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Espacios. Vol. 37 (Nº 13) Año 2016. Pág. 11
Variables Sustantivas e Instrumentales del
Momento de la Decisión Substantive and instrumental variables of the moment of decision Juan Esteban HERNÁNDEZ Betancur 1; Iván Alonso MONTOYA Restrepo 2; Luz Alexandra
MONTOYA Restrepo 3
Recibido: 15/01/16 • Aprobado: 01/03/2016
Contenido 1. Introducción 2. Metodología 3. Resultados 4. Resultados: Variables epistemológicas del momento de la decisión 5. Conclusiones Bibliografía
RESUMEN: El artículo tiene como objetivo determinar las
variables sustantivas e instrumentales a partir
de la revisión del estado del arte de la
relación de la temporalidad con el proceso de
toma de decisiones. A partir de una revisión
sistemática de literatura se determinan las
principales variables sustantivas e
instrumentales. Se verifica que existe un
abandono por parte de los autores, en especial
los de gestión, en relación al concepto del
momento de la decisión continua vigente, ya
que como resultado de la búsqueda
sistemática de literatura, solo seis artículos
fueron identificados con aportaciones
relevantes a la temática, de los cuales dos las
hacen desde la administración.
Palabras Claves Variables sustantivas,
variables instrumentales, revisión de
literatura, momento de la decisión.
ABSTRACT: The objective of this article is to determine
substantive and instrumental variables from a
literature review on the relationship between
timing with the decision-making process.
Based on a literature systematic review,
major substantive and instrumental variables
are determined. It verifies that there is an
abandonment of the authors which prevails,
especially in management, in relation to the
concept of moment of decision, since as a
result of the systematic literature search, six
articles were identified with important
contributions to the subject, and only two
from management.
Key Words Substantive variables,
instrumental variables, literature review,
decision time
1. Introducción El proceso de toma de decisiones es contemplado en un principio como un problema de
contenido, donde se analizan las condiciones referentes a la comparación, ponderación y
elección de la mejor alternativa. Pero el proceso de toma decisiones también se debe discutir
como un problema de momento, donde el decisor debe ser consciente de las ventajas,
desventajas y la viabilidad que tiene para comprometerse en un instante de tiempo o en el
instante siguiente o anterior, pero que está sujeto a la racionalidad y las restricciones
interpuestas por el ambiente (Smida, 2006).
Se ha determinado que el proceso de la toma de decisiones está enmarcado entre el momento
en que se plantea el objetivo y hasta el momento en que se toma la decisión (Arredondo &
Vázquez, 2013).
Smida (2006) plantea que existe un abandono de los autores de estrategia y más directamente
de decisiones estratégicas por estudiar y comprender que pasa con el momento de las
decisiones, siendo este un elemento trascendental en el proceso de toma de decisiones; es tal
la importancia que se podría hablar de la decisión del momento de decidir. Esto evidencia
que no se conocen los elementos alrededor del problema del momento de tomar las
decisiones.
Lo planteado anteriormente lleva a reflexionar sobre el proceso de toma de decisiones como
un problema de contenido, donde se consideran las condiciones referentes a la comparación,
ponderación y elección de la mejor alternativa. También se muestra la participación del
momento de la decisión en el proceso de toma de decisiones y la poca exploración explicita
que se ha realizado sobre el tema.
Por esta razón, el presente artículo presenta la identificación variables epistemológicas, desde
la perspectiva del qué, considerando lo sustantivo del objeto de estudio y desde la perspectiva
del cómo, develando lo instrumental del objeto a partir de la revisión del estado del arte del
tema del momento de la decisión, para ello se realiza una revisión sistemática de literatura
usando la base de datos Scopus, posterior clasificación de los documentos resultado de la
búsqueda y extracción de las aportaciones. Finalmente se hace una identificación de las
variables que discuten los autores en sus contribuciones al problema del momento de la
decisión.
2. Metodología Para dar identificar las variables, sustantivas e instrumentales, en el momento de la decisión
se realiza una revisión de las aportaciones que se han hecho en relación a la temática, por
medio de una búsqueda sistemática de información. La base de datos seleccionada para este
proceso fue Scopus, por ser una de las bases de datos científica que contiene la mayor
cantidad de documentos y abarca más áreas del conocimiento (Bravo, 2013).
La ecuación de búsqueda determina para la búsqueda es la siguiente:
TITLE(("decision making"AND("timing"OR"moment of decision"OR"decision
moment"))OR("decision timing")) Luego de la identificación de los 44 documentos se procedió a realizar la descarga de los
artículos para ser clasificados y revisados, después de su depuración se trabajó con 39
documentos que cumplían los requisitos establecidos.
