UNIVERSIDAD PRIVADA

TELESUP

“PERFIL DEL ADMINISTRADOR”

FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRACION Y CONTABLES

CARRERA: ADMINISTRACION, FINANZAS Y NEGOCIOS GLOBALES

CURSO: DEONTOLOGIA PROFESIONAL

PROFESOR: ZALDIVAR CUYA PIERO

INTEGRANTES:

CAIPO VICHARRA, MARIA ESTRELLA

CICLO: IX

ABRIL d e l 2 0 1 6

Este trabajo está dedicado a nuestro profesor que día a día hace lo posible para que seamos mejores profesionales, brindándonos todo su conocimiento.

ÍNDICE:

1- INTRODUCCION2- CONCEPTO3- CARACTERISTICAS QUE DEBE TENER UN ADMINISTRADOR

a) DEBE SER...b) ACTIVIDADESc) CODIGO DE ETICAd) VALORES Y ACTITUDES

4- MALLA CURRICULAR

a) PLAN DE ESTUDIOS, CURSO DE CULTURA GENERALb) CURSOS DE FORMACION PROFESIONAL BASICAc) CURSOS DE FORMACION PROFESIONAL ESPECIALIZADA d) CURSOS ELECTIVOSe) PRACTICAS PRE PROFESIONALES

5- PERFIL DE COMPETENCIA6- ROLES ADMINISTRATIVOS7- CASOS8- ANALISIS CRÍTICO9- CONCLUSIONES10- ANEXO11- BIBLIOGRAFIA12- GLOSARIO

1- INTRODUCCION

Con este trabajo se pretende dar a conocer las capacidades e influencia que tiene un

administrador de empresas en el mundo actual y en nuestro país; del mismo modo se

busca motivar a aquellas personas que de una u otra manera ha tenido en su mente crear

su propia empresa o ser parte de esa planeación y dirección en la cual se encuentra

desempeñando sus funciones como empleado de la misma.

Actualmente, las empresas públicas y privadas son el motor del desarrollo económico de

cualquier país del mundo, especialmente en los países latinoamericanos.

Por ello, resulta necesario contar con profesionales capaces de tomar decisiones que

generen valor económico y social en una empresa u organización.

Un administrador hace énfasis en desarrollar la capacidad creativa, el análisis de

situaciones, el liderazgo en la conducción de gente, así como la actitud objetiva ante las

oportunidades que requieren estrategia corporativa, honestidad, autodisciplina y

organización personal.

Lo bueno de la administración de empresas es que se trata de una carrera que puede ser

estudiada a nivel profesional (en una universidad) o técnico (en un instituto o escuela de

negocios). Además, luego permite especializarse en diferentes áreas y realizar diversas

maestrías de negocios.

En resumen, estudiar administración de empresas puede ser una buena opción, pues se

trata de una carrera interesante y con muchas posibilidades de trabajo en diversas áreas

de una empresa

3- CARACTERISTICAS DE UN ADMINISTRADOR:

a) UN ADMINISTRADOR DEBE SER:

El Administrador de Negocios Internacionales, debe ser una persona con habilidades de gestión y negociación, comprensión de la gestión empresarial con un enfoque global, con espíritu emprendedor, capacidad para trabajar en equipo, humano y sensible frente a los problemas sociales y consciente de su papel en la sociedad actual.

Debe ser preparado de manera integral con una sólida formación humanística, científica y tecnológica, con una visión multidisciplinaria del proceso administrativo, es decir, hábil en el campo de la Planificación, la Organización, la Dirección y el Control, especialista en coordinar los esfuerzos humanos y materiales para el logro de los objetivos institucionales y empresariales.

El éxito de un administrador en una organización no está enteramente relacionado con sus conocimientos académicos, eso es un aspecto muy importante sin embargo el administrador debe tener ciertas características de personalidad, de conocimiento tecnológico de administración, para llevar a cabo de manera eficiente la administración el administrador de ve tener un perfil adecuado.

