Психология массовой политической коммуникации

4 5

УДК 32:159.9ББК 66.3(2Рос)6 Е14

Р е ц е н з е н т ы:

доктор политических наук, профессор А.И. Соловьев,доктор политических наук, профессор В.Д. Нечаев

Евгеньева Т.В., Селезнева А.В.Е14 Психология массовой политической коммуникации:

Учебное пособие / Т.В. Евгеньева, А.В. Селезнева. — М.: Издательство Московского университета, 2013. — 304 с. — (Библиотека факультета политологии МГУ)

ISBN 978-5-211-06529-1Пособие содержит материалы курса, который авторы читают

в течение ряда лет студентам факультета политологии МГУ имени М.В. Ломоносова. Рассматриваются теоретические основания психоло-гического анализа массовой политической коммуникации, приводятся примеры из современной коммуникативной политической практики, представлены тексты для чтения и задания для самостоятельной ра-боты студентов.

Для специалистов в области политологии и психологии, студентов и аспирантов, изучающих политическую коммуникацию, а также для всех интересующихся данной проблематикой.Ключевые слова:

Evgenieva T.V., Selezneva A.V.Psychology of Mass Political Communication: Manual /

T.V. Evgenieva, A.V. Selezneva. — Moscow: Moscow University Press, 2013. — 304 p. (Book Collection of Political Science Depart-ment of Lomonosov MSU).

This manual contains materials of the lecture course that the authors have been delivering for a number of years for the students of Political Sci-ence Department of Lomonosov MSU. Theoretical bases of the psychological analysis of mass political communication are considered, examples from the contemporary political communicative practice are made, texts for reading and tasks for self-guided work of students are given.

For specialists in political science and psychology, students, postgradu-ates studying political communication and everyone interested in this problematic.Key words:

Содержание

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Раздел 1Психологические закономерности процесса восприятия

в массовой политической коммуникации . . . . . . . . 101.1. Образ мира личности как основа восприятия информации

в процессе массовой политической коммуникации . . . . . . . . . . . . . 101.2. Установки и стереотипы массового сознания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Раздел II

Психологические механизмы влияния на сознание и поведение аудитории в массовой политической

коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522.1. Механизмы убеждения и внушения в массовой политической

коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522.2. Использование механизмов подражания и заражения

в массовой политической коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Раздел III

Психология процесса передачи информации в массовой политической коммуникации . . . . . . . . 94

3.1. Знаки и их значение в массовой политической коммуникации . . 943.2. Особенности невербальной коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Раздел IV

Масса как объект воздействия в массовой политической коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

4.1. Масса и массовые политические настроения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1404.2. Инструменты управления массовым сознанием и поведением . . 156

Раздел V

Психология взаимодействия между источником и получателем в массовой политической

коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1765.1. Источник и субъект массовой политической коммуникации . . . . 1765.2. Психологическое измерение эффективности массовой

политической коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

© Евгеньева Т.В., Селезнева А.В., 2013© Факультет политологии МГУ имени М.В. Ло- моносова, 2013© Издательство Московского университета, 2013ISBN 978-5-211-06529-1

6 7

Приложение 1Тексты для чтения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Приложение 2Программа дисциплины . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Приложение 3Тестовые задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

СОДЕ РЖАНИЕ Введение

В современном информационном обществе коммуникацион-ные процессы, в том числе массовая коммуникация, оказывают все более существенное влияние на все сферы жизни общества, в частности на политическую сферу. Из средства доставки ин-формационных сообщений СМИ давно превратились в само-стоятельный фактор политического процесса.Характеризуя роль массовой коммуникации в современной

политике, мы непременно отмечаем, что одной из важнейших функций, которые она выполняет, является формирование пред-ставлений всего общества и отдельного человека об окружающей политической действительности и места в ней отдельных субъ-ектов. Транслируя те или иные сообщения, различные каналы массовой коммуникации способствуют сопоставлению реального социального и политического опыта отдельного человека с более широким общественным опытом. Более того, в современной политике они оказывают серьезное влияние на формирование политических ценностей как некой системы координат, позво-ляющей консолидировать общество или отдельные социальные группы или, напротив, спровоцировать раскол, основанный на различном, а иногда и противоположном понимании обществен-ных ценностей, например в кризисные, переломные периоды жизни общества.Построение политической реальности и представлений о ней

есть составляющие единого процесса: социальные группы и отдель-ные политические акторы преобразуют реальность согласно значи-мым для них ценностным ориентациям и представлениям о мире. Утверждение в массовом сознании представления о явлении вне-дряет это явление в социально-политическую реальность.Представления об объектах основаны на коммуникации по

поводу данных объектов. Определяющее значения для форми-рования представлений по поводу политических объектов, как правило, выходящих за рамки личного опыта индивидов, имеют сообщения СМИ. СМИ тиражируют политические представле-ния и ценности, давая возможность различным политическим

8 9

акторам высказать (сформулировать), обосновать, защитить и распространить свою точку зрения или лишая такой возмож-ности тех из них, политические взгляды которых не совпадают с политическими взглядами субъекта (или группы субъектов), контролирующего тот или иной канал коммуникации.С другой стороны, человек, обнаружив, что его политиче-

ские представления совпадают с позицией определенных СМИ, воспринимает их информацию как достоверную, критически относясь к тем, кто высказывает противоположные или просто иные мнения и оценки. Средства массовой информации при формулировании сообщения опираются на разделяемые обще-ством представления о предмете сообщения. События и люди, представленные средствами массовой информации, имеют отношение к реальности в восприятии индивидов лишь тогда, когда ситуация, появляющаяся в созданной истории, наиболее знакома и соответствует стереотипам массового сознания. Вы-ход за рамки стереотипных представлений затрудняет процесс усвоения информации и как следствие снижает популярность и авторитет СМИ.Описанные выше проблемы являются предметом исследова-

ния политической психологии, изучающей фундаментальные закономерности политического сознания и поведения личностей и групп, а также психологические механизмы управления этими процессами.В связи с этим представляется важным обобщить и систе-

матизировать в рамках учебного издания как психологические закономерности процесса массовой политической коммуника-ции, представленные в классических и современных теориях со-циальной и политической психологии, так и практический опыт политической активности в коммуникативной сфере, основанный на понимании этих закономерностей.Учебное пособие «Психология массовой политической ком-

муникации», по нашему мнению, позволит читателю понять глубинные психологические механизмы влияния массовой ком-муникации на сознание и поведение людей, адекватно понимать и, основываясь на этом понимании, анализировать, управлять, а при необходимости и предотвращать развитие некоторых раз-рушительных процессов, происходящих в этой сфере.Учебный курс «Психология массовой политической коммуни-

кации» был первоначально разработан в соответствии с Федераль-

ным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 030200 — политология (квалификация «бакалавр»). Учебный курс относится к вариа-тивной части профессионального цикла дисциплин, изучающих социологические и психологические подходы к анализу полити-ческого процесса, и призван обеспечить профильную политоло-гическую подготовку.В 2010 году учебный курс был переработан в соответствии

с требованиями Образовательного стандарта МГУ имени М.В. Ло-моносова по направлению подготовки 030200 — политология (квалификация «бакалавр»). Учебный курс входит в профессио-нальный цикл дисциплин вариативной части ООП (В-ПД) по профилю «Социология и психология политики, политическая конфликтология».В структуру учебного пособия в дополнение к учебному тексту

включены хрестоматийные материалы (небольшие отрывки клас-сических научных произведений), вопросы и задания, тестовые задания для самопроверки, списки основной и дополнительной литературы. Этот дополнительный материал выполняет методи-ческую функцию данного учебного издания, позволяет обучаю-щимся самостоятельно осваивать учебный курс, формировать не только теоретические знания, но и практические умения анализа коммуникативных процессов в политике.В Приложении 2 учебного пособия представлена рабочая

программа учебного курса, раскрывающая его цели и задачи, формируемые в рамках его изучения универсальные и профес-сиональные компетенции, логику изучения основных содержа-тельных разделов курса, применяемые в процессе преподавания образовательные технологии, примерную тематику практических и творческих заданий, учебно-методическое и информационно-техническое обеспечение дисциплины.

В В ЕД ЕНИЕ В В ЕД ЕНИЕ

10

ПСИХОЛО ГИЧЕСКИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПРОЦЕССА . . .

11

Раздел первый

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПРОЦЕССА ВОСПРИЯТИЯ В МАССОВОЙ

ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1.Образ мира личности как основа восприятия информации

в процессе массовой политической коммуникации

В процессе массовой политический коммуникации восприя-тие получателем информации предполагает когнитивную ра-боту с ней. Познание окружающего мира всегда осуществляется в процессе коммуникации: человек получает информацию от других, соотносит свое знание со знаниями других. «Но коль скоро коммуникация всегда осуществляется при помощи языка, последний играет решающую роль в том, каким образом интерпретируется окружающий человека мир. С самых первых этапов социализации кто-то “другой” представляет человеку окружающий его мир, сле-довательно, уже ребенок начинает воспринимать мир в некоторой заданной рамке. Иными словами, для индивида возникает наряду с объективной реальностью некоторая субъективная реальность — образ окружающего мира»1.Рассмотрим основные психологические закономерности

и механизмы, с помощью которых формируются представления личности об окружающем мире. Необходимость такого анализа объясняется тем, что эти механизмы объясняют эффективность влияния массовой коммуникации в современном мире.Концепция образа мира была предложена и глубоко проана-

лизирована российским психологом Алексеем Николаевичем Леонтьевым.

Леонтьев Алексей Николаевич (1903–1979) — российский советский психолог. Экспериментальные и теоретические работы А. Леонтьева посвящены проблемам психики: ее генезису, биологической эволюции и общественно-историческому развитию. Один из основателей деятель-ностного подхода в психологии. Основные положения деятельностного подхода к исследованию личности изложены в книге «Деятельность. Сознание. Личность».

1 Андреева Г.М. К проблематике социального познания // Мир психологии. 1999. № 3. С. 17.

Он подчеркивал, что образ мира не есть зеркальное отражение в сознании человека и общества явлений и процессов действитель-ности: «Факт состоит в том, что когда я воспринимаю предмет, то я воспринимаю его не только в его пространственных измерениях и во времени, но и в его значении … значения выступают не как то, что лежит перед вещами, а как то, что лежит за обликом вещей — в по-знанных объективных связях предметного мира, в различных систе-мах, в которых они только и существуют, только и раскрывают свои свойства. Значения, таким образом, несут в себе особую мерность. Это мерность внутрисистемных связей объективного предметного мира. Она и есть пятое квазиизмерение его!»1.Образ мира — это особая конструкция, формируемая такими

институтами, как семья, школа или средства массовой коммуни-кации. Любая новая информация должна каким-либо образом вписаться в уже существующий образ мира или будет отвергнута личностью или группой. Недостаток информации, в свою оче-редь, компенсируется деталями, взятыми из образа мира.Образ мира — это целостная система представлений человека

о мире, других людях, о себе и своей деятельности. Эта система опирается на самые глубинные элементы культуры, закреплен-ные в системе доминирующих в обществе ценностей, норм, обычаев или традиций. При этом она опирается как на рацио-нальные, так и на иррациональные символические элементы человеческого опыта.Теория социального конструктивизма рассматривает образ

мира в контексте процесса конструирования социальной реаль-ности: «Человек биологически предопределен к конструированию мира, в котором он живет с другими. Этот мир становится для него доминирующей и определяющей реальностью. Ее границы уста-новлены природой, но стоит этому миру возникнуть, и он оказывает на природу обратное влияние. В диалектике природы и социально сконструированного мира трансформируется сам человеческий орга-низм. В той же диалектике человек творит реальность и тем самым творит самого себя»2.Образ мира в данном контексте выполняет связующую функ-

цию между миром и человеком. Он являются своего рода углом

1 Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1977. С. 251–261.2 Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат

по социологии знания. М., 1995. С. 296.

РА ЗД ЕЛ ПЕ Р ВЫЙ

12


13

зрения, через который происходит восприятие реальности. Кон-струирующая сущность социальных представлений заключается в том, что «представленное» превращается в «реальное».Устойчивость образа мира может быть достигнута за счет

сознательного и управляемого конструирования его не только с помощью СМИ, но и большинством других институтов социа-лизации личности. К ним относится прежде всего школа.Примером такого устойчивого, успешно противодействующего

попыткам разрушения с помощью информации образа мира является образ мира, существующий в сознании значительной части граждан США. Система установок и стереотипов, на основе которых строит-ся представление среднего американца об «американских ценностях», «американской демократии», о месте и роли Америки в мировом политическом процессе, постоянно воспроизводимая не только боль-шинством СМИ, но и продукцией массовой культуры (в первую очередь, кино и телевидением), надежно защищает образ мира этого среднего американца не только от навязывания ему противоположных мнений или оценок, но и от влияния очевидных фактов (например, информации о сопротивлении граждан Ирака или Афганистана «де-мократической миссии» войск США).С этой точки зрения деятельность российских средств массовой

коммуникации представляется скорее хаотичной. Многие СМИ, в том числе государственные, ориентируясь на рейтинг и привлечение рекламодателей, по-видимому, не видят особой необходимости в под-держке образа мира, который мог бы помочь сохранить национально-государственную идентичность и целостность российской нации.В научной литературе часто можно встретить отождествле-

ние понятий «образ мира» и «картина мира». В современной гуманитарной науке термин «картина мира» окончательно не определен. Концепция картины мира была сформулирована Робертом Рэдфильдом1. В его понимании картина мира — это видение мироздания, характерное для того или иного народа, со-стоящее из когнитивных представлений членов общества о самих себе и о своей активности в мире.

Рэдфильд Роберт (1897–1958) — американский этнограф, один из основоположников социоантропологии.

1 См.: Redfi eld R. The Li le Community. Viewpoints for the Study of a Human Whole. Uppsala and Stockholm: Almovist and Wiksells, 1995.

В психологической науке развернулась дискуссия относитель-но возможностей вербализации картины мира. Так, Р. Рэдфильд считал, что ни один человек не держит все, что он знает о мире, целиком в сознании, но в то же время может описать свою кар-тину мира так, что исследователь в состоянии ее понять. Его оппоненты, напротив, рассматривали картину мира в виде такой когнитивной ориентации, которую люди не осознают и не могут абстрактно сформулировать. Однако, в любом случае, было до-стигнуто согласие относительно положения о том, что картина мира закладывается в ходе социализации личности, а потому про-цесс ее формирования может быть рассмотрен как считывание значений, заложенных в поведении представителей его общности, а значит, и усвоение системы знаков, используемых ею.Тем не менее существует ряд особенностей, отличающих кар-

тину мира от образа мира. С точки зрения политической психо-логии первая стабильна и неизменна, не связана с социальным опытом личности и иррациональна, в то время как образ мира непрерывно меняется в связи с приобретением человеком нового опыта, всегда связан с определенным способом его осмысления и рационален.Ряд авторов1 подчеркивают тот факт, что наряду с индивиду-

альной картина мира личности обладает и социальной состав-ляющей, которая способствует консолидации сообщества людей. Любая картина мира имеет ядро, каркас, который представляет собой устойчивую целостную структуру, единую для предста-вителей какой-либо социальной общности. Российский поли-тический психолог Елена Борисовна Шестопал2 в структуру политической картины мира включает представления о политике и власти, установки, стереотипы, политические ценности, образ страны, идентичность.

Шестопал Елена Борисовна (1949) — доктор философских наук, профессор, заведующая кафедрой социологии и психологии политики факультета политологии МГУ имени М.В. Ломоносова. Известна своими исследованиями проблемы формирования образа власти.

1 Столин В.В., Наминач А.П. Психологическое строение образа мира и про-блема нового мышления // Вопросы психологии. 1988. № 4.

2 См.: Образы власти в постсоветской России / Под ред. Е.Б. Шестопал. М.: Алетейа, 2004; Шестопал Е.Б. Психологический профиль российской полити-ки 1990-х. Теоретические и прикладные проблемы политической психологии. М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2000.


14


15

Близкой к концепции образа мира является теория социаль-ных представлений, разработанная французским социальным психологом Сержем Московичи.

Московичи Серж (1925) — французский социальный психолог, осно-ватель лаборатории социально-психологических исследований в Высшей школе социальных исследований при Парижском университете. Автор концепции социальных представлений, в рамках которой в настоящее время работает большая группа французских социальных психологов. Известен также как автор работ по психологии масс.

С. Московичи рассматривает мир представлений как особый вид «реальности», с которой сталкивается индивид в повседневной жизни1. «Если речь идет о реальности, то представления — это все, что мы имеем и к чему приспособлены наша перцептивная и ког-нитивная системы»2. Согласно его теории, любая информация об окружающем мире преломляется в соответствии с представле-ниями, классифицируется, получает наименование и становится в свою очередь частью социального дискурса.В отличие от Эмиля Дюркгейма, который рассматривал

представления в статике, С. Московичи акцентирует внимание на динамичной стороне представлений, на их способности к изменениям.Представления воплощены в коммуникации и в сознании

индивидов и разделяются ими наподобие знаков языка. При этом каждый член группы обладает накладывающимися друг на друга частями целостной совокупности образов, значений и смыслов, но все целое может быть понято лишь в соотношении его с группой3.Социальные представления — та призма, через которую

воспринимается окружающая действительность. Они «обуслов-ливают» социальную действительность, т.е. включают новые объекты в систему существующих представлений и социальных конвенций. Это заставляет людей интерпретировать предметы, события и явления определенным образом (например, видеть

1 Les representations sociales. P., 1989. Р. 230–232.2 Harre R. An outline of the social constructionist viewpoint // The social con-

struction of emotions. Oxford, 1986. P. 5.3 Harre R. Some refl ections on the concept of “social representation” // Social

research. 1984. Vol. 51, N 4. P. 927–938.

в поднимающемся над кружкой паре признак того, что жидкость в ней горячая). Социальные представления предписывают образ мысли, опираясь на специфику организации мыслительных про-цессов у человека и особенности социально-культурной тради-ции. Последние проявляются в том, что человек воспроизводит аккумулированный поколениями социальный опыт мышления, он как бы «мыслит заново» то, что уже было осмыслено до него.В структуре социальных представлений С. Московичи выделял

следующие элементы:информация ● (когнитивный уровень представления) — сумма знаний об объекте;установка ● (эмоционально-оценочный уровень представле-ния) — общее позитивное или негативное отношение субъекта к объекту представления, готовность высказать то или иное суждение;поле представления ● (организационный уровень) — организа-ция содержания представления, иерархизированное единство его образных и смысловых элементов.Российский социальный психолог Татьяна Петровна Емелья-

нова1, изучая конструирование социальных представлений в со-временных условиях, выделяет понятие «образ мира» как пример центрального элемента динамики социального объекта, который предназначен для анализа социальных изменений, выявляемых на личностном и межличностном уровнях. По мнению автора, в условиях изменений российского общества динамика феноме-нов, соответствующих понятию образа мира, наряду с такими понятиями, как «мнение», «отношение», «экономические и со-циальные представления личности», «ценностные ориентации», является наиболее адекватной категорией для описания и анализа указанных изменений.

Емельянова Татьяна Петровна — доктор психологических наук, профессор кафедры социальной психологии факультета социальной психологии и педагогики Института психологии им. Л.С. Выготского РГГУ, специалист в области социальной и исторической психологии.

Устойчивость образа мира может быть достигнута за счет сознательного и управляемого конструирования его не только

1 Емельянова Т.П. Конструирование социальных представлений в условиях трансформации российского общества. М., 2006.


16


17

с помощью СМИ, но и большинством других институтов со-циализации личности. Примерами таких устойчивых, успешно противодействующих попыткам разрушения с помощью стихийной или целенаправленной информации образов мира может служить об-раз мира, сконструированный в 20-е — 30-е годы ХХ века в Советском Союзе, или образ мира, существующий сегодня в сознании значитель-ной части граждан США.Значительная часть образов, составлявших структуру советского

образа мира, и сегодня продолжают существовать в массовом сознании в качестве позитивных символов, а в ряде случаев используются в из-бирательной рекламе современных политических партий.

Рекламные плакаты КПРФ (2011) и Единой России (2007)

Идеи А.Н. Леонтьева о конструировании образа мира не полу-чили развития в советской психологической науке (они не вполне

соответствовали принципам доминирующей в советской науке ленинской теории отражения), однако были восприняты и раз-виты западной школой культурно-исторической психологии. В ней образ мира является центральным элементом самоиден-тификации культурной общности.Одна из задач образа мира — формирование непротиворечи-

вой системы образов «своей» и «чужой» общностей, основанной на приписывании им определенных свойств. Личность приписы-вает заранее заданные свойства народам или группам, описывает их с помощью привычных категорий, в результате чего создается своеобразная символическая модель культурного и социального мира. В соответствии с этой моделью, а не на основании непосред-ственного отражения, она не только воспринимает окружающий мир, но и действует в нем.Один из основателей американской культурно-исторической

психологии Майкл Коул1 отмечал, что основа образа мира опре-деленной культурной общности представляет собой некритиче-ски воспринимаемый свод основных положений и допущений, направляющих и структурирующих поведение представителей данной общности подобно тому, как грамматические правила, неосознаваемые большинством людей, структурируют и направ-ляют их лингвистическое поведение.

Коул Майкл (1938) — американский психолог, автор концепции культурно-исторической психологии, обращающей внимание прежде всего на культурные основания основных составляющих психологии человека и общества. Один из самых активных в США переводчиков, из-дателей и пропагандистов работ российских психологов А.Н. Леонтьева, Л.С. Выготского, А.Р. Лурии и др.

Концепция образа мира включает в себя представление о со-ответствующих ему моделях поведения, служащих отдельному человеку основанием для принятия конкретных решений о том, как ему следует действовать в каждой конкретной ситуации.Более подробно роль подобных моделей был исследована

отечественным психологом Львом Семеновичем Выготским2.Выготский Лев Семенович (1896–1934) — российский советский

психолог, разработал культурно-историческую теорию в психологии.

1 Коул М. Культурно-историческая психология. М., 1997.2 Выготский Л.С. Психология искусства. М., 1995.


18


19

Культурно-историческая теория Л. Выготского породила крупнейшую в советской психологии школу, из которой вышли А.Н. Леонтьев, А.Р. Лурия др.

Он разработал теорию, подробно анализирующую, как, каким образом личность осознает себя в окружающем мире, и при-шел к выводу, что идентификация личности происходит через самоотождествление человека с другим человеком, группой или символическим образцом. Л. Выготский подчеркивал роль в этом процессе произведений искусства, персонажи которых выступа-ют в качестве объектов этого отождествления.Нормы поведения, закрепленные в виде описания поступков

конкретных героев, в истории человечества изначально выполня-ли функцию идеальных образцов поведения, с которыми человек мог бы сверять свои поступки. Сегодня у молодого поколения место произведений искусства в этом процессе все чаще занима-ют герои телесериалов, видеороликов (в том числе рекламных) и компьютерных игр.Значение образа мира в процессе социального познания опре-

деляется его способностью конструировать своеобразные рамки восприятия личностью окружающей действительности. Эти рам-ки придают смысл каждой отдельной информации, включают ее в качестве элемента в единую систему представлений.Формирование и закрепление в массовом сознании целостного

образа мира будет успешным, если при этом опираться на знание основных особенностей и механизмов восприятия информации индивидуальным и массовым сознанием, в том числе основных потребностей человека.В структуре потребностей личности не существует особых

политических потребностей. Причиной того или иного полити-ческого выбора человека часто являются обычные человеческие потребности, по разным, иногда случайным причинам приоб-ретающие политическую направленность. Примером может быть превращение массовых митингов, вызванных неудовлетворенны-ми материальными потребностями (низкие зарплаты, пенсии, высокие цены на продукты первой необходимости, лекарства и коммунальные услуги), в политические акции с требованием отставки правительства.

Американский психолог Абрахам Маслоу1 выделяет среди потребностей личности потребности материального и потреб-ности социального существования.На первый взгляд может показаться, что сегодня, в условиях

крайней экономической поляризации общества, при наличии значительного числа людей, живущих ниже уровня бедности, материальные потребности должны стать мощным стимулом интереса к политике и участия в ней. Однако исследования по-казывают, что неудовлетворенные материальные потребности находятся на последнем месте.

Маслоу Абрахам Харольд (1908–1970) — американский психолог и психотерапевт, ведущий исследователь в гуманистической психологии, автор иерархической модели человеческих потребностей.

Среди потребностей социального существования первое место с большим отрывом занимают потребности в безопас-ности и самоактуализации. Этим можно частично объяснить противоречивое требование к власти обеспечить одновременно «свободу» и «порядок».Психоаналитический подход к исследованию политического

сознания и поведения предлагает учитывать еще одну, специфи-ческую потребность личности — потребность в сохранении позитивной самооценки. Одним из способов такого сохранения является принадлежность (реальная или иллюзорная) к груп-пе, обладающей в глазах окружающих относительно высоким статусом.С этой точки зрения одним из способов привлечения сторон-

ников к поддержке общественной или политической организа-ции является демонстрация «избранности», особого статуса, как самой организации, так и ее членов.В случае когда личность затрудняется найти положительные

основания для поддержания позитивной самооценки, она стре-мится сформировать реальный или искусственный образ «друго-го», который может служить объектом вытеснения собственных ошибок и неудач («Во всем виноваты кавказцы, евреи, олигархи, чиновники, депутаты, Горбачев, Ельцин, Чубайс, США, Западная Европа, Украина, Грузия и т.д.»).

1 См.: Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 1999.


20


21

Листовки 1999 и 2011 гг.

При разработке стратегии формирования и сохранения образа мира следует учитывать и использовать основные механизмы ее реализации — механизм стереотипизации (подробно рассматри-вается в главе 1.2 учебного пособия), механизм идентификации, механизм социальной категоризации, механизм социальной атрибуции и механизм каузальной атрибуции.Одной из особенностей политического процесса в постсоветской

России стала значительная роль в нем механизма идентификации. Это явление можно объяснить в контексте социокультурного кри-зиса, возникшего в российском обществе в 90-е годы ХХ века.Социокультурный кризис ломает не только господствующую

в обществе структуру рациональных (или представляющихся таковыми) ценностей и норм, но и сложившуюся в нем систему традиционных символов и стереотипов. Он может проявляться в форме кризиса идентичности личности. Что представляет собой кризис идентичности? «Его сущность состоит в отвержении са-мости со стороны “я”»1. Причиной кризиса идентичности может

1 Хесли В. Кризис индивидуальной и коллективной идентичности // http://www.bibliofond.ru

быть: «отказ признать временную природу самости, в частности смертность»; «дисгармония между “я” и “социальным Я”» (утрата самотождественности); отсутствие (реальное или кажущееся) при-знания со стороны окружающих); утрата представления о непре-рывности своего существования во времени и пространстве ввиду исчезновения четких представлений о том и о другом (сужение пространства и времени), разочарование человека в свойственных ему моделях общения1; разрушение системы личностных смыслов (потеря смысла жизни).Немецкий социолог Норберт Элиас, анализируя проявления

кризиса идентичности в современном западном обществе, дела-ет вывод, что «переживание, которое лежит в основе представления о “Я”, потерявшем связь с “Мы”, очевидно, отражает конфликт между природной человеческой потребностью в чувственном под-тверждении собственной индивидуальности со стороны других людей и в подтверждении чужой индивидуальности со стороны самого себя… Но какую бы форму эта потребность ни принимала в отдельных слу-чаях, чувственное желание жить в человеческом обществе, получать и отдавать в аффективных отношениях с другими людьми относится к элементарным условиям человеческой экзистенции»2.

Элиас Норберт (1897–1990) — немецкий социолог, один из ведущих представителей исторической социологии и интеграционного подхода в социологии.

Идеальным примером личности, находящейся в состоянии кризиса идентичности, может служить известный культурный герой Чебу-рашка. Он не может ответить на вопрос «Кто я?»; у него нет ни собственного прошлого, ни собственного пространства; в результате он не видит смысла своего существования.В повести Э. Успенского Чебурашка демонстрирует нам простые

способы разрешения кризиса идентичности через поиск и нахождение собственного сообщества (сообщество друзей), локализацию в простран-стве (дом друзей) и на этой основе — обретение смысла существования (помощь друзьям). Не следует забывать и о той роли, которую в этих процессах играет образ врага (старуха Шапокляк), пытающегося при-чинить вред вновь обретенной общности и в результате способствую-щего ее сплочению. Указанная модель поведения является практически точной копией поведения личности в условиях кризиса.

1 См. там же.2 Элиас Н. Общество индивидов. М., 2001. С. 279–280.


22


23

Не случайно образ Чебурашки сопровождает процесс не толь-ко социокультурной, но и политической самоидентификации граждан России как в геополитическом контексте, так и в условиях политического противостояния.

Так, в «лихие 90-е» Чебурашка выражает массовые настроения неудовлетворенности, трансформирующиеся в агрессивное поведе-ние; в середине 2000-х Чебурашка символизирует поиски оснований для самоидентификации личности в качестве гражданина России; а в 2011 — служит символом протестных настроений.Самоидентификация личности в советский период основы-

валась на сложившейся в течение длительного времени системе социокультурных и политических представлений, образов и цен-ностей, определяющих отношение личности как к окружающей ее природной и социальной реальности, так и к ее собственному месту в ней. Образ мира советского человека, будучи продук-том целенаправленного и последовательного конструирования (в том числе с помощью массовой коммуникации), тем не менее достаточно успешно стабилизировал сознание и поведение боль-шинства граждан.Разрушение этого образа мира, начатое в годы перестройки

и особенно активно продолженное после 1991 года, привело к де-стабилизации всей системы представлений значительной части общества. Ценности и нормы, определявшие процесс самоиденти-фикации личности, неожиданно изменили свое значение, а обще-принятые цели деятельности оказались лишенными смысла.Не стала основанием для самоидентификации и идея «демо-

кратии». Она воспринимается либо как «западная демократия», как идеал, к которому следует стремиться России, либо как со-общество «демократов», выступающих против многочисленных «врагов демократии» (коммунистов, националистов и т.д.), либо как символ реформ, которые породили в массовом сознании за-вышенные ожидания, приведшие впоследствии к еще большему разочарованию.В условиях социокультурного кризиса современный человек

готов отказаться от собственной индивидуальности в обмен на чувство защищенности, безопасности, которое дает реальное или мифологическое слияние с группой. При этом на раннем этапе кризиса едва ли не самой важной становится этническая или этно-конфессиональная принадлежность, на основании которой и про-исходит идентификация, активно использовавшаяся лидерами национальных республик. «Длительные, по видимости нормальные отношения между этническими группами, — отмечает Александр

Рисунок, популярный в сети Интернет (1990-е гг.), рисунок из серии «Образ России» (2007) и листовка участников митингов

«За честные выборы» (2011)


24


25

Ахиезер, — мгновенно разрушаются в моменты кризисов любого типа, так как может оказаться, что в соответствующей культуре разрешение конфликта видится именно на пути избиения, изгнания иной этниче-ской группы. Происходит, казалось бы, невероятный возврат к оттес-ненным, исчезнувшим программам архаических пластов культуры»1.Этническая и этноконфессиональная идентификации допол-

няются идентификацией региональной. В этом случае регион выступает в качестве особым образом идентифицированного субъекта («мы»), мистического единства общности с территори-ей, своеобразным аналогом русской общины-мира, как правило, противопоставляющей себя другим мирам, воспринимаемым как враждебные. Массовое сознание как бы возвращается в состояние, когда, по определению Светланы Лурье, «крестьянин осознавал себя членом русского общества не как индивид, а как член конкрет-ной общины, конкретного “мира”2, а само государство, с этой точки зрения, понималось как система, объединяющая многочисленные “миры”…»3.Анализ текстов политической рекламы в ряде региональных

избирательных кампаний, проведенный в 90-х годах Владимиром Нечаевым, позволяет заключить, что «в этот период самым распро-страненным типом публичной самоидентификации политика была апелляция к региональной идентичности»4. Идентификация с регио-ном и популярным региональным лидером и сегодня в ряде субъ-ектов остается значимым элементом политического процесса.Один из важнейших аспектов оформления групповой иден-

тичности — ее персонификация в каком-либо личностном образе. В социально-политической сфере — это образ политического лидера. Выступая от имени группы, лидер осуществляет ее пред-ставительство (реальное или символическое) во взаимодействии с другими группами, в том числе с общностями более высокого уровня. При определенных обстоятельствах сам образ лидера становится важным элементом формирования и воспроизводства групповой идентичности, центром, организующим общность,

1 Ахиезер А. Культурные основы этнических конфликтов // Общественные науки и современность. 1994. № 4. С. 118.

2 Лурье С. Метаморфозы традиционного сознания. СПб., 1994. С. 126.3 Там же. С. 127.4 См.: Нечаев В. Региональный миф в политической культуре современной

России. М., 1999. С. 48.

Плакаты 1999, 2004 и 2011 гг.

и приобретает сакральные функции. Начиная с 2000 года эту функ-цию, по мнению большинства россиян, выполнял В.В. Путин.Для идентификации с общностью, воспринимаемой как «мы»,

существенное значение имеют «они» — враги и недоброжелатели:


26


27

«Любая позитивная идентичность… определяется и через негативные образы, и следует признать то неприятное обстоятельство, что наша Господом дарованная идентичность живет за счет унижения других»1. Враг индивидуализируется и приобретает символиче-ский смысл, так как через него в мир приходит все враждебное и злое. Таинственные силы зла, «теневая власть» — причина всего плохого и неприятного в «нашей» действительности.После окончания «холодной войны» и распада Советского Союза

долгое время образом, символизирующим зло, в политической мифо-логии США выступал «террорист № 1» Бен Ладен, которого многие годы ловили и почему-то не могли поймать американские спецслужбы. Да и операция по его уничтожению оставляет много вопросов.В российском массовом сознании символом враждебной теневой

власти поочередно становились то Б. Березовский, прячущийся в Лондоне и плетущий сети заговоров против России, то А. Чубайс, манипулирующий представителями либеральной элиты.Социальная категоризация — «отнесение каждого нового вос-

принимаемого объекта к некоторому классу подобных и уже извест-ных ранее объектов, т.е. к категории»2. Ее основная функция состоит в упорядочении информации и упрощении процесса познания.Категоризация социальных объектов характеризуется рядом

специфических черт, поскольку осуществляется на основе вы-явления определенных признаков предметов.Это, во-первых, расплывчатость, нечеткость границ социальных

категорий, порою избыточная абстрактность самих категорий.Во-вторых, зависимость процесса категоризации от степени

осведомленности и заинтересованности субъекта. Чем человек осведомленнее, чем более он заинтересован объектом категори-зации, тем точнее он соотнесет его с категориями.Особенно трудно рядовому человеку познавать социальный

мир в условиях социальной нестабильности. Однако, как пишет российский психолог, основательница российской социальной психологии Г.М. Андреева, «массовое сознание давно научилось обходиться с этими трудностями», используя эвристики — упро-щенные правила принятия решений3. «Использование эври-

1 Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М.: Прогресс, 1996. С. 312.2 Андреева Г.М. Психология социального познания. М., 2003. С. 97.3 См.: Tajfel H., Fraser K. Introducing social psychology. L., 1978.

стик — неизбежный спутник познания социальной реальности в условиях неопределенности, помогающий индивиду как-то упорядочить и по-своему “понять” окружающий мир, построить его образ»1. На практике чаще всего используются: эвристика репрезентативности (representativeness) и эвристика доступ-ности (availability).При применении эвристики репрезентативности человек рас-

сматривает факты как более широко представленные, чем это есть на самом деле. При помощи эвристики доступности явление оце-нивается на основе готовых суждений, которые имеются в памяти и легче всего приходят на ум при формулировании оценки2.Каузальная атрибуция — интерпретация поведения личности

или группы через приписывание определенных мотивов внешне наблюдаемым действиям, связанная с потребностью личности понять и объяснить причины происходящих событий.Американский исследователь Джордж Келли3 считал, что

в случае отсутствия полной информации о причинах тех или иных событий люди используют привычные модели интер-претации поведения. Эти модели представляют собой готовые убеждения и теории, основанные на социальном опыте, и содер-жат информацию о том, как определенный тип причин связан с определенными результатами. Наблюдатель интерпретирует информацию, соотнося ее с моделями, являющимися частью его образа мира.

Келли Джордж Александр (1905–1967) — американский психолог, ав-тор теории личностных конструктов. Дж. Келли разработал собственные методики диагностики особенностей индивидуального конструирования реальности, нашедшие применение в разных областях психологии.

В процессе восприятия информации человек очень быстро осуществляет атрибуцию и демонстрирует значительную ка-тегоричность суждения. При этом могут возникать «ошибки» атрибуции — своеобразные «искажения» или «предубеждения». В научной литературе выделяется два класса подобных оши-

1 См.: Андреева Г.М. Социальная психология: векторы новой парадигмы // Психологические исследования. 2009. № 1(3).

2 См. там же.3 Келли А. Дж. Теория личности. СПб.: Речь, 2000.


28


29

бок — фундаментальные и мотивационные. К первому относится «сверхатрибуция», связанная с переоценкой личностных особен-ностей других людей и недооценкой внешних обстоятельств при объяснении их поступков и поведения, ко второму — всякого рода «защиты» и пристрастия, которые воспринимающий субъект включает в атрибутивный процесс1.

Плакат 2011 г. из присланных на конкурс плакатов на тему «Единая Россия» — партия жуликов и воров»,

объявленный А. Навальным в сети Интернет

Многие европейские исследователи подчеркивали, что выбор приписываемых объекту мотивов поведения зависит не только от опыта личности, но и от результатов категоризации воспри-нимаемого объекта в качестве представителя своей или чужой группы, на основании которой его мотивы будут оцениваться как положительные (социально приемлемые) или отрицательные (социально неприемлемые).

1 Подробнее см.: Андреева Г.М. Психология социального познания. М., 2003. С. 83–85.

Листовка 2004 г., призванная дискредитировать политиков, выступавших против закона, предусматривавшего отмену

прямых выборов глав регионов

Указанная тенденция нашла свое выражение в концепции социальной атрибуции.Механизм социальной атрибуции — интерпретация пове-

дения реальных личностей или групп через приписывание им определенных (положительных или отрицательных) свойств, намерений или действий, возможно, не имеющих в реальности к ним отношения. В европейской социальной психологии соци-альная атрибуция рассматривается в качестве процесса актуали-зации социальных представлений личности или группы.Особое значение механизм социальной атрибуции приобре-

тает тогда, когда участники процесса восприятия принадлежат к разным культурам или этническим группам.Действие указанных механизмов можно проиллюстрировать

с помощью эксперимента, проведенного американскими психо-логами в середине 30-х годов в условиях активного влияния ра-совых стереотипов. Группе белых школьников показывали фото-графию двух дерущихся между собой мужчин: белого и черного. При этом у белого в руках был хорошо виден нож. Когда через


30


31

несколько дней их просили описать изображение на фотографии, нож неизменно оказывался в руках у черного.Похожая ситуация в России складывается сегодня по отношению

к представителям этнических групп — выходцев из республик Се-верного Кавказа. Благодаря публикациям в СМИ и особенно в сети Интернет, широкую известность, прежде всего среди молодежи, при-обретают столкновения местных жителей с выходцами из республик Северного Кавказа. При этом в большинстве публикаций «кавказцы» чаще всего предстают агрессивной стороной. Политкорректной фор-мой, отражающей отношение к данным этническим группам, стало выражение «этническая преступность».Многие помнят беспорядки в карельском городе Кондопоге

в сентябре 2006 года, вызванные убийством двух местных жителей группой выходцев из Чечни и Дагестана, или массовая акция, ор-ганизованная националистами 11 декабря 2010 года на Манежной площади, посвященная памяти футбольного болельщика Егора Свиридова, убитого в столкновении с группой молодых людей — выходцев с Кавказа.

Плакат участников акции памяти Егора Свиридова. Декабрь 2010 г.

Опросы, проведенные в Москве, Санкт Петербурге и других круп-ных российских города, показали, что более 70% молодых людей под-держивали лозунги участников акции.

Вопросы

Что такое образ мира? ●Почему образ мира не может быть зеркальным отражением ●окружающей действительности?

Можно ли считать тождественными понятия «образ мира» ●и «картина мира»?Какие психологические механизмы формирования образа ●мира существуют?Что такое кризис идентичности, каковы причины его воз- ●никновения?Какие потребности мотивируют сегодня политическое созна- ●ние и поведение россиян?Какова роль образов героя и врага в процессе идентификации ●политической общности?Почему Чебурашка, герой, ассоциирующийся с утратой и по- ●исками идентичности, стал сегодня талисманом российских олимпийских сборных?

Задания

1. Попытайтесь определить свою социальную идентичность — ответьте на вопрос «Кто я?».

2. Американский социальный психолог, крупнейший специ-алист в области психологии влияния Роберт Чалдини приводит следующий пример: после успешных выступлений футбольной команды колледжа болельщики с бóльшим удовольствием носи-ли одежду и знаки отличий своего колледжа, чем после пораже-ний. С помощью какого социально-психологического механизма можно объяснить подобное поведение? Обоснуйте свой ответ.

3. Приведите примеры форм социальной и политической идентификации сообщества, которые существуют в современном российском обществе (идеологическая, национальная, религиоз-ная, региональная, гендерная, поколенческая и т.д.) В чем они про-являются? Как можно использовать их в политических целях?

4. Приведите примеры использования в политике или рекламе действия механизмов социальной категоризации и социальной атрибуции.

5. Проанализируйте сообщения двух средств массовой инфор-мации (газеты, телеканала) — ориентированного на современную российскую власть и оппозиционного. Какой образ мира фор-мирует первое из них, какой — второе?

6. Посмотрите художественный фильм «Плутовство, или хвост виляет собакой» (реж. Б. Левинсон, 1997 г.) С помощью каких


32


33

образов и действий достигается идентификация избирателей с кандидатом в этом фильме?

7. Прочитайте отрывок из книги классика отечественной пси-хологии А.Н. Леонтьева «Образ мира» (см.: Приложение 1). Как он определяет образ мира? Каким образом соотносятся между собой реальный мир и его образ? Какими характеристиками обладает образ мира?

8. Прочитайте отрывок из статьи одного из ведущих россий-ских политических психологов Е.Б. Шестопал «Образ и имидж в политическом восприятии: актуальные проблемы исследова-ния» (см.: Приложение 1). Как она определяет политический об-раз? В чем заключаются различия между имиджем и образом?

1.2. Установки и стереотипы массового сознания

Восприятие информации в процессе политической коммуни-кации связано с действием целого ряда психологических элемен-тов, лежащих в сфере бессознательного. Наиболее значимыми из них с точки зрения влияния являются установки и стереотипы.Установка — это состояние внутренней готовности субъекта

реагировать определенным образом на объекты действительности или на информацию о них.Традиция изучения установок одновременно сложилась в оте-

чественной и западной психологической науке. Исследования установок были связаны с интересом ученых к преобразованиям, происходящим с личностью в момент переживания ею внешних социальных изменений.В отечественную психологию термин «установка», соответству-

ющий в целом английскому понятию «attitude» или в русском варианте «аттитюд», ввел известный представитель грузинской (советской) психологической школы Дмитрий Узнадзе.

Узнадзе Дмитрий Николаевич (1887–1950) — советский (грузинский) философ и психолог. Один из основателей Тбилисского университета, где создал отделение психологии, кафедру психологии и лабораторию экспериментальной психологии при ней. Со дня организации в 1941 году был директором института психологии АН Грузинской ССР. Исследовал психологию мышления, речи, восприятия. Созданная им оригинальная теория установки и выполненные в ее русле многочисленные экспери-ментальные исследования привели к образованию самостоятельной психологической школы в советской науке.

По его мнению, установка — это предшествующая любым психическим или поведенческим актам человека готовность совершать их адекватно данной ситуации. Он утверждал, что реакция человека на ситуацию (оценочная или поведенческая) обусловлена не только самой ситуацией, но и его внутренней, неосознаваемой им самим предрасположенностью реагировать определенным образом. Благодаря установке человеку не нужно каждый раз заново определять, в чем состоят его потребности в данный конкретный момент, и выбирать лучшие способы их удовлетворения. Все это на основании прошлого опыта уже за-фиксировано в установке. «Основное положение таково, — пишет Д. Узнадзе, — возникновению сознательных психических процессов предшествует состояние, которое ни в какой степени нельзя считать не психическим, только физиологическим состоянием. Это состояние мы называем установкой — готовностью к определенной активности, возникновение которой зависит от наличия следующих условий: от потребности, актуально действующей в данном организме, и от объ-ективной ситуации удовлетворения этой потребности. Это — два необходимых и вполне достаточных условия для возникновения уста-новки — вне потребности и объективной ситуации ее удовлетворения никакая установка не может актуализироваться, и нет случая, чтобы для возникновения какой-нибудь установки было бы необходимо до-полнительно еще какое-нибудь новое условие»1.Выявлением особых психологических состояний, предшест-

вующих реальному поведению личности, занимались другие отечественные психологи, не используя термин «установка». Так, В. Мясищев разрабатывал идею предиспозиций, Л. Божович — направленности личности, А. Леонтьев — личностного смысла.По мнению Владимира Ядова, «установка — и фиксированная

установка в частности — является психологическим механизмом ре-гуляции как бессознательной, так и осознанной активности субъекта, она содержит механизмы и простейших, и сложных социальных форм поведения»2. Опираясь на концепцию Д. Узнадзе, согласно которой в каждом отдельном случае наличия у субъекта какой-нибудь по-требности и ситуации ее удовлетворения у него появляется готов-ность, тенденция или — еще лучше — установка к определенной

1 Узнадзе Д.Н. Теория установки. М., 1997. С. 260.2 Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения лич-

ности // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. С. 21.


34


35

активности, могущей дать ему удовлетворение, В. Ядов разработал иерархическую схему диспозиционной регуляции социального поведения личности в соответствии с иерархией социальных по-требностей: элементарно фиксированные установки (отвечают за регуляцию поведенческих актов) — социальные установки (атти-тюды — регулируют поступки личности) — базовые социальные установки (регулируют некоторые системы поступков) — ценност-ные ориентации (регулируют целостность поведения).

Ядов Владимир Александрович (1929) — доктор философских наук профессор, российский социолог, специалист в области теоретической социологии, социологии труда, социологии и социальной психологии личности, социологии науки, общей социальной теории (социальные изменения), основатель Ленинградской социологической школы, автор диспозиционной теории регуляции социального поведения личности, деятельностно-активистского, интеграционного направления социоло-гической теории.

В американской социальной психологии существует частично схожая с теорией Д. Узнадзе концепция аттитюда и многолетняя традиция экспериментальных исследований аттитюдов. Один из ее разработчиков Гордон Олпорт в своем определении уста-новки также использовал понятие «готовность», подчеркивая зависимость аттитюда от предшествующего опыта и его важную регулятивную роль в поведении: «Для понимания социального поведения мы должны не только рассматривать стимул и ответ, но также и приготовления к ответу, имеющие место в нервно-мускульной системе… Установки детерминируют определенный модус поведения, благодаря им одни типы действия совершаются, а другие сдерживаются… Мы настраиваемся, например, согласовывать свои реакции с поведением других. Мы настраиваем себя на соперни-чество, соревнование или кооперацию. Даже в одиночестве мы можем настроить себя так, как будто бы воображаемые социальные сти-муляторы присутствуют непосредственно рядом с нами. Установка или готовность заранее к ответу составляет важный детерминант социального поведения»1.

Олпорт Гордон Уиллард (1897–1967) — американский психолог, созда-тель психологии личности как самостоятельной области психологической науки, автор первого учебника по психологии личности, систематизиро-вавшего существовавшие на тот период подходы к изучению личности.

1 Allport H. Social A itudes and Social Consciousness. In: Hollander, Edwin P., and Raymond G. Hunt (eds.). Classic Contribution to Social Psychology. New York: Oxford University Press/London: Toronto, 1972. Р. 189–190.

Помимо теоретических исследований активно занимался прикладным ана-лизом таких социальных проблем, как слухи, предрассудки и т.д. Ряд работ посвятил психологии религии. Г. Олпорт способствовал распространению в американской психологии идей многих европейских психологов.

Установка может быть продуктом не только собственного социального опыта личности, но и стихийной или целенаправ-ленной коммуникации, особенно тех видов массовой коммуни-кации, которые предполагают высокую степень сопереживания происходящим событиям.Большинство установок приобретаются человеком в готовом

виде из социального опыта и культуры. Массовое сознание осо-бенно редко стремится самостоятельно выработать отношение к социальным и политическим явлениям и процессам. Оно пред-почитает получать его в готовом виде в процессе коммуникации из источников, воспринимаемых в качестве более осведомленных. В современным обществе в качестве таких источников часто вы-ступают средства массовой коммуникации, а в последние годы — сеть Интернет.В СССР большинство граждан искренне верили в негативный образ

Запада, тиражируемый советской пропагандой, а значительная часть американцев продолжает считать оккупацию Ирака американскими войсками «освободительной миссией».Особенно устойчивы в массовом сознании расовые, этнические

и конфессиональные установки.Так, многие россияне, обладающие негативной установкой по от-

ношению к мигрантам, возможно никогда не участвовали в реальных конфликтах с представителями подобных групп, однако, видели по телевизору, читали или слышали от знакомых соответствующие рассказы. Это позволяет некоторым не очень чистоплотным поли-тикам при необходимости актуализировать указанные установки в конкретных политических целях, например для получения массовой поддержки на выборах.

Листовка политической партии «Родина» (2005)


36


37

В этих случаях можно говорить о групповых или массовых установках. «Круг установок человека, — пишет Д. Узнадзе, — не замыкается установками, опосредованными случаями объективации и возникшими на ее основе собственными актами мышления и воли. Сюда нужно отнести и те установки, которые впервые когда-то были построены на базе объективации других, например творчески установленных субъектов, но затем они перешли в достояние лю-дей в виде готовых формул, не требующих более непосредственного участия процессов объективации. Опыт и образование, например, являются дальнейшими источниками такого же рода формул. Им посвящается специальный период в жизни человека — школьный пе-риод, захватывающий все более и более значительный отрезок времени нашей жизни. Но обогащение такого же рода сложными установками продолжается и в дальнейшем — опыт и знание человека беспрерывно растут и расширяются»1.Следует подчеркнуть, что именно в результате действия неосо-

знаваемых самим рассказчиком установок происходит выделение или даже добавление конкретных деталей в процессе передачи информации.М. Смит определил трехкомпонентную структуру установ-

ки2, в которой выделяются:А) когнитивный компонент (осознание объекта социальной

установки);Б) аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта,

выявление чувства симпатии или антипатии к нему);В) поведенческий (конативный) компонент (последовательное

поведение по отношению к объекту).Таким образом, установка определялась как осознание, оценка

и готовность к действию.Для понимания различия между компонентами установки можно

использовать пример, известный в истории изучении установки как «парадокс Лапьера». В 1934 году американский психолог Ричард Ла-пьер объехал значительное число небольших американских городков в сопровождении двух студентов китайцев. Они останавливались в гостиницах, посещали рестораны и кафе и, за исключением одного случая, были приняты вполне нормально. После завершения путеше-ствия он разослал владельцам этих гостиниц и ресторанов письма с во-

1 Там же. С. 329.2 См. подробнее: Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для

высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 2007.

просом, готовы ли они принять его с группой друзей, в числе которых будут китайцы. 93% ответили отказом. Данные Р. Лапьера были позже подтверждены другими исследователями. На этом примере мы можем видеть, что оценочные компоненты установки по от-ношению к представителям конкретной расовой группы в ситуации, требующей поведенческой реакции, были вытеснены поведенческими компонентами установки хозяина гостиницы или ресторана по от-ношению к клиенту.Действие «парадокса Лапьера» следует иметь в виду при

проведении различных опросов, касающихся будущих действий или намерений. Ответ респондента совсем не обязательно будет реализован впоследствии в его поведении.В социальной психологии принято выделять несколько функ-

ций установки в процессе познания и мотивации поведения:функцию знания ● , или познавательную — установка регулиру-ет процесс познания, упрощая указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту;приспособительную ● (утилитарную, адаптивную) функ-цию — установка способствует определению объектов, которые способствуют удовлетворению потребностей и достижению целей субъекта;функцию выражения ● (саморегуляции) — установка выступает как средство выражения субъекта, снятия его напряжения;защитную функцию ● — установка способствует разрешению внутриличностных конфликтов, сохранению целостности внутреннего мира личности.Наиболее значимой с точки зрения воздействия на массовое

сознание и поведение средств политической коммуникации яв-ляется последняя функция, иначе называемая функцией барьера. Сформировавшаяся установка «не допускает» в сознание человека противоречащую ей (установке) информацию (см. рисунок).


38


39

Положительная установка по отношению к любимому че-ловека помогает подсознательно не замечать и не запоминать информацию противоположного характера (не случайно народ-ная мудрость говорит, что любовь слепа). Точно так же система установок, существующая в сознании убежденного коммуниста, не позволяет ему поверить информации об ошибках или пре-дательстве со стороны руководства своей партии.Американские политологи даже ввели специальный термин

«тефлоновый президент», объясняя невосприимчивость массового сознания к любой негативной информации, касавшейся Президента США Р. Рейгана.В первые годы президентства В.В. Путина ряд российских СМИ

использовали этот термин уже по отношению к нему.Точно также негативная установка не позволяет видеть в субъ-

екте ничего положительного. Негативная установка направляет личностное или массовое внимание лишь на одну стороны объ-екта, осуществляет своеобразный отбор информации.Если же сообщение не может быть вытеснено, массовое со-

знание все равно бессознательно будет искать объяснение, соот-ветствующее негативной установке.Функция барьера придает установке особую устойчивость, де-

лая бесполезными попытки переубедить человека, принимающе-го решение на основе установки. Он в лучшем случае не услышит наших аргументов, в худшем — у него сформируется негативная установка по отношению к нам как к источнику информации. По-этому, ставя перед собой задачу управления массовым сознанием и поведением, следует прежде всего использовать для достиже-ния цели уже имеющиеся установки, в ряде случаев попытаться сформировать на их основе новые и не тратить большие усилия на попытки сломать или разрушить существующие установки, особенно закрепившиеся в массовом сознании.Изменение установок возможно в процессе осуществляемого

«от имени» общества коммуникативного воздействия на человека средств массовой информации. Учеными разработаны концеп-ции и модели «убеждающей коммуникации», включающие раз-личные наборы способов убеждения. В результате исследований было установлено, что на установки влияют многочисленные характеристики источника информации (коммуникатора), со-держание сообщения и особенности аудитории. При этом между

убеждающими сообщениями и изменяемыми установками располагаются выполняющие роль медиаторов «имплицитные конструкты», такие, например, как убеждения реципиентов и предрасположенность реципиентов к принятию убеждающего воздействия. Таким образом, в ходе убеждающей коммуникации можно изменить установки людей на происходящие события и исторические факты, известных политических деятелей и т.д. Более подробно психологический механизм убеждения рассма-тривается в третьей главе.Более сложную структуру по сравнению с установкой имеет

стереотип. Это понятие было впервые использовано амери-канским журналистом и политологом Уолтером Липпманом в работе «Общественное мнение» (1922).

Липпман Уолтер (1889–1974) — известный американский полити-ческий журналист, политолог и социолог, исследовал природу, формы существования, модели формирования и функционирования обще-ственного мнения, способы и механизмы воздействия на него средств массовой информации.

Проанализировав массовое, обыденное сознание и роль прес-сы в формировании общественного мнения, Липпман пришел к выводу, что решительно всем процессом восприятия управ-ляют стереотипы. Он трактовал стереотипы как избирательный и неточный способ восприятия действительности, ведущий к ее упрощению и порождающий предрассудки. У. Липпман назы-вал стереотипы «картинками в головах», спасающими человека от сложности окружающего мира. В последующие десятилетия понятие стереотипа, трактуемого как ригидное, упрощенное и предрассудочное обобщение, все активнее вовлекалось в науч-ный оборот. «И хотя Липпман не был ни первым, ни единственным автором, постулирующим наличие неких “когнитивных карт”, опосредующих и направляющих процесс социального познания, пред-ложенный им термин приобрел исключительную, причем растущую, популярность. Так, в 1999 году на конгрессе Европейской ассоциации экспериментальной социальной психологии, проходившем в Оксфорде, из 33 симпозиумов 13 были сфокусированы на проблематике стерео-типов, предубеждений и дискриминации»1.

1 Донцов А.И., Стефаненко Т.Г. Социальные стереотипы: вчера, сегодня, завтра // Социальная психология в современном обществе. М.: Аспект Пресс, 2002. С. 76.


40


41

Изучением стереотипов в контексте образования предрас-судков занимался Гордон Олпорт. В своей книге «Природа предрассудков»1 он рассматривает ментальные процессы, которые приводят к формированию предвзятых «картинок в голове». Опре-деляя стереотип как гипертрофированное представление, измыш-ление, которое оправдывает симпатию или антипатию к группе, а также просеивает реальность в целях упрощения восприятия и мышления, он усматривает корни их возникновения в бессозна-тельной агрессии, вызванной состоянием фрустрации.Изучением стереотипов в рамках психоаналитического подхо-

да занимались Теодор Адорно и его коллеги по Франкфуртскому институту социальных исследований.

Адорно Теодор (1903–1969) — немецкий философ, социолог и му-зыковед, один из авторов концепции авторитарной личности, которая рассматривалась как психологическая предпосылка фашизма.

Разрабатывая проблематику авторитарной личности, они выделили несколько типов людей (лиц с предрассудками), для которых свойственны определенные стереотипы. При этом раз-личия в стереотипах и механизмах их формирования Т. Адорно объяснял такими причинами, как идентификация с силой, сла-бость Я, степень и форма конфликтов с родителями2.Проблема стереотипов как интерпретационных фреймов

(«идеальный» образ реального предмета или явления, удобное упрощение действительности) в восприятии информации СМИ, а также их роль в формировании общественного мнения находит развитие в исследованиях Джона Цаллера3.

Цаллер Джон (1949) — американский политолог, доктор философии, профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, один из самых авторитетных исследователей в сфере изучения общественного мнения.

Дж. Цаллер отмечает потребность связывать рациональные доводы и аргументы, необходимые для принятия аудиторией той

1 Alport G. The Nature of Prejudies. Cambridge, Mass.: Addison-Wesley, 1954.

2 См.: Адорно Т.В. Исследование авторитарной личности. М.: Серебряные нити, 2001.

3 Цаллер Дж. Происхождение и природа общественного мнения. М., 2004.

