь. Первые эскизы нового предста1вительского итальянского седана былипоказаны год назад в Токио, и вот сей1час опубликованы официальные фото1графии машины, которая пойдет в се1рийное производство в 2004 году и до1полнит купе и кабриолет, сейчас выпус1каемые Maserati.

В соответствии с традициями Quat1troporte (что в переводе с итальянскогообозначает «четыре двери»), несмотряна свои значительные габариты,оформлен в спортивном стиле и поэто1му в профиль похож на купе 3200GT.

Премьерный показ Quattroporte состо1ится в сентябре этого года на автосалонево Франкфурте. По своим габаритам(длина — 5052 мм, ширина — 1895 мм,высота — 1438 мм) Maserati Quattroporte,«нарисованный» дизайнерами ателье Pi1ninfarina, немного превосходит предста1вительский седан Mercedes класса S. Ос1тальные технические характеристики по1ка держатся в тайне. Известно лишь, чтомощность 81цилиндрового двигателя со1ставит около 400 л. с. �

BMW X3: младший вседорожникЗимой на мотор1шоу в Детройте ком1

пания BMW представила концептуальныйполноприводник xActivity. Тогда многиевысказывали предположение, что оченьскоро в модельном ряду баварских ма1шин появится «паркетный» вседорожникступенью ниже, чем Х5, и не ошиблись. Вначале осени BMW покажет серийнуюверсию вседорожника X3.

Внешне X3 практически не отличаетсяот концепта. Только добавилась цент1ральная стойка кузова, которая раньшеотсутствовала, и по периметру машиныпоявилась черная «юбка», защищающаякузов от мелких камушков.

В основе модели лежит платформаполноприводного универсала третьей се1рии. Только несимметричный межосевойдифференциал заменен на многодиско1вую электронно1управляемую муфту, ко1

торая позволяет быстрее и в большем ди1апазоне изменять крутящий момент, пе1редаваемый к передней и задней осям —эта система называется xDrive. В случае се1рьезной пробуксовки или потери управ1ления в работу машины вмешиваетсяэлектронная система стабилизации TSC(trailer stability control), которая выбороч1но подтормаживает буксующие колеса.Также в стандартную комплектацию вхо1дит система помощи на крутом спускеHDC (standard hill descent control).

Первое время BMW X3 будет постав1ляться только с 31литровыми 61цилиндро1выми двигателями: бензиновым (231 л. с.)и турбодизельным (204 л. с.). С бензино1вым мотором вседорожник способен ра1зогнаться до 223 км/ч со спорт1пакетом идо 210 км/ч в стандартной комплектации.

Начало продаж BMW X3 запланирова1но на весну 2004 года. �

Ford и PSA строят еще один мотор

Сотрудничество между компаниямиPSA Peugeot Citroёn и Ford Motor Compa1ny продолжает укрепляться. Вслед засовместной разработкой малолитраж1ных, а затем и среднелитражных дизель1

ных двигателей, компаньоны замахну1лись на мотор V6.

Новый турбодизель рабочим объе1мом 2,7 литра впервые появится на авто1мобилях Jaguar S1type в 2004 году.

Над созданием нового двигателя ра1ботают инженеры PSA Peugeot Citroёn и

Ford, из исследовательского центра в Э1Ла1Шапель в Германии и инженеры Ja1guar из исследовательского центра в Уит1ли (Кавентри). Производство будет нала1жено в исследовательском центре ди1зельных двигателей компании Ford, рас1положенном в Великобритании. Инвести1ции в разработку и производство состав1ляют 350 миллионов евро.

2,71литровый турбодизель имеет по 4клапана на цилиндр и систему непосред1ственного впрыска топлива высокого дав1ления с общей рампой common rail. Блокцилиндров изготовлен из серого чугунаповышенной плотности (CGI), что позво1ляет сделать конструкцию одновременноплотной и легкой, придавая ей хорошуюизносостойкость и снижая уровень шума.

Концепция двигателя обеспечиваетего соответствие экологическим нормамEuro IV, а благодаря фильтру мелких час1тиц выбросы вредных веществ практиче1ски не фиксируются.

Согласно предварительным расчетаммощность двигателя составит 207 л. с., амаксимальный крутящий момент достиг1нет 440 Нм. �

МОЗАИКА | АВТО

67

Универсальная VectraВ сентябре на автосалоне во Франк�

фурте состоится премьера Opel Vectra скузовом универсал.

Новый автомобиль построен на удли�ненной платформе (той же, что и предста�вительский хэтчбек Signum), благодарячему длина багажного отсека, при сло�женных задних сиденьях, составляет поч�ти 2 метра, а объем перевозимого грузаможет достигать 1850 литров (что значи�тельно превосходит показатели вмести�мости одноклассников). Также удлинен�ная на 130 мм колесная база позволилаувеличить запас пространства для ног зад�них пассажиров.

Большой багажный отсек — это скореенеобходимое, но не достаточное условиедля современного универсала. Кроме воз�можности перевозить грузы такая машинадолжна быть еще и удобной для водителя.Так, универсал может быть укомплекто�ван электроприводом задней двери с дис�танционным управлением, анатомиче�ским многоконтурным сиденьем водите�ля, поворотными фарами головного све�та, складным буксировочным крюком и

системой FlexOrganizer позволяет изме�нять конфигурацию багажного отделения.При необходимости перевозить оченьдлинные грузы можно заказать переднеепассажирское кресло со складной спин�кой. За отдельную плату есть возможностьприобрести складной двусторонний ков�рик для багажного отделения. Одна сто�рона коврика имеет велюровое покрытие,а вторая представляет собой легко мою�щийся резиновый поддон.

Набор двигателей полностью заимст�вован у модели Signum — это 7 моторов: 4бензиновых и 3 дизельных.Наибольший интересиз них представляетб е н з и н о в ы йд в и г а т е л ьобъемом

2,2 литра и мощностью 155 л. с. — это пер�вый двигатель Opel с непосредственнымвпрыском.

Для снижения расходов на содержа�ние периодичность прохождения ТО уве�личена до 30 000 км для автомобилей сбензиновыми двигателями и до 50 000 кмдля дизелей.

Продажа универсалов Opel Vectra в Ев�ропе начнется в октябре нынешнего года,а до России машина доберется только впервом квартале 2004 года. �

Ford Motor Company — 100 лет16 июня 1903 года Генри Форд и 11 инве�

сторов оформили официальный акт о реги�страции Ford Motor Company. В то времякомпания Ford состояла из 10 человек и рас�полагалась в вагоноремонтной мастерскойв Детройте. Спустя несколько месяцев пер�вые два автомобиля Ford были отправленыв Лондон, где участвовали в мотор�шоу Cor�dingley, которое состоялось в марте 1904 г.

Через пять лет после начала работы Ге�нри Форд нашел свою «золотую жилу» —он начал производство «жестянки Ли�зи» — Ford Т.

В 1911 году в Манчестере (Великобрита�ния) был открыт первый завод Ford за пре�делами США, который, как и другие заво�ды, собирал модель Т. Через три года наэтом заводе была запущена первая в Евро�пе линия по серийному производству ав�томобилей, которая позволяла изготавли�

вать 21 машину в час. А еще через год кон�вейер покинул миллионный Ford Т.

К 30�м годам прошлого века в ЕвропеFord владел сборочными производствамив Манчестере, Париже, Берлине, Антвер�пене, Барселоне, Копенгагене, Триесте,Стокгольме, Хельсинки, Роттердаме иСтамбуле.

В 1972 году компания Ford приобрелаитальянское дизайнерское ателье Ghia, ос�нованное в 1915 году и специализировав�шееся на разработке и постройке прототи�пов и концептуальных моделей.

В 1987 году Ford Motor Company приоб�рела 75% акций Aston Martin Lagonda (ос�тавшиеся акции были выкуплены в 94 го�ду). Через три года в состав Ford вошлоподразделение Jaguar Cars, сумма сделкисоставила 2,5 миллиарда долларов.

В 1999 году компания Ford выкупиламеждународное подразделение компании

Volvo, занимающееся производством лег�ковых автомобилей. После этого было со�здано отделение PAG (Premier AutomotiveGroup), объединившее производителейавтомобилей высшего класса: Lincoln,Aston Martin, Jaguar и Volvo.

В 2000 году Ford Motor Company при�обрела английскую фирму Land Rover, ра�нее принадлежавшую BMW.