Existen Tipos De Habilidades Necesarias Para Que El Administrador Pueda Ejecutar Eficazmente El Proceso De Administración De Empresas: La Habilidad Técnica, La Humana.

HABILIDAD TÉCNICA: Consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas especificas a través de sus instrucción, experiencia y educación. Es decir que la administración de empresas también implica un amplio conocimiento de la forma en que se realiza un determinado trabajo. Por ejemplo en una empresa de ropa industrial, mínimamente el administración de empresas para llevar a cabo su tarea deberá conocer como es el proceso.

HABILIDAD HUMANA: Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz. El reclutamiento en la administración de empresas es un factor fundamental.

EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR:

La administración de empresas no es una tarea fácil, consiste en entender de todo y aplicarlo en el momento oportuno. Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender cómo se ejecutan las tareas, mas preparado estará para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto más se preocupe por desarrollar conceptos más preparado estará para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer como se prepara un presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control de producción, etc. ya que estos conocimientos son valiosos para la administración, sin embargo lo más importante y fundamental es saber cómo utilizarlos y en qué circunstancias aplicarlos de manera adecuada.

b) ACTIVIDADES:

Revisa y verifica los movimientos y registros contables, estados de cuentas, conciliaciones bancarias, cierres de cuentas y balances de comprobación.

Lleva registro y control administrativo del presupuesto asignado a la unidad. Elabora y analiza cuadros relacionados con el movimiento y gastos

administrativos. Lleva el control de las cuentas por cobrar y pagar. Elabora y mantiene actualizada la ejecución presupuestaria de la unidad. Emite y firma cheques, conjuntamente con el supervisor. Efectúa las conciliaciones bancarias. Mantiene actualizada la disponibilidad y cuentas pa ra efectos del cierre

contable del ejercicio fiscal. Tramita órdenes de servicio de mantenimiento, construcción de obras y

reparaciones necesarias en la dependencia. Controla el saldo del fondo fijo. Realiza transferencias y demás trámites para la cancelación o movimientos

de cuentas. Maneja y controla el fondo rotativo de la unidad. Tramita las liquidaciones de impuesto y cualquier otro asunto del régimen

tributario. Tramita o verifica los viáticos. Lleva registro y control de proveedores. Lleva el control de los bienes y materiales de la unidad. Vela por el cumplimiento de la normativa legal vigente que rige la materia. Lleva el control y administra los fondos de trabajo y/o caja chica. Elabora y hace seguimiento a las órdenes de pago tramitadas por la unidad. Rinde cuentas ante los entes controladores. Solicita presupuestos a empresas comerciales.

Redacta documentos y memoranda en general. Lleva el control de contratos prestados a la Institución. Participa en la implementación de sistemas contables, financieros y

administrativos. Participa en el control financiero de proyectos de investigación. Atiende en informa al público en general. Asiste y participa en reuniones del comité de compras y otras, referentes al

área de su competencia. Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo. Cumple con las normas y procedimientos de higiene y seguridad integral,

establecidos por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

c) CÓDIGO DE ÉTICA O NORMAS GENERALES:

Art. 1.- Los Licenciados en Administración tienen la ineludible obligación de regir su conducta de acuerdo a las normas contenidas en este código, las cuales deberán considerarse mínimas pues se reconoce la existencia de otras normas de carácter legal y moral cuyo espíritu amplía el de las presentes.

Art. 2.- Este código rige la conducta del Licenciado en Administración en sus relaciones con el público en general, con quien patrocina sus servicios (clientes o patrón) y sus colegas de profesión, y le será aplicable, cualquiera que sea la forma que revista su actividad, especialidad que cultive o la naturaleza de la retribución que perciba por sus servicios.

Art. 3.- Los Licenciados en Administración que además ejerzan otra profesión, deberán acatar estas reglas de conducta, independientemente de las que señale la otra profesión para sus miembros.