или иной точки зрения, с существующими социальными пред-ставлениями, стереотипами, которые он называет «подсказываю-щими сообщениями». Подсказывающие сообщения «содержат контекстуальную информацию об идеологическом значении убеждаю-щих сообщений. Значение подсказывающих сообщений состоит в том, что они дают гражданам возможность воспринимать отношения между убеждающими сообщениями, которые граждане получают, и их собственными политическими предрасположенностями и в резуль-тате критически реагировать на убеждающие сообщения»1.В вопросе о детерминантах политического дискурса, выра-

женного в сообщениях СМИ, и необходимости его соответствия групповым политическим представлениям Дж. Цаллер приходит к следующему выводу: «…адекватное представление о лидерстве мнения элит заключается не в том, что общественность механически реагирует на их инициативы, хотя последние, тщательно подготов-ленные, обычно все же встречают положительную реакцию. Элиты производят идеи автономно, и у них всегда есть потенциальные раз-ногласия в соответствии с партийными линиями. Они маневрируют относительно этих линий и, стремясь вести и в то же время следо-вать, постоянно оглядываются на общественность, на то, что она думает сейчас или будет думать в будущем. Иными словами, вопрос не в том, ведут ли элиты общественность или же следуют за ней, а в том, насколько и какие элиты скорее ведут общественное мнение, чем следуют за ним, и при каких условиях они это делают»2. Таким образом, Дж. Цаллер приходит к выводу, что элиты, несмотря на использование СМИ, ограничены в формировании общественно-го мнения разделяемыми в обществе политическими представле-ниями (стереотипами), и новые объекты дискурса должны быть встроены в существующую систему представлений.В переводе с греческого стереотип — «твердый отпечаток»

чего-либо. Стереотипы — устойчивые, мало зависимые от эм-пирического познания образы окружающих предметов или явле-ний. Строго говоря, формирование в сознании образа предмета всегда включает элемент стереотипизации, то есть определенную степень упрощения, выделения значимых и вытеснение неважных для субъекта его сторон и особенностей.

1 Там же. С. 45.2 Там же. С. 48.


42


43

Стереотипы обладают рядом важных характеристик. Прежде всего, стереотипы являются элементами мышления, когнитивными структурами, связанными с другими познавательными процесса-ми. У. Липпман описывает стереотипы как «картинку в голове».Стереотипы выступают в качестве схематичных и упрощенных

представлений о действительности, которые имеют яркую эмоцио-нальную окраску. У. Липпман обратил внимание, что большинство стереотипов, из которых складывается общественное мнение, вовсе не нейтрально. Стереотипы эмоционально насыщенны, способны вызывать сильные чувства.Еще одним свойством стереотипов является их устойчивость,

даже ригидность, которую придают особенности процесса их формирования. Во-первых, стереотип, как правило, далек от соб-ственного опыта субъекта. У. Липпман объясняет это тем, что «со-временная жизнь полна пестроты и спешки. Кроме всего прочего, очень часто люди, связанные друг с другом жизненно важными отношениями (работодатель — наемный работник, государственное лицо — изби-ратель), отделены друг от друга значительным расстоянием. И у них нет ни времени, ни возможности для близкого знакомства. Поэтому, усмотрев в каком-то человеке знакомую, свойственную определенному типу черту, мы восполняем отсутствующую информацию о нем с помощью стереотипов, содержащихся в нашем сознании»1.По мнению ученых, устойчивость стереотипов следует понимать

не как их абсолютную неизменность, а как определенные законо-мерности изменений, обусловленные социально-политическими факторами и отличающие политические стереотипы от сиюми-нутных представлений и впечатлений. Для понимания и объ-яснения подобных изменений с точки зрения политической психологии используется теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера2, в которой «логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкно-вении с противоречиями чувства дискомфорта за счет изменения существовавших знаний или социальных установок»3.

Фестингер Леон (1919–1989) — американский социальный психолог, ученик Курта Левина. Вместе с ним занимался исследованиями в обла-сти групповой динамики. Известен как автор концепции когнитивного диссонанса.

1 Липпман У. Общественное мнение. М., 2004. С. 103–104.2 Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб.: Ювента, 1999.3 Психологический словарь // http://psi.webzone.ru

Согласно теории Л. Фестигера, человек избегает информации, которая может привести к когнитивному диссонансу. Поскольку политическая информация в современном мире, и в России в том числе, распространена достаточно широко, человеку не всегда

Листовка КПРФ (2005) и плакат ЛДПР (2011), использующие противопоставление стереотипов


44


45

удается избежать ее, но она воспринимается неадекватно: она либо интерпретируется на основе уже имеющихся стереотипов, либо определяется как недостоверная. В целом следует отметить, что данная теория в основном объясняет динамику информа-ционного компонента стереотипов, не анализируя эмоций, которые они вызывают.Еще одним свойством стереотипов является их неточность,

поскольку человеку свойственно обобщать — приписывать какие-либо черты и характеристики всем членам той или иной социальной группы. Так, например, происходит с распространяе-мыми средствами массовой информации и активно используемыми оппозиционными партиями и кандидатами в избирательных кам-паниях стереотипами в отношении представителей национальных, конфессиональных и иных общностей (все мусульмане — террористы, все чиновники — взяточники, все богатые — воры и хамы и т.п.).Важным свойством стереотипов является их согласованность

(т.е. высокая степень единства представлений членов стереоти-пизирующей группы. Социальными, в том числе и этническими, стереотипами можно считать лишь представления, разделяемые достаточно большим числом индивидов в пределах социальных общностей1). Существует две гипотезы, объясняющие причины согласованности стереотипов: гипотеза предубеждения, согласно которой консенсус отражает единообразную предвзятость части индивидов, и гипотеза невежества, согласно которой консенсус вытекает из недостатка личных контактов со стереотипизируе-мой группой, иными словами, из широко распространенного невежества.В современном обществе основным источником стереотипов

все чаще становятся соответствующим образом подобранные сообщения СМИ.Например, постоянный читатель газеты, подробно рассказы-

вающей о преступлениях мигрантов, независимо от своего желания будет представлять себе типичного мигранта как бандита или члена криминального сообщества.Устойчивость стереотипу придает его непосредственная связь

с установкой, которая определенным образом защищает стерео-тип от возможной трансформации или разрушения. «В определен-ной степени, — пишет У. Липпман, — внешние стимулы, особенно

1 Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996. С. 129.

произнесенные или напечатанные слова, активизируют некоторую часть системы стереотипов, так что непосредственное впечатление и ранее сложившееся мнение появляются в сознании одновременно… Если то, на что мы смотрим, совпадает с тем, что мы ожидали уви-деть, стереотип получает дополнительное подкрепление на будущее. Например, человек, который заранее полагает, что японцы хитры и коварны, и, к своему несчастью, наталкивается на двух нечестных японцев, будет и впредь считать всех японцев обманщиками»1.Дмитрий Ольшанский2 считает, что стереотипы имеют

важное значение в процессе оценки человеком социально-политических явлений и процессов, но играют двойственную, как позитивную, так и негативную роль. Стереотипы не только упрощают процессы познания и понимания происходящего в мире и вокруг человека, формируя примитивное политическое сознание, но и сокращают их временную протяженность, ускоряя принятие необходимых решений. Политические стереотипы являются наиболее удаленными от непосредственного эмпи-рического опыта человека и потому — наиболее устойчивыми. Обычный человек видит только внешнее проявление происходя-щих политических процессов.Современный российский психолог Акоп Назаретян3, под-

черкивая устойчивость стереотипа, отмечает, что, « попав в поле диссонирующей информации, стереотип имеет тенденцию не разрушаться, а переворачиваться (выделено нами. — Т.Е., А. С.), т.е. он сохраняется, сменив только валентность (эмоциональный знак); безусловно хорошее превращается в безусловно плохое и наоборот».

Назаретян Акоп Погосович (1948) — доктор философских наук, кандидат психологических наук, профессор, специалист в области пси-хологии массового стихийного поведения (толпа, слухи). Автор работ по психологии коммуникативного воздействия, психосемиотике (теория смысловой информации, понимание текста), семантике индивидуальной картины мира, психологическим аспектам искусственного интеллекта, эволюционных предпосылок и филогенеза психики в контексте меха-низма творческих решений.

1 Там же. С. 111.2 Ольшанский Д.В. Основы политической психологии. Екатеринбург:

Деловая книга, 2001. 3 Назаретян А.П. Социальные стереотипы в информационно-смысловой

системе личности // Материалы всесоюзного симпозиума «Актуальные про-блемы социальной психологии». Часть 1. Кострома, 1986.


46


47

В 1986 году группа психологов, осмыслив результаты отечест-венных и зарубежных исследований, посвященных свойствам стереотипного мышления, выступила на представительном симпозиуме с непривычным тезисом. «Идейный иммунитет, — говорили они, — формируется при диалогическом общении, при котором представление о предмете проходит фильтры критического суждения, человек знакомится с альтернативными точками зрения и готов их обсуждать. Следовательно, настало время соответствующим образом перестроить всю систему воспитания и пропаганды и т.д. В подтверждение были при-ведены полученные данные и конкретные факты неадекватного реагирования советских людей в идеологически нестандартных ситуациях…Открытые шлюзы “гласности”, потоки новой информации

и неожиданных интерпретаций затопили обыденное сознание, и всего через несколько лет массы наших соотечественников были склонны считать себя, свой народ и родную страну самыми худшими в мире, а каждого западного политика — средоточием всех мыслимых и немыслимых доблестей. Многие готовы были утверждать, что “на самом деле” и войну мы проиграли, и на космос зря только деньги тратили, и нации в СССР всегда друг друга ненавидели, и вообще вся история — исключительно череда беззаконий и безобразий…Это был настоящий триумф стереотипов-перевертышей. Ша-

блонные картины прошлого, настоящего и будущего оказались настолько ригидными, что не поддавались разрушающему воз-действию, под давлением информационного урагана они только опрокидывались вверх дном»1.Сегодня наряду с рациональным осмыслением советского опыта

наблюдается возврат к прежним стереотипам (скажем, к негатив-ному стереотипу Запада). Так, например, исследования, проводимые в последние годы самыми различными социологическими центрами, а также результаты голосования по проекту «Имя России» свидетель-ствуют о стабильном росте положительных оценок такой спорной политической фигуры советской истории, как И. Сталин, с образом которого ассоциируются сегодня порядок, справедливость и особенно отсутствие коррупции.

1 Назаретян А.П. Психология стихийного массового поведения // http://www.erlib.com

Плакат КПРФ (2011)

Установки и стереотипы массового сознания играют значи-тельную роль в формировании образа мира, как отдельного человека, так и целых больших социальных и культурных общ-ностей. «Для того чтобы охарактеризовать предмет, — утверждает У. Липпман, — не обязательно видеть его. В огромном шумном много-цветии внешнего мира мы вычленяем то, что уже было определено нашей культурой. Мы воспринимаем предметы через стереотипы нашей культуры»1.Основным инструментом формирования установок и стерео-

типов являются сегодня средства массовой коммуникации. Но если в конце прошлого века в этом процессе главную роль играло телевидение, то сегодня его вытесняет Интернет.Премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль опи-

сал закулисную политику Кремля как «схватку бульдогов под ковром». Непосвященным она незаметна. Их суждения о том, что происходит «под ковром», зависят от людей, которые своей про-фессией сделали формирование политических стереотипов. То, что непосвященные (а это все рядовые граждане) принимают за знания о политике, может оказаться всего лишь продуктом специфической деятельности политических технологов.

Вопросы

Что такое установка? ●Зачем человеку нужны установки? ●Из каких источников формируются установки? ●

1 Липпман У. Общественное мнение. М., 2004. С. 97.


48


49

Какие особенности установок иллюстрирует «парадокс Ла- ●пьера»?С какой целью установки используются в политической ком- ●муникации?Каким образом можно использовать установки в политиче- ●ской коммуникации?Что такое стереотипы? ●Причины устойчивости стереотипов. ●Каким образом стереотипы используются в политической ●коммуникации для манипулирования сознанием?Какие наиболее распространенные стереотипы существуют ●в массовом сознании в современной России?

Задания

1. Проведите сравнение моделей убеждающей коммуникации, предложенные Э. Аронсоном, Е. Белинской и О. Тихомандриц-кой, М. Хьюстоном. Какую модель можно использовать для воздействия на установки людей с целью их изменения в совре-менной России?

2. Приведите примеры массовых позитивных или негативных установок по отношению к отдельным личностям или группам.

3. Проанализируйте, по отношению к каким российским или зарубежным политическим деятелям российские СМИ формиру-ют позитивные или негативные установки. Приведите аргументы, доказывающие вашу позицию.

4. Приведите примеры влияния позитивной или негативной установки журналиста на его интерпретацию тех или иных политических событий. Используйте для выполнения задания материалы телевизионных программ, печатных СМИ, сети Интернет.

5. Ряд российских и зарубежных политиков и политических публицистов утверждают, что в период военного конфликта на территории Южной Осетии в августе 2008 года российские сред-ства массовой информации не проявили достаточной активности в разъяснении российской позиции, в то время как западные СМИ целенаправленно транслировали искаженную оценку си-туации. В результате в западном обществе сложилось негативное представление о роли российской армии в конфликте. Про-ведите сравнительный анализ системы образов, используемых

российскими и западными средствами массовой информации при освещении конфликта. Какие из них, по вашему мнению, были особенно легко восприняты массовым сознанием? Почему? Какие установки и стереотипы необходимо было актуализировать в СМИ? Какие установки и стереотипы препятствовали дости-жению поставленных целей? Предложите собственную модель системы образов (позитивных и негативных).

6. Посмотрите художественный фильм: «Плутовство, или хвост виляет собакой» (реж. Б. Левинсон, 1997 г.). Какие стереотипы американского массового сознания использовались организато-рами избирательной кампании, показанной в фильме?

7. Прочитайте отрывок из книги классика советской психо-логии, автора теории установки Д. Узнадзе «Общее учение об установке» (см.: Приложение 1). Какие экспериментальные спо-собы выявления у человека установок он описывает? Наличие каких установок подтверждают эти эксперименты? Как Узнадзе определяет установку?

8. Прочитайте отрывок из книги американского журналиста У. Липпмана «Общественное мнение» (см.: Приложение 1). По-чему, по мнению У. Липпмана, стереотипы помогают людям чувствовать себя в безопасности?

Литература к разделу I

Источники

Alport G. The Nature of Prejudies. Cambridge, Mass.: Addison-Wesley, 1954.Адорно Т.В. Исследование авторитарной личности. М.: Серебряные нити,

2001.Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат

по социологии знания. М., 1995.Келли А. Дж. Теория личности. СПб.: Речь, 2000.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1977.Леонтьев А.Н. Образ мира // Избранные психологические произведения.

М.: Педагогика, 1983. С. 251–261.Липпман У. Общественное мнение. М., 2004.Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 1999.Московичи С. Машина, творящая богов. М., 1998.Олпорт Г. Становление личности. М., 2002.Узнадзе Д. Теория установки. М., 1997.Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб.: Ювента, 1999.Цаллер Дж. Происхождение и природа общественного мнения. М., 2004.Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М.: Прогресс, 1996.


50


51

Учебники и учебные пособия

Андреева Г.М. Психология социального познания. М., 2000.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных за-

ведений. М.: Аспект Пресс, 2007.Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию.

М., 1998.Асмолов А.Г. По ту сторону сознания. М., 2002.Евгеньева Т.В. Технологии социальных манипуляций и методы противо-

действия им. Конспект лекций. Рабочая тетрадь. М., 2007.Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс. М., 2004.Ольшанский Д.В. Основы политической психологии. М., 2001.Перспективы социальной психологии. Пер. с англ. М., 2001.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2001.Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой

и А.И. Донцова. М., 2002.Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб., 2003.

Дополнительная литература

Allport H. Social A itudes and Social Consciousness. In: Hollander, Edwin P., and Raymond G. Hunt (eds.). Classic Contribution to Social Psychology. New York: Oxford University Press/London: Toronto, 1972.

Harre R. An outline of the social constructionist viewpoint // The social con-struction of emotions. Oxford, 1986.

Harre R. Some refl ections on the concept of “social representation” // Social research. 1984. Vol. 51, N 4.

Redfi eld R. The Li le Community. Viewpoints for the Study of a Human Whole. Uppsalaand Stockholm: Almovistand Wiksells, 1995.

Ахиезер А. Культурные основы этнических конфликтов // Общественные науки и современность. 1994. № 4.

Выготский Л.С. Психология искусства. М., 1995.Донцов А.И., Стефаненко Т.Г. Социальные стереотипы: вчера, сегодня,

завтра // Социальная психология в современном обществе. М.: Аспект Пресс, 2002.

Евгеньева Т.В., Титов В.В. Формирование национально-государственной идентичности российской молодежи // Полис. М., 2010. № 4.

Емельянова Т.П. Конструирование социальных представлений в условиях трансформации российского общества. М., 2006.

Коул М. Культурно-историческая психология. М., 1997.Лурье С. Метаморфозы традиционного сознания. СПб., 1994.Медведева С.М. Проблема политического стереотипа в зарубежной поли-

тической психологии. М.: Изд-во «МГИМО-Университет», 2005.Назаретян А.П. Психология массового стихийного поведения. М., 2001.Назаретян А.П. Социальные стереотипы в информационно-смысловой


Нечаев В. Региональный миф в политической культуре современной России. М., 1999.

Образы российской власти: От Ельцина до Путина / Под ред. Е.Б. Шесто-пал. М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2009.

Столин В.В., Наминач А.П. Психологическое строение образа мира и про-блема нового мышления // Вопросы психологии. 1988. № 4.

Шестопал Е.Б. Психологический профиль российской политики 1990-х. Теоретические и прикладные проблемы политической психологии. М.: Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2000.

Штальберг Д., Фрей Д. Установка: структура, измерение и функции. Пер-спективы социальной психологии. М., 2001.

Элиас Н. Общество индивидов. М., 2001.Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения лично-

сти // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.

52

ПСИХОЛО ГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ВЛИЯНИЯ . . .

53

Раздел второй

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ВЛИЯНИЯ НА СОЗНАНИЕ

И ПОВЕДЕНИЕ АУДИТОРИИ В МАССОВОЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

2.1.Механизмы убеждения и внушения

в массовой политической коммуникации

Проанализированные в предыдущих главах явления и про-цессы основаны на стихийном или целенаправленном действии особых психологических механизмов, с помощью которых проис-ходит процесс управления массовым сознанием и поведением.Первыми научными исследованиями процесса управления

массовым сознанием и поведением, его условий и основных психологических механизмов, стали работы психоаналитиков, посвященные анализу опыта германского фашизма. Основные положения и выводы многих из них продолжают сохранять ак-туальность и значимость в современных условиях.Первая — работа Вильгельма Райха «Психология масс и фа-

шизм», продолжающая, с одной стороны, традиции Г. Лебона по изучению закономерностей поведения толпы, а с другой — тра-диции З. Фрейда, исследовавшего социокультурные основания массового политического поведения.Вторая — работа Эриха Фромма «Анатомия человеческой де-

структивности», в которой внимание обращается прежде всего на особенности психологии личности, делающие ее как участником массового политического поведения, так и вождем массы.В российской психологической науке проблема управления

массовым политическим поведением в процессе подготовки и организации социалистической революции получила свое от-ражение в исследованиях Н. Бехтерева и Л. Войтоловского.Изучением особенностей использования психологических

механизмов в массовых информационных процессах занимался советский психолог Юрий Александрович Шерковин.

Шерковин Юрий Александрович (1924–1998) — российский психолог, заведующий кафедрой Общественной психологии и пропаганды Инсти-тута общественных наук при ЦК КПСС, которая являлась, по существу, первой в СССР кафедрой социальной психологии, специалист в области социальной психологии, психологии массовой коммуникации, общения, стихийного поведения.

Возрождение интереса к данной теме связано с работами по-литического психолога Дмитрия Вадимовича Ольшанского.В социальной психологии принято выделять четыре психо-

логических механизма воздействия на сознание и поведение людей. Это убеждение, внушение, эмоциональное заражение и подражание.

Убеждение представляет собой способ целенаправленного воздействия посредством логической аргументации. Процесс убеждения направлен на то, чтобы превратить определенную информацию в установки, собственное убеждение самой лич-ности. В основе убеждения лежит осознанное, критическое вос-приятие адресатом воздействия убеждающего сообщения, его анализ и оценка1.

1 Механизмы психологического влияния. Внушение и убеждение // http://psinovo.ru/

РА ЗД ЕЛ В ТО РОЙ

54


55

Убедить людей возможно, когда им присуще такое психоло-гическое качество, как «убеждаемость», т.е. готовность «принять (или отвергнуть) информационное воздействие вне зависимости от их установок относительно коммуникатора или его целей, от кон-кретных характеристик канала информации и ситуации, в которой находится реципиент»1. Ученый выделяет общую убеждаемость (готовность воспринимать логически обоснованные суждения) и специфическую (готовность воспринимать информацию с ар-гументами определенного типа).Убедить кого-либо в чем-либо — значит с помощью системы

логически выстроенных аргументов доказать или опровергнуть определенные положения. Особенностью убеждения является то, что оно апеллирует к рациональной сфере сознания личности и предусматривает активное ее участие в процессе познания.Средства аргументации и доказательства в массовой полити-

ческой коммуникации многообразны. Убеждение оказывается действенным, если приводимые примеры и аналогии, цифры, высказывания авторитетов имеют субъективную значимость для аудитории, а также если они совпадают с ранее усвоенными мнениями и оценками.По мнению Ю. Шерковина, в процессе убеждающей комму-

никации используется несколько видов аргументов:«основательные», неопровержимые факты, которые подтверж- ●дают истинность выводов;аргументы, содержащие «позитивную» апелляцию к психиче- ●скому удовлетворению от принимаемой информации;аргументы, содержащие «негативную» апелляцию к возмож- ●ным последствиям непринятия информации.С особенностями убеждения связаны основные ограничения

его использования для воздействия на сознание и поведение личности в процессе массовой политической коммуникации. Во-первых, логические аргументы требуют от аудитории умения логически мыслить и сопоставлять различные факты, которым обладают далеко не все возможные получатели сообщения. Во-вто рых, необходимость участия самого получателя в процессе анализа возможна лишь в случае, если он доверяет источнику и осознанно хочет понять и запомнить сказанное им, в-третьих, мнения и оценки, предлагаемые источником, далеко не всегда

1 Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1973. С. 190.

совпадают с уже существующими мнениями и оценками в со-знании получателя.В процессе восприятия убеждающих сообщений у аудитории

возникает критическое отношение к предлагаемой информации, которое либо преодолевается (и информация принимается), либо нет. Причинами критического отношения может быть: основан-ный на житейском опыте здравый смысл, в соответствии с кото-рым люди оценивают логичность и обоснованность аргументов; чрезмерная детальность информации; логические ошибки, вызывающие настороженность аудитории; мотивы группового конформизма.В случае когда воспринимаемая информация серьезно

противоречит мнению и нормам, сложившимся в группе, она воспринимается критически. Конформизм проявляется в дей-ствиях и выражается в стремлении поступать как все (при этом не обязательно разделяя всеобщее мнение). Существует несколько типов конформизма.Информационный конформизм вызывается отсутствием

информации, достаточной для формирования собственного мнения, когда человек вынужден принимать мнение, которое ему предлагают или навязывают. По мнению П. Лазарсфельда и Р. Мертона, «степень влияния средств массовой коммуникации на аудиторию связана не только с тем, о чем говорится, но и о чем не говорится. Причем последнее оказывается более важным… Итак, способствуя конформизму и минимизируя возможности проявления критических настроений в обществе, средства массовой коммуника-ции опосредованно, но эффективно препятствуют развитию реального критического мировоззрения»1.Сегодня в качестве основного возражения против данной по-

зиции используется наличие сети Интернет, с помощью которой пользователь может получить доступ к информации, замалчи-ваемой традиционными СМИ. Есть многочисленные примеры, подтверждающие указанную роль Интернета в обществе. Однако, согласно исследованиям, в Интернете нередки случаи информа-ционного конформизма, когда ограничения на получение полной и разносторонней информации обусловлены не техническими, а психологическими проблемами часто полностью зависимого

1 Лазарсфельд П., Мертон Р. Массовая коммуникация, массовые вкусы и ор-ганизованное социальное действие // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002. С. 145.


56


57

в своих суждениях от привычных сообществ на форумах и в со-циальных сетях самого пользователя, не желающего знать о со-бытиях и явлениях, противоречащих сложившейся у него точке зрения. Такое поведение связано с другим типом конформизма — конформизмом страха.Конформизм страха диктуется страхом оказаться вне общ-

ности, стать предметом насмешки, осуждения и т.п.Конформизм авторитета — принятие человеком мнения груп-

пы или личности, которая воспринимается им как авторитет.Средства массовой информации, являющиеся монопольными

источниками информации о том, что происходит в политике, могут использовать явление информационного конформизма, предлагая получателю только ту часть политической информа-ции, которая в дальнейшем должна формировать определенную политическую ориентацию.При этом для кого-то из получателей в большей степени

имеет значение научный авторитет («политолог», «эксперт»), для кого-то — авторитет самого канала информации (газеты, радио-станции, телеканала, интернет-ресурса), для кого-то — авторитет того или иного ведущего.Сегодня среди представителей молодого поколения рос сиян

авторитетами становятся также популярные блогеры в сети Интернет.Таким образом, можно сделать вывод, что механизм убежде-

ния может успешно применяться при обращении к сторонникам личности или политической организации, выступающей в ка-честве источника воздействия. При обращении к сторонникам задачей источника является не формирование новых взглядов и тем более не изменение уже существующих, а дополнительное их подтверждение. При обращении к сторонникам использо-вание механизма убеждения способствует формированию или укреплению убежденности, то есть непоколебимой уверенности в правильности усвоенных идей, оценок и представлений.Учитывая значительные ограничения воздействия механизма

убеждения, центральным механизмом воздействия на массовое сознание и поведение в процессе политической коммуникации становится механизм внушения, известный человечеству с неза-памятных времен. По В.М. Бехтереву, внушение есть вторжение в сознание и прививание к нему посторонней идеи, и, что харак-терно, прививание происходит без участия осознания, воли и по-

нимания воспринимающего лица1. Внушение основывается не на логике и разуме человека, а на его способности воспринимать слова другого лица как должное, как инструкцию к действию. Поэтому оно не нуждается ни в системе логических доказательств, ни в активной мыслительной деятельности.Внушение (суггестия) связано со снижением уровня критич-

ности мышления, логического анализа и оценки получаемой информации.В массовой коммуникации «внушением называют вид психиче-

ского воздействия, словесного или образного, вызывающего некритиче-ское восприятие и усвоение какой-либо информации»2. В результате у человека могут быть сформированы представления, полностью не соответствующие действительности или частично искаженные, могут возникнуть побуждения к действию без оценки их моти-вации и цели.Внушение, рассчитанное на некритическое восприятие инфор-

мации получателем, основывается на таком свойстве психики, как внушаемость. «Понятие “внушаемость”, — пишет Ю.А. Шерко-вин, — предполагает способность людей воспринимать, понимать и принимать в свое сознание ценностно ориентированную информа-цию без предъявления достаточных доказательств и их логичности, а лишь на основе престижа источника, привычки к нему или в силу необходимости интерпретации какой-либо ситуации или отсут-ствия других источников информации»3. Внушаемость предпола-гает не только пассивное восприятие и принятие информации, но и активную эмоциональную работу, в процессе которой и происходит вытеснение из сознания идей и образов, противо-речащих внушаемому.Механизм внушения опирается на систему слов или зритель-

ных образов, стимулирующих некритическое восприятие и усвое-ние информации. В качестве слов (знаковых изображений) и об-разов, в которых помимо поверхностного, очевидного заложен и более глубокий смысл, аналогия, значение, выступают символы.

1 Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. М.: Наука, 1967. С. 54.

2 Шерковин Ю.А. Убеждение и внушение в массовых информационных процессах // Политическая психология: Хрестоматия / Сост. Е.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2007. С. 86.

3 Шерковин Ю.А. Убеждение и внушение в массовых информационных процессах // Политическая психология: Хрестоматия / Сост. Е.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2007. С. 94.


58


59

Исследователи указывают на то, что символы «выполняют важные политические и социальные функции, воплощая фундаментальные идеи, нормы и ценности определенной группы, таким образом явля-ясь неотъемлемой частью политической культуры, удовлетворяя потребности в социальной ориентации граждан, в формировании гражданской идентичности. Благодаря их мобилизационному, легити-мирующему и сплачивающему сообщество потенциалу эти символы имеют значительное политическое влияние»1.Изучением символического компонента подсознательного

и его влияния на современное искусство и культуру занимался швейцарский психиатр Карл Густав Юнг, для которого символ — это «термин, название или даже образ, обладающий помимо своего общеупотребительного еще и особым дополнительным значением, несущим нечто неопределенное, неизвестное»2.

Юнг Карл Густав (1875–1961) — швейцарский психиатр, основопо-ложник одного из направлений глубинной психологии, аналитической психологии. Основные темы, наиболее разработанные в его аналити-ческой теории, — это проблема соотношения мышления и культуры, пути развития культуры на Западе и Востоке, роль биологически уна-следованного и культурно-исторического в жизни народов и, конечно, анализ мистических явлений в культуре, выяснение значения мифов, сказок, преданий, сновидений.

Природу символов К. Юнг усматривал в человеческом бес-сознательном, выделяя их как одну из форм проявления архе-типов. Символическая функция, находящая основу в наиболее глубоких слоях психики, по его мнению, из всех биологических видов присуща только человеку. К. Юнг выделял две группы символов: «естественные» (возникающие из подсознания вариа-ции архетипов) и привнесенные культурой: «Культурные симво-лы — важные составляющие нашего ментального устройства, и они же — жизненные силы в построении человеческого образа. Там, где они подавляются либо устраняются, их специфическая энергия исчезает в бессознательном с непредсказуемыми последствиями»3.Развитием идей К. Юнга занимался выдающийся исследова-

тель в области символики и мифологии Мирча Элиаде, который

1 Зверев А.Л. Государственный символизм в образе современной Рос-сии // Образы государств, наций и лидеров / Под ред. Е. Шестопал. М., 2008. С. 87.

2 Юнг К.Г. Человек и символы. М., 1998. С. 102.3 Юнг К.Г. Архетип и символ. М., 1991. С. 73.

изучал миф и его влияние на процесс восприятия окружающей действительности в разные исторические эпохи.

Элиаде Мирча (1907–1986) — румынский писатель, историк ре-лигий, философ и исследователь мифологии, профессор Чикагского университета.

Основной категорией анализа, которую использует М. Элиаде, является миф, который понимается не как сказка, вымысел или фантазия, а так, как его понимали в первобытных сообществах, где мифы, как считалось, обозначали подлинные события (причем события сакральные, значительные и служившие примером для подражания). Огромную роль в сознании древнего человека игра-ли символы, позволяющие мгновенно, интуитивно устанавливать эту связь между небесным прототипом и его земным аналогом: «образы, символы и мифы выполняют известную функцию: их роль — выявление самых потаенных модальностей человеческого существа»1.В отечественной науке изучением символов занимался Алек-

сей Федорович Лосев, который считает, что символ — это «идейная, образная или идейно-образная структура, содержащая в себе указания на те или иные, отличные от нее предметы, для которых она является обобщением и неразвернутым знаком»2. Символ в данном понимании является не просто знаком тех или иных предметов, он заключает в себе обобщенный принцип дальнейшего развер-тывания свернутого в нем смыслового содержания.

Лосев Алексей Федорович (1893–1988) — русский философ и филолог, доктор филологических наук, профессор, занимался изучением античной эстетики, мифологии и символики.

А.Ф. Лосев писал, что символ никогда не является прямой данностью вещи или действительности, его невозможно точно вычислить и, конечно, определить. Согласно Лосеву, символ открывается с трех сторон: во-первых, он есть живое отражение действительности, во-вторых, он подвергается той или иной мыс-лительной обработке, и, в-третьих, он становится острейшим ору-дием переделывания самой действительности. Называя символ знаком, мы приписываем ему ряд качеств, характерных для знака. Стоит отметить, что символ заимствует у знака двойственную природу. Символ состоит из символизируемого и символизи-

1 Элиаде М. Аспекты мифа. М., 2005. С. 68.2 Лосев А.Ф. Символ // Философская энциклопедия. М., 1965. Т. 5. С. 10.


60


61

рующего, связь между которыми носит ассоциативный характер. Символизируемым в символе является отрезок социальной ре-альности. В качестве символизирующего выступает графическая, акустическая форма слова, если речь идет о языковых символах-знаках, или же вещь, предмет, отсылающий к специфическому содержанию.Наиболее полное воплощение символический подход полу-

чил в теории символического интеракционизма, представленной в работах Джорджа Герберта Мида, Чарльза Кули, Герберта Блумера и других ученых1. В рамках этой теории индивид кон-струирует реальность посредством придания значений действиям и событиям в процессе коммуникации. В процессе социализации личность воспринимает существующие в обществе символы, с помощью которых формирует социальные действия. Взаимо-действие (интеракция) людей опосредуется использованием сим-волов, их обменом, интерпретацией или приданием значения дей-ствиям другого. Взаимодействуя, индивиды также создают новые символы. Но для обеспечения успешного взаимодействия внутри общества необходимо, чтобы все индивиды наполняли символы сходным содержанием. Процесс символической коммуникации играет в обществе огромную роль. Важно, что эта коммуникация может осуществляться как горизонтально (между вступающими в контакт личностями или коллективами), так и вертикально (вдоль оси времени — между разными поколениями).Последователи символического интеракционизма полагают,

что вся социальная реальность имеет символическую природу. Поэтому абсолютно любая информация о социальной реально-сти проходит символическую переработку и в дальнейшем пре-вращается в индивидуальные и групповые интерпретации симво-лов. Только человек обладает таким механизмом взаимодействия с социальной реальностью. Важно, что в рамках символического интеракционизма массовая коммуникация рассматривается как вторичная, производная от коммуникации «лицом-к-лицу». Она «представляет собой редуцированную версию первичного реального взаимодействия»2.

1 Блумер Г. Общество как символическая интеракция // Современная зару-бежная социальная психология / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. М.: Изд-во МГУ, 1984.

2 Гоффман Э. Представление себя другим в повседневной жизни. М.: КАНОН-ПРЕСС, 2000. С. 102.

Свое развитие идеи символического интеракционизма полу-чили в концепции политического действия как символического Мюррея Эдельмана.

Эдельман Мюррей (1919–2001) — американский политолог. Опира-ясь на идеи Дж. Мида и принципы общей семантики, он разрабатывал ритуально-символические аспекты политики, изучал роль массмедиа в конструировании политических образов, особенности языка полити-ческого взаимодействия.

В своей книге “The Symbolic Uses of Politics” он утверждает, что символы и ритуалы служат установлению политической конформности. Таким образом, посредством символов и ри-туалов возможна фиксация поведения и воспроизведение его в будущем. Поэтому символы и ритуалы можно использовать для утверждения государственного могущества и объединения общества. Но для этого необходимо четко понимать природу символа. М. Эдельман полагает, что для адекватного понимания символов их необходимо рассматривать в контексте человеческих страхов и надежд, которые вызваны определенными социальны-ми ситуациями: господством, зависимостью, враждой, союзом, беспокойством по поводу угроз, ожиданием процветания в бу-дущем и т.п.1 Иными словами, сами по себе символы не имеют точного значения, но становятся значимыми, когда с их помощью общество (или отдельная группа) транслирует свои переживания, страхи и надежды, не всегда поддающиеся точному определению с помощью слов-знаков, обладающих точным значением, вос-принимаемым на рационально-логическом уровне.В практике массовой политической коммуникации в качестве

символов часто используются слова, восприятие которых вызы-вает у получателя ассоциации с положительной или негативной эмоциональной окраской.Так, в статье «Обыкновенный “Нашизм”. Кремль создает новое

молодежное движение», опубликованной в феврале 2005 года в газете «Коммерсант» и посвященной созданию молодежного движения «Наши», журналист Олег Кашин использовал слово «нашизм», не имеющее конкретного значения, но ассоции-рующееся со словом «фашизм» (и с названием документального фильма Михаила Ромма «Обыкновенный фашизм», вышедшего

1 Edelman M. The Symbolic Uses of Politics. Urbana: University of Illinois Press, 1964. P. 109.


62


63

на экраны в 1965 году), что во многом обусловило негативное восприятие движения читателями.А под такой обложкой вышел журнал «Власть» в ноябре

2005 года, когда Дмитрий Медведев был назначен первым вице-премьером правительства и стал рассматриваться как возможный преемник Владимира Путина.

Журнал «Власть» № 46(649) от 21.11.2005

В рекламных плакатах политического и маркетингового харак-тера часто можно встретить слова, вызывающие определенные ассоциации в силу их двусмысленности или многозначности, на-пример в рамках избирательной кампании по выборам Президента Ук-раины в 2010–2011 гг. было использовано многозначное слово «язык».

Предвыборная листовка В. Януковича и ответ со стороны «оранжевых» (2010 г.)

Листовка партии «Справедливая Россия» (2011 г.)

На выборах депутатов Государственной Думы ФС РФ в 2011 году партия «Яблоко» использовала переносное значение слово «овощи», ассоциирующееся с пассивностью и бездействием в лозунге «Надоели овощи? Голосуй за Яблоко!». Интересно, что попытка визуально представить данное противопоставление ока-залась менее успешной, так как изображение бюрократии в виде реальных овощей разрушило заложенную в лозунге словесную ассоциацию.

Плакат политической партии «Яблоко» (2011 г.)


64


65

Механизм внушения может опираться на использование своеобразного псевдовыбора, не подкрепленного логическими основаниями, опирающегося на эмоциональное восприятие предлагаемых символов, обозначенных с помощью слов, жестов или изображений конкретных объектов, призванных вызвать позитивные или негативные ассоциации.

Плакат, призывающий голосовать за Б. Ельцина (1996 г.)

Плакаты, призывающие голосовать за СПС (2007 г.) и ЛДПР (2011 г.)

В качестве символов в массовой политической коммуникации часто используются образы животных, предметов живой и не-живой природы.

Плакаты «Молодой гвардии «Единой России» (2007 г.) и ЛДПР (2011 г.)


66


67

Календарик политической партии «Яблоко»

Одним из способов эмоционального воздействия на полу-чателя информации является использование цвета, который тоже имеет символическое значение, укорененное в культурной и политической традиции. В середине прошлого века Максом Люшером1 был создан цветовой тест, согласно которому был сделан важный для массовой политической коммуникации вывод, — цвет не только вызывает соответствующую реакцию человека в зависимости от его эмоционального состояния, но и определенным образом формирует его эмоции.

Люшер Макс (1926) — швейцарский психолог и философ, занимался изучением цвета как психодиагностического инструмента и практических возможностей его применения, разработал свой тест для оценки челове-ческой личности с помощью определенных цветовых карт.

Психологами установлено, что цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека. Цвета обращаются к чувствам, а не к логике человека: «Цвет может привлекать и от-талкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта или возбуждать и тревожить»2.

1 См., например: Люшер М. Цветовой тест Люшера. М.: Эксмо, 2005.2 Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Науч. ред.

М.В. Удальцова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение. Серия «Высшее образование». 2003. С. 144.

Листовки политической партии «Яблоко» (2006 г.) и ряда националистических организаций (2011 г.)


68


69

Плакат, призывающий голосовать за В. Жириновского (2012 г.)

Между цветовым решением сообщения (печатного или телеви-зионного) и естественным восприятием человека существует опре-деленная зависимость. Достоверно установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации. Когда смотришь хорошие фильмы, листаешь буклеты, разглядываешь плакаты, непременно обращаешь внимание на выразительность цветовых и простран-ственных решений. Все продумано до мелочей. Все очень красиво, все работает на цель — привлечь внимание, заинтересовать.Однако в политической коммуникации цвет становится поли-

тическим символом, призванным вызывать ассоциации (позитив-ные или негативные) с тем или иным политическим субъектом.

Листовки КПРФ (2007 и 2011 гг.)

Внушение в процессе массовой политической коммуника-ции может осуществляться с опорой на личности-символы. Исследователи единодушны в том, что образы известных людей, обладающие неким символическим смыслом, играли и продолжают играть огромную роль в реальных политических практиках, а их образы и имиджи продолжают быть мощным инструментом воздействия на сознание в коммуникативном пространстве политики.

Плакат партии «Единая Россия» (2007 г.)

Личностями-символами могут быть исторические деятели прошлого и современные политики, идеализированные деспоты и борцы за свободу и демократию.

Плакаты КПРФ (2011 г.)

Символами называют монархов в государствах с конститу-ционной монархией. Ничего не решая, они тем не менее играют


70


71

роль консолидирующего начала, поддерживающего целостность нации и культурные традиции.Помимо личностей, образам которых массовое сознание при-

писывает позитивные характеристики, в политической комму-никации можно встретить примеры использования негативных личностей-символов. В сознании большинства граждан России та-кими негативными символами стали М.С. Горбачев и А.Б. Чубайс. В разные периоды этот список пополнялся именами министров (А.П. Починок, М.Ю. Зурабов, А.А. Фурсенко, Т.А. Голикова, Д.В. Ливанов), ответственных за реформы, негативно оцениваемые массовым сознанием.

Листовка партии «Единая Россия» (2003 г.)

Интересно, что негативная оценка массовым сознанием об-раза А. Чубайса стала настолько привычной (многие еще помнят знаменитую фразу Б.Н. Ельцина «Во всем виноват Чубайс»), что в 2005 году обвиненный (впоследствии оправданный) судом в покушении на А. Чубайса, малоизвестный до этого полковник

Владимир Квачков превращается в политическую фигуру, сим-волизирующую защиту интересов русского народа.

Фото одного из «Русских маршей» в Москве

Вопросы

Что такое убеждение? ●Какие средства массовой коммуникации (назовите примеры) ●в большей степени используют механизм убеждения? Почему?Какие средства массовой коммуникации (назовите примеры) ●практически не используют механизм убеждения? Почему?Почему в научной дискуссии мы пользуемся механизмом ●убеждения?Почему в массовой коммуникации мы редко пользуемся меха- ●низмом убеждения, основанным на логических аргументах?Что такое внушение? ●Какие существуют возможности и ограничения использова- ●ния механизма убеждения в массовой политической комму-никации?Какую роль в процессе действия механизма внушения играют ●символы?Кто из политических лидеров в большей степени использует ●механизм убеждения: В.В. Путин или В.В. Жириновский? Аргументируйте свою точку зрения.


72


73

Задания

1. Приведите примеры печатных материалов или телевизи-онных рекламных роликов, использующих для воздействия на получателя механизм убеждения.

2. Проанализируйте какой-либо материал, опубликованный в печатном СМИ, с точки зрения использования в нем системы логических аргументов.

3. Проанализируйте одно из последних выступлений какого-либо известного политического лидера с точки зрения исполь-зования в нем системы логических аргументов.

4. Найдите и проанализируйте рекламные материалы, ис-пользующие механизм убеждения. На какую аудиторию они рассчитаны?

5. Найдите и проанализируйте материалы избирательных кампаний, использующие механизм внушения. На какую ауди-торию они рассчитаны?

6. На материалах документального фильма «Триумф воли» (реж. Л. Рифеншталь, 1935 г.) проанализируйте механизмы управления массовым сознанием и поведением в фашистской Германии.

7. Почему М. Маклюэн считал, что механизм убеждения более эффективен в печатных СМИ по сравнению с электронными?

8. Прочитайте отрывок из книги классика зарубежной со-циальной психологии Д. Майерса «Слагаемые убеждения» (см.: Приложение 1). От каких факторов, по мнению автора, зависит эффективность убеждения? Какие условия повышают «кредит-ность» (убедительность) коммуникатора? В каких случаях воздей-ствие канала передачи сообщения будет эффективным? От каких характеристик аудитории зависит эффективность убеждающей коммуникации?

2.2. Использование механизмов подражания и заражения

в массовой коммуникации

Для достижения максимального эффекта воздействия на аудиторию психологический механизм внушения используется в массовой политической коммуникации в связке с двумя другими механизмами — подражанием и эмоциональным заражением.

Подражание — некритическое воспроизводство предлагае-мых образцов поведения. Психологическую основу подражания составляет механизм идентификации, подробно изученный в психологии.Идентификация не является полностью осознанным поведе-

нием. Она связана не с рациональным осмыслением поступков того или иного человека или группы, а с эмоциональным отно-шением к ним.Представитель психоаналитического направления в социаль-

ной психологии Эрик Эриксон1 подчеркивал важность процесса идентификации в формировании личности.

Эриксон Эрик (1902–1994) — американский психолог, основатель эго-психологии, разработал теорию стадий психосоциального развития личности, а также концепцию кризиса идентичности.

Определяя социальную идентичность, Э. Эриксон обращает особое внимание на ее роль в процессе восприятия и познания мира, образ которого конструируется человеком совместно с дру-гими членами группы.Идентификация традиционно определяется как субъективное

представление индивида о своем месте в мире. Для массовой по-литической коммуникации процесс идентификации интересен именно как выбор той точки зрения, в соответствии с которой будет рассматриваться и оцениваться воспринимаемая реальность.Действительно, человеческое восприятие полностью зависит

от выбранной позиции. От того, к какой группе относят себя люди, будет зависеть, например, как воспринимается митингую-щая толпа, — как сборище опасных сумасшедших, сообщество людей, объединенных общей идеей, или как группа, жестоко преследуемая полицией. При этом человек может отождествлять себя с мирным демонстрантом, сторонним наблюдателем, пред-ставителем заинтересованной в определенном исходе конфликта стороны, в каждом случае сформировав соответствующее этому выбору видение происходящего и выработав определенное отно-шение. Таким образом, восприятие конструируемой реальности зависит не только от приписываемых ей человеком элементов и свойств, но и от позиции, занимаемой в ней этим человеком. Идентификация задает структуру поведения и когнитивные схе-

1 Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. Пер. с англ. М.: Флинта, 2006.


74


75

мы человека в соответствии с установками той группы, к которой он себя относит1.Более того, каждый человек обладает множеством идентич-

ностей, каждая из которых актуализируется в определенных обстоятельствах.Наиболее полно теоретические основания процесса идентифи-

кации личности были разработаны в рамках теории социальной идентичности (Social Identity Theory) Генри Тэшфела и теории самокатегоризации (Self-categorization Theory), разработанной его учеником и последователем Джонатаном Тернером.

Тэшфел Генри (1920–1982) — английский социальный психолог. При-обрел известность теорией социальной идентичности и исследованиями межгрупповых отношений. Основные положения теории социальной идентичности были использованы для объяснения и исследования круп-номасштабных социальных процессов — межэтнических конфликтов, языковой дифференциации, социальной справедливости и др.

Тернер Джонатан (1942) — американский социолог. Заслуженный профессор Калифорнийского университета, специалист в области исто-рии и теории социологии.

В рамках данных теорий социальная идентичность вклю-чает в себя знание личностью своей принадлежности к группе и эмоциональную значимость этой принадлежности. При этом познание человеком собственной идентичности осуществляется в три этапа:

1. Социальная категоризация (стереотипизация) — упо-рядочивание социального окружения, группировка личностей согласно замыслу индивида. Человек учится классифицировать познаваемых людей путем отнесения их к разным категориям на основе сходства и различия2 в процессе социализации.

2. Социальная идентификация — процесс, посредством кото-рого индивид «помещает» себя (позиционирует) в ту или иную категорию.

3. Социальная идентичность — полное социальное отождест-вление индивида3.

1 Ядов В.А. Социальные и социально-психологические механизмы фор-мирования социальной идентичности личности // Мир России. 1995. № 3–4; Андреева Г.М. Психология социального познания. М., 1997.

2 См.: Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. М., 1995.

3 Сосновская А.М. Журналист личность и профессионал (Психология идентичности). Санкт-Петербург, 2005. С. 12–13.

Именно социальная категоризация, по мнению Г. Тэджфела, «лежит в сердце здравого смысла, повседневного знания и пони-мания». Созданная под влиянием «Нового взгляда» Дж. Брунера на функциональную природу восприятия «теория социальной идентичности» Г. Тэджфела определяет социальную категориза-ция как «процесс упорядочения окружающей среды в терминах категорий, т.е. через группировку людей, объектов и событий так, как если бы они были подобны или эквивалентны одно другому в их отношении к индивиду». Существует несколько точек зрения на причины категоризации. Дж. Брунер относит категориза-цию к процессам превращения восприятия стимулов в знание о них. Она направлена на правдивое представление реальности без излишних для достижения цели подробностей. Г. Тэджфел считал, что категоризация вызвана потребностью личности в социальной идентичности и позитивной самооценке. В. Ален отмечает, что, конструируя поведение на уровне групп, индивид тем самым снижает неопределенность информации в сложной ситуации. По мнению И.Р. Сушкова, категоризация — это про-цесс, упорядочивающий индивидов таким образом, который способствует стремлениям социальной системы к самосохра-нению и развитию. Другие исследователи отмечают, что кате-горизация сокращает путь определения стратегии поведения. Это обусловлено тем, как отмечает А.Г. Шмелев, что «решение уже фактически подготовлено отнесением стимульного объекта к определенной категории». Г.М. Андреева считает генеральной функцией категоризации способствующие уяснению контекста упрощение и упорядочивание информации, получаемой извне. (Психологическая дистанция между личностью и представителя-ми различных социальных категорий//http://www.jourclub.ru)Психологические теории идентичности рассматривают про-

цесс идентификации личности с группой вне зависимости от размера самой группы, степени ее сплоченности или ее объ-ективного существования в окружающей реальности. Личность, идентифицирующая себя с какой-либо социальной группой, стремится не только рассматривать свою группу как отличную от других групп, но и позитивно оценивать это отличие. Это в свою очередь служит сохранению и усилению групповых ценностей и норм, принимаемых ею в процессе идентификации.


76


77

Социальная общность, выступающая для индивида в роли эталона, образца для подражания; группа, к которой он хотел бы принадлежать, называется референтной группой1. Рефе-рентной может быть как реальная социальная общность, так и воображаемая (часто искусственно конструированная СМИ), к которой он лишь хотел бы принадлежать. Сегодня референт-ными группами нередко становятся различные виртуальные интернет-сообщества.Группой, с которой личность идентифицирует себя в про-

цессе социализации, может стать любая общность, осознающая себя таковой. В современной действительности можно найти множество примеров ситуаций, когда представления как о самой группе, так и о принадлежности к ней индивида имеют вооб-ражаемую природу (средний класс для большинства россиян). Представители конструктивистского направления (Б. Андерсен, Э. Хобсбаум) относят к воображаемым группам все сообщества, не объединенные контактом лицом-к-лицу. Суть концепции воображаемого сообщества основана на способности личности представить себе общность, с которой он себя идентифицирует, ни разу не наблюдав ее в реальности. По мнению ряда авторов, это относится в особенности к политико-идеологическим формам идентификации.

Андерсон Бенедикт (1936) — английский исследователь, профессор Корнельского университета, автор книги «Воображаемые сообщества», в которой описываются основные факторы, повлиявшие на возникновение и развитие национализма.

По Бенедикту Андерсону, суть «воображаемого сообщества» заключается в способности человека представить все общество, к которому он принадлежит, ни разу до этого не наблюдав его целиком: «Оно воображенное, поскольку члены даже самой маленькой нации никогда не будут знать большинства своих собратьев-по-нации, встречаться с ними или даже слышать о них, в то время как в умах каждого из них живет образ их общности»2. Именно такое «вооб-ражаемое сообщество», по мысли Б. Андерсона, лежит в основе складывания всех политических идентичностей, для существо-

1 См.: Философская Энциклопедия. В 5-х т. М.: Советская энциклопедия / Под ред. Ф.В. Константинова. 1960–1970.

2 Андерсон Б. Воображаемые сообщества. Размышления об истоках и рас-пространении национализма. М.: Канон-Пресс-Ц, 2001. С. 31.

вания какой бы то ни было группы необходимо согласованное представление людей о ее существовании.Отношение к «воображаемому» как основе национальной

идентичности встречается и в концепте национального сознания Эрика Хобсбаума1.

Хобсбаум Эрик (1917) — британский историк и историограф, теоре-тик и критик национализма, автор трехтомного исследования истории двадцатого века, основанного на принципе исторического синтеза.

Особое значение в формировании идентичности сообщества, по мнению Э. Хобсбаума, играют специальным образом скон-струированные традиции, которые он именует «изобретенными»: «“Изобретенная традиция” — это совокупность общественных прак-тик ритуального или символического характера, обычно регулируемых с помощью явно или неявно признаваемых правил; целью ее является внедрение определенных ценностей и норм поведения, а средством до-стижения цели — повторение»2. «Изобретение» традиций — это процесс формализации и ритуализации, отсылающий в прош-лое, который чаще всего происходит в периоды трансформаций. В современной истории России можно наблюдать подобный процесс в связи с введением нового государственного праздника — Дня народного единства (4 ноября), вместо главного советского праздника — Великой октябрьской социалистической революции (7 ноября).Исключительная важность в формировании разделяемых все-

ми членами представлений об общности, в том числе и традиций, принадлежит языку и процессу коммуникации.В массовой политической коммуникации распространенным

является использование образа «большинства», большой группы («сотни тысяч», «миллионы» сторонников, участников и т.д.), якобы разделяющей и поддерживающей мнение источника информации. Желание идентифицироваться с большинством будет лежать в основе подражания человеком предлагаемому СМИ образу мысли и действия.Примерами идентификации с большинством являются публи-

кации результатов якобы проведенных опросов общественного

1 Хобсбаум Э. Нации и национализм после 1780 г. СПб., 1998. С. 10–13.2 Хобсбаум Э. Изобретение традиций. Введение // Вестник Евразии. 2000.

№ 1(8). С. 48.


78


79

мнения, рейтингов, интервью, берущихся на наших глазах у «слу-чайных» людей, большинство из которых высказывают необхо-димую источнику точку зрения (для придания реалистичности действию один, как правило, несимпатичный участник опроса может высказать противоположное мнение). Идентификация с большинством может опираться на манипулирование боль-шими цифрами или предъявление образа множества людей, своеобразную «магию чисел». Не случайно организаторы акций, прямо или косвенно направленных против действующей власти, склонны завышать число их участников. В этом им всегда готовы помочь журналисты оппозиционных СМИ.

Предвыборные агитационные материалы КПРФ

Образ большинства пользуется популярностью и в коммер-ческой рекламе.

«Батарейки “Дюрасел” работают в 10 раз дольше»; «Шампунь “Хед енд шоулдерз” устраняет перхоть эффективнее на 100%»; «Кол-гейт на 42% эффективнее»; «Ревиталифт от Л’Ореаль: через 4 часа эффективность против морщин 73%, упругость плюс 37%» и т.д.

«Быть на стороне победителя? — задает вопрос о мотивах при-соединения к большинству немецкая исследовательница обще-ственного мнения Элизабет Ноэль-Нойман. — Большинство людей вряд ли так претенциозны. В отличие от руководящего слоя они не ожидают для себя постов и власти. Скорее речь идет о более скромных вещах, о стремлении не чувствовать себя в изоляции, которое, по всей видимости, свойственно всем нам. Никому не хочется быть таким же одиноким, как упомянутая выше студентка со значком ХДС, одино-ким настолько, что не видишь глаз соседей по дому, встретившись на лестнице, что коллеги по работе не садятся рядом… Начинаем почти на ощупь собирать сотни признаков того, что человек не пользуется симпатией, что он — в кольце отчуждения»1.Исследуя примеры системного использования образа боль-

шинства как психологической основы механизма подражания, Элизабет Ноэль-Нойман сформулировала концепцию «спирали молчания». «Спираль молчания может быть одним из проявлений, выражением того процесса, в ходе которого формируется делающее первые шаги новое общественное мнение или распространяется преоб-разованное старое… Индивид в своем окружении наблюдает согласован-ность и учитывает ее в своем поведении. При этом не обязательно речь идет о согласованности мнений; это может быть согласованность поведения — носить или не носить значок, уступить место в транс-порте старику или не уступать. Для спирали молчания не играет особой роли, изолирует себя человек мнением или поведением»2.

Ноэль-Нойман Элизабет (1916–2010) — немецкий социолог и поли-толог, основательница Института демоскопии в Алленсбахе, исследовала проблемы общественного мнения и массовых коммуникаций.

В рамках этой концепции можно проследить, как меньшин-ство, выходящее на площадь или получившее в свое распоря-жение значительную часть каналов массовой коммуникации («кричащее меньшинство»), заявляя о том, что именно оно и является большинством, внушает молчаливому большинству мысль о необходимости изменения мнения. Действуя таким об-разом, меньшинство действительно постепенно превращается в большинство.

1 Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М., 1996. С. 30.

2 Там же. С. 63.


80


81

«Имеют ли что-то общее вспышки психологии толпы и обще-ственное мнение? Для ответа на этот вопрос существует простой критерий. Все проявления общественного мнения объединяет их связь с угрозой изоляции для индивида. Там, где индивид не может свободно высказываться или поступать по собственному усмотре-нию, а должен учитывать воззрения своего окружения, чтобы не оказаться в изоляции, мы всегда имеем дело с проявлениями обще-ственного мнения.С этой точки зрения не вызывают сомнений действия конкретной

полустихийной толпы. Участники штурма Бастилии или бродив-шие по улицам жадные до сенсаций зрители точно знали, как они должны себя вести, чтобы не оказаться в изоляции, — проявлять одобрение. Они знали также, какое поведение подвергнет их изоляции с опасностью для жизни, — отвержение, неприятие, критика толпы. Однозначность острой угрозы изоляции для всякого уклонявшегося от буйствующей толпы учит нас, что, по сути, здесь одна форма проявления общественного мнения. Вместо штурма Бастилии мы легко можем привести пример из современной нам жизни, например возмущение решением судьи или действиями команды на футбольном поле, разочарование болельщиков. Или дорожно-транспортное проис-шествие; скажем, иностранный автолюбитель наехал на ребенка: здесь не имеет значения, по своей ли вине ребенок оказался под колесами автомобиля, или водитель виноват; любому из собравшейся толпы будет ясно, что нельзя принять сторону водителя»1.Действие «спирали молчания» мы могли наблюдать в 2000 году

в Югославии, а позже в 2003 году в Грузии и в 2004 — на Украине. Со-бытия в этих странах происходили по одинаковому сценарию. За несколько месяцев до выборов президента или парламента в стране активизируется некая «оппозиционная» молодежная организация с ярким эмоциональным названием («Пора», «Отпор» и т.д.) или несколько подобных организаций. После победы неугодного кандидата или партии выборы немедленно объявлялись «недемократическими» и «сфальсифицированными», а соответствующим образом подготов-ленная, проинструктированная и хорошо оплачиваемая «стихийная» толпа выводится на улицы под лозунгом противостояния фальсифи-кациям, формируя то самое «кричащее меньшинство».Действие «спирали молчания» можно было наблюдать в собы-

тиях в странах арабского мира, получивших впоследствии название «арабская весна».

1 Там же. С. 176.

Образ недовольного результатами выборов большинства активно использовался представителями российской политической оппозиции при организации массовых акций в декабре 2011 года. Однако ближе к выборам Президента РФ власть сумела сориентироваться и взять инициативу в свои руки. В результате грамотно организованных массовых акций и последующего продвижения на телевидении (в рас-поряжении оппозиции находился прежде всего Интернет, недоступ-ный еще реальному большинству граждан России) «оппозиционному большинству» был противопоставлен образ «большинства, поддер-живающего В.В. Путина».Вторым вариантом действия механизма подражания является

идентификация с идеальным образцом или личностью, обла-дающей авторитетом.