В 2003 году число автомобилей, выпу�щенных компанией Ford за всю ее исто�рию, должно достигнуть 300 миллионов.Если все эти машины выстроить в одну це�почку, ее длина в 36 раз превысит длинуэкватора. А суммарный пробег этих ма�шин составит 50 триллионов километров,или 1,5 парсека. �

ИЮЛЬ2003 | #12 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

Оказывается, может! Причем не толь�ко не хуже, но даже значительно луч�ше, чем многие машины гольф�клас�

са. Обычно управляемость однообъемныхмашин портится по двум причинам: из�задлинноходной подвески, которая должнаобеспечивать плавность хода как пустоймашине, так и полностью загруженной; ииз�за высокого центра тяжести, образую�щегося вследствие вертикальной посадкии высокой крыши. Причем наибольшиепроблемы возникают при проектирова�нии задней подвески, ведь именно онадолжна быть одинаково упругой вне за�висимости от загрузки машины, но приэтом противостоять кренам. Ответ фран�цузских инженеров на все поставленныевопросы оказался одновременно про�стым, как круассан, и изящным, как самифранцуженки, — торсионная подвеска.Эта компактная и одновременно надеж�ная конструкция и обеспечила Picasso от�личную управляемость.

С автомобилями Citroёn у меня связа�ны давняя симпатия и интерес к этим все�гда необычным творениям Андрэ Ситрое�на и его потомков. Только гениальный че�ловек мог еще в 30�х годах разработатьпереднеприводную схему автомобиля,которая сейчас превалирует во всем авто�мобилестроении. Только люди с очень не�стандартным мышлением могли пойти на

создание гидропневматической подвескии, главное, пронести свое изобретениесквозь поколения, параллельно совер�шенствуя наработки в этой области.

На фоне легендарных автомобилейCitroёn Traction Avant, 2CV, DS техническиPicasso не выделяется чем�то из ряда вон.Самая обычная независимая подвеска,пусть и с торсионами, традиционный дляавтомобилей такого класса передний при�вод. Просто семейный автомобиль. Да, унего необычный дизайн — но ведь на то они Citroёn.

Впервые увидев Picasso, я поморщил�ся: неудачная попытка создать автомо�биль, который в профиль смотрелся бысимметричнее. И при этом еще в послед�ний момент, спохватившись, сделали вы�штамповку во всю боковину, котораядолжна все�таки однозначно указать, гдеу машины перед, а где зад. При этом, еслиабстрагироваться от деталей, сам про�филь мне кажется весьма симпатичным —натуральный однообъемник.

Зато, оказавшись в салоне, осознаешьсущность машины, понимаешь, зачем еесделали именно такой. Абсолютно прямаялиния перехода капота в лобовое стеклопозволила значительно увеличить внут�реннее пространство. Да, свободный объ�ем между водителем и стеклом никак неиспользуется, но зато создается чувство

простора, что немаловажно. Ведь мы за�частую проводим много времени за рулеми от психологической атмосферы в салоне

во многом зависят не только настро�ение водителя и пассажиров,

но и их безопасность. Всеэто вдвойне важно,

когда речь идет о се�мейном автомоби�

ле, который пред�назначен для пу�тешествий.

Некомфортно, сточки зрения води�

теля, выполнено уп�равление электростекло�

подъемниками. Два переднихстекла открывать удобно — соответствую�щие кнопки расположены на центральнойконсоли и доступны, в том числе и дляпассажира, что иногда действительно не�обходимо. Зато для того, чтобы открытьили закрыть стекло задней двери, придет�ся надолго отвлечь внимание от дороги.Сначала надо нащупать рукой внизу слеваот руля кнопки. А затем еще и зрительнопроконтролировать и выбрать нужную,так как не глядя разобраться в шести оди�наковых кнопках (плюс две, отвечающиеза изменение яркости подсветки комби�нации приборов) непросто. Другой явныйэргономический просчет — отнесенныедалеко вперед клавиши блокировки цент�рального замка и включения «аварий�ки» — за ними приходится тянуться. Парураз приходилось путаться в четырех под�рулевых переключателях, которые в точ�ности заимствованы у минивэна CitroёnC8. В остальном — все удобно и досягае�мо, главное только — разобраться в хитро�стях регулировок сиденья, но это доста�точно сделать один раз, при первой по�садке в машину. После этого подстраиватьего уже нет нужды. Обшитый кожей рульрегулируется в двух плоскостях, а сиденьеимеет регулировку по высоте.

Количество различных кармашков иотсеков для хранения мелочей первона�чально даже озадачило. Понимая, что мнескоро возвращать машину, я старалсяраскладывать все свои вещи по открытымполочкам, чтобы ничего не забыть. Самаяудобная из них находится прямо передводителем, на месте, где у обычных авто�мобилей располагается панель приборов.Чтобы в этой нише ничего не звенело, оназаботливо выстелена резиновым коври�ком. Разумеется, есть карманы во всехдверях и объемный перчаточный ящик свозможностью охлаждения воздухом откондиционера. Небольшой закрываю�щийся отсек в центральной консоли и вы�движной ящик под передним пассажир�ским креслом. Настоящие тайники распо�ложены под ногами у задних пассажиров;если закрыть их резиновыми ковриками,в них смело можно возить что угодно.

Все сиденья заднего ряда сделаны раз�дельными, и каждое может независимо

АВТО


Квинтетдля драйверас «автоматом»

Я много слышал об отличной управляемости автомоделиCitroёn Xsara, на удлиненной платформе которой и построенPicasso. Но все равно не верил, что компактвэн может вестисебя на дороге так же уверенно, как и легковушка.

ИгорьСирин

от других перемещаться в продольномнаправлении в достаточно большом диа�пазоне, что позволяет варьировать объембагажного отсека. Также у каждого изкресел можно либо сложить спинку, либоцеликом откинуть его вперед. В спинкусреднего встроены два подстаканника иприщепка для бумаг, что наверняка по�нравится детям, если они захотят в доро�ге, например, порисовать. Еще по одномуподстаканнику находится в раскладныхстоликах в спинках передних кресел. Та�ким образом, к услугам задних пассажи�ров оказывается сразу четыре подстакан�ника. При этом для водителя и переднегопассажира держатели для напитков пре�дусмотрены только в крышке перчаточно�го ящика.

Открыв багажник, я, признаться чест�но, был приятно удивлен его объемом.Несмотря на сильно скошенную заднююдверь, он получился очень просторным.Решающую роль в этом сыграла упомяну�тая в самом начале очень компактная тор�сионная подвеска, которая позволилапредельно низко опустить пол багажникаи при этом сделать его максимально ши�роким, без выступающих элементов. В пя�тиместном варианте в Picasso можно раз�местить 550 куб. дм багажа, а если все си�денья второго ряда сложить, то объем са�лона увеличится до двух с лишним кубо�метров (2 128 литров).

Справа в багажнике я заметил пласт�массовую коробку с ручкой и подумал: на�

верное, французы сделали не слишкомнадежный автомобиль, раз приложили кнему такой большой набор инструментов.Но ларчик просто открывался: оказалось,это складная тележка на колесиках, кото�рая, видимо, предназначена для походовпо магазинам и последующей транспор�

тировки покупок от машины до дому. Насборку и демонтаж тележки уходят счи�танные секунды.

Ну, все, хватит с интерьером. Вроде яоблазил все закоулки Picasso, хотя при тойизобретательности, которую проявляютинженеры «Ситроена», пряча различные

КВИНТЕТ ДЛЯ ДРАЙВЕРА С «АВТОМАТОМ» | АВТО


Несмотря на сильный наклон

стекла пятой двери, объем

багажника очень большой.

Заднее сиденье разделено

на 3 отдельных сидения,

каждое из которых имеет

продольную регулировку

и может быть сложено.

Также к услугам задних пассажиров

есть откидные столики.

В Европе Citroёn Xsara Picasso (тако�во полное название модели) продаетсяс четырьмя вариантами двигателей:тремя бензиновыми и одним дизелем.Из них в настоящее время в России сер�тифицированы только три бензиновых:1,6 литра (95 л. с.), 1,8 литра (118 л. с.)и 2,0 литра (136 л. с.). Когда Picasso по�ступил к нам в продажу, дилеры пыта�лись продавать еще версию с 2�литро�вым турбодизелем HDI мощностью90 л. с. Но после того, как за год былопродано всего несколько автомоби�лей, от поставки дизелей было решеноотказаться. Практически нулевымспросом пользуется и версия с мото�ром 1,6, но его сертификация пока дей�ствительна, хотя дилеры такие машиныне завозят.