Art. 4.- Ningún convenio que celebre un Licenciado en Administración tendrá el efecto de enervar los alcances de este código o de excusar obligaciones y responsabilidades profesionales, aunque los clientes o patrocinadores hubieren dejado expresa constancia de su renuncia al derecho de exigir su cumplimiento.

Art. 5.- Los casos en que exista duda acerca de la interpretación de este código, deberán someterse al Tribunal de Honor del Consejo Regional a que pertenezca el colegiado en su caso.

Art. 6.- El ejercicio profesional del Licenciado en Administración debe ser consciente y digno, y la expresión de la verdad, norma permanente de conducta y sustento de su actuación. No debe utilizarse la técnica para distorsionar la realidad. No debe usar sus conocimientos profesionales en tareas reñidas con la moral.

Art. 7.- El Licenciado en Administración no debe aconsejar ni intervenir cuando su actuación profesional permita, ampare o facilite actos incorrectos o punibles; pueda utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de

terceros; usarse en forma contraria al interés público, a los intereses de la profesión o para burlar la ley.

Art. 8.- El Licenciado en Administración no debe permitir que sus servicios profesionales o su nombre faciliten o hagan posible el ejercicio de la profesión por quienes no están autorizados para ello, o asociar su nombre en propaganda o actividades con personas o entidades que aparezcan indebidamente como profesionales.

Art. 9.- Tan pronto como le sea posible, el Licenciado en Administración deberá interrumpir sus relaciones con cualquier otra persona u organización cuyos representantes, hallándose o no bajo su dependencia directa, no estén dispuestos a conducirse y a velar por los intereses institucionales del Colegio y el espíritu de que trata este Código de Ética.

De las Relaciones con la Sociedad Art. 10.- Toda opinión, informe, certificación o dictamen verbal o escrito que

emita el Licenciado en Administración, deberá contener la expresión de su juicio fundado en elementos objetivos, sin ocultar o desvirtuar los hechos, para no inducir a error, sustentándose en las declaraciones oficiales del Colegio de Licenciados en Administración.

Art. 11.- El Licenciado en Administración no debe utilizar en su actuación profesional los títulos o designaciones de cargos del Consejo Directivo Nacional o Regional o de entidades representativas de la profesión, salvo en actos realizados en nombre de ellas.

Art. 12.- El Licenciado en Administración deberá abstenerse de formular comentarios, críticas o controversias sobre materias relacionadas con la política pública, que estén inspirados o sostenidos económicamente por intereses privados, a menos que indique en nombre de quién lo hace.

Art. 13.- El Licenciado en Administración deberá advertir profesionalmente sobre las condiciones que puedan hacer peligrar el fortalecimiento y el mantenimiento del sistema democrático del país, así como de los actos que atenten contra la Constitución Política del Perú.

d) VALORES Y ACTITUDES DE UN ADMINISTRADOR:

Alto grado de autoestima y Responsabilidad. Disposición para el uso y manejo de equipo y tecnología Integridad. Honestidad. Trabajo en equipo. Normas de conducta. Principios

Ética en la práctica profesional. Responsabilidad en alcanzar el bienestar común. Motivación para la búsqueda y el logro de metas.

5- PERFILES DE COMPETENCIAS DE UN ADMINISTRADOR:

DEFINICION

Etimológicamente, competencia proviene del griego competens, que significa “de

la persona a quien compete o incumbe algo”. Posteriormente, desde el siglo XV,

aparece el verbo competere, que significaba “pertenecer a incumbir; corresponder

a…”. Hasta ahora el significado etimológico se adecúa a los verbos “reconocer” y

“corresponder” (Cristancho, 2006).

En la actualidad, el DRAE señala que el significado de competencia significa

“pericia, aptitud e idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto

determinado”.

DEFINICIONES DE COMPETENCIAS

Autor Definición

Boyatzis, R. (1982) “…característica personal subyacente que deviene en un

desempeño efectivo o superior en el trabajo.”

Tas R. (1988) “…aquellas actividades de trabajo y habilidades

identificadas como esenciales para el desempeño de los

deberes en una posición especifica.”

Levy Leboyer C.