«Функция присвоения статуса, — пишут П. Лазарсфельд и Р. Мертон в работе “Массовая коммуникация, массовые вкусы и организованное социальное действие”, — наиболее ярко прояв-ляется, когда в ходе рекламы используются рекомендации или заяв-ления “известных людей”. Такого рода заявления приводят не только к повышению престижа товара в сознании широких слоев населения, но и отражают престиж говорящего об этом товаре. Посредством этих сообщений большой и влиятельный мир коммерции отмечает данного индивида в качестве статусной персоны, чье мнение стоит иметь в виду многим»1.

Лазарсфельд Пол (1901–1976) — известный американский социолог; одним из первых начал изучать массмедиа как отдельное явление и при-внес математические методы в общественные науки.

Мертон Роберт Кинг (1910–2003) — американский социолог, по-четный профессор Колумбийского университета, активно занимался прикладными социальными исследованиями в области средств массовой коммуникации.

«Известными людьми» могут оказаться: «известная телеведу-щая» Ксения Собчак, выступающая на митинге оппозиции, журна-листы, актеры, певцы, спортсмены и даже некоторые исторические личности, подобранные в соответствии со своими политическими убеждениями или просто по принципу известности (А.С. Пушкин, И.В. Сталин, Че Гевара, П.А. Столыпин), агитирующие за Единую Россию, КПРФ и т.д.

1 Лазарсфельд П., Мертон Р. Массовая коммуникация, массовые вкусы и ор-ганизованное социальное действие // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002. С. 141.


82


83

«Известных людей» политические партии и блоки включают в свои избирательные списки.В российском электоральном цикле 2007–2008 гг. политические

партии «Единая Россия» и «Справедливая Россия» использовали образ В. Путина для воздействия на сознание избирателей. Например, лозунг единороссов «План Путина — победа России» в интерпретации эсеров выглядит так: «План Путина — победа справедливости».

Плакаты партий «Единая Россия» и «Справедливая Россия» (2007 г.)

В 2007 году в первую тройку списка ЛДПР был включен пред-приниматель Андрей Луговой, обвинявшийся прокуратурой Великобритании в убийстве Александра Литвиненко. Требова-ние Великобритании о выдаче Лугового и отказ России выдать российского гражданина дало основание ЛДПР включить его

в предвыборный список партии в качестве российского патриота, преследуемого британскими спецслужбами.Тогда же СПС заявила, что Андрей Сычев, ставший инвалидом

во время службы в армии и приобретший широкую известность благодаря публикациям в СМИ, принят в СПС и будет включен в один из региональных списков.

Плакаты «Партии жизни» (город Липецк, 2006 г.) и партии «Единая Россия» (Москва, 2005 г.)


84


85

Хрестоматийными примерами стали многочисленные заявления политических партий, кандидатов в губернаторы или депутаты Законодательных собраний о поддержке их В. Путиным, сообщения о том, что списки партий возглавляют действующие губернаторы или мэры, хотя всем понятно, что ни те, ни другие не собираются

менять свой статус на статус депутата. Данное явление даже по-лучило название — «паровозы».Помимо позитивного авторитета в качестве основы для иден-

тификации может выступать и авторитет негативный как образ врага или «чужого».Интересно, что данный механизм имеет исторические корни:

во время раскопок итальянского города Помпеи на стене одного из домов был обнаружен лозунг «Голосуйте за Ватиуса! За него голосуют все пьяницы!».Кроме негативно оцениваемых политических фигур (М. Горба-

чев, А. Чубайс, Б. Березовский) в качестве врага часто выступают определенные этнические (кавказцы, евреи) или социальные (олигархи, коррумпированные чиновники) группы, а также из-вестные западные политики или политологи, многие из которых еще с советских времен служат символами обобщенного «Запада» (Дж. Буш, З. Бжезинский, Дж. Сорос).Специфической основой для формирования интереса к группе

или личности, который может повлечь за собой идентификацию и подражание, является внушение через опровержение или от-рицание какого-либо факта или события. Навязчивое, постоянно повторяющее опровержение чего-либо неизбежно провоцирует у человека интерес к опровергаемой информации.

Реклама радиостанции

Действие психологических механизмов внушения и подра-жания осуществляются в комплексе с еще одним важным пси-

Предвыборные плакаты 2007 г.


86


87

хологическим механизмом, опирающимся на бессознательные компоненты человеческой психики — механизмом эмоциональ-ного заражения.Эмоциональное заражение — бессознательное восприятие

личностью определенных эмоциональных состояний или на-строений. Многие из нас могут вспомнить, как, находясь в толпе, человек поддается всеобщему приподнятому, подавленному или агрессивному настроению даже в тех случаях, когда событие или информация о нем, на которое реагирует толпа, ему неизвестно. Его поведение при этом внешне похоже на поведение тех, кто непосредственно переживает услышанное или увиденное, но принципиально отличается от него по своим истокам.Действие механизма эмоционального заражения в толпе

описывал Гюстав Лебон в попытке выделить психологические основания поведения индивидов в толпе: «Зараза представляет собой такое явление, которое легко указать, но не объяснить; ее надо причислить к разряду гипнотических явлений, к которым мы сейчас перейдем. В толпе всякое чувство, всякое действие заразительно, и при-том в такой степени, что индивид очень легко приносит в жертву свои личные интересы интересу коллективному»1.

Лебон Гюстав (1841–1931) — французский социолог и социальный психолог, занимался вопросами антропологии, археологии, естествоз-нания, где отстаивал концепцию расового детерминизма. Лебон считал, что решающую роль в социальных процессах играют не разум, а эмоции. Отождествляя массу с толпой, он предсказывал наступление «эры масс» и следующий за этим упадок цивилизации.

Действием психологического механизма эмоционального заражения Г. Лебон объяснял возникновение стадного чувства и паники в толпе: «Это явление вполне естественное, и его можно наблюдать даже у животных, когда они находятся в стаде. Паника, например, или какое-нибудь беспорядочное движение нескольких ба-ранов быстро распространяется на целое стадо. В толпе все эмоции также точно быстро становятся заразительными, чем и объясняется мгновенное распространение паники»2.Российский политический психолог Акоп Назаретян, описы-

вая эмоциональное заражение как механизм образования толпы, называет его эмоциональным кружением.Механизм эмоционального заражения ведет к стиранию ин-

дивидуальных различий, при этом эмоциональное состояние

1 Лебон Г. Психология народов и масс. СПб.: Макет, 1995. С. 183.2 Там же. С. 296.

и поведение каждого участника толпы определяется не столько его сознательным анализом обстановки, сколько эмоциональным состоянием и поведением окружающих. Процесс циркуляции эмоций в толпе, вызванный эмоциональным заражением, по-лучил название циркулярная реакция.

Циркулярная реакция, по мнению А. Назаретяна, это «взаимное заражение, т.е. передача эмоционального состояния на психофизиологи-ческом уровне контакта между организмами»1. При этом циркули-ровать могут разные эмоции — веселье, скука, ярость, страх.Известный датский художник-карикатурист Херлуф Бидструп

изобразил действие механизма эмоционального заражения в со-общениях СМИ так:

Рисунок Х. Бидструпа

1 Назаретян А.П. Психология стихийного массового поведения. Лекции. М.: ПЕР СЭ, 2001. С. 18.


88


89

Страх как базовая эмоция для управления массовым сознани-ем часто используется средствами массовой информации в раз-ных целях. Опираясь на сочетание психологических механизмов внушения, подражания и эмоционального заражения, СМИ искусственно создают и поддерживают состояние тревожного ожидания позитивных или негативных событий. Например, целенаправленно сформированная с помощью СМИ атмосфера страха и тревожного ожидания во время избирательной кам-пании (замерзнем, останемся без воды, электричества, денег, продуктов) позволяет кандидату или партии выступить в роли «спасителя».Хрестоматийным примером успешного нагнетания эмоций трево-

ги и страха стала кампания по выборам Президента России в 1996 году под лозунгом «Голосуй, или проиграешь!», когда избирателю постоянно демонстрировалась опасность прихода к власти коммунистов за счет напоминания о хорошо знакомых большинству избирателей очередях за хлебом или талонах на сахар и крупу, или о более отдаленных по времени и потому мифологизированных средствами массовой комму-никации сталинских репрессиях.

Листовка, пугающая возвратом к власти коммунистов (1996 г.)

Однако подобная попытка СПС в 2003 году не дала ожидаемого результата. По-видимому, после всего пережитого в 90-х «ужасы» социализма уже не казались такими страшными.Зато сегодня КПРФ успешно эксплуатирует страх рядового граж-

данина перед финансовыми трудностями, вызывая в памяти образы «счастливого» социалистического прошлого.

Плакат КПРФ (2011 г.)

В избирательной кампании 2012 года по выборам Президента РФ командой В.В. Путина был успешно использован образ «оранжевой угрозы», спонсируемой и направляемой из-за рубежа. Символический смысл кампании был очень точно выражен в лозунге «Нам есть, что терять!» В свою очередь оппозиционные кандидаты нагнетали тре-вогу, связанную с возвращением «авторитарного» Путина на фоне «демократического» Медведева.В западноевропейской политике успешным примером усиления

чувства страха и тревоги по отношению ко всему, связанному с ис-ламом, стала информационная кампания, в результате которой большинство граждан Швейцарии на объявленном референдуме про-голосовали за запрет строительства минаретов.В упрощенной форме описанное сочетание механизмов можно

встретить как в политической, так и в коммерческой рекламе, например в телевизионных роликах, рекламирующих детскую же-вательную резинку («кариозные монстры»), жидкость для мытья унитаза (устрашающего вида «бактерии»), инсектициды (огромные, выше человеческого роста тараканы или комары, атакующие безза-щитную женщину) и др.


90


91

При этом внушение предполагает эмоциональное восприятие информации, которое подавляет желание сопоставить факты, найти противоречия или просто подумать, нужен ли данный предмет вообще.

Вопросы

Что такое подражание? ●Какую роль в действии механизма подражания играет иден- ●тификация?Приведите примеры средств массовой коммуникации, активно ●использующих механизмы подражания и заражения.Кто и зачем «изобретает» традиции? Какова роль средств ●массовой информации в этом процессе?Назовите современные «изобретенные» российские тра- ●диции?Что такое «спираль молчания» и как она действует? ●Что такое эмоциональное заражение? ●

Почему в большой группе (толпе) человек может совершить ●поступок, который он никогда не совершил бы, действуя ин-дивидуально?Какие существуют возможности и ограничения использова- ●ния психологических механизмов подражания и заражения в массовой политической коммуникации?

Задания

1. Приведите примеры политических рекламных материалов, использующих механизм подражания. На какую аудиторию они рассчитаны?

2. Проанализируйте новый государственный праздник, отме-чаемый 4 ноября, с точки зрения изобретения традиций.

3. Приведите и проанализируйте примеры «изобретенных» советских традиций?

4. Приведите примеры политических рекламных материалов, использующих механизм эмоционального заражения. На какую аудиторию они рассчитаны?

5. Проанализируйте сообщения российских и западных СМИ о событиях в Южной Осетии в августе 2008 года. Какие механизмы в них используются? Почему российская пропаганда проигры-вала западной? Какие психологические механизмы необходимо было использовать для достижения поставленных целей?

6. Посмотрите фильм «Война 08.08.08. Искусство предатель-ства» (2008). Какие психологические механизмы были использо-ваны в этом фильме?

7. Прочитайте отрывок из книги классика советской социаль-ной психологии Ю.А. Шерковина «Убеждение и внушение в массовых информационных процессах» (см.: Приложение 1). Как автор определяет термин «внушение»? Какие приемы вну-шения в массовой коммуникации он выделяет? Какими харак-теристиками обладает такое свойство психики человека, как «внушаемость»?

Литература к разделу II

Источники

Андерсон Б. Воображаемые сообщества. Размышления об истоках и рас-пространении национализма. М.: Канон-Пресс-Ц, 2001.

Плакат, призывающий голосовать за запрет строительства минаретов (Швейцария 2009 г.)


92


93

Лазарсфельд П., Мертон Р. Массовая коммуникация, массовые вкусы и ор-ганизованное социальное действие // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002.

Лебон Г. Психология народов и масс. СПб.: Макет, 1995.Лосев А.Ф. Символ // Философская энциклопедия. М., 1965. Т. 5.Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания.

М., 1996.Райх В. Психология масс и фашизм. СПб., 1997.Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. Пер. с нем. М.: АСТ,

2006.Хобсбаум Э. Изобретение традиций. Введение // Вестник Евразии. 2000.

№ 1(8).Хобсбаум Э. Нации и национализм после 1780 г. СПб., 1998.Шерковин Ю.А. Убеждение и внушение в массовых информационных

процессах // Политическая психология: Хрестоматия / Сост. Е.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2007.

Элиаде М. Аспекты мифа. М., 2005.Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. Пер. с англ. М.: Флинта,

2006.Юнг К.Г. Архетип и символ. М., 1991.Юнг К.Г. Человек и символы. М., 1998.

Учебники и учебные пособияАндреева Г.М. Психология социального познания. М., 1997.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных за-

ведений. М.: Аспект Пресс, 2007.Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация,

способы и технологии информационно-психологического воздействия. М., 1999.

Евгеньева Т.В. Технологии социальных манипуляций и методы противо-действия им. Конспект лекций. Рабочая тетрадь. М., 2007.

Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс. М., 2004.Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по

социальной и политической психологии. М., 2003.Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных

процессов. М.: Изд-во «Мысль», 1973.

Дополнительная литератураEdelman M. The Symbolic Uses of Politics. Urbana: University of Illinois

Press, 1964.McLuhan M. At the Moment of Sputnik… Journal of Communication. Winter,

1974.Авермат Э., ван. Социальное влияние в малых группах // Перспективы

социальной психологии. М., 2001.Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. М.: Наука,

1967.Блумер Г. Общество как символическая интеракция // Современная за-

рубежная социальная психология / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомо-ловой, Л.А. Петровской. М.: Изд-во МГУ, 1984.

Бредемайер К. Черная риторика: Власть и магия слова. Пер. с нем. М., 2006.

Войтоловский Л.Н. Очерки коллективной психологии в двух частях. М.; Л., 1925.

Гоффман Э. Представление себя другим в повседневной жизни. М.: КАНОН-ПРЕСС, 2000.

Зазыкина Е.В. Политический PR: символы. М.: ООО «ЮрИнфоР-пресс», 2003.

Зверев А.Л. Государственный символизм в образе современной России. // Образы государств, наций и лидеров / Под ред. Е. Шестопал. М., 2008.

Коноваленко А.В. Психология политической рекламы. М., 2005.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. М., 2007.Люшер М. Цветовой тест Люшера. М.: Эксмо, 2005.Мисюров Д.А. Политика и символы. М.: РИП-холдинг, 1999.Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие / Науч. ред.

М.В. Удальцова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение. Серия «Высшее образование». 2003.

Нелюбова М.В. Психология цвета. Курс лекций. М., 2001.Павлова Е.Д. Средства массовой информации — инструмент скрытого

воздействия на сознание: социально-философский анализ. М.: Наука, 2007.Харитонова Е.В. Нейролингвистическое программирование как метод

анализа и проектирования латентного содержания текстов. Скрытое эмоцио-нальное содержание текстов СМИ и методы его объективной диагностики. М.: Смысл, 2004.

Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.Ядов В.А. Социальные и социально-психологические механизмы форми-

рования социальной идентичности личности // Мир России. 1995. № 3–4.

94

ПСИХОЛО ГИЯ ПРОЦЕССА ПЕ Р ЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ . . .

95

Раздел третий

ПСИХОЛОГИЯ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ В МАССОВОЙ

ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

3.1.Знаки и их значение в массовой политической коммуникации

Массовая политическая коммуникация имеет сложную структуру, в которой можно выделить несколько уровней — семантический, технический и инфлуентальный. В контексте рассматриваемых в данной главе вопросов наибольший интерес представляет первый уровень — семантический, который рас-крывает зависимость процесса коммуникации от используемых субъектами знаково-языковых форм. Речь идет об особенностях используемых политическими субъектами разных языковых средств (знаков и изображений, вербальных и невербальных).Акцентируя внимание на значении тех языковых форм, при

помощи которых может либо состояться, либо не состояться коммуникация при взаимном обмене информацией, Алек-сандр Иванович Соловьев отмечает: «Например, государствен-ные органы нередко формируют политические тексты в излишне теоретизированном виде, что затрудняет их понимание рядовыми гражданами. Отдельные газеты, журналы, телеканалы чрезмерно широко употребляют специальные или иностранные термины, ко-торые существенно затрудняют прочтение информации обычными людьми. Таким образом, несоответствие семантических структур типу общения, возможностям субъектов либо их внутренние изъяны способны вместо связующих эффектов породить коммуникационный вакуум в отношениях власти с населением, что может иметь далеко идущие негативные последствия»1.

Соловьев Александр Иванович (1951) — российский политолог, док-тор политический наук, заведующий кафедрой политического анализа факультета государственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова.

1 Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические техно-логии. М.: Аспект Пресс, 2003. С. 397.

Передача сообщения в процессе массовой коммуникации осуществляется с помощью знаков. Знак представляет собой наименьший элемент коммуникации внутри определенной языковой системы, единой для источника и получателя (знаки неизвестного для получателя языка не могут стать элементами коммуникации, так как получатель не сможет понять вложенного в него значения).Знаками могут являться слова, образы на телеэкране, пред-

меты и их отдельные элементы и т.д. В массовой коммуникации принято деление знаков на две большие группы: вербальные и невербальные знаки.Вербальные знаки — это слова. Любое сообщение в массовой

коммуникации может рассматриваться как совокупность знаков. В качестве знаковой системы, в основе которой лежат два клю-чевых принципа — лексический и синтаксический, — выступает человеческая речь. Способом подачи информации при помощи речи является текст.Для успешной коммуникации каждый из знаков должен

иметь для источника и получателя одинаковое значение. Ошиб-ки в понимании сообщения СМИ нередко бывают связаны с не-правильной расшифровкой получателем значения, заложенного источником. При этом неправильно могут быть расшифрованы как невербальные знаки (известен хрестоматийный пример обозначения в разных культурах кивком головы согласия или, наоборот, несогласия с собеседником), так и знаки-слова, особенно слова многозначные.В последнем случае используются несколько типов значений:денотативные значения ● (формальные определения, дефини-ции, одинаково понимаемые всеми пользователями слов: например, лиса — млекопитающее из семейства псовых);коннотативные значения ● (эмоционально окрашенные ассоциа-ции, отражают такие признаки обозначаемого ими объекта, которые хотя и не составляют необходимого условия для при-менения данного слова, но устойчиво связаны с обозначаемым объектом в сознании носителей языка, например, лиса — хи-трая, коварная, изворотливая, рыжая);полисемия ● (многозначное толкование одного и того же слова);синонимия ● (использование разных слов для обозначения одно-го и того же явления, предмета, процесса).

РА ЗД ЕЛ Т Р Е ТИЙ

96


97

Ключевыми процессами для передачи и восприятия инфор-мационного сообщения, в рамках которых и может происходить искажение или потеря смысла, являются кодирование и декоди-рование информации.Схема коммуникативного акта была предложена одним из соз-

дателей кибернетики Клодом Шенноном, затем модифициро-вана известным лингвистом Романом Осиповичем Якобсоном. Структура коммуникативного взаимодействия развивается в со-ответствии с прохождением информации по коммуникативной цепи: адресант (отправитель) — кодирование сообщения — дви-жение по каналам — расшифровка (декодирование) — адресат (получатель).

Якобсон Роман Осипович (1896–1982) — российский и американский лингвист и литературовед, один из основоположников теории коммуни-кации и структурализма в языкознании и литературоведении.

Коммуникатор сначала имеет определенный замысел (смысл) сообщения, затем облекает его в словесную форму (кодирует с помощью определенной системы знаков), тогда как восприни-мающий одновременно декодирует (расшифровывает) сообще-ние и раскрывает его смысл. Код в речевой коммуникации — это тот язык или его разновидность (диалект, сленг, стиль), который используют участники данного коммуникативного акта. Кодиро-вание исходного сообщения означает перевод его в набор знаков, или сигналов, которые предположительно могут быть понятны другому партнеру. Выбор способа кодирования во многом зависит от личности адресанта. Для успешной расшифровки (декодиро-вания) сообщения требуется как минимум, чтобы получатель понимал язык отправителя сообщения.Однако еще большую роль в процессе коммуникации игра-

ет правильное понимание получателями не столько значения каждого отдельного знака, сколько смысла, заложенного в него источником. Идеи и представления, которые отправитель хотел бы сформировать у получателя, не могут быть сведены к сово-купности знаков и их значений. Проблема соотношения знака, значения и смысла подробно исследована в работах Алексея Алексеевича Леонтьева1.

1 См.: Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.

Леонтьев Алексей Алексеевич (1936–2004) — российский психолог и лингвист, доктор психологических и филологических наук, занимался изучением проблем психологии общения и психолингвистики.

Тексты сообщений средств массовой информации, по его мне-нию, состоят из высказываний, часть которых являются истинны-ми (т.е. соответствующими действительности), а часть — ложными (т.е. не соответствующими действительности). Для установления истинности или ложности суждения требуется верификация, которую можно осуществить несколькими способами:

1) непосредственно сопоставить высказывание с реальными событиями. Но это чаще всего невозможно (событие уже завер-шилось и не зафиксировано). В СМИ так происходит особенно часто: только сам автор высказывания, журналист, присутствовал при событии или участвовал в нем. Поэтому чаще применяется второй способ;

2) сопоставление высказывания с другими высказываниями, принадлежащими другим участникам, наблюдателям или тол-кователям события, которых мы считаем объективными или (и) компетентными;

3) доказательство, заключающееся в приведении дополнитель-ных данных, свидетельствующих об истинности высказывания. Такова, например, проверка его истинности по архивам;

4) сопоставление информации из нескольких независимых и не связанных друг с другом источников. Это, например, принцип ра-боты разведки: сведения считаются фактом, если они идентичны в сообщениях разных источников1.Прошедшее верификацию содержание высказывания можно

считать достоверным фактом. Третья часть суждений невери-фицируема по своей природе — это оценочные суждения или высказывания.У каждого события есть свой «сценарий» — те объективные

характеристики, необходимые для его полного описания. Когда журналист рассказывает о каком-либо событии в СМИ, он должен так или иначе отразить такие его аспекты, как субъект и объект, причину и цель, средства и условия, результат. При этом фор-

1 Леонтьев А.А. Психолингвистические особенности языка СМИ // http://evartist.narod.ru


98


99

ма выражения этих сведений о событии не всегда должна быть прямой и открытой. А. Леонтьев приводит 4 возможные формы выражения сведений.Открытая вербальная форма, когда сведения даны в виде

отдельного высказывания или цепочки взаимосвязанных вы-сказываний.Скрытая вербальная форма, когда выраженные словесно све-

дения как бы спрятаны и подаются в виде давно известной ин-формации.Пресуппозитивная, или затекстовая, форма, когда информация

о каких-то аспектах события в тексте непосредственно не выражена, но подразумевается, что и коммуникатор, и реципиент ее знают.Подтекстовая форма, когда информация или ее оценка не со-

держится в самом тексте, но легко извлекается из него реципиен-том. Например, оценка события может быть представлена в виде риторического вопроса как скрытого утверждения.

«Вообще журналист всегда “экономит” на подтекстовой и затек-стовой формах, вводя в текст лишь то, что необходимо, — в особен-ности то, что ново для реципиента. Событие как предмет сообще-ния в СМИ, как правило, частично, фрагментарно. Если в последних известиях сообщается, что произошло событие X, то время события уже задано общей рамкой. Если речь идет об известном персонаже, не нужна его биография, достаточно сказать, что нового с ним произо-шло. И так далее»1.Знаки в сообщениях СМИ и их значения предоставляют ши-

рокие возможности для манипулирования сознанием аудитории. Известный лингвист Тен Ван Дейк2 приводит несколько приемов подобного манипулирования на основе анализа способа форми-рования этнических предубеждений в прессе.

Ван Дейк Тен Адрианус (1943) — нидерландский лингвист, профессор Амстердамского университета, один из основоположников теории текста, речевых актов, дискурса и дискурс-анализа.

В основе всех приемов или речевых стратегий лежат две клю-чевых операции. Первая — (сверх)обобщение — проявляется в том,

1 Леонтьев А.А. Психолингвистика текста в СМИ // Скрытое эмоциональ-ное содержание текстов СМИ и методы его объективной диагностики. М.: Смысл, 2004. С. 56.

2 Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. Пер. с англ. / Сост. В.В. Пе-трова; под ред. В.И. Герасимова. Вступ. ст. Ю.Н. Караулова и В.В. Петрова. М.: Прогресс, 1989.

что, описывая какие-либо аспекты единичного опыта, то есть частную модель, люди склонны обобщать такую модель до более общей групповой схемы чтобы усилить весомость и когнитивную полезность этнических оценок. «Свойства индивидуальных участ-ников ситуации или событий принимаются при этом за свойства всех членов группы или всех этнически маркированных ситуаций. Может случиться и обратное. Общие свойства, приписанные группе или про-тотипическому представителю группы, превращаются в частные для отдельного индивида или единственного события».Другая операция — расширение, или транспозиция — состоит

в переносе отрицательного характера опыта в одной когнитивной области на опыт в другой когнитивной области.На основе данных принципиальных позиций Ван Дейк вы-

деляет следующие речевые стратегии:1. Обобщение. Заявление о том, что предлагаемая получателю

негативная информация не является исключительной, а характер-на для многих (типовые выражения: «И так всегда», «Все они…», «Каждый день…»).

2. Приведение примера. Акцентирование внимания на том, что мнение основано на конкретных фактах («Вот, например…»).

3. Поправка. Формирование предположения, что предлагаемая формулировка либо «ложна», либо может привести к нежела-тельной интерпретации или формированию нежелательных ассоциаций со стороны получателя сообщения. Контроль над индивидуальной речью порождает предположение, что некото-рая формулировка либо референциально «ложна», либо может привести к нежелательной интерпретации и оценке слушающим глубинных импликаций или ассоциаций.

4. Усиление. Привлечение внимания с помощью субъективных оценок («Это ужасно, что…», «Позор, что,…»).

5. (Очевидные) уступки. Ход, дающий возможность для услов-ного обобщения даже в случае привлечения противоречащих примеров, либо для демонстрации терпимости и сочувствия («Не все они…»).

6. Повтор. Привлечение внимания, структурирование инфор-мации, подчеркивание субъективных оценок, более значительных тем и т.д.

7. Контраст. Подчеркивание положительных и отрицательных оценок людей, их действий или свойств — часто путем противо-поставления МЫ-группы и ОНИ-группы («Мы…, а они…»).


100


101

8. Смягчение. Демонстративное «аннулирование» оценки или обобщения, которые не могут быть обоснованы («Можно было бы подумать, что он…, хотя для этого нет оснований»).

9. Сдвиг. Перенос своего мнения на другой субъект («Мне-то, в общем, все равно, но вот они…»).

10. Уклонение. Запрет плохо отзываться о других людях или других группах людей («Мне все равно, что они…», «Я не имею к ним отношения»).

11. Пресуппозиция, импликация, предположение, косвенный речевой акт. Возможность избежать формулирования некоторых частных суждений, отрицательных замечаний или оценок или перевести их в русло более общих, общепризнанных знаний или мнений, за которые говорящий не несет ответственности («Все время с этим сталкиваешься», «И тому подобные вещи»)1.В рамках специальной науки — психолингвистики — раз-

работаны специальные методы и техники исследования сообще-ний: схема анализа коммуникативной структуры речи (текста), метод интент-анализа выступлений в политической дискуссии и другие.Существуют также психосемантические методы, позволяю-

щие исследовать индивидуальные и групповые субъективные се-мантические пространства, эффективность речевого воздействия, эмоциональную реакцию на слова с позитивной или негативной коннотацией и многое другое. Наиболее известным из них явля-ется метод семантического дифференциала, разработанный группой ученых под руководством Чарльза Осгуда. Для оценки эмоциональной реакции участника коммуникации на какие-либо слова или понятия ему предлагается оценить его по ряду биполярных шкал, полюса которых представлены антонимами («сильный — слабый», «большой — маленький» и т.д.). При этом среднее число интервалов оценки равно семи.Одним из наиболее часто встречающихся в массовой комму-

никации факторов искажения смысла при передаче сообщения является фактор «очевидности». Опуская в рассказе кажущиеся очевидными детали, источник заставляет получателя восполнять их на основе своего собственного опыта, отнюдь не всегда совпа-

1 См.: Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. Пер. с англ. / Сост. В.В. Петрова; под ред. В.И. Герасимова. Вступ. ст. Ю.Н. Караулова и В.В. Пе-трова. М.: Прогресс, 1989. С. 294–300. Пер. О.А. Гулыги.

дающего с опытом источника (попробуйте, например, мысленно представить образ, возникающий на основе фразы «В комнате стоял стол»). Эта закономерность также часто обыгрывается в литературе или кино.

Плакаты Справедливой России (2007 г.) и КПРФ (2011 г.)


102


103

По книгам, фильмам и анекдотам мы знаем много примеров, когда вроде бы правильно сформулированное желание реализуется совершенно неожиданным и страшным образом (как, например, в художественном фильме «Исполнитель желаний»).Существуют целые серии анекдотов, построенных на так назы-

ваемой игре слов. «Штирлиц стрелял вслепую. Слепая упала».В современном обществе многие знаки (как вербальные, так

и невербальные) и их сочетания из простых носителей конкрет-ного значения превращаются в определенные символы, призван-ные вызывать у получателя совокупность ассоциаций. В основе могут лежать как реальные события или явления, так и слова и выражения из популярных книг, фильмов, песен или даже рекламных роликов.Правда, неточный подбор цитаты, не соответствующей сло-

жившемуся в массовом сознании образу политика, может дать обратный эффект.

Плакат М. Прохорова с цитатой из фильма «Брат 2» и ответ на него (2011 г.)

Процесс символизации языка и влияние его на мышление че-ловека неоднократно отмечался в работах лингвистов, посвящен-ных в первую очередь метафорам. Традиционно под метафорой понимается «троп или механизм речи, состоящий в употреблении слова, обозначающего некоторый класс предметов, явлений, для ха-рактеристики или наименования объекта, входящего в другой класс, либо для наименования другого класса объектов, аналогичного данному в каком-либо отношении»1.Одна из последних работ, посвященных этой проблеме

и написанных доступным языком, — книга Джорджа Лакоффа и Марка Джонсона «Метафоры, которыми мы живем».

1 Арутюнова Н.Д. Метафора // Лингвистический энциклопедический словарь. М., 1990. С. 29.

Лакофф Джордж (1941) — американский лингвист, профессор когни-тивной лингвистики в Калифорнийском университете в Беркли, мировую известность ему принесли идеи о роли метафор в человеческом познании и политическом поведении.

Джонсон Марк (1949) — американский профессор философии, из-вестен не только своими работами в области философии, но и когнитив-ными исследованиями, в частности в области когнитивной лингвистики (совместно с Дж. Лакоффом).

Метафора — это форма скорее символического, чем бук-вального выражения мыслей. Большинство авторов определя-ют метафоры как особые фигуры речи, в которых слово или словосочетание, традиционно используемые для обозначения определенного объекта или явления, на основе сравнения при-лагаются к другому.В книге Дж. Лакоффа и М. Джонсона метафора рассматрива-

ется не как некоторое добавочное и, в общем-то, необязательное украшение речи, а как основной способ нашего понимания мира. Есть определенные области жизни, которые понятны людям в связи с возможностью получения непосредственного

Лозунг оппозиции, обыгрывающий известный слоган из рекламы стирального порошка Tide (2011 г.)


104


105

опыта — области непосредственного физического оперирования объектами, передвижение в пространстве, питание и т.д. Другие области, которые не являются непосредственно понимаемыми и очевидными, познаются людьми в терминах вышеупомянутых областей — посредством метафор. То есть сущность метафор — это понимание, описание и переживание явлений, событий и т.д. из одной предметной области («целевой») в терминах другой предметной области («источниковой»).Чрезвычайно характерным для теории метафоры является не-

разрывное единство описательно-понятийного и процессуально-деятельностного компонентов. В теории Дж. Лакоффа первый компонент выражается через «идеализированные когнитивные модели», второй — через так называемые “folk theories”. В каж-дой культуре всем ключевым для нее понятиям соответствует часто неосознаваемая, но обладающая в рамках данной культуры качеством внутренней очевидности «обыденная теория» о том, какие действия и в какой последовательности должны произво-диться с ним в «идеальном», прототипическом случае. При этом для каждого значимого для данной культуры случая поведения существует несколько «обыденных теорий», их которых человек выбирает подходящую ему и считает ее безусловно верной.По мнению авторов, метафоры, которые управляют нашим

мышлением, — не просто порождения ума. Они влияют не нашу повседневную деятельность, структурируют наши ощущения, по-ведение, наше отношение к другим людям. «Концепты, которые управляют нашим мышлением, — не просто порождения ума, — дока-зывают авторы. — Они влияют не нашу повседневную деятельность вплоть до самых тривиальных деталей. Наши концепты структури-руют наши ощущения, поведение, наше отношение к другим людям. Тем самым наша концептуальная система играет центральную роль в определении реалий повседневной жизни. Если… наша концептуаль-ная система в значительной степени метафорична, тогда то, как мы думаем, то, что узнаем из опыта, и то, что мы делаем ежедневно, имеет самое непосредственное отношение к метафоре»1.В качестве примеров можно привести некоторые часто ис-

кусственно созданные журналистами метафоры. Тиражируемые СМИ, они становятся тем основанием, на котором массовое со-

1 Лакофф Дж., Джонсон М. Метафоры, которыми мы живем. М., 2004. С. 25.

знание будет в дальнейшем воспринимать и оценивать проис-ходящие события («оранжевая революция», «лихие девяностые», «партия жуликов и воров» и т.д.).Используя метафоры, человек стремится в процессе ком-

муникативной деятельности преобразовывать существующую в сознании адресата языковую картину мира. То же самое про-исходит и в политической деятельности, для которой использу-ются политические метафоры, подчиняющиеся тем же законам, что и обычные. «Каждая отдельная метафора — это лишь малая частица мозаики, по которой практически невозможно судить о кар-тине в целом. Но если же рассматриваемую метафору сопоставить с множеством других, если выделить доминантные для политиче-ского дискурса метафорические модели, если сопоставить системы политических метафор на различных этапах общества, то, возможно, удастся обнаружить какие-то общие закономерности в национальной метафорической картине политического мира»1.В качестве примера изучения политической метафоры в СМИ

можно привести исследование американского философа Сэма Кина2, который обратился к анализу юнговского архетипа тени в политической агитации. Он показал, что на агитационных плакатах и карикатурах XX века во всех крупных конфликтах того времени противоборствующие стороны изображены с помощью метафор, среди которых распространены образы насильника, зверя, смерти и другие.Политическая метафора призвана выполнять следующие

функции:когнитивную• , связанную с обработкой и переработкой ин-формации;коммуникативную• , позволяющую представить новую инфор-мацию в краткой и доступной для получателя форме;прагматическую• , позволяющую воздействовать на аудито-рию, формировать необходимые эмоциональные состояния и оценки;эстетическую• , позволяющую сделать сообщение более об-разным;

1 Чудинов А.П. Российская политическая метафора в XXI веке // Полити-ческая лингвистика. Выпуск 1. Екатеринбург, 2008. С. 86–93.

2 Keen S. Faces of the Enemy: Refl ections of the Hostile Imagination. New York, 1988.


106


107

инструментальную• , позволяющую субъекту мыслить, форму-лировать собственные представления.Стоит отметить, что метафора также обладает способностью

влиять на процесс принятия решений. Поэтому еще одной функ-цией метафоры является способность подсказывать определенный тип решения и поведения. Это делает ее незаменимым инструмен-том при поиске решений проблемных ситуаций: «Метафорическое мышление в политике является признаком кризисного мышления, мышления в сложной проблемной ситуации, разрешение которой требует значительных усилий от когнитивной системы человека по усвоению новых знаний и переработке их для построения множества вариантов действий и выбора правильной альтернативы»1.Российский исследователь Анатолий Прокопиевич Чудинов2

выделяет четыре разряда (модели) политической метафоры:антропоморфная ● , позволяющая человеку моделировать поли-тическую реальность по своему подобию;природоморфная ● , позволяющая человеку осознавать политиче-скую реальность в концептах окружающей живой природы;социоморфная ● , позволяющая человеку анализировать полити-ческую реальность в социальных понятиях (в данном случае исследуются концепты, относящиеся к понятийным сферам, например преступность, война, театр);артефактная ● , позволяющая человеку воспринимать политиче-скую реальность как предметы, созданные трудом человека.В качестве метафор в политической коммуникации особенно

выгодно использовать многозначные, не всегда поддающиеся чет-кому определению понятия, такие как «свобода», «демократия», «капитализм», «авторитаризм», «фашизм» и др.В политической практике используются разного рода метафоры.

Например, в рамках избирательной кампании по выборам Президен-та Украины в 2010–2011 гг. была использована метафора «Порву за Украину!», где образ Юлии Тимошенко рядом с белым тигром стал продолжением ассоциативной цепочки, использованной в предыду-щих плакатах «Юля — тигрюля — год белого тигра по восточному календарю».

1 Баранов А.Н., Казакевич Е.Г. Советский политический язык (от ритуала к метафоре). М., 1991. С. 148.

2 Чудинов А.П. Россия в метафорическом дискурсе: когнитивное исследо-вание политической метафоры (1999–2001). Екатеринбург, 2001.

Плакаты партии «Яблоко» (2005 г.) и КПРФ (2011 г.)

Предвыборная листовка Ю. Тимошенко (2010 г.)


108


109

Плакат Ю. Тимошенко

Интересно, что та же метафора в ином ассоциативном ряду появилась в России в довольно нелепой и не слишком успешной молодежной акции «Порву за Путина» в июле 2011 года, где мета-фора «порву» должна была быть реализована буквально (девушки должны были порвать свои футболки).

Фото участников акции (2011 г.)

На метафорическую расшифровку другого действия («пи-лить») опирается листовка одного из «маршей несогласных».

Листовка, приглашающая принять участие в Марше несогласных (2006 г.)

Оригинальная метафора красной и черной икры как символа обе-спеченной жизни, которую массовое сознание традиционно приписы-вает представителям власти, была использована в 2005 году в «серых» листовках, направленных против партии «Единая Россия».Однако авторы листовок не учли возможности иного смысла,

который вкладывали в эти листовки некоторые москвичи, которые искренне принимали их за рекламу самой «Единой России», обе-щающей всем своим избирателям много красной и черной икры.Метафорами помимо слов могут служить визуальные образы,

смысл которых передается при помощи формы или сочетания цветов. Так, заметив предвыборный плакат, в котором домини-рует красный цвет, мы будем склонны воспринять его как рекламу коммунистов, а сочетание белого, синего и красного будет вос-принято как что-то связанное с российской властью.В политической рекламе с «участием» медведя — символа партии

«Единая Россия» — обыгрывается положительный (для сторонников


110


111

ЕР медведь — сильный и одновременно добрый и справедливый зверь, символ обладающей всеми этими качествами России) или отри-цательный (для противников ЕР медведь — злой, неуклюжий или агрессивный) образ медведя.

Листовка, призывающая вступать в партию «Единая Россия» (Москва 2005 г.), и плакат, созданный по призыву А. Навального

в Интернете (2011 г.)

Листовки против партии «Единая Россия» на выборах в Мосгордуму (2005 г.)


112


113

На формирование позитивных и негативных ассоциаций рас-считывают авторы листовок и буклетов, противопоставляющих мрачные (черный, серый) и яркие цвета фона.

Листовка СПС (1999 г.) партии «Родина» (2005 г.)

Использование различных систем знаков является одним из признаков, на основании которого происходит разделение каналов массовой коммуникации на отдельные группы. Вторым призна-ком стала специфика воздействия каждого из каналов на различ-ные органы чувств получателя. По этим двум признакам принято разделять каналы массовой коммуникации на печатные (газеты, журналы), аудио- (радио) и аудиовизуальные (телевидение).Печатные каналы массовой коммуникации используют

в качестве знаков слова, а также самые различные изображения предметов (фотографии, рисунки и др.).Сообщение печатного СМИ рассчитано на спокойное, при

необходимости длительное чтение. При этом время знакомства с сообщением выбирает сам получатель (мы читаем газету или журнал, когда нам это удобно). Учитывая это обстоятельство, печатные СМИ могут публиковать подробные, аналитические сообщения.Главным недостатком печатных СМИ является ограниченность

эмоционального воздействия их сообщений. Для компенсации недостаточной эмоциональности текстов печатных СМИ сегод-ня используются фотографии и карикатуры, все большее рас-пространение получает такая форма передачи сообщения, как комиксы. Комикс, имитирующий движение и развитие события, особенно необходим при отсутствии доступа субъекта к радио- и телекоммуникации.В современной России был комикс про супер-героя Человека Грызло-

ва, который спасает страну от черного олигарха (в содержании несколь-ких выпусков комикса явно отражается политическая повестка дня),

Последняя страница каждого выпуска комикса «Человек Грызлов» (2009 г.)


114


115

и комикс, направленный против партии «Единая Россия», о медведях, желающих получить власть в Москве.

Начало комикса партии «Родина» на выборах в Мосгордуму (2005 г.)

Радио занимает, на первый взгляд, небольшое место в совре-менной массовой коммуникации. Однако сообщения радио могут поступать к получателю в условиях, недоступных для газеты или телевидения. Одно из преимуществ радио состоит в том, что мы можем слушать его, занимаясь каким-либо другим делом, не требующим полного внимания. Радио постоянно работает в автомобиле, на кухне, в офисе (особенно, если в нем работает большинство женщин).Радио использует достаточно ограниченный набор знаков (уст-

ные слова, интонацию и т. н. шумы) и воспринимается получателем исключительно при помощи слуха. Однако, по мнению ряда ис-следователей, ограниченность способов восприятия радиосообще-ния включает воображение слушателя, что придает полученному сообщению дополнительную достоверность и эмоциональность.Это впервые отметил Пол Лазарсфельд1, исследовавший

трагическую историю 30 октября 1939 года в Калифорнии (США),

1 Lazarsfeld P.E., Field H. The people look at radio. Chapell Hill, 1946; Lazars-feld P.E., Kendall Ρ. Radio listening in America. Ν.Υ., 1948.

когда слушатели радиопередачи по роману Г. Уэллса «Война миров» поверили в реальность нашествия марсиан и бросились спасаться, вызвав панику.Канадский социолог Маршалл Маклюэн называл радио

«горячим» каналом массовой коммуникации, в отличие от «холодного» телевидения, не оставляющего места для вообра-жения получателя. «Есть основной принцип, отличающий такое горячее средство коммуникации, как радио, от такого холодного средства,… как телевидение. Горячее средство — это такое средство, которое расширяет одно-единственное чувство до степени “высокой определенности”»1.

Маклюэн Маршалл (1911–1980) — канадский философ, филолог, ли-тературный критик, изучал влияние разных средств коммуникации.

Однако восприятие радиосообщения слушателями имеет свою специфику, обусловленную в первую очередь такой важной особенностью слуха, как неизбирательность. «Мы не способны “от-вести уши” от чего-то, как можно отвести глаза. Всякие побочные раздражители не только мешают, но иногда делают совершенно невозможным целенаправленное аудирование (слушание с по-ниманием. — Т.Е., А.С.) того или иного сообщения»2. В связи с этим сообщения, передаваемые с помощью радио, делаются краткими и пишутся простым (часто намеренно упрощенным), образным и эмоционально окрашенным языком, исключающим необходимость думать, сопоставлять и анализировать. В то же время такой язык очень удобен для формирования и закре-пления в сознании получателя упрощенных образов и оценок происходящих событий. Постоянно включенный дома, в офисе или в автомобиле радиоприемник не требует от слушателя сосредоточенного внимания, его сообщения воспринимаются скорее на подсознательном уровне, что в ряде случаев позволяет им обходить рациональные барьеры восприятия.Роль воображения в восприятии сообщений радио усиливает способ-

ность этого канала к созданию «параллельной» или «воображенной» реальности3. Эти не до конца оцененные сегодня возможности радио

1 Маклюэн М. Понимание Медиа. М., 2003. С. 27.2 Лекция 2. Информация радио // http://rudocs.exdat.com 3 О возможностях массовой коммуникации в данном процессе более

подробно будет рассказано в главе 5.1.


116


117

удачно представлены в художественном фильме «День радио», снятом по мотивам одноименного спектакля группы «Квартет И».Телевидение сегодня для значительной части российских

граждан остается основным источником получения информации о происходящих событиях. Один из наиболее внимательных ис-следователей телевидения М. Маклюэн в своих поздних работах подчеркивал наличие в нем двух относительно различных по свое-му воздействию на получателя каналов. Обычное телевидение, как правило, передает сообщение о событии после того, как оно произошло. Воспринимаемое одновременно при помощи зрения и слуха сообщение телевидения делает получателя зрителем. В дополнение к этому спутниковое телевидение, транслирую-щее картину события в момент, когда оно происходит, застав-ляет зрителя более интенсивно сопереживать происходящему, чувствовать себя его непосредственным участником, увеличивая тем самым доверие к предлагаемой информации и заражая не-обходимыми эмоциями.В современной политике все большее место занимает такой ка-

нал коммуникации, как Интернет. На сегодняшний день главным недостатком Интернета как канала политической коммуникации является его недоступность для значительной части аудитории. И если сегодня политологи говорят о существовании в России «партии телевидения» (жители села и малых городов, женщины, пенсионеры, военные, люди с психологией подданных) и «партии Интернета» (по данным ВЦИОМ на весну 2012 года, ежедневная аудитория сети выросла уже до 38% от населения страны, при этом отмечается экспансия Интернета в сельскую местность), скоро Интернет станет доступным большинству и препятствовать его использованию будут уже не технические сложности, а, скорее, привычки и традиции.Интернет-коммуникации доступны все знаковые системы.

Интернет-коммуникация сочетает в себе характеристики мас-совой, групповой, межличностной и внутриличностной комму-никаций; имеет свойства прямого и опосредованного общения; виртуальный коммуникативный процесс можно охарактери-зовать и как кратковременный, и как регулярный, постоянный. Массовая коммуникация, использующая возможности сети Интернет, соединяет в себе достоинства как традиционных СМИ, опирающихся на однонаправленную (вертикальную) модель взаи-

модействия между источником или получателем, так и внутри-групповой и межличностной коммуникации, имеющей сетевой (горизонтальный) характер, дающий получателю возможность (или только иллюзию) соучастия в процессе создания сообщения. Необходимо упомянуть также, что специфические возможности Интернет-коммуникации, такие как оперативность, фактическое отсутствие непосредственного восприятия партнера/оппонента, анонимность и зачастую обличение только через текст, затруд-ненность эмоционального окрашивания сообщений, позволяют создавать особое пространство для общения и возможности для социализирующего влияния на личность.


118


119

Примером специфических возможностей Интернета в ис-пользовании политических метафор является такая характерная лишь для этого канала форма политической коммуникации, как демотиваторы, сообщения, по смыслу похожие на традиционные политические анекдоты, в которых вербальная форма коммуника-ции дополняется невербальными символами-изображениями.

Вопросы

Что такое знак? ●Какие бывают знаки? ●Что такое «фактор очевидности»? ●Что такое метафора? ●Какие функции выполняет метафора в политической комму- ●никации?Какие вербальные и невербальные знаки используются в пе- ●чатной коммуникации?Какие средства массовой коммуникации (назовите примеры) ●в большей степени используют вербальную форму коммуни-кации? Почему?Какие знаки использует радио? Почему М. Маклюэн назвал ●радио «горячим» каналом массовой коммуникации?Какие приемы манипуляции сознанием с помощью знаков ●и их значений существуют?

Задания

1. Проанализируйте текст сообщения СМИ в соответствии с подходом А.Н. Леонтьева.

2. Приведите примеры использования политических метафор в текстах сообщений СМИ и политической рекламе.

3. В газете «Коммерсант» от 21 февраля 2005 года вышла статья, которая называлась «Обыкновенный “Нашизм”. Кремль создает новое молодежное движение». Какая метафора была использо-вана в заголовке статьи?

4. На выборах в местные органы власти вы согласились рабо-тать на малоизвестного и ничем не примечательного кандидата. У него незапоминающаяся фамилия (Иванов, Петров), банальная профессия (бухгалтер, учитель), неинтересная внешность, кроме

того, он не является жителем региона. Используя изученные в данном модуле приемы, придумайте суждения, слова, слоганы или обобщения, которые заставят получателя проголосовать за вашего кандидата.

5. Прочитайте текст, распространявшийся в сети Интернет в 2008 году. Какие политические события в нем метафорично изображаются? Расшифруйте метафоры, изображающие животных.Старый медведь помер. Оставшийся хозяином в лесу медвежонок

был еще мал, и поэтому многие звери почувствовали вольницу. Хряк, козел и плескавшиеся в речке шпроты в полный голос перемывали по-койному кости, не забывая о наследнике. Из соседнего леса задумчиво щурился полосатый тигр — в отличие от остальных он хорошо помнил старую заварушку со стаей волков, в которой ему повезло оказаться с медведем на одной стороне и посмотреть косолапого в деле. И он понимал, что не просто так теперешний волк старается не портить с медведем отношения. С другой стороны, медвежонок еще маловат, а лес у него велик, ой велик.Поэтому козлу, хряку и шпротам он на всякий случай дружелюбно

пообещал свое покровительство в обмен на травлю медвежонка— нехай сидит в берлоге и не высовывается. Те, поняв это по своему, обнаглели в конец и подняли в лесу такой визг о задавленных и съеденных медве-дем собратьях и порченой малине, что уши закладывало иногда даже у тигра. Плюс не особо успешная возня медвежонка с горным шакалом, в которой тот победил еле-еле и то по очкам, добавляла крикунам храбрости. И если хряк по причине природной лени повизгивал только за компанию, а шпроты булькали меж собой, и из-под воды их особо слышно не было, то козел в силу горячего темперамента возбужденно тряс рогами и во всеуслышание грозился медведя забодать.Гром грянул неожиданно — если раньше козел просто бродил вокруг

берлоги и воинственно блеял, на что медвежонок только недовольно ворчал, то теперь он решил привести к порядку живущего возле берлоги бурундука, который давно мозолил ему глаза. Бурундук вроде как, по старой памяти, дружил с медвежонком, но того давно не было видно, тем более что тигр одобрительно подмигивал из соседнего леса…Но на этот раз все пошло не по плану — неожиданно для всех

из берлоги высунулась лапа и двинула козлу так, что он, громко блея, пролетел через весь лес. Потом из берлоги вылез медвежо-нок, за это время вымахавший почти с папашу, и пошел искать,


120


121

куда улетел козел. И, судя по выражению морды, совсем не за тем, чтобы извиниться.Всем резко поплохело: козел метался по лесу со скрученными

в косичку рогами и требовал, чтобы лесное сообщество спасло его от агрессивного медведя. Разбуженный хряк озабоченно по-визгивал, не столько из солидарности, сколько от нехорошего ощущения, что следующим на очереди может быть он. Шпроты заметались, из-за чего речка практически кипела — старый мед-ведь любил порыбачить, и если молодой пошел в папашу…Тигр, которому в основном адресовались козлиные жалобы,

сидел в философских раздумьях: с одной стороны, хоть и козел, но союзник, с другой — когти у медведя длинные и зубы о-го-го, хоть и меньше, чем у папаши. Вон волк — опосля медвежьих когтей совсем зарекся на чужие поляны зариться, хотя дело казалось выигрышным и поначалу удалось медведя ажно до берлоги загнать.Сам волк хоть и не показывал виду, но все же про себя

ухмылялся. Он, в отличие от остальных, отношения с медве-дем держал хоть и не дружеские, но ровные, в чужой огород не лазил и получить промеж ушей не рисковал.Еще не рисковал огрести петух — в силу того, что просто

не мог поклевать много из-за размеров. Поэтому сейчас он носился над взбудораженным лесом и пытался мирить всех подряд. Правда, получалась это неважно — козел был слиш-ком напуган, а медведю так все осточертело, что он гонял козла, не отвлекаясь на петушиные вопли откуда-то сверху.За ними на почтительном расстоянии бегал хряк и возбуж-

денно повизгивал — ему давно намекали, что молодой медведь может попросить назад ту дубовую рощу на берегу, которую старый дал ему попользоваться просто потому, что желудей не ел. Но в той же роще находилось любимое медвежье место для рыбалки, с которого хряк медвежонка выживал чисто из вредности. Теперь ему могли припомнить старые грешки и рощу отобрать совсем. И, судя по ситуации с козлом, на тигра надежды было мало.Шпроты просто паниковали: с одной стороны, в речке они

были большинством, с другой стороны, речка разделяла два леса, и в случае чего, вся движуха шла по их головам в независи-

мости от их желания. Причем даже самые невменяемые шпроты понимали, что для любого берегового жителя они просто легкая закуска, а кто будет прислушиваться к мнению закуски.Те временем енот, которому козел тоже попортил немало

крови, из солидарности с бурундуком, да и пользуясь, честно говоря, удобным моментом, лихо затер козлиные метки на ведущей к его логову тропе. С одной стороны, это оправдыва-лось скотским поведением козла, с другой — даже ежу было понятно, что козлу сейчас ну очень сильно не до него. Тем более он тоже дружил с молодым медведем, и тот его поведение молчаливо одобрял, что изрядно добавляло еноту смелости: тигр — он далеко, а медведь — под боком, и в случае чего, ему только, как вот сейчас, лапу протянуть.В кустах тихо радовался заяц — несмотря на недовольное

повизгивание других зверей и предложение тигра нагадить медведю на порог, он продолжал держать нейтралитет и, как показал пример козла, не зря. Теперь он мог спокойно пожевывать травку — перспектива разборок с разъяренным медведем, в отличие от всяких козлов и хряков, ему не светила. И это было, черт возьми, прекрасно.

6. Прочитайте отрывок из книги классика отечественной психологии А.А. Леонтьева «Психолингвистика текста в СМИ» (см.: Приложение 1). Что такое образ события? В каких случаях может возникнуть деформация образа события? По каким причинам образ события у журналиста может не совпадать с образом события у получателя сообщения? От чего зависит эффективность введения в заблуждение?

7. Прочитайте отрывок из книги Дж. Лакоффа, М. Джон-сона «Метафоры, которыми мы живем» (см.: Приложение 1). Как авторы определяют метафору? Какую роль метафоры играют в политике?

3.2. Особенности невербальной коммуникации

Коммуникация может осуществляться не только с помощью слов, но и посредством других знаковых систем, которые в своей со-вокупности составляют средства невербальной коммуникации.


122


123

Отдаленными истоками исследований проблематики не-вербальной коммуникации в науке можно считать классиче-ский труд Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у животных и человека»1, вышедший в 1872 году, а также сочинение Паоло Монтегацци «Физиогномия и выражение чувств»2, в котором ав-тор описывает азбуку мимики, пытается раскрыть этнические и профессиональные особенности мимических проявлений эмоций у людей.Интерес к изучению невербальной коммуникации, ее особен-

ностей и влияния на эффективность коммуникативного взаимо-действия на всем протяжении XX века, равно как и в настоящее время, обусловлен значительной ролью сферы общения в жизни людей, постоянно меняющимися ситуациями политической коммуникации, необходимостью выработки практических ру-ководств по грамотному использованию приемов невербального поведения в публичной политике, избирательных и политических кампаниях, межличностных отношениях.Невербальная коммуникация − взаимодействие между людь-

ми с помощью неречевых средств, обмен невербальными послания-ми (сообщениями) и их интерпретация в конкретной ситуации.В процессе невербальной коммуникации участники получают

информацию об эмоциональном состоянии друг друга в момент взаимодействия, темпераменте и коммуникативных способ-ностях, социальном статусе и принадлежности к определенной группе или субкультуре, отношении к партнеру по общению и всей коммуникативной ситуации.Невербальные сообщения обладают такими особенностями,

как3:многозначность ● как результат самостоятельного усвоения людьми невербального языка путем наблюдения, копирования и подражания;ситуативность ● — невербальное общение осуществляется в си-туации «здесь и сейчас», когда субъекты обладают определен-ным эмоциональным состоянием и передают его посредством голоса, мимики, жестов;

1 Дарвин Ч. Выражение эмоций у животных и человека // Соч. М., 1953. Т. 5.

2 Монтегацца П. Физиогномия и выражение чувств. Киев, 1886.3 См. подробнее: Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межлич-

ностное общение. СПб., 2001.

синтетичность ● — в отличие от вербальных сообщений, состоящих из выражений и слов, невербальные трудно раз-ложить на отдельные единицы;спонтанность (непроизвольность) ● — в невербальном пове-дении неосознанное преобладает над сознательным, непроиз-вольное над произвольным, даже если люди пытаются скрыть свои намерения, эмоции, переживания.Невербальные сообщения могут быть закодированы с по-

мощью:выразительных положений тела (жестов, мимики, позы и т.д.); ●голосовых средств (высота, громкость, скорость, ритмичность ●и т.д.);организации пространства вокруг человека (от обстановки ●квартиры до расстояния, на котором он предпочитает говорить с собеседником);материальных предметов, имеющих символическое значение ●(например, букет ко дню рождения).В невербальной коммуникации используется несколько зна-

ковых систем.Оптико-кинетическая система включает мимику, жесты,

пантомимику. Наука мимика изучает движение мышц лица, жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика изучает моторику всего тела: позы, осанку, покло-ны, походку и т.д. Выражение лица(мимика) отражает внутренне эмоциональное состояние и способно дать истинную информа-цию о том, что переживает человек. Считается, что мимические вы-ражения несут 70% информации, т.е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова1. Изучением особенностей оптико-кинетической системы знаков и ее значения в коммуникации занимается специальная область исследований — кинесика (от греч. kinesis — движение), начало развитию которой было положено исследованиями Рея Бёрдвистла2.

Бёрдвистл Рей (1918–1994) — американский антрополог и психолог, основатель кинесики как особой области исследований.

Работая в рамках интеракционистского подхода к коммуни-кации, он предложил «лингвистическую» модель невербальной

1 См.: Лекция. Характеристика общения // http://www.psychological.ru 2 Birdwhistell R.L. Introduction to kinesics. Univ. of Louisville Press, 1952.


124


125

коммуникации. По его мнению, все многообразие интеракций, возникающих между людьми, можно свести к довольно ограни-ченному поведенческому репертуару, насчитывающему около полусотни «кинов» — элементарных поз, жестов, движений тела, мимических выражений. Более крупные акты человеческого по-ведения Р. Бёрдвистл называл кинемами, а движения, взаимоза-меняемые без изменения значения, — аллокинами.Оптико-кинетическая система выполняет функцию допол-

нения либо замещения речевых сообщений, играя особую роль в создании образа партнера и всей ситуации коммуникации.Кинесика — область знаний, изучающая отражение характера

и ситуативного психологического состояния человека в его позе, телодвижениях, мимике и жестах.