Компактвэн с двигателем 1,8 литраможет агрегатироваться только с меха�нической коробкой передач и продает�ся в комплектации SX или Exclusive. Вер�сия 1,8 SX оснащается кондиционером,

аудиосистемой с CD, четырьмя подуш�ками безопасности, гидроусилителемруля, АБС, центральным замком, подо�гревом сидений и электростеклоподъ�емниками. Рекомендованная предста�вительством Citroёn в России розничнаяцена такой машины — 18 200 евро. Ком�плектация Exclusive дополнительновключает в себя окраску кузова эмалью«металлик», легкосплавные колесныедиски и климат�контроль и стоит доро�же на 1 400 евро.

С 2�литровым двигателем в паре мо�жет поставляться только 4�диапазон�ный «автомат» с возможностью ручногоуправления (наш вариант). Единствен�ная доступная комплектация — Exclusi�ve, включающая в себя дополнительнок версии 1,8 систему стабилизации ESP,круиз�контроль и затемненные задниестекла. Цена такого Picasso — 21 900 ев�ро. За доплату можно заказать стеклян�ный люк с электроприводом (850 евро)и кожаный салон (1 700 евро). �

Дополнительно

кармашки, не удивлюсь, если в машинеобнаружится еще пара тайников.

По своим динамическим характерис�тикам 2�литровый Picasso с «автоматом»не сильно отличается от компактвэна с мо�тором 1,8 литра и механической короб�кой. Причем по разгону с места до «сотни»более слабая версия быстрее на 0,1 секун�ды. Думаю, о преимуществах автоматиче�ской трансмиссии рассказывать в этойстатье излишне. Наверняка большинствопотенциальных покупателей машины за20 тысяч долларов хорошо представляютсебе плюсы и минусы «автомата». И врядли определяющим при выборе типатрансмиссии станут повышенный расходтоплива или некоторая задумчивость,присущая всем автоматическим короб�кам. Сам «автомат» оказался достаточнобыстрым, предельно «дуракоустойчи�вым» и «умным», пожалуй, порой дажечересчур. Подкатываешь, например, к по�вороту, решаешь немного притормозитьдвигателем, включаешь третью переда�чу — но, как только скорость снижается до35 км/ч, «мозги» сами переключаются наступень вниз. Этого можно не заметить и,еще раз дернув селектор на себя, вклю�чить первую передачу вместо предполага�емой второй, на что Picasso моментальнореагирует клевком вперед и рыком двига�теля на высоких оборотах. Не готовые к та�кому развитию дел пассажиры такжеобычно клюют носом. В режиме Drive «ко�робка» тоже пытается немного тормозитьдвигателем при замедлениях, что у нееполучается рывками.

Отлично показала себя подвеска. Дажес полной загрузкой задние торсионы не«пробивает», а в пустой машине не трясет.Крены, если смотреть снаружи, достаточ�но умеренные, хотя с непривычки водите�лю, который сидит близко к переднемуколесу, они кажутся завышенными. В пре�дельном повороте Picasso до последнегоцепляется в повороте за асфальт, но прибольшом превышении допустимой ско�рости на вираже может и сорваться в за�нос. Но не стоит пугаться, положение вы�правит система стабилизации ESP. Затосколько удовольствия и азарта, когда ма�шина как бы сама проходит повороты,подначивая: «А попробуй следующий по�ворот пройти еще быстрее, все под кон�тролем», и заставляет вести себя достаточ�но активно.

Вы спросите, зачем так быстро ездитьна семейной машине? Да я и не хотел такноситься, это все она, Xsara Picasso, за�ставляет мчаться быстрее и быстрее. По�нятно, что если б я ехал вместе с семьей,мне пришлось бы противостоять машине,плавно тормозить перед поворотами дотой скорости, на которой можно повер�нуть так, чтобы бутылка с водой в подста�каннике устояла, а не угодила в стекло, пе�релетев весь салон. Мне это по силам. Новсе�таки большую часть времени я езжуодин, и езда в Picasso — по душе... �

АВТО | КВИНТЕТ ДЛЯ ДРАЙВЕРА С «АВТОМАТОМ»


Селектор «автомата» вынесен на центральную консоль, благодаря

этому между передними сиденьями образовался проход, которым

могут свободно воспользоваться как взрослые, так и дети. Запаска,

закрепленная под полом — стандартное решение для компактвэнов.

Вначале ХХ века нашей эры восем�надцатилетний Иаков Ригас поки�нул свою высокогорную деревуш�

ку, добрался до порта Пирей и взошел накорабль, отплывающий в Америку. Ктоповедал совершенно безграмотномукрестьянину о новой земле обетован�ной, остается только догадываться. Пре�одолев Атлантику, Иаков стал Джейм�сом, разнорабочим на строительствежелезных дорог. Все как обычно, еслибы не одно «но»: скопив немного денег,Джеймс купил… кинотеатр! Кинотеатр тутже разорился, но мечта осталась. Неваж�но, что она претворилась лишь в следу�

ющем поколении. Важно, ЧТО из этоговышло. Рядом с достижениями ДжонаРигаса, сына Джеймса, подвиги Эпист�рофа и Федия меркнут и жухнут.

В 1920�м Джеймс Ригас осел в город�ке Уэллсвилль, штат Нью�Йорк, где от�крыл маленькую греческую столовую, вназвании которой не было ничего гре�ческого: Texas Hot, «Техасские горячиеблюда». Романтику Техаса Джеймс при�нес на восточное побережье из своегожелезнодорожного прошлого.

Через два года подошло время же�ниться, и Джеймс отписал брату в Ара�хова: так и так, жду, мол, твоей рекомен�

дации. У брата была на примете скром�ная работящая девушка Элени Бразас.Элени знала семью Ригасов, фотокар�точка Джеймса ей тоже понравилась, такчто девушка дала добро и, преодолевпешком 154 километра до того же Пирея,играючи пересекла океан. Свадьбу сыг�рали в «Техасских горячих блюдах».

Еще через два года на свет появилсямаленький Джон Ригас, герой нашегорассказа. Джон и в самом деле былочень маленьким: один метр шестьдесятсантиметров до самой глубокой старо�сти. Наверное, такая стать как раз и поз�воляет экономить энергию, выплескиваяее в нужном направлении с невероятнойсилой и напором, так что человек доби�вается любой поставленной цели.

Детство Джона прошло в столовой.Он помогал мыть тарелки, подавал по�сетителям, подметал пол — обычное де�ло в семейном бизнесе. Этот эпизодсвоей биографии маленький Ригас вос�принял как большой урок: «Я вырос ватмосфере общепита и поэтому научил�ся ценить клиентов, которые заглядыва�ли в нашу столовую, взрослых и детей.Все они дарили мне магию общения.Этот ценный опыт очень пригодился вмоем путешествии по жизни».

Еще Джон ходил в школу. Не простую,а греческую. После обычных занятийкаждый день с четырех до шести он зуб�рил великий язык Гомера и Еврипида.Даже по выходным, в субботу, греческиеуроки отнимали три часа жизни. ПокаДжон был маленьким, он ненавидел этизанятия, но когда подрос — понял: то бы�ли лучшие мгновения его детства.

Почти с пеленок в Джоне культиви�ровали глубокую привязанность к кор�ням, семейным традициям и высокимморальным ценностям. Он вспоминал:«У меня было изумительное детство. Яходил в школу и, несмотря на малень�кий рост, пользовался популярностью уодноклассников. Мы много занималисьспортом, и я глубоко признателен заподдержку всем владельцам лавочек имагазинчиков на центральной улицеУэллсвилля! По сути, мы выросли наэтой улице. Она была нашей единствен�ной спортплощадкой. По соседству про�живало еще пять греческих семей, мывсе дружили. У каждого были малень�кая кондитерская или ресторанчик».

Если читатель не понял, о чем речь,поясню: когда маленький Джон выса�живал мячиком очередное стекло в кон�дитерской соседа Попандопулоса илина полном велосипедном ходу сносилстулья и столики в кофейне госпожиЗгуриди, малыша никто не таскал за ухо,не бил, не отволакивал в полицию. Всеслучалось тепло и по�семейному: слегкажурили, трепали по волосикам, умиля�лись: «Вот она, наша смена, подрастает!Будущая гордость греческого предпри�нимательства».

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


Семейная лавкагреческих боговВ 2000 году до нашей эры Гомер помянул в «Илиаде» двух героических полководцев,принявших участие в Троянской войне, — Эпистрофа и Федия. Отважные воины былиродом из предгорья легендарного Парнаса, известного как Арахова. Минули века,канула в дымку истории великая Эллада, и на ее месте возникла маленькая нищаястрана, раздираемая междоусобными войнами и торговыми гешефтами. ОднакоАрахова, затерянная в облаках на высоте полутора километров, не переставалаудивлять мир своими воинственными пассионариями.