3. Resultados De los artículos que fueron clasificados se encuentran las aportaciones significativas a la
teoría se encontraron tres grandes áreas de trabajo, que pueden ser observadas en la figura
No. 1
Figura No. 1. Clusters encontrados
Fuente: Elaboración Propia
3.1. Clúster No. 1: Visión neurológica del momento de la decisión Tzovara, Murray, Bourdaud, Chavarriaga, Millán & De Lucia (2012) realizan aportes para
entender el problema de la temporalidad y la decisiones desde la neurología, efectuando un
estudio sobre el momento de la decisión exploratoria, usando análisis de encefalograma
(EEG); esta investigación queda consignada en el artículo "The timing of exploratory
decision-making revealed by single-trial topographic EEGanalyses" publicado en el año
2012, el cual tenía como objetivo identificar, a partir del comportamiento cerebral, cuanto
tardan los generadores relevantes en iniciar la diferenciación de sus respuestas con el fin de
dar lugar a una decisión exploratoria o de explotación. Las decisiones exploratorias son las
que se desarrollan en un entorno incierto y por lo tanto el agente tomador de decisiones es
impulsado por la necesidad de explorar las alternativas de manera rigurosa; por su parte las
decisiones de explotación corresponden a las situaciones donde el agente decisor explota la
información adquirida, generalmente está asociada a una de las alternativas. El agente cuando
toma decisiones está tratando de resolver situaciones en la búsqueda de maximizar su
beneficio, es por esto que debe alternar entre estos tipos de decisiones, dado que la
recopilación de información por sí sola no conduce a la decisión optima y explotar una
alternativa que es conocida y genera cierto beneficio no permite explorar otras opciones que
posiblemente generan resultados superiores (Tzovara et al., 2012).
Para realizar el estudio, Tzovara et al. (2012), dispusieron de siete individuos, entre ellos dos
mujeres, con edades entre los 25 y 27 años; los cuales se enfrentaron ante cuatro alternativas,
por medio de un computador, que se encuentran configuradas como un experimento del tipo
"multi-armed bandit", el cual consiste en varias máquinas tragamonedas, donde se obtiene
diferentes recompensas. El juego consiste en identificar el equilibrio entre decisiones
exploratorias y de explotación, los participantes hacen la elección de una de las cuatro
máquinas por medio de pulsar una tecla con los dedos índice y medio de cada mano, la
recompensa se muestra un segundo luego de hacer la selección y expuesta por el mismo
tiempo, luego las maquinas quedan disponibles para la siguiente elección. Cada participante
tiene tres sesiones de 400 ensayos, los pagos son dinámicos y los participantes deben buscar
la maximización de sus ganancias individuales. Finalmente, las decisiones son etiquetadas
como exploratorias si el participante no elige la alternativa que esta rotulada con la
posibilidad de mayor pago y es etiquetada como de explotación si elige la que tiene la mayor
probabilidad de obtener el mejor pago (Tzovara et al., 2012).
Los autores plantean una hipótesis en la que existe por lo menos un conjunto de generadores
subyacentes (o topografías de tensión), que quedan en evidencia con el uso del
electroencefalograma – EEG –, los cuales son distintivos si la condición del experimento es
de exploración o explotación responsables de la decisión siguiente (Tzovara et al., 2012).
Un hallazgo importante en esta investigación al analizar el comportamiento de los sujetos se
encontró que la recompensa obtenida a partir de la decisión tomada en el intento n-1 influye
en las decisiones en el intento (Tzovara et al., 2012). De lo cual se puede interpretar que los
participantes generan una estrategia, en la cual se hace evidente en el patrón en el flujo de
decisiones (Mintzberg, 1987).
Como conclusión principal Tzovara el al. (2012), identifican que a partir de la observación
topográfica que permite hacer el EEG, es posible predecir la decisión siguiente dentro de un
grupo de decisiones sucesivas; los parámetros de identificación del tipo de decisión
(exploratoria o de explotación) queda en evidencia aproximadamente a 880 ms antes de que
el agente presione el botón para tomar la siguiente decisión y se localizan en el cerebro dentro
del giro supra-marginal y la corteza pre-frontal dorso-lateral derecha. En otras palabras, del
aporte hecho por Tzovara el al. (2012) se puede interpretar que en una cadena de decisiones
continuas, el agente tiene una predisposición cerebral, identificable a partir del uso de un
EEG, 880 ms antes de que sea tomada la siguiente decisión; el cual deja en evidencia el
momento de la decisión.
De igual forma, como esperaban, identificaron que los sujetos experimentan probablemente
una pérdida cuando están explorando en la siguiente decisión y una probable victoria, cuando
le apuesta a la estrategia de explotar (Tzovara et al., 2012). Adicionalmente, en toma de
decisiones en situación de incertidumbre, el agente debe invertir más el tiempo para alcanzar
una decisión (Heekeren et al., 2004 citado por Tzovara et al., 2012).
Por otra parte, para Meck, Doyère & Gruart (2012), la toma de decisiones está influenciada
de manera significativa con la temporalidad, en relación a la duración que tienen las diversas
alternativas de solución al problema que se espera resolver y el tiempo que tarda el agente en
la elaboración y construcción de las alternativas apropiadas, retrasos que pueden surgir en
ese proceso y las limitaciones de tiempo para tomar la decisión.
Las últimas aportaciones en relación a la neurología anotan, que el tiempo, en el cerebro, se
ha identificado de manera distribuida y es expresado con los cambios temporales en los
estados de la red neuronal, al igual que las etapas en las que coinciden diferentes poblaciones
neuronales. Otro aspecto relevante es la condición oscilatoria de las conexiones neuronales,
las cuales inciden en la adquisición de respuestas que tiene relación con la decisión y el
momento de respuesta motora (Meck, Doyère, & Gruart, 2012).
Continuando con el estudio del cerebro y su comportamiento en relación al proceso de toma
de decisiones, Philiastides, Ratcliff, Sajda (2006) realizan diagrama de tiempo, el cual separa
el procesamiento perceptual de procesamiento de la toma de decisiones en sujetos humanos;
esto les permite identificar un retraso, de manera temporal, de las decisiones que son
consideradas difíciles, las cuales requieren una asignación de recursos dinámica de las redes
corticales (Philiastides, Ratcliff, & Sajda, 2006).
