Upload
sakda-hwankaew
View
2.734
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Chapter 01 - The historical of Management Theory
Citation preview
Human Resource ManagementHuman Resource Management903431903431
Human Resource Management
Human Resource ManagementHuman Resource Management
����������������� ������������������� ��
Key Learning
• �������������� HRMKey Learning
• ���������������������� �����������������
-- !� --� �" �
HRM�.#������ ����$� ��
�����������
�������������� HRMA ����������� HRM
���$�%������� �������B ���$�%������������ �� 1
����&����'������� HRM1
���������������� HRM2
��������������������3
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew2
)���)��� *����#+��� 2555
� � � � � �� HRM� � � � � �� HRM� � �
��� ��������������� HRM��� ��������������� HRM��,��� ��/ ��� �������� &����� �����
6/11 4/9 1/6 5/10- 6/11 4/9 1/6 5/10
13/18 18/23 8/13 12/17
*�%��;� HRM Training CompensationCompetency
- 13/18 18/23 8/13 12/17
20/25 25/30 15/20 19/24
HR Strategy JD JA JEER
$�%$������
- 20/25 25/30 15/20 19/24
27/2 22/27
HR InternetAEC Performance Presentation Wrap-up
- 27/2 -- 22/27 --
- 29/3
WorkforceMIDTERM
FINALPresentation
C- /
�.#����"�� ����$� �������)��� ���)&�������
Career
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew3
081-7210467, [email protected]� �)� � � )&� � � �
&���=�� &��*=�,��
)���)��� *����#+��� 2555
� � � � � �� HRM� � � � � �� HRM� � � �
��� ��������������� HRM��� ��������������� HRM; =��� �#����� ������� ������ � �,�����
x x x x*�%��;� HRM- x x x x*�%�; HRM JD JA JE ERCompetency
- x x x xModern HRM
HR I
PerformancePresentation Wrap-up
- x x x x
x x x xkf
HR InternetAEC MIDTERM FINAL
Presentation
C- x x x x
x x
Workforce
Training
Compensation Career
x x
�.#����"�� ����$� �������)��� ���)&�������
Training
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew4
081-7210467, [email protected]&���=�� &��*=�,��
�����������
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew5
���������������
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew
����������� !� CLASS��������� CLASS
• ����)�=�&������;��;>����• ���?� �?�>)��� 3 ��� B�• ���=� G� �&>������)�=�• )��&��)��� D/L ���)�K�• ?�>�����&��*���• ������= >��� 10 �= >�• ?�>�����;��)��� D (*)
(• );���� *��V� LCD/)��X(��)&��G� �������
[email protected]��&�;��(; ������G� �*�%&�����)�X(�� &����#+��� G� �$� ���X(�/������=>���� ��
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew
����&����'������� HRM
HUMAN RESOURCEHUMAN RESOURCE
MANAGEMENTMANAGEMENT
/ ��/���>�G�!=���B��G��� �����(&����/)*K �;���>��������������������
�� �� �%���!=�(���?� � 2 ��)
� !���� !���"�#��$� ��%�����&�#
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew9 ����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew10
&�(����#������(&� ���� ��Y=�������� ��
����������������� ��� ������
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew11
����������G�$������;>��Z
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew12
&�����!=���� B���( 1
[�;)=���[;)=��
����������������� ��� ���=�
�%)������)�=���
9-11 ;+�)����=)���
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew13
���;�% �����
���;� ����&�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew14
��)� �� Y\ ���(��\ �]�����^ ��\ � ���$�>�;�������&������\ �)�� �\ �)�� ��� ����� B� ��%� ����� B�
���������)����=����������)���= �������?� � G� ���)*K ������� ���*�%���_�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew15
���/�� ???