Сергей Голубицкий

Джон превратился в очень правиль�ного юношу, чье мировоззрение покои�лось на трех слонах: семья, упорныйтруд и церковь по воскресеньям. Когданачалась война, он достойно выполнилпатриотический долг, отслужив в пехоте.

В 1950 году фронтовик окончилРенсселирский политехнический инсти�тут и принес в отчий дом глянцевую ко�рочку инженерного диплома. ОтецДжеймс был счастлив и горд, поэтомусразу же предложил сыну работу по спе�циальности — в родной столовой, кото�рая к тому времени успешно эволюцио�нировала в ресторан. К своим 26 годамДжон окончательно сформировался какмужчина: у него были полные сто шесть�десят сантиметров роста, открытая, чест�ная улыбка с тремя зияющими дырками взубах, а левый глаз состоял в дерзкой оп�позиции к правому и норовил при непри�нужденной беседе всякий раз увильнутьв сторону, что с непривычки смущало не�подготовленного обывателя. С такимизамечательными данными было затруд�нительно служить в ресторане, особеннона виду у клиентов. Начались душевныеметания: «Я проработал в ресторане при�близительно девять месяцев и все этовремя чувствовал, что общепит — не мояниша в жизни. Ведь нужно обладать при�родным талантом для того, чтобы успеш�но готовить пищу, я же явно не был луч�шим. Я, конечно, умел работать с грилем,но не так, чтобы очень. Поэтому стал по�дыскивать себе другое занятие».

У Джона был греческий приятель поимени Питер Графиадис, который зани�мался кинопрокатным бизнесом. Од�нажды он радостно вбежал в дом и со�общил, что в городишке по соседству —Каудерспорте — продается кинотеатр.«Это большая удача! — убеждал Пи�тер. — Другой такой возможности непредставится». Джон вспомнил о нереа�лизованной мечте своего отца и «взялна себя».

История с приобретением полураз�валившегося кинотеатра в Каудерспортепоказательна, поскольку приоткрываетзавесу над главным секретом успехаДжона Ригаса: умением пускаться в не�вообразимые авантюры, в которых рискперевешивает не только здравыйсмысл, но и самые смелые ожиданияприбыли. В данном случае не было ниодного аргумента в пользу того, чтобыбраться за совершенно неведомый биз�нес. Зато было множество против:� цена — 72 тысячи долларов — не лез�ла ни в какие ворота, и единственнымее оправданием служил тот факт, чтосделку рекомендовал близкий при�ятель (если читатель покупал когда�ни�будь что�нибудь у своих друзей, онпоймет, о чем речь);� серьезных сбережений у Ригасов небыло, поэтому сделку пришлось финан�сировать на стороне. Отец выделил

Джону 5 тысяч, еще 20 насобирали угреческих друзей, и, поскольку все бан�ки с места дали от ворот поворот, недо�стающие деньги ссудил сам продавец,взяв кинотеатр под залог;� в Каудерспорте было два с полови�ной обитателя, поэтому ни о каком серь�езном обороте мечтать не приходилось;� и самое главное: уже вовсю шла экс�пансия телевидения, которая грозила вближайшем будущем похоронить кино�театры как идею.

Джон Ригас взвесил все «против»(«за», как читатель понял, не было) ирешил: рискну! Поначалу приходилоськаждый день кататься из Уэллсвилля вКаудерспорт и обратно: утром Джонтрудился в ресторане, а по вечерам кру�тил киношку, исполняя роль человека�оркестра: сам продавал билеты, сам го�товил поп�корн, сам заправлял фильм впроектор и работал киномехаником.Когда силы были на исходе, Джон ноче�вал прямо в зале.

Сказать, что дела шли ни шатко нивалко, значит не сказать ничего. Дела нешли никак. Каудерспорт был невидан�ным захолустьем, мимо которого про�шли все достижения цивилизации иплоды экономического бума. Любимаяпоговорка местных жителей: «Каудер�спорт никогда не переживал ВеликуюДепрессию, потому что до нее мы незнали никакой Эпохи Всеобщего Про�цветания».

Но Джон Ригас был упрямым челове�ком. Он женился на бедной учительницеанглийского языка по имени Дорис и пе�ребрался на постоянное место жительст�ва в Каудерспорт. Местные воспринялипоявление настырного косоглазого грекав штыки. Он буквально всех достал сво�им упорным желанием делать бизнестам, где это принципиально не делается.Джон не сдавался. Дошло до того, чтопосле сеанса владелец кинотеатра от�лавливал посетителей на улице и навя�зывал им дискуссии о просмотреннойкартине. На главной улице Джон загова�ривал с каждым встречным о семье издоровье детей. Даже стал посещатьепископальную церковь, хотя крестилсяв греческой православной. Поначалу вседумали: «Втирается в доверие». Потомпривыкли. Теплых чувств, однако, так ине возникло: «Меня не приняли в этом

городе, — жаловался Джон своему дру�гу. — Ни разу даже не выбрали в школь�ный совет!»

Другой бы плюнул, свернул лавочкуи подался в лучшие края. Но только неРигас! Неприятие общины лишь усили�вало его желание добиться успеха. Про�рыв случился через два года — в 1952�мДжон приобрел у регионального опера�тора франшизу на проводку кабельноготелевидения в Каудерспорте. Согласно

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА | СЕМЕЙНАЯ ЛАВКА ГРЕЧЕСКИХ БОГОВ


Джон Ригас вспоминает молодость:

торгует попкорном, продает билеты и крутит киношку.

В 1950 году фронтовик окончил Ренсселирский политехнический

институт и принес в отчий дом глянцевую корочку инженерного

диплома. Отец Джеймс был счастлив и горд, поэтому сразу же

предложил сыну работу по специальности — в родной столовой,

которая к тому времени успешно эволюционировала в ресторан.

информации Национального музея ка�бельной индустрии, в то время во всейАмерике было только 60 кабельных си�стем. Ригас попал в самое яблочко.

Через четыре года вместе с братомКонстантином (все вокруг звали его Гас,потому что не могли выговорить полноеимя) Джон провел кабельное телевиде�ние и в родном Уэллсвилле. Дело пошло.К середине 60�х Ригас построил боль�шой дом, возвышающийся на холмепрямо над Каудерспортом: маленькийчеловечек брал реванш над недруже�любным городком. Дом был огромным,с бассейном и садом, что, впрочем, со�ответствовало запросам разросшегосясемейства: Дорис и Джон растили троихсыновей и дочь. Пришло и столь долго�жданное признание со стороны абориге�нов: Ригаса избрали в совет не то чтошколы, а даже местного банка.

После подключения Уэллсвилля бра�тья Ригасы стали скупать один за другимкабельные системы в сельской местнос�ти Пенсильвании и Нью�Йорка. Креди�ты брались нещадно без всякой оглядкина потенциальные риски. Как�то разДжон Ригас заглянул к приятелю ГенриЛашу, владельцу местной мебельноймастерской, и весело сказал: «Привет! Ая только что одолжил 10 миллионовдолларов». Секретарша Ригаса почтивсе свое время проводила в банке,оформляя переводы денег с одного сче�та на другой, чтобы временно удовле�творить претензии бесчисленных кре�диторов. Кредиторам, между тем, былоо чем беспокоиться: Джон Ригас легко

брал деньги, зато выцарапать их обрат�но было практически невозможно. Ког�да Брюс Кахилли, отчаявшись получитьполагающуюся скромную компенсациюза юридические услуги, приехал домойк Ригасу, то вместо денег поимел равно�душное пожатие плечами: «Сейчас не�ту!» «С паршивой овцы хоть шерстиклок», — подумал Брюс и в отчаяниисхватил в гараже две двадцатилитровыхканистры с голубой краской для бассей�на. «Бери�бери! — приободрил его хит�рый грек. — Дорис как раз не нравитсясиний цвет, хочет только зеленый».

Все свободное время Ригас отдавалвоспитанию детей. Воспитание это былоеще круче, чем у него самого: не пить, некурить, по стране автостопом не мотать�ся (этим грешили племянники Джона).После школы все дети продолжили обу�чение в самых престижных колледжах.

Старший сын Майкл, затворник по при�роде, проводящий субботние вечера заочередным учебником, с блеском за�кончил Гарвардский университет. Сред�ний сын Тим получил степень бакалавраэкономики в наикрутейшем Уортоне.Младшенький Джеймс (названный вчесть дедушки) сперва отучился в Гар�варде, а затем в Стенфордской школеюриспруденции. Единственная дочкаЕлена также после Гарварда отдаласьмузыкальной карьере с периодически�ми вылазками в кинематограф.