Экман Пол (1934) — американский психолог, профессор Калифор-нийского университета в Сан-Франциско, крупнейший специалист в области психологии эмоций, межличностного общения, психологии и распознавания лжи.

Для систематизации выражений лица Полом Экманом1 и его коллегами была разработана специальная методика — Facial Affect Scoring Technique (FAST). Лицо человека было раз-делено на три зоны — лоб, брови и глаза (1), нос, область вокруг носа и щеки (2), рот и подбородок (3). Среди всех эмоций были выделены шесть основных, наиболее часто выражаемых с по-мощью мимических средств, — радость, гнев, удивление, отвра-щение, страх, грусть. Эмоции фиксировались по определенной зоне путем регистрации тех или иных мимических движений (см. рисунок).Проявление эмоций детерминировано существующими

культурными традициями, а также стереотипами (например, гендерными). В частности, в общественном сознании существует стереотип о недопустимости открытого проявления мужчинами таких эмоций, как страх. Однако проведенные П. Экманом экс-перименты показали отсутствие кросскультурных различий при выражении основных эмоций у людей, принадлежащих к самым разным расам и культурам. Специально разработанный для этого

1 См.: Экман П. Психология эмоций / Пер. с англ. В. Кузин. СПб.: Питер, 2010.

метод FACS — Facial Action Coding System, связан с измерением электрической активности 41 двигательной единицы лицевых мышц. В результате в виде эталонов представлены 24 паттерна ра-боты отдельных мышц лица и 20 паттернов работы групп мышц, отражающих те или иные мимические выражения.Жесты — движения рук или кистей рук — сопровождают речь

участников коммуникации, помогают выражать мысли, делают речь более выразительной, уточняют и поясняют ее содержание. В то же время жесты могут опровергать вербальное сообщение, свидетельствовать о том, что собеседник говорит неправду. Также жесты могут замещать вербальную речь, если ситуация коммуни-кации к этому располагает (например, в помещении, где много посторонних шумов).Жесты могут быть произвольными и непроизвольными, ти-

пичными для данного человека и совсем нехарактерными для него, выражающими случайное состояние. По мнению исследо-вателей, жест несет информацию не столько о качестве психиче-ского состояния, сколько об интенсивности его переживания.

Рис. Методика Facial Aff ect Scoring Technique (FAST)


126


127

Майкл Аргайл1 выделяет пять групп жестов (по их функ-циональной направленности): иллюстрированные и другие связанные с речью знаки; конвенциальные жесты; движения, выражающие эмоции; движения, выражающие личность; жесты, используемые в различных ритуалах.

Аргайл Майкл (1925–2002) — британский социальный психолог, спе-циалист в области межличностного общения и невербальной коммуни-кации, психологии и социологии семьи.

П. Экман и В. Фрисен разработали иную классификацию жестов:жесты-иллюстраторы (движения, поясняющие речь); ●жесты-регуляторы (движения, сигнализирующие об измене- ●ниях активности участника коммуникации);жесты-адапторы (движения, отражающие эмоциональные ●состояния участника коммуникации);жесты, непосредственно выражающие аффект. ●Жестом не может быть просто какой-то особый вид действий,

он становится жестом только тогда, когда на него реагирует пар-тнер по взаимодействию. Например, когда человек показывает язык вслед уходящему коллеге / начальнику / товарищу, это движение не является жестом, хотя и носит характер эмоцио-нального выражения состояния человека. В случае если партнер по коммуникации воспримет это действие, скажем, увидев его в зеркале, оно станет уже жестом.Значение жестов не заложено в их структуре, а зависит, скорее,

от ситуативного или культурного контекста. Например, плевок в нашей культуре обозначает презрение, а у представителей племени масаи — знак любви и расположения. Для выявления степени стандартизированности телодвижений в различных куль-турах Дэвид Эфрон провел исследование еврейских эмигрантов из Литвы, Польши и Южной Италии и выявил традиционные особенности жестикуляции в каждой мигрантской группе. Одна-ко при изучении их детей, получивших образование в Америке, культурных шаблонов в жестикуляции обнаружено не было. Мо-лодые люди обладали набором телодвижений, показывающим, что они обладают гораздо большим сходством друг с другом, нежели с родителями.

1 Argyle M., Kendon A. The experimental analysis of social performance // Advances in experimental social psychology / Ed. L. Berkowitz. L., 1967.

В политической коммуникации удачный, к месту исполь-зованный жест может иногда оказать большее воздействие на аудиторию, чем сложные логические аргументы. И наоборот, не-гармоничные жесты отвлекают внимание от содержания сообще-ния, способны вызывать раздражение, переносимое впоследствии на образ самого политика. Не случайно большинство публичных политиков, а в особенности политических лидеров, обращаются к специалистам с целью скорректировать привычные формы же-


128


129

стикуляции. Наблюдая за публичными выступлениями россий-ских политических лидеров постсоветского периода (Б.Н. Ельцин, В.В. Путин, Д.А. Медведев), можно проследить эволюцию жестов от случайных и не всегда удачных до четко выверенных и более точно отражающих смысл передаваемого сообщения.Существует определенный набор жестов, используя кото-

рые личность или группа может заявить о своей политической ориентации. Например, известное нацистское приветствие сегодня активно используют ряд русских националистических организаций, а сжатый кулак, возникший как символ испанских республиканцев в гражданской войне 1936–1939 гг., стал логоти-пом российского оппозиционного общественно-политического движения «Оборона».

Логотип движения «Оборона»

Пантомимика — выразительные движения человеческого тела. Пантомимика включает в себя позы — положения тела, походку, все то, что называется языком тела.В научный оборот и повседневную жизнь словосочетание

«язык тела» прочно вошло благодаря Майклу Аргайлу, который первым обозначил закономерности контакта взглядов, влияния роста собеседников на дистанцию общения и т.п. В результате проведенных им экспериментов были выявлены важные для не-

вербальной коммуникации закономерности, зафиксированы и ин-терпретированы человеческие позы и особенности походки.Наиболее изученными и описанными в литературе можно

считать три группы поз, выражающих отношение к партнеру по коммуникации.

1) Позы, выражающие включение или исключение из ситуа-ции (открытость или закрытость). Считается, что скрещенные на груди руки, сплетенные в замок пальцы, фиксирующие колено сидящего «нога на ногу», отклонение спины назад и т.д. — это позы, соответствующие внутренней закрытости в контакте. Поза, указывающая на готовность к общению: человек улыбается, голова и тело повернуты к партнеру, туловище наклонено вперед.

2) Позы, выражающие доминирование над партнером или зависимость от него. В первом случае типичными позами явля-ются «нависание» над партнером, похлопывание по плечу, рука «забыта» на плече собеседника и т.д., во втором — взгляд снизу; ситуативная сутулость и т.д.

3) Позы, выражающие противостояние в процессе комму-никации (например, человек стоит, сжав кулаки, подбоченясь, выставив плечо вперед) или гармонию (позы синхронизированы, открыты, свободны).Наибольшую известность описания телодвижений человека

получили благодаря популярным книгам Алана Пиза.Пиз Алан (1953) — австралийский писатель и бизнес-тренер, автор

всемирно известных бестселлеров о языке тела, мимике и жестах.

Анализируя основные коммуникационные жесты и их проис-хождение, Алан Пиз пришел к выводу, что во всем мире они не отличаются друг от друга: «Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны — они хмурятся, когда сердятся — у них серди-тый взгляд»1. Вместе с тем некоторая национальная и культурная специфика проявляется и в невербальном поведении людей: «Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от не-вербального языка другой нации. В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной

1 Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижений. М.: Эксмо, 2007. С. 10.


130


131

нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение»1.Помимо обособленных поз, жестов и мимических проявлений

в процессе коммуникации люди часто прикасаются друг к другу, используя тактильную систему восприятия.В политической коммуникации прикосновения играют особую

роль. Соблюдение дипломатического этикета требует от политиков рукопожатий, объятий и иных тактильных контактов. Хрестома-тийным является пример Леонида Ильича Брежнева, для которого взаимные объятия и поцелуи с первыми лицами иностранных госу-дарств были своего рода визитной карточкой.Специальная область психологии невербального поведения,

занимающаяся изучением жестов-прикосновений, получила на-звание такесика. Она изучает прикосновения в ситуации обще-ния — рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания, объятия и т.д. Интенсивность и частота прикосновения обуслов-ливаются особенностями культуры, пола, возраста, статуса и типа личности. Прикосновения сообщают как об эмоциональном состоянии, так и о характере взаимодействия. Среди прикосно-вений можно выделить;профессиональные (используются исключительно в профес- ●сиональных или функциональных целях, носят безличност-ный характер: когда профессионал прикасается к другому человеку, последний воспринимается им как объект, а не как личность);ритуальные (рукопожатия, дипломатические поцелуи и т.д.); ●дружеские; ●любовные. ●Особой знаковой системой является организация простран-

ства и времени коммуникативного процесса.Выявлением закономерностей и норм пространственной

и временной организации взаимодействия занимается особая область — проксемика, основателем которой по праву считается Эдвард Холл2.

Холл Эдвард (1914–2009) — американский антрополог, специалист в области межкультурной коммуникации, научные разработки которого положили начало нейро-лингвистического программирования.

1 Там же.2 Hall E. The silent language. N.Y., 1966.

Каждой культуре свойственны собственные представления о дистанции для партнеров по коммуникации. В частности, Э. Холл выявил нормы приближения к собеседнику, характерные для американской культуры: интимное расстояние (0–45 см); пер-сональное расстояние (45–120 см); социальное расстояние (120–400 см); публичное расстояние (400–750 см). Знание подобных норм имеет и прикладное значение, например при организации политических дискуссий, переговоров, публичных выступлений для создания максимального удобства участникам коммуникации и повышения условий ее эффективности.Кроме расстояния как такового в организации и анализе

взаимодействия имеет значение пространственное расположение партнеров. Майклом Аргайлом, например, было установлено, что существует четкая связь между «дистанцией разговора» и ро-стом участников: чем выше мужчина, тем ближе он подходит к собеседнику и наоборот — чем меньше его рост, тем дальше предпочитает он находиться от него. А вот у женщин наблюда-лась прямо противоположная зависимость. Объяснение этому феномену ученый выводил из особенностей культурных норм, в соответствии с которыми мужчина должен быть крупным, высокого роста, а женщина, напротив, миниатюрной. Поэтому рослому мужчине приятно стоять рядом со своим собеседником, подчеркивая свое «достоинство», а высокая женщина, наоборот, стремится отойти подальше, чтобы скрыть свой «недостаток».Следующая специфическая знаковая система, которая ис-

пользуется в процессе коммуникации, это визуальное общение, или «контакт глаз».

Xенн Миккин1 приводит следующий перечень функций визуального контакта: 1) информационный поиск (в этих целях говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий — на говорящего); 2) оповещение об освобождении канала связи; 3) стремление скрывать или выставлять свое «Я»; 4) установление и поддержа-ние социального взаимодействия (например, быстрые короткие повторяющиеся взгляды позволяют установить первоначальный контакт для дальнейшей коммуникации); 5) поддержание ста-бильного уровня психологической близости.

1 Миккин Х.Х. Невербальные коммуникации в диадах по материалам экспериментальных исследований за рубежом / Х.Х. Миккин // Труды по психологии. 1974. Вып. 335. № 3.


132


133

Майкл Аргайл раскрыл синхронизирующую функцию взгляда в процессе коммуникации. Говорящий больше концен-трируется на содержании своих высказываний, не отвлекаясь, поэтому обычно меньше смотрит на партнера, чем слушающий. Но примерно за секунду до окончания длинной фразы или нескольких логически связанных фраз говорящий устремляет взгляд прямо в лицо слушателю, как бы давая сигнал: я закан-чиваю, теперь ваша очередь. Партнер, берущий слово, в свою очередь отводит глаза.С помощью взгляда устанавливается и поддерживается

контакт при разговоре. Если собеседников разделяет широкий стол, то частота и продолжительность их взглядов друг на друга больше, чем в беседе за узким столом.Частота прямых взглядов между собеседниками зависит от

их представлений о возрасте и социальном статусе партнера по общению. Известен эксперимент, в котором каждой из испытуе-мых студенток была представлена другая, незнакомая студентка для обсуждения какой-то проблемы. При этом одним говорили, что их собеседница — аспирантка из другого колледжа, другим ее представляли как выпускницу школы, которая уже не первый год не может поступить в вуз. В результате было выявлено, если студентки представляли свою партнершу по общению ниже себя по положению, то они смотрели на нее и когда сами говорили, и когда только слушали. Если же они считали, что их положение ниже, то количество взглядов оказывалось при слушании больше, чем при говорении.Наблюдения в самых разных ситуациях показали, что положи-

тельные эмоции сопровождаются большим количеством взгля-дов, отрицательные ощущения характеризуется отказом смотреть на собеседника. Интересно, что женщины дольше смотрят на тех, кто им нравится, а мужчины — на тех, кому они нравятся.Паралингвистика — это система вокализации, то есть качество

голоса, его диапазон, тональность.Голосовые характеристики речи позволяют получить раз-

нообразную информацию о партнере по коммуникации. Во-первых, голос выражает эмоциональное состояние говоря-щего. Например, если человек в гневе, то его голос звучит резко, сильно и громко, если печален — низко и слабо. Ритмичная речь характеризует приподнятость настроения. Во-вторых, по голосу

можно определить некоторые личностные особенности человека. глухость или звонкость голоса выдает возраст говорящего. Быстрая речь вызывает представление о человеке активном, энергичном, с одной стороны, либо о неуверенном, суетливом — с другой. Низ-кий, глухой, богатый интонациями голос связывают с человеком целеустремленным, волевым, решительным.Экстралингвистика — темп речи, включение в нее пауз, по-

кашливаний, смеха, иных голосовых вкраплений.Паузы выполняют в речи регулятивную функцию, позволяя

обдумать сказанное, подчеркнуть важную мысль. Паузы позволя-ют манипулировать сознанием слушателя, осуществлять на него психологическое давление, заставляя его нервничать.В целом психологами установлено, что слушатели склонны на-

делять людей с хорошо поставленной речью, приятными тембром и интонацией большими достоинствами, приписывать им высо-кие интеллектуально-эстетические и психологические качества, а также деловые характеристики (компетентность, надежность, инициативность, энергичность).Анализируя особенности невербальной коммуникации, сле-

дует остановиться также на таком виде знаков, как предметы или их изображения, используемые для передачи смысла сообщения. При этом предполагается, что аудитория сможет восприни-мать данные предметы не в их буквальном, а в символическом значении (звезда, серп и молот, свастика)1. Так, например, геор-гиевская ленточка, прикрепленная на одежду или автомобиль, может быть расшифрована как сообщение об уважении к тем, кто своим подвигом обеспечил нашей стране победу в Великой Отечественной войне.

1 Более подробно о роли символов в массовой политической коммуни-кации рассказано в главе 2.1.


134


135

Другой пример. В последние годы ленточка белого цвета стала восприниматься как сообщение о несогласии с теми или иными действиями власти. Первым известным примером использования этого знака стали белые ленточки на автомобилях как знак под-держки рядового водителя О.Ф. Щербинского, несправедливо, по мнению большинства автомобилистов, обвиненного в действи-ях, ставших причиной дорожно-транспортного происшествия 7 августа 2005 г., в котором погиб губернатор Алтайского края Михаил Евдокимов. Наиболее масштабной формой использо-вания белых ленточек (а также других предметов белого цвета) в качестве знака стали акции под лозунгом «За честные выборы!» в декабре 2011 — январе 2012 гг.

Невербальная коммуникация ставит перед политическими психологами и политическими консультантами две ключевые проблемы — соответствия вербального поведения невербальному, а также интерпретации невербальных сообщений.Исследования показывают, что при расхождении вербальной

и невербальной сторон коммуникации получатели сообще-ния неосознанно склоняются в сторону доверия невербальным компонентам. В качестве примера можно привести восприятия москвичами содержания листовки, распространявшейся моло-дежным движением Подмосковья «Местные», где на одной сто-роне вполне обоснованно и логично разъяснялось, почему опасно пользоваться услугами водителей-нелегалов (увеличивающаяся вероятность ДТП, отсутствие ответственности водителя перед пассажиром, опасность, связанная с возможностью уголовных преступлений и т.д.), а на другой стороне — на фотографии «типично русская» девушка отказывалась садиться в машину к водителю «кавказской внешности». В результате у большинства опрошенных осталось впечатление, что их призывают не садиться к водителям-кавказцам.

Листовка движения «Местные» (2007 г.)

Интерпретация невербального сообщения, по сути дела, представляет собой процесс его декодирования в условиях многозначности поведенческих проявлений и их смыслов. Вера Александровна Лабунская1 выделяет следующие психологиче-ские значения невербального поведения — категории, которые под-вергаются интерпретации: действия, эмоциональные состояния, интеллектуально-волевые процессы, межличностные отношения, качества личности, социальные роли и статусы, а также формы обращения и взаимодействия.

Лабунская Вера Александровна (1947) — доктор психологических наук, профессор, заведующая кафедрой социальной психологии фа-культета психологии Южного федерального университета, специалист в области социальной психологии личности, психологии экспрессивного поведения.

Адекватность интерпретации невербального поведения за-висит от многих факторов — степени развитости способности понимать невербальные сообщения у партнеров по коммуни-

1 Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный под-ход). Ростов: Изд-во Ростовского ун-та, 1986.


136


137

кации, социальных и культурных особенностей (пол, возраст, принадлежность к культуре или субкультуре).В качестве правила интерпретации невербальных сигналов

немецкий тренер по управлению Вера Биркенбил предлагает, например, всегда иметь в виду, что единичный сигнал не явля-ется доказательством. Кроме того, убедительным, по ее мнению, является только наличие согласованности. «Пока сигналы тела согласуются с произносимыми словами, мы на них или вообще не обращаем внимания, удовлетворяясь словесным содержанием, или воспринимаем как особо надежное подтверждение слов. Но еще раз подчеркнем крайне важный факт — обычно одни слова нас ни в чем убедить не могут. Если, например, говорящий производит на нас весьма приятное впечатление, все равно наше позитивное восприятие никогда не базируется только на том, что он говорит, но лишь на полном согласовании сигналов тела со словами»1.Все системы невербальной коммуникации играют большую

вспомогательную (а иногда и самостоятельную) роль в коммуни-кативном процессе. Системы невербальной коммуникации могут не только усиливать или ослаблять вербальное воздействие, но и помогают выявить такой существенный параметр коммуника-тивного процесса, как намерение его участников. Вместе с вер-бальной системой коммуникации эти системы обеспечивают обмен информацией между людьми2.

Вопросы

Какие знаки относятся к невербальным? ●Что общего между вербальным и невербальным языками? ●Можно ли общаться только с помощью невербальных по- ●сланий?Какими особенностями обладают невербальные сообщения? ●Какие функции выполняют невербальные знаки при взаимо- ●действии с вербальными?Что такое кинесическая структура невербального поведения? ●Какие функции в общении выполняют взгляды? ●Что изучает проксемика? ●Что такое такесика? ●

1 Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. М., 1997. С. 12.2 См.: Лекция. Характеристика общения // http://www.psychological.ru

Какая дистанция, на ваш взгляд, является наиболее приемле- ●мой в коммуникации между политиками?Какие правила необходимо учитывать при интерпретации ●невербальных сообщений?Какие невербальные знаки используются в печатной комму- ●никации?

Задания

1. Какие средства массовой коммуникации (назовите приме-ры) в большей степени используют такие невербальные формы коммуникации, как мимика и жесты? Почему?

2. Послушайте выступление двух ведущих радиоэфира. Сравните их выступления с точки зрения использования пара-лингвистических и экстралингвистических средств невербальной коммуникации.

3. Посмотрите выступления двух ведущих прямого эфира на телевидении. Оцените их выступления с точки зрения исполь-зования жестикуляции, мимики и других форм невербальной экспрессии.

4. Посмотрите несколько выступлений одного политического деятеля. Попробуйте выявить и интерпретировать наиболее типичные для него невербальные знаки: жесты, мимические вы-ражения, позы.

5. Вспомните, какие еще помимо приведенных в тексте предметы или их изображения используются в современной политике в ка-честве невербальных знаков? На чем основана их интерпретация?

6. Прочитайте отрывок из книги популярного автора Алана Пиза «Язык телодвижений» (см.: Приложение 1). Какие факторы оказывают влияние на интерпретацию жестов? Каким образом осуществляется толкование группы жестов? Какую роль в интер-претации невербального поведения играет контекст?

Литература к разделу III

Источники

Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. М., 1997.Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. Пер. с англ. / Сост. В.В. Пе-

трова; под ред. В.И. Герасимова; вступ. ст. Ю.Н. Караулова и В.В. Петрова. М.: Прогресс, 1989.


138


139

Лакофф Д., Джонсон Ф. Метафоры, которыми мы живем. М., 2004.Леонтьев А.А. Прикладная психолингвистика речевого общения и массо-

вой коммуникации. М.: Смысл, 2008.Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека. М.:

Жуковский: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003.


Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. М., 2005.

Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации. М., 2008.

Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. М., 2003.Евгеньева Т.В. Технологии социальных манипуляций и методы противо-

действия им. Конспект лекций. Рабочая тетрадь. М., 2007.Иссер О.С. Речевое воздействие. М., 2009.Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный под-

ход). Ростов: Изд-во Ростовского, ун-та, 1986.Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М., 2002.Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Психология телевизионной

коммуникации. М., 2004.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2001.Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб., 2003.


Argyle M., Kendon A. The experimental analysis of social performance // Ad-vances in experimental social psychology / Ed. L. Berkowitz. L., 1967.

Birdwhistell R.L. Introduction to kinesics. Univ. of Louisville Press, 1952.Hall E. The silent language. N. Y., 1966.Keen S. Faces of the Enemy: Refl ections of the Hostile Imagination. N.Y.,

1988.Lazarsfeld P.E., Field H. The people look at radio. Chapell Hill, 1946.Lazarsfeld P.E., Kendall Ρ. Radio listening in America. Ν.Y., 1948.Арутюнова Н.Д. Метафора // Лингвистический энциклопедический сло-

варь. М., 1990.Баранов А.Н., Казакевич Е.Г. Советский политический язык (от ритуала

к метафоре). М., 1991. С. 148.Баранов А.Н., Караулов Ю.Н. Словарь русских политических метафор.

М., 1994.Бредемайер К. Черная риторика: Власть и магия слова. Пер. с нем. М.,

2006.Дарвин Ч. Выражение эмоций у животных и человека // Соч. М., 1953.

Т. 5.Коноваленко А.В. Психология политической рекламы. М., 2005.Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение.

СПб., 2001.Леонтьев А.А. Психолингвистика текста в СМИ // Скрытое эмоциональ-

ное содержание текстов СМИ и методы его объективной диагностики. М.: Смысл, 2004.

Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М., 2002.Миккин Х.Х. Невербальные коммуникации в диадах по материалам

экспериментальных исследований за рубежом / Х.Х. Миккин // Труды по психологии. 1974. Вып. 335. № 3.

Монтегацца П. Физиогномия и выражение чувств. Киев, 1886.Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижений. М.: Эксмо, 2007.Сигеле С. Преступная толпа. Опыт коллективной психологии. СПб.: из-

дательство Ф. Павленкова, 1896.Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические техно-

логии. М.: Аспект Пресс, 2003.Фидлер К. Переработка социальной информации для суждений и реше-

ний // Перспективы социальной психологии. М., 2001.Чудинов А.П. Российская политическая метафора в XXI веке // Политиче-

ская лингвистика. Выпуск 1. Екатеринбург, 2008.Чудинов А.П. Россия в метафорическом дискурсе: когнитивное исследо-

вание политической метафоры (1999–2001). Екатеринбург, 2001.Экман П. Психология эмоций / Пер. с англ. В. Кузин. СПб.: Питер,

2010.

140

МАССА КАК ОБЪЕК Т ВО ЗД ЕЙСТ ВИЯ . . .

141

Раздел четвертый

МАССА КАК ОБЪЕКТ ВОЗДЕЙСТВИЯ В МАССОВОЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ

КОММУНИКАЦИИ

4.1.Масса и массовые политические настроения

История и современность дают немало примеров широко-масштабного влияния массовых политических настроений на политические процессы. Действия больших групп людей, охва-ченных протестными настроениями, могут вести к изменениям политической системы. Быстро распространяясь в обществе, массовые настроения неудовлетворенности способны создавать кризисные политические ситуации, порождая новые, подчас неожиданные политические процессы.Опыт последних десятилетий показывает, что сегодня даже

краткосрочное планирование в политике невозможно без учета существующих и прогнозируемых массовых настроений.Понятие «массовые настроения» становится одной из ведущих

категорий в исследованиях, посвященных периоду французских революций. Так, например, Альберт Захарович Манфред счи-тал динамику массовых настроений одним из значимых факторов истории Франции конца XVIII — начала XIX в.

Манфред Альберт Захарович (1906–1976) — советский историк, спе-циалист по истории Франции, российско-французским отношениям.

Живое описание массовых настроений в работе «Великая французская революция» вызывает непосредственные ассоциа-ции с современными политическими событиями: «Население Па-рижа и других городов Франции находилось в непрерывном возбуждении. Газеты, многочисленные брошюры и листовки, выпускавшиеся в те дни, пользовались огромным спросом. У всех пробудился интерес к по-литике; люди жили нетерпеливым ожиданием перемен. В Париже на площадях и бульварах возникали импровизированные собрания. Нико-му неведомые ораторы произносили вдохновенные речи…, приносили

последние новости…, вслух читали газеты. Стоявшие в Париже войска заряжались этим настроением народа»1.Карл Маркс, описывая революционные события 1848–1849 гг.

во Франции, обращал особое внимание на социальный состав масс и толп, роль, которую они сыграли на каждом этапе революции, а также на формы массового стихийного поведения.

Маркс Карл (1818–1883) — немецкий философ, социолог, экономист, политический журналист, общественный деятель. Одной из сфер его на-учных интересов был анализ роли масс в политической истории.

Маркс считал массовые политические настроения весьма важным фактором политических изменений. «Представим себе…, — писал он, — французского буржуа с его помешанным на коммерции мозгом, который все время терзают, теребят, оглушают слухи о государственных переворотах и восстановлении всеобщего из-бирательного права, борьба между парламентом и исполнительной властью, распри фрондирующих друг против друга орлеанистов и ле-гитимистов, коммунистические заговоры в Южной Франции, мни-мые жакерии в департаментах Ньевра и Шера, рекламы различных кандидатов в президенты, широковещательные лозунги газет, угрозы республиканцев защищать конституцию и всеобщее избирательное право с оружием в руках, апостольские послания эмигрировавших героев in partibus, предвещающие светопреставление ко второму воскресенью мая 1852 г., — и тогда мы поймем, почему буржуазия, задыхаясь среди этого неописуемого оглушительного хаоса из слияния, пересмотра, продления, конституции, конспирации, коалиции, эмиграции, узурпа-ции и революции, обезумев, кричит своей парламентарной республике: “Лучше ужасный конец, чем ужас без конца!”»2.В российской историографии вопрос о роли массовых настрое-

ний в политическом процессе был впервые поставлен Василием Осиповичем Ключевским.

Ключевский Василий Осипович (1841–1911) — видный русский исто-рик, ординарный профессор Московского университета, автор полного курса Русской истории.

В специальном разделе в описании последствий Смуты «На-строение общества» он прослеживает связь политики с настрое-ниями масс. В. Ключевский пишет, что «внутренние затруднения

1 Манфред А. Великая французская революция. М., 1983. С. 64–65.2 Маркс К. Восемнадцатое брюмера Луи Бонапарта. М., 1983. С. 88.

РА ЗД ЕЛ ЧЕ Т В Е Р ТЫЙ

142


143

правительства усиливались еще глубокой переменой в настроении народа. Новой династии приходилось иметь дело с иным обществом, далеко не похожим на то, каким правили прежние цари. Тревоги Смутного времени разрушительно подействовали на политическую выправку этого общества… Недовольство становится и до конца века остается господствующей нотой в настроении народных масс… Эта перемена выразилась в явлении, какого мы не замечали прежде в жизни Московского государства: XVII век был в нашей истории временем народных мятежей»1.В конце XIX — начале XX века исследованием массовых на-

строений в контексте поведения толпы были заняты такие уче-ные, как Габриель Тард, Гюстав Лебон, Сципион Сигеле. Они впервые определили массу как неклассическую общность, указали на ее отличие от классических социальных групп, традиционно изучаемых социологией.Психоаналитический подход к анализу массовых политиче-

ских настроений берет свое начало в работе Зигмунда Фрейда «Коллективная психология и анализ “Я”»2.

Фрейд Зигмунд (1856–1939) — австрийский психолог, психиатр и не-вролог, основатель психоаналитической школы.

Фрейд пытается ответить на поставленный им самим исследо-вательский вопрос: «Что же такое “масса”, чем приобретает она способность так решающе влиять на душевную жизнь отдельного человека, и в чем состоит душевное изменение, к которому она че-ловека вынуждает?» При этом ключевое внимание он уделяет объ-яснению роли энергии либидо в формировании массы, на основе которой возникают связи с вождем и другими людьми, а также анализирует церковь и армию как искусственные массы.Наиболее последовательно идеи З. Фрейда были развиты

Вильгельмом Райхом в работах, посвященных германскому фа-шизму. В частности, в книге «Психология масс и фашизм»3 В. Райх рассматривает психологическую природу человека и массы.

Райх Вильгельм (1897–1957) — австро-американский врач, психолог, психиатр и психоаналитик, основатель фрейдомарксизма.

1 Ключевский В.О. Сочинения. Т. 3. М., 1988. С. 83–84. 2 Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого «Я». М.: Академиче-

ский проспект, 2011.3 Райх В. Психология масс и фашизм. СПб., 1997.

Во второй половине ХХ в. массовые настроения начинают вос-приниматься в качестве одного из основных атрибутов массового общества. Динамика политических процессов сопровождалась все большим вовлечением широких масс в политику. Стало очевид-ным, что налицо не просто количественное нарастание их участия в политическом процессе, а значительные качественные измене-ния самой массы как субъекта политической активности.По мнению Хосе Ортега-и-Гассета, «то, что раньше восприни-

малось как количество, теперь предстает перед нами как качество; оно становится общим социальным признаком человека без индиви-дуальности, ничем не отличающегося от других, безличного “общего типа”»1. «Цивилизация XIX века, — пишет он, — автоматически создала тип человека массы»2.Важнейшими составными частями и одновременно катали-

затором, усиливающим влияние массовых форм сознания и по-ведения в общественной и политической жизни, стали бурно развивающиеся средства массовой информации, в частности телевидение.Можно вспомнить прогнозы Герберта Маркузе относительно

того, что массовое потребление телевизионной, а не письменной информации приводит к формированию нового типа массового сознания. Возникает не осмысливающая воспринимаемое, а им-пульсивно реагирующая психика. Центральными в ней стано-вятся процессы, происходящие на неосознаваемом уровне. Такая психика рождает хаотичное поведение.

Маркузе Герберт (1898–1979) — немецко-американский философ, со-циолог и социальный психолог, в своих воззрениях объединил марксизм, экзистенциализм и фрейдизм.

По мнению Г. Маркузе, импульсивно реагирующей психикой обладают участники массовых беспорядков как формы нерегу-лярного политического поведения3.Российский политический психолог Дмитрий Вадимович

Ольшанский выделяет три основных конкретных разновидности «массы»:

1) толпа как масса, локализованная во времени и пространстве;

1 Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс // Вопросы философии. 1989. № 3. С. 120–121.

2 Там же. С. 118.3 См.: Маркузе Г. Одномерный человек. М., 1995.


144


145

2) «собранная публика» как скопление людей со сходными переживаниями, вызванными одними стимулами (зрители в теа-тре, посмотревшие спектакль);

3) «несобранная публика» как большое число людей, интересы которых ориентированы сходным образом (часть электоральных масс).Среди качеств массы Д.В. Ольшанский выделяет ее аморф-

ность, размытость границ, неопределенность состава и времен-ность существования.Большинство исследований, посвященных радиальной

ксенофобии, политическому экстремизму, терроризму, свиде-тельствуют о том, что в современных условиях усиливается роль массовых форм сознания и поведения, в том числе массовых на-строений в социально-политическом процессе.Какова же психологическая природа массовых настроений?

Настроение — это всегда эмоциональное, обычно неосознанное отношение к тому, что помогает или наоборот мешает нам осу-ществлять наши потребности, воплощать в жизнь наши желания. Если предоставляемые нам обществом возможности соответ-ствуют нашим потребностям и интересам или превышают их, мы, как правило, испытываем удовлетворение, наше настроение становится позитивным. Если же наши потребности и интересы не удовлетворяются, настроение становится негативным («плохое настроение»).Указанная закономерность была впервые подробно исследова-

на Куртом Левином в рамках предложенной им психологической теории поля, которая представляет собой метод анализа жиз-ненного пространства, являющийся уникальным инструментом для понимания человека, его мотивов, внутренних конфликтов и притязаний. Притязания, по мнению К. Левина, являются прежде всего важнейшим фактором, обусловливающим актив-ность личности. Притязания в качестве оценки личностью своих возможностей в достижении поставленных целей или решении задач создают систему психологического напряжения, которое ведет к изменениям в деятельности человека.

Левин Курт (1890–1947) — немецкий, впоследствии американский социальный психолог. Разработал концепцию динамической системы поведения, которая находится под напряжением, когда нарушается равновесие между индивидом и средой. Для этой системы использовал

понятие «поле». Позже от анализа индивидуальной мотивации перешел к изучению групповой динамики, трактуя группу как динамическое целое, сплачиваемое взаимодействующими внутри нее силами.

Массовые настроения являются особым психическим состоя-нием, промежуточным между эмоциями и мнением. Массовое настроение — это переход от непосредственного эмоционального переживания и реагирования к слабо осознанным суждениям, вы-растающим из этих переживаний. Отсюда вытекает их сложный характер. С одной стороны, они обладают качествами эмоций, то есть отражают неосознанную оценку и переживание, с другой — представляют собой явления сознания, то есть определенную степень знания об окружающей действительности.Массовые политические настроения могут возникать, во-

первых, как реакция на социальные и политические изменения, на конкретные политические события, действия политических ин-ститутов и отдельных политических фигур. Во-вторых, массовые настроения неудовлетворенности, вызванные неполитическими причинами, могут быть стихийно или осознанно направлены в политическую сферу. Этот процесс получил название процесса канализирования (от слова «канал»).Настроения очень заразительны и легко распространяются

в группе. Они объединяют людей, находящихся в сходном по-ложении, и формируют чувство общности, противопоставляя его всему, что их не устраивает в обществе в целом. Контроль сознания за такими настроениями крайне затруднителен, так как они формируются и распространяются на эмоциональном уровне, формируя свой собственный субъект — массу.Обобщая многие подходы к исследованию массы, Борис Анд-

реевич Грушин предложил ее наиболее общее определение: «Массы — это ситуативно возникающие (существующие) социальные общности, вероятностные по своей природе, гетерогенные по составу и статистические по формам выражения (функционирования)»1.

Грушин Борис Андреевич (1929–2007) — русский философ, социо-лог, методолог исторических и социологических исследований, доктор философских наук, профессор, один из основателей социологии в нашей стране.

1 Грушин Б.А. Массовое сознание: опыт определения и проблемы иссле-дования. М., 1987. С. 234–235.


146


147

Таким образом, к основным признакам массы относится: от-сутствие какой-либо структуры; неопределенность, размытость состава; ситуативный характер, выражающийся в том, что само ее существование есть продукт конкретной ситуации; внесоци-альная природа, то есть отсутствие прямой связи с социальной, этнической, религиозной, демографической и пр. принадлеж-ностью ее участников.Как указывает Борис Федорович Поршнев, «люди, охвачен-

ные однородным настроением и выражающие его более или менее совместно, тем самым составляют общность»1. Иными словами, настроения сами формируют своего субъекта, распространяясь среди людей и тем самым становясь «массовыми»2.Личность в массе лишается своих индивидуальных черт, легко

поддается внушению и заражению. Действия, вызванные настрое-нием и управляемыми механизмами внушения, подражания и заражения, носят неосознанный характер. В обыденной жизни человек не совершает, как правило, таких действий, которые становится способен совершить под влиянием указанных меха-низмов, например, в толпе.Массовые настроения неудовлетворенности легче всего фор-

мируются и распространяются в обществе, лишенном четкой социальной структуры. Отсюда следует, что особую значимость они приобретают в обществе, находящемся в ситуации со-циокультурного кризиса. В условиях социокультурного кризиса настроения становятся основным фактором, определяющим по-литическую ориентацию личностей, входящих в массу. Именно так обстояло дело в российском обществе конца 80-х — 90-х годов прошлого века.Сегодня одним из факторов появления массовых настроений

неудовлетворенности становится нарастающее преобладание катастрофической информации, распространяемой многими российскими СМИ. Заполняя первые полосы одних изданий, эта информация начинает восприниматься как сенсационная и в этом качестве многократно повторяется другими газетами и телеканалами.Катастрофическая информация заставляет членов общества

со страхом (и одновременно со своеобразным любопытством)

1 Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М., 1979. С. 116–117. 2 См.: Ольшанский Д. Психология масс // http://www.gumer.info/bibliotek_

Buks/Psihol/olshansk/09.php

ожидать сообщений о новых, еще более страшных несчастьях и катастрофах, формируя эмоциональное состояние постоянного тревожного ожидания и усиливая неудовлетворенность проис-ходящим вокруг.Для манипулирования массовыми настроениями может ис-

пользоваться религия. Недовольство объясняется отступлением от истинной веры или происками ее врагов и трансформируется в действия по истреблению или изгнанию иноверцев и отступ-ников или, по крайней мере, введению запретов на свободное выражение религиозных чувств.Наибольшую известность (во многом благодаря массовой

коммуникации) получает деятельность радикальных исламских движений и организаций. Однако в последние годы все большую политическую известность приобретают радикальные право-славные движения (например, «Союз православных хоругвенос-цев»), а ряд политических организаций националистической направленности все более активно используют православную риторику.

Изображение и лозунг, популярные среди православных фундаменталистов

В современном обществе, как и в прошлом веке, при канали-зировании массовых настроений в политике используются су-ществующие в обществе национальные стереотипы, а в качестве причины недовольства предлагается засилье представителей иных национальных групп («Понаехали тут»), мотивирующее агрессивные по отношению к этим группам действия.


148


149

Ярким примером подобного манипулирования стала подхваченная различными национальными движениями и средствами массовой информации кампания по усилению сепаратистских настроений в СССР в конце 80-х годов, закончившаяся развалом Советского Союза. Аналогичная деятельность в начале 90-х годов привела в ряде случаев к кровавым конфликтам. Наиболее трагическими стали события в Чечне, происходившие после провозглашения независимости Ичкерии Джохаром Дудаевым 6 сентября 1991 года.Сегодня российская власть вынуждена искать решение проблем,

корни которых лежат в непонимании предшествующим советским и российским руководством феномена массовых политических на-строений, в неумении грамотно противостоять манипулированию ими со стороны самых различных как национал-патриотических, так и антироссийских политических сил.

Националисты русские и татарские

Для политического анализа особое значение имеет тот факт, что массовые настроения обычно содержат в себе определенный нега-тивный в социально-политическом отношении заряд. Даже в случае существования настроений, определяемых ниже как «пассивные», в них присутствует потенциальная возможность активности, осно-ванной на психологическом отрицании сложившейся системы социальных, экономических или политических отношений.Так произошло с массовыми настроениями неудовлетворенности

70-х — начала 80-х годов, ставших основой первых массовых выступле-ний, направленных против «несправедливости» действий политиче-ской элиты и стихийно ориентированных на возврат к «подлинному социализму».

Москва, 1987 г.

Впоследствии они были успешно канализированы различными дви-жениями и организациями, называющими себя «демократическими». При этом степень их «демократичности» определялась, как правило, степенью отрицания господствующих в обществе ценностей и норм. Большой вклад в этот процесс внесли СМИ, популярные в эти годы среди интеллектуальной элиты.Все мы помним выступления пенсионеров против закона о «мо-

нетизации льгот», в ряде регионов под влиянием различных оппози-ционных партий и организаций переросшие в требования отставки действующей власти или ее отдельных представителей; или аналогич-ным образом канализированные выступления автомобилистов против повышения пошлин на ввозимые в Россию иномарки.


150


151

Массовые настроения можно относительно легко направить (канализировать) против того или иного социального или поли-тического субъекта. (Во всем виноваты коммунисты, демократы, М. Горбачев, Б. Ельцин, Е. Гайдар, А. Чубайс, Ю. Лужков, В. Пу-тин и т.д.)Д. Ольшанский предлагает анализировать массовые полити-

ческие настроения, выделяя в них три основных этапа развития. В соответствии с этим подходом динамика развития массовых по-литических настроений может выглядеть следующим образом.

Массовые настроения

активно-неудовлетворенные

пассивно-неудовлетворенные

пассивно-удовлетворенные

Первый этап начинается после прихода новой власти. Это пассивно-удовлетворенное настроение. Массы надеются, что но-вая политическая элита предпримет действия, которые в скором времени приведут к реальному улучшению их жизни.Второй этап — пассивная неудовлетворенность, связанная

с нереализованными ожиданиями людей. Показателем насту-пления этого этапа часто является резкое увеличение количества слухов. Возникает своеобразный циклический механизм: настрое-ния — слухи — настроения.В качестве примера можно вспомнить слухи о смерти Б.Н. Ельци-

на, периодически распространявшиеся в массе в середине 1990-х годов (в период избирательной кампании по выборам Президента РФ). Эти слухи, с одной стороны, отражали массовые настроения неудовлет-воренности ельцинским режимом, а с другой — не подтверждаясь, способствовали их усилению.В 2008–2011 гг. похожую роль играли периодически появлявшиеся

слухи (часто целенаправленно инициируемые СМИ или сетями Интернета) о конфликте между Президентом Д. Медведевым и Премьер-министром В. Путиным, отражающие тревожные ожидания, опирающиеся на еще не забытые образы кризисов конца 80-х — 90-х гг. прошлого века.Под влиянием оппозиционных политических сил неудо-

влетворенность может быть канализирована в необходимом им направлении, что приводит к возникновению социально-

психологических, а впоследствии и организационно оформ-ленных общностей людей, объединяемых общим негативным настроением по отношению к существующей власти, как это происходило в Советском Союзе в конце 70-х — 80-х гг.На этом этапе происходит циркуляция эмоций, проявляю-

щаяся в «кухонных» и «уличных» дискуссиях. В Советском Союзе настроения пассивной неудовлетворенности находили выраже-ние в росте алкоголизма, а позже — наркомании, в усилении влияния нетрадиционных религий, а также в популярных про-изведениях представителей русского рока.Это настроение неудовлетворенности, получившее выражение

в текстах песен тех лет, описывает в своей книге воспоминаний «Все очень просто…» А. Макаревич: «Я пытаюсь вызвать в памяти ат-мосферу тех дней… Время казалось вечным — оно не двигалось. Три генеральных секретаря отдали богу душу, шли годы, а время стояло, как студень. Время какого-то общего молчаливого заговора, какой-то странной игры. И как это бывает в полусне — все вяло, все не до конца, все как в подушку. Наверняка в тридцатые годы было страшнее. А тут и страшно-то не было. Было безысходно уныло. Один шаг в сторону, и — нет, никто в тебя не стреляет — просто беззвучно утыкаешься в стену. Солженицын считал, что стена эта на соломе нарисована — ткни, и рассыплется. Мне же она всегда представлялась студнем, который трудно проткнуть. Зато в нем очень легко увязнуть»1.Если властные структуры не могут ни устранить источник

неудовлетворенности, ни отвлечь от него (с помощью СМИ) вни-мание масс, возможна трансформация их настроений в чувство активной неудовлетворенности. У массы возникнет желание дей-ствовать, которое может вылиться в немотивированную агрессию и насилие по отношению к личностям или группам, восприни-маемым ею в качестве ответственных за все существующие про-блемы, или в политически ориентированное поведение.Будущее социально-политическое развитие общества на этом

этапе во многом зависит от того, кто и в какую сторону направит массовые настроения.В конце 80-х — начале 90-х годов эти настроения под влиянием

целенаправленной пропаганды националистических организаций ка-нализировались в агрессивные действия толпы. По такому сценарию происходили в этот период массовые выступления в ряде республик

1 Макаревич А.В. Все очень просто… М., 1994. С. 106.


152


153

Советского Союза, а впоследствии в регионах Российской Федерации (Татарстан, Чечня и др.).Сегодня настроения неудовлетворенности определенной части

общества (в первую очередь, молодежи) актуализируются в агрессивных действиях, направленных против всех, кто непохож на «нас» и только поэтому виноват во всем том, чем «мы» недовольны в этой жизни.

Листовки партии «Родина» (2005 г.)

Успешным примером внушения чувства страха и тревоги стала в 2005 году избирательная кампания партии «Родина» (влившейся впо-следствии в «Справедливую Россию»), канализировавшей настроения неудовлетворенности жителей Москвы на образ нелегального мигран-та, ответственного на все беды москвичей, и обещавшей «очистить Москву от мусора».В разные годы мы могли наблюдать, как стихийное (а частично

и целенаправленное) канализирование настроение неудовлетворен-ности, опирающееся на ошибки непрофессиональных или коррумпи-рованных чиновников, может привести к реальным выступлениям определенных групп населения России. Так, в начале 2005 года в ряде рос-сийских регионов законное недовольство пенсионеров, протестующих против реальных проблем, вызванных некомпетентным применением закона о замене льгот денежными выплатами, были превращены организаторами митингов (умеющими грамотно манипулировать толпой) в требования отставки правительства и президента. Этим немедленно воспользовалось руководство КПРФ, начавшее сбор под-писей депутатов Государственной Думы РФ за объявление вотума недоверия правительству.Массовые настроения неудовлетворенности, усиленные недо-

верием к результатам очередных выборов и грамотно управляемые проигравшей стороной (заявления о массовой фальсификации), стали базой многих т.н. «цветных» революций в государствах постсовет-ского пространства, в том числе самой известной из них «оранжевой» революции на Украине.В России накануне выборов депутатов Государственной Думы ФС

РФ 2011 года массовая неудовлетворенность коррупцией чиновников была сначала канализирована на образ партии «Единая Россия», что способствовало популяризации предложенного политическим бло-гером Алексеем Навальным выражения «Партия жуликов и воров», а впоследствии спровоцировала массовые акции протеста против фальсификации результатов выборов.

«Как правило, — пишет Д.В. Ольшанский, — внимание исследо-вателей от Г. Лебона и Г. Тарда до современных авторов фиксировалось на наиболее ярких, максимально эмоциональных проявлениях уже сложившейся толпы. Возможно, именно поэтому недостаточное внимание было уделено тому фактору, который собирает толпу, образует данную массу еще до того момента, как она становится “эмоциональным организмом”. Этот фактор — сходные настроения


154


155

людей. Именно настроения как бы притягивают людей друг к другу, группируют в особую общность. Распространяясь, настроения очень быстро достигают значительной интенсивности, перерастают в эмоции, растворяются в них и становятся как бы незаметными на фоне последних. Однако стоит схлынуть эмоциям, и вновь, при внимательном анализе, заметными становятся настроения»1.Таким образом, главной функцией массовых политических

настроений в обществе является формирование и эмоциональное обоснование социально-политических действий достаточно боль-ших общностей людей за счет объединения их в массу на основе общности переживаемых настроений. Настроения проявляются в массовом политическом поведении и обеспечивают развитие социально-политических процессов.

Вопросы

Что такое масса? ●Что такое массовые настроения? ●

1 Ольшанский Д.В. Массовые настроения в политике. М., 1995. С. 97.

Какую роль в современной политике играют массовые на- ●строения?Какую роль играют средства массовой информации в форми- ●ровании массовых настроений?Что означает «канализирование» настроений? ●Какие приемы канализирования массовых настроений ис- ●пользуют средства массовой информации?Какие основные этапы формирования массовых политических ●настроений существуют?По каким косвенным признакам можно выявить наличие ●пассивно-неудовлетворенных (активно-неудовлетворенных) настроений в обществе?

Задания

1. Какие массовые настроения господствовали на Украине в период выборов 2004 и 2010 годов? Могла ли Ю. Тимошенко в 2010 году повторить сценарий 2004 года? Почему?

2. Как с точки зрения настроений масс объяснить отсутствие массовой поддержки у российской радикальной оппозиции?

3. Приведите примеры печатных материалов или телевизи-онных рекламных роликов, направленных на канализирование массовых настроений.

4. Приведите и проанализируйте примеры канализирования массовых настроений неудовлетворенности в период избиратель-ных кампаний различными политическими партиями.

5. Проанализируйте сюжеты нескольких выпусков теленово-стей. Какие их них формируют и усиливают настроения неудо-влетворенности? Почему?

6. Какие политики или политические организации манипули-руют сегодня религиозными или национальными чувствами для усиления и канализирования настроений неудовлетворенности? Приведите примеры.

7. Прочитайте отрывок из книги классика отечественной по-литической психологии Д.В. Ольшанского «Психология массовых политических настроений» (см.: Приложение 1). Какие типы массовых политических настроений выделяет автор? Каковы их природа и функции? Какие возможности прогнозирования массовых политических настроений существуют?

Плакат из серии, инициированной А. Навальным в сети Интернет (2011 г.)


156


157

4.2. Инструменты управления массовым сознанием

и поведением

Управлять массовым сознанием и поведением в процессе массовой политической коммуникации помогают разнообраз-ные средства, среди которых наиболее эффективными являются слухи, реклама и мода.Одним из важнейших (и на сегодняшний день во многом

недооцениваемых) способов формирования и управления мас-совыми настроениями и мнениями является целенаправленное распространение слухов. Управление с помощью слухов может быть не менее успешным, чем управление с помощью СМИ, а в ряде ситуаций (например, при недостатке доверия к официаль-ным каналам массовой коммуникации) слухи могут успешно компенсировать этот недостаток. Не случайно психология рас-пространения слухов и сегодня входит в программу обучения специальных подразделений американской армии.Слух — стихийная форма передачи информации по каналам

межличностного общения.Известный российский историк и социальный философ Алек-

сандр Самойлович Ахиезер, автор трехтомного труда «Россия: критика исторического опыта» предлагает социокультурную трактовку феномена слухов: «Слухи — постоянно действующая си-стема интерпретации событий массовым сознанием в соответствии с исторически сложившимся менталитетом. Слухи — неофициаль-ная форма связи в большом обществе, постоянный процесс освоения событий в дуальной оппозиции: комфортно-дискомфортное состоя-ние, тайный шепот широких масс, формирующий общую духовную атмосферу в обществе, против которой бессильны как система мас-совой информации, так и самые крайние методы массового террора. Слухи, достигая определенной степени интенсивности, порождают страх, фобии, дискомфортное состояние, могут превратиться в мас-совые действия, в неповиновение власти, в погромы и т.д., массовые движения, например бегство в “обетованные земли”, паническая скупка товаров и т.д.»1.

1 Ахиезер А.С. Россия: критика исторического опыта. Т. 3. М., 1991. С. 339.

Ахиезер Александр Самойлович (1929–2007) — российский философ, социолог, автор работ по анализу закономерностей исторических про-цессов.

Изучение психологических закономерностей формирования и распространения слухов играет важную роль в разработке способов управления массовым сознанием и поведением по двум причинам.Во-первых, слухи являются одной из форм выражения обще-

ственного мнения и массовых настроений. Поэтому выявление циркулирующих в конкретной общности слухов может дать богатую информацию о господствующих в ней представлениях, ожиданиях, о степени доверия к существующей власти и офи-циальным СМИ. Такого рода информацию не всегда можно получить с помощью социологических исследований, так как, отвечая на вопрос интервьюера, человек невольно «редактирует» свои мысли и оценки. Во-вторых, и это еще более важно, слухи являются одним из каналов формирования массовых настроений и мнений, управления поведением больших общностей.Одним из примеров наиболее трагических событий, произошедших

в результате распространения слуха в экспрессивной толпе, стала гибель в августе 2005 года более 700 иракских мусульман в панике, возникшей у одной из мечетей Багдада. Она была спровоцирована распространившимся в толпе слухом о наличии среди верующих не-скольких террористов-смертников.В современной социальной психологии принято выделять два

фундаментальных условия возникновения слуха.Первое из них — интерес значительной части общества

к определенной проблеме.Сегодня мы легко можем вспомнить слухи об «обмене денег»,

очередном повышении цен, исчезновении определенных товаров или банковском кризисе, циркулирующие в России в 90-е годы, отражав-шие повышенный интерес к проблемам, непосредственно касавшимся условий существования каждого россиянина.В более поздний период можно назвать в качестве интересного при-

мера слух об исчезновении соли, актуализировавший относительно глу-бокие пласты коллективной исторической памяти и вызвавший в ряде регионов России нехватку соли в торговой сети («солевой кризис»).Однако интерес — недостаточное условие для возникновения

слуха. Вторым условием является недостаток соответствую-


158


159

щей достоверной информации. Ощущение неудовлетворенного интереса может возникнуть как при отсутствии информации на данную тему, так и в случае, когда имеющаяся информация не представляется аудитории надежной. Это в свою очередь является следствием недоверия либо к конкретным источникам инфор-мации, либо к официальной информации и в целом к власти в условиях экономического и политического кризиса (как это происходило в России конца 80-х — 90-х годов прошлого века).В современной России типичным признаком недоверия к власти

является распространенное во многих регионах явление, когда нака-нуне выборов какого-либо уровня стихийно или целенаправленно рас-пространяются слухи о готовящихся масштабных фальсификациях (с рассказами о якобы найденных в штабе конкурента тысячах фаль-шивых бюллетеней). Целью такого рода активности может быть как дискредитация конкурента, так и подготовка общественного мнения к организации последующих массовых выступлений с требованием отмены результатов выборов.Аналогичная технология, дополненная намеками на некие «се-

кретные» компьютерные технологии, была использована в марте 2006 года на Украине, когда накануне выборов упорно циркулировали слухи о существовании некоего «транзитного сервера», с помощью которого возможно в нужный момент, воздействуя одновременно на все компьютеры, используемые для подсчета голосов избирателей, из единого центра фальсифицировать результаты голосования.

Только при сочетании указанных двух условий в общности мо-гут стихийно возникнуть те или иные слухи. Это необходимо также иметь в виду при планировании акций по целенаправленному распространению слухов или противодействия таким акциям.При анализе действия слухов нужно учитывать также ряд

дополнительных психологических факторов, способствующих более активному их распространению. Это прежде всего со-

стояние эмоционального напряжения, возникающее в периоды кризисного социально-политического развития, выражающееся в состоянии постоянного тревожного ожидания негативных ново-стей и требующее (при достижении достаточно высокого уровня) какой-либо эмоциональной разрядки.А.П. Назаретян приводит примеры того, как в 1986 году после

Чернобыльской катастрофы в СССР впервые был зафиксирован слух о наличии «жидо-масонского» заговора, а в 1988 году после страшного землетрясения в Армении появился слух об изобретении совершенно нового секретного «геологического» оружия.Интересно, что летом 2005 года после урагана, затопившего и ча-

стично разрушившего город Новый Орлеан, в США, в свою очередь, появились слухи о применении «климатического» оружия, разрабо-танного в СССР и используемого современной Россией. При этом тот факт, что информация аналогичного содержания появилась в одном из средств массовой информации с точным указанием места нахождения «секретной лаборатории» на территории России, дает основание пред-положить, что слух этот целенаправленно распространялся с целью отвлечь внимание массового сознания от неудачных действий власти в ходе ликвидации последствий урагана.Похожее состояние французского массового сознания перед приходом

к власти Луи Бонапарта описал Карл Маркс в уже упоминавшейся работе «18 брюмера Луи Бонапарта». Это состояние он выразил одной фразой, которую можно было бы использовать и при описании ряда российских событий 90-х годов: «Лучше ужасный конец, чем ужас без конца».Типология слухов основывается, во-первых, на анализе их пси-

хологической функции. Экспрессивная функция слуха заключает-ся в канализировании эмоций, циркулирующих в определенной общности (массе) людей. Информационная функция выражается в восполнении недостающей информации.


160


161

Вторым основанием для типологизации слухов является тип вызываемой им эмоциональной реакции.Слух-пугало — это выраженные к конкретной форме типичные

страхи и негативные прогнозы. Их сюжеты могут варьироваться от пессимистических до откровенно панических, способствующих распространению панических настроений и даже возникновению реального панического или стяжательского поведения толпы.К такого рода слухам относятся уже упоминавшиеся слухи,

циркулировавшие в России в конце 1980-х — 1990-е годы. На примере этих слухов можно наблюдать еще одно важное явление — явление самореализации слуха. Механизм его достаточно прост: испуганное слухами об исчезновении того или иного товара или повышения цен население начинает усиленно скупать этот товар, что в свою очередь приводит к его реальному исчезновению, а вследствие дефицита к по-вышению цены. По такой же схеме происходила самореализация слуха о кризисе ряда российских банков летом 2004 года или так называемый соляной кризис в 2006 году, когда напуганное слухами об исчезновении соли население (особенно представители старшего поколения, осно-вывающиеся на предшествующем опыте) начало скупать не только соль, но и сахар и спички.Грамотное использование закономерностей самореализации

слуха может стать действенным способом управления массовым социальным и политическим поведением. Известно, что еще Чингисхан заранее распространял слухи об огромных размерах своей армии, чтобы ослабить боевой дух противника.Слух-желание — это выражение наиболее значимых для общ-

ности ожиданий и надежд (желаний).Василий Осипович Ключевский, анализируя периодическое

появление в российском массовом сознании слухов об очеред-ном самозванце, подчеркивает: «Вопрос, как могла возникнуть самая идея самозванства (речь идет о появлении Лжедмитрия 1), не заключает в себя какого-либо народно-психологического затруднения. Таинственность, какою окружена была смерть царевича Димитрия, порождала противоречивые толки, из которых воображение выбирало наиболее желательные, а всего более желали благополучного исхода, что-бы царевич оказался в живых и устранил тягостную неизвестность, которой заволакивалось будущее»1.

1 Ключевский В.О. Курс русской истории. Часть III. М., 1988. С. 54.

С точки зрения управления массовым поведением нас долж-ны заинтересовать возможные последствия распространения слухов-желаний. Тот факт, что слух не подтвердился, усиливает массовые настроения неудовлетворенности, превращая их из пас-сивных в активные, формируя готовность к протестным действиям (протестное голосование, митинги, забастовки). Таким образом, целенаправленное распространение слухов-желаний может стать действенным механизмом дискредитации как конкурента на вы-борах, так и действующей власти разного уровня.Мотивом дальнейшего распространения слуха принято

считать потребность в признании и одобрении со стороны окружающих. Передача «полученного по секрету» сообщения способствует повышению социально-психологического статуса личности, подчеркивает его «информированность», принадлеж-ность к элите и т.д.Американский социальный психолог Тамотсу Шибутани,

одним из первых исследовавший психологическую природу слухов, пишет по этому поводу: «Случайная точка соприкосновения приобретает необычайную важность; мастер, который помолвлен с секретаршей управляющего, или же рядовой, который был классным товарищем старшины батальона, становятся основным источником новостей»1.