3.2. Clúster No. 2: La temporalidad de las decisiones grupales Por su parte Paul, Stoak & Haseman (2005) realizan aportes al estudio de la temporalidad en
la decisiones grupales relacionada con la adquisición de información, a través de su
artículo "A Question of Timing: The Impact of Information Acquisition on Group Decision
Making", publicado en 2005, en donde afirman que para el proceso de toma de decisiones es
fundamental la adquisición de la información, sin embargo existe un abandono por parte de
los investigadores relacionados con el tema, particularmente con la temporalidad de la
adquisición de la información. Es por esto que los autores hacen contribuciones en relación
al impacto que tiene la adquisición de la información en el proceso de toma de decisiones y
el tiempo necesario para tomar una decisión en situaciones de turbulencia (Paul, Saunders,
& Haseman, 2005).
Paul et al. (2005) centra su investigación a contestar las dos siguiente preguntas: "¿Cómo los
tomadores de decisiones grupales en situaciones difusas adquieren información a través del
tiempo? y ¿De qué manera la información adquirida en el proceso de toma de decisiones
impacta la efectividad de las decisiones (calidad) y la eficiencia (tiempo para tomar la
decisión)?". Los autores afirman que cuando es retrasado el acceso de la información en el
proceso de toma de decisiones difusa sufre deterioro la calidad con la cual se toma.
Particularmente en la decisiones de grupo la adquisición de información sucede al inicio de
las sesiones, lo cual les permite tener más tiempo para procesarla; a diferencia de la
información adquirida más tarde dentro del proceso de toma de decisiones; es decir, el
momento de la adquisición de la información es fundamental para el desempeño del grupo
tomador de decisiones, puntualmente esto se ve reflejado en la calidad (Paul et al., 2005).
En relación al tiempo de la decisión asociado a la cantidad de la información, Paul et al.
(2005) tiene tres perspectivas iniciales; la primera de ellas es que los arreglos temporales de
adquisición de información pueden extender o acortar el tiempo de decisiones difusas. Los
grupos de decisión no solo necesitan tiempo para procesar la información, también deben
invertir tiempo para llegar a una decisión final. Es claro que los grupos que adquieren
información de manera temprana tienen más tiempo para procesarla y analizar esa
información a fondo y por ende, en menor medida, requieren menos tiempo para procesar
información posterior que surja, ya que su volumen es considerablemente menor. De esta
forma, existe una relación lineal entre el tiempo en que tarda en tomar la decisión y la
cantidad de información adquirida a principio del proceso de toma de decisiones. La segunda
de ellas es cuando existe una adquisición tardía de una porción considerable de información,
en este caso se puede afirmar que el tiempo de la decisión es menor cuando la cantidad de
información adquirida de manera retrasada es muy baja o es tan alta hasta el punto de que los
miembros del grupo presentan una sobrecarga de información y empiezan a recortar el
procesamiento de la información (Paul et al., 2005). La tercera es cuando la mayor cantidad
de tiempo necesario para procesar la información adquirida al principio del proceso de toma
de decisiones grupal es contrarrestado por el tiempo requerido, relativamente más bajo, para
procesar el nivel de la información adquirida al final del proceso. En general surge un efecto
que disminuye el procesamiento de la información y el tiempo de tomar la decisión. Es por
esto que se genera una relación curvilínea entre la adquisición de la información al inicio del
proceso de toma de decisiones y el tiempo de la decisiones (Paul et al., 2005).
Como hallazgo, a partir de la experimentación, Paul et al (2005) anotan que cuando el grupo
adquiere información de manera tardía toma las decisiones de manera más rápida, ya que
sufre una sobre carga de información que lo obliga a procesar la información no tan
rigurosamente. Por el contrario, cuando la información es adquirida de manera temprana,
invierten más tiempo en procesar la información y el crecimiento en relación a la
temporalidad tiene un comportamiento lineal creciente; este aporte resalta la importancia del
momento de la generación de la información.
3.3. Clúster No. 3: El Reloj mental En el clúster No. 2 el artículo de Klapproth (2011) titulado "Temporal Decision Making in
Simultaneous Timing", en el cual proporciona una definición de decisiones temporales, las
cuales enmarca en la elección entre varias alternativas de duración y las ejemplifica con la
elección del tiempo de duración de la cocción de un alimento antes de que se queme. Otro
elemento que resalta el autor en este documento es el funcionamiento del reloj físico, el cual
es concebido como el registro del paso del tiempo a partir de la acumulación de segundos
para completar el siguiente minuto; por otro lado está el tiempo mental el cual regula el ritmo
a partir de la emisión de pulsos y desde estos hace registro del tiempo transcurrido en cierta
situación. Lo que sí es común en ambos tipos de reloj es que necesitan una fuente de energía
para que funcionen, que puntualmente para el caso del reloj físico es la corriente y para el
reloj mental es la atención (Klapproth, 2011).