Дети получились очень разными, од�нако их всех объединяло одно необыч�ное качество: полное отсутствие социа�лизации. И это при отце, заговаривав�шем с каждым встречным на улице.Младшие Ригасы на публике терялись,тушевались, жались по углам и при пер�

вой возможности ретировались в тоединственное место, где чувствовалисебя безопасно, — в отчий дом. Стоит лиудивляться, что все трое сыновей одинза другим стали работать на отцовскойфирме? Дочь Елена хоть и не пришласама, но привела к Джону Ригасу своегомужа: зять Питер Венетис (грек, разуме�ется) также состоял на службе в семей�ном предприятии.

Свое окончательное имя бизнес Ри�гасов обрел в 1972 году. «Адельфия» пе�реводится с греческого как «Братья».Компанию учредили Джон и Гас, и ееназвание символизировало могуществои нерушимое единство родственныхсвязей и греческих корней. И хотя братГас продал свою долю в 1983 году, эста�фету подхватили трое сыновей Джона,лишний раз подтвердив удачный выборназвания.

В 1985 году «Адельфия» приобрелабольшую кабельную систему в графствеОушн, штат Нью�Джерси, и число ееподписчиков увеличилось с 53 тысяч до122. Для семьи Ригасов наступил моментистины: либо сознательно ограничитьрост и укрепиться в статусе «частного се�мейного бизнеса», либо выходить набиржу. В последнем случае придется де�литься властью и контролем, зато иденьги придут немереные. Семейныйсовет долго думал и, наконец, приду�мал, как можно скушать рыбку и одно�временно не подавиться косточкой. Вкачестве образца выбрали редкую мо�дель корпоративного устройства, прикоторой семья�учредитель хоть и де�лится прибылью с многочисленными ак�ционерами, однако полностью сохраня�ет контроль над управлением компа�нии. Так были устроены знаменитые«Форд», «Доу Джонс», газеты «Вашинг�тон пост» и «Нью�Йорк таймс».

Сказано — сделано. «Адельфия» эми�тировала 153,9 миллиона обыкновен�ных акций класса А, которые и передалина электронную биржу NASDAQ на откупакционерам. На каждую акцию класса Априходилось по одному голосу. Поми�мо этого, было выпущено 19,235 милли�она акций класса В, целиком и полно�стью оставшихся на руках семьи Рига�сов. Хитрость заключалась в том, чтокаждая акция класса В обладала деся�тью голосами. В результате Ригасы, со�храняя лишь 11% капитализации«Адельфии», контролировали 56% го�лосов и, тем самым, полностью распо�ряжались компанией. В правлении засе�дали девять человек, в том числе:� Джон Ригас — председатель и гене�ральный директор;� Тим Ригас — исполнительный вице�президент, финансовый директор, глав�ный бухгалтер и казначей компании;� Майкл Ригас — секретарь правленияи исполнительный вице�президент, от�ветственный за текущие операции;

СЕМЕЙНАЯ ЛАВКА ГРЕЧЕСКИХ БОГОВ | ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


«Мавзолей» —

штаб�квартира «Адельфии» в Каудерспорте.

� Джеймс Ригас — вице�президент, от�ветственный за финансирование и вне�дрение новых технологий;� Питер Венетис — скромный зять былпросто членом.

Остальные четыре места были личнораспределены Джоном Ригасом межсвоими близкими приятелями и дело�выми партнерами. По большому счету,ничего смертельного в «семейном под�ряде» нет. Если абстрагироваться от не�приятной для рядового американцадискриминации инвесторов по классам,можно даже усмотреть достоинства вдихотомии «деньги—голоса». Посколь�ку компания на века закрепляет кор�мушку за правящей династией, можнонадеяться, что менеджмент, всегда со�стоящий из родственников, не будет не�щадно воровать, как это делают наем�ные специалисты. Достаточно вспом�нить Джефа Скиллинга из «Энрона» илиДениса Козловского из «Тайко», чтобысодрогнуться и перекреститься. Так чторядовые акционеры «семейных бизне�сов» с чистой совестью обмениваликонтроль на безопасность. Так им, покрайней мере, надеялось.

Итак, «Адельфия» стала публичнойкомпанией, и дела пошли семимильны�ми шагами. Штат сотрудников увели�чился до 370 человек. Число подписчи�ков на услуги кабельного телевидениявыросло до 253 тысяч. Откуда такаяпрыть? Большим козырем компаниибыла высокая концентрация бизнеса:кабельные системы компактно охваты�вали прилежащие штаты: западныйНью�Йорк, Вирджинию, Пенсильванию,Новую Англию, Огайо и Нью�Джерси.Такая скученность позволяла «Адель�фии» удерживать себестоимость монта�жа и оперативного контроля на рекорд�но низком уровне, демонстрируя неве�роятную рентабельность — 56%.

Несмотря на качественные переме�ны, управление компанией велось втрадиционном ключе: на тесном семей�ном междусобойчике за обедом в домеДжона Ригаса. Ни на миг в голову грече�ских антрепренеров не закрадывалосьсомнение по части того, кто реальныйхозяин в компании. При этом «Братья»всячески подчеркивали приоритеты, яв�ляясь на корпоративные собрания сленцой и оттяжечкой: «Знай, мол, на�ших!» Сотрудники шутили, что «Адель�фия» живет не по местному времени, а«on Rigas time»1. На звонки журналистовРигасы принципиально не отвечали. Нобольше всего олимпийское семействораздражали биржевые аналитики, кото�рые постоянно приставали с расспроса�ми, пытаясь выведать реальное поло�жение дел в компании. Поскольку с ана�литиками Ригасы тоже не общались, те

приходили в отчаяние. Еще бы! ВедьТим Ригас был одновременно финансо�вым директором и председателем ауди�торской комиссии, делегированнойправлением компании для надзора задеятельностью финансового директора.То есть самого себя. Такой вот арахов�ский бизнес. Не удивительно, что на по�верхность просачивалась только та ин�формация, которую семья Ригасов тща�тельно отфильтровывала для посторон�них акционеров. Иными словами, па�радно�реляционная.

Главная стратегическая линия разви�тия компании заключалась в неуемномпоглощении кабельных систем. «Адель�фия» поедала все без разбора, словноежик в период жора. Естественно, накредитные деньги. К 1996 году долгикомпании превышали рыночную капи�тализацию в 11 раз! И это при том, что те�кущие котировки «Адельфии» стояли нарекордно высоком уровне. Для сравне�ния, тот же показатель у конкурентов —«Комкаст» и «Кокс коммьюникейшн» —составляли 1,28 и 0,45 соответственно.«Адельфия» эмитировала одну сериюоблигаций за другой. Почти сразу рей�тинговые агентства вывели долговыеобязательства «Адельфии» из катего�рии инвестиционных и опустили до по�зорных junk2. Впрочем, это мало когосмущало, поскольку, как помнит нашпостоянный читатель из истории Майк�

ла Милкена, «мусорные облигации»слыли чуть ли не фирменным знакомвысокотехнологических компаний.

Несмотря на то, что Джон Ригас поза�имствовал модель корпоративного уст�ройства «Адельфии» на стороне, емуудалось�таки растеребить новаторскуюжилку и внести посильный вклад впрактику современного капитализма.Новое «слово» звучало незамыслова�то — Cash Management System, системауправления наличностью, — зато какойполет фантазии! Дабы раз и навсегдапресечь поползновения акционеров,аналитиков и журналистов совать свойнос в святую семейную кузницу, Ригасы,недолго думая, взяли да и слили наодин счет денежные поступления от«Адельфии» и всех ее подразделений сфинансовыми потоками частных фирм,принадлежащих семейному клану. Врезультате стало совершенно невоз�

можно понять, что кому принадлежит,откуда приходит и куда утекает. Так не�замысловатая Cash Management Systemстала алмазным венцом незамыслова�той же деловой установки греков: «Этовсе наше!»

А деньги, между тем, получались не�шуточные. В 1999 году суммарный до�ход «Адельфии» составил 3 миллиардадолларов! Через систему управленияналичностью Ригасы лопатили поступ�ления на свое усмотрение. В том же 1999году 63 миллиона было изъято на по�крытие убытков от биржевого трейдин�га по частным счетам семейного клана,4 миллиона пошло на выкуп акций«Адельфии», опять�таки через частныйригасовский счет, ну и там по мелочи:700 тысяч бессловесные акционеры«Адельфии» отстегнули на оплату член�ского взноса Тима Ригаса в гольф�клубеБрайарс�Крик. С полным списком обво�ровывания публичной компании«Адельфия» семейством Ригасов на об�щую сумму в один миллиард 200 мил�лионов долларов читатель может озна�комиться на врезке.