Шибутани Тамотсу (1920–2004) — американский социальный пси-холог, профессор Калифорнийского университета, работал в рамках символического интеракционизма.

При передаче слухов мы можем наблюдать действие закона «испорченного телефона» (по названию детской игры). Искаже-ние информации происходит в сторону: сглаживания — исчез-новения малозначимых деталей; заострения — преувеличения масштабов события (например, количество участников, масштабы погибших в катастрофе или теракте, подчеркивания националь-ной или конфессиональной принадлежности участников). Оба механизма отражают общую тенденцию, действующую в усло-виях межличностной коммуникации — тенденцию к адаптации, приспособлению содержания слуха к предшествующему опыту личности или доминирующему в обществе образу мира.

1 Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969. С. 110.


162


163

Процесс трансформации содержания слуха достоверно описан в ро-мане Н.В. Гоголя «Мертвые души», где Чичиков в итоге превращается в Наполеона.Эти же механизмы лежат в основе целенаправленного исполь-

зования слухов для формирования в обществе эмоций тревоги, страха, неуверенности и т.д.При анализе взаимоотношений процесса распространения

слухов и массовой коммуникации в обществе следует подчерк-нуть, что СМИ нередко осознанно или неосознанно становятся главным источником появления слухов.Например, в 2004 году руководство Альфа-банка обвинило газету

«Коммерсант» в том, что именно ее публикации «Банковский кризис вышел на улицу» об очередях в отделениях банка привели к панике среди вкладчиков.Однако дальнейшая циркуляция слуха происходит уже по

каналам межличностного общения и практически не поддается контролю со стороны СМИ.В современных условиях все более широко в качестве источ-

ника слухов используется Интернет. Основными достоинства-ми Интернета являются: отсутствие возможности у рядового социального или политического субъекта (за исключением спецслужб) возможности проконтролировать источник; опреде-ленные возможности контроля за его трансформацией путем участия в обсуждении темы на соответствующих сайтах. Тот факт, что Интернет недоступен большинству общества, никак не мешает пользоваться им для внедрения первичного сообщения (студент — пользователь Интернета расскажет об интересной информации друзьям, а также, возможно, маме и бабушке).В ноябре 2004 года после остановки одного из блоков Балаковской

АЭС в Саратовской области по всему Поволжью началась паника. Толчком к ее распространению помимо общего страха перед радиаци-ей стала информация, размещенная на одном из Интернет-сайтов, об аварии на станции. Позже ее автор признался, что текст он полностью выдумал, а приведенные иллюстрации взял из учебника по гражданской обороне.Интересно, что в том же Саратове история с устрашающими

слухами повторилась в еще больших масштабах в декабре 2009 года. В распространившихся слухах говорилось одновременно о легочной чуме, свином гриппе и снова об аварии на Балаковской АЭС. Жители предупреждали друзей и знакомых о предполагаемой санитарной об-

работке города с воздуха, о которой якобы сами слышали по радио или телевидению, а самые «осведомленные» сообщали, что на самолете бу-дет находиться лично главный санитарный врач Г. Онищенко. И снова ведущую роль сыграл Интернет, где регулярно появлялись сообщения очевидцев об «умирающих пациентах в больницах», «эскадрилье самолетов с каким-то химическим раствором» и о «стягиваемых к городу войсках». При этом активные опровержения со стороны всех возможных официальных лиц способствовали лишь усилению напряжения. Анализируя данную историю, следует учитывать, что все образы, циркулировавшие в виде слухов, в той или иной степени основывались либо на прошлом опыте массы (авария на Чернобыль-ской АЭС), либо на предшествующих агрессивных информационных кампаниях (птичий грипп, свиной грипп), сформировавших у людей чувство постоянной тревоги, служащее главным психологическим основанием для распространения слухов. Можно назвать приведенный пример также иллюстрацией тенденции к адаптации содержания слуха и к предшествующему опыту, и к сложившемуся образу мира (прежде всего к уверенности в том, что власть в чрезвычайных си-туациях всегда обманывает, и поэтому не следует верить никаким официальным опровержениям).Роль Интернета в целенаправленном распространении слухов

иллюстрирует пример избирательной кампании по выборам Прези-дента Украины в 2004 году. Именно через Интернет перед повторным голосованием распространялся слух о том, что В. Ющенко на самом деле болен проказой, а позже о том, что изменения, произошедшие с его лицом, стали результатом неудачной операции по омоложению.На том же примере можно рассмотреть рекомендации по поведе-

нию личности или группы, ставшей жертвой стихийного или целе-направленного слуха. Представим себе, что сторонники В. Ющенко из лучших побуждений начали бы опровергать появившийся слух. Это привело бы к его еще большему распространению. Поэтому команда действовала иным образом. Не упоминая содержания слуха, была развернута пропагандистская кампания на тему об «отравлении» В. Ющенко конкурентами (или спецслужбами), что служило косвен-ным опровержением слуха о проказе.В декабре 2011 года накануне массовых акций оппозиции через сеть

Интернет начали распространяться слухи, что для подавления акций в Москву прибыл чеченский полк. Журналист «Коммерсанта» Олег Кашин, ссылаясь на «светского обозревателя» Божену Рынску, написал об этом в своем Twitter, уточнив, что полк расквартирован на северо-


164


165

востоке столицы, где для него якобы выделили 600 квартир. Об этом сообщил ряд интернет-изданий, однако сам твит, на который они при этом ссылались, быстро исчез.Главной рекомендацией, которую можно дать личности или

группе, ставшей жертвой стихийного или целенаправленного слуха, является та, что в абсолютном большинстве случаев наи-худшим сценарием было бы их прямое опровержение. Это может привести лишь к его еще большему распространению.В указанной ситуации можно рекомендовать попытаться вы-

теснить распространившийся слух с помощью иной информа-ции, вызывающей у большинства людей не менее, а лучше более сильные эмоции, или в некоторых случаях довести содержание слуха до полного абсурда.В ряде случаев положительный результат может принести

полное игнорирование слуха.Еще одним важным средством управления массовым созна-

нием и поведением является реклама. Фактически современная теория рекламы родилась с появлением в 1961 году труда Россера Ривза «Реализм в рекламе»1.

Ривз Россер (1910–1984) — известный американский рекламист, создатель идеи «Уникального Торгового Предложения» («Unique Sales Proposition»).

Именно им была разработана классическая модель, столь по-читаемая рекламистами: «a ention — interest — desire — action» (внимание — интерес — желание — действие). Данная формула существует уже более 40 лет, эта схема, конечно, претерпела немалое количество изменений и модификаций. Современные исследователи рекламы считают, что взаимодействие потре-бителя с рекламной информацией основано на трех этапах — восприятия, запоминания и вовлечения. На этапе восприятия человек впервые знакомится с рекламным сообщением, при этом сознание человека работает по принципу фильтра, сортируя сигналы, поступающие извне, разделяя их на важные, которые представляют для него интерес, и неважные, которые такого ин-тереса не представляют. Следовательно, та информация, которая заинтересовала человека, допускается к активному уровню созна-ния. Следует отметить, что этап восприятия происходит быстро.

1 Reeves R. Reality in Advertising. New York: Alfred A. Knopf., 1961.

Поэтому сознание не успевает обработать и проанализировать содержание рекламного сообщения. Оно просто реагирует на необычный стимул, непривычный, яркий сигнал извне. Отсюда следует, что основным элементом воздействия на сознание чело-века является форма рекламного сообщения.Если восприятие прошло успешно, то начинается второй этап,

или стадия запоминания, на которой происходит включение рекламного сообщения в картину мира человека.После чего начинается этап вовлечения, который, по мне-

нию И. Морозовой1, является наиболее важным по сравнению с другими, так как провоцирует определенную поведенческую реакцию. Но эту реакцию мы можем получить только в том случае, если человек вовлекается в рекламное сообщение. Чтобы это произошло, форма и содержание рекламного сообщения должны соответствовать потребностям человека, которые он стремится удовлетворить.Если информация рекламного сообщения соответствует его по-

требностям, то человек вовлекается и мы получаем определенную поведенческую реакцию. Так, например, в коммерческой рекламе на этапе вовлечения наиболее важным является собственно со-держание сообщения. Именно актуальность информации для удовлетворения потребности определяет поведение потребителя. Поэтому необходимо учитывать потребности объекта рекламы — именно они находят отражение в идее, выражаемой также через проблемы либо ценности.Данные процессы в упрощенном виде описал Виктор Пелевин уста-

ми героя популярного романа Generation «П» Вавилена Татарского. «Давно известно, — написал Татарский через двадцать минут после того, как это стало ему известно, — что существует два основных показателя эффективности рекламной кампании — внедрение и во-влечение. “Внедрение” означает процент людей, которые запомнили рекламу. “Вовлечение” — процент вовлеченных в потребление с по-мощью рекламы».Политическая реклама использует большинство технологий,

разработанных в рекламе коммерческой. Для использования пе-левинской формулы в информационной политической кампании следует лишь заменить слова «вовлеченных в потребление» словосо-четанием «вовлеченных в голосование». Не случайно, начав с рекламы

1 Морозова И. Слагая слоганы. 2-е изд., испр. М.: РИП-холдинг, 2001.


166


167

коммерческой, Татарский вскоре сменит сферу своей деятель-ности, занявшись разработкой политических технологий.Исследователи политической рекламы практически единодуш-

но определяют ее как форму непрямой коммуникации. Напри-мер, российский теоретик и практик социальной и политической рекламы Сергей Федорович Лисовский считает, что «полити-ческая реклама — это форма политической коммуникации в ус-ловиях выбора, адресное воздействие на электоральные группы в лаконичной, оригинальной, легко запоминающейся форме»1.Российские исследователи Екатерина Владимировна Его-

рова-Гантман и Константин Викторович Плешаков определя-ют политическую рекламу как «коммуникацию с помощью СМИ и других средств связи с целью повлиять на установки людей в отношении политических субъектов и объектов»2. Как видно из определения политической рекламы, цель ее — повлиять на установки людей.Субъектом политической рекламы является рекламодатель

(кандидат, действующий политик, государственные структуры), объектом — участники политического процесса, а предметом — партии, кандидаты и их программы. Соответственно цель поли-тической рекламы заключается в том, чтобы побуждать людей участвовать в тех или иных политических процессах, включая деле-гирование различных полномочий, в том числе путем выборов.Политическая реклама различается по каналам коммуника-

ции, через которые распространяется (пресса, радио, телевиде-ние, печатные и почтовые каналы коммуникации).По типам рекламных сообщений политическая реклама

бывает: печатной (объявления, листовки, плакаты, буклеты); газетно-журнальной (объявления, рекламные статьи); радиоре-кламой (объявления, радиоролики); телерекламой (видеоклип, видеофильм, объявления); наружной рекламой (световая рекла-ма, лозунги и др.).С точки зрения силы воздействия на аудиторию реклама под-

разделяется на жесткую, основными характеристиками которой являются краткосрочность цели, быстрая реакция на нее получа-теля, лаконичность и резкость, и мягкую, которая ориентирована

1 Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. С. 42.

2 Егорова-Гантман Е.Л., Плешаков К.В. Политическая реклама. М., 2002. С. 11.

прежде всего на создание успеха вокруг рекламируемого объекта и направлена на изменение эмоционального настроения.В соответствии с каналом восприятия реклама делится на

визуальную (публикации печатных СМИ, буклеты, уличные щиты, плакаты, листовки, календари), аудиальную (радиопере-дачи) и смешанную (аудиовизуальную) рекламу (телевизионная и кинореклама).Схема воздействия на получателя в политической рекламе

та же, что и в коммерческой. На первом этапе происходит привлечение внимания к кандидату или партии. Для этого часто используются персонажи известных фильмов, мультфильмов, литературных произведений, образы исторических деятелей и т.п. Внимание усиливается формированием интереса путем установления связи между новой информацией и уже сущест-вующей у человека ценностью, установкой, потребностью. Напри-мер, в политической рекламе одного из малоизвестных кандидатов на выборах в Государственную думу в 2000 г. был использован образ маршала Г.К. Жукова, который должен был привлечь внимание к са-мому кандидату.

Предвыборный агитационный календарик (2000 г.)


168


169

Партия Единая Россия сумела даже найти подходящую по смыслу цитату из одного из писем А.С. Пушкина, в котором поэт «агитирует» за эту партию.

Плакат партии «Единая Россия» (2007 г.)

А коммунисты по традиции обращаются к образу В.И. Ле-нина.

Плакат КПРФ (2011 г.)

Интерес к рекламируемому кандидату или партии закре-пляется и усиливается методами создания доверия аудитории, самым распространенным из которых является привлечение известных людей (спортсменов, политиков, эстрадных звезд, актеров и т.д.), чье мнение пользуется авторитетом у населения. Известные и популярные личности обычно говорят о пользе, которую политик или партия принесут каждому конкретному человеку и стране в целом. Например, в предвыборной президентской кампании 2012 года в России о заслугах В.В. Путина перед страной в телевизионных роликах говорили актеры Ч. Хаматова, А. Фрейнд-лих и Н. Фоменко, музыканты В. Гергиев и Ю. Башмет, спортсмены Т. Навка и Т. Тарасова, космонавт А. Леонов.На последнем этапе формулируется конкретный прямой или

косвенный призыв к действию: «Голосуй или проиграешь!» (пре-

зидентская избирательная кампания 1996 г., лозунг Б. Ельцина), «Выбери будущее!» (избирательная кампания 1999 г., СПС), «Ваша судьба — в Ваших руках!» (президентская избирательная кампания 2000 г., лозунг Г. Зюганова), «Жириновский или будет хуже» (пре-зидентская избирательная кампания 2012 г.).Еще одним средством управления массовым восприятием

в процессе коммуникации является мода. В.И. Даль определяет моду как «ходящий обычай; временная, изменчивая прихоть в житей-ском быту, в обществе, в покрое одежды и в нарядах»1.Изучением феномена моды занимались не только историки

и теоретики моды, но и социологи, социальные и политические психологи.

Бодрийяр Жан (1929–2007) — французский социолог, культуролог и философ-постмодернист, фотограф.

Жан Бодрийяр во многих своих работах обращается к теме моды, но детально разрабатывает эту тематику в «Мода, или фее-рия кода»2. Ученый рассматривает моду как систему знаков, суще-ствующую в обществе потребления, особенности которого состоят в том, что «потребление здесь не сводится к пассивному использованию вещей, оно превращается в активный процесс их выбора и регулярного обновления, в котором обязан участвовать каждый член общества. При-обретая вещи, он стремится к вечно ускользающему идеалу — модному образцу, опережает время благодаря кредиту, пытается зафиксировать и присвоить его себе, собирая вещи коллекционные»3.С социально-психологической точки зрения мода — это

«специфическая и весьма динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, под влиянием доминирующих в обществе настроений и быстроизменяю-щихся вкусов, увлечений и т.д.»4.

Поршнев Борис Федорович (1905–1972) — советский историк и со-циолог, доктор исторических и философских наук, почетный доктор Клермон-Ферранского университета во Франции, специалист в области психологии массовых, в том числе массовых политических, процессов.

1 Даль В.И. Толковый словарь русского языка. М.: АСТ Астрель, 2009. С. 451.

2 См.: Бодрийяр Ж. Символический обмен и смерть. М.: Добросвет, 2000. 3 Бодрийяр Ж. Система вещей. М.: Рудомино, 1999. С. 3.4 Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. М.: Наука, 1969.


170


171

Борис Федорович Поршнев выделял в качестве одной из характеристик моды ее массовость, различая понятия «мода» и «модность». Он писал: «Люди, придерживающиеся той или иной моды, могут и не принадлежать к какой-либо социологической общ-ности. Но они и не составляют чисто статистической общности, потому что приобщаются к моде не независимо друг от друга по каким-либо одинаковым причинам, а перенимают ее при непосред-ственном контакте друг с другом. Говорят, что они заражают друг друга. Несомненно, что мода действительно является взаимным подражанием. Однако к области настроения, т.е. социальной пси-хологии, относятся не сами по себе какие-либо модные вещи или действия, а “модность”. Тут важна для психолога не столько пози-тивная сторона, сколько негативная. Человека увлекает не красота или полезность нового, а отличие от людей “немодных”; сама частая смена модных вещей отличает человека от тех, кто этого не делает. Таким образом, носители “модного” образуют некую в высшей сте-пени аморфную, зыбкую социально-психологическую общность. Это как легкое дуновение ветерка среди более мощных и глубоких течений социальных эмоций»1.С точки зрения психологии в основе моды лежат два основ-

ных механизма — присущее человеку стремление к обновлению и тенденция к подражанию. Обычно модным становится то, чего придерживаются представители референтной группы. В по-литике примерами подобной моды могут быть кепки (у экс-мэра Москвы Ю. Лужкова и лидера ЛДПР В. Жириновского), странички в Твиттере (у руководителей страны, высших чиновников и губер-наторов) и т.д.Одним из наиболее распространенных вариантов моды в политике

является мода на политические ориентации. В начале 1990-х годов было модным быть демократом, во второй половине 1990-х — «яблоч-ником», в настоящее время — оппозиционером. Одна из программ телеканала НТВ «Честный понедельник» в октябре 2011 года вышла под названием «Мода на оппозицию». В процессе дискуссии участники программы журналист Сергей Доренко, адвокат Анатолий Кучерена и предприниматель Виктор Батурин пытались найти ответ на вопрос, почему среди «опальных» чиновников появилась мода на оппози-цию? Особенно интересной представляется мода на оппозиционность

1 Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М.: Наука, 1966. С. 281.

среди ряда гламурных персонажей, которых трудно считать в чем-то ущемленными действующей властью, таких как Ксения Собчак или Божена Рынска, одним из аргументов которой для участия в массовой акции стали пробки на Рублевском шоссе, затрудняющие жителям элитных районов Рублевки въезд в центр Москвы.В целом структура моды может быть представлена в виде

замкнутой цепи, звеньями которой являются: модные стандарты, опосредованные материальными и нематериальными объектами, атрибутивные («внутренние») и денотативные («внешние») цен-ности моды, поведение участников.Другой подход к выделению структуры моды предполагает

наличие в цепочке становления и распространения следующих элементов:автор моды ● (политик, ученый, журналист и т.д.), который фор-мулирует некий новый материальный или духовный продукт, способный стать модным;соавтор моды ● (человек, который первым принимает идею автора и решается надеть на себя созданный автором новый вариант костюма, высказать новую идею или осуществить новое действие);демонстраторы и первичные распространители моды ● ;структуры локального распространения моды ● (массовые празд-нества и торжества, выставки, публичные мероприятия);поклонники моды ● (определенная группа поклонников, которые начали постоянно следовать данной моде и способствовать ее массовому распространению);средства массового тиражирования ● (средства удешевления, упрощения моды для повышения ее доступности массовому потребителю);реклама ● ;массовая система продаж и распространения ● (все виды коммер-ческого и некоммерческого распространения модного товара, идеи, модели поведения).На этом цепочка становления и распространения моды за-

вершается. Момент наивысшей популярности моды обычно становится началом ее конца. Как только все приобрели модный внешний облик, образ мысли и поведения, проявляется процесс пресыщения, теряется интерес и начинается поиск чего-то нового. Таким образом, цикл запускается снова.


172


173

Не обязательно, чтобы мода в своем становлении и развитии проходила все этапы. Иногда какие-то элементы цепочки дают сбой, не срабатывают. В этом случае может последовать отказ от продвижения так и не ставшего массовым продукта.Например, если рассматривать концепцию «суверенной демокра-

тии» как новую политическую идею с позиций теории моды, то мож-но заметить, что цепочка возникновения и распространения данного политического продукта дала сбой в средствах массового тиражиро-вания. Автор, соавтор и поклонники концепции не сумели грамотно сформулировать ее основные положения простым и доступным для массового понимания языком. Именно поэтому данная концепция и воспринималась людьми как набор непонятных, повторяющих друг друга идей и не стала модной и популярной политической идеологией в России.Д.В. Ольшанский выделяет следующие социально-психоло-

гические функции моды:1. Массовизация человеческой психики.2. Повышение престижа. Следование моде как бы приближает

человека к более привилегированной социальной группе и по-вышает его престиж в глазах других людей.

3. Регуляция эмоциональных состояний. Известно, что обладаю-щий модной одеждой, предметом, идеей и т.д. человек чувствует себя значительно лучше, чем не обладающий такими вещами.

4. Приобщение к новому. Следование моде позволяет человеку развивать, обогащаться новыми знаниями, формировать соб-ственные вкусы и стиль.

5. Самоутверждение личности. Следуя моде, человек утверждает себя в своих собственных глазах.

Вопросы

Что такое слухи? ●Какие бывают слухи? ●С какой целью в политической практике используются слухи? ●Каковы основные и дополнительные условия возникновения ●слухов?Зачем люди передают слухи? Какие потребности они при ●этом удовлетворяют?

Почему при передаче слуха происходит искажение его со- ●держания?Нужно ли анализировать слухи? Какую информацию можно ●при этом получить?Почему нельзя напрямую опровергать слух? ●Что такое политическая реклама? ●Что такое политическая мода? ●Являются ли покупаемые нами предметы одежды, косметики ●и т.д. вещами-знаками? Почему?

Задания

1. Найдите примеры распространения слухов с помощью сети Интернет. Почему стало возможным их дальнейшее рас-пространение?

2. Ваш конкурент целенаправленно распространяет слух о том, что, пользуясь административным ресурсом, ваша организация оказывает давление на молодых людей, заставляя их участвовать в организуемых ею акциях. При этом приводятся «достоверные» свидетельства или «точные» доказательства. Как вы могли бы противостоять эти слухам, используя:вытеснение данной информации с помощью противополож- ‒ной, но не менее эмоциональной;доведение до абсурда? ‒При каких условиях вы бы рекомендовали игнорировать ука-

занный слух?3. Проанализируйте любой пример моды в политике с точки

зрения ее структуры.4. Проанализируйте политическую рекламу на основании

этапов ее воздействия на потребителя.5. Проанализируйте с помощью концепции вещи-знака по-

литическую рекламу.6. Прочитайте отрывок из книги известного российского по-

литического психолога А.П. Назаретяна «Психология стихийного массового поведения» (см.: Приложение 1). Как автор опреде ляет, что такое «слух»? Какие фундаментальные и сопутствующие факторы возникновения слухов существуют? Какими характери-стиками обладает среда, устойчивая к слухам?


174


175

7. Прочитайте отрывок из книги известного социального пси-холога Т. Шибутани «Некоторые характерные черты массовых обществ» (см.: Приложение 1). Какую роль в массовых обществах играет мода?

Литература к разделу IV

Источники

Бодрийяр Ж. Символический обмен и смерть. М.: Добросвет, 2000.Бодрийяр Ж. Система вещей. М.: Рудомино, 1999.Манфред А. Великая французская революция. М., 1983.Маркс К. Восемнадцатое брюмера Луи Бонапарта. М., 1983.Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания.

М., 1996.Олпорт Г. Становление личности. М., 2002.Райх В. Психология масс и фашизм. СПб., 1997.Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого «Я». М.: Академический

проспект, 2011.


Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М., 1999.

Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама. М., 2006.Евгеньева Т.В. Технологии социальных манипуляций и методы противо-

действия им. Конспект лекций. Рабочая тетрадь. М., 2007.Егорова-Гантман Е.Л., Плешаков К.В. Политическая реклама. М., 2002.Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Психология телевизионной

коммуникации. М., 2004.Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по

социальной и политической психологии. М., 2003.Ольшанский Д.В. Основы политической психологии. М., 2001.Ольшанский Д.В. Психология масс. М., 2001.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2001.Соловьев А.И. (ред.) Политические коммуникации. М., 2004.Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.


Reeves R. Reality in Advertising. New York: Alfred A. Knopf., 1961.Ахиезер А.С. Россия: критика исторического опыта. Т. 3. М., 1991.Грушин Б.А. Массовое сознание: опыт определения и проблемы иссле-

дования. М., 1987.Даль В.И. Толковый словарь русского языка. М.: АСТ Астрель, 2009.Дмитриев А.В., Латынов В.В., Хлопьев А.Т. Неформальная политическая

коммуникация. М., 1997.

Ключевский В.О. Сочинения. Т. 3. М., 1988.Коноваленко А.В. Психология политической рекламы. М., 2005.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. М., 2007.Лисовский С.Ф., Евстафьев В.А. Избирательные технологии: история, тео-

рия, практика. М., 2000.Любарский Г. Размышления о системах, состоящих из неосведомленных

граждан // Социальная реальность. 2006. № 5.Макаревич А.В. Все очень просто… М., 1994.Маркузе Г. Одномерный человек. М., 1995.Морозова И. Слагая слоганы. 2-е изд., испр. М.: РИП-холдинг, 2001.Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс // Вопросы философии. 1989. № 3.Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. М.: Наука, 1969.Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М.: Наука, 1966.

176


177

Раздел пятый

ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ИСТОЧНИКОМ И ПОЛУЧАТЕЛЕМ

В МАССОВОЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

5.1.Источник и субъект массовой политической коммуникации

Грамотное использование массовой коммуникации в управле-нии массовым сознанием и поведением предполагает четкое пред-ставление о структуре и основных элементах этого процесса.Первые систематические исследования процесса массовой

коммуникации были предприняты в работах американского со-циолога Гарольда Лассуэлла.

Лассуэлл Гарольд Дуайт (1902–1978) — американский социолог и по-литолог, исследователь коммуникации в политической сфере, оказавший существенное влияние на современную политологию и теорию массовой коммуникации.

Предложенная им в первой половине XX века модель про-цесса массовой коммуникации в виде коммуникативной цепи и сегодня может быть использована для анализа указанного процесса. В этой цепи он выделяет четыре основных элемента: источник (кто говорит), сообщение (что говорит), канал (как, с помощью какого технического средства) и получатель (кому говорит и с каким эффектом).

Позже его представления о структуре коммуникативной цепи частично трансформировались и усложнились.Американский исследователь теории и практики управления

Майкл Мэскон представляет коммуникационный процесс как

систему с обратной связью и шумом в виде более подробной схемы, сохранив при этом основные ее элементы, предложенные Г. Лассуэллом (рисунок).

Источником, с которым сталкивается получатель в процессе массовой коммуникации, может быть средство массовой комму-никации (например, газета, журнал, радиостанция, телеканал и т.д.) и конкретный, как правило, известный аудитории жур-налист или политик (в этом случае, пересказывая полученное сообщение, получатель назовет его фамилию).Социальные психологи доказали, что восприятие инфор-

мации зависит от того, кто ее сообщает. Доверие к источнику информации означает восприятие его в качестве надежного и компетентного. Каким образом можно завоевать доверие ауди-тории? Во-первых, чтобы выглядеть умным человеком, можно вы-сказывать суждения, с которыми согласны слушатели. Во-вторых, можно быть представленным аудитории в качестве специалиста в какой-либо области. В-третьих, уверенное и решительное ре-чевое поведение существенно повышает доверие к говорящему. В-четвертых, люди больше доверяют источнику, если уверены, что у того нет намерения убедить их в чем-либо. Кроме того, особую роль в процессе коммуникации играет физическая привлекатель-ность политика, журналиста, общественного деятеля.Однако влияние фактора доверия к источнику информации

примерно через месяц снижается, если он забывается или размы-вается связь «источник — информация». И наоборот — влияние источника, не заслуживающего доверия, по тем же причинам мо-жет со временем укрепиться. «Подобное запаздывающее убеждение, начинающее действовать после того, как люди забыли об источнике

РА ЗД ЕЛ ПЯТЫЙ

178


179

информации или об его связи с полученной информацией, называется эффектом спящего»1.Российские ученые Георгий Васильевич Грачев и Игорь

Кириллович Мельник2 выделили следующие техники форми-рования доверия и привязанности к коммуникатору:формирование имиджа «особой осведомленности» (интерес ●у аудитории вызывает источник новой, иногда тайной, сенса-ционной информации);техника «псевдообъективности» и «альтернативного голоса» ●(источник раскрывает информацию, умалчиваемую офици-альными СМИ, со ссылкой на «собственные информированные источники»);включение в сообщения элементов самокритики; ●включение в информацию достоверных сведений, которые ●легко проверить (названия улиц, фамилии людей и т.п.);создание «эффекта присутствия» своих источников инфор- ●мации повсюду;техника оперативного информирования, стремление опередить ●официальные и конкурирующие источники информации;придание сообщению видимости сенсационности, необыч- ●ности;затрагивание запретных и нежелательных тем, о которых не ●упоминается в официальных СМИ;техника предсказания событий. ●В качестве примера теоретического анализа проблемы источ-

ника в массовой коммуникации можно привести «модель при-вратника» Курта Левина, выделяющего позицию журналиста или редактора, который имеет возможность пропускать или не пропускать информацию к получателю, управляя таким обра-зом процессом формирования представлений о происходящем в мире (образ мира).Можно привести десятки примеров подобного отбора информации,

используемого, для психологической подготовки тех или иных решений, как, например, неожиданный вал сообщений о различных преступле-

1 Майерс Д. Социальная психология. 7-е изд. СПб.: Питер, 2007. С. 294.2 Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация,


ниях, совершаемых сотрудниками милиции за несколько недель до принятия решений, связанных с реформированием МВД.Во многих случаях источник не является полностью самостоя-

тельным в своих суждениях и оценках, реализуя (не обязательно осознанно) цели и задачи социального, экономического или поли-тического субъекта, которому принадлежит данное СМИ. «Сте-пень независимости того или иного СМИ определяется долей доходов, получаемых им от рекламы и от государственных субсидий»1.

Бурдье Пьер (1930–2002) — французский социолог и философ, пред-ставитель постструктуралистского направления социальной теории, создатель теории социального поля, теории габитуса.

Исследователь коммуникации и журналистики Пьер Бурдье отрицает существование независимых журналистов, поскольку они находятся под влиянием механизмов «поля журналистики», испытывающего воздействие «рынка» (рекламодателей, читате-лей, власти): «Что же касается степени независимости того или иного журналиста, она зависит, во-первых, от степени концентрации СМИ (чем меньше потенциальных нанимателей рабочей силы, тем сильнее страх потерять работу); во-вторых, от положения газеты, в которой он работает, по отношению к остальному газетному пространству, т.е. от ее относительной близости либо к “интел-лектуальному”, либо к “коммерческому” полюсу; в-третьих, от его положения в газете (собственный корреспондент, контрактник и т.д.), определяющего его статусные гарантии (в частности, связан-ные с известностью) и зарплату (выступающую как фактор защищен-ности по отношению к мягким формам общественного принуждения и меньшей зависимости от приносящей деньги “халтуры”, отдающей его во власть заказчиков); наконец, от его способности к созданию не-зависимой информации…»2.Высокая стоимость создания и функционирования источника

массовой коммуникации в современном обществе препятствует появлению полностью независимых СМИ, будь то газета, радио-станция или телеканал.Разговоры о «борьбе государства с независимыми СМИ», активно

ведущиеся сегодня в западных и некоторых российских средствах массовой коммуникации, являются во многом борьбой за рынок

1 Бурдье П. О телевидении и журналистике. М., 2002. С. 92.2 Там же. С. 92–93.


180


181

против возможного контроля над ним со стороны государственных институтов. Так происходило, например, в 2001 году в случае с теле-каналом НТВ.Этому способствует смешение понятий «независимые» и «негосу-

дарственные» СМИ, в результате которого и становится возможным объявлять «независимыми» те из них, которые в действительности находятся в полной материальной зависимости от своих хозяев или спонсоров.В статье «Власть журналистики» П. Бурдье показывает, что

журналист, как и получатель, действуют в рамках одной и той же системы образов, представлений об окружающей действитель-ности (он называет ее латинским термином «габитус», понимае-мый им как «система прочных приобретенных предрасположен-ностей», определяющая конкретные действия личности).Поэтому иногда трудно бывает отличить сознательное мани-

пулирование со стороны СМИ от простого воспроизводства в их публикациях существующих в массовом сознании стереотипов. То есть можно говорить о взаимодействии и взаимовлиянии массовой коммуникации и массового сознания.Так, например, журналист, подчеркивающий в сообщении об

очередном бандитском нападении на граждан их национальную или конфессиональную принадлежность («лица кавказской националь-ности», «ваххабиты» и т.д.), не обязательно осознанно ставит перед собой цель сформировать негативный стереотип соответствующей этнической или конфессиональной общности. Вполне вероятно, что негативный образ «кавказца» является одним из элементов его собственной системы образов, оказывающей влияние на восприятие происходящих событий. В результате он обращает внимание на этническую принадлежность участников описываемых событий, неосознанно приписывая им условно негативные («кавказец») или по-зитивные («русский») роли.Для понимания роли массовой коммуникации в современном

обществе большой интерес представляют также идеи Жана Бодрийяра, изложенные в работе «Симулякры и симуляции. Философия постмодерна», получившей известность после вы-хода на экраны фильма «Матрица», в котором она цитируется и даже на мгновение появляется в кадре. В этой работе философ исследует роль массовой коммуникации в производстве иной,

«параллельной реальности», определяемой им как «галлюци-нация реальности».По мнению Ж. Бодрийяра, на первом этапе образ, как зеркало,

отражает окружающую реальность, на втором — с помощью мас-совой коммуникации трансформирует и извращает ее (вспомни-те, насколько серьезно могут отличаться друг от друга изложение и интерпретация событий разными источниками), на третьем — маскирует отсутствие реальности (при отсутствии значимых со-бытий любому мелкому происшествию можно придать статус значимого), наконец, сегодня образ в массовой коммуникации приобрел полную самостоятельность, превратился в «копию без оригинала» (Ж. Бодрийяр использует термин «симулякр»), способную не только существовать самостоятельно, но и влиять на реальность и изменять ее. «Теперь, — говорит автор, — мир находится в состоянии симулякра, когда реальным становится то, что может быть симулировано»1.Сегодня образы-симулякры целенаправленно создаются сред-

ствами массовой коммуникации для реализации конкретных политических целей.Примером может стать ситуация, изображенная в 1997 году

в известном американском художественном фильме режиссера Барри Левинсона «Плутовство или Хвост виляет собакой». Его содержание перекликается со сформулированной в книге «Войны в Заливе не было» концепцией Ж. Бодрийяра о том, что первая война в Заливе (имелась в виду война 1991 года между многонациональными силами во главе с США и Ираком за освобождение и восстановление независимости Кувейта. Конфликт известен также благодаря самому широкому освещению процесса боевых действий в СМИ, получившему название «телевизионной войны») «никогда не происходила» в том смысле, что она больше была похожа на спектакль, чем на боевые действия.Связь между источником и субъектом может быть очевид-

ной (газета является официальным органом государственного института или политической партии), иногда она проявляется в определенной, как правило, конфликтной ситуации.Например, уход с поста главного редактора «Независимой газеты»

В. Третьякова после того, как она была куплена структурами Б. Бере-зовского; или увольнение главного редактора «Известий» Р. Шакирова

1 Бодрийяр Ж. Симулякры и симуляции. Философия постмодерна. Минск: Красико-принт, 1996. С. 35–36.


182


183

после публикации им материалов о бесланской трагедии, не получив-шей одобрения собственника газеты.Для систематизации и анализа взаимоотношений источника

и субъекта Г. Лассуэлл предложил использовать категории «бе-лая», «серая» и «черная» пропаганда.В предложенной Г. Лассуэллом модели определения «серая»

или «черная» никак не связаны с оценкой содержания сообщения как чистого или грязного. Сегодня мы привыкли понимать под словом «черные» («черные технологии», «черный PR») «грязные», морально осуждаемые методы воздействия на массовое сознание и поведение, а нередко и просто прямое «обливание грязью» политического противника. Критерием причисления той или иной пропагандистской акции к «белой», «серой» или «черной» была степень прозрачности для получателя отношений между источником и субъектом. Именно в этом значении предложенные категории будут использовать в дальнейшем.

«Белая» пропаганда — это обращение к получателю, основан-ное на открытом признании источником существования субъекта (государственного института, политической партии, обществен-ной организации, коммерческой структуры или отдельной лич-ности), мнения и оценки которого выражает данный источник (газета, радиостанция, телеканал).Так, например, большинство российских политических партий

или их отделений издавали или издают газеты, являющиеся их официальным органом («Советская Россия», «Правда столицы», «Объединенное Яблоко», «Правда Жириновского», «Единая Россия», «Лимонка» и т.д.). Государственные институты также имеют свои газеты. Государственное телевидение управляется специальными государственными структурами.

«Белая» пропаганда представляет интерес для тех получате-лей, которых интересует в первую очередь позиция не источника, а субъекта. Поэтому получателями сообщения в ней могут быть члены партии или ее сторонники, небольшая группа незави-симых интеллектуалов, стремящаяся к сопоставлению разных политических позиций и мнений, а также противники и конку-ренты, внимательно изучающие аргументацию источника для последующего ее опровержения.Наиболее успешным является целенаправленное использо-

вание «белой» формы коммуникации при обращении к сторон-

никам политической партии или организации. В этом случае функцией источника (как правило, газеты) становится не рас-ширение влияния, а поддержка сплоченности существующей общности.Для формирования чувства общности могут быть использова-

ны материалы об ее истории (или во вновь создаваемой общности мифологизированная предыстория, например информация о предшественниках, неудачных попытках создания организации, пророчествах и предсказаниях), «отцах-основателях» (включая их мифологизированные биографии), героях и предателях, «своих» и «чужих» (врагах). «Белый» источник в эмоциональной форме информирует о наиболее интересных примерах деятельности от-дельных частей общности (например, региональных отделений), включая механизмы воображения и подражания. Он предлагает сторонникам организации систему символов и ритуалов. Инте-ресно, что данная модель взаимодействия политического субъ-екта (партии) и канала массовой коммуникации была впервые четко сформулирована В.И. Лениным в статье «С чего начать?», анализирующей роль массовой газеты в процессе создания по-литической партии.Возможности использования «белой» формы коммуникации

для поддержания сплоченности общности в настоящее время успешно используются не только в политике, но и в корпоратив-ном PR. Инструментом ее является, как правило, внутрикорпо-ративная газета или журнал.Учитывая указанные ограничения «белой» пропаганды, при

обращении к более широким массам потенциальных получате-лей используется ее «серая» форма. «Серая» пропаганда — это совокупность способов сокрытия существования реального субъ-екта коммуникации.Самое простое из них — заявление источника о том, что он

сам является субъектом. СМИ и отдельные журналисты заявляют о том, что они являются «независимыми» и высказывают исклю-чительно собственные мнения и оценки. Политические партии, олигархи и просто политические авантюристы готовы вклады-вать значительные средства в того или иного «раскрученного» журналиста, который за эти деньги будет, якобы от собственного имени, внедрять в массовое сознание необходимые им мнения и оценки. Первоначально подобный способ подачи материала


184


185

использовался для скрытой коммерческой рекламы и получил в журналистской среде название «джинса».Классическим примером политической «джинсы» стала аналити-

ческая программа журналиста Сергея Доренко в период избиратель-ной кампании по выборам депутатов Государственной Думы РФ в 1999 году, все выпуски которой были направлены на дискредитацию популярных в тот период представителей блока «Отечество — Вся Россия» Ю. Лужкова и Е. Примакова. При этом если компромат на Ю. Лужкова было найти достаточно легко (даже судебный иск, выигранный Ю. Лужковым, С. Доренко сумел использовать для сни-жения его образа, используя манипуляции с суммой компенсации, сопоставляемой с весом и ростом Ю. Лужкова), Е. Примаков в тот период воспринимался большинством избирателей позитивно, и ав-тору не оставалось ничего другого, как подчеркивать его возраст и не очень хорошее здоровье (некоторые зрители и сегодня помнят передачу, в которой с натуралистическими подробностями были показаны детали хирургической операции, которая якобы была сделана Е. При-макову в одной из зарубежных клиник).Сегодня функцию выражения позиций конкретных политических

субъектов (например, государства или его отдельных институтов) выполняют такие программы, как «Однако» М. Леонтьева или «Мо-мент истины» А. Караулова.В коммерческой и политической рекламе достаточно часто

используется прием подстановки в качестве субъекта образа по-лучателя коммуникации («Наша газета, наша радиостанция, наш телеканал ориентируется исключительно на интересы читателей, слушателей, зрителей»).Образ «простого человека», «одного из нас», призывающего голосо-

вать за того или иного кандидата или покупать тот или иной про-дукт, постоянно присутствует в рекламных роликах на телевидении. Впервые в постсоветской истории этот образ был успешно применен в рекламе печально известной «МММ» (Леня Голубков, Марина Сер-геевна — одинокая женщина, студенты, пенсионеры и т.д.).Сегодня этот прием используется в лозунгах значительной части

политических партий. Так, например, главным лозунгом избиратель-ной кампании ЛДПР в 2003 году стал лозунг «Мы за бедных, мы за русских», а идея поддержки со стороны «простых» людей транслиро-валась в визуальной форме во всех кампаниях В.В. Жириновского.

Плакаты 1990-х и 2000-х гг.

Политические лидеры и партии многократно обыгрывают об-раз человека, реализующего пожелания «простых избирателей». Для этого часто используются кампании по сбору «наказов» из-бирателей, которые якобы лягут в основу программы и будущей деятельности политика. Образ человека, прислушивающегося к пожеланиям граждан, постоянно присутствует в политической рекламе.

Плакаты В. Путина и В. Жириновского (2012 г.)

Если заранее известно (выявлено в результате социологических исследований), что представляемый нами субъект не вызывает симпатий у большинства потенциальных получателей (кандидат от СПС вряд ли будет поддержан пенсионерами, а москвич может


186


187

быть отвергнут жителями региона), возможно целенаправленно создавать ложные субъекты, от имени которых якобы выступает источник (объединение ветеранов, предлагающее голосовать за данного кандидата, так как он обещает надбавки к пенсиям; общественное движение жителей региона, выдвигающее пред-ставителя федерального центра, так его влияние в центре может помочь региону получить необходимые ресурсы).Такого рода субъекты могут реально регистрироваться в качестве

общественной организации («Партия пенсионеров») или существовать виртуально (возможно с последующей публикацией в региональных СМИ или сети Интернет).

Агитационная листовка (выборы мэра Москвы 2003 г.)

В 2005 году на выборах депутатов Московской городской Думы некоторые жители Москвы обнаружили в своей входной двери вставленный в щель свернутый лист бумаги, на котором буквами, похожими на написанные от руки (при ближайшем рассмотре-нии это была ксерокопия синего цвета), находилось обращение «Дорогие соседи!» и объяснение, почему следует голосовать за партию «Яблоко».Распространенным примером использования данной техно-

логии стало создание в регионах политических партий и дви-жений, единственной целью которых является поддержка на ближайших выборах кандидата в губернаторы и последующее обеспечение «своему» губернатору поддержки в региональном законодательном собрании. Наиболее крупные из них действуют в Краснодарском крае, Кемеровской, Свердловской, Тамбовской областях, а также в ряде национальных республик РФ.Интересным примером серой формы пропаганды с использова-

нием подставного субъекта стало участие в выборах в Мосгордуму в 2005 году партии «Свободная Россия», вся избирательная кампания которой была посвящена не изложению своей программы или лозунгов

(это говорит о том, что партия, по-видимому, вообще не ставила перед собой задачи выиграть выборы), а критике партии «Яблоко».

Похожую роль на выборах депутатов Государственной Думы ФС РФ в 2007 году играла Демократическая партия России, от имени которой за неделю до выборов на телевидении появились ролики, дис-кредитирующие СПС.В роликах фигурирует человек, похожий на Никиту Белых, и че-

ловек, похожий на Бориса Немцова. Они произносят текст: «Мы участвуем в выборах, чтобы вернуть страну в 90-е, когда у руля оказались правые. 90-е — единственное время, когда в России была на-стоящая демократия… Мы против культа личности, мы за культ наличности… Время, когда мы управляли страной, было не самым спокойным, но самым демократичным… Мы вернем себе власть и деньги! Но и вам достанется! Можете не сомневаться!».Хотя по форме данные ролики следует отнести к «серой»

форме пропаганды (субъект, которого мы оцениваем в качестве подставного, указан, а сам ролик был выложен на официальном сайте ДПР под заголовком «Пародия на СПС»), определенная


188


189

часть зрителей может не обратить внимания, от имени какой партии представлен ролик, и воздействие его на избирателя окажется ближе к «черному».Одной из форм «серой» пропаганды, широко используемой

в коммерческой рекламе, является «продакт плейсмент» (Product Placement). Автор книги «Product Placement в средствах массовой информации» Мери Лу Галисиан определяет «продакт плейс-мент» как «размещение определенной торговой марки или самого товара/услуги в художественном произведении (кинофильме, телевизионном фильме, телевизионной программе, видеокли-пе, мультипликационном фильме, книге, песне и т.д.). Смысл размещений состоит не только в показе, описании продукта, но и в том, чтобы в дальнейшем этот продукт на подсознательном уровне ассоциировался с героем или сюжетом художественного произведения (фильма, книги, видеоклипа)»1.

Листовка, направленная против СПС (2007 г.)

Функции источника сообщения в «продакт плейсмент» разде-ляются между заказчиком, исполнителем и распространителем.

1 Галисиан М.-Л. Product Placement в средствах массовой информации. М.: Эт Сетера Паблишинг, 2004. С. 24.

В роли заказчика может выступать государство, юридические и физические лица. Исполнитель занимается кодированием сообщения, это сценарист или режиссер фильма, автор литера-турного произведения. Распространитель — это кинокомпания, видеопрокат, издательство, театр и так далее, то есть организация, которая распространяет сообщение с помощью канала массовой коммуникации. Между источником и получателем находится посредник. Это человек или персонаж, представляющий отпра-вителя. В данном случае посредником могут быть либо звезды кино, либо образы, которые они представляют в фильме.В сезон президентских выборов 2004 года на Первом канале шел

сериал «Другая жизнь» для женщин и про женщин, мечтающих поко-рить столицу. Героини этого сериала питались исключительно сыром и прочими молочными продуктами President. Но помимо скрытой рекламы этого сорта продуктов создатели сериала сумели ввести в финал и скрытую рекламу собственно Президента России.В отличие от «серой» «черная» пропаганда не просто ложно

указывает свой источник, но обязательно в качестве источника указывает конкурента или того субъекта, который его под-держивает. Конкуренту приписываются высказывания или оценки, противоположные мнению большинства получателей (например, поддержка представителей чеченских боевиков и мигрантов с Северного Кавказа, солидарность с Б. Березовским, М. Саакашвили и т.д.), дискредитируя его таким образом в глазах избирателей.В «черной» пропаганде помимо этических есть одно важное

психологическое ограничение. Высказывания, приписываемые конкуренту, должны соответствовать логике его предыдущих высказываний или действий.Например, приписывание коммунистам связи с Б. Березовским

стало возможным лишь после того, как Б. Березовский заявил о готов-ности материально поддержать КПРФ, а Г. Зюганов косвенно признал возможность получения этой поддержки.Сравнение данной листовки с плакатом аналогичного содержания,

автором которого стало молодежное движение «Идущие вместе», де-монстрирует основную специфику психологического влияния «черной» пропаганды на массовое сознание. В первом примере коммунисты как бы сами признают факт сотрудничества с Б. Березовским, и мы не можем в этом усомниться. Во втором — в этом сотрудничестве их


190


191

обвиняет враждебная КПРФ организация, которая, скорее всего, хочет просто очернить партию в глазах избирателей.

Плакат на здании гостиницы Москва напротив входа в Государственную думу ФС РФ (1999 г.)

Образ Партии регионов как «пророссийской» партии на Украине стал основанием для содержания листовки, распространявшейся в Крыму в период избирательной кампании 2006 года якобы от име-ни этой партии. В «обращении лидера партии В. Януковича» речь шла о планируемом «введении на территорию Малороссии-Украины ограниченного контингента российских войск и спецподразделений для контроля над жизненно важными для России газовыми трубо-проводами» (помимо образа Партии регионов дополнительную «до-стоверность» сообщению придавала постоянно появляющаяся в СМИ информация о конфликтах между Россией и Украиной по проблеме транзита российского газа). Помимо необходимости сохранять спо-койствие жителям предлагалось также «прийти в ближайший штаб российских миротворцев и сообщить фамилии, имена и отчества, а также приметы активистов “оранжевого” движения».В качестве еще одного примера строгого следования логике образа

можно привести фальшивый номер газеты «Гражданин либерал», яко-бы издаваемый от имени сторонников кандидата в Президенты РФ на выборах 2012 года М.Д. Прохорова, в котором излагались «основные пункты его программы»:поднять акцизы на алкоголь и табак ● ,привлечь иностранный капитал в оборонную промышленность ● ,отдать частному капиталу железные дороги ● , трубопроводы, аэро-дромы,отменить трудовые книжки и принудить всех работников к за- ●ключению срочных трудовых договоров,ускорить введение налога на недвижимость в размере 1% от ры- ●ночной стоимости жилья,переложить бремя оплаты полисов добровольного медстрахования ●с плеч работодателя на плечи работника,обеспечить зависимость пенсии от зарплаты работника ● : больше зарплата — больше пенсия.Формой, близкой к «черной», является акцентирование внима-

ния на прошлых (возможно, вырванных из контекста) заявлениях конкурента.Вторым наиболее распространенным способом «черной» про-

паганды является организация поддержки конкурента со стороны групп, негативно оцениваемых большинством получателей.В большинстве избирательных кампаний конца 1990-х начала

2000-х годов в качестве таких групп использовались, как правило,

Листовка, направленная против КПРФ (1999 г.)


192


193

кавказцы, евреи, бомжи, олигархи, бандиты, коррумпированные чиновники, Запад и т.д.При этом, как и в первом случае, следует придерживаться

логики образа конкурента.Так, например, организация выступлений «голубых» в поддержку

генерала А. Лебедя на выборах в Красноярском крае вряд ли могла быть воспринята всерьез. В то же время поддержка сторонниками сексу-альных меньшинств оппозиционного кандидата А. Милинкевича на президентских выборах в Белоруссии в 2006 году была принята как реальный факт.Бомжи с плакатами в поддержку Э. Лимонова могут смотреться

логично, если вспомнить прошлый опыт этого политика, подробно описанный им в произведении «Это я, Эдичка». Но те же бомжи, под-держивающие Гарри Каспарова, вызывают скорее недоумение.

Фото. Москва 2008 г.

В уже упоминавшейся фальшивой газете «Гражданин либерал» в поддержку кандидата Прохорова выступали такие не самые попу-лярные среди рядовых избирателей персонажи, как Анатолий Чубайс, Эдуард Лимонов и Ксения Собчак, к этому времени известные своими оппозиционными выступлениями с «либеральных» позиций.Можно также привести в качестве примера достаточно ку-

рьезную, но в то же время вполне логичную (после трансляции по центральному телевидению записи, запечатлевшей «человека, по-хожего на Генерального прокурора Скуратова» в бане с обнаженными женщинами) «поддержку» кандидата в Президенты РФ в 2000 году Юрия Скуратова пикетом в центре Москвы проституток и содер-жательниц публичных домов.Сегодня политические технологи предлагают все более изо-

щренные способы реализации целей и задач, поставленных теми, кто оплачивает услуги серой или черной пропаганды. Знание основных методов и приемов этой деятельности поможет не столько использовать те же методы и приемы для реализации собственных целей, сколько успешно противостоять им.

Вопросы

Кто или что является источником в коммуникативной цепи? ●Какие взаимоотношения между источником и субъектом ●в массовой коммуникации существуют?Что такое «белая» пропаганда? ●Какова целевая аудитория «белой» пропаганды? ●Какова основная функция «белой» пропаганды? ●Что такое «серая» пропаганда? ●Каковы основные приемы «серой» пропаганды? ●Что такое «черная» пропаганда? ●При каких условиях субъекту массовой коммуникации невы- ●годно открыто заявлять о своем существовании?К какому виду восприятия источника получателем (белому, ●серому или черному) относится понятие «джинса»?К какому виду восприятия источника получателем (белому, се- ●рому или черному) относится понятие «product placement»?Что такое «поле журналистики» и какое влияние оно оказы- ●вает на журналиста?

Листовка, направленная против СПС (2003 г.)


194


195

Задания

1. Приведите примеры источников массовой коммуникации, пользующихся авторитетом в Вашем регионе. В интересах каких субъектов действуют эти источники?

2. Приведите примеры источников «белой» пропаганды.3. Приведите примеры основных приемов «серой» пропаганды.4. Приведите примеры «черной» пропаганды.5. Найдите информацию о конструировании «подставных»

политических субъектов в период избирательных кампаний в вашем регионе, в сети Интернет.

6. Какую из форм пропаганды вы могли бы использовать в следующих случаях:для работы со сторонниками политической организации, ‒для воздействия на массовое сознание и поведение, ‒для дискредитации политического противника, ‒Обоснуйте свой выбор и придумайте примеры.7. Попытайтесь сформулировать собственную позицию по по-

воду допустимости использования серой и черной пропаганды с этической и психологической точек зрения.

8. Прочитайте отрывок из книги классика зарубежной социо-логии П. Бурдье «Власть журналистики» (см.: Приложение 1). Что такое поле журналистики? Какими особенностями оно об-ладает? Какие факторы, по мнению автора, влияют на степень независимости журналиста?

5.2.Психологическое измерение эффективности

массовой политической коммуникации

На протяжении всего пути развития массовой политической коммуникации, начиная от возникновения массовой газеты и до сегодняшнего этапа повсеместного распространения сети Интернет, ученые обсуждали и продолжают обсуждать вопрос ее эффективности. С точки зрения теории коммуникации сле-дует различать эффективность отдельного средства массовой информации (радио, газеты или телеканала) как канала пере-дачи сообщения и эффективность коммуникации как процесса

«систематического распространения сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью утверждения ду-ховных ценностей и оказания идеологического, политического, эко-номического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей»1.В первом случае выделяется экономическая и журналистская

составляющие эффективности СМИ как предприятия, а параме-тры эффективности определяются тем, насколько его менеджмент «обеспечивает журналистскую (социальную) эффективность работы редакции при соблюдении параметров экономической эффективности предприятия»2.Во втором случае речь идет о собственно психологической

составляющей массовой коммуникации, выражающейся в осо-бенностях ее влияния на получателей. При этом можно про-следить смену ключевых социально-психологических подходов, по-разному определяющих как методы осуществления массовой коммуникации, так и критерии выявления эффективности ее воздействия.На первом этапе (1920-е — начало 1940-х гг.) господствующей

теоретической ориентацией был необихевиоризм и пятисту-пенчатая модель коммуникативной цепи Гарольда Лассуэлла, описанная в предыдущем параграфе. Средства массовой комму-никации казались всесильными и вездесущими, человек получал информацию по радио, из газет, из новостных кинохроник. Ауди-тория СМК изучалась с помощью массовых опросов. Критериями эффективности массовой политической коммуникации на этом этапе выступали количественные показатели потенциальной ау-дитории, исчисляемые по тиражу газет, мощности радиостанций и количества проданных радиоприемников.Второй этап (конец 1940-х — 1960-е гг.) характеризуется

появлением мощного средства массовой коммуникации — теле-видения. В теоретическом плане в этот период господствует все тот же необихевиоризм, а среди эмпирических исследований

1 Шерковин Ю.А. Массовая коммуникация // Философский энциклопеди-ческий словарь. М., 1983. С. 348.

2 Иваницкий В.Л. Методология анализа эффективности СМИ // Исследо-вания СМИ: методология, подходы, методы: учебно-методическое пособие. Материалы лекций для аспирантов факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова. М.: Изд-во Моск. ун-та; Факультет журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова, 2011. С. 72.


196


197

наиболее популярными являются эксперименты по изучению воздействия убеждающей коммуникации на социальные уста-новки аудитории, проводившиеся в Йельском университете под руководством Карла Ховланда1.

Ховланд Карл Ивер (1912–1961) — американский психолог, профес-сор Йельского университета, основатель Йельской школы убеждающей коммуникации.

Карл Ховланд и его коллеги в качестве основы использовали модель Г. Лассуэлла, дополнив ее психологическими компонен-тами. При этом сообщение в необихевиористской трактовке рассматривалось как стимул, а изменение под его влиянием уста-новок аудитории как реакция. Основной акцент исследователи делают на выявлении факторов, способствующих убеждению и связанных с личностью коммуникатора, содержанием сообще-ния, особенностью передающего канала и аудитории.Несколько иной ракурс принимает проблема эффективности

массовой коммуникации в книге Джозефа Томаса Клэппера «Эффекты массовой коммуникации»2.

Клэппер Джозеф Томас (1917–984) — профессор, один из учеников Пола Лазерсфельда, исследовал влияние телевидения на поведение людей.

Под влиянием данной работы сформировалась «модель минимальных эффектов», в соответствии с которой массовая коммуникация скорее усиливает, закрепляет существующие у людей установки, нежели изменяет их: «Массовая коммуникация не служит необходимой и достаточной причиной перемен в аудито-рии, скорее массовая коммуникация функционирует среди и через по-средство промежуточных факторов и явлений. Эти сопутствующие факторы таковы, что, как правило, делают массовую коммуникацию дополняющим фактором, а не единственной причиной в процессе за-крепления существующих условий»3.

«Модель минимальных эффектов» подкреплялась не только данными лабораторных экспериментов, но результатами мас-совых опросов и набиравшего популярность контент-анализа сообщений СМИ.

1 Hovland C. Eff ects of the mass media of communication. In Handbook of Social Psychology / Ed. G. Lindzey. Cambridge, Mass.: Addison-Wesley, 1954. Vol. 2.

2 Klapper J.T. The eff ects of mass communication. New York: Free Press, 1960.3 Там же. С. 8.

Методика контент-анализа была введена в научный оборот в конце 30-х годов XX века и довольно долгое время использо-валась лишь для изучения содержания рекламных и пропаган-дистских публикаций в СМИ. В политических исследованиях метод контент-анализа был впервые применен Г. Лассуэлом и его сотрудниками, которые изучали пропагандистские материалы периода Второй мировой войны. Суть методики заключается в систематическом выделении и фиксации определенных единиц содержания текста, анализе полученных данных и последующей интерпретации результатов с целью оценки и прогнозирования действий политических акторов.Еще одним методом изучения эффективности массовой ком-

муникации становится вычисление рейтингов телевизионных каналов, радио и печатных СМИ на основе подсчета размеров ау-дитории. Критериями эффективности на данном этапе по-преж-нему выступают размер аудитории и изменение социальных установок под воздействием массмедиа.Третий этап (1970-е — начало 1980-х гг.) характеризуется

бурным развитием и повсеместным распространением теле-видения.Первым теоретиком, обратившим внимание на роль средств

массовой коммуникации, особенно телевидения, в формировании сознания независимо от содержания сообщения, стал Маршалл Маклюэн1.

Маклюэн Герберт Маршалл (1911–1980) — канадский философ, фило-лог, литературный критик, теоретик воздействия артефактов как средств коммуникации, исследовал формирующее воздействие электрических и электронных средств коммуникации на человека и общество.