En relación al reloj mental existen teorías que explican la concepción humana y no humana
de la temporalidad, una de ellas es la "teoría de momento escalar" de Gibbon (Gibbon et al,
1984 & Gibbon, 1991 citado por Klapproth, 2011), el cual expone que en los juicios
temporales existen tres etapas del procesamiento de la información temporal, la primera de
ellos es un reloj, similar a un marcapasos, que marca el ritmo normal del tiempo y que en
algunos instantes muestra errores aleatorios; la segunda es el registro, de alguna manera, del
ritmo y almacenado, es decir que los pulsos son recolectados en un acumulador para un
periodo más largo de tiempo; en metáfora con el tiempo físico es como los segundos son
acumulados para formar minutos y los minutos acumulados para formar horas y así
continuamente; y finalmente la tercera es un proceso de comparación a través del cual se
hace un juicio relacionando la temporalidad de un suceso y una temporalidad de referencia
almacenada en la memoria. Otros elementos se han añadido a esta teoría como la atención y
la sensibilidad a estímulos para que sean procesados por el reloj mental (Klapproth, 2011).
Klapproth (2011) advierte, en concordancia con diversos autores del tema, que el problema
de la atención está relacionado con la condición limitada del recurso, lo que implica un
conflicto para asignar el recurso de atención cuando existen intervalos simultáneos de tiempo
en dispositivos de tiempo que requieren la atención como energía para su funcionamiento.
Es decir, que en el proceso de sincronización de intervalos de dos situaciones simultaneas
que hacen uso del reloj mental y por ende tiene la atención como energía para su
funcionamiento, es necesario realizar repartición de esa energía, que puede generar sesgo
frente a la captación del estímulo que está siendo contabilizado y almacenado como suceso
por el reloj mental.
Según Block y Zakay (1996) citado por Klapproth (2011), el modelo de puerta de atención
predice que en situaciones temporales principales en la que existe perdida de la atención,
tendrá menos pulsos registrados y por ende menos pulsos acumulados durante cierto periodo
de tiempo, lo cual concluye en menos tiempo percibido. Entonces una persona que está
recibiendo simultáneamente estímulos de dos situaciones, necesita mayor tiempo para captar
las dos señales; en comparación a una persona que se dedica a una única tarea en donde
necesita menos tiempo para percibir los pulsos completos de esa única señal (Hemmes et al.,
2004; Brown y Merchant, 2007 citado por Klapproth, 2011).
Klapproth (2011) hace un contraste en relación al funcionamiento del reloj interno, el cual se
puede ver como un marcapasos central con controladores independientes y otra perspectiva
donde afirma que existen varios relojes independientes. En relación la primera concepción
Church (1984); van Rijn & Taatgen, (2008) citados por Klapproth (2011) afirman que si
existe dos eventos que están sucediendo de manera simultánea o paralela, esta simultaneidad
se debe llevar a una secuencia de sucesos, a través de la segmentación del flujo de estímulos.
Para dar claridad Klapporth (2011) realiza un ejemplo de una situación en donde existen dos
situaciones que generan estímulos, la primera de ellas inicia en el instante t1 y finaliza en el
instante t4 y el segundo estimulo se presenta en el instante t2 y finaliza en el instante t3, lo
que implica que el segundo estimulo está inmerso en el primero, lo cual permite juzgar el
primer suceso de t1 a t4 y el segundo de t2 a t3. Esto da cuenta de un único marcapasos pero
intervalos de observación diferenciados para cada uno de los sucesos.
La segunda perspectiva, la cual concibe varios relojes independientes y acumuladores que
generan y recolectan los pulsos, queda en evidencia en los estudios hechos por Matell et al,
(2004); Matell et al (2006); Buhusi & Meck, (2009) citados por Klapproth (2011) donde ratas
son sometidas a un experimento en el cual hacen elección entre tres opciones que tienen
diferente duración, pero son iniciadas por la aparición de una única señal, donde las ratas
lograban medir acertadamente la duración de un tiempo en relación a otro, lo que para los
autores sugiere la existencia de múltiples relojes en vez de uno solo. Otro elementos
importante en esta situación es la velocidad, ya que si son dos relojes independientes podrían
marcar velocidades diferentes, lo que es discutido en relación a los mecanismo de recepción
como son el auditivo y el visual, el cual se discute que las señales auditivas son más extensas
que las visuales (Klapproth, 2011).
3.4 Cluster No. 4. El elemento de la interacción en relación a la
temporalidad de las decisiones Abele, Bless & Ehrhart (2004) con el artículo "Social information processing in strategic
decision-making: Why timing matters", abordan el problema de las decisiones simultaneas y
secuenciales y su relación con la interacción social. Los autores abordan temáticas en relación
al proceso de toma de decisión estratégicas, las cuales consideran una situación cotidiana en
la vida del ser humano (Abele, Bless, & Ehrhart, 2004). Le da cabida a elementos adicionales
al proceso de toma de decisiones, la teoría de juegos clásica supone un jugador que toma
decisiones desde el ámbito netamente racional, pero en la práctica, a menudo, los juegos
resaltan características diferentes a la racional, por ejemplo en situaciones del dilema del
prisionero los jugadores tienden a cooperar más de lo prestablecido en el juego (Camerer,
2003; Colman, 2003; Cooper & Van Huyck, 2003 citados por Abele et al., 2004). Los autores
describen de manera general dos tipo de estructuras de sincronización de las acciones entre
un par de agentes, la primera de ellas es juegos simultáneos, en donde los dos jugadores
toman las decisiones de manera simultánea; la segunda es juegos seudo-secuenciales, la cual
implica que un agente sigue las decisiones de otro (Abele et al., 2004).