(1992)

“…las competencias son repertorios de comportamientos

que unas personas dominan mejor que otras, lo que las

hace eficaces en una situación determinada.”

Parry S. (1998) “…agrupación de conocimientos relacionados, actitudes, y

habilidades que (1) afectan la mayor parte del trabajo; (2) se

correlaciona con el desempeño en el trabajo; (3) pueden ser

comparados con un estándar aceptable de desempeño; (4)

pueden ser mejorados por medio del entrenamiento y el

desarrollo.”

Lasida J. (1998) “…conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes

verificables, que se aplican en el desempeño de una función

productiva.”

Fleury M. (2005) “…saber cómo movilizar, integrar y transferir conocimientos,

recursos y capacidades en un contexto profesional dado.”

Han J. (2006) “…atributos subyacentes en la persona, tales como sus

conocimientos, habilidades o capacidades…requeridos para

ser competente o eficiente en el desempeño de su trabajo.”

Sanghi S. (2009) “Comportamientos necesarios para el desempeño efectivo

que varían de empresa a empresa y de función en función.”

Charles-Pauvers B.

(2010)

“…combinación de los conocimientos, habilidades y

actitudes necesarias para actuar de una manera relevante.”

Kajnč S. (2010) “Las competencias son aquellas capacidades que permiten

desempeñar eficientemente ciertas tareas. Combinan lo que

se conoce como soft knowledge, o habilidades, y hard

knowledge.”

Fuente: Jorge Antonio Olivera Aravena

ÁRBOL DE CONCEPTOS

Fuente: Jorge Antonio Olivera Aravena, en base a Alles, M. (2009) y Campion, M.

(2010)

HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL ADMINISTRADOR

HABILIDADES

Se considera que las habilidades de los gerentes se pueden englobar en tres

categorías (Robert L. Katz, 1955):

Habilidades conceptuales: capacidad para analizar y diagnosticar

situaciones complejas y, de entender la organización de forma holística.

Habilidades interpersonales o humanas: capacidad para entender, enseñar,

dirigir, motivar y controlar a otros y trabajar con ellos.

Habilidades técnicas: capacidad para llevar a cabo tareas concretas que

involucran el uso de instrumentos, procedimientos y técnicas de un campo

especializado

COMPETENCIAS

Para enfrentar con éxito profesional todos estos desafíos el administrador requiere

desarrollar tres competencias durables; el conocimiento, la perspectiva y la actitud.

Las habilidades (técnicas, humanas y conceptuales) requieren ciertas

competencias personales para ser puestas en práctica con éxito.

Las competencias: cualidades de quien es capaz de analizar una situación,

presentar soluciones y resolver asuntos o problemas- constituyen el mayor

patrimonio personal del administrador, su capital intelectual es su mayor riqueza.

En un mundo en constante cambio y transformación la adquisición de una nueva

competencia necesaria significa el abandono de otra competencia obsoleta y

superada. El secreto está en adquirir competencias durables

Para enfrentar con éxito profesional todos los desafíos el administrador requiere

desarrollar tres competencias durables; el conocimiento, la perspectiva y la actitud.

Fuente: Lic.ROGER VIRUEZ GUTIERREZ

La santísima trinidad del administrador: las competencias durables. El éxito

personal del administrador depende de ella.

Sin embargo, para ser paladín del cambio y de la Innovación capaces de

garantizar y mantener la competitividad organizacional, el administrador requiere

desarrollar ciertas características personales que lo conviertan en líder:

combatividad, firmeza, convicción profunda, no aceptación del statu quo,

inconformismo con la mediocridad y alta dosis de espíritu emprendedor 

RELACIONES INTERPERSONALES DEL ADMINISTRADOR

ConocimientoKnow how,informacion,

Actualización profesional

Actualización constante

Perspectiva Visión personal de las

cosas. Manera practica de aplicar

conocimientos a la solución de problemas y

situaciones

Actitud Comportamiento activo y proactivo. Énfasis en la acción y en el hacer que