Он сделал вывод, что само средство коммуникации является отчасти сообщением: «Этот факт, характеризующий все сред-ства коммуникации, означает, что “содержанием” любого средства коммуникации всегда является другое средство коммуникации. Содержанием письма является речь, точно так же, как письмен-ное слово служит содержанием печати, а печать — содержанием телеграфа»2. Поэтому телевидение не просто канал, по которому можно передавать все, что угодно. В структуре коммуникации

1 Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека. М.; Жуковский: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003.

2 Там же. С. 11.


198


199

само техническое устройство не является нейтральным — оно всегда передает сообщению свои свойства. Телевидение собирает все «времена» и «пространства» сразу, сталкивая их в сознании телезрителей, и тем самым создает иллюзию того, что результат действия достигнут с помощью его демонстрации, телевидение, таким образом, способно придавать значимость даже обыденно-му событию. Телевидение, в понимании М. Маклюэна, является как бы продолжением органов чувств человека, превращая мир в «глобальную деревню».Господствующей теоретической традицией в этот период

становится когнитивизм, определивший направление социально-психологических исследований массовой коммуникации. В фо-кусе исследовательских интересов ученых оказались, во-первых, когнитивные характеристики аудитории (уровень осведомлен-ности о содержании сообщений СМИ), а во-вторых, модели переработки и интерпретации информации, подчеркивающие когнитивную активность аудитории. В качестве критерия эффек-тивности массовой коммуникации на данном этапе выступают знания аудитории о социальных событиях и явлениях, освещае-мых в СМИ.Широкую известность в 1970-е годы получила концепция

«использование и удовлетворение», автором которой чаще всего называют Герту Герцог. Ее статья «Что мы в действительности знаем о слушателях ежедневных сериалов» в 1944 г. была первой печатной работой, содержащей углубленный анализ удовлетво-рения, получаемого от использования массмедиа1.Попытку обосновать понятие активной аудитории пред-

принял Уилбур Шрамм в книге «Процесс и эффекты массовой коммуникации»: «Коммуникация (по крайней мере, человеческая коммуникация) — это то, что делают люди. Сама по себе комму-никация — это нонсенс. В коммуникации нет никакого смысла, за исключением того, который вкладывают в него люди. Таким образом, когда специалист изучает коммуникации, он, по сути, изучает лю-дей, общающихся друг с другом и со своими группами, организациями и сообществами, влияющих друг на друга, испытывающих влияние со стороны других, информирующих и получающих информацию, обучающих и обучаемых, развлекающих и развлекаемых другими —

1 Herzog H. What do we really know about daytime serial listeners? In P.F. La-zarsfeld (ed.), Radio Research. London: Sage, 1944. P. 2–23.

посредством определенных знаков, которые существуют отдельно от каждого из них. Чтобы понять процесс человеческой коммуникации, необходимо понять, как люди связаны друг с другом»1. На вопрос, чем руководствуется человек при выборе из предлагаемой ему средствами массовой коммуникации информации, он сконструи-ровал ответ в виде «дроби выбора»: «ожидание награды / необ-ходимое усилие». Люди соизмеряют меру награды (удовлетворе-ния), которую они ожидают от данного средства коммуникации или сообщения, с тем, какое усилие надо приложить, чтобы эту награду получить.Схожим с концепцией обретения пользы и удовлетворения

является подход Уильяма Стивенсона, представленный в его работе «Теория игры в массовой коммуникации»2. В понимании исследователя люди взаимодействуют с массмедиа, во-первых, в форме общественного контроля, который проявляется в их «внутренних убеждениях и ценностях», а во-вторых, в форме конвергентной селективности, когда новые или нестандартные способы поведения, причуды и капризы дают индивидам возмож-ность существовать самостоятельно, получать удовольствие, быть в определенной степени свободными от общественного контроля. Он утверждал, что люди ищут в коммуникации удовольствие, так как аудитория вовлекается в то, что он назвал субъективной игрой, когда потребление медиа и рекламы, например, приносит личное (или субъективное) удовлетворение.В целом сторонники концепции «использование и удовлет-

ворение» переносят акцент со средства массовой коммуникации как главенствующего компонента коммуникативной цепи на аудиторию. Люди выбирают из всего многообразия сообщений именно те, которые соответствуют его потребностям. В данном контексте, с одной стороны, люди создают спрос, управляющий подачей информации, а с другой — самостоятельно интерпре-тируют воспринимаемую информацию.В начале 1980-х годов независимо друг от друга возникают две

модели убеждающей коммуникации, в которых эффективность

1 Schramm W. The Nature of Communication Between Humans // The Process and Eff ects of Mass Communication. Urbana: University of Illinois Press, 1971. P. 17.

2 Stephenson W. The Play Theory of Mass Communication. Chicago and London: The University of Chicago Press, 1967.


200


201

коммуникации определяется глубиной когнитивного анализа информации.В рамках первой — вероятностной — модели, разработан-

ной американскими психологами Ричардом Петти и Джоном Качоппо1, процесс убеждения рассматривался не в чистом виде, а, как всегда, сопровождаемый внушением. Сами исследователи не пользуются понятием «внушение», предпочитая называть оба процесса «убеждением». При этом процесс собственно убеждения они называют центральным процессом, в то время как процесс внушения — периферийным. В каждой конкретной коммуникатив-ной ситуации преимущественное влияние имеет какой-то один процесс. Восприятие сообщения в рамках центрального процесса (убеждения) опирается на актуальные потребности и возможно-сти (например, временные) получателя, в рамках периферийного процесса (внушения) — на эмоции, которые вызывает сообщение или его источник. Таким образом, при возрастании вероятности сознательной обработки информации (тщательного обдумыва-ния убеждающих сообщений) доминирует прямое убеждение (центральный путь). Если вероятность сознательной обработки информации снижается, то на первое место выступает побочное убеждение или внушение (периферический путь).Вторая модель — эвристически-систематическая, автора-

ми которой являются Шелли Чайкин и ее коллеги2, также оперирует двумя процессами переработки информации — систематическим и эвристическим. В рамках первого процесса человек тщательно анализирует информацию сообщения, во втором случае человек использует эвристики, т.е. упрощенные, шаблонные способы рассуждений.В обеих представленных моделях анализируются схожие

факторы, определяющие выбор того или иного способа пере-работки информации (центрального/систематического или пе-риферийного/эвристического), а именно: мотивация получателя,

1 Pe y R., Cacioppo J. Communication and persuasion: Central and peripheral routes to a itude change. New York: Springer-Verlag, 1986.

2 Chaiken S., Maheswaran D. Heuristic processing can bias systematic process-ing: Eff ects of source credibility, argument ambiguity, and task importance on a itude judgment. Journal of Personality and Social Psychology. 1994. N 66; Chaiken S., Wood W., Eagly A.H. Principles of persuasion. In E.T. Higgins and A. Kruglanski (Eds.), Social psychology: Handbook of basic mechanisms and processes. New York: Guilford Press, 1996.

его вовлеченность в обсуждаемую проблему, коммуникативная ситуация, когнитивные способности.В качестве базовых концепций эффективности массовой ком-

муникации, пришедших на смену господствовавшей на пред-ыдущем этапе модели минимальных эффектов Дж. Клэппера, можно назвать концепцию ограниченных эффектов (СМИ влияют на аудиторию только в отдельных конкретных условиях) и кон-цепцию куммулятивных эффектов (СМИ влияют на аудиторию только тогда, когда в течение длительного времени повторяют определенные идеи).В качестве методов исследования массовой коммуникации

продолжают использоваться традиционные — анкетные опросы и вычисление рейтинга СМИ по количеству аудитории. В то же время начинают применяться и качественные методы, например фокус-группы и проективные методики.Конкретными показателями эффективности массовой ком-

муникации на данном этапе являются размер аудитории, из-менение социальных установок и когнитивные характеристики аудитории.Четвертый этап (1980-е гг. — настоящее время) характери-

зуется появлением и использованием сети Интернет как средства массовой коммуникации наряду с традиционными печатными и аудиовизуальными СМИ.Традиционные эфирные и печатные СМИ создают свои

интернет-страницы, иногда полностью повторяющие их со-держание, иногда содержащие только анонсы статей и (или) тексты прошлых номеров. Появляются и чисто интернет-издания (сетевые СМИ), которые не издаются в печатной форме или транслируются в эфир, а публикуются исключительно на своем веб-сайте. По жанрам интернет-издания не отличаются от оф-флайновых — есть новостные, литературные, научно-популярные, детские и т.п. издания. Есть электронные СМИ, которые имеют периодический выпуск (раз в день, неделю или месяц), другие же (обычно новостные сайты) обновляются постоянно (в реальном времени).Например, газеты «Известия» и «Спорт-экспресс» имеют свои

страницы в сети Интернет и обновляются в реальном времени, газета «Комерсантъ» обновляется ежедневно. В качестве только «сетевого» СМИ, обновляемого в реальном времени, можно назвать Газету.ру.


202


203

Господствующей теоретической ориентацией на этом этапе является постмодернизм, конкретным психологическим про-явлением которого является социальный конструкционизм, ак-центирующий внимание на вопросах конструирования людьми социальной реальности в процессе коммуникации.Один из первопроходцев данного научного направления

Кеннет Герген1 анализировал коммуникативные отношения, в рамках которых люди посредством языка конструируют по-вседневную реальность и наделяют ее смыслом и значением.Ключевым инструментом данного процесса становится

дискурс.Автор дискурсивной модели массовой коммуникации Джон

Фиске2 подчеркивает роль дискурса в процессе подержания смыслов относительно какого-то процесса или предмета. При этом любое сообщение в дискурсе имеет множество смыслов, что делает его популярным в самых разных социальных слоях: «По-пулярные тексты должны предлагать не просто множество зна-чений, но множество путей чтения или модусов потребления»3.

Фиске Джон (1941) — англо-австралийско-американский исследо-ватель медиа, профессор, специалист в области популярной культуры, массовой коммуникации и телевизионных исследований.

В модели Дж. Фиске текст, содержащий определенный смысл, располагается на пересечении дискурса аудитории и дискурса СМИ, в частности телевидения. Телезритель конструирует смысл сообщения, основываясь на личном опыте.Американский профессор Уильям Гэмсон4 сформулировал

идею взаимодействия индивидуального дискурса аудитории, который конструируется людьми с помощью сообщений СМИ, и публичных дискурсов, в рамках которых журналисты и СМИ используют общественное мнение для создания и укрепления значений и смыслов.

1 Gergen K.J. Realities and relationships: soundings in social construction. Cambridge (Mass.); L., 1994; Герген К. Движение социального конструкцио-низма в современной психологии // Социальная психология: саморефлексия маргинальности. Хрестоматия. М., 1995.

2 Fiske J. Television Culture. London: Methuen & Co. Ltd., 1987.3 Fiske J. Understanding popular culture. London, 1989. P. 145.4 Gamson, W.A., Modigliani А. Media Discourse and Public Opinion on Nuclear

Power: A Constructionist Approach // American Journal of Sociology. 1989. N 1. Р. 1–37.

Содержательное наполнение политического дискурса СМИ составляют разнообразные идеи, генерируемые в первую очередь политической элитой в виде идеологий. Российский политолог Ольга Юрьевна Малинова1 исследует политический дискурс на уровне партийных идеологий. Рассматривая последние как «системы идей», она подчеркивает роль СМИ в производстве символических форм.В качестве методов исследования массовой коммуникации

используются как количественные способы фиксирования теле-визионной аудитории (медиаметрия), так и качественные инстру-менты, ориентированные на выявление причинно-следственных связей восприятия сообщений СМИ.В качестве показателей эффективности массовой коммуника-

ции часто используются выделенные в исследованиях отдельные эффекты. В частности, Ю.А. Шерковин выделяет:утилитарный эффект (разрешение жизненных проблем); ●престижный эффект (удовлетворение от информации, под- ●держивающей цели и ценности социальной группы, к кото-рой принадлежит получатель);эффект усиления позиции (поддержка во мнении по спор- ●ному вопросу);эффект удовлетворения познавательного интереса (удовлет- ●ворение от получения необходимой информации);эмоциональный эффект (удовлетворение от эмоциональной ●разрядки);эстетический эффект (удовлетворение от эстетического обо- ●гащения);эффект комфорта (удовлетворение от психологического ●комфорта)2.Отечественный политический психолог Д.В. Ольшанский вы-

делил два основных эффекта массовой коммуникации — «эффект ореола» и «эффект бумеранга».

Ольшанский Дмитрий Вадимович (1953–2003) — доктор политических наук, профессор, автор многочисленных работ, посвященных как анализу различных проявлений массовых настроений в политическом процессе,

1 Малинова О.Ю. Концепт идеологии и исследования нормативно-символического пространства политики // Политическая психология: Хре-стоматия / Сост. Е.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2011. С. 168–178.

2 Шерковин Ю.А. Возможные сопутствующие эффекты массовых инфор-мационных процессов и их социально-психологическая значимость // При-кладные проблемы социальной психологии. М., 1983.


204


205

так и возможностям манипулирования ими в политических целях (на-пример, психологии политического терроризма).

«Эффект ореола», или «эффект нимба», «базируется на психологическом свойстве — человеческой склонности мыс-лить ложными аналогиями. Состоит из двух распространенных стереотипов-заблуждений.

1. «Рядом — значит вместе». Вследствие этого феномена нахож-дение рядом со знаменитым или высокопоставленным человеком несколько повышает статус в глазах окружающих.

2. Второй стереотип состоит в следующем. Человека, до-бившегося весомых успехов в какой-то конкретной области, окружающие считают способным на большее и в других делах. Многочисленные факты доказывают, что это всего лишь рас-пространенное заблуждение. Есть множество примеров, когда люди, которые блестяще делают одно дело, во всем остальном оказываются абсолютно беспомощными»1.В названии «эффекта ориола» речь первоначально шла о «го-

лубом свечении», которое появляется у наиболее часто мель-кающего на экране «ящика» персонажа. «Нет смысла повторять банальные истины: не люди выбирают депутатов и президентов. Вначале их выбирает этот самый “ящик”. После этого у “избранных” и “приобщенных” возникает “эффект голубого ореола”. И только по-том, уже почти автоматически, реальные избиратели выполняют волю современного божества, всплывающую из их подсознания»2.Сегодня эффективным инструментом действия «эффекта

ореола» все чаще становится Интернет. Можно вспомнить, как по-явление в сети абсолютно неизвестных персонажей неожиданно приводило к массовому интересу к данному субъекту и способ-ствовало его дальнейшей популярности.Так, творчество Петра Налича приобрело известность после того,

как он опубликовал на YouTube самостоятельно сделанный клип на собственную песню «Гитар». Клип был выложен весной 2007 года. Осенью, в течение одного месяца, клип посмотрели 70 000 человек, на первый концерт группы Налича устремляются толпы поклонников, а в 2010 году «Музыкальный коллектив Петра Налича» выбран в ка-честве участника от России на конкурс «Евровидение». Другой еще более непредсказуемый пример: Эдуард Хиль, почти забытый сегодня

1 См.: http://awakening1.narod.ru/borba_za_duchi/psychological_war13.htm2 Ольшанский Д.В. Психология масс. СПб.: Питер, 2002. С. 308.

популярный советский певец с песней «Я очень рад, ведь я, наконец, возвращаюсь домой» стал интернет-звездой. На западе Эдуарда Хиля начали называть Мистер Трололо, Trololo-man или Ttololo guy. Песню Tro-lo-lo перепел весь Интернет, а его образ был увековечен в культовом американском мультсериале «Гриффины».Ярким примером политика, приобретшего популярность и авто-

ритет благодаря активности в Интернете, стал Алексей Навальный. Политической деятельностью А. Навальный начал заниматься в 2000 году, вступив в партию «Яблоко». Впоследствии он участвовал в политических проектах самой различной идеологической ориентации (молодежное движение «ДА!», национал-демократическое движение «Народ»). Но массовую популярность он сумел приобрести в связи с инициированием в декабре 2010 года интернет-сайта «РосПил» для борьбы с коррупцией в сфере госзакупок. Именно тема коррупции, всерьез волнующая многих, вместе с кампанией под лозунгом “Единая Россия” — партия жуликов и воров» помогла А. Навальному приоб-рести необходимый авторитет для позиционирования себя в качестве политического лидера, а некоторым его поклонникам дала основание видеть его будущим Президентом России.

Реклама проекта РосПил и сайта по сбору подписей для выдвижения А. Навального в Президенты России. 2011 г.

«Эффект бумеранга» связан с той негативной ролью, которую массовая коммуникация играет для людей. Подобно настояще-му бумерангу, который может возвратиться по неправильной траектории, СМИ способны «перекормить» зрителя информа-цией, что может привести к непредвиденным последствиям.


206


207

Еще Ю.А. Шерковин рассматривал «эффект бумеранга» как дис-функциональный эффект плохой пропаганды. Он писал о фактах накопления пропагандистского влияния и наличии предела насыщения человека информацией. Превышение этого предела оказывает противоположное ожидаемому действие.В качестве примера можно привести слишком назойливые по-

пытки советских СМИ в 1989 году внедрить в массовое сознание не-гативную информацию о набирающем популярность Борисе Ельцине. Одним из примеров такого чрезмерного давления стал эпизод, когда летом 1989 года Б. Ельцин, приглашенный в США, по сообщениям ряда СМИ, выступал в пьяном виде — перепечатка публикации об этом инциденте из итальянской газеты La Repubblica в Правде была воспринята как провокация партийной верхушки против «инакомыс-лящего» Ельцина и привела к массовым протестам. (Подчеркнем, что мы анализируем лишь коммуникативную составляющую истории, не пытаясь ответить на вопрос, был ли Ельцин действительно пьян или, как утверждал он сам, принял под утро большую дозу снотворного.)

«Эффект бумеранга» проявляется в том, что аудитория, «перекормленная» одним и тем же персонажем (политиком, эстрадным певцом, артистом), перестает воспринимать всерьез информацию о его очередном действии и при его появлении на экране выключает, предпочитая обсуждение в Интернете.Так, по сообщениям официальных СМИ, посещая в августе 2011 года

археологический раскоп на месте древнегреческого города Фанагория, премьер-министр В.В. Путин опустился на дно Таманского залива, откуда сразу же поднял две амфоры VI–VIII вв. до н.э. Интернет-сообщество сразу же обратило внимание на то, что сосуды, проле-жавшие на дне моря 15 веков, должны были покрыться ракушками и тиной, а Путин поднял «чистенькие музейные экспонаты».Впоследствии амфоры превратились в своеобразный символ недове-

рия к власти, когда на массовых митингах против фальсификаций на выборах депутатов Государственной думы ФС РФ появляется лозунг «Мы за честные амфоры!».Наиболее склонны к отказу от своей предыдущей позиции

люди, не имеющие прочных, устойчивых собственных взглядов и испытывающие перекрестные воздействия разных источников, т.е., по сути, классическая современная масса получателей СМИ. Действие «эффекта бумеранга» усиливается также в ситуации ра-стущего массового недоверия к официальным, поддерживаемым

властью средствам массовой коммуникации (как это происходило в СССР в конце 80-х годов).Этому могут способствовать и непрофессиональные действия

журналистов и политтехнологов, как это произошло с фальшивой газетой «Аргументы и факты — Урал. Дайджест». Иллюстрация к статье, на которой рядом с Навальным была врезана фотография Березовского, сопровождалась подписью: «Алексей Навальный ни-когда не скрывал, что на борьбу с Путиным деньги ему дает Борис Березовский». А. Навальный сразу же опубликовал в своем блоге ори-гинальный снимок, на котором вместо Березовского рядом с ним стоит Михаил Прохоров. И если газету видело небольшое количество читателей в одном из регионов, то с помощью Интернета история с поддельным снимком приобрела известность и добавила популяр-ности А. Навальному.

Фото из газеты «Аргументы и факты — Урал. Дайджест» и подлинная фотография А. Навального с М. Прохоровым. Январь 2012 г.

Фотографии из официальных СМИ. Август 2011 г.


208


209

По мнению Д.В. Ольшанского, «эффект ореола» и «эффект бумеранга» основаны на прямо противоположных механизмах суггестивных процессов в массах — включении у аудитории суггестивной зависимости в восприятии коммуникационных со-общений («эффект ореола») и отторжении суггестивного влияния массовой коммуникации прежде всего в результате ее избыточ-ного воздействия («эффект бумеранга»). «В совокупности два этих эффекта представляют собой современное использование глубинных уровней социально-психологической памяти масс, сохраняющей в себе как суггестивные, так и контрсуггестивные компоненты, формирующие массовое поведение»1.Психологическое измерение эффективности массовой поли-

тической коммуникации связано с выполняемыми ею социально-психологическими функциями.Исследования Поля Лазарсфельда и Роберта Мертона роли

массовой коммуникации в избирательных кампаниях в США сформировали подход к пониманию психологических функций массовой коммуникации, опирающийся на идею о возможностях субъективного манипулирования массовым сознанием и по-ведением (в том числе политическим поведением избирателей) с помощью СМИ.

Функция «присвоения статуса» связана с повышением или понижением значимости субъектов или событий в сознании

1 Ольшанский Д.В. Психология масс. СПб.: Питер, 2002. С. 310.

общества (известно, что постоянное появление или, напротив, исчезновение какого-либо политика с экранов телевизоров способствует формированию представлений об усилении или уменьшении его влияния на политический процесс).

«Средства массовой информации присваивают статус обществен-ным проблемам, личностям, организациям и общественным движе-ниям. Повседневный опыт, равно как и результаты исследований, показывает, что общественная репутация индивида или повышается в случае их благоприятного освещения в средствах массовой инфор-мации… Средства массовой коммуникации наделяют престижем и усиливают власть индивидов и групп, легитимизируя — т.е. при-знавая законным их социальный статус. Внимание средств массовой коммуникации свидетельствует, что объект сообщения достоин быть выделенным из анонимной массы, его поведение и мнения до-статочно важны для всех. … Таким образом, функция присвоения статуса входит в структуры организованного социального действия через легитимизацию определенных политик, личностей и групп, по-лучающих поддержку средств массовой коммуникации»1.Сегодня СМИ, в первую очередь телевидение, могут присво-

ить статус «известного политика» (постоянно появляющийся в разных программах Владимир Жириновский) или «известной телеведущей» (Ксения Собчак), «известного писателя или ис-полнителя» и т.д.Вторая функция, которую выделяют П. Лазарсфельд и Р. Мер-

тон, функция «укрепления социальных норм», то есть формирова-ния и усиления позитивной или негативной оценки тех или иных явлений, событий или действий конкретных личностей.

«Такие фразы, как “власть прессы” (и других средств массовой коммуникации) или “яркий свет гласности” предположительно относятся к этой функции… В условиях современного массового общества функция общественного внимания институтализирована в деятельности средств массовой коммуникации. Пресса, радио, журналы освещают достаточно известные отклонения. Как правило, это приводит к некоторым общественным действиям против того, к чему в частном плане относились терпимо. В сообщениях, например, могут быть представлены явления, содержание которых идет вразрез

1 Лазарсфельд П., Мертон Р. Массовая коммуникация, массовые вкусы и ор-ганизованное социальное действие // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002. С. 140–141.


210


211

с недискриминационными нормами по этническому признаку. Иногда средства массовой коммуникации посредством показа тех или иных действий могут организовать кампании за или против чего-либо…Кампании могут непосредственно воздействовать на обществен-

ность. Внимание граждан, пребывающих в летаргическом состоянии и становящихся все более безразличными из-за осведомленности о рас-пространяющейся коррупции, может быть активизировано посред-ством освещения нескольких драматически упрощенных сюжетов… Для того чтобы социальные действия стали реальными, общественные альтернативы должны быть определены максимально просто, в тер-минах белого и черного. Представление ясных альтернатив является одной из важнейших задач кампании»1.Третьей функцией (в работе она определяется как дисфунк-

ция) массовой коммуникации является «наркотизация», то есть компенсация реальной деятельности потреблением сообщений СМИ (например, болельщик, постоянно смотрящий спортивные передачи по телевидению, подсознательно считает, что приоб-щается к спорту).

«Доступность информационных потоков для рядового слушателя или читателя зачастую способствует их усыплению, наркотизации, нежели активности. Все большая часть времени отводится чтению или прослушиванию и соответственно меньшая часть может быть уделена организованному социальному действию. Индивид читает сообщения о проблемах и даже может обсуждать альтернативные варианты действий. Однако все это в значительной мере относит-ся к области интеллектуальной. Тем самым не происходит даже отдаленной активизации организованного социального действия. Гражданин может быть доволен своим высоким уровнем интереса и информированности и не замечать свою оторванность от при-нятия решений и действий. Короче говоря, он рассматривает свои вторичные контакты с миром политической реальности — чтение, прослушивание, размышления — как замещающее действие. Он делает ошибку, отождествляя знания о проблемах дня с действиями в от-ношении их. Его социальное сознание остается абсолютно чистым. Он находится в курсе дела. Он информирован. Он имеет массу идей о том, что должно быть сделано. Однако после того как он пообедал, прослушал свою любимую радиопередачу и прочел вторую за день га-зету, приходит время отходить ко сну.

1 Там же. С. 142–143.

В этом специфическом отношении средства массовой коммуника-ции могут быть отнесены к одному из наиболее эффективных и при-знанных социальных наркотиков. Они могут быть настолько эффек-тивны, чтобы оградить наркомана от знания собственной болезни»1.Следует лишь добавить, что цитируемая работа была написана

до появления массового телевидения, которое довело описанный эффект до еще более высокой степени.В современной России, как и в мире в целом, функцию наркоти-

зации выполняет прежде всего телевидение. В конце 80-х — начале 90-х годов ХХ века массовый зритель среднего и пожилого возраста, переживающий глубокий кризис, в котором находилась политическая, экономическая, социальная система общества, кризис привычных цен-ностей, представлений и ориентиров, находил утешение в бесконечных бразильских и мексиканских сериалах, где эмоции красивых, богатых (хотя, возможно, временно переживающих неудачи) главных героев (включая негативные) выглядели гораздо более привлекательными, чем окружающая человека реальность.Позже функция наркотизации, затронувшая все более молодых

членов общества, которых слабо интересуют любовные страдания очередной Марии или Изауры, перешла к реалити-шоу, начиная от простенькой программы «За стеклом» и заканчивая сложными кон-струкциями «Дома-2». Современный зритель уже может выбирать между страданиями жителей Рублевки (заменившими латиноаме-риканских «богатых, которые тоже плачут») и борьбой за место под солнцем участников очередного ледового шоу, между бесконечными вечерами юмора и хроникой происшествий и скандалов.Современные исследователи (Н.Н. Богомолова, Т.В. Фоло-

меева2) выделяют такие социально-психологические функции массовой коммуникации, как:функция социальной ориентировки и участия в формировании ●общественного мнения (усложнение социального опыта отдель-ного индивида в процессе социализации, создание мнения по значимым вопросам на уровне общественности);

1 Там же. С. 144.2 Богомолова Н.Н. Эффективность массовой коммуникации: смена подхо-

дов // Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Аспект Пресс, 2002; Фоломеева Т.В. Метод фокус-групп в ис-следовании московской радиоаудитории «Би-Би-Си» / Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1994. № 3.


212


213

функция аффилиации ● , социальной идентификации (предоставле-ние человеку возможностей выбора референтных групп для приобщения или отмежевания);функция контакта ● с другими людьми (формирование инфор-мационного поля для взаимодействия с людьми и осуществле-ния обратной связи со СМИ);функция самоутверждения ● (поддержание в сообщениях СМИ определенных ценностей и смыслов, которые разделяются людьми);утилитарная функция ● (возможность решать практические проблемы);функция эмоциональной разрядки ● (создание возможностей для снятия напряжения).Эффективность массовой политической коммуникации не-

возможно оценить без учета обратной связи. Независимо от кон-кретного теоретико-методологического подхода исследователи традиционных каналов массовой коммуникации подчеркивают ее однонаправленный характер. Роли источника и получателя в процессе массовой коммуникации постоянно закреплены за конкретными личностями или группами. Для организации обратной связи между получателем и источником необходимо предпринять дополнительные действия, не являющиеся частью самого процесса коммуникации (опросы, телефонные звонки и др.). Исключение составляет Интернет, где на большинстве сайтов предусмотрена возможность непосредственного участия всех пользователей в обсуждении предложенных тем (чаты или конференции), в социальных сетях и блогах источниками процес-са коммуникации может стать каждый пользователь. Несмотря на то что в настоящее время Интернет остается недостаточно ис-следованным в качестве канала массовой коммуникации, можно найти примеры целенаправленного использования социальных сетей как для коммерческой и политической рекламы, так и для управления поведением их участников, в том числе для органи-зации «стихийных» массовых действий.Д.В. Ольшанский сформулировал четыре ключевых вопроса,

ответы на которые должен получить коммуникатор в результате обратной связи:

1. Кто входит в аудиторию (количественный портрет)?

2. Какие они, члены аудитории (содержательный психологи-ческий портрет)?

3. Чего они хотят (особенности запросов и потребностей)?4. Насколько они довольны тем, что получают (степень инфор-

мационной удовлетворенности и уровень доверия к источнику информации)?Основными инструментами обратной связи являются:социологические опросы аудитории, на основе которых соз- ●даются разнообразные рейтинги;специализированные опросы (анкетные, интервью, фокус- ●группы) позволяют оценить информационные запросы и по-требности аудитории, степень их удовлетворенности и уровень доверия к разным каналам массовой коммуникации;интерактивные опросы в прямом эфире, в ходе которых во- ●прос задается в радио- или телестудии;анализ писем, телефонных звонков и СМС-сообщений, участия ●в компьютерных конференциях на интеренет-сайтах изданий и иных форм прямого собственного обращения представите-лей аудитории к средствам массовой коммуникации.Ключевыми показателями эффективности массовой полити-

ческой коммуникации на сегодняшний день выступают размеры аудитории СМИ, запоминаемость аудиторией сообщений СМИ и рейтинги популярности. Однако все эти инструменты дают информацию в первую очередь о количественных показателях эффективности и не затрагивают сферы более глубоких, часто не осознаваемых самим получателем изменений в системе его представлений и ценностей. Для анализа глубинных психологи-ческих эффектов массовой коммуникации используются такие психологические методы анализа, как фокус-группы, глубинные интервью, ассоциативные и проективные методики.

Вопросы

Какие этапы исследования эффективности массовой комму- ●никации можно выделить?Каковы способы и механизмы организации обратной связи ●в современных средствах массовой информации?Как современные средства массовой информации реализуют ●свои психологические функции?Что такое «эффекты» массовой коммуникации? ●


214


215

Как используются эффекты массовой коммуникации, опи- ●санные в данной главе, современными средствами массовой информации?Какие социально-психологические функции выполняет мас- ●совая политическая коммуникация?Какими показателями определяется эффективность массовой ●коммуникации?Как соотносятся процессы коммуникации, взаимодействия ●и взаимовосприятия в массовой коммуникации?Какими средствами организуется обратная связь коммуника- ●тора и аудитории?

Задания

1. Проанализируйте образ Ксении Собчак как феномен мас-совой коммуникации с точки зрения функций массовой комму-никации в обществе.

2. Приведите примеры реализации функции присвоения ста-туса в современной массовой политической коммуникации.

3. Проанализируйте реализацию социально-психологических функций массовой коммуникации на примере одного конкрет-ного СМИ.

4. Проанализируйте эффективность одного конкретного СМИ по выбранным вами показателям.

5. Проанализируйте несколько СМИ разных типов (радио, газета/журнал, телеканал, интернет-ресурс) с точки зрения орга-низации обратной связи между аудиторией и источником.

6. Прочитайте отрывок из книги классика зарубежной поли-тической психологии Г. Лассуэлла «Структура и функции комму-никации в обществе» (См.: Приложение 1). Какие факторы ока-зывают влияние на эффективность массовой коммуникации?

Литература к разделу V

Источники

Бурдье П. О телевидении и журналистике. М., 2002.Лазарсфельд П., Мертон Р. Массовая коммуникация, массовые вкусы и ор-

ганизованное социальное действие // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002.

Лассвелл Г. Структура и функции коммуникации в обществе // Наза-ров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002.

Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека. М.; Жуковский: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003.

Шерковин Ю.А. Возможные сопутствующие эффекты массовых инфор-мационных процессов и их социально-психологическая значимость // При-кладные проблемы социальной психологии. М., 1983.


Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. М., 2005.

Богомолова Н.Н. Эффективность массовой коммуникации: смена подхо-дов // Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Аспект Пресс, 2002.

Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М., 1999.


действия им. Конспект лекций. Рабочая тетрадь. М., 2007.Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М., 2002.Майерс Д. Социальная психология. 7-е изд. СПб.: Питер, 2007.Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по

социальной и политической психологии. М., 2003.Ольшанский Д.В. Психология масс. М., 2002.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2001.Соловьев А.И. (ред.) Политические коммуникации. М., 2004.Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб., 2003.


Chaiken S., Maheswaran D. Heuristic processing can bias systematic processing: Eff ects of source credibility, argument ambiguity, and task importance on a itude judgment. Journal of Personality and Social Psychology. 1994. N 66.

Chaiken S., Wood W., Eagly A.H. Principles of persuasion. In E.T. Higgins and A. Kruglanski (Eds.), Social psychology: Handbook of basic mechanisms and processes. New York: Guilford Press, 1996.

Fiske J. Television Culture. London: Methuen & Co. Ltd., 1987.Fiske J. Understanding popular culture. London, 1989.Gamson W.A., Modigliani А. Media Discourse and Public Opinion on Nuclear

Power: A Constructionist Approach // American Journal of Sociology. 1989. N 1.Gergen K.J. Realities and relationships: soundings in social construction. Cam-

bridge (Mass.); L., 1994.Herzog H. What do we really know about daytime serial listeners? In P.F. La-

zarsfeld (ed.), Radio Research. London: Sage, 1944.Hovland C. Eff ects of the mass media of communication. In Handbook of Social

Psychology / Ed. G. Lindzey. Cambridge, Mass.: Addison-Wesley, 1954. Vol. 2.Klapper J.T. The eff ects of mass communication. New York: Free Press, 1960.


216 217

Pe y R., Cacioppo J. Communication and persuasion: Central and peripheral routes to a itude change. New York: Springer-Verlag, 1986.

Schramm W. The Nature of Communication Between Humans // The Process and Eff ects of Mass Communication. Urbana: University of Illinois Press, 1971. P. 17.

Stephenson W. The Play Theory of Mass Communication. Chicago and London: The University of Chicago Press, 1967.

Галисиан М. — Л. Product Placement в средствах массовой информации. М.: ЭтСетераПаблишинг, 2004.

Герген К. Движение социального конструкционизма в современной психологии // Социальная психология: саморефлексия маргинальности. Хрестоматия. М., 1995.

Гринин Л.Е. Феномен информационного общества: «люди известности» // Философия и общество. М., 2004. № 2(35).

Иваницкий В.Л. Методология анализа эффективности СМИ // Исследо-вания СМИ: методология, подходы, методы: учебно-методическое пособие. Материалы лекций для аспирантов факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова. М.: Изд-во Моск. ун-та; Факультет журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова, 2011.

Колесниченко А.В. Зарубежные исследования аудитории прессы. М., 2009.

Малинова О.Ю. Концепт идеологии и исследования нормативно-символического пространства политики // Политическая психология: Хре-стоматия / Сост. Е.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2011.

Терин В.П. Массовая коммуникация. Исследование опыта Запада. М., 2000.

Фоломеева Т.В. Метод фокус-групп в исследовании московской радиоауди-тории «Би-Би-Си» / Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1994. № 3.

Шерковин Ю.А. Массовая коммуникация // Философский энциклопеди-ческий словарь. М., 1983.

Приложение 1

Тексты для чтения

А.Н. Леонтьев

Образ мира1

Обращаясь к человеку, к сознанию человека, я должен ввести еще одно понятие — понятие о пятом квазиизмерении, в котором открывается человеку объективный мир. Это — смысловое поле, система значений.Введение этого понятия требует более подробного разъясне-

ния. Факт состоит в том, что когда я воспринимаю предмет, то я воспринимаю его не только в его пространственных измерениях и во времени, но и в его значении. Когда, например, я бросаю взгляд на ручные часы, то я, строго говоря, не имею образа отдельных признаков этого предмета, их суммы, их «ассоциа-тивного набора». На этом, кстати сказать, и основана критика ассоциативных теорий восприятия. Недостаточно также сказать, что у меня возникает, прежде всего, картина их формы, как на этом настаивают гештальтпсихологи. Я воспринимаю не форму, а предмет, который есть часы.Конечно, при наличии соответствующей перцептивной за-

дачи я могу выделить и осознать их форму, отдельные их при-знаки — элементы, их связи. В противном случае, хотя все это и входит в фактуру образа, в его чувственную ткань, но фактура эта может свертываться, стушевываться, замещаться, не разру-шая, не искажая предметности образа. Высказанный мной тезис доказывается множеством фактов, как полученных в экспери-ментах, так и известных из повседневной жизни. Для психоло-гов, занимающихся восприятием, нет надобности перечислять эти факты. Замечу только, что особенно ярко они выступают в образах-представлениях.

1 Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. М.: Педаго-гика, 1983. С. 251–261.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

218

Т ЕКС ТЫ ДЛЯ ЧТ ЕНИЯ

219

Традиционная интерпретация состоит здесь в приписыва-нии самому восприятию таких свойств, как осмысленность или категориальность. Что же касается объяснения этих свойств вос-приятия, то они, как об этом правильно говорит Р. Грегори, в луч-шем случае остаются в границах теории Г. Гельмгольца. Замечу сразу, что глубоко скрытая опасность состоит здесь в логической необходимости апеллировать в конечном счете к врожденным категориям.Защищаемая мной общая идея может быть выражена в двух

положениях. Первое заключается в том, что свойства осмыслен-ности, категориальности суть характеристики сознательного образа мира, не имманентные самому образу, его сознанию. Они, эти характеристики, выражают объективность, раскрытую со-вокупной общественной практикой, идеализированной в системе значений, которые каждый отдельный индивид находит как «вне-его-существующее» — воспринимаемое, усваиваемое — и поэтому также, как то, что входит в его образ мира.Выражу это иначе: значения выступают не как то, что лежит

перед вещами, а как то, что лежит за обликом вещей — в познанных объективных связях предметного мира, в различных системах, в которых они только и существуют, только и раскрывают свои свойства. Значения, таким образом, несут в себе особую мерность. Это мерность внутрисистемных связей объективного предметного мира. Она и есть пятое квазиизмерение его!

<…>

Некоторые общие выводы

1. Становление образа мира у человека есть его переход за пределы «непосредственно чувственной картинки». Образ не картинка!

2. Чувственность, чувственные модальности все более «обе-зразличиваются». Образ мира слепоглухого не другой, чем об-раз мира зрячеслышащего, а создан из другого строительного материала, из материала других модальностей, соткан из другой чувственной ткани. Поэтому он сохраняет свою симультанность, и это — проблема для исследования!

3. «Обезличивание» модальности — это совсем не то же самое, что безличность знака по отношению к значению.

Сенсорные модальности ни в коем случае не кодируют реаль-ность. Они несут ее в себе. (Я всегда с огорчением читаю на страницах психологической современной литературы такие высказывания, как «кодирование в таких-то ощущениях». Что это значит? Условно переданное? Отношения нет. Оно устанавливается, нами накла-дывается. Не надо кодирования! Не годится понятие!) Поэтому-то распадение чувственности (ее перверзии) порождает психо-логическую ирреальность мира, явления его «исчезания». Это известно, доказано.

4. Чувственные модальности образуют обязательную фактуру образа мира. Но фактура образа неравнозначна самому образу! Так в живописи за мазками масла просвечивает предмет. Когда я смотрю на изображенный предмет — не вижу мазков, и vice versa! Фактура, материал снимается образом, а не уничтожается в нем.В образ, картину мира входит не изображение, а изображен-

ное (изображенность, отраженность открывает только рефлексия, и это важно!).

Е.Б. Шестопал

Образ и имидж в политическом восприятии: актуальные проблемы исследования1

<…>Для того чтобы разобраться с психологическими законами

политического восприятия, следует определить прежде всего, что мы понимаем под этим термином. Понятие «восприятие» получило широкое развитие в психологической науке. Под вос-приятием вообще и социальным восприятием в частности при-нято понимать восприятие индивидом социальных объектов. Термин «социальная перцепция» был введен Дж. Брунером2 в 1947 году в рамках разработанного им проекта «New Look». Позже в его совместной работе с Постменом социальная пер-цепция стала пониматься как восприятие социальных объектов:

1 Шестопал Е.Б. Образ и имидж в политическом восприятии: актуальные проблемы исследования // Образы государств, наций, лидеров / Под ред. Е.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2008. С. 8–24.

2 Брунер Дж. Психология познания. М., 1977.


220


221

личностей, групп, более широких социальных общностей, в том числе и целого общества.Политическое восприятие имеет свои специфические особен-

ности, отличающие его от других видов восприятия1. Во-первых, оно направлено не столько на отражение объективной действи-тельности, сколько на смысловые и оценочные интерпретации политической власти и лидеров. Во-вторых, оно отличается боль-шей слитностью когнитивных и эмоциональных компонентов перцепции. В-третьих, оно является опосредованным (в основном СМИ). И, наконец, поскольку политическое восприятие это, как правило, восприятие, происходящее на уровне массового сознания, то на него влияют ценности, стереотипы, установки, присущие массовому сознанию.Если восприятие — это процесс отражения в массовом и ин-

дивидуальном сознании власти, лидеров, политики и других политических объектов, то основными элементами, «кирпичи-ками», из которых строится этот процесс, являются образы. В психологии под «образом» понимается обобщенная картина мира (предметов, явлений), складывающаяся в результате пере-работки информации о нем, поступающей через органы чувств2. Политический образ представляет собой, как и любой образ, с одной стороны — отражение реальных характеристик объекта восприятия, то есть политической власти личности лидера и т.д., а с другой стороны — проекцию ожиданий субъекта восприя-тия, то есть граждан. В образе политической власти отражаются знания, представления, мнения, оценки, ожидания, эмоции, требования массового сознания к власти.В отечественной литературе существуют различные интерпре-

тации понятия образа. Так, по мнению Д.А. Леонтьева, понятие «образ» не тождественно понятию «имидж»: «Как известно, слово “имидж” является английским эквивалентом русского слова “об-раз”. Имиджем я называю впечатление, которое конструируется целенаправленно и сознательно, а образом — то, которое фор-мируется спонтанно. Образ можно конструировать специально, и тогда он становится имиджем… Образ есть всегда, образ всегда

1 См.: Психология политического восприятия. Под ред. Е. Шестопал. М., ИНО-центр, 2002.

2 Восприятие и деятельность. М., 1976; Психологический образ: строение, механизмы функционирование и развитие. Том 1. М., 1994.

можно диагностировать и описать — точно и разносторонне… Имидж — это навевание совершенно конкретных ассоциаций и намеков»1.Можно согласиться с приведенным мнением Д. Леонтьева,

касающимся разведения двух разных феноменов: естественно существующего образа у каждого объекта отражения (полити-ческого образа в частности) и специально сконструированного образа-имиджа, хотя сам автор признает, что с лингвистической точки зрения такое разделение бессмысленно. С этой точки зре-ния у любого политического деятеля, независимо от того, есть ли у него консультанты по имиджу, или нет, всегда есть некий образ, который транслируется в массовое сознание, если этот политик ведет публичную деятельность, выступает перед изби-рателями, публикует свои политические заявления и программы и пр. Поэтому под образом мы будем понимать отражение лич-ности лидера (партии, государства, организации, товара и пр.) в массовом и индивидуальном сознании граждан. Между тем как под имиджем (или брэндом) мы будем понимать специально сконструированное и растиражированное отражение личности политика (партии, государства, товара и т.д.).

<…>

Д.Н. Узнадзе

Общее учение об установке2

<…>

Постановка проблемы установки

I. Иллюзия объема. Возьмем два разных по весу, но совер-шенно одинаковых в других отношениях предмета — скажем, два шара, которые отчетливо отличались бы друг от друга по весу, но по объему и другим свойствам были бы совершенно одинаковы. Если предложить эти шары испытуемому с заданием сравнить их между собой по объему, то, как правило, последует ответ: более тяжелый шар — больше по объему, чем более легкий. Причем

1 Леонтьев Д.А. От образа к имиджу. Психосемантический брендинг // Реклама и жизнь. 2000. № 1(13). С. 19–22.

2 Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966. С. 140–152.


222


223

иллюзия эта обычно выступает тем чаще, чем значительнее разница по весу между шарами. Нужно полагать, что иллюзия здесь обусловлена тем, что с увеличением веса предмета обычно увеличивается и его объем, и вариация его по весу, естественно, внушает субъекту и соответствующую вариацию его в объеме.Но экспериментально было бы продуктивнее разницу объ-

ектов по весу заменить разницей их по объему, т.е. предлагать повторно испытуемому два предмета, отличающихся друг от друга по объему, причем один (например, меньший) — в правую, а другой (больший) — в левую руку. Через определенное число повторных воздействий (обычно через 10–15 воздействий) субъ-ект получает в руки пару равных по объему шаров с заданием сравнить их между собой. И вот оказывается, что испытуемый не замечает, как правило, равенства этих объектов; наоборот, ему кажется, что один из них явно больше другого, причем в пре-обладающем большинстве случаев в направлении контраста, т.е. большим кажется ему шар в той руке, в которую в пред-варительных опытах он получал меньший по объему шар. При этом нужно заметить, что явление это выступает в данном случае значительно сильнее и чаще, чем при предложении неодинако-вых по весу объектов. Бывает и так, что объект кажется большим в другой руке, т.е. в той, в которую испытуемый получал больший по объему шар.В этих случаях мы говорим об ассимилятивном феномене. Так

возникает иллюзия объема.<…>2. Иллюзия силы давления. Но наряду с иллюзией объема мы

обнаружили и целый ряд других аналогичных с ней феноменов и прежде всего иллюзию давления (1929).Испытуемый получает при посредстве барестезиометра одно

за другим два раздражения — сначала сильное, потом сравни-тельно слабое. Это повторяется 10–15 раз. Опыты рассчитаны на то, чтобы упрочить в испытуемом впечатление данной по-следовательности раздражений. Затем следует так называемый критический опыт, который заключается в том, что испытуемый получает для сравнения вместо разных два одинаково интенсив-ных раздражения давления.Результаты этих опытов показывают, что испытуемому эти

впечатления, как правило, кажутся не одинаковыми, а разными,

а именно: давление в первый раз ему кажется более слабым, чем во второй раз.

<…>3. Иллюзия слуха. Наши дальнейшие опыты касаются слу-

ховых впечатлений. Они протекают в следующем порядке: ис-пытуемый получает в предварительных опытах при помощи так называемого «падающего аппарата» (Fallaparat) слуховые впечатления попарно: причем первый член пары значительно сильнее, чем второй член той же пары. После 10–15 повторений этих опытов следуют критические опыты, в которых испытуемые получают пары равных слуховых раздражений с заданием срав-нить их между собой.

<…>Следует заметить, что здесь, как. впрочем, и в опытах на ил-

люзию давления, число ассимилятивных иллюзий выше, чем это бывает обыкновенно; зато, конечно, значительно ниже число слу-чаев контраста, которое в других случаях нередко поднимается до 100%. Нужно полагать, что здесь играет роль то, что в обоих этих случаях мы имеем дело с последовательным порядком предложе-ния раздражений, т.е. испытуемые получают раздражения одно за другим, но не одновременно, с заданием сравнить их между собой, и нами замечено, что число ассимиляций значительно растет за счет числа феноменов контраста. Ниже мы попытаемся объяснить, почему это так бывает.Цифры, полученные в этих опытах, не оставляют сомнения,

что случаи феноменов, аналогичных с феноменом иллюзий объема, имеют место и в области слуховых восприятий.

<…>4. Иллюзия освещения. Еще в 1930 г. я имел возможность

высказать предположение, что явления начальной переоценки степени освещения или затемнения при светлостной адаптации могут относиться к той же категории явлений, что и описанные нами выше иллюзии восприятия. В дальнейшем это предположе-ние было проверено в моей лаборатории следующими опытами: испытуемый получает два круга для сравнения их между собой по степени их освещенности, причем один из них значительно светлее, чем другой. В предварительных опытах (10–15 экспо-зиций) круги эти экспонируются испытуемым в определенном порядке: сначала темный круг, а затем — светлый. В критических


224


225

же опытах показываются два одинаково светлых круга, которые испытуемый сравнивает между собой по их освещенности. Ре-зультаты опытов, как показывает табл. 3, не оставляют сомнения, что в критических опытах, под влиянием предварительных, круги не кажутся нам одинаково освещенными: более чем в 73% всех случаев они представляются нашим испытуемым значительно разными. Итак, феномен наш выступает и в этих условиях.

5. Иллюзия количества. Следует отметить, что при соответ-ствующих условиях аналогичные явления имеют место и при сравнении между собой количественных отношений. Испытуе-мый получает в предварительных опытах два круга, из которых в одном мы имеем значительно большее число точек, чем в дру-гом. Число экспозиций колеблется и здесь в пределах 10–15. В критических опытах испытуемый получает опять два круга, но на этот раз число точек в них одинаковое. Испытуемый, однако, как правило, этого не замечает, и в большинстве случаев ему кажется, что точек в одном из этих кругов заметно больше, чем в другом, а именно больше в том круге, в котором в предваритель-ных опытах он видел меньшее число этих точек. Таким образом, феномен той же иллюзии имеет место и в этих условиях.

6. Иллюзия веса. Фехнер в 1860 г., а затем Г. Мюллер и Шуман в 1889 г. обратили внимание еще на один, аналогичный нашим, феномен, ставший затем известным под названием иллюзии веса. Он заключается в следующем: если давать испытуемому задачу, повторно, несколько раз подряд поднять пару предметов замет-но неодинакового веса, причем более тяжелый правой, а менее тяжелый левой рукой, то в результате выполнения этой задачи у него вырабатывается состояние, при котором и предметы оди-накового веса начинают ему казаться неодинаково тяжелыми, причем груз в той руке, в которую предварительно он получал более легкий предмет, ему начинает казаться чаще более тяже-лым, чем в другой руке.Мы видим, что по существу то же явление, которое было ука-

зано нами в ряде предшествующих опытов, имеет место и в об-ласти восприятия веса.

<…>Итак, мы находим, что в результате предварительных опытов

в испытуемом создается некоторое специфическое состояние, которое не поддается характеристике как какое-нибудь из явле-ний сознания. Особенностью этого состояния является то обстоя-

тельство, что оно предваряет появление определенных фактов сознания или предшествует им. Мы могли бы сказать, что это состояние, не будучи сознательным, все же представляет своео-бразную тенденцию к определенным содержаниям сознания. Правильнее всего было бы назвать это состояние установкой субъ-екта, и это потому, что, во-первых, это не частичное содержание сознания, не изолированное психическое содержание, которое противопоставляется другим содержаниям сознания и вступает с ними во взаимоотношения, а некоторое целостное состояние субъекта; во-вторых, это не просто какое-нибудь из содержаний его психической жизни, а момент ее динамической определен-ности. И, наконец, это не какое-нибудь определенное, частичное содержание сознания субъекта, а целостная направленность его в определенную сторону на определенную активность. Словом, это скорее установка субъекта как целого, чем какое-нибудь из его отдельных переживаний, — его основная, его изначальная реакция на воздействие ситуации, в которой ему приходится ставить и разрешать задачи.Но если это так, тогда все описанные выше случаи иллюзии

представляются нам как проявление деятельности установки. Это значит, что в результате воздействия объективных раздражите-лей, в нашем случае, например, шаров неодинакового объема, в испытуемом в первую очередь возникает не какое-нибудь со-держание сознания, которое можно было бы формулировать определенным образом, а, скорее, некоторое специфическое состояние, которое лучше всего можно было бы охарактеризовать как установку субъекта в определенном направлении.Эта установка, будучи целостным состоянием, ложится

в основу совершенно определенных психических явлений, воз-никающих в сознании. Она не следует в какой-нибудь мере за этими психическими явлениями, а, наоборот, можно сказать, предваряет их, определяя состав и течение этих явлений.

<…>Когда речь идет об установке, предполагается, что это опреде-

ленное состояние, которое как бы предваряет решение задачи, как бы заранее включает в себя направление, в котором задача на деле должна быть разрешена. В наших опытах установка вычленяется в процессе предварительных или подготовитель-ных экспозиций в направлении того, что, например, шар слева должен быть больше, чем шар справа; но предлагаемая затем


226


227

критическая экспозиция экспериментальных шаров показывает, что это предположение очень часто не оправдывается. Напротив, получается совершенно обратное: шар слева кажется не больше, чем шар справа, а наоборот, он кажется заметно меньше. Таким образом, факт иллюзий контраста, столь частых в наших опытах, ставит под сомнение наше предположение, что в них — в этих опытах — исследуется именно установка, а не что-либо другое.Спрашивается, как понять факт возникновения иллюзий, кон-

трастных установке, предполагаемой в наших опытах. Прежде всего, по-видимому, не должно быть никакого сомнения в том, что в этих опытах мы имеем дело действительно с активностью установки. Дело в том, что, как мы уже указывали выше, факт воз-никновения иллюзий обуславливается исключительно опытами с неравными объектами, предшествующими экспозиции равных критических объектов. Без этих предшествующих экспозиций ил-люзии обычно не бывает. Следовательно, не остается сомнения, что эти экспозиции и являются необходимым условием возникновения иллюзии, и единственное, что мы можем в данном случае допу-стить, так это факт выработки в субъекте под влиянием повторных установочных опытов готовности восприятия все тех же неравных объектов. Не было бы никакого сомнения, что готовность эту мож-но трактовать именно как установку, если бы мы имели здесь не феномен контраста, а явление ассимиляции, созвучной с ней.

<…>Но если это верно, то в таком случае мы должны различать

два уровня психической активности — уровень установки, где мы кроме аффективных находим и ряд малодифференцированных перцептивных и репродуктивных элементов, и уровень объек-тивации, где имеем дело с определенно активными формами психической деятельности — с мышлением и волей.Уровень установки констатируется нами в обычных явлениях

актов каждодневного поведения. Другое дело уровень объекти-вации! Нам приходится подниматься на ее ступень лишь в тех случаях, когда перед нами вырастает какая-нибудь новая, более или менее сложная задача, требующая соответственно нового разрешения. В этом случае нам приходится сначала обратиться к акту объективации, а затем на ее основе и к мыслительным процессам, долженствующим помочь нам найти установку, реа-лизация которой возлагается на нашу волю.

У. Липпман

Общественное мнение1

<…>Помимо экономии усилий существует еще одна причина, по

которой мы так часто следуем стереотипам, в то время как могли бы придерживаться и более объективного взгляда на вещи. Сис-темы стереотипов могут служить ядром нашей личной традиции, способом защиты нашего положения в обществе.Они представляют собой упорядоченную, более или менее

непротиворечивую картину мира. В ней удобно разместились наши привычки, вкусы, способности, удовольствия и надежды. Стереотипная картина мира может быть не полной, но это кар-тина возможного мира, к которому мы приспособились. В этом мире люди и предметы занимают предназначенные им места и действуют ожидаемым образом. Мы чувствуем себя в этом мире как дома. Мы вписаны в него. Мы его составная часть. Нам известны все ходы и выходы. Здесь все чарующе знакомо, нор-мально, надежно. Горы и овраги этого мира находятся там, где мы привыкли их видеть.Чтобы вписаться в этот шаблон, нам пришлось отказаться от

многого из того, что ранее представлялось привлекательным. Но как только мы в него вписались, мы почувствовали себя в нем уютно, как в старых, разношенных башмаках.Поэтому неудивительно, что любое изменение стереотипов

воспринимается как атака на основы мирозданья. Это атака на основания нашего мира, и когда речь идет о серьезных вещах, то нам на самом деле не так просто допустить, что существует какое-то различие между нашим личным миром и миром во-обще. Если в данном мире уважаемые нами люди оказываются негодяями, а презираемые нами люди — верхом благородства, то такой мир действует на нервы. Мы видим анархию там, где привычный для нас порядок не является единственным. Если кроткие и вправду должны наследовать землю; если первые будут последними; если только те, кто без греха, могут бросить камень;

1 Липпман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т.В. Барчуновой; редак-торы перевода К.А. Левинсон, К.В. Петренко. М.: Институт Фонда «Обще-ственное мнение», 2004. С. 108–109.


228


229

если только кесарю положено кесарево, — то основы самоуваже-ния будут поколеблены у тех, кто устроил свою жизнь так, будто эти максимы неверны.Система (pa ern) стереотипов не является нейтральной. Это

не просто способ замены пышного разнообразия и беспорядоч-ной реальности на упорядоченное представление о ней. Не про-сто сокращенный и упрощенный путь восприятия. Это нечто большее. Стереотипы служат гарантией нашего самоуважения; проецируют во внешний мир осознание нами собственной значимости; защищают наше положение в обществе и наши права. Следовательно, стереотипы наполнены чувствами, кото-рые с ними ассоциируются. Они — бастион нашей традиции, и, укрывшись за стенами этого бастиона, мы можем чувствовать себя в безопасности.

Д. Майерс

Слагаемые убеждения1

<…>Как сделать процесс убеждения эффективным? Исследователи

изучили четыре фактора этого процесса: «коммуникатор», само сообщение, канал передачи информации, аудитория. Кредитный «коммуникатор» воспринимается как заслуживающий доверия эксперт. Люди, говорящие прямо, быстро и глядя слушателям в глаза, кажутся более «кредитными». То же самое можно сказать о людях, высказывающихся наперекор своим личным интересам. Привлекательный коммуникатор эффективен в вопросах вкусов и личных предпочтений.Ассоциативное связывание сообщения с хорошим настрое-

нием, которое появляется во время еды, питья или приятной музыки, делает его более убедительным. В хорошем настроении люди часто склонны к быстрым, менее рефлективным суждени-ям. Некоторые возбуждающие страх сообщения так же могут быть эффективны, по-видимому, из-за того, что они образны и хорошо запоминаются.То, до какой степени сообщение может противоречить уже

сложившемуся у аудитории мнению, зависит от «кредитности

1 Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2007. С. 318–319.