De los dos conceptos anteriores surge el efecto de temporización, que corresponde a las
diferencias de las decisiones de los agentes ante una situación donde se toman al mismo
tiempo y donde se toman de manera seudo-secuencial. En esta última a las decisiones
secuenciales entre el primer agente y un agente seguidor se denomina se denomina de orden
posicional (Abele et al., 2004). De este efecto de orden posicional en decisiones secuenciales
y a partir de los experimentos desarrollados por Cooper, DeJong, Forsythe & Ross (1993),
Budescu, Suleiman & Rapoport (1995) y Budescu, Au & Chen (1997) citados por Abele et
al. (2004) se puede concluir que el que decide primero lleva mayor porción del beneficio,
pero sus movimientos quedan en evidencia para el segundo jugador.
Además los autores mencionan, para explicar la participación socio-cognitiva en el efecto de
temporalidad, el agente cuando se enfrenta a una situación en la que tiene que tomar una
decisión, lo primero que intenta hacer es entender el problema, lo que implica procesar
información y realizar una representación mental de la situación, que estarán relacionado con
los estímulos que activan esta situación (Fiske & Taylor, 1991citados por Abele et al., 2004);
entonces la forma en que se comprende una situación y cuanto se comprende de ella, depende
del conocimiento anterior de la situación dada (Abele et al., 2004).
Las personas están inmersas en situaciones de interacción social de manera cotidiana, cuando
se va a comer a un restaurante, se participa de un seminario, se sostiene una conversación en
la calle, la familia o en actividades del trabajo; estas integraciones sociales, según el autor,
implican reacciones secuenciales por parte del agente, se conoce la temporalidad y el efecto
de una acción por parte de los agentes interactuado y se genera una acción seguidora con la
información para responder a la primera acción (Abele et al., 2004). Por otra parte los eventos
en los cuales las decisiones de dos agentes ocurran de manera simultánea, se asocia a la
casualidad, dado que las personas no creen que tiene control sobre eventos que ocurren de
manera simultánea, lo que crea una casualidad entre dos eventos secuenciales temporalmente
en el mismo lugar, lo que propone una estructura de azar a los situaciones simultaneas (Abele
et al., 2004).
Abele et al. (2004), sostienen, entonces, que existen dos aspectos de situaciones de decisiones
interdependientes, la primera de ellas es no jugar contra la naturaleza a través de acuerdos y
coordinación entre los jugadores que tiene una condición de interdependencia y el segundo
aspecto es la incertidumbre de tomar una decisión que depende de otra, en la cual no tiene
control ni información al respecto.
Abele et al. (2004) afirman, además, que mediante la comprensión de proceso cognitivos que
participan en el proceso de toma de decisiones estratégicas, aportaría a entender los
movimientos y el tiempo de las decisiones de los agentes, ya que a veces las respuestas de la
teoría de juegos son insatisfactorias y pueden ser complementadas con la investigación
psicológica. A partir de esto, en esta investigación, aplica cinco experimentos en donde los
participantes jugaron juegos de coordinación simultánea o seudo-secuencial, en donde
manipularon el tiempo de procesamiento, la percepción de las características del juego por
parte de los participantes, la interacción social relacionada con la activación de concepciones,
la elección entre participar en un sistema de interacción social o un juego de oportunidad y
la incorporación de un juego en un contexto competitivo (Abele et al., 2004).
Como resultados de su investigación, Abele el al. (2004), obtuvieron un apoyo a la hipótesis
de que los diferentes procesos cognitivos median el efecto de temporización en el proceso de
toma de decisión, que se pueden intensificar o diezmar en otras personas por medio de
elementos adicionales que participan en la interacción social, tanto es así que en uno de los
experimentos obtuvo un resultado de efecto revertido en la temporalización mediante la
incorporación de agentes dentro de un contexto competitivo.
En general de estas contribuciones se puede inferir la importancia de la temporalidad en el
proceso de toma de decisiones y particularmente con la adquisición y procesamiento de la
información (Paul et al., 2005); aunque otros sostiene que existen elementos adicionales a la
información y que son propios de la interacción social (Abele et al., 2004). También se ha
estudiado una percepción diferente de tiempo (Klapproth, 2011) y como todas estas acciones
alrededor del tiempo se ven reflejadas neurológicamente en los humanos (Meck et al., 2012;
Philiastides et al., 2006; Tzovara et al., 2012). Además, se puede percibir, que a pasar de ser
unas contribuciones dispersas y desde diferentes áreas del conocimiento, el momento de la
decisión tiene vigencia en el problema de las decisiones y que es un tópico que está en
construcción y da cabida a contribuciones que permitan entender la problemática que gira en
torno a este tópico.
Otra manera de identificar aportaciones tangenciales al entendimiento del momento de la
decisión es a partir de la revisión de investigaciones que hablan del tema, pero como una
aplicación, es por esto que en la siguiente sección se exponen las aportaciones más relevantes
que fueron identificadas de los artículos, en la revisión sistemática de literatura, fueron
clasificados en la segunda categoría con aportaciones a partir de las aplicaciones del
momento de la decisión.
3.5. Aplicaciones del momento de la decisión Por otra parte, la revisión de los artículos que fueron clasificados en la segunda categoría
arrojaron las siguientes aportaciones en aplicaciones del momento de la decisión, que, sin ser
de manera directa, permiten identificar la importancia de la temática dentro de la
investigación de diversas ramas del conocimiento y la concepción y la percepción de los
investigadores sobre ese elemento. Las aportaciones y aplicaciones identificadas en los
documentos son las mencionadas en la Tabla No. 1.