Пока «Адельфия» сияла в лучах сла�вы — как�никак шестой самый крупныйоператор кабельного телевидения Аме�рики! — Джон Ригас повсеместно слылпионером индустрии и гением свобод�ного предпринимательства. Когда жеклан повязали и прокуратура залезла в

секретные закрома семейной лавки, наповерхность всплыла причудливая мо�тивировка, сразившая наповал своеймелочной местечковостью: Джон Ригасверховодил публичной компанией смногомиллиардным оборотом и приэтом думал лишь о том, как бы реабили�тироваться в глазах коренных обитате�лей маленькой деревушки Каудерспорт!Когда�то в молодости его не приняли засвоего, и теперь Джон отрабатывал пополной программе в роли верховногоблагодетеля. «Адельфия» давно ужепревратилась в транснациональнуюкорпорацию с филиалами по всему ми�ру, однако штаб�квартира компании по�прежнему оставалась в Каудерспорте.Ригасы нанимали на работу и платилиневероятные зарплаты преимуществен�но местным жителям, чьей квалифика�ции заведомо не хватало для управле�ния международным Левиафаном.Джон Ригас постоянно открывал в дере�вушке гимнастические залы и кафете�рии. Учреждал газеты. Рождественские



1 «По часам Ригаса».2 Так называемые «мусорные долговые обязательства», в которых риск дефолта превышает допустимые нормы.

Джон Ригас верховодил публичной компанией

с многомиллиардным оборотом и при этом думал лишь о том,

как бы реабилитироваться в глазах коренных обитателей

маленькой деревушки Каудерспорт!

вечеринки превратились в роскошныекостюмированные балы, на которые бы�ли званы все местные обитатели. Дажесвое главное приобретение — хоккейнуюкоманду «Баффало сейбрз» —Джон Ри�гас осуществил с единственной заднеймыслью — потрафить местным жителямКаудерспорта в чувствах, малопонятныхсо стороны: ведь Каудерспорт (штатПенсильвания) и Уэллсвилль (штат Нью�Йорк) относились к метропольной зонекак раз города Баффало, причем к самойего бедной и ущербной части. Вот и по�лучалось, что «бедные сельские родст�венники» (именно так относились к кау�дерспортцам баффалчане) скупили накорню «столичных мажоров».

Метафора частной лавочки прочи�тывалась и во всем поведении звездно�го семейства. Ригасы ощущали себяобитателями Олимпа и вели соответст�венно («Он наш греческий Бог», — писа�ла о Джоне Ригасе местная колумнисткаШирли Лете): Зевс�Громовержец, попрозвищу Джон Ригас, перемещалсяисключительно на реактивном самоле�те «Гольфстрим», который «Адельфия»приобрела для него у короля ИорданииХусейна. Его супружница Гера, в миру —Дорис, разъезжала по Каудерспортукортежем, любуясь своими дизайнер�скими работами: Ригасы прикупили вместечке несколько десятков домов, иДорис покрасила их все в коричневыйцвет, окружив забором в решеточку. Вцентре Каудерспорта возвышаласьштаб�квартира «Адельфии» — тоже де�ло рук мамы Ригас. Здание представля�ло собой чудовищную амальгаму ко�ричневого кирпича и мрамора. Мест�ные величали постройку не иначе как«мавзолей».

Дети не отставали от родителей.Майкл в свободное от работы время по�стоянно тусовался в ротари�клубе Кау�дерспорта, Тим обхаживал кучу девиц ичленствовал в двадцати (!) гольф�клу�бах. Эллен проживала со своим Венети�сом в некотором отдалении от родите�лей — в роскошных манхэттенских апар�таментах, принадлежавших, ясное дело,Великой Дойной Корове. На деньги

«Адельфии» (3 миллиона долларов)дочурка залудила свой первый и по�следний гомерически бездарный кино�фильм. Говорят, папаня Джон сплюнули демонстративно покинул зал во времядочкиной премьеры в Каудерспорте втот момент, когда на экране две девицыстали целоваться взасос (продолжи�тельное пребывание Эллен в СтолицеГреха даром не прошло).

И только младшенький Джеймс дер�жался скромно: путешествовал эконом�классом и всего себя без остатка отда�вал специально созданной для него иг�рушке под названием «Адельфия биз�нес солюшнз», самостоятельному под�разделению, занимающемуся разработ�кой новых технологий. Впрочем, скром�ность Джеймсу не помогла: фирма на�хапала кредитов на 500 миллионов дол�ларов (!) и разорилась самой первой.

Весь этот семейный бардак продол�жался до 2001 года, а потом случиласьнепонятная штука. 27 марта на послед�ней странице квартального отчета«Адельфии» о прибыли в неприметнойсноске, набранной мелким шрифтом,как бы между прочим, сообщалось, чтоу компании имеется дебиторская задол�женность со стороны семьи Ригасов наскромные два миллиарда триста милли�онов долларов!

Несмотря на закамуфлированнуюформу, такую бомбу финдиректор ТимРигас добровольно никогда бы не под�ложил под брюхо семейной кормушки.Как оказалось, информацию о деби�торской задолженности потребовалавнести Государственная комиссия поценным бумагам и биржам после оче�

СЕМЕЙНАЯ ЛАВКА ГРЕЧЕСКИХ БОГОВ | ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА


Олимпийское спокойствие:

Ригас так никогда и не признал своей вины.

Сумма, Формальный Реальное

выплаченная «Адельфией» получатель назначение

$371 000 Dobaire Designs Плата за дизайнерские услуги Дорис Ригас

$2 000 000 Wending Creek Farms Плата личной компании Джона Ригаса

за стрижку лужаек и снегоуборочные работы

$3 000 000 SongCatcher Films Финансирование съемок фильма

Эллен Ригас

$12 000 000 Eleni Interiors Выплаты мебельному магазину,

принадлежащему Дорис и Джону Ригасам

$13 000 000 ГольфBклуб Строительство гольфBклуба

в Wending Creek Farms на земле Джона Ригаса

$26 000 000 Wending Creek 3656 Выкуп временных прав на вырубку леса,

принадлежащего Джону Ригасу

$65 000 000 Praxis Capital Ventures Финансирование венчурной фирмы

зятя Питера Венетиса

$150 000 000 Niagara Frontier Hockey LP Финансирование покупки Джоном Ригасом

хоккейного клуба «Баффало сейбрз»

$1 000 000 000 Highland 2000 Гарантированный заем семейному

партнерству Ригасов для проведения

финансового трейдинга

ИТОГО: $1 271 371 000

«Развод» по−гречески: Ригасы «кидают» «Адельфию»

редной проверки состояния дел«Адельфии».

Дальше все поплыло как в тумане,хотя и по вполне накатанному сцена�рию. На пресс�конференции счастливыежурналисты (вот он, звездный миг рас�платы!) атаковали Тима Ригаса и потре�бовали поделиться подробностями.Член 20 гольф�клубов промычал что�тонечленораздельное насчет покупки егосемьей акций «Адельфии». В эпоху бир�жевого бума 90�х такое оправдание,может быть, и сошло бы с рук, но толь�ко не после величайшего скандала всехвремен и народов вокруг финансовыхмахинаций компании «Энрон». Бук�вально на следующий день после пресс�конференции началось расследованиеКомиссии по ценным бумагам. Акции«Адельфии» в одночасье ухнули на35%. Еще через месяц они стоили не�сколько центов, а затем были оконча�тельно выведены из биржевых торгов.