коммуникатора». А будет ли сообщение более убедительным в том случае, если оно описывает только одну позицию, или, скорее, в том, когда оно упоминает также и противоположную, зависит, наоборот, от слушателей. Если аудитория уже заранее согласна с сообщением, не знакома с контраргументами и вряд ли будет позднее рассматривать противоположную точку зре-ния, наиболее эффективна односторонняя аргументация. Если же приходится иметь дело с более искушенной аудиторией или с теми, кто не согласен с сообщением, более эффективной ока-зывается односторонняя аргументация.Если представлены две противоположные точки зрения, какая

из сторон будет иметь преимущество — выступающая первой или второй? Обычно проявляется эффект первичности: инфор-мация, переданная раньше, более убедительна. Тем не менее, если выступления разделяет временной интервал, воздействие более ранней информации уменьшается; если решение прини-мается сразу же после заслушивания второй стороны (информа-ция которой поэтому в этот момент лучше сохраняется в памяти аудитории), то, вероятно, проявится эффект вторичности.Есть одно важное обстоятельство — как именно передается со-

общение. Не являясь столь же существенным, как влияние людей при личном контакте, воздействие средств массовой коммуника-ции может оказаться эффективным в случае тем незначительных (например, какую марку аспирина покупать) или незнакомых аудитории (например, если речь идет о выборе между двумя ранее неизвестными политическими кандидатами).И наконец, многое зависит от того, кто получает данное со-

общение. О чем думает аудитория, воспринимая сообщение? Согласна ли она с ним? Или, напротив, подыскивает контрар-гументы? Предупреждение о том, что сейчас последует спорное сообщение, стимулирует контраргументацию и снижает убеди-тельность; отвлечение внимания при спорном сообщении, наобо-рот, повышает убедительность, препятствуя контраргументации. Кроме того, имеет значение и возраст аудитории. Исследователи, проводившие различные опросы, и затем через какое-то время повторявшие их, обнаружили, что установки молодых людей менее стабильны.


230


231

Ю.А. Шерковин

Убеждение и внушение в массовых информационных процессах1

В широком плане термином «внушение» принято обозна-чать некритическое принятие любого внешнего социального воздействия (разумеется, кроме насильственного). В более узком смысле — применительно к информационным процессам — вну-шением называют вид психического воздействия, словесного или образного, вызывающего некритическое восприятие и усвоение какой-либо информации. Под влиянием внушения могут воз-никнуть представления, не соответствующие действительности, может появиться стремление действовать без оценки полученных побуждений и верить источнику информации без тени сомнения в его надежности.

<…>Через внушение в содержание сознания входят стереотипы,

разделяются житейские мудрости, закрепленные в пословицах, афоризмах, «крылатых» словах. Наконец, внушение — важный фактор распространения лозунгов — суждений, в которых пре-дельно кратко, но точно определяется ситуация или проблема и провозглашается цель действий.

<…>В виде конкретных приемов они нашли широкое применение

в практической деятельности современных буржуазных средств массовой информации и пропаганды. К ним относятся:

1) прием «приклеивания ярлыков». Он используется для того, чтобы опорочить идею, личность или предмет в глазах ау-дитории посредством оскорбительных эпитетов или метафор, вызывающих негативное отношение. В ходе применения его преднамеренно создается эмоциональная окрашенность слов или словосочетаний, которые ранее были нейтральными. Так произошло, например, с прилагательными «коммунистический» и «красный» для большинства населения США;

2) прием «сияющего обобщения», который заключается в обо-значении конкретной вещи, идеи или личности обобщающим

1 Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Мысль, 1973. С. 208–214.

родовым именем, имеющим положительную эмоциональную окраску. Цель этого — побудить аудиторию принять и одобрить преподносимое понятие. Так родились и закрепились в арсенале американской пропаганды словосочетания типа «свободный мир», «западная демократия», «атлантическое содружество» и т.д. Прием «сияющего обобщения» скрывает отрицательные стороны конкретной вещи, идеи или личности и тем самым не вызывает у аудитории нежелательных ассоциаций;

3) прием «переноса», или «трансфера». Суть его — побуждение аудитории к ассоциации преподносимого понятия с кем-либо или чем-либо, имеющим бесспорную престижную ценность, что-бы сделать понятие приемлемым. Так, преподнося избирателям кандидатуру сомнительного кандидата, пропагандист в США называет его другом покойного президента или человеком, принятым в высшем обществе. Возможен также и негативный «перенос» через побуждение к ассоциации с явно отрицатель-ными понятиями. Последний вариант широко применяется для опорочивания идей, личностей, ситуаций, которые не могут быть дискредитированы логическим доказательством;

4) прием «свидетельства». Он заключается в приведении выска-зывания личности, которую уважают или ненавидят в аудитории пропаганды; высказывание содержит оценку преподносимой идеи или представления, деятеля, вещи, с тем чтобы побудить аудиторию к определенному к ним отношению (положитель-ному или отрицательному). В соответствии с этим приемом в американской пропаганде весьма интенсивно используются высказывания известных политических деятелей, кинозвезд, миллионеров, гангстеров — любых личностей, обладающих престижем в группах, которым адресована пропагандистская информация;

5) прием «игры в простонародность». Цель его — побуждение аудитории к ассоциации личности коммуникатора и преподно-симых им понятий с позитивными ценностями из-за «народно-сти» этих понятий или принадлежности пропагандиста к «про-стым людям». Очень часто данный прием распространяется и на личность — объект пропаганды. Именно так американские пропагандисты через внушение добились популярности семей-ства Рокфеллеров;


232


233

6) прием «перетасовки» — отбор и тенденциозное препод-несение аудитории только положительных или только отрица-тельных фактов действительности для доказательства — необя-зательно логизированного — справедливости позитивной или негативной оценки какой-либо идеи, концепции, вещи, личности. Следовательно, аудитории преподносятся такие факты, которые ведут реципиентов к выводам, фактически инспирированным коммуникатором. Сохраняя видимость убеждения, буржуазные пропагандисты с помощью приема «перетасовки» осуществляют замаскированное внушение абсурднейших идей и самых неверо-ятных оценок;

7) прием, условно обозначаемый словосочетанием «фургон с оркестром». Суть его — побуждение аудитории принять пре-подносимую в информации ценность, поскольку якобы все в данной социальной группе разделяют ее. Апелляция ко «всем» учитывает, что люди, как правило, верят в побеждающую силу большинства и поэтому, естественно, хотят быть с теми, кто его составляет. Использование этого приема во внушающей комму-никации рассчитано на некритическое разделение излагаемой в сообщении оценки или точки зрения. Он широко применяется в рекламе товаров и услуг, которыми якобы пользуются «восемь из каждых десяти преуспевающих американцев» или которые «рекомендуют четыре из пяти докторов».Все эти приемы, рассчитанные на некритическое восприятие

сообщений, основываются на свойстве психики, которое принято называть внушаемостью. Понятие «внушаемость» предполагает способность людей воспринимать, понимать и принимать в свое сознание ценностно ориентированную информацию без предъ-явления достаточных доказательств и их логичности, а лишь на основе престижа источника, привычки к нему или в силу необ-ходимости интерпретации какой-либо ситуации или отсутствия других источников информации. Вместе с тем внушаемость не сводится лишь к пассивному получению и разделению какой-то информации. Она предполагает интенсивную эмоциональную деятельность, которая, собственно, и подавляет любые идеи и об-разы, противоречащие внушаемому, даже в том случае, когда они уже имеются в сознании реципиентов.Внушаемость свойственна всем людям, хотя и в неравной

степени. Различия в этом могут колебаться в очень широком

диапазоне. Известно, что дети более внушаемы, чем взрослые. С накоплением жизненного опыта внушаемость имеет тенденцию к снижению. Но и в зрелом возрасте женщины обычно облада-ют большей внушаемостью, чем мужчины. Такую внушаемость, обусловленную особенностями психического развития личности, можно назвать «общей внушаемостью».Различается также ситуативная внушаемость, возникающая

как следствие аномальных состояний психики, дефицита ин-формации по важному вопросу в связи с какой-то конкретной ситуацией. Такие явления заметно ослабляют критическое от-ношение к предлагаемым сообщениям. Указанный тип внушае-мости хорошо прослеживается, например, в условиях стихийного бедствия, когда нарушается привычная система коммуникации, и даже весьма здравомыслящие и не склонные к конформизму люди некритически воспринимают и разделяют оценку, мнение или точку зрения на факт действительности. Ситуации, возни-кающие в ходе наводнений, селевых потоков и землетрясений, не раз подтверждали справедливость данного вывода.Повышение ситуативной внушаемости регулярно происходит

и в условиях нарушения привычной социальной стабильности.

А.А. Леонтьев

Психолингвистика текста в СМИ1

<…>

Образ события в СМИ

В сущности, журналист описывает не событие как таковое или не сценарий как таковой, а их психический образ. Этот образ складывается из указанных выше основных признаков события и — в идеале — должен отражать все эти признаки. Однако текст, соответствующий этому образу (описывающий этот образ), мо-жет, как мы видели, не включать описание некоторых признаков события (образа события). Журналист сознательно опускает соот-ветствующую информацию, потому что он знает, что реципиент

1 Скрытое эмоциональное содержание текстов СМИ и методы его объ-ективной диагностики / Под ред. А.А. Леонтьева, Д.А. Леонтьева. М.: Смысл, 2004. С. 57–72.


234


235

СМИ, реконструируя на основе текста образ события (переводя его содержание из сукцессивного (последовательного) в симуль-танный (одновременный) вид), воспользуется своими знаниями и восстановит этот образ правильно и достаточно полно без до-полнительной «подсказки».Итак, событие выступает в сознании журналиста в виде образа

события. Образ события описывается им при помощи текста, причем конечная задача этого текста — в идеале, конечно, — соз-дать аналогичный образ того же события у реципиента.В этом процессе могут возникать намеренные и ненамеренные

деформации.1. Начнем с того, что у журналиста может быть неадекватный

(например, неполный) образ события. <…>2. Далее, образ события может быть неадекватно «переведен»

в текст.3. Далее, текст может быть непригодным для правильного

восстановления реципиентом образа события, например, в нем могут быть опущены сведения, необходимые реципиенту.

4. Наконец, даже если сам текст вполне корректен, тот или иной реципиент или группа реципиентов могут оказаться не-способными восстановить из текста правильный образ события. Журналист обязан предвидеть эту последнюю возможность и «вкладывать» в свой текст дополнительный «запас прочности». Особенно часто такая ситуация возникает при сообщениях на темы эстрады, спорта и т.п., где значительная часть потенциаль-ных реципиентов в данной сфере не компетентна — а журналист пишет об известном «фанатам» эстрадном певце так, будто он известен любому.Расхождения в образе события и механизм введения в за-

блуждениеИтак, в процессе речевого (более широко — вообще комму-

никативного) акта образ события возникает дважды. Сначала это тот образ события, который образуется у коммуникатора (журналиста) и непосредственно воплощается в сообщение. А за-тем под воздействием сообщения у реципиента формируется свой собственный образ того же события. В идеале они должны совпадать: иными словами, сообщение должно быть построено так, чтобы у реципиента возник образ события, полностью соот-

ветствующий образу события, имеющемуся у журналиста. Но это возможно только в идеале.Подчеркнем еще раз: даже сам образ события у журналиста

может быть неадекватен подлинному событию. Это происходит не обязательно по умыслу или по злой воле журналиста: он про-сто может не полностью учесть все стороны реального факта, и вербальный факт, являющийся содержанием его сообщения, окажется неполным и уже поэтому неверным. Но это может делаться и умышленно, когда в силу политической или иной ан-гажированности он сознательно и намеренно отбирает нужные ему признаки события.Допустим, однако, что имеющийся у журналиста образ со-

бытия достаточно полон и адекватен. Значит ли это, что гаран-тировано совпадение образа события у этого журналиста и у реципиента сообщения? Нет, не значит.

1. Начнем с того, что из-за недостаточного языкового профес-сионализма коммуникатора содержание сообщения становится бессмысленным, недоступным для интерпретации или интерпре-тируется заведомо ошибочно. Сейчас модно коллекционировать подобные высказывания политических деятелей. <…>

2. Далее, возможен случай, когда коммуникатор и реципиент вкладывают в одно и то же слово или выражение различное со-держание. Так, объективное значение слова «сионист» резко рас-ходится с его интерпретацией у правых и левых радикалов. Столь же различна интерпретация слов «демократия» и «демократы», «реформа» и «реформаторы». Кстати, к этому расхождению приложила руку именно радикальная пресса.

3. Следующий случай: у реципиента возникают не заплани-рованные коммуникатором дополнительные ассоциации или истолкования сказанного или написанного. Своего рода класси-кой здесь стала история с П.Н. Милюковым, который, рассуждая в газете «Речь» (22 сентября 1907 г.) о взаимоотношениях кадетов и социал-демократов, написал: «Мы сами себе враги, если… за-хотим непременно, по выражению известной немецкой сказки, тащить осла на собственной спине». Этот «осел» вызвал бурный протест в социал-демократической печати, и через три дня Милюкову пришлось разъяснять, что он не имел в виду назвать социал-демократов ослами: «В немецкой сказке, на которую я ссылался, “носить осла” по совету прохожих — значит под-


236


237

чиняться чужим мнениям» (ср. стихотворение С.Я. Маршака со знаменитой строчкой «Старый осел молодого везет»).

4. Еще один случай — когда сознательная деформация собы-тия коммуникатором или даже изложение не совершившихся событий, связанные с художественными, публицистическими или другими задачами (и предполагающие, что реципиент тоже понимает эти задачи и соответственно интерпретирует сообщение), воспринимаются реципиентом как объективное изложение действительных фактов. Яркий пример — нашумев-шее выступление министра иностранных дел РФ (в то время) А. Козырева на одном из международных форумов с апокалип-тическим сценарием развития событий в России, имевшее целью всего лишь предупредить иностранных партнеров о сложности политической ситуации в стране и необходимости поддержки демократических сил. (Другой вопрос, что сама идея такого вы-ступления — учитывая официальный государственный статус Козырева — едва ли была удачна.)До сих пор мы говорили о незапланированном, неумыш-

ленном расхождении образа события у коммуникатора и ре-ципиента. Но такое расхождение может быть и результатом сознательного введения реципиента (реципиентов, аудитории) в заблуждение.

Введение в заблуждение

Введение в заблуждение — это представление для реципиента в качестве истинного такого сообщения, которое или заведомо ложно (т.е. имеет место сознательный обман), или не является фактологическим и содержит лишь одну оценку (т.е. вообще не может быть ни истинным, ни ложным). Еще один возможный вариант — когда недостоверное сообщение представляется как достоверное, верифицированное.Эффективность введения в заблуждение зависит от ряда причин.1. Это, во-первых, уровень информированности коммуника-

тора и реципиента. Коммуникатор либо пользуется тем, что он информирован лучше, чем адресат сообщения (реципиент), либо делает вид, что он информирован лучше. Однако трудно или во-обще невозможно ввести в заблуждение человека, который имеет достоверные знания о предмете сообщения в целом. Поэтому

для противодействия введению в заблуждение исключительно важно всеми средствами стремиться поднять уровень знаний аудитории по данному вопросу. Многие ложные суждения о че-ченцах, например, были бы неэффективны, если бы аудитория СМИ больше знала об истории Кавказа, обычаях чеченцев, от-ношениях между чеченцами и ингушами и пр.

2. Во-вторых, эффективность введения в заблуждение зависит от возможности для реципиента проверить истинность сообще-ния. Если это можно сделать без особых затруднений и, так ска-зать, поймать за руку коммуникатора, то не только манипуляция сознанием реципиента будет неэффективной, но и потеряется доверие к источнику (газете, телевизионному каналу, конкрет-ному журналисту). <…>

3. В-третьих, эффективность введения в заблуждение зависит от способности реципиента (аудитории) к экстраполяции (по-строению гипотезы о свойствах неизвестного объекта на осно-вании знания об аналогичных свойствах известных объектов). Иными словами, речь идет об уровне интеллекта реципиента: чем он ниже, тем более реципиент склонен поверить явной манипуляции.

4. В-четвертых, она зависит от индивидуальных свойств реци-пиента (или групповых характеристик аудитории). Есть люди наивные, принимающие любое сообщение на веру, есть более скептичные, допускающие возможность введения их в заблужде-ние и старающиеся по мере возможности проверить поступаю-щую к ним информацию. Есть люди, живо заинтересованные в политической информации, есть и другие, относящиеся к ней абсолютно индифферентно. Существует даже группа реципиен-тов, принципиально не верящая сообщениям СМИ, что, впрочем, не делает их более устойчивыми к манипуляции — только в этом случае они будут опираться на слухи или сообщения других лиц. И так далее.

5. В-пятых, эффективность введения в заблуждение зависит от уровня доверия реципиента к источнику. Проблема факторов такого доверия — самостоятельная научная проблема, хорошо ис-следованная в США. Среди этих факторов и характер источника (с одной стороны, ОРТ, с другой — НТВ), и знания реципиентов о нем (кому, например, принадлежит та или иная газета или телеканал), и степень совпадения позиции источника и позиции


238


239

реципиента, и персональная симпатия или антипатия реципи-ента к коммуникатору и многое другое.

6. Наконец, в-шестых, эффективность введения в заблужде-ние зависит от используемых коммуникатором специальных приемов и средств манипулирования сознанием реципиентов (аудитории).

Дж. Лакофф, М. Джонсон

Метафоры, которыми мы живем1

<…>

Когнитивная теория метафоры: исходные положения

Основной тезис когнитивной теории метафоры сводится к следующей идее: в основе процессов метафоризации лежат процедуры обработки структур знаний — фреймов и сценариев. Знания, реализующиеся во фреймах и сценариях, представляют собой обобщенный опыт взаимодействия человека с окружаю-щим миром — как с миром объектов, так и с социумом. Особую роль играет опыт непосредственного взаимодействия с матери-альным миром, отражающийся на языковом уровне, в частности в виде онтологических метафор.Метафоризация основана на взаимодействии двух структур

знаний — когнитивной структуры «источника» (source domain) и когнитивной структуры «цели» (target domain). В процессе метафоризации некоторые области цели структурируются по образцу источника, иначе говоря, происходит «метафорическая проекция» (metaphorical mapping) или «когнитивное отобра-жение» (cognitive mapping). Предположение о частичном вос-произведении структуры источника в структуре цели получило название «гипотезы инвариантности» (Invariance Hypothesis). Следы метафорической проекции обнаруживаются на уровне семантики предложения и текста в виде метафорических след-ствий. Например, метафора НАРОД/ОБЩЕСТВО [цель] — ЭТО СТАДО [источник] в выражениях типа мы вновь являемся лишь бессловесным стадом для губительных игр «верхов» обращает

1 Лакофф Дж., Джонсон М. Метафоры, которыми мы живем. М., 2004. С. 3–4.

внимание адресата на идею «несамостоятельности, пассивности», которая является частью когнитивной структуры (фрейма) «ста-да»: знания о мире говорят нам, что стадо животных (например, коров — как прототипический вариант для европейской культу-ры) управляется пастухом.Высвечивание отдельных свойств источника в области цели,

возникающее в процессе метафорической проекции и проявляю-щееся на уровне предложения и текста в виде метафорических следствий, часто называют «профилированием».В настоящее время когнитивная теория метафоры не дает

ясного ответа на вопрос о том, как, в сущности, происходит сам процесс взаимодействия когнитивной области источника и об-ласти цели в процессах метафоризации.

<…>Области источника и области цели неэквивалентны не только

в смысле направления метафоризации. Область источника — это более конкретное знание, получаемое человеком в процессе непосредственного опыта взаимодействия с действительностью. Это «знание по знакомству», если пользоваться терминологией Б. Рассела. Сфера цели — менее ясное, менее конкретное, менее определенное знание, это, скорее, «знание по определению».

<…>Однако в целом следует признать верным, что ядро метафо-

рической системы образуют метафоры, отвечающие сформули-рованному тезису «однонаправленности». Собственно, этот тезис отражает одну из важнейших функций метафоры — когнитив-ную, или функцию получения нового знания.Область источника в когнитивной теории метафоры пред-

ставляет собой обобщение опыта практической жизни человека в мире. Знания в области источника организованы в виде «схем образов» (image schemas) — относительно простых когнитивных структур, постоянно воспроизводящихся в процессе физического взаимодействия человека с действительностью. К схемам образов относятся, например, такие категории, как «вместилище», «путь», «баланс», «верх—низ», «перед—зад», «часть—целое». Эти катего-рии обсуждаются и в данной книге.Устойчивые соответствия между областью источника и обла-

стью цели, фиксированные в языковой и культурной традиции данного общества, получили название «концептуальных мета-


240


241

фор». К числу концептуальных метафор европейской культуры относятся, например, метафорические проекции ВРЕМЯ — ЭТО ДЕНЬГИ, СПОР — ЭТО ВОЙНА, ЖИЗНЬ — ЭТО ПУТЕШЕСТ-ВИЕ и др. Концептуальные метафоры могут образовывать согласованные концептуальные структуры более глобального уровня — когнитивные модели, которые являются уже чисто пси-хологическими и когнитивными категориями, напоминающими по свойствам гештальты когнитивной психологии.

<…>Метафора — это один из самых важных способов хотя бы ча-

стичного понимания того, что не может быть понято полностью: сферы чувств человека, эстетического опыта, морали и духовных озарений. Эти усилия воображения не лишены рациональности, так как если при этом используются метафоры, то используется и воображаемая рациональность.

<…>Политические дебаты обычно связаны с вопросами свободы

и экономики. Но можно быть свободным и материально обе-спеченным и при этом вести абсолютно бессмысленное и пустое существование. С нашей точки зрения, метафорические концепты FREEDOM/СВОБОДА, EQUALI-TY/PABEHCTBO, SAFETY/БЕЗО-ПАСНОСТЬ, ECONOMIC INDEPENDENCE/ЭКОНОМИЧЕСКАЯ НЕЗАВИСИМОСТЬ, POWER/ВЛАСТЬ И Т.П. представляют со-бой различные попытки косвенным образом получить ответ на вопрос об осмысленности бытия. Эти метафорические концепты отражают необходимые стороны разумного обсуждения дан-ной проблемы, но, насколько мы знаем, ни одна политическая идеология не обращается к основному вопросу о существовании напрямую. Фактически многие идеологии утверждают, что во-просы осмысленности бытия отдельного человека или смысла культуры вторичны или что к ним надо обращаться во вторую очередь. Любая такая идеология антигуманна.Политические и экономические идеологии формируются

на основе метафор. Как и любые другие метафоры, политиче-ские и экономические метафоры могут скрывать определенные аспекты реальности. Но в области политики и экономики мета-форы значат больше, так как они ограничивают рамки нашего существования. Скрывая существенное в политике и экономике, метафора может привести к деградации человека.

Алан Пиз

Язык телодвижений1

<…>

Группы жестов

Наиболее серьезная ошибка, которую может сделать новичок в интерпретации языка тела, — это толкование отдельных жестов в изоляции от других, а также вне зависимости от сложившейся ситуации. Например, почесывание затылка может иметь массу значений — перхоть, вши, жара, неуверенность, забывчивость или ложь. И точное значение этого жеста можно определить, только рассмотрев его в совокупности с другими сигналами, по-даваемыми человеком одновременно. Поэтому для правильного истолкования какого-либо жеста следует рассматривать его в со-вокупности с другими.Как и любой другой язык, язык тела состоит из слов, пред-

ложений и знаков препинания. Каждый жест — это отдельное слово, а слово может иметь множество различных значений. Только поставив слово в предложение, окружив его другими словами, вы можете понять точное его значение. Жесты также собираются в своеобразные «предложения». Поняв их смысл, вы безошибочно сможете понять истинные чувства собеседника и его отношение к вам. Восприимчивый человек способен прочесть невербальное предложение и правильно интерпретировать его вне зависимости от слов, произносимых вербально.

<…>Часто можно наблюдать, как какой-нибудь политик стоит

на трибуне, крепко скрестив руки на груди (защитная поза) с опущенным подбородком (критическая или враждебная поза), и говорит аудитории о том, как восприимчиво и дружелюбно он относится к идеям молодежи. Он может попытаться убедить аудиторию в своем теплом, гуманном отношении, делая быстрые, резкие удары по трибуне. Зигмунд Фрейд однажды заметил, что когда одна пациентка словесно убеждала его в том, что она счаст-лива в браке, она бессознательно снимала с пальца и надевала

1 Пиз А. Язык телодвижений. М.: Эксмо, 2006. С. 22–31.


242


243

обручальное кольцо. Фрейд понял значение этого непроизволь-ного жеста и не удивился, когда стали обозначаться семейные проблемы этой пациентки.Ключом к правильной интерпретации жестов является учи-

тывание всей совокупности жестов и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов.

Значение Контекста для Толкования Жестов

Кроме учета совокупности жестов и соответствия между сло-вами и телодвижениями, для правильной интерпретации жестов необходимо учитывать контекст, в котором живут эти жесты. Если вы, например, в холодный зимний день увидите на автобусной остановке человека, сидящего со скрещенными ногами, крепко скрещенными на груди руками и опущенной вниз головой, то это скорее всего будет означать, что он замерз, а вовсе не его критиче-ское отношение к чему-либо. Однако, если человек в точно таком же положении будет сидеть напротив вас за столом переговоров о заключении сделки, то его жесты совершенно определенно следует трактовать как имеющие негативное или оборонительное отношение в сложившейся ситуации.

Другие Факторы, Оказывающие Влияние на Интерпретацию Жестов

Если у человека слабое рукопожатие, то можно сделать вывод о слабости его характера, и в главе об особенностях рукопожатия мы исследуем причины, объясняющие это утверждение. Но если у человека артрит суставов руки, то он будет использовать сла-бое рукопожатие, чтобы предохранить руку от боли. Поэтому художники, музыканты, хирурги и люди других деликатных профессий, где требуются чуткие пальцы, обычно предпочитают не обмениваться рукопожатиями, но если они вынуждены это делать, то пользуются щадящим рукопожатием.Иногда люди, носящие плохо сидящую или тесную одежду,

скованы в своих движениях, и это оказывает влияние на выра-зительность их языка тела. Это достаточно редкие случаи, но их важно иметь в виду, чтобы понять, какое психологическое влияние имеют такие вещи на боди лэнгвидж.

Положение в Обществе и Богатство Жестикуляции

Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, и престижем человека и его словарным запасом. Дру-гими словами, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выяви-ли зависимость между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует прямая зависи-мость между социальным положением человека, его престижем и количеством жестов и телодвижений, которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в тоже время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в про-цессе общения.Быстрота, некоторых жестов и их очевидность для глаза за-

висит от возраста человека. Например, если 5-летний ребенок скажет неправду своим родителям, то сразу же после этого он прикроет одной или своими руками рот. Этот жест «прикрыва-ние рта рукой» подскажет родителям о том, что ребенок солгал, но на протяжении всей своей жизни человек использует этот жест, когда он лжет, обычно меняется только скорость соверше-ния этого жеста. Когда подросток говорит неправду, рука при-крывает рот почти так же, как и у пятилетнего ребенка, но только пальцы слегка обводят линию губ. Это жест прикрывания рукой рта становится более утонченным во взрослом возрасте. Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс при-крыть рот, в попытке задержать слова обмана, как это делается пятилетним ребенком или подростком, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождается другой жест-прикосновение к носу. Такой жест есть ни что иное, как усовершенствованный взрослый вариант того же жеста прикрывания рта рукой, кото-рый присутствовал в детстве. Это пример того, что с возрастом жесты людей становятся менее броскими и более завуалирован-


244


245

ными, поэтому всегда труднее считать информацию 50-летнего человека, чем молодого.

<…>Наиболее типичным вопросом является «Возможна ли

подделка в собственном языке тела?» Обычный ответ на этот вопрос — отрицательный потому что вас выдаст отсутствие конгруэнтности между жестами, микросигналами организма и сказанными словами. Например, раскрытые ладони ассоции-руются с честностью, но, когда обманщик раскрывает вам свои объятия и улыбается вам, одновременно говоря ложь, микро-сигналы его организма выдадут его потайные мысли. Это могут быть суженные зрачки, поднятая бровь или искривление уголка рта, и все эти сигналы будут противоречить раскрытым объятиям и широкой улыбке. В результате реципиент склонен не верить тому, что он слышит. Кажется, будто в человеческом мозгу есть предохранительный прибор, который «зашкаливает» каждый раз, как только он регистрирует неконгруэнтные невербальные сигналы. Существуют, однако, случаи, когда языку тела специ-ально обучают для достижения благоприятного впечатления. Возьмите, например, конкурсы красоты Мисс Америка или Мисс Вселенная, на которых каждая конкурсантка обучается таким движениям тела, которые излучают теплоту и искренность. Чем с большим мастерством участница конкурса может передавать эти сигналы, тем больше очков она получит от судей. Но даже опытные специалисты могут имитировать нужные движения только в течение короткого периода времени, поскольку вскоре организм непроизвольно передаст сигналы, противоречащие его сознательным действиям. Многие политики являются опытными специалистами в области копирования языка тела и используют это для того, чтобы добиться расположения своих избирателей и заставить их поверить своим речам. О тех политических дея-телях, которые. успешно это проделывают, говорят, что у них есть «божий дар». Лицо чаще, чем какая-либо другая часть человеческого тела, используется для скрытия ложных высказы-ваний. Мы улыбаемся, киваем головой и подмигиваем в попытке скрыть ложь, но, к несчастью для нас, наше тело своими знаками говорит истинную правду, и наблюдается несоответствие между сигналами, считываемыми с лица и с тела, и словами. Изучение выражения лица является искусством само по себе.

Д.В. Ольшанский

Психология массовых политических настроений1

Субъектом политических настроений является масса как со-вокупность людей, сплоченных общими переживаниями. Это особое объединение по функциональному признаку, формирую-щееся на основе общих действий и факторов, побуждающих к та-ким действиям. Последние не всегда непосредственно следуют из классических представлений об особенностях того или иного слоя, группы или класса. Понятие «масса» менее определенно и более ситуативно, чем названные общности, — в массу объединяются разные люди из разных групп, охваченные в тот или иной момент действием общих политико-психологических факторов.Зарождаясь в отдельных группах и слоях, настроения чрез-

вычайно быстро распространяются и сами формируют массу в качестве своего субъекта. Так, например, в ходе революции «ра-бочая масса» может быстро превратиться в массу-«большинство всех эксплуатируемых». Особенно ярко это проявляется в ходе радикальных политических перемен, политических кризисов. В более спокойных ситуациях, когда в рамках политической системы функционируют разнообразные не слишком выражен-ные настроения, их субъект представлен относительно локально. В наиболее конкретном выражении — в виде толпы. В более сложном случае — в виде, например, массовых движений или «средних слоев» с типичной для них размытостью социального сознания и большой податливостью настроенческим факторам.В политике существует и проявляется значительное число

разных видов массовых настроений. Их можно классифициро-вать и типологизировать по многим основаниям. На практике преобладают конкретно-исторические подходы к выделению видов настроений, основанные на политической оценке реальных и желательных, потенциальных последствий настроений — тех или иных массовых политических действий. Исходя из этого вы-деляются, например, революционные и контрреволюционные, фашистские и антифашистские и т.п. пары-антагонисты. При наличии определенных практических выгод такой подход нельзя принять как исчерпывающий. Возможен и более сложный путь,

1 Ольшанский Д.В. Основы политической психологии. М.: Деловая книга, 2001. С. 380–383.


246


247

при котором последствия тех или иных настроений оцениваются не с позиций конкретной политико-идеологической ситуации, а в общечеловеческом измерении. Степень соответствия настроений и вызываемых ими действий общечеловеческим интересам под-разделяет их на прогрессивные и реакционные.Возможен, однако, и принципиально иной подход. В по-

литологическом ракурсе более продуктивно, не фиксируясь на проблеме оценок (что почти неизбежно при подразделении политических феноменов), рассматривать массовые настроения с функциональной точки зрения, разделяя в зависимости от роли, которую они играют в конкретных политических процессах. Та-кой подход носит соотносительный, процессуальный характер. Он учитывает, что направленность настроений определяется их идеологическим оформлением — соответственно их оценка за-висит от совпадения или расхождения политико-идеологических позиций субъекта настроений, с одной стороны, и субъекта оценки — с другой.Природа настроений двойственна. С одной стороны, они явля-

ются отражением реальной жизни. С другой же, они развиваются по законам массовой психологии, влияя на реальность. С одной стороны, они лежат в основе идеологии, с другой — весьма подат-ливы идеологическому воздействию. В политике оценка и выделе-ние видов настроений обычно связаны с тем, «за» и «против» кого они направлены. Но одно и то же событие, явление или процесс могут вызывать разную, подчас противоположную настроенче-скую реакцию — все зависит от информированности людей и от того, кто и куда сумел направить массовую психологию, придать ей нужную окраску и воспользоваться существующей интенсив-ностью, например массового недовольства.В процессуальной трактовке выделяются основные функ-

ции массовых политических настроений, а разновидности последних рассматриваются прежде всего как отдельные ме-ханизмы осуществления данных функций. Это не исключает содержательно-оценочных классификаций, но подчиняет их в качестве вторичных, детализирующих функциональный под-ход применительно к конкретным политическим ситуациям. Главная функция массовых политических настроений — функция субъективного обеспечения динамики политических процессов, осуществляется через политико-психологическую подготовку, формирование и мотивационное обеспечение политических действий достаточно больших человеческих общностей. Это до-

стигается за счет объединения людей в массу на основе общих настроенческих переживаний — функция формирования субъ-екта потенциальных политических действий и соответственно на-строения, формирующие потенциально-действенные общности (например, массовые движения). Сплачивая массу, настроения опредмечиваются в массовых действиях — функция иниции-рования и регуляции политического поведения посредством соответствующих вариантов настроений (например, ведущих к модификации политической системы). Помимо названных в более длительной перспективе определенные настроения осуществляют важную функцию стратегической политико-психологической оценки, формируя долгосрочное отношение к политической реальности, способ ее осмысления — например, то или иное политическое мышление.Возможности воздействия на массовые настроения лежат

в двух плоскостях. С одной стороны, в истории политики от-работаны средства влияния на притязания и ожидания людей. С другой стороны, эффективным является влияние на возмож-ности осуществления притязаний в реальной действительности. Комплексное политическое воздействие складывается из двух основных компонентов: пропагандистско-идеологического (ма-нипуляция притязаниями) и социально-политического, включая социально-экономическое (манипуляция уровнем реальной жизни). Стабилизация настроений связана с уравновешиванием притязаний и возможностей их достижения. Отставание возмож-ностей достижения ведет к росту недовольства. Совпадение при-тязаний и возможностей, реальное или иллюзорное, вызывает рост массового энтузиазма.Успешное воздействие должно опираться на анализ, вклю-

чающий:1) инвентаризацию имеющихся в политической системе

настроений и их направленности (о ней судят по степени расхождения реальных массовых настроений с нормативно-«общественными»), что позволяет оценить степень политико-психологического единства общества как совокупности про- и антисистемных настроений;

2) оценку содержания доминирующих настроений как с точки зрения конкретной политической ситуации, так и с общечелове-ческих позиций — в первом случае исходят из интересов системы и действующих в ней сил, во втором — из общечеловеческих интересов;


248


249

3) причины возникновения настроений — выясняется их связь с притязаниями той или иной общности и возможности их удо-влетворения как в настоящий момент, так и в будущем;

4) стадии развития настроений, степень их выраженности и интенсивности, вероятности перерастания в массовые поли-тические действия;

5) широту охвата, степень массовости, распространенность в наиболее влиятельных политических общностях.Анализ по данным позициям позволяет оценить в целом

вероятность опредмечивания настроений в политическом пове-дении; характер действий масс, их содержание и направленность; масштабы и возможные политические последствия воздействия на настроения.Прогноз перспектив развития тех или иных массовых поли-

тических настроений — сложная проблема. Он возможен при условии учета значительного числа факторов, влияющих на динамику настроений. Наиболее адекватным прогностическим методом является разработка политико-психологических сце-нариев по схеме: «если…, то…». Сценарии такого рода строятся по принципу аналогий, отталкиваясь от более или менее близ-кого в политическом плане «плацдарма прогноза». Построение сценария, основанное на экспертных оценках, сводится к созда-нию особого рода «проблемно-факторной сети», образуемой факторами-переменными, влияющими на развитие настроений, и имеет выход на компьютерное моделирование политических процессов. Такого рода прогнозы-сценарии наиболее адекватны для задач долгосрочного прогнозирования: будучи вероятност-ными, они имеют прежде всего концептуальное значение. В от-дельных случаях, однако, возможно и получение оперативной прогностической информации.

А.П. Назаретян

Психология стихийного массового поведения1

<…>Что такое слух, интуитивно кажется ясным, хотя в действи-

тельности это понятие вызывает немало путаницы. Энциклопе-

1 Назаретян А.П. Психология стихийного массового поведения. Лекции. М.: ПЕР СЭ, 2001. С. 61–99.

дические и толковые (неспециализированные) словари связывают его1 с недостоверностью, ложностью или непроверенностью ин-формации. Приблизительно так оно и трактуется в обыденном сознании. Впрочем, иногда нечто подобное можно встретить и в специальной литературе.

<…>Бесспорно, слухи могут содержать недостоверную информа-

цию, равно как и официальные сообщения. Но мне неизвестны серьезные исследования, доказывающие, что слухи недостовер-ны чаще. В первые дни Великой отечественной войны почтовые отделения по всей стране без разговоров принимали посылки в города, уже оккупированные немцами, чтобы опровергать «вредные слухи». А после Чернобыльской катастрофы украин-ские партийные власти из кожи вон лезли, чтобы разоблачить слухи об опасной радиации. К этому вопросу мы еще не раз вернемся. Пока же запомним, что вопреки расхожему словоупо-треблению степень достоверности не имеет никакого отношения к тому, квалифицируем ли мы некоторую информацию как слух. Важно то, что она (информация) передается по сетям межлич-ностного общения.Но, конечно, не всякий межличностный контакт, даже самый

конфиденциальный, включает передачу слухов. Если вы сообщае-те «на ушко подружке» о своем отношении или оценке общего знакомого (нравится — не нравится) или излагаете научную (философскую, религиозную и т.д.) концепцию, все это не слухи. Циркуляция слуха происходит тогда, когда вы сопровождаете оценки, мнения, отношения, планы и доктрины неизвестными собеседнику сведениями о предмете, — факты из биографии того самого знакомого, нечто прочитанное в журнале и т.д.Таким образом, для исходной дефиниции необходимы и доста-

точны два критерия: наличие предметной информации и канал, по которому она сообщается. Слух — это передача предметных сведений по каналам межличностного общения.Следовательно, когда тележурналист, корреспондент газеты

или митинговый оратор излагают сведения, подлинные или

1 Не станем злоупотреблять богатством русского языка и специально различать слухи, сплетни, молву, кривотолки и т.д. Терминологическим для нас останется слово слух, а близкие по значению слова будут использоваться лишь в меру стилистического удобства.


250


251

ложные, со ссылкой на «слухи», это суть сообщения массовой и публичной коммуникации. Когда же я рассказываю соседу о том, что вчера такой-то комментатор по такому-то каналу со-общил то-то, — это факт межличностного общения. Аналогично различаются адресованные письма по обычной или электронной почте от листовки или сайта в «Интернет». При межличностном общении начинает действовать целый ряд специфических меха-низмов, которые мы далее рассмотрим и которые ярко проявля-ются при распространении слухов.

<…>Почему же на изучение этого феномена тратится столько сил

и средств? Важность такой работы обусловлена тремя обстоя-тельствами.Во-первых, слухи — валидный источник информации об

общественном мнении, политических настроениях, отношении к руководству, к государственному строю, к средствам массовой информации и т.д. Особенно возрастает роль этого источника тог-да, когда иные методы сбора информации затруднены. Но даже при самой либеральной и благоприятной обстановке анализ циркулирующих в обществе слухов существенно дополняет картину, складывающуюся на основании более традиционных и, как правило, более опосредованных методов. Ибо люди не всегда склонны и готовы откровенно делиться своими мнениями и не всегда отчетливо осознают свое настроение и отношение к политическим событиям.Во-вторых, слухи часто служат катализатором социально-

политических настроений и событий. Поэтому их учет помогает прогнозировать процессы в обществе и обогащает опережающую модель ситуации.Наконец, в-третьих, циркулирующие слухи являются ак-

тивным фактором формирования настроений, мнений, а соот-ветственно, поведения людей и вызываемых им политических событий. Таким образом, оперирование слухами — это допол-нительный инструмент политического влияния.Приведенные положения будут наполняться конкретными

иллюстрациями по мере того, как мы ознакомимся с разновид-ностями слухов.

<…>

Фундаментальные и сопутствующие факторы возникновения слуха<…>Изучая, отчего возникают слухи, почему один слух живет в се-

тях неформального общения долго и спокойно, другой быстро охватывает обширную аудиторию, побуждая людей к действиям, третий бытует в узком кругу, не выходя за его пределы, а чет-вертый умирает, едва успев родиться, психологи выделили два фундаментальных фактора. Их совокупность еще называет conditio sine сиа non — абсолютно необходимым условием для возникновения слуха.Первым фактором является интерес к теме: слух способен

возникнуть там и тогда, где и когда к его предмету имеется ин-терес, а масштаб и маршрут его распространения обусловлены конфигурацией заинтересованной аудитории. Грубо говоря, среди людей, не интересующихся спортом, не распространится слух о женитьбе популярного футболиста, а жителей Москвы не взволнует сведение о цене на верблюдов.Второй фактор — дефицит надежной информации. Для слуха

нужен не просто интерес, но интерес неудовлетворенный. Те, кому наличная информация представляется достаточной, — почва для слуха неплодотворная.

<…>Мы рассмотрим этот вопрос подробнее после того, как ознако-

мимся с сопутствующими факторами распространения слухов. Их также выявлено два.Первый — фактор личностного статуса. Сообщая интересные

сведения, человек привлекает к себе внимание, демонстрирует близость к предмету общего интереса (политику, актеру и т.д.), к референтной группе или к органам, принимающим решение, поддерживает свой статус неформального лидера мнения; короче, повышает или подтверждает значимость собственной персоны в глазах окружающих, а тем самым и в собственных глазах.Второй — фактор эмоционального баланса. Выяснилось, что

циркулирующий слух способен временно оптимизировать эмоциональный баланс в группе, т.е. понижать или повышать эмоциональное напряжение до оптимального уровня.Если группа продолжительное время живет в напряженном

ожидании, люди испытывают непреодолимое желание обсуждать


252


253

между собой возможные опасности. Парадоксальным образом даже распространение слухов-пугал способно на время снизить эмоциональное напряжение — срабатывает эффект афилиации, ощущение принадлежности к общине.

<…>Благоприятную почву для слухов образует и противополож-

ное эмоциональное состояние — скука. Н.В. Гоголь, рассказывая о причине столь бурных страстей вокруг персоны Чичикова, подчеркнул, что три месяца перед тем не было никаких событий, вестей или хотя бы сплетен, которые, «как известно, для города то же, что своевременный подвоз съестных припасов».Циркулирующие слухи насыщают жизнь социума виртуаль-

ными псевдособытиями, которые способны частично компенси-ровать событийную разреженность и дефицит эмоционального возбуждения. Но такая форма психологической компенсации (другие формы — злоупотребление алкоголем и т.д.) со своей стороны влечет опасность непредсказуемых действий и потери контроля и часто становится первым признаком разложения группы. Опытные офицеры знают, как вредно надолго оставлять солдат без дела, — это чревато потерей дееспособности подраз-деления…

<…>Слухоустойчивая среда: профилактика и оперативное устранение слуховОтношение к феномену слухов как таковому существенно зави-

сит от типа политической власти. Тоталитарный режим нетерпим ко всякому генератору неопределенности в экономической, поли-тической или идеологической сфере. Обычно он ориентирован на идеал централизованного сквозного контроля, воспринимает спонтанность как досадную ошибку управления и стремится выстроить полностью «прозрачную» информационную (равно как политическую и экономическую) систему. В системе такого типа, которая названа командно-административной, слухи — такое же безусловно негативное явление, как, например, частная собственность или предпринимательская инициатива, и задача состоит в том, чтобы освободить общество от этих вредных «пере-житков».В демократической системе информации слухи считаются

нормальным явлением общественной жизни. Здесь допускается

оптимальное соотношение определенности и неопределенности, которое делает систему более аморфной, но вместе с тем внутрен-не разнообразной, а потому гибкой и адаптивной. (Продолжив сравнение слухов с псами, надо вспомнить, что и псы опасны лишь в определенных конкретных ситуациях.)Соответственно в демократическом обществе никогда не

ставится задача ликвидации слухов вообще как социального феномена. Практические задачи ограничиваются выстраивани-ем слухоустойчивой среды в рамках отдельных, относительно замкнутых групп (воинское подразделение, экспедиция, поли-тическая партия, предприятие, фирма и т.д.), при проведении избирательных и прочих кампаний, а также противодействием конкретному циркулирующему слуху. При этом различают про-филактические (предупреждающие) и оперативные меры.Для разработки профилактических мероприятий полезно

вновь обратиться к факторам возникновения слухов и прежде всего к схеме /III/. Слухоустойчивая среда предполагает:высокую оперативность и систематичность официальных ●сообщений, обеспечивающую высокое значение показателя «количество сообщений на момент времени»;неизменно высокую достоверность сообщений для сохранения ●требуемого доверия к источнику;систематическую и хорошо отлаженную обратную связь ●между источником информации и аудиторией для своевре-менного и, по возможности, опережающего реагирования на динамику интереса;оптимальное эмоциональное насыщение жизни, распреде- ●ление ролей и функций согласно индивидуальным способ-ностям и наклонностям, исключая ситуации бессобытийности и неудовлетворенности личностным статусом…<…>На протяжении десятилетий практически испытывались раз-

личные рекомендации по пресечению циркулирующего слуха. Прежде всего — самая простая: прямое выделение и опроверже-ние сюжета. К сожалению, это не всегда оказывается уместным и чаще производит эффект бумеранга — слух тиражируется и интенсивность его растет.

<…>


254


255

Еще один эффективный инструмент оперативного противо-действия слухам — юмор: веселая своевременная шутка для слуха подчас убийственнее, чем целая серия мероприятий. Само собой разумеется, что при этом также необходимо уделять предельное внимание мелочам, памятуя о психической инерции.

<…>В заключение темы обратим внимание на то, что борьба со

слухом не тождественна его прямому или косвенному опро-вержению. Бывают ситуации, когда лучший способ уничтожить слух — подтвердить его, тем самым отсечь от сюжета неизбеж-ные наслоения (в силу тенденций, о которых ранее говорилось) и взять ситуацию под контроль. В противном случае, упрямо стремясь слух опровергнуть, мы рискуем нанести обществу еще больший ущерб.

Т. Шибутани

Некоторые характерные черты массовых обществ1

<…>В массовых обществах люди часто оказываются невольными

участниками гигантских взаимодействий, где личный выбор сведен к минимуму. В разгар «маккартизма», например, каждый, кто подвергал сомнениям тактику сенаторов, подозревался в том, что он коммунист, и в результате выбывал из строя. В политике предмет спора, кандидаты и все, по поводу чего индивид мог бы выразить свое мнение, уже заранее предрешено; часто он может голосовать лить за то, что считает меньшим из двух зол. Когда объявлена война, не имеет значения, считает ли гражданин дело своей страны справедливым: ожидается, что он выполнит свой долг. Даже в более спокойное время служащий крупной корпора-ции должен следовать стандартным процедурам, хотя бы он лич-но был убежден, что некоторые из них являются идиотизмом.Хорошим примером характерного для массового общества

социального контроля служит движение моды. Мода ни в коем случае не ограничивается женской одеждой. Она может быть обнаружена в искусстве, архитектуре, литературе, философии

1 Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 2002. С. 514.

и даже в социальных науках. Это движение, видимо, оформляется в результате конвергенции выборов, сделанных большим числом людей. Тысячи женщин индивидуально пытаются сделать себя привлекательными, но конвергенция их покупок создает движе-нием. Сопротивляться новым стилям почти всегда бесполезно. В политической революции имеется некто, представляющий правительство и определяемый как враг, но в движении моды свергать некого. Если нарушение конвенциальных норм приводит к возмущению и наказанию, то нарушение моды вызывает скорее смех и сострадание. Отказываясь подчиниться, человек причиняет вред самому себе, но не моде. Когда устанавливается общее на-правление моды, женщины вынуждены пополнять свой гардероб. Это приводит к широко распространенным подозрениям, что, должно быть, существует гигантский тайный заговор в индустрии одежды, но есть серьезные доказательства, что это не так. Следуя моде, каждый человек невольно содействует ее движению.

П. Бурдье

Власть журналистики1

Объектом нашего внимания станет не «власть журналистов» — и тем более не журналистика как «четвертая власть», — но власть, которую механизмы поля журналистики, все более подчи-няющегося требованиям рынка (читателей и рекламодателей), оказывают в первую очередь на журналистов (и интеллектуалов-журналистов), а затем, не без их участия, на различные поля культурного производства: юридическое, литературное, арти-стическое, научное.

<…>Журналистское поле оказывает на другие поля культурного

производства влияние, форма и эффективность которого опреде-ляются структурой этого поля, т.е. с распределением различных СМИ и журналистов согласно степени их независимости по отношению к внешним видам давления: давлению рынка чита-

1 Бурдье П. О телевидении и журналистике / Пер. с фр. Т. Анисимовой, Ю. Марковой; Отв. ред., предисл. Н. Шматко. М.: Фонд научных исследова-ний «Прагматика культуры», Институт экспериментальной социологии, 2002. С. 88–104.


256


257

телей, с одной стороны, и рынка рекламодателей — с другой. Степень независимости того или иного СМИ определяется долей доходов, получаемых им от рекламы и от государственных суб-сидий, а также степенью концентрации рекламодателей. Что же касается степени независимости того или иного журналиста, она зависит, во-первых, от степени концентрации СМИ (чем меньше потенциальных нанимателей рабочей силы, тем сильнее страх потерять работу); во-вторых, от положения газеты, в которой он работает, по отношению к остальному газетному пространству, т.е. от ее относительной близости либо к «интеллектуальному», либо к «коммерческому» полюсу; в-третьих, от его положения в газете (собственный корреспондент, контрактник и т.д.), опреде-ляющего его статусные гарантии (в частности, связанные с извест-ностью) и зарплату (выступающую как фактор защищенности по отношению к мягким формам общественного принуждения и меньшей зависимости от приносящей деньги «халтуры», от-дающей его во власть заказчиков); наконец, от его способности к созданию независимой информации (некоторые журналисты являются наиболее зависимыми, например те, кто работает в об-ласти экономики или популяризации научных исследований). Совершенно очевидно, что власти, в частности правительственные инстанции, действуют не только с помощью экономического при-нуждения, которое они в состоянии оказывать, но и с помощью разного рода давлений, связанных с монополией на легитимную информацию, — в частности, на информацию из официальных источников. Для правительственных властей и администрации, например полиции, а также для власти юридической или науч-ной эта монополия является оружием в борьбе, противопостав-ляющей их журналистам, в ходе которой они пытаются манипу-лировать информацией и агентами, задачей которых является ее передача. В свою очередь пресса пытается манипулировать теми, кто владеет информацией с целью получить как эту информа-цию, так и эксклюзивное право на нее. Нельзя также забывать об исключительной символической власти, которой наделяются государственные деятели в силу своей способности определять посредством своих действий, решений и вмешательства в жур-налистское поле (интервью, пресс-конференции и т.д.) повестку дня и иерархию событий, навязываемую журналистам.

О некоторых особенностях поля журналистики

Чтобы понять, каким образом поле журналистики способ-ствует усилению «коммерческого» аспекта и ослаблению «неком-мерческого» во всех других полях, поддержке производителей, наиболее подверженных соблазну со стороны экономических и политических властей, во вред тем, кто наиболее привержен принципам и ценностям своего «ремесла», — нужно обратить внимание как на то, что оно организовано согласно структуре, гомологичной другим полям, так и на то, что давление «коммер-циализации» проявляется в нем с особенной силой.Поле журналистики образовалось в XIX веке на основе оппо-

зиции между газетами, предлагающими прежде всего «новости» сенсационного характера, и газетами, публикующими анали-тические материалы и «комментарии», которые стремились подчеркнуть свое отличие от первых, громко провозглашая свою «объективность». Оно является местом проявления оппозиции между двумя логиками и способами легитимации: признания со стороны равных по отношению к тем, кто наиболее полно признает внутренние принципы и «ценности», и признания со стороны масс, материализующихся в виде числа читателей, слушателей или зрителей, а следовательно, в количестве продаж (bestsellers) и денежной прибыли; санкция со стороны плебис-цита является в данном случае вердиктом рынка.Как литературное и художественное поля, журналистское

поле — это место, действующее согласно специфической, чисто культурной, логике, которая навязывает себя журналистам через механизмы взаимного давления и контроля, оказываемого ими друг на друга, и соблюдение которой (нередко принимающее деонтологический характер) лежит в основе профессиональной чести и репутации. Кроме случаев «подхватывания» [материала другими журналистами], ценность и значение которых зависит от положения в поле тех, кто их делает, и тех, кто извлекает из этого пользу, существует очень небольшое количество относительно бесспорных позитивных санкций. Что же касается негативных санкций (например, по отношению к тем, кто забывает цити-ровать свои источники), то их практически не бывает, поэтому существует тенденция цитировать журналистские источники, особенно если речь идет о незначительных изданиях, только для того, чтобы снять с себя ответственность.


258


259

Но точно так же, как экономическое и политическое поля, и в гораздо большей степени, чем поля научное, художествен-ное, литературное и даже юридическое, журналистское поле постоянно подвергается испытанию вердиктом рынка, либо посредством прямой санкции со стороны клиентов, либо кос-венной через механизм рейтинга (даже если помощь государства может обеспечить некоторую независимость по отношению к непосредственному давлению рынка). Журналисты тем более склонны принять «критерий рейтинга» по отношению к произ-водству (стараться подавать «краткий» и «простой» материал) или оценке продукции и производителей («хорошо идущий», «проходной» материал), чем выше занимаемое ими положение (директор телеканала, главный редактор газеты и т.д.) и чем не-посредственнее зависит от рынка орган прессы, в котором они работают (коммерческий телеканал или культурный). Молодые и не занимающие стабильного положения журналисты, напро-тив, более склонны противопоставлять принципы и ценности своей «профессии» более реалистичным и циничным требова-ниям своих старших коллег.В соответствии со специфической логикой поля, ориенти-

рующегося на производство такого скоропортящегося товара, как новости, конкурентная борьба за потребителей приобретает форму конкурентной борьбы за приоритет, т.е. за самые новые новости, т.е. за сенсацию, — и это, естественно, тем сильнее, чем ближе к коммерческому полюсу находится орган прессы. Дав-ление рынка оказывается исключительно через посредничество эффекта поля: в действительности большая часть этого сенсаци-онного материала, считающегося козырем в борьбе за аудиторию, обречена на то, чтобы пройти мимо внимания зрителей или читателей, и будет замечена только конкурентами (журналисты — это единственные, кто читает все газеты…). Будучи вписанной в структуру и механизмы поля, конкурентная борьба за приоритет привлекает и отдает предпочтение агентам, обладающим профес-сиональными диспозициями, склоняющими их проводить свою журналистскую практику под знаменем скорости (или спешки) и постоянного обновления. Эти диспозиции постоянно усили-ваются временным аспектом журналистской практики, которая, заставляя жить и мыслить одним днем и отдавать предпочтение информации в зависимости от ее актуальности, благоприятству-

ет своего рода постоянной амнезии, являющейся изнаночной стороной восхваления всего нового, а также склонности судить о продукции и производителях, исходя из оппозиции между «новым» и «устаревшим».А вот еще один пример достаточно парадоксального эффекта

поля, мало способствующего установлению как индивидуаль-ной, так и коллективной независимости: конкурентная борьба заставляет держать под постоянным наблюдением (которое в т.ч. может принять форму взаимного шпионажа) деятельность своих конкурентов, с тем чтобы воспользоваться их промахами, избежать таких же ошибок, снизить их успех, попытавшись вос-пользоваться предполагаемыми инструментами этого успеха: подхватить темы специальных выпусков, рассказать о книгах, о которых «нельзя не упомянуть» потому, что их заметили другие, пригласить в студию того-то, «обработать» то или иное событие, о котором рассказали другие, и даже переманить к себе того или иного журналиста, причем не столько из удовольствия иметь его у себя, сколько из желания помешать в этом конкурентам. Таким образом, в этой области, как и в других, конкуренция вместо того чтобы породить нечто оригинальное и отличное от других, стимулирует единообразие предложения. В этом можно легко убедиться, сравнив содержание крупных еженедельников или массовых телеканалов и радиостанций. Но последствие от действия этого очень мощного механизма — незаметное навязы-вание полю в целом инструментов распространения, наиболее непосредственно связанных с рынком, например телевидения. Оно способствует ориентации продукции в целом на сохранение существующих ценностей, как об этом свидетельствует, напри-мер, тот факт, что периодические рейтинги, с помощью которых интеллектуалы-журналисты пытаются навязать другим свое видение поля (и в логике «оказания взаимных услуг» заручиться признанием себе подобных), помещают в один ряд авторов ско-ропортящейся культурной продукции, чей удел — продержаться с их помощью несколько недель в списке бестселлеров, и при-знанных авторов, являющихся одновременно «неоспоримыми величинами», свидетельствующими о хорошем вкусе тех, кто их выбирает, и авторами-классиками долгосрочных бестселлеров. Другими словами, хотя эффективность механизмов, действующих в журналистском поле, проявляется в результате деятельности


260


261

отдельных индивидуумов, интенсивность и направленность этих механизмов, а также эффектов, которые они производят в других полях, определяется характеризующей их структурой.

Эффект вмешательства

Власть журналистского поля усиливает во всех полях институ-ции и агентов, располагающихся поблизости от полюса, наибо-лее подверженного влиянию рынка и зависящего от количества [зрителей, читателей, продаж…]. Этот эффект проявляется тем сильнее, чем сильнее структура подвергающегося ему поля под-чиняется этой логике и чем более производящее его журналист-ское поле, в своей структуре наиболее затронутое по сравнению с другими полями культурного производства, в тот или иной мо-мент вынуждено подчиняться внешнему давлению. В настоящее время мы становимся свидетелями тому, как внутренние санкции утрачивают свою символическую силу, а «серьезные» журналисты и газеты понемногу теряют свой характер и вынуждены идти на уступки логике рынка и маркетинга, введенной коммерческим телевидением, и новому принципу легитимности, состоящему в признании в зависимости от числа читателей и «известности в прессе», способных стать для некоторых продуктов (культурных и даже политических) и «производителей» на первый взгляд де-мократическим субститутом специфических санкций, действую-щих внутри специализированных полей. Некоторые попытки «анализа» телевидения обязаны своим успехом у журналистов, особенно у тех из них, кто наиболее чувствителен к эффекту рейтинга, тому факту, что они придают демократическую ле-гитимность логике коммерции, удовлетворяясь переложением в политических терминах (плебисцит) проблемы производства и распространения культурной продукции.Таким образом, усиление власти журналистского поля, в свою

очередь все более подчиняющегося прямому или косвенному господству коммерческой логики, может стать угрозой для неза-висимости различных полей культурного производства, усиливая внутри каждого из них позицию предприятий и агентов, наиболее склонных уступить соблазну получения прибыли «извне», по-скольку наименее богатых специфическим капиталом (научным, литературным и т.д.) и наименее уверенных в получении специфи-

ческой прибыли, предоставляемой полем либо в непосредствен-ном будущем, либо по истечении определенного срока.