Tabla 1. Aplicaciones del momento de la decisión según la literatura
Autor Titulo Año Aplicación Elementos en relación al
decisión del momento
Kariman, N.,
Simbar, M.,
Ahmadi, F.,
Vedadhir,
A.A.
Socioeconomic and
emotional predictors
of decision making
for timing
motherhood among
Iranian women in
2013
2014
Evaluación del momento de la
decisión de tener un hijo de 820
mujeres iraníes, a partir de la
separación del coito como
mecanismo para prolongar la
especie humana y medio para
generar placer y preocupación del
aumento de embarazos en edades
de riesgo.
Los elementos evaluados en este
estudio fueron la satisfacción
marital, la situación
socioeconómica, la percepción
del apoyo social, la esperanza, y
el índice respecto vida
Cynthia Lin,
C.-Y.
Strategic decision-
making with
information and
extraction
externalities: A
structural model of
the multistage
investment timing
game in offshore
petroleum
production
2013
Estudio sobre la relación del
proceso y la temporalidad de las
decisiones con las externalidades
que surgen en el proceso de
exploración y explotación de una
compañía petrolera en relación a
sus vecinos, lo que lleva al estudio
de la temporalidad de las
decisiones desde una visión del
ambiente, en este caso de la
competencia, y que elementos
pueden adelantar o retrasar el
momento de la decisión.
Externalidad de información que
es positiva, pero que es
ineficiente ya que no está
inmersa en un sistema de
cooperación y puede afectar la
temporalidad a partir de las
restricciones de arrendamiento. Externalidad de extracción, la
cual es considerada negativa,
donde compañías petroleras que
tienen pozos comunes de
explotación implementa una
estrategia de extracción veloz,
que por cuestiones técnicas es
ineficiente.
Camilleri,
G., Zarate,
P., Viguie, P.
A timing
management banner
for supporting group
decision making
2011
Estudio enfocado en el desarrollo
de una herramienta para los
facilitadores de grupo de trabajo
dentro de la organización la cual
Apoyo de un facilitador para
mejorar la eficiencia temporal en
el proceso de toma de decisiones
de grupo
buscar eficiencia temporal en los
procesos de toma de decisiones de
grupo
Spanjol, J.,
Tam, L.,
Qualls, W.J.,
Bohlmann,
J.D.
New product team
decision making:
Regulatory focus
effects on number,
type, and timing
decisions
2011
Investigación relacionada sobre la
influencia de la motivación y el
liderazgo de los miembros de un
grupo de trabajo responsable de
tomar la decisión de lanzar un
nuevo producto al mercado, en
donde se tiene un cuenta la variable
del tiempo, la cual tiene una
dicotomía en relación a si es mejor
para la organización sorprender al
mercado con nuevos productos o
ser un seguidor y aprender de los
errores de los competidores
La motivación y el liderazgo
como afecta a los grupos de
trabajo de toma de decisiones de
nuevo productos en relación a
factores como el tiempo
Fessel, F.,
Roese, N.J.
Hindsight bias,
visual aids, and legal
decision making:
Timing is everything
2011
Estudio para comprender el sesgo
retrospectivo y como participa el
elemento de tiempo en los juicios
que hace la gente en relación a
sucesos futuros de ciertas
situaciones
El elemento de información,
como comprensión de
conocimiento de la situación de
manera incremental, que permite
elegir cierta alternativa de
escenario aumentado la
probabilidad de juicio real
Liu, L.,
Huan, J.
RETRACTED
ARTICLE: Research
on a best-timing
investment decision-
making of hi-tech
achievement
industrialization
project based on real
options
2010
Estudio del momento de la decisión
de inversión de proyectos que
involucra alta tecnología. El costo de oportunidad de esperar
mayor información para proceder
con la inversión en alta tecnología.
Evaluación del valor presente
neto de proyectos de inversión de
alta tecnología, complementado
con la teoría de opciones reales y
la discusión profunda de
oportunidades de inversión.
Henrikson,
N.B., Ellis,
W.J., Berry,
D.L.
"It's not like I can
change my mind
later": Reversibility
and decision timing
in prostate cancer
treatment decision-
making
2009
Estudio en relación a los factores
personales que abordar tomar la
decisión de iniciar un tratamiento
contra el cáncer de próstata
localizados
La incertidumbre en el proceso
de toma de decisión, la
irreversibilidad de la decisión y
las restricciones temporales para
el proceso.
Bolmsjö,
I.A., Nilstun,
T., Löfmark,
R.
From cure to
palliation:
Agreement, timing,
and decision making
within the staff
2007
Estudio sobre el momento de la
decisión de cambiar de un
tratamiento curativo a cuidados
paliativos
Comunicación entre pacientes y
profesional médico, información
para tomar la decisión y respeto a
la autonomía de los pacientes.
Hong, Y.
Marital decision-
making and the
timing of first birth
in rural China before
the 1990s
2006 Estudio sobre el momento de la
decisión de casarse y de tener el
primer hijo en China rural.
La autonomía que genera pasar
de un matrimonio arreglado a
uno de libre elección, lo que
genera consecuencias en la
frecuencia de las relaciones
sexuales, y esto sumando al no
uso de métodos anticonceptivos,
acorta el intervalo de tiempo
entre el matrimonio y el
nacimiento del primer hijo.