В начале мая «Адельфия» заявила ополном пересмотре отчетов о прибылиза 1999, 2000 и 2001 годы. 15 мая патри�арх араховского царства Джон Ригасушел с поста председателя правления игенерального директора. Сынки Майкл,Тим и Джеймс последовали за папашейв течение двух недель, но это уже никакне могло повлиять на расследование,которое шло полным ходом. На заклю�чительной пресс�конференции 24 июля2002 года заместитель генеральногопрокурора Лари Томпсон подвел итогсемейного бизнеса: «Мы провели рас�следование компании «Адельфия», яв�ляющейся шестым самым крупным ка�бельным оператором Америки и однимиз самых больших эмитентов так назы�ваемых «мусорных облигаций». Бан�кротство «Адельфии» по своему разме�ру стало пятым за всю историю нашейстраны. Члены семьи Ригасов, контро�лировавшие «Адельфию», систематиче�ки обворовывали корпорацию. Менеечем за четыре года они украли сотнимиллионов долларов и своими дейст�виями нанесли урон акционерам болеечем на 60 миллиардов долларов. Рига�сы вынудили «Адельфию» уплатить 252миллиона долларов в счет покрытияубытков по собственным брокерскимсчетам. Они использовали подложныедокументы и обманные бухгалтерскиепроводки, в результате чего завладелиакциями «Адельфии» на сумму болеечем 420 миллионов долларов, не запла�тив ни цента из собственного кармана.При этом Ригасы открыто лгали незави�симым управляющим компании, гово�ря, что расплачивались за акции налич�ными деньгами. Председатель правле�ния Джон Ригас лично позаимствовал у«Адельфии» 66 миллионов долларов,даже не удосужившись написать обос�нование. Семья вынудила «Адельфию»потратить 13 миллионов долларов на

строительство поля для гольфа на зем�ле, принадлежащей Джону Ригасу. Рига�сы регулярно заставляли «Адельфию»расплачиваться за самолеты и роскош�ные апартаменты, которые члены семьииспользовали для собственных нужд,никак не относящихся к бизнесу компа�нии». И так далее, и тому подобное.Слова прокурора звучат как отчет огрупповом изнасиловании девушки скрасивым греческим именем Адельфия:«Принудили… заставили… удовлетворе�ние собственных нужд». Жуть! А ведькак красиво все начиналось: любовь�морковь с провинциальной общиной,деревенский кинотеатрик, семейныеценности, церковь по воскресеньям…

Однако напрасно греческие боги на�ивно полагали, что, обобрав как липку«Адельфию», им удастся скромно отой�ти в тень и затеряться в толпе пенсионе�ров�миллиардеров. Не тут�то было. Рас�свирепевшая администрация «Большогодруга претцелей»1 решительно вознаме�рилась устроить из Ригасов общенацио�нальных козлов отпущения. Ясен перец,делать это можно было без оглядок, по�тому как греческие провинциалы неимели влиятельных покровителей в пра�вительстве, как тот же президент «Энро�на» Кеннет Лей («Паренек Кенни», по�свойски звал его Джордж Буш) или не�потопляемый председатель Федераль�ного резервного управления Алан Грин�шпан, нанесший своими дикими тело�движениями такой вред американской

экономике, что в сравнении с ним ДжонРигас выглядит благодетелем.

Апофеоз нашей истории получилсяне столько позорным, сколько печаль�ным. Джон Ригас так и не понял, чтопроизошло. Уже на следующий день по�сле отставки со всех постов он явился,как ни в чем не бывало, на очередноезаседание правления «Адельфии» — не�зависимые члены правления от удивле�ния потеряли дар речи. Семидесятисе�милетний греческий дедушка приобод�рил публику: «Ничего, ребята! Мы обя�зательно все поправим, и дела пойдутхорошо, как и раньше». Что это – святаяпростота, старческий маразм или про�сто — непрошибаемая глупость?

24 июля в издевательские шесть ча�сов утра полиция атаковала дом пре�старелого Джона Ригаса, провела обыски арестовала хозяина. Предусмотри�тельно предупредили все крупные теле�визионные каналы, которые тут же пе�редавали в прямой эфир историческиекадры: ветхого старика карликовогороста позорно выводят в наручниках. Втот же день арестовали и всех троих сы�новей Джона. Биржевой рынок с лико�ванием приветствовал крах греческогоклана, отреагировав невиданным скач�ком вверх.

ЭпилогИ все�таки Джон Ригас сделал одно

доброе дело: удалил со всех кабельныхканалов порно�шоу «Доктора СусанныБлок», калифорнийской либертариан�ки, лесбиянки, выпускницы Йельскогоуниверситета и разнузданной пропаган�дистки сексуальной распущенности. Од�но удручает: сразу после ареста Ригасапрограмму Блок тут же восстановили отокеана до океана — свобода слова! Ра�дости современной Клеопатры не былопредела! Из обращения к зрителям: «Я,доктор Сусанна Блок, отнюдь не бирже�вой провидец, а простой сексотерапевти продюсер телевизионных программна общественных кабельных каналах.Мое шоу систематически цензурирова�лось кабельной системой «Адельфии».Помните, как я призывала вас поскорееизбавиться от акций этой компании?Нет? Ну, конечно, вы ж меня серьезно невоспринимали, думали, я простая обе�зумевшая порнографистка, а «Адель�фия», управляемая честными цензора�ми Джоном Ригасом со своими сынка�ми, — надежное капиталовложение, ти�па, в валенки зимой или набедреннуюповязку на Багамах! И что получилось?То�то же, в следующий раз будете слу�шать внимательно!»

Как подумаешь, кто выгадал от кру�шения империи Ригасов, лишний разусомнишься: «А может, прав был пасси�онарий из Арахова, когда выравнивалмир по своей куркулистой крестьянскоймерке?» �



Джон Ригас: пока еще только за стеклом…

1 Прозвище Джорджа Буша�младшего, приставшее кнему после того, как он подавился еврейской булочкой«претцель».

КИНО | ОТДЫХ


70�е годы, Техас: две па�рочки колесят по стране в по�исках придорожных аттракци�онов. Следующая остановка —маленький магазинчик ужа�сов на бензоколонке: там вся�кие любопытные штуки, многоскелетов на шкафу, а груст�ный клоун�продавец смываетшваброй с паркета останкипредыдущего посетителя. По�сле короткой беседы клоунпредлагает свой вариант раз�влекухи: проехаться к могилеповешенного маньяка, докто�ра Сатаны, то�то найдете ат�тракцион! Ребята и девчата на�биваются в пикап и рулят вуказанном направлении. Подороге им простреливают ко�лесо, и они останавливаются вготическом особняке. Здесьпроживает семейка извергов(отец�садист, дочь�нимфо�манка, брат�упырь и др.), ко�торая туристов перебьет — ко�му ноги оттяпают, кому скальпсрежут, кого просто нарядят вкостюм кролика и заколют накладбище. Как ясно из назва�ния, не их первых. Причемсделают это с максимальнымсладострастием. Режиссер Род

Зомби — он же на самом делене режиссер никакой, амонстр рока, карабас�барабаси злобный мизантроп, кото�рый полтора десятилетия пи�шет шлягеры про мертвечину.Свой «Дом 1000 трупов» РодЗомби снял еще в 2000�м, но

из�за пертурбаций с прокатчи�ками (фильм по очереди бра�ли на баланс, а после в ужасеот него отрекались Universal иMGM) три года фильм пылил�ся на складе. Выходит, что зряпылился: такого ладного ипроникновенного трэш�хор�

рора не снимали с самых 70�хи, наверное, уже не снимут во�обще. Это же редкость музей�ная: чтобы КРОВИЩИ — бидо�нами, и чтоб смысла ни грам�ма, и чтоб цензуры никакой!Выйди лента пятью годамираньше, то Донни Дарко (напару с воображаемым кроли�ком) смотрел бы под стрекотпроектора именно трупов«Дома».

Занятно, что отборщикиМосковского кинофестиваляпрочили фильм в конкурсныйпоказ, но в последний моментспасовали. Ах, зря: вот былобы смеху, если бы «Дом…» вы�играл! Когда «Дом 1000 тру�пов» показывали в немалень�ком кинотеатре «Ударник», ссеанса не ушел никто, хотя начасах была полночь, на улицекончился дождь, а на следую�щий день должны были кру�тить лучшие фильмы фести�валя, в том числе «Догвилль».Словом, у зрителей была1000 причин, чтобы покинутьзал и сбежать с этой мерзости.Но мерзость свежа и притяга�тельна. У нас была 1000 при�чин, чтобы остаться.

Экранизация комиксапро ученого, который терпитвсякое, а как рассвирепеет —превращается в зеленого де�тину: и вертолет что муха, ипули нипочем. Изо всей ко�микс�гвардии Marvel Comics,Халк — самый популярный,мощный и незамутненный ге�рой (когда подрастет, он сразупоглупеет, а значит, мир емуспасать незачем). За сорок летMarvel Comics сделал на Халкеогромные деньги. Недавновышла одноименная компью�терная игра, осталось запус�тить верзилу в кинотеатры. Наэто снарядили дважды оска�роносного режиссера Энга Ли,выдали 120 миллионов долла�ров на расходы и сроку год.