)���%)���)�X(������������������� ��?*���?�
+̀����;��&��G� ����������>��������X(�
+̀�)*K �Y ���� ?�>G�>Y �������`�)*�Y\�� ?�G�Y\�����
HRHR"��� !� !�'����$Y����);��!;G�����DNADNA
HRHR"����'�(�� )���� ��* �
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew17
DNADNA
MD
� �����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew
����;Y\ ��������%���&\����������
����&����'����������������������
� � �
����&��'������������������ �
�������������$=%�������������� ��)*K �&������+(���(
K�=�)*K � "���� >�" (rising star) ����������;>��Z �� B�G�,��� ����)���� Z $=%$� �� � %��( � G���> ����,�������� )��%?�> �> ������� ��%������ )��%?����������%*���*� �)*=�(� $*=�;��)��?*� ���?�� >��; ���)��(�� ������)�X(�����?�� ��;��)�������)���������� B�&�B� ������=>��?� ��>� ;����B���
� K > �( X � >����&��)�K��>����X�����������\>��( "� V,������" G��������� B�Z
���>�G��> G M
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew19
��� �G�� Gen-M
�������������������������������������������������������������������������� ���������������� ��
•• �� ;&������)�>� �� ;&������)�>�((�� B�)����� B�)���)) (( ))•• �� ;&������G��> �� ;&������G��>
���������������������������������������������������������� �
�#��+�������, !
�#�(�"+ #�"�#��$
�#����" �#�����!''����"- �
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew
� �� � ��"������������� !���"���$� �� �"����������� ���"�#��
���*j���;�� ;&������)��(�; ��G��>��*=�#;������( 18 G�&������V�������X�������. ���*j���;���%��?*&���_�)�����$=%*�%)�#�X(�ZG� !�*G��>��#;������( 19.
B�����B���*�%)�#G�)�)��$=%$�]������?�>*�%&����V�*j���;�� ;&������ $=%)*K �*�%)�#���=������
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew22
�!���V ��X���� B�)��� �!���V ��� ���)��• ������������$������#�&;�� Frederick W• �����������$�����#�&;� Frederick W.
Taylor
1. ������$�>�����������>�����)��
2. ������)�X(��?����*j���;����
3 > � * � � �3. �>�)���;��Y=���*j���;����
• ���������$���=�������� Henri Fayol “POCCC”• ��������$���=������ Henri Fayol POCCC
• �=����������� Gulick & Urwick “PODSCoRB”�=��������� Gulick & Urwick PODSCoRB
• Max Weber “Bureaucracy”
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew23
�G��>/$�����$��G��> �G��/$����$��G��• � ����$=%!��;�$�������� �!���V
• ����>� ����������� B� �%���>����������)�X��?*)��(�� ����>;=��)�=�)������\;=��)�=�
• ������������)*K �&>����+(�����������������)�X��
G � G �• &�G��;��������� �=���G��������
• �%��������������� ��=)���%/\�������!�=�� \G�������)�X���� B����,����$=%,�G��������
K• �%��������&%� �������)*K �;��$�������� ��= >�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew24
��� !.������ /�6�� �� !.������ /�6���.������ /�6 �������
��.������ /�6 ������� ������ ������
P l H RP l H RPersonnel vs. Human ResourcePersonnel vs. Human Resource
���������������������������������
)�8"���� ����: ;�� �� !.���?• �8"������-:���.���?• �*�� �!,,#� !� �����#• �����, !*�(��#��*���� Egypt,
China Rome etcChina, Rome, etc.• ����-+�����, !*�(��#��!,,#� !�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew26
History of Management Sciencey gDaft & Marcic, Understanding Management, Thomson
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew
�&���������������������� �&�������������������
I ! � �� (P l i l C t ib t )I. �#���#���"% (Pre-classical Contributors)• 1800s
II. �#� !��F* !���* �" (Classical Viewpoint)• *=�*�1800s-1910*=�*1800s 1910
III. �#� !��F�����/��"(Behavioral Viewpoint)• 1910-1930
IV. �#� !��F������"�J (Quantitative Viewpoint)# (Q p )• 1930-1950
V �� !��F+�"�" !� (Contemporary Viewpoint)V. �#� ��F�"�"� (Contemporary Viewpoint)• 1950-*��� ���
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew28
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew29
I. ������)���)��(�$�� Pre-Classical ContributorsI. ���� �)��)��$�� Pre Classical Contributors
Robert Owen (1771-1858)• Y\ �*�%���������������• )� ��������&,���������� $=%����)*K ��>)�������&,��������� $=%����)*��\
��������• ?�>*�%&�����&��)�K� /�;>�; ������G�;��• ?�*�%&�����&�)�� /\�;�;�����G�;��
�� B�• ������� ����� ����� )*K �; ��$��XB�_�����• ������������� )*�;�$���_�����
���������)���&������
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew30
I. ������)���)��(�$�� Pre-Classical ContributorsI. ���� �)��)��$�� Pre Classical Contributors
Charles Babbage (1792-1871)• ����V�;#�&;�����������• )*K �����$�>�����������);���• &� ���)��X(�������V $=%)��X(��
��)���%�������=�)���%�����=• $��������������$����;,�• )� �����G� ������=$�����*��Y=���?�• )�����G�����=$�����*�Y=��?�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew31
I. ������)���)��(�$�� Pre-Classical Contributors
Hen To ne (1844 1924)
I. ���� �)��)��$�� Pre Classical Contributors
Henry Towne (1844-1924)• ��#���Y\ �)� ���������#�&;��������
������• )*K �� ��=��( Frederick W. Taylor
(�X(���• )*K �Y\ �� �*�%�����������)���\
� ���#�&;��
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew32
II. �����������������#�%�� B�)��� Classical Viewpoint
1 /�6����������� � ������$ (S i tifi1. /�6�������� ������ (Scientific Management)
• Industrialization• Frederick W. Taylor, Frank & Lillian Gilbreth and Henry Gantt
2. /�6��, !*��������� (Administrative Management)
• )� ��������$Y� ��������� ������� �• H F l d Ch t I B d• Henry Fayol and Chester I. Barnard
3. /�6������%����� (Bureaucratic Management)Management)
• )� ����������������>��)*K �)�; )*K �Y= ?�>*=>�;�����),�G�• $������+B�)X(����#+����������)�>��� B� $;>/������*�%�;�G� �$������)����#���������)���� $;/\�����*�% �;G�
�>��$�>�=�• Max Weber
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew33
Frederick Winslor TaylorFrederick Winslor Taylor��� ���������)�������#�&;��
� � � � �� ( � �UW- � ������"������6(����U ��� !� ��� !*�,�&*���� !���� �*�,�&*������F���J$�������� !� �
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew34
1. /�6����������� � ������$/ 6
F d i k W T lFrederick W. Taylor
• �����%��"��� !�JZ$
• %�8�� )����8"+��U"� !����8*�*������%�����%�F, !*%�,�(,(�"+���%�F,*%�,-�(,(�"
• ���%�����1. ���������������������(����(& �$�����=��Y��=��/\�
2. ��������$Y�$�����)=X�����$��;��G��;�����
3. ��������)=X���� +̀����� $=%��������������>�����
4 G� ��=�� One Best Way $�>�����������%��>��Y �������$=%�����4. G��=� One Best Way $�����������%����Y\�����$=%�����
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew35
1. /�6����������� � ������$/ 6
• �� ! One Best Way• Time and Motion Studyy• ��)���%��&������������ $����)*K �&>��Z $=%������&>����(?�>
���)*K �� � � � �( > G� � > � > �• ��������������������� =�)�=� =��>�G��>� =�$��������Y=�; $;>��
?� �Y=Y=�;;����;�_����(������• *�'������)������������()��%)���?* )�X(� �V,����;�(� ������*'������)����������)��%)��?* )�� � V,����;� ������
=���� • �, !*F������,-�(,
• )��� )��� )���• ��������������)�����;�_�� )���K���?� �����>�;��$��)�(�
� � > � ? >? �• &�������; �����������,� $=%)#��_��� �����>�&���� ?�>?� �$� �*�'��
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew36
1. /�6����������� � ������$
Frank & Lillian Gilbreth
/ 6
Frank 1868-1924• �, !*�+��8"+,)���U ���,�F��• �,*���8",������,�F��• ����]��*���"����������(��
