PLAN ESTRATEGICO V 1 16

CONTENIDO

Nombre del proyecto:

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE SU EMPRESA CIA LTDA

Nombre de los integrantes:

ESTUDIANTE A ESTUDIANTE B ESTUDIANTE C

Resumen Ejecutivo

1. Perfil de la organización

1.1 Motivación.

Cuál es la ideología, las convicciones o los elementos de cohesión, simbolismo, cambio o de mejora continua que caracterizan a la organización.

Ideología: Convicciones de Cohesión: Aspiramosr. Cambio o mejora continua: Simbolismo:

1.2 Responsabilidad

El papel del líder.

1.3 Definición de clientes, productos y sus requerimientos.

¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cuál es nuestro producto? Es un bien físico o un servicio ¿A qué mercado va dirigido? ¿Quiénes son o serán nuestros clientes? ¿Cuáles son sus requerimientos? ¿Qué problema(s) resolvemos para nuestros clientes? ¿Cuáles serán los indicadores y como se medirán?

1.4 Estructura organizacional actual

1.5 Entradas y Salidas de Valor, Cadena de Valor, Procesos Estrategicos y apoyo.

Gerencia General

Gerencia Ingenieria de Información

GerenciaConsultoria Procesos -

Planificación

Gerencia Comercial

Analistas Desarrollo Implantación

Gerencia Administrativa

Financiera

1.6 Ventajas competitivas y factores sinérgicos.

Componente Ventaja competitiva (Valor para el cliente)

Factor sinérgico

Del producto

Calidad Costo Tecnología Participación en el mercado Ciclo de vida Lealtad del cliente Etc.

Reducciones de costovía:

Modularidad. Estandarización. Mejora continua de

la calidad

Del proceso

Tecnología Capacidad instalada. Control sobre proveedores y distribuidores. Tiempo de entrega Atención y servicio al

cliente Servicio posterior a la

venta Logística de distribución Canal de distribución Etc.

Reducciones de costovía:

Elevada productividad

Aprovechamiento del canal

Elevada rotación delinventario. Gestión dela

proveeduría Manufactura esbelta. Análisis de valor

permanente

COMPONENTE VENTAJA COMPETITIVA ( VALOR PARA ELCLIENTE )

FACTORSINÉRGICO

DEL PRODUCTO:

P/S No. 1

DEL PROCESO:

IDENTIFICANDO LAS NECESIDADES DE VALOR PARA EL CLIENTE

MODELO DE GARVIN

Proveedor: SU ORGANIZACIÓN

SERVICIO: P/S No. 1

Dimensión Características

Desempeño:CaracterísticasSecundarias

Diseño metodológico, aplicaciones prácticas de lo aprendido

Confiabilidad Conocimientos actualizados Conformidad Definición del programa según a esquemas

metodológicos globales Serviciabilidad flexibilidad, puntualidad, trato personalizado,

formalidad, ayuda y asistencia permanente y seguimiento continuo.

Estética Instalaciones físicas de vanguardia Calidad Percibida

Imagen internacional bien percibida

Proveedor: SU ORGANIZACIÓN SERVICIO: P/S No. 2


Desempeño:CaracterísticasSecundariasConfiabilidadConformidadServiciabilidadEstéticaCalidad Percibida

Proveedor: EXCELENCIA CORPORATIVA CÍA LTDASERVICIO: P/S No. 3


Desempeño:CaracterísticasSecundariasConfiabilidadConformidadServiciabilidadEstéticaCalidad Percibida

1.7 Análisis de mas, mejor y diferente

Componente Mas Mejor DiferenteDirecciónP/S No. 1P/S No. 2P/S No. 3

1.8 Propósito estratégico de la Organización.

Misión. Visión. Valores. Políticas: Objetivos estratégicos

Financiero: Cliente Procesos / Proyectos: Aprendizaje

2. Perfil del país

ANALISIS EXTERNO: OPORTUNIDADES Y AMANAZAS CUANTIFICADAS Y REFERENCIADASQUE PROVIENEN:

2.1 Perfil económico.

2.2 Perfil político.

2.3 Perfil social.

2.4 Perfil tecnológico.2.5 Perfil religioso.2.6 Perfil medio ambiental.2.7

MACROAMBIENTE

ENTORNOESCENARIO DE PLANEACIÓN

OPTIMISTA NORMAL PESIMISTAP- POLITICO xE- ECONÓMICO xS- SOCIAL xT- TECNOLOGICO xE- ECOLOGICO xL- LEGAL x

3. Perfil del sector

3.1 Historia del sector

3.2 Situación actual del sector (poner nombre del sector)

LINEA DESERVICIOS:

P/S No. 1 P/S No. 2 P/S No. 3

Rivalidad. Barreras deentrada Productossubstituto. Poder de loscompradores. Poder de losproveedores.