Теперь — внимательно. Тай�ванец Энг Ли — космополит изкосмополитов. Но теперь онснимает не фильмы, он снима�ет визитки культур. О БританииЭнг Ли снял «Разум и чувст�ва» — манерную драму о вели�косветских интригах в Англии впериод ее культурного расцве�та; фильм не самый приятныйдля англофилов — нация, есливерить Энгу Ли, сплошь состоя�

ла из чопорных дураков. Гиб�кости, мудрости и многотерпе�нию Востока Энг Ли отдал«Крадущегося тигра, прячуще�гося дракона», которым спро�воцировал общемировую мо�ду на Азию. Продолжать обли�чительную деятельность ре�

жиссеру помогало удивитель�ное коммерческое чутье, бла�годаря которому фильмы при�носили 400–1000% прибыли,а хулители закрывали на рабо�ты глаза.

Но «Халка» Энгу Ли не про�стят, ведь он замахнулся на

Америку. Халк — не какой�ни�будь там Бэтмен мелкотрав�чатый. Он культовый персо�наж, плоть от плоти нации.Сердитый на всех и почти все�могущий; врагов расшвыри�вает, о последствиях не заду�мается; наконец, у Халка естьрезиновые безразмерныетрусы. Энг Ли изобразил егоемко — мощным и тупым жло�бом. Режиссер подчеркнул ау�тентичность героя полиэкра�нами (экран разделяется нанесколько частей, превраща�ясь в эдакий комикс) и слож�ным монтажом (один из зло�деев, как это бывает в комик�сах, умирая, застывает в стоп�кадре). Энг Ли сделал все,чтобы его поняли недвусмыс�ленно: да, это ОН, громкийамериканец!

Колоссальная касса (запервые выходные «Халк» со�брал в США и Канаде 62 мил�лиона долларов) говорит ободном: Энг Ли не ошибся, аего визитки — действительносамые точные на планете. Ос�тается надеяться, что за рус�ских Энг Ли не возьмется ни�когда.

Просто кровьДом 1000 трупов [House of 1000 Corpses]США, 2000Режиссер: Роб ЗомбиВ ролях: Карен Блэк, Билл Мосли, Майкл Дж. Поллард,Сид Хэйг

Совсем как огуречикХалк [The Hulk]США, 2003Режиссер: Энг ЛиВ ролях: Эрик Бана, Дженнифер Коннелли, Сэм Эллиотт,Ник Нолт, Джош Лукас, Майк Эрвин

ОТДЫХ | ВИДЕО


43

1 2Кино о развитии ин�дейского игорногобизнеса, которому ме�шает некстати внедрив�шийся прихвостеньФБР. Индейские бос�сы сердятся, но убитьхотят совсем друго�го парня; пареньпугается и сбегаетв пустыню; запарнем отправ�ляют киллера смешком валюты; мешок,киллер и парень теряются впесках. Немного пальбы, од�на девушка, в конце все уми�рают. Проблемный у ребятбизнес, что и говорить.

Для триллера «29 пальм»сконструирован необычно:действие вертится вокруг ма�ленького городка, как это бы�ло в «Повороте» Оливера Сто�уна, а в центре истории — нелюди, а мешок с баксами. По

этой причине главного ге�роя в фильме нет во�

все, зато естьмасса второ�

степенных — насебя не похожий

Крис О’Доннелл(«Бэтмен и Ро�

бин»), Билл Пулл�ман («Шоссе в нику�

да») и так далее; всевроде бы актеры не из

последних, но мелкиесвои роли отрабатывают

с ленцой. Хотелось бы сказать о кар�

тине что�нибудь ласковое — кпримеру, что режиссер Лео�нардо Риканьи был моднымуругвайским клипмейкером,и поэтому рваный монтаж«29 пальм» так напоминаетклип, — но этого не было. Не�много актеров, одна девуш�ка, мешок с баксами. Большеничего.

Тяжелый психологи�ческий евротриллер,лауреат кинофестиваля вКаталонии и номинантеще нескольких евро�пейских фестивалейкласса Б. Неопреде�ленного возрастаженщина (не ли�шенная привлека�тельности испан�ка Эрика Приор)пытается объяс�нить самоубийствоотца, который при жизникому�то так насолил, что теловыкопали, проткнули шестоми отдали на съедение кры�сам. Расследование движетсясо скрипом, зато под бокомобнаруживается секта авраа�мистов — набожных дето�убийц, поганый тип с обож�женным лицом и другие тем�ные личности. Для пущегопогружения в нуар, краски в

картине густы, а женщинамного ходит по гине�

кологам и пре�парирует жу�

ков, что неве�домым образом

помогает ей наст�роиться на рассле�

дование. Если несчитать кичливых

титулов на коробке(«обладатель призов

и номинаций европей�ских кинофестивалей»),

то вполне приличный де�тектив с сильным религи�

озным акцентом. На альтер�нативном постере, которыйдо России не добрался, изоб�ражен впечатляющий, иска�зившийся от натуги, пронзи�тельно орущий женский рот.Зато на нашем есть логотип«ТНТ» — верный признак то�го, что скоро «Второе имя»покажут по телеканалу.

Свободный охот�ник, когда антикиллер,а когда и наоборот(Ламберт), летит вКейптаун спасать не�задачливого бизнес�мена (Хоппер). По�следний собралсястучать на местно�го преступногоавторитета, аэто чревато да�же в Африке. По�этому после некоторых пе�рипетий в кадре сходятсятрое. Бизнесмен раскаты�вает по городу в черномбронеавтомобиле и — бам�бам! — рискует жизнью.Ламберт вовсю размахива�ет пистолетом и — бэнц�бэнц! — охраняет бизнес�мена от врагов. А где�то нанарах негр�авторитет поте�ет, ритмично покачиваетголовой и бормочет под

нос проклятия, которыераз за разом сбы�

ваются. Получается

что�то среднеемежду «Коро�

л е м Л ь в о м »(пляски абориге�

нов) и «ПадениемЧерного Ястреба»

(расстрел кортежа скрыш), только тускло

и дешево. Видно, чтохотели как лучше, но

ошиблись в смете, рас�тратились, и десяти мил�лионов долларов хватилолишь на авиабилеты доЮАР. По сюжету КристоферЛамберт — персонаж вроденашего «Брата»: говоритмало, уходит быстро, астреляет без промаха, счи�тай, первая за многие годыудачная роль. Жаль, мимокассы.

«Глаз» привел кинокри�тиков в оцепенение, ка�кого с ними давно неслучалось. В частности,разные люди мне рас�сказали, что, во�пер�вых, фильм исклю�чительно зрелищ�ный, во�вторых,страшный до су�дорог, в�третьих,в зале нельзябыло включитьсвет, поэтому оттудавсе убегали, а вот выйдет навидео — так непременновозьми. Как и в случае со«Звонком», предостереже�ния напрасны, и запасатьсявалокордином не нужно.Слепой девочке пересажи�вают неправильную рогови�цу, и она начинает видетьмертвяков — бледных, го�лодных и молчаливых. Ниче�го дурного они не творят, по�

этому к ним быстро привы�каешь, а все страхи

фильма стано�вятся какими�

то будничными.Ну, видит себе, и

пусть; мы, вон,хронику происше�

ствий смотрим — иничего, живем.

П о � н а с т о я щ е м ухороши в «Глазе» три

вещи — мрачненькийантураж, заигрывания

со зрителем (вроде титра«придвинься поближе») ито, что основан «Глаз» на ре�альной истории, вычитан�ной братьями Пэнг в какой�то газетенке. Когда�то аме�риканец Крис Картер тожелистал желтую прессу, а по�том взял да и придумал «Се�кретные материалы». Мо�раль�то детская: читайтебольше.

29 пальм [20 Palms]США, 2002Режиссер: Леонардо РиканьиВ ролях: Рэйчел Ли Кук, Джереми Дэвис,Крис О'Доннелл, Билл Пуллман

Второе имя [Second Name]Испания, 2002Режиссер: Пако ПлацаВ ролях: Эрика Приор, Крейг Хилл, Тереза Гимпера

Глаз [The Eye]Таиланд�Сингапур, 2002Режиссер: Оксидэ Пэнг Чун, Дэнни ПэнгВ ролях: Анджелика Ли, Лоуренс Чу, Кэнди Ло, Чутча

Виртуоз [The Piano Player]США, 2003Режиссер: Жан�Пьер РюВ ролях: Кристофер Ламберт, Денис Хоппер,Джеймс Фолкнер

Documents

Бизнес-журнал №12 (25) за 2003 год