Friedman,
L.H., Goes,
J.B., Orr, R.
The timing of
medical technology
acquisition:
Strategic decision
making in turbulent
environments
2000
Estudio sobre el momento de la
adquisición de nuevas tecnologías
en hospitales estadounidenses en
situaciones de turbulencia.
El agente tomador de decisiones,
la experiencia del tomador de
decisiones, la competencia del
sector en el cual estaba inmerso
el hospital, el precio de la
tecnología, la trascendencia del
cambio, costo - beneficio de la
adquisición, factores político y de
relacionamiento de las partes
interesadas.
Iverson, T.J.
Decision timing: A
comparison of
Korean and
Japanese travelers
1997
Estudio para realizar una
comparación del comportamiento
de los turistas japoneses y sur
coreanos en relación a planear
viajes de turismo a la isla de Guam.
Diferencias culturales, estado
civil, edad, ingresos
Fuente: Elaboración propia
4. Resultados: Variables epistemológicas del momento
de la decisión En esta sección se muestran las variables que se identificaron de las aportaciones realizadas
por los documentos que fueron llamados por la ecuación de busque, estas variables están
divididas por dos tipos, las sustantivas y las instrumentales, esto parte de la clasificación de
los documentos académicos, en los que hacen aportaciones directas al problema de la
decisión y los documentos que tratan aplicaciones en las cuales se evidencia la participación
del concepto de la temporalidad en el proceso de toma de decisiones.
1. Tipo de decisión: Esta variable está asociada a si el agente que está tomando la decisión está
en la búsqueda de alternativas de tipo exploratorias o de explotación.
2. Recompensa: El pago que obtiene el agente que está asociado a una alternativa en específico.
3. Información: Disponibilidad de la información y capacidad de procesamiento de la misma
en relación la situación problema.
4. Complejidad: Clasificación de las decisiones por su nivel de complejidad, donde participan
múltiples elementos diferentes.
5. Percepción (exterior al agente): La capacidad que tiene el agente tomador de decisiones en
identificar elementos externos que le permita el desarrollo adecuado del proceso de toma de
decisiones.
6. Condición Humana (interior al agente): Elementos propios de los seres humanos que
interfieren en el proceso de toma de decisiones, tales como los sentimientos, la ética, el sesgo,
la intuición, entre otros.
7. Personal de apoyo: La capacidad y diligencia, destacadamente en las decisiones de grupos,
del personal que apoya los procesos de toma de decisiones.
8. Irreversibilidad de la decisión: Característica propia de algunas decisiones que no permite
dejar sin validez la alternativa seleccionada anteriormente o por lo menos con consecuencias
considerables para el agente que está tomando las decisiones.
9. Efecto de duelo: La sensación de estar perdiendo el plan preconcebido para una situación
determinada y la necesidad de replanteamiento de la situación para mantener la condición de
viabilidad para poder continuar tomado decisiones.
En la siguiente tabla (Ver Tabla 2) se muestra como esas variables están explicadas por las
aportaciones identificadas dentro de la revisión sistemática de la literatura.
Tabla 2. Variables de la literatura del momento de la decisión
Tipos de Variables Variables Sub Variables Autores
Sustantivas
Tipo de decisión Toma de decisiones de explotación o exploratorias
Tzovara et al.,
2012
Recompensa Decisiones en cadena, la recompensa de la decisión
anterior influye la decisión siguiente, estrategia en
patrones de decisiones
Tzovara et al.,
2012; Mintzberg,
1987
Información Tomar decisiones en situaciones de incertidumbre el
agente debe invertir más tiempo en tomar una
decisión
Heekeren et al.,
2004 citado por
Tzovara et al.,
2012
Información
Tiempo de elaboración e ejecución de las
alternativas, retrasos que pueden surgir en ese
proceso y las limitaciones de tiempo para tomar la
decisión Meck, Doyère &
Gruart, 2012
Complejidad Retraso temporal en decisiones que son consideradas
difíciles
Philiastides,
Ratcliff, & Sajda,
2006
Información
Impacto de la adquisición de información en el
proceso de toma de decisiones en situaciones de
turbulencia; eficiencia (tiempo) y efectividad
(Calidad) de la decisión Paul, Saunders, &
Haseman, 2005
Percepción (exterior
al agente) La atención como fuente de energía del reloj mental Klapproth, 2011
Condición Humana
(interior al agente) Elementos de interacción humana que afectan la
temporalidad en el proceso de toma de decisiones Abele, Bless &
Ehrhart,2004
Instrumentales
Condición Humana
(interior al agente) Satisfacción marital, la situación socioeconómica, la
percepción del apoyo social, la esperanza, y el índice
respecto vida
Kariman, N.,
Simbar, M.,
Ahmadi, F.,
Vedadhir, A.A;
2014
Información
Recompensa
Externalidad de información que es positiva, pero
que es ineficiente ya que no está inmersa en un
sistema de cooperación y puede afectar la
temporalidad a partir de las restricciones de
arrendamiento.