3.3 Perfil de la competencia

LINEA DESERVICIOS:


3.4 Perfil del cliente

LINEA DESERVICIOS:


Cliente

3.5 Escenarios

LINEA DESERVICIOS:


EscenariooptimistaEscenariopesimista

4 Análisis de la organización

4.1 Análisis de los recursos.

LINEA DESERVICIOS:


Capital HumanoInfraestructuraFinancieros

4.2 Análisis de las capacidades fundamentales.

LINEA DESERVICIOS:


Capital Humano

4.3 Análisis de la fuerza competitiva.

LINEA DESERVICIOS:


CompetenciasCarácterísiticas y Centrales

ActivosEstratégicos Logros en elMercadoVentajasCompetitivas FactoresSinérgicosAnálisis delCostoEstratégico ylas cadenas devalor

MATRICES DE NEGOCIOS

MATRIZ FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

Objetivo

s An

uales

y a Lar

go P

lazo

Mensuale

s

Aplicabl

es a

todas

las emp

resa

s de

la co

mpet

encia

Jerarqui

zado

s,

pertenec

en

a la com

pañí

a y

áreas

MATRIZ VARIABLES CRITICOS DE ÉXITO

1 2 4 5 CALIF

O A F D

1 Factor Critico de Éxito 1 1 1 1 1 4 x 2 Factor Critico de Éxito 2 0 0 1 1 2 x 3 Factor Critico de Éxito 3 1 1 1 1 4 x 4 Factor Critico de Éxito 4 1 0 1 1 3 x

5 Factor Critico de Éxito 5 1 1 1 1 4 x 6 Factor Critico de Éxito 6 1 1 1 1 4 x 7 Factor Critico de Éxito 7 1 0 0 0 1 x 8 Factor Critico de Éxito 8 1 0 0 1 2 x 9 Factor Critico de Éxito 9 1 1 1 1 4 x 10 Factor Critico de Éxito 10 1 0 1 1 3 x 11 Factor Critico de Éxito 11 1 0 0 1 2 X12 Factor Critico de Éxito 12 1 0 1 1 3 X13 Factor Critico de Éxito 13 1 0 0 1 2 X14 Factor Critico de Éxito 14 1 0 1 1 3 X15 Factor Critico de Éxito 15 1 1 1 1 4 X16 Factor Critico de Éxito 16 1 1 1 1 4 X17 Factor Critico de Éxito 17 1 1 0 1 3 X18 Factor Critico de Éxito 18 1 1 0 1 3 X19 Factor Critico de Éxito 19 1 1 0 1 3 X

MATRIZ EXTERNA – EFE

MATRIZ EFE PESO CALIFICACIÓN

PESO PONDERADO

Oportunidades 1 FCE – Oportunidad 0,1

54

0,60 2 FCE – Oportunidad 0,1

53

0,45 3 FCE – Oportunidad 0,1 3


0,20 5 FCE – Oportunidad 0,0

51


0,40

Amenazas 1 FCE – Amanaza 0,1 1

0,10 2 FCE – Amanaza 0,0

52

0,10 3 FCE – Amanaza 0,1 2


52


51

0,05 1

2,50

MATRIZ INTERNA – IFE

MATRIZ IFE PESO CALIFICACIÓN

PESO PONDERADO

Fortalezas 1 FCE – Fortaleza 0,2 3

0,60 2 FCE – Fortaleza 0,1 3




0,10 Debilidades 1 FCE – Debilidad 0,15 2,5

0,38 2 FCE – Debilidad 0,1 1



0,10 1

2,13

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO - MPC

Su Empresa CompetenciaNo.1

CompetenciaNo.2

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO PESO CALIFICACIÓN

PESO PONDERAD

O

CALIFICACIÓN

PESO PONDERAD

O

CALIFICACIÓN

PESO PONDERAD

O1 Factor Critico de Éxito 1 0,1 3

0,30 3

0,30 3

0,30 2 Factor Critico de Éxito 2 0,05 3

0,15 0

- 1


0,15 4

0,20 3

0,15 4 Factor Critico de Éxito 4 0,07

53

0,23 1

0,08 1


0,15 1

0,05 1


52,5

0,19 2

0,15 2


0,05 2

0,10 3


52

0,05 0

- 0

- 9 Factor Critico de Éxito 9 0,02

52

0,05 0

- 0


54

0,30 4

0,30 4


53

0,23 2

0,15 3

0,23 12 Factor Critico de Éxito 12 0,05 3 3 3

http://planeacionestrategica.blogspot.es/1244493060/matriz-del-perfil-competitivo/

0,15 0,15 0,15 13 Factor Critico de Éxito 13 0,05 2

0,10 2

0,10 2


51

0,03 2

0,05 2


0,20 4

0,20 0


51

0,03 1

0,03 1


52

0,05 2

0,05 2


0,10 2

0,10 2


0,10 2

0,10 2


51

0,03 2

0,05 2

0,05 1,00

2,61

2,15

2,08

MATRIZ GE.