) )����Lillian 1878-1972• ���������"�F�� ]����(��
)���� ����• �����F�$���$�F�������������
)�, !*�+�� ��8"+,)���U ����,*��� 8",������• � !����F�$���$�F�� ��,)���U �����
� ! ( +����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew37
*��� !�(�"+
1. /�6����������� � ������$
Hen Gantt 1861 1919
/ 6
Henry Gantt 1861-1919• ��U �W- ��+����� Frederick W. -
Taylor• ���������%�,�(,*����� ��• �������%�,-�(,*�����• ������� )�������
"��^�� � !����������U��8*� !��+����% �����"*�����+� !�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew38
2. /�6��, !*������ ���2. /�6�,*�������
Henry Fayol 1841-1925Henry Fayol 1841-1925• � !�#����"���_ !�����
�• ������+�W- �� �����"�:�F��W��)��U,8*�:��8*� !��_;��"W����,8*:�8*��_��"���� ������^��%�F�� !�����
� (M e e t) �• ���� (Management) ��:• ����������� ����(��(���)*K �)X(����
���)������G� ����= )*�����• �������= >����)X(�)�(�Y=Y=�;$=%
*�%&����,�G���������� $=%=��>�G� ��>�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew39
2 � ! � � � ( + )
���� �� (F nctions) ���
2. /�6��, !*�������� (�+�)
• ��� (Functions) ��:• ������$Y� $=%������������� POCCC
Planning : ������$Y�� �• ���&�(���� $=%���*�%&�����
• ��������
Organizing : �������������Commanding : �����������'��&�(����Coordinating : ����>���X�*�%&�����Controlling : ��������������� �
• �� !� (Principles) ���:� +̀ � � G � 14 �
Controlling : ������� �
• ������� +̀� $=%���� Y\ �������G��=����� 14 � ��• #+����=�� 14 � �� (G� ��>��)�(�..� ����������);���)�K;)
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew40
G lick & U ickGulick & Urwick
*� 1933 ? � � �( � � �(*� 1933 ?� �)&��$�����)�������� �����=��G���������� �����B
POSDCoRB Planning: ����%W�Organizin: �, !*���$�Organizin: �,*����Staffing: �, !*�#���
i i !�Directing: �� !��Coordinating: ���*�+��F������Reporting: ������Budgeting: ���F"�J
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew
Budgeting: ���F"�J
2 /�6��, !*������ ��� (�+�)
Chester I Barnard 1886-1961
2. /�6�,*������� (��)
Chester I. Barnard 1886-1961• /�6����" !��)���,���� ��
(Acceptance Theory of Authority)( p y y)
• �)���,��-+ �����" !��)�� !�����W- ����� !� � 8"+(�+ ��W- ����)�� !��� -
• “�+�� ��8"+,)���U �����(�+(,” (Zone of Indifference)
! $� �� 3• �, !*���$�F�����^�� 3 �F�:
1 �����������!����1. ������ ����!����2. �%��&X(�&��3. &�(���G����� ���&����$=%��;����)X(�)�(�3. &��\�G�������&���$=%�;���)�)�
����&����G�
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew42
3 /�6������%�����3. /�6����%�����
Max Weber 1864-1920Max Weber 1864 1920• ���&�����������)�����• )&��$����� “�%��������)���� ���;�”
(Ideal Bureaucracy)
• $������+B�)X(����#+���������� $;>/\������*�%�;�G� ��>��$�>�=�����*�% �;G����$��=�
• #+����=�� 7 *�%������)��&�� 1.1 �� �� 18
• )� ��*�%&����,�&\� ^+(��>�Y=���=�;����
> � ? > X > > � �• )��>�������� ?�>X�� >� =>�� �� ��������� ;��&��G�� �� � ���?�>�������)*=�(�$*=�����>����$=%)��!�!=� � ����� ��)�>�����������$=%)��!�!= �����)�����;��$��>� )��G�Y\ ������������>�Y\ ���������� &� �����V����� ������*�%&����� ����������&� ���&���� ���$�>)��;�����
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew43
������&���&��� ��$�)��;����
���"��"��� !���� /�6������ !��F* !���* �" !�� 3���"��"������ /�6���� ��F*��*" � 3
1. &������ �������%�+���� ���� !�� !�� !'�� ���� �� �� !��'�� ��� ���
2. W- ����� !� � ��U �������"��(��W��� ����%�,-�(, �����^�,
3 ���"��U �W��)� �)��*���� ������� �������$�3. ���"���W-�� ���*�� �������������"��+�W- ����� !� �
4. �� !*���(, �������#W� �F�� ]���� %�F)�8 �����^�,�8 �����^,
����( 1 - ��������������������������� ��Sakda Hwankaew44