Externalidad de extracción, la cual es considerada
negativa, donde compañías petroleras que tienen
pozos comunes de explotación implementa una
estrategia de extracción veloz, que por cuestiones
técnicas es ineficiente. Cynthia Lin, C.-Y,
2013
Personal de apoyo Apoyo de un facilitador para mejorar la eficiencia
temporal en el proceso de toma de decisiones de
grupo
Camilleri, G.,
Zarate, P., Viguie,
P. , 2011
Condición Humana
(interior al agente) La motivación y el liderazgo como afecta a los
grupos de trabajo de toma de decisiones de nuevo
productos en relación a factores como el tiempo
Spanjol, J., Tam,
L., Qualls, W.J.,
Bohlmann, J.D.;
2011
Información
El elemento de información, como comprensión de
conocimiento de la situación de manera incremental,
que permite elegir cierta alternativa de escenario
aumentado la probabilidad de juicio real
Fessel, F., Roese,
N.J., 2011
Recompensa
Evaluación del valor presente neto de proyectos de
inversión de alta tecnología, complementado con la
teoría de opciones reales y la discusión profunda de
oportunidades de inversión. Liu, L., Huan, J.,
2010
Información
Irreversibilidad de la
decisión
La incertidumbre en el proceso de toma de decisión,
la irreversibilidad de la decisión y las restricciones
temporales para el proceso.
Henrikson, N.B.,
Ellis, W.J., Berry,
D.L., 2009
Información Efecto de duelo
Comunicación entre pacientes y profesional médico,
información para tomar la decisión y respeto a la
autonomía de los pacientes
Bolmsjö, I.A.,
Nilstun, T.&
Löfmark, R., 2007
Percepción (exterior
al agente)
Condición Humana
(interior al agente)
La autonomía que genera pasar de un matrimonio
arreglado a uno de libre elección, lo que genera
consecuencias en la frecuencia de las relaciones
sexuales, y esto sumando al no uso de métodos
anticonceptivos, acorta el intervalo de tiempo entre
el matrimonio y el nacimiento del primer hijo. Hong, Y., 2006
Percepción (exterior
al agente)
Condición Humana
(interior al agente)
El agente tomador de decisiones, la experiencia del
tomador de decisiones, la competencia del sector en
el cual estaba inmerso el hospital, el precio de la
tecnología, la trascendencia del cambio, costo -
beneficio de la adquisición, factores político y de
relacionamiento de las partes interesadas.
Friedman, L.H.,
Goes, J.B., Orr, R.,
2000
Percepción (exterior
al agente)
Condición Humana
(interior al agente) Diferencias culturales, estado civil, edad, ingresos Iverson, T.J., 1997
Fuente: Elaboración propia
5. Conclusiones De los resultados de la revisión del estado del arte de la temporalidad de las decisiones se
puede concluir que en cierta medida se mantiene la afirmación de Smida (2006) en relación
a que existe un abandono por parte de los autores, en especial los de gestión, en relación al
concepto del momento de la decisión continua vigente, ya que como resultado de la búsqueda
sistemática de literatura, solo seis artículos fueron identificados con aportaciones relevantes
a la temática, de los cuales dos las hacen des de la administración, según la clasificación
deScopus, pertenecen a la categoría de "Business, Management and Accounting" y los cuatro
restantes realizan contribuciones desde la neurociencia.
Adicionalmente se puede inferir de los documentos que fueron clasificados en la segunda
categoría en la revisión sistemática de literatura, que existen diversas aplicaciones del
concepto del momento de la decisión y que ha sido explorado por diversas ramas del
conocimiento como un problema aplicado, se encontraron situaciones en problema de
innovación: el momento de decidir adquirir nueva tecnología; en el campo de la medicina: el
momento de decidir cambiar de un tratamiento curativo a cuidados paliativos; hasta
situaciones sociales como: el momento para casarse o viajar. Esto da cuenta de las diversas
aplicaciones que puede tener desarrollos teóricos en relación al momento de la decisión y la
importancia de la temática.
Se identificaron nueve tipos de variables, que dentro de la literatura, son tenidas en cuenta;
la primera de ellas es del tipo de decisión, la segunda de recompensa, la tercera de
información, la cuarta de complejidad, la quinta de percepción, la sexta de condición humana,
la séptima de personal de apoyo, la octava de irreversibilidad de la decisión y la novena de
efecto de duelo.
Es claro que el concepto del momento de la decisión está en construcción y que es pertinente
desarrollar aportaciones, en gran medida desde la gestión, para que contribuyan a la
comprensión de la interacción de los diversos agentes con situaciones temporales en el
proceso de toma de decisiones.
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http://doi.org/10.1016/j.neuroimage.2012.01.136
* Documento resultado de la tesis de maestría de Juan Esteban Hernández Betancur titulada: "Contribución a la
comprensión del momento de la decisión estratégica Formulación de un taller de estrategia orientado al momento de
la decisión" en la Facultad de Minas de la Universidad Nacional de Colombia (Medellín).
1. Ingeniero Industrial, Magister en Ingeniería Administrativa de la Universidad Nacional de Colombia (Medellín).
Facultad de Estudios Empresariales y de Mercadeo, Institución Universitaria ESUMER. Correo
electrónico:[email protected]
2. Administrador de empresas, Magister en administración de empresas y doctor en Ciencias económicas de la
Universidad Nacional de Colombia (Bogotá), Profesor Asociado, Facultad de Minas, Universidad Nacional de
Colombia. Correo electrónico: [email protected]
3. Administradora de empresas, Magister en administración de empresas y doctora en Ciencias económicas de la
Universidad Nacional de Colombia (Bogotá), Profesora Asociada, Facultad de Minas, Coordinadora nacional del
Concurso docente, Universidad Nacional de Colombia. Correo electrónico: [email protected]
Vol. 37 (Nº 13) Año 2016