4.4 Análisis de los problemas estratégicos se enfrenta el negocio.

5.0 FODA (Cuantificada)

5.1 Fortalezas 5.2 Debilidades 5.3 Oportunidades. 5.4 Amenazas

MICROAMBIENTEDEFINIR: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

CLIENTESCOMPETENCIAPROVEEDORESDISTRIBUIDORESOTROS PARTICIPANTES

ENTORNO OPORTUNIDAD AMENAZAPOLITICOECONOMICOSOCIALTECNOLOGICOECOLOGICOLEGAL

PRINCIPALES OPORTUNIDADES

ACCIONES NECESARIOAS PARAAPROVECHARLAS

IMPACTO EN LOS RESULTADOS(% o $)

FCE – Oportunidad 1FCE – Oportunidad 2FCE – Oportunidad 3FCE – Oportunidad4FCE – Oportunidad 5

PRINCIPALES AMENAZAS

ACCIONES NECESARIAS PARA CONVERTIRLAS EN OPORTUNIDAD

IMPACTO EN LOSRESULTADOS (% o $)

FCE – AmenazaFCE – AmenazaFCE – AmenazaFCE – AmenazaFCE – Amenaza

DESCRIPCION DE LA FORTALEZA

ACCIONES NECESARIASPARA AUMENTARLA

POSIBLE IMPACTO EN ELMERCADO

FCE – Fortaleza 1FCE – Fortaleza 2FCE – Fortaleza 3FCE – Fortaleza 4FCE – Fortaleza 5

DESCRIPCION DE LA DEBILIDAD

ACCIONES NECESARIASPARA CONVERTIRLA EN

FORTALEZA

POSIBLE IMPACTO EN ELMERCADO

FCE – Debilidad 1FCE – Debilidad 2FCE – Debilidad 3FCE – Debilidad 4

Quito 10 Noviembre de 2013

Modulo 3: LA FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA. INSTRUCTOR:

FACTOR CLAVE DEÉXITO

OBJETIVOS METAMAGNITUD TIEMPO

Factor Critico de Éxito

Objetivo 1 2013


Objetivo 2 2013Objetivo 3 2013


Objetivo 4 2013Objetivo 5 2013


Objetivo 6 2013


Objetivo 7 2013

OBJETIVO: Objetivo No. 1META: diciembre de 2014

ELEMENTO ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDADES



AMENAZAS

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDADES



AMENAZAS

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDADES



AMENAZAS

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ÁREA DE DIFERENCIACIÓN ASPECTOS EN QUE PUEDE DIFERENCIARSE MINEGOCIO

DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOCaracterísticas básicasFuncionalidadCumplimiento de las especificacionesDurabilidadSeguridad de UsoReparabilidadSello Distintivo

DIFERENCIACIÓN DE LOS SERVICIOSEntregaInstalaciónCapacitación del clienteServicio de asesoríaServicio de reparaciones

DIFERENCIACIÓN DEL PERSONALCompetenciaCortesíaCredibilidadResponsabilidadSimpatíaBuena comunicación

DIFERENCIACIÓN DE LA IMAGENSímbolosMedios audiovisualesAmbienteActividades

INICIATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN:

FACTOR CLAVE DEÉXITO

OBJETIVOS ESTRATEGICO

INDICADORES METAS ESTRATEGIA(INICIATIVAS)

Factor Crítico de éxito

Objetivo No. 1 Indicador No. 1 2013 Estrategia No. 1

Factor Crítico de éxito

Objetivo No. 2 Indicador No. 2 2013 Estrategia No. 2

Múltiples opciones de capacitación en centros de formación de reconocida trayectoria.

CRITERIO

ALTERNATIVA ESTRATÉGICA

VALOR

RELATIVO

- Busca e

Identificar

las mejores

opciones de

capacitación

- Contratar

a personal

con la

competencia

desarrollada

COSTO UNITARIO

COSTO PONDERADO

COSTO UNITARIO

COSTO PONDERADO

COSTO 35% 2000 700 24000 8400

TIEMPO DE IMPLANTACIÓN 35% 1000 350 500 175

FACILIDAD DE IMPLANTACIÓN 10% 5000 500 2000 200

IMPACTO EN EL NEGOCIO 10% 3000 300 3000 300

MANTENIMIENTO DE VANTAJA COMPETITIVA

10% 1000 100 2000 200

100% 3550 9275

De acuerdo a las matrices para análisis de negocio anteriormente examinadas, identifique enque posición se encuentran los principales productos o servicios que maneja:

Producto oservicio

MatrizCrecimiento

/Participación. BostonConsulting

Group

MatrizFuerza

Empresarial-Atractivo.Mc Kinsey

Matrizde

GeneralElectric

Matriz deCiclo de VidaIndustrial de

Hofer

Matriz deCartera-Ciclo de

Vida (ArthurD. Little)

Matriz deCartera deSectorPúblico

Observaciones

Desarrollo de sistemas de información

Consultoría en planificación estraégica

Consultoría en gestión por procesos

7. Temas o directrices estrategias por objetivo

1. PERSPECTIVAS PARA EL PROYECTO

Desarrollo económico y social Cliente Procesos Gestión del Conocimiento y Aprendizaje

2. TEMAS ESTRATÉGICOS

TEMAS ESTRATEGICOSDesarrolloeconómico y social

Inno

vaci

ón T

ecno

lógi

ca

Exce

lenc

ia e

n el

Ser

vici

o

Buen

Viv

ir

Cliente

Procesos

Gestión del Conocimiento y Aprendizaje

a. Innovación Tecnológicab. Excelencia en el Servicioc. Buen Vivir

3. AL MENOS UNA RUTA SOLAMENTE EN TÉRMINOS DE INDICADORES

RUTA 1: TEMA ESTRATÉGICO; INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

RUTA 1: TEMA ESTRATÉGICO; INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, CON MÉTRICAS

4. MAPA ESTRATEGICO

RUTA 2: TEMA ESTRATÉGICO, EXCELENCIA EN EL SERVICIO.

RUTA 3: TEMA ESTRATÉGICO, BUEN VIVIR.

5. NOMBRE Y FORMULA DE LA MÉTRICAS, OBJETIVOS, MENSAJERO RESPONSABLE, SEMAFORS

INDICADOR METRICA LINEA BASE OBJETIVO MENSAJERORESPONSABLE

SEMAFORO

Incrementar laRentabilidad Utilidad Neta 7% 9%

GerenteGeneral;

EC

>=9>= 7< 7

Promoción a Nuevos Clientes

No. Clientes nuevospor venta directa

2ClientesCorporativos

anuales

4 clientescorporativo

sanuales

GerenteProyectos

, EB

>=4>= 2

< 2

Referencias a Nuevos Clientes

No. Clientes nuevosreferidos

5ClientesCorporativos

Referidos

anuales

8 clientescorporativo

sreferidos

GerenteProyectos

, EB

>=8>= 5

< 5

Clientes Satisfechos y Fieles

Número de Certificados emitidos

40 50 GerenteProyectos

, EB

>=50>= 40

< 40

>=90

Calidad en la producción

Cumplimiento de proyectos en el tiempo establecido

80% 90%GerenteProyectos

, EB

>= 80< 80>= 7< 7

Certificación del Personal

Personal Certificado / totalPersonal

40% 70% GerenteProyectos

, EB

>=60>= 50< 40

Capacitación del Personal

Horas capacitación trimestrales

60 120 GerenteProyectos

, EB

>=90>= 60< 30

6. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

Ruta estratégica 1: Innovación Tecnológica.

Iniciativa estratégica 1: investigación sobre la plataforma tecnológica para sistemas de información geográfico Flex. Iniciativa estratégica 2: adquirir un framework de desarrollo de plaforma Java integrado a la plataforma Flex.

Iniciativa estratégica 3: alcanzar alianza estratégica con consultora especializada en formación y capacitación de plataforma tecnológica Flex, Java

Iniciativa estratégica 4: formación del personal en escuela de filosofía al estilo clásico, estudio de los filósofos clásicos.

7. FRECUENCIA DE MEDICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DE LAS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS.

CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS: enero febrer

o marzo abril mayo junio

julio agostoseptiemb

reoctubre

noviembre

diciembre

Incrementar la Rentabilidad semestralPromoción a Nuevos Clientes mensu

al mensual mensual mensual mensual MensualReferencias a Nuevos Mensu

almensual mensual mensual mensual Mensual

Clientes Clientes Satisfechos y Fieles

Mensual

mensual mensual

mensual mensual Mensual

Calidad en la producción

Mensual mensual mensual mensual mensual Mensual

Satisfacción de los Colaboradores

mensual mensual mensual mensual mensual mensual

Certificación del Personal trimestral

trimestral

Capacitación del Personal

trimestral

trimestral

INICIATIVA ESTRATÉGICAS:

Investigacion plataforma Flex

enero

febrero marzo abril mayo junio

julio agosto

septiembre

octubre

noviembre

diciembre

Adquirir framework JavaFlex mayo junioAlianza estratégica Capacitación mayo junio

8. Y CUANDO ESPERARÍA PARA MODIFICAR EL BSC.

Revisión de los temas estratégicos cada año y medio.

Documents

PLAN ESTRATEGICO V 1 16