<…>Кроме тех случаев, когда пресса использует критические воз-

можности, предоставляемые ей собственной независимостью, она действует в том же направлении, что и опросы общественного мнения, с которыми в свою очередь ей приходится считаться. Хотя опрос общественного мнения может использоваться в т.ч. в качестве инструмента рациональной демагогии, стремящегося усилить тенденцию к замкнутости внутри самого себя в поли-тическом поле, с его помощью устанавливается прямая, неопо-средованная связь с избирателями, ставя в положение вне игры всех индивидуальных или коллективных (например, партии или профсоюзы) агентов, обладающих социальным мандатом для выработки и предложения продуманных мнений. Он лишает всех располагающих подобным мандатом лидеров права пре-тендовать (разделяемого в прошлом главными редакторами серьезных изданий) на монополию легитимного выражения «общественного мнения» и одновременно возможности работать над критической разработкой (иногда коллективного характера, как, например, на законодательных собраниях) реальных или предполагаемых мнений тех, кто предоставил им этот мандат.Вследствие чего постоянно возрастающее влияние журналист-

ского поля, в свою очередь все более подчиняющегося давлению коммерческой логики, на политическое поле, всегда склонное уступить соблазну демагогии (особенно когда опрос обществен-ного мнения позволяет придать ей рациональный характер), способствует ослаблению независимости политического поля и возможности, предоставленной представителям (политиче-ским и не только), прибегать к своей компетенции экспертов или авторитету хранителей общественных ценностей.

<…>

Небольшой нормативный постскриптум

Раскрыть скрытое давление, жертвами которого становятся журналисты, в свою очередь распространяющие его на других производителей культурной продукции, не означает — стоит ли напоминать об этом? — разоблачать ответственных лиц и бойко-


262


263

тировать виновных. Это попытка предоставить им возможность через осознание освободить себя из-под власти этих механиз-мов, а также предложить возможную программу организации взаимодействия между художниками, писателями, учеными и журналистами, обладающими почти абсолютной монополи-ей на инструменты массового распространения информации. Только подобное сотрудничество может позволить проводить эффективную работу по распространению самых универсальных достижений исследований, а также отчасти по практической универсализации условий доступа к универсальному.

Г. Лассуэлл

Структура и функции коммуникации в обществе1

<…>Остановимся на вопросе об эффективности и неэффектив-

ности процесса коммуникации. В человеческих обществах этот процесс является эффективным в случае, если уровень рацио-нальности возрастает. В сообществах животных коммуникация является эффективной, если она способствует выживанию или удовлетворению других потребностей группы. Те же критерии применимы и к отдельному организму. Одна из задач рациональ-но организованного общества состоит в выявлении и контроле любых факторов, препятствующих эффективной коммуникации. Например, разрушительная радиация может присутствовать как элемент окружающей среды и не будет выявлена организмом без посторонней помощи. Однако технические сложности могут быть преодолены с помощью знаний.

<…>В течение последних лет были сделаны успешные шаги по

преодолению дефектов слуха и зрения. То же касается открытий, связанных с исправлением неадекватных навыков чтения. На-блюдаются, конечно, и преднамеренные препятствия коммуни-кации, такие как цензура, жесткие ограничения на передвижение и путешествия.

1 Лассуэлл Г. Структура и функции коммуникации в обществе // На-заров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М., 2002. С. 131–233.

<…>Другим фактором, не получившим до конца адекватной оцен-

ки, является широкое распространение невежества (неведения). Под неведением здесь понимается отсутствие у людей знаний, которые повсеместно доступны в обществе. Не получив доста-точных навыков, персонал, занятый сбором и распространением информации, зачастую неверно истолковывает или не замечает важные факты. Причем эти факты не прошли бы мимо хорошо обученного наблюдателя. Кроме того, на эффективность ком-муникации влияют факторы престижности и сенсационности материалов, а также особенности психологической структуры коммуникатора.

<…>Одна из наиболее серьезных угроз эффективной коммуни-

кации в обществе в целом связана с реализацией ценностей власти, благосостояния и уважения. Наиболее яркие примеры злоупотребления касаются тех случаев, когда содержание комму-никации намеренно регулируется исходя из задач идеологии или контридеологии. Негативные явления, относящиеся к богатству, связаны не только, например, с попытками влияния на рынок. Также они могут исходить из упрощенных концепций экономиче-ских интересов. Типичным случаем неэффективности, связанной с категорией уважения (социально-классового плана), являются контакты представителей высшего класса только с членами своей страты. При этом необходимость коррекции своего поведения в связи с контактами с представителями других классов не рас-сматриваются вообще.

Исследования коммуникации

Факторы, влияющие на эффективность коммуникации, могут быть предметом различных типов репрезентативных исследова-ний. Причем анализу подлежит вся коммуникационная цепь. Каждый агент коммуникации отражает сложную взаимозависи-мость факторов среды и индивидуальных предрасположенностей. Понятно, что кто бы ни выполнял функции трансляции, — он мо-жет быть изучен с точки зрения входных и выходных воздействий. Среди исследовательских вопросов отметим следующие. Какие позиции, заявления привлекают особое внимание каналов транс-


264 265

ляции? Что оказывается упущенным при дословной обработке? Как различия информации на входе и выходе связаны с особен-ностями культуры и личности? Ответив на эти вопросы, можно определить роль тех или иных факторов в обеспечении полного, частичного прохождения или непрохождения сообщений. По-мимо каналов трансляции изучению подлежит первичная линия (или источник) коммуникации. Здесь прежде всего изучается фокус внимания наблюдателя. Акцент обычно делается на таких аспектах, как информация, к которой наблюдатель имеет доступ; важные особенности среды. Так, атташе или иностранный кор-респондент представляя себя средствам массовой информации, может использовать частные беседы. В то же время он может под-считывать количество солдат, перемещение орудий, фиксировать время работы предприятий, видеть «масло и сало» на столе.


МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ М.В. ЛОМОНОСОВА

ФАКУЛЬТЕТ ПОЛИТОЛОГИИ

Рабочая программа дисциплины (модуля)

«ПСИХОЛОГИЯ МАССОВОЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ»

для направления подготовки030200 Политология

Квалификация (степень) выпускника — «бакалавр»

2010 г.


266

РА БОЧАЯ ПРО Г РАММА

267

1. Цели и задачи освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины (модуля) «Психология массо-вой политической коммуникации»: овладение специальными знаниями, умениями и навыками в области психологии массо-вой политической коммуникации как компонентами форми-руемых в рамках подготовки политологов профессиональных компетенций, необходимых для эффективного осуществления научно-исследовательской, коммуникативной, консультативной и экспертной деятельности.Задачи:выработка представлений об основных психологических за- ‒кономерностях функционирования массового и индивиду-ального сознания и поведения;формирование представлений о возможностях воздействия ‒на сознание и поведение людей средствами массовой комму-никации;введение в историю и круг современных проблем массовой ‒коммуникации, связанных с будущей профессиональной деятельностью политологов;развитие способности к пониманию и использованию основ- ‒ных психологических закономерностей и механизмов функ-ционирования средств массовой коммуникации;развитие способности к творческому использованию основных ‒теоретических положений и практического опыта деятель-ности средств массовой коммуникации;овладение навыками современного психологического ис- ‒следования процесса массовой коммуникации, его основных элементов и механизмов функционирования;формирование способности самостоятельно ставить цели, свя- ‒занные с использованием массовой коммуникации, выбирать технологии и психологические механизмы, необходимые для реализации этих целей.

2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО

Дисциплина «Психология массовой политической коммуни-кации» входит в профессиональный цикл дисциплин вариатив-ной части ООП (В-ПД) по профилю «Социология и психология политики, политическая конфликтология».Место учебной дисциплины — в системе курсов, связанных

с изучением базовых представлений о психологических особен-ностях процесса политической коммуникации в современном мире, о психологических механизмах влияния и восприятия, что обеспечивает профильную политологическую подготовку; в со-вокупности дисциплин профессионального цикла, изучающих социологические и психологические подходы к анализу поли-тического процесса.Освоение данной дисциплины необходимо для формирования

профессиональных компетенций выпускника МГУ и базируется на знаниях и умениях, полученных в результате изучения дисци-плин профессиональной подготовки, составляющих базовую часть ООП («История социально-политических учений зарубежных стран», «История социально-политических учений России», «Тео-рия политики», «История политики», «Политическая социология и психология», «Политическая история России», «Современная российская политика», «Сравнительная политология», «Мировая политика и международные отношения», «Государственная поли-тика и управление», «Политический анализ и прогнозирование», «Политическая конфликтология», «Политический менеджмент»). Освоение дисциплины является обязательным для успешного прохождения производственной практики.Для освоения дисциплины «Психология массовой полити-

ческой коммуникации» необходимы знания русского и ино-странного языков, философии (в части общеметодологической подготовки), базовые политологические знания, базовые пси-хологические знания (из курсов «Социальная психология», «Политическая психология»), владение информационными и компьютерными технологиями.

2.1. Дисциплины, на которые опирается данная дисциплина

Социальная психологияТеория политики. Введение в политологию


268


269

История политикиИстория социально-политических учений зарубежных

странИстория социально-политических учений РоссииПолитическая история РоссииПолитическая конфликтологияПолитическая социология и психологияСравнительная политологияТеория политикиСовременная российская политикаМеждународные отношения и мировая политикаГосударственная политика и управление

2.2. Дисциплины, которые опираются на данную дисциплину

Дисциплины профилизацииПроизводственная практика

3. Требования к результатам освоения содержания дисциплины

Процесс изучения дисциплины «Психология массовой поли-тической коммуникации» направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с УОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки (специальности):

а) универсальных (ОНК, ИК, СК):владение основами исторических знаний, понимание дви-

жущих сил и закономерностей исторического процесса, места человека в историческом процессе, политической организации общества (С-ОНК-3);владение методологией научных исследований в профессио-

нальной области (С-ОНК-4);владение иностранным языком в устной и письменной

форме для осуществления коммуникации в учебной, научной, профессиональной и социально-культурной сферах общения1; владение терминологией специальности на иностранном языке; умение готовить публикации, проводить презентации, вести

1 Не ниже уровня В2 по общеевропейской шкале уровней владения ино-странными языками CEFR.

дискуссии и защищать представленную работу на иностранном языке (С-ИК-2);владение навыками использования программных средств и ра-

боты в компьютерных сетях, использования ресурсов Интернет; владение основными методами, способами и средствами полу-чения, хранения, переработки информации (С-ИК-3);способность использовать современную вычислительную тех-

нику и специализированное программное обеспечение в научно-исследовательской работе (С-ИК-4);владение организационно-управленческими и проектными

навыками в профессиональной и социальной деятельности, в научно-исследовательской, экспертной, аналитической, консал-тинговой, коммуникативной и педагогической сферах (С-ИК-9);способность к поиску, критическому анализу, обобщению

и систематизации научной информации, к постановке целей исследования и выбору оптимальных путей и методов их до-стижения (С-СК-2);способность к самостоятельному обучению и разработке

новых методов исследования, к изменению научного и научно-производственного профиля деятельности; к инновационной научно-образовательной деятельности (С-СК-3);способность рационально организовать и планировать свою

деятельность, применять полученные знания для формирования собственной жизненной стратегии (С-СК-4);способность и готовность к осуществлению воспитательной

и педагогической деятельности (С-СК-5).

б) профессиональных (ПК):владение методикой преподавания курсов политологии

и других общественных наук, а также отдельных дисциплин политологического знания в учреждениях общего и профессио-нального образования, способность логично и последовательно представлять освоенное знание (С-ПК-28);владение навыками учебно-методической работы, знание

тенденций развития педагогической науки и сферы образования, умение готовить учебно-методические комплексы с использова-нием достижений современных информационных и образова-тельных технологий (С-ПК-29);способность к использованию в профессиональной педаго-

гической деятельности знаний в области основных направлений современной политической науки (С-ПК-30).


270


271

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:Знать:предметное поле и историю психологии массовой политиче-

ской коммуникации;основы методологии исследования коммуникативных про-

цессов, возможности и ограничения использования общих и специальных методов для анализа массовой политической коммуникации;структуру процесса современной массовой политической

коммуникации;психологические особенности и закономерности восприятия ин-

формации в процессе массовой политической коммуникации;роль установок и стереотипов в восприятии сообщений в мас-

совой политической коммуникации;возможности формирования установок и стереотипов сред-

ствами политической коммуникации;соотношение механизмов убеждения и внушения в массовой

политической коммуникации;возможности и ограничения использования механизмов под-

ражания и заражения в массовой политической коммуникации;роль механизмов категоризации и социальной атрибуции

в массовой политической коммуникации;особенности вербальных и невербальных средств передачи

информации в массовой политической коммуникации;закономерности и уровни формирования массовых полити-

ческих настроений;возможности и ограничения управления массовыми полити-

ческими настроениями с помощью коммуникативных средств;специфику инструментов управления массовым сознанием

и поведением (слухов, рекламы, моды);психологические особенности взаимодействия между источ-

ником и получателем в массовой коммуникации;основные подходы к психологическому измерению эффектив-

ности массовой коммуникации.Уметь:анализировать научные и публицистические произведения

социально-психологического и политологического характера, выделять ключевые характеристики представленных в них ком-муникативных процессов (историко-политический контекст,

субъекты и каналы коммуникации, содержание сообщений), выявлять основные идеи и теоретические подходы, сформули-рованные в них;анализировать современные массовые коммуникативные про-

цессы, выявлять их психологические закономерности на уровне источников информации, отдельных сообщений, каналов ком-муникации;проектировать массовые коммуникативные процессы целиком

или их отдельные элементы (составлять сообщения с разными целями воздействия на получателей, разрабатывать ряды невер-бальных знаков для сообщений, передаваемых разными каналами коммуникации и т.п.).Владеть:методикой анализа массовых коммуникативных процессов;методикой разработки сообщений для массовых коммуника-

тивных процессов.Приобрести:опыт практической деятельности по анализу и проектирова-

нию массовых коммуникативных процессов.

4. Содержание и структура дисциплины (модуля)

4.1. Содержание разделов дисциплины1

№ раз-дела

Наименование раздела Содержание раздела

Форма текущего контроля

1 2 3 4

1. Раздел 1. Психологические закономерности процесса восприятия в массовой коммуникации.

Тема 1 . Образ мира личности как основа восприя-тия информации в процессе массо-вой политической коммуникации

Когнитивная теория массовой комму-никации и ее соотношение с иными подходами. Образ мира аудитории и возможности его формирования и трансформации в процессе мас-совой коммуникации. Массовая коммуникация и модели поведения.

ЭДЗ

1 В графе 4 приводятся планируемые формы текущего контроля: защита лабораторной работы (ЛР), выполнение курсового проекта (КП), курсовой работы (КР), расчетно-графического задания (РГЗ), домашнего задания (ДЗ), написание реферата (Р), эссе (Э), коллоквиум (К), рубежный контроль (РК), тестирование (Т) и т.д.


272


273

№ раз-дела



1 2 3 4

1.Роль механизмов категоризации и атрибуции в формировании образа мира и моделей поведения аудито-рии массовой коммуникации

Тема 2. Установки и стереотипы мас-сового сознания

Установка как состояние внутренней готовности субъекта реагировать определенным образом на объекты действительности или на информа-цию о них. Происхождение и основ-ные функции установки. Функция барьера и ее роль в массовой комму-никации. Проблеме формирования и трансформации установки. Меха-низм стереотипизации как основа формирования стереотипа. Источ-ники формирования стереотипов. Концепция стереотипа в работах У. Липпмана и Дж. Цаллера. Проблема устойчивости стереотипа. Массовая коммуникация как источник фор-мирования стереотипов. Стереотип и имидж

ЭДЗ

2. Раздел II. Психологические механизмы влияния на сознание и поведение аудитории в массовой полити-ческой коммуникации

Тема 3. Механизмы убеждения и вну-шения в массовой политической ком-муникации

Рациональное и эмоциональное в массовой коммуникации. Меха-низм убеждения. Его возможности и ограничения в массовой коммуни-кации. Логические аргументы и спец-ифика их восприятия. Позитивные и негативные формы аргументации. Убеждаемость и убежденность . Конформность и конформизм. Роль конформизма в восприятии реклам-ных сообщений. Информационный конформизм. Конформизм автори-тета. Конформизм страха. Условия эффективности убеждения. Осо-бенности использования механизма убеждения различными каналами массовой коммуникации.Механизм внушения. Понятие вну-шаемости.

ЭДЗ

№ раз-дела



1 2 3 42. Особенности внушения в массовой

коммуникации. Символы как основа внушения. Символический интерак-ционизм. Слова-символы. Цвета-символы. Образы-символы. Лич нос-ти-символы. Условия эффективности внушения. Особенности использова-ния механизма внушения различны-ми каналами массовой коммуникации

Тема 4. Использо-вание механизмов подражания и за-ражения в массо-вой политической коммуникации

Механизмы заражения и подра-жания. Действия механизмов за-ражения и подражания в условиях непосредственной коммуникации. Идентификация как основа под-ражания. Теории идентичности. Референтные группы. Воображае-мые сообщества. Идентификация с большинством. Идентификация с авторитетом. Негативная иден-тификация. Эмоциональное за-ражение. Циркулярная реакция. Возможности и ограничения ис-пользования механизмов заражения и подражания в условиях массовой (опосредованной) коммуникации. Особенности использования меха-низмов заражения и подражания различными каналами массовой коммуникации

ЭДЗ

3. Раздел III. Психология процесса передачи информа-ции в массовой политической коммуникации

Тема 5. Знаки и их значение в массо-вой политической коммуникации

Знаки и их значение в массовой ком-муникации. Язык как система знаков. Вербальные и невербальные знаки. Слова как знаки. Слова-символы. Вербальное воздействие в массовой коммуникации. Соотношение между значением и смыслом. Коммуника-тивные барьеры. Методы и приемы манипулирования словами. Чер-ная риторика. Постмодернистский подход к анализу языка массовой коммуникации. Культурные и ком-муникативные коды.

ЭДЗ


274


275

№ раз-дела



1 2 3 43. Пропаганда и пропагандистские

мифы. Роль метафоры в массовой коммуникации. Концепция метафо-ры Д. Лакоффа и У. Джонсона. Виды метафор. Возможности психолингви-стического анализа сообщений

Тема 6. Особенно-сти невербальной коммуникации

Понятие невербальной коммуника-ции. Виды и возможности невербаль-ного воздействия. Кинесика. Жесты и мимика как средства невербальной коммуникации. Пантомимика. Та-кесика. Организация пространства и времени коммуникативного про-цесса. Проксемика. Направление взгляда. Зоны контроля. Паралингви-стика. Экстралингвистика. Одежда, аксессуары, интерьер. Использо-вание цвета и формы в невербаль-ной коммуникации. Возможности и ограничения интерпретации не-вербального поведения в массовой коммуникации

ЭДЗ

4. Раздел IV. Масса как объект воздействия в массовой политической коммуникации

Тема 7. Масса и мас-совые настроения

Социально-психологическая теория массы и массовая коммуникация. Концепция массы Г. Лебона. Пси-хологические механизмы формиро-вания и функционирования толпы и массы. Массовые настроения. Зако-номерности и уровни формирования массовых настроений. Исследования массовых настроений в работах Д. Ольшанского. Канализирование мас-совых настроений. Понятия хорошо информированных и неосведомлен-ных граждан в работах Дж. Цаллера

ЭДЗ

Тема 8. Инструмен-ты управления мас-совым созна нием и поведением

Слухи как инструмент управления массовым сознанием и поведением. Виды слухов. Условия возникновения слухов. Возможности и ограничения

ЭДЗ

№ раз-дела



1 2 3 44. формирования и опровержения

слухов. Мода как инструмент управ-ления массовым сознанием и поведе-нием. Структура и функции моды. Реклама как инструмент управления массовым сознанием и поведением. Виды политической рекламы. Типы рекламных сообщений. Психологи-ческие механизмы влияния на по-ведение личности, используемые в рекламных сообщениях

5. Раздел V. Психология взаимодействия между ис-точником и получателем в массовой политической коммуникации

Тема 9. Источник и субъект массовой политической ком-муникации

Поле журналистики и его соот-ношение с другими полями. Про-блема независимости журналиста как субъекта и источника массовой коммуникации. Коммуникация как один из элементов процесса обще-ния. Специфика коммуникативно-го процесса в условиях массовой коммуникации . Коммуникатор и аудитория. Постоянство коммуни-кативных ролей участников процесса массовой коммуникации. Понятие коммуникатора. Журналист как коммуникатор. Влияние личности журналиста на процесс коммуника-ции. Проблема имиджа журналиста. Манипулирование и формирование доверия. Психология восприятия источника получателем. «Белая», «се-рая» и «черная» формы восприятия субъекта массовой коммуникации. Способы сокрытия субъекта массо-вой коммуникации

ЭДЗ

Тема 10. Психо-логическое изме-рение эффектив-ности массовой политической ком-муникации

Этапы исследований эффектив-ности массовой коммуникации. Соотношение понятий «эффект» и «эффективность». Психологические функции массовой коммуникации. Психологические эффекты массовой

ЭДЗ


276


277

№ раз-дела



1 2 3 45. коммуникации и возможности их

измерения. «Эффект бумеранга» в массовой коммуникации. Целевая аудитория и адресная группа. Спо-собы организации обратной связи в массовой коммуникации

4.2. Структура дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных еди-ницы (72 часа)1

Вид работыТрудоемкость, часов

3 семестр ВсегоОбщая трудоемкость 72 72Аудиторная работа: 36 36Лекции (Л) 20 20Практические занятия (ПЗ) 16 16Лабораторные работы (ЛР)Самостоятельная работа: 36 36Курсовой проект (КП), курсовая работа (КР)1 Расчетно-графическое задание (РГЗ)Реферат (Р)Эссе (Э) 14 14Самостоятельное изучение разделовКонтрольная работа (К)2

Самоподготовка (проработка и повторение лекционного материала и материала учебников и учебных пособий, подготовка к лабораторным и практическим занятиям, коллоквиумам, рубеж-ному контролю и т.д.)

16 16

Подготовка и сдача экзамена3 4 4Вид итогового контроля (зачет, экзамен) 2 2

1 На курсовой проект (работу) выделяется не менее одной зачетной еди-ницы трудоемкости (36 часов).

3 Только для заочной формы обучения.4 При наличии экзамена по дисциплине.

5. Образовательные технологии

В основе методики преподавания дисциплины лежит со-четание традиционных технологий организации учебной и са-мостоятельной работы (лекции, семинарские и практические занятия) с активными методами организации аудиторной ра-боты (деловые игры и тренинги) и разнообразными средствами контроля его учебной деятельности (выполнение аналитических практических заданий, написание творческих работ).Реализация компетентностного подхода, направленная на

формирование профессиональных компетенций в коммуника-тивной и научно-исследовательской деятельности, предусматри-вает широкое использование в учебном процессе практических занятий, активных и интерактивных форм работы (деловые и ролевые игры, имитационные упражнения, психологические тренинги). Помимо практических занятий элементы активных видов работы включаются в лекционные занятия (дискуссии, мозговые штурмы, презентации).Поскольку дисциплина ориентирована на формирование

у обучающихся конкретных навыков осуществления коммуни-кативной деятельности, семинарские занятия проектируются преимущественно как практические.Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах,

составляет не менее 30% аудиторных занятий. Занятия лекцион-ного типа для соответствующих групп студентов составляют не более 60% аудиторных занятий.Лекции. Помимо традиционной учебной лекции большое ме-

сто в педагогической практике занимают нетрадиционные лекции (проблемные лекции, лекции с элементами дискуссии, лекции-визуализации). Чтение лекций сопровождается электронной презентацией, содержащей основные понятия и определения, ссылки на источники, таблицы и схемы, а также иллюстративный материал.Семинары. В процессе работы используются различные фор-

мы проведения семинарских занятий:1. Традиционный семинар, предполагающий анализ источни-

ков (работы российских или зарубежных педагогов и мыслителей, рассматривающих те или иные проблемы массовой политиче-ской коммуникации).


278


279

2. Семинар-практикум, посвященный анализу современных российских и зарубежных коммуникативных практик.Участие в работе на семинарах оценивается в соответствии

с рейтинговой системой, согласованной и принятой препо-давателями, отвечающими за проведение занятий и итоговую аттестацию.Формы контроля успеваемости. Рекомендуемой итоговой

формой контроля успеваемости по курсу «Психология массовой политической коммуникации» является экзамен (в конце третьего семестра).

5.1. Интерактивные образовательные технологии, используемые в аудиторных занятиях

СеместрВид за-нятия (Л, ПР, ЛР)

Используемые интерактивные образовательные технологии

Количество часов

3 Л Разбор конкретных ситуаций, лекции-визуализации

6

ПР Деловые игры, ролевые игры, разбор конкретных ситуаций, дискуссии , тренинги

12

ЛРИтого: 18

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации

В ходе обучения студентам предлагается выполнение ряда са-мостоятельных заданий (как индивидуально, так и в микрогруп-пах), целью которых является проверка усвоения теоретического материала, овладение практическими навыками применения по-лученных знаний, развитие аналитических и коммуникативных навыков. Освоение дисциплины предусматривает следующие оценочные средства текущего контроля успеваемости: выполне-ние аналитических практических заданий, написание творческих работ (эссе).Аналитическое практическое задание направлено на раз-

витие профессиональных навыков анализа учебно-методических документов и учебных занятий. Выполнение студентом задания позволяет контролировать освоение им материала, а так же

развивать способность применения теоретических знаний на практике.Выполнение задания оценивается по 5-бальной системе (по

баллу за соответствие каждому критерию).Требования к выполнению задания и критерии оценки:самостоятельность выполнения; ‒творческих подход; ‒точность выполнения задания; ‒стилистика и логика изложения материала; ‒аналитические способности. ‒

Примерные варианты практических заданий:

1. Дать характеристику структуры процесса коммуникации на примере интернет-ресурса (электронные СМИ, блоги).

2. Привести примеры использования метафор в текстах со-общений СМИ и политической рекламе (статьи, телевизионные сюжеты, агитационные плакаты, политические анекдоты, комик-сы, демотиваторы).

3. Проследить передачу одного и того же сообщения разны-ми каналами коммуникации, выявить особенности, определить преимущества и степень воздействия на аудиторию.Творческая работа в свободной форме, условно обозна-

чаемая как «эссе». Краткая литературная энциклопедия трак-тует жанр эссе как прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, раскрывающее частную тему и пред-ставляющее попытку передать индивидуальные впечатления и соображения, так или иначе с нею связанные. К эссе предъ-являются следующие требования:Эссе должно восприниматься как единое целое, идея должна ●быть ясной и понятной.Эссе не должно содержать ничего лишнего, должно содержать ●только ту информацию, которая необходима для раскрытия позиции, идеи.Эссе должно иметь грамотное композиционное построение, ●быть логичным, четким по структуре.Каждый абзац эссе должен содержать только одну основную ●мысль.


280


281

Эссе должно показывать, что его автор знает и осмысленно ●использует теоретические понятия, термины, обобщения, мировоззренческие идеи.Эссе должно содержать убедительную аргументацию заявлен- ●ной по проблеме позиции.

Эссе оценивается с точки зрения трех основных аспектов:творческого подхода ‒ (неординарность позиции автора, ориги-нальность мыслей, примеров, аргументов, композиционного построения эссе);владения теоретическим материалом ‒ по проблеме (демонстра-ция знаний, свободное и грамотное оперирование понятий-ным аппаратом, фактологическая точность);логики изложения мыслей ‒ (уместность примеров, аргументов, доказательность, четкость и логичность выводов).

Темы для творческих работ (эссе)

1. Роль СМИ в кризисе образа мира в СССР/России конца 80-х — начала 90-х годов.

2. Использование СМИ механизмов категоризации и атрибуции при формировании образа «демократии» в конце 80-х — на-чале 90-х годов.

3. Использование СМИ механизмов категоризации и атрибуции при формировании образа вашего региона.

4. Использование метода рекламы «образа жизни» в политиче-ской рекламе.

5. Как средства массовой информации формировали пози-тивную установку по отношению к В. Путину в его первый и второй президентские сроки?

6. Как и какие средства массовой информации формировали негативную установку по отношению к «лицам кавказской национальности»?

7. Как и какие средства массовой информации формируют сегод-ня негативную установку по отношению к Западу (Америке, Западной Европе)?

8. Как и какие средства массовой информации на Западе форми-руют сегодня негативную установку по отношению к России?

9. Какие средства массовой информации в вашем регионе це-ленаправленно формируют позитивные (негативные) этниче-

ские, конфессиональные, политические или иные социальные установки?

10. Проведите анализ наиболее распространенных культурных, социальных или конфессиональных стереотипов, распростра-ненных в вашем регионе.

11. Проанализируйте стереотипы, распространяемые в социаль-ных сетях Интернета.

12. Стереотип Запада в российской культуре и в современном массовом сознании.

13. Основные элементы стереотипа правителя (царь, Генеральный секретарь ЦК КПСС, Президент) в российском массовом со-знании.

14. Основные элементы стереотипа врага в российской культуре и в современном массовом сознании.

15. Какие стереотипы массового сознания использовались в из-бирательных кампаниях в вашем регионе?

16. Как происходило «переворачивание» советских стереотипов в постсоветский период? Какие из них «перевернулись» назад?

17. Какие психологические механизмы влияния на массовое со-знание и поведение избирателей использовались в федераль-ных и региональных избирательных кампаниях?

18. Проанализируйте механизмы управления массовым созна-нием и поведением в СССР.

19. Как использовалась «спираль молчания» для управления массо-вым сознанием и поведением на современной Украине в период выборов президента в 2004 году (оранжевая революция)?

20. Раскройте концепцию «глобального театра» М. Маклюэна на современных примерах.

21. «Русский рок» как отражение массовых настроений неудовлет-воренности российской молодежи 70-х — 80-х годов. Какие музыкальные направления являются отражением настроений молодежи сегодня?

22. Проявления массовых настроений неудовлетворенности в кон-це 80-х и в конце 90-х годов ХХ века в России.

23. «Протестное» голосование как проявление массовых настрое-ний неудовлетворенности.

24. Проанализируйте примеры канализирования массовых на-строений неудовлетворенности в современной России.


282


283

25. Интернет как инструмент канализирования массовых настрое-ний неудовлетворенности.

26. Проанализируйте примеры самореализации слуха.27. Найдите и проанализируйте примеры успешного противо-

стояния распространяемым слухам.28. Найдите и проанализируйте примеры неудачного противо-

стояния слуху, приведшему к его еще большему распростра-нению.

29. Проанализируйте известные вам российские слухи, получив-шие широкое распространение.

30. Существуют ли независимые СМИ?31. Существуют ли независимые журналисты?32. Проанализируйте психологические функции массовой ком-

муникации на примере деятельности известного вам средства массовой коммуникации.

33. Проанализируйте конкретный пример действия «эффекта ореола».

34. Проанализируйте конкретный пример действия «эффекта бумеранга».

35. Приведите и проанализируйте примеры использования раз-личных форм обратной связи известными вам средствами массовой информации.

36. Какая из форм обратной связи представляется вам наиболее успешной? Почему?

Вопросы к экзамену

1. Соотношение механизмов убеждения и внушения в полити-ческой коммуникации.

2. Возможности и ограничения использования механизмов под-ражания и заражения в политической коммуникации.

3. Роль установки в восприятии сообщений в политической коммуникации. Возможности формирования установок сред-ствами политической коммуникации.

4. Стереотипы в политической коммуникации. 5. Концепция социальных представлений (школа С. Московичи)

как основание для исследования политической коммуникации. 6. Роль механизмов категоризации и социальной атрибуции

в политической коммуникации.

7. Вербальное воздействие в массовой коммуникации. Соотно-шение между значением и смыслом.

8. Роль метафоры в массовой коммуникации. 9. Виды и возможности невербального воздействия в массовой

политической коммуникации.10. Жесты и мимика как средства невербальной коммуникации.11. Использование цвета и формы в невербальной коммуни-

кации.12. Социально-психологическая теория массы и массовая ком-

муникация.13. Массовые настроения. Закономерности и уровни формиро-

вания массовых настроений.14. Реклама как инструмент управления массовым сознанием

и поведением.15. Слухи как инструмент управления массовым сознанием и по-

ведением.16. Мода как инструмент управления массовым сознанием и по-

ведением.17. Проблема независимости журналиста как субъекта и источ-

ника массовой коммуникации.18. Психология восприятия источника получателем. «Белая»,

«серая» и «черная» формы восприятия субъекта массовой коммуникации.

19. Психологические функции массовой коммуникации.20. Психологические эффекты массовой коммуникации и воз-

можности их измерения.

7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины (модуля)

7.1. Основная литература

Источники

Alport G. The Nature of Prejudies. Cambridge, Mass.: Addison-Wesley. 1954.Адорно Т.В. Исследование авторитарной личности. М.: Серебряные нити,

2001.Андерсон Б. Воображаемые сообщества. Размышления об истоках и рас-

пространении национализма. М.: Канон-Пресс-Ц, 2001.Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат

по социологии знания. М., 1995.Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. М., 1997.Бодрийяр Ж. Символический обмен и смерть. М.: Добросвет, 2000.


284


285

Бодрийяр Ж. Система вещей. М.: Рудомино, 1999.Бурдье П. О телевидении и журналистике. М., 2002.Ван Дейк Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. Пер. с англ. / Сост. В.В. Пе-

трова; Под ред. В.И. Герасимова; Вступ. ст. Ю.Н. Караулова и В.В. Петрова. М.: Прогресс, 1989.

Келли А. Дж. Теория личности. СПб.: Речь, 2000.Лазарсфельд П., Мертон Р. Массовая коммуникация, массовые вкусы и ор-

ганизованное социальное действие // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002.

Лакофф Д., Джонсон Ф. Метафоры, которыми мы живем. М., 2004.Лассвелл Г. Структура и функции коммуникации в обществе / Наза-

ров М.М. Массовая коммуникация в современном мире. Хрестоматия. М., 2002.

Лебон Г. Психология народов и масс. СПб.: Макет, 1995.Леонтьев А.А. Прикладная психолингвистика речевого общения и массо-

вой коммуникации. М.: Смысл, 2008.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1977.Леонтьев А.Н. Образ мира // Избранные психологические произведения.

М.: Педагогика, 1983. С. 251–261.Липпман У. Общественное мнение. М., 2004.Лосев А.Ф. Символ // Философская энциклопедия. М., 1965. Т. 5.Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека. М.;

Жуковский: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003.Манфред А. Великая французская революция. М., 1983.Маркс К. Восемнадцатое брюмера Луи Бонапарта. М., 1983.Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 1999.Московичи С. Машина, творящая богов. М., 1998.Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания.

М., 1996.Олпорт Г. Становление личности. М., 2002.Райх В. Психология масс и фашизм. СПб., 1997.Узнадзе Д. Теория установки. М., 1997.Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб.: Ювента, 1999.Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого «Я». М.: Академический

проспект, 2011.Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. Пер. с нем. М.: АСТ,

2006.Хобсбаум Э. Изобретение традиций. Введение // Вестник Евразии. 2000.

№ 1(8).Хобсбаум Э. Нации и национализм после 1780 г. СПб., 1998.Цаллер Дж. Происхождение и природа общественного мнения. М., 2004.Шерковин Ю.А. Возможные сопутствующие эффекты массовых инфор-

мационных процессов и их социально-психологическая значимость // При-кладные проблемы социальной психологии. М., 1983.

Шерковин Ю.А. Убеждение и внушение в массовых информационных процессах // Политическая психология: Хрестоматия / Сост. Е.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2007.

Элиаде М. Аспекты мифа. М., 2005.Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. Пер. с англ. М.: Флинта,

2006.

Юнг К.Г. Архетип и символ. М., 1991.Юнг К.Г. Человек и символы. М., 1998.


Андреева Г.М. Психология социального познания. М., 2000.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных за-

ведений. М.: Аспект Пресс, 2007.Асмолов А.Г. По ту сторону сознания. М., 2002.Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции.

М., 2005.Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации. М.,

2008.Богомолова Н.Н. Эффективность массовой коммуникации: смена подхо-

дов // Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Аспект Пресс, 2002.

Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. М., 2003.Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация,



действия им. Конспект лекций. Рабочая тетрадь. М., 2007.Егорова-Гантман Е.Л., Плешаков К.В. Политическая реклама. М., 2002.Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный под-

ход). Ростов: Изд-во Ростовского ун-та, 1986.Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.Майерс Д. Социальная психология. 7-е изд. СПб.: Питер, 2007.Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Психология телевизионной

коммуникации. М., 2004.Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по

социальной и политической психологии. М., 2003.Ольшанский Д.В. Основы политической психологии. М., 2001.Ольшанский Д.В. Психология масс. М., 2001.Перспективы социальной психологии. Пер. с англ. М., 2001.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2001.Соловьев А.И. (ред.) Политические коммуникации. М., 2004.Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой

и А.И. Донцова. М., 2002.Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб., 2003.Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных

процессов. М.: Изд-во «Мысль», 1973.Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.

7.2. Дополнительная литератураAllport H. Social A itudes and Social Consciousness. In: Hollander, Edwin P.,

and Raymond G. Hunt (eds.) Classic Contribution to Social Psychology. New York: Oxford University Press/London: Toronto, 1972.


286


287

Argyle M., Kendon A. The experimental analysis of social performance // Ad-vances in experimental social psychology / Ed. L. Berkowitz. L., 1967.

Birdwhistell R.L. Introduction to kinesics. Univ. of Louisville Press, 1952.Chaiken S., Maheswaran D. Heuristic processing can bias systematic processing:

Effects of source credibility, argument ambiguity, and task importance on attitude judgment. Journal of Personality and Social Psychology. 1994. N 66.

Chaiken S., Wood W., Eagly A.H. Principles of persuasion. In E.T. Higgins and A. Kruglanski (Eds.), Social psychology: Handbook of basic mechanisms and processes. New York: Guilford Press, 1996.

Edelman M. The Symbolic Uses of Politics. Urbana: University of Illinois Press, 1964.

Fiske J. Television Culture. London: Methuen & Co. Ltd., 1987.Fiske J. Understanding popular culture. London, 1989.Gamson W.A., Modigliani А. Media Discourse and Public Opinion on Nuclear

Power: A Constructionist Approach // American Journal of Sociology, 1989. N 1.Gergen K.J. Realities and relationships: soundings in social construction.

Cambridge (Mass.); L., 1994.Hall E. The silent language. N. Y., 1966.Harre R. An outline of the social constructionist viewpoint // The social

construction of emotions. Oxford, 1986.Harre R. Some reflections on the concept of “social representation” // Social

research. 1984. Vol. 51, N 4.Herzog H. What do we really know about daytime serial listeners?

In P.F. Lazarsfeld (ed.), Radio Research. London: Sage, 1944.Hovland C. Effects of the mass media of communication. In Handbook of Social

Psychology / Ed. G. Lindzey. Cambridge, Mass.: Addison-Wesley, 1954. Vol. 2.Keen S. Faces of the Enemy: Reflections of the Hostile Imagination. New York,

1988.Klapper J.T. The effects of mass communication. New York: Free Press. 1960.Lazarsfeld P.E., Field H. The people look at radio. Chapell Hill, 1946.Lazarsfeld P.E., Kendall Ρ. Radio listening in America. Ν.Υ., 1948.McLuhan M. At the Moment of Sputnik… Journal of Communication. Winter,

1974.Petty R., Cacioppo J. Communication and persuasion: Central and peripheral

routes to attitude change. New York: Springer-Verlag, 1986.Redfield R. The Little Community. Viewpoints for the Study of a Human Whole.

Uppsalaand Stockholm: Almovistand Wiksells, 1995.Reeves R. Reality in Advertising. New York: Alfred A. Knopf., 1961.Schramm W. The Nature of Communication Between Humans // The Process

and Effects of Mass Communication. Urbana: University of Illinois Press, 1971. P. 17.

Stephenson W. The Play Theory of Mass Communication. Chicago and London: The University of Chicago Press, 1967.

Авермат Э., ван. Социальное влияние в малых группах // Перспективы социальной психологии. М., 2001.

Арутюнова Н.Д. Метафора // Лингвистический энциклопедический сло-варь. М., 1990.

Ахиезер А.С. Россия: критика исторического опыта. Т. 3. М., 1991.

Баранов А.Н., Казакевич Е.Г. Советский политический язык (от ритуала к метафоре). М., 1991. С. 148.

Баранов А.Н., Караулов Ю.Н. Словарь русских политических метафор. М., 1994.

Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. М.: Наука, 1967.

Блумер Г. Общество как символическая интеракция // Современная за-рубежная социальная психология / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомо-ловой, Л.А. Петровской. М.: Изд-во МГУ, 1984.

Бредемайер К. Черная риторика: Власть и магия слова. Пер. с нем. М., 2006.

Войтоловский Л.Н. Очерки коллективной психологии в двух частях. М.; Л., 1925.

Выготский Л.С. Психология искусства. М., 1995.Галисиан М. — Л. Product Placement в средствах массовой информации.

М.: ЭтСетераПаблишинг, 2004.Герген К. Движение социального конструкционизма в современной

психологии // Социальная психология: саморефлексия маргинальности. Хрестоматия. М., 1995.

Гоффман Э. Представление себя другим в повседневной жизни. М.: КАНОН-ПРЕСС, 2000.

Грушин Б.А. Массовое сознание: опыт определения и проблемы иссле-дования. М., 1987.

Даль В.И. Толковый словарь русского языка. М.: АСТ Астрель, 2009.Дарвин Ч. Выражение эмоций у животных и человека // Соч. М., 1953.

Т. 5.Дмитриев А.В., Латынов В.В., Хлопьев А.Т. Неформальная политическая

коммуникация. М., 1997.Донцов А.И., Стефаненко Т.Г. Социальные стереотипы: вчера, сегодня,

завтра / Социальная психология в современном обществе. М.: Аспект Пресс, 2002.

Емельянова Т.П. Конструирование социальных представлений в условиях трансформации российского общества. М., 2006.

Зазыкина Е.В. Политический PR: символы. М.: ООО «ЮрИнфоР-пресс», 2003.

Зверев А.Л. Государственный символизм в образе современной России // Образы государств, наций и лидеров / Под ред. Е. Шестопал. М., 2008.

Иваницкий В.Л. Методология анализа эффективности СМИ // Исследо-вания СМИ: методология, подходы, методы: учебно-методическое пособие. Материалы лекций для аспирантов факультета журналистики МГУ име-ни М.В. Ломоносова. М.: Изд-во Моск. ун-та; Факультет журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова, 2011.

Фидлер К. Переработка социальной информации для суждений и реше-ний // Перспективы социальной психологии. М., 2001.

Ключевский В.О. Сочинения. Т. 3. М., 1988.Колесниченко А.В. Зарубежные исследования аудитории прессы. М.,

2009.Коноваленко А.В. Психология политической рекламы. М., 2005.


288


289

Коул М. Культурно-историческая психология. М., 1997.Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение.

СПб., 2001.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. М., 2007.Леонтьев А.А. Психолингвистика текста в СМИ // Скрытое эмоциональ-

ное содержание текстов СМИ и методы его объективной диагностики. М.: Смысл, 2004.

Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М., 2002.Лисовский С.Ф., Евстафьев В.А. Избирательные технологии: история, тео-

рия, практика. М., 2000.Лурье С. Метаморфозы традиционного сознания. СПб., 1994.Люшер М. Цветовой тест Люшера. М.: Эксмо, 2005.Макаревич А.В. Все очень просто… М., 1994.Малинова О.Ю. Концепт идеологии и исследования нормативно-

символического пространства политики // Политическая психология: Хре-стоматия / Сост. E.Б. Шестопал. М.: Аспект Пресс, 2011.

Маркузе Г. Одномерный человек. М., 1995.Медведева С.М. Проблема политического стереотипа в зарубежной поли-

тической психологии. М.: Изд-во «МГИМО-Университет», 2005.Миккин Х.Х. Невербальные коммуникации в диадах по материалам

экспериментальных исследований за рубежом / Х.Х. Миккин // Труды по психологии. 1974. Вып. 335. № 3.

Мисюров Д.А. Политика и символы. М.: РИП-холдинг, 1999.Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие / Науч. ред.

М.В. Удальцова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение. Серия «Высшее образование». 2003.

Монтегацца П. Физиогномия и выражение чувств. Киев, 1886.Морозова И. Слагая слоганы. 2-е изд., испр. М.: РИП-холдинг, 2001.Назаретян А.П. Психология массового стихийного поведения. М., 2001.Назаретян А.П. Социальные стереотипы в информационно-смысловой


Нелюбова М.В. Психология цвета. Курс лекций. М., 2001.Нечаев В. Региональный миф в политической культуре современной

России. М., 1999.Образы российской власти: От Ельцина до Путина / Под ред. Е.Б. Шесто-

пал. М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2009.Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс // Вопросы философии. 1989. № 3.Павлова Е.Д. Средства массовой информации — инструмент скрытого

воздействия на сознание: социально-философский анализ. М.: Наука, 2007.Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. М.: Наука, 1969.Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижений. М.: Эксмо, 2007.Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М.: Наука, 1966.Сигеле С. Преступная толпа. Опыт коллективной психологии. СПб.: из-

дательство Ф. Павленкова, 1896.Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические техно-

логии. М.: Аспект Пресс, 2003.Терин В.П. Массовая коммуникация. Исследование опыта Запада. М.,

2000.Харитонова Е.В. Нейролингвистическое программирование как метод

анализа и проектирования латентного содержания текстов. Скрытое эмоцио-

нальное содержание текстов СМИ и методы его объективной диагностики. М.: Смысл, 2004.

Чудинов А.П. Россия в метафорическом дискурсе: когнитивное исследо-вание политической метафоры (1999–2001). Екатеринбург, 2001.

Шерковин Ю.А. Массовая коммуникация // Философский энциклопеди-ческий словарь. М., 1983.

Шестопал Е.Б. Психологический профиль российской политики 1990-х. Теоретические и прикладные проблемы политической психологии. М.: Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2000.

Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.Штальберг Д., Фрей Д. Установка: структура, измерение и функции. Пер-

спективы социальной психологии. М., 2001.Экман П. Психология эмоций / Пер. с англ. В. Кузин. СПб.: Питер,

2010.Элиас Н. Общество индивидов. М., 2001.Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения лично-

сти // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.

7.3. Периодические изданияАхиезер А. Культурные основы этнических конфликтов // Общественные

науки и современность. 1994. № 4.Гринин Л.Е. Феномен информационного общества: «люди известности» //

Философия и общество. М., 2004. № 2(35).Евгеньева Т.В., Титов В.В. Формирование национально-государственной

идентичности российской молодежи // Полис. М., 2010. № 4.Любарский Г. Размышления о системах, состоящих из неосведомленных

граждан // Социальная реальность. 2006. № 5.Столин В.В., Наминач А.П. Психологическое строение образа мира и про-

блема нового мышления // Вопросы психологии. 1988. № 4.Фоломеева Т.В. Метод фокус-групп в исследовании московской радиоауди-

тории «Би-Би-Си» / Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1994. № 3.

Чудинов А.П. Российская политическая метафора в XXI веке // Политиче-ская лингвистика. Выпуск 1. Екатеринбург, 2008.

Ядов В.А. Социальные и социально-психологические механизмы форми-рования социальной идентичности личности // Мир России. 1995. № 3–4.

7.4. Интернет-ресурсы

Сайты политиков и политических партий, сайты периодиче-ских изданий, блоги.

7.5. Методические указания к практическим занятиям

Практические занятия по курсу «Психология массовой поли-тической коммуникации» направлены на более углубленное тео-ретические изучение ключевых вопросов, общее представление


290 291

о которых формируется в рамках лекционных занятий, а также на выработку умений анализировать различные компоненты современных педагогических практик и проектировать педагоги-ческий процесс в формате лекций, семинарских занятий, а также отдельных элементов учебных занятий.Подготовка к практическим занятиям предусматривает сле-

дующие виды самостоятельной работы обучающихся:чтение рекомендованной литературы, ‒подготовку развернутых ответов на вынесенные для обсужде- ‒ния вопросы,выполнение практических заданий. ‒

7.6. Программное обеспечение современных информационно-коммуникационных технологий

Для преподавания дисциплины необходим пакет программ Microso Offi ce.

8. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Для преподавания дисциплины необходимы:компьютер ●видео-проектор ●


Тестовые задания

1. Эмоциональное, неосознанное отношение к тому, что помогает или мешает нам осуществить наши потребности, — это:

A. НастроениеB. ЖеланиеC. ВдохновениеD. МотивОтвет: А.2. К признакам массы не относится:A. Отсутствие структурыB. Размытость составаC. Локализация во времени и пространствеD. Общее настроениеОтвет: С.3. Стихийное или осознанное направление в политическую

сферу массовых настроений неудовлетворенности, вызванных неполитическими причинами, — это:

A. Циркулярная реакцияB. КанализированиеC. Распространение слуховD. Формирование общественного мненияОтвет: В.4. Толпа — это:A. Скопление людей, объединенных общностью целейB. Скопление людей, объединенных организационно-ролевой

структуройC. Скопление людей, объединенных общим объектом внима-

ния и настроениемD. Скопление людей, объединенных деятельностьюОтвет: С.5. ХХ век “веком толп” назвал:A.Г. Тард


292

Т Е С ТО ВЫЕ ЗАДАНИЯ

293

B.Г. ЛебонC.С. МосковичиD.П. БурдьеОтвет: С.6. Для человека в толпе характерно:A. Наличие самоконтроляB. Наличие чувства ответственностиC. Ощущение необыкновенной силыD. Наличие цели деятельностиОтвет: С.7. Особое значение толпа как субъект социального и полити-

ческого действия приобретает в период:A. Экономического подъемаB. Социальной стабильностиC. Социального и политического кризисаD. Экономических реформОтвет: С.8. Примером случайной толпы является:A. Зрители на концерт Н. БасковаB. Участники научно-практической конференцииC. Толпа зевак на месте пожараD. Зрители на футбольном матчеОтвет: С.9. Стремлением разрушать движима:A. Агрессивная толпаB. Паническая толпаC. Стяжательская толпаD. Конвенциональная толпаОтвет: А.10. С использованием образа большинства, авторитета

и опровержения какого-либо факта работает механизм:A. Эмоционального зараженияB. ВнушенияC. ПодражанияD. УбежденияОтвет: В.11. Концепция «спирали молчания» сформулирована:A.Г. ЛассвелломB.Г. Тардом

C.Э. Ноэль-НойманD. Дж. ЦаллеромОтвет: С.12. Переход от непосредственного эмоционального пережи-

вания и реагирования к слабо осознанным суждениям, вырас-тающим из этих переживаний, — это:

A. Эмоциональное заражениеB. Массовое настроениеC. Массовая истерияD. Канализирование настроенийОтвет: В.13. Выберите правильный вариант динамики массовых по-

литических настроений:A. Пассивные — пассивно-неудовлетворенные — активно-

неудовлетворенныеB. Активно-удовлетворенные — пассивные — активно-неудов-

летворенныеC. Пассивные — активно-неудовлетворенные — пассивно-

удов летворенныеD. Активно-удовлетворенные — активно-неудовлетворенные —

пассивныеОтвет: А.14. Желанием обладать движима:A. Агрессивная толпаB. Паническая толпаC. Стяжательская толпаD. Конвенциональная толпаОтвет: С.15. Массовая коммуникация — это:A. Систематическое распространение сообщений среди боль-

ших рассредоточенных аудиторийB. Периодическое распространение сообщений среди неболь-

ших групп людейC. Передача информации на расстоянияD. Передача сообщения в процессе межличностного взаимо-

действияОтвет: А.16. Элементом коммуникативной цепи не является:A. Источник


294


295

B. КаналC. СообщениеD. МедиаторE. ПолучательОтвет: D.17. По мнению П. Лазерсфельда и Р. Мертона, функцией мас-

совой коммуникации является:A. Формирование и укрепление позитивной или негативной

оценки событийB. Обеспечение взаимосвязи частей обществаC. Передача достоверной информацииD. Интеграция обществаОтвет: А.18. Выберите утверждение, не соответствующее подходу

П. Бурдье:A. Журналист и получатель информации действуют в рамках

одной и той же системы образовB. Журналист может неосознанно воспроизводить в публика-

циях существующие в массовом сознании стереотипыC. Журналисты всегда сознательно манипулируют обществен-

ным сознаниемD. Журналист транслирует только ту информацию, которая

выгодна политической элитеОтвет: D.19. Телеканал НТВ в коммуникативной цепи является:A. ИсточникомB. КаналомC. СообщениемD. ПолучателемОтвет: В.20. Совокупность способов сокрытия реальных субъектов

коммуникации — это:A. «Серая» пропагандаB. «Черная» пропагандаC. «Белая» пропагандаD. Политическая «джинса»Ответ: А.21. С помощью механизма внушения можно передавать (вы-

черкните ненужное):A. Знания

B. ВерованияC. ОбычаиD. ТрадицииОтвет: А.22. Автором концепции стереотипа является:A. Американский журналист и исследователь У. ЛиппманB. Российский социальный психолог А.Н. ЛеонтьевC. Французский социальный психолог С. МосковичиD. Грузинский психолог Д. УзнадзеОтвет: А.23. Существование стереотипов способствует сохранению

в обществе (вычеркните ненужное):A. ТрадицийB. ПривычекC. ВерованийD. Научных знанийE. ПредрассудковОтвет: D.24. Приписывание реальным личностям или группам опреде-

ленных свойств, намерений или действий — это:Ответ: социальная атрибуция.25. Приписывание определенных мотивов внешне наблюдае-

мому поведению личности или группы — это:Ответ: каузальная атрибуция.26. Когнитивный диссонанс — это противоречие:A. Между новой информацией и уже усвоенными знаниямиB. Между двумя противоречивыми сообщениямиC. Между ожиданиями и реальностьюD. Между словами и поступкамиОтвет: А.27. Автором концепции социальных представлений является:A. Французский социальный психолог С. МосковичиB. Американский социальный психолог Г. ОлпортC. Российский социальный психолог Л. ВыготскийD. Американский журналист и исследователь У. ЛиппманОтвет: А.28. Функцией установки не является:A. Познавательная функцияB. Аффективная функция


296


297

C. Поведенческая функцияD. Логическая функцияОтвет: D.29. Образ политика — это:A. Представление о конкретном политикеB. Стереотип относительно конкретного политикаC. Отношение к политикуD. Набор качеств и характеристик политикаОтвет: А.30. Дисфункция наркотизации заключается в:A. Передаче опыта от одного поколения к следующему по-

средством средств массовой информацииB. Привязывании граждан к средствам массовой информацииC. Создании унифицированных социальных норм на основе

примеров из средств массовой информацииD. Обеспечение взаимосвязи частей общества в соответствии

с изменениями средыОтвет: В.31. Экстаз коммуникации, по Ж. Бодрийару, наступает:A. При длительном общении в рамках устоявшейся группыB. Одновременно с появлением телевиденияC. Когда знаки полностью вытесняют реальностьD. Когда реализуется функция присвоения статусаОтвет: С.32. По мнению П. Бурдье, ключевой особенностью телевиде-

ния является:A. Подконтрольность телевизионных проектов представите-

лям власти и бизнесаB. Потенциально весьма широкая аудитория для получения

информацииC. Трансформация смысла информации и превращение ее

в информацию, интересную для всехD. Наличие движущегося изображенияОтвет: С.33. Эффект «прицепного вагона» был впервые описан:A.Э. ДюркгеймомB.П. ЛазарсфельдомC.Э. Ноэль-Нойман

D.А. ОслономОтвет: С.34. По мнению М. Маклюэна, телевидение является:A. Холодным средством коммуникацииB. Теплым средством коммуникацииC. Горячим средством коммуникацииD. Одновременно холодным и горячим средством общенияОтвет: А.35. Какой из перечисленных факторов, по мнению Э. Ноэль-

Нойман, способствует развитию спирали молчания:A. Средства массовой информации, олицетворяющие публич-

ностьB. Эмоциональная и нравственная нагрузка внешней инфор-

мации на человекаC. Меньшинство, к которому относятся данные представители

социумаD. Все перечисленные факторыОтвет: D.36. «Образы-символы» обычно в нашем сознании преобразу-

ются в:A. Политическую установкуB. Политический стереотипC. Политическое мнениеD. Политическое убеждениеОтвет: В.37. Двухступенчатую модель политической коммуникации

впервые предложил:A.У. ЛиппманB.Г. ЛассуэллC.П. БурдьеD.П. ЛазерсфельдОтвет: D.38. Уровень развития современной массовой коммуникации

в качестве «глобальной деревни» охарактеризовал:A.Ж. БодрийарB.М. МаклюэнC.П. БурдьеD.Г. ЛассуэллОтвет: В.


298


299

39. Какой из перечисленных психологических механизмов в наи-меньшей степени используется в процессе управления массовым сознанием и поведением?

A. ПодражаниеB. ЗаражениеC. УбеждениеD. ВнушениеОтвет: С.40. Где впервые в истории человечества были использованы

психологические механизмы управления массовым сознанием и поведением?

A. В политикеD. В религииC. В спортеD. В рекламеОтвет: В.41. Какие потребности личности удовлетворяются при

передаче слухов?A. Материальные потребностиB. Потребность в безопасностиC. Потребность в принадлежности к общностиD. Потребность в признании и одобренииE. Потребность в самовыраженииОтвет: D.42. В каком из каналов массовой коммуникации возможно

прямое общение между источником и получателем?A. ГазетаB. РадиоC. ТелевидениеD. ИнтернетОтвет: D.43. Расположите в правильном порядке элементы коммуни-

кативной цепиA. ПолучательB. СообщениеC. ИсточникD. КаналОтвет: С-В-D-А.

44. Какой канал массовой коммуникации М. Маклюэн назвал «глобальным театром»?

A. ГазетаB. РадиоC. ТелевидениеD. КиноОтвет: С.45. Какой канал массовой коммуникации в наибольшей сте-

пени использует механизм воображения?A. ГазетаB. РадиоC. ТелевидениеD. КиноОтвет: В.

Учебное издание

Евгеньева Татьяна ВасильевнаСелезнева Антонина Владимировна

ПСИХОЛОГИЯ МАССОВОЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

Научный редактор З.Н. ОсадченкоХудожественный редакторОбложка художника

Технический редактор З.С. КондрашоваКорректор А.Я. МарьясисВерстка О.А. Пелипенко

Подписано в печать 00.00.2013 г. Формат 60×901/16.Бумага офсетная. Офсетная печать.

Усл. печ. л. 19,0. Уч.-изд. л.Тираж 1500 экз. Заказ № 000. Изд. № 9947.

Ордена «Знак Почета»Издательство Московского университета.

125009, Москва, ул. Б. Никитская, 5/7.Тел.: (495) 629-50-91. Факс: (495) 697-66-71

(495) 939-33-23 (отдел реализации)

E-mail: [email protected]Сайт Издательства МГУ: www.msu.ru/depts/MSUPubl2005

Интернет-магазин: www.msupublishing.ru

Адрес отдела реализации:Москва, ул. Хохлова, 11 (Воробьевы горы, МГУ).E-mail: [email protected]. Тел.: (495) 939-34-93

Documents

Психология массовой политической коммуникации