ocurra. Espíritu emprendedor y de equipo. Liderazgo y

comunicación

HABILIDADES COMPETENCIAS EXITO PROFESIONAL

2- ROLES ADMINISTRATIVOS

Henry Mintzberg definió en su libro The Nature of Managerial Work (1980) los diez

roles que desempeñan todos los administradores. Todos y cada uno de estos

roles representan las actividades que deben realizar los administradores para

poder, en última instancia, planear, organizar, dirigir y controlar (Daft, 2010). Estos

diez roles se agrupan en tres categorías. Estas son: Relaciones interpersonales,

transferencia de información y toma de decisiones. El lector encontrará que estos

roles están estrechamente relacionados entre sí y se ejercen tanto hacia dentro

como hacia fuera de la organización.

LOS PAPELES O ROLES ADMINISTRATIVOS

ROLES DE TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN

Dentro de la categoría de transferencia de la información, que consiste en

gestionar la información obtenida desde diversas fuentes (Daft, 2010),

encontramos tres roles: Monitor, divulgador y vocero.

EL ROL DE MONITOR

En este rol el administrador se posiciona como un receptor de información,

por lo que deberá obtener datos de diferentes fuentes y luego analizar y

comprender la situación de la empresa y de su entorno.

Todo administrador recibe constantemente información, de manera formal o

informal, desde dentro o desde fuera de la organización (Mintzberg, 1980).

La finalidad de este papel es aprovechar toda esta información para

comprender la situación actual de la organización y del entorno (Robbins,

2009). Esto presupone realizar un análisis que facilite la identificación de las

amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organización. Por

ejemplo: Un gerente de finanzas de una corporación transnacional que lee

periódicos para saber cómo han ido evolucionando las acciones de la

empresa que quieren comprar y así saber su valor

EL ROL DE DIVULGADOR Y EL ROL DE VOCERO

Estas son netamente habilidades interpersonales de comunicación, dado

que el administrador está en una posición de emisor de información.

El rol de divulgador nace de la necesidad de que el administrador transmita

información que solo él tiene, dada su posición privilegiada en la empresa, y

lo haga en la cantidad específica y a las personas pertinentes (Hitt, 2009).

No toda la información será buena y valiosa pues una parte de esta estará

compuesta por hechos concretos, mientras el resto requiere interpretación

(Robbins, 2009).

Este rol se desempeña, por ejemplo, cuando un jefe de vendedores

explica a sus subordinados las nuevas políticas remunerativas

Por su parte, el rol de vocero nace de la obligación del administrador de

hablar en nombre de la organización o unidad a la que pertenece, siendo

este un experto en lo que le concierne (Robbins, 2009). Se desempeña

cuando por ejemplo un director de operaciones se reúne ante los directivos

para discutir sobre la situación de la maquinaria. La diferencia entre este rol

y el rol de divulgador radica en que en el primero lo importante es que se

transmita información, mientras que en el segundo lo importante es que se

posea la autoridad para hacerlo (Hitt, 2009).

ROLES DE RELACIONES INTERPERSONALES

Dentro de la categoría de relaciones interpersonales; que consiste en administrar

por medio de otras personas, dada la autoridad formal (Daft, 2010); tenemos: El

papel de representante, enlace y líder

EL ROL DE REPRESENTANTE Y EL ROL DE ENLACE

Los administradores deben realizar tareas protocolares o ceremoniales

propias de la cultura de cada organización (Robbins, 2009). Estas tareas

son básicas y simples puesto que no dependen del procesamiento de la

información ni de la toma de decisiones (Mintzberg, 1980). Por ejemplo: El

rector de una prestigiosa universidad asiste a la ceremonia de graduación

de los bachilleres. El rol de enlace se refiere al desarrollo de una red de

contactos (Robbins, 2009), la cual permitirá mantener los canales abiertos

ante la posibilidad de realizar un “intercambio”. Un intercambio se da

cuando el administrador solicita a otra persona un favor a cambio de otro

favor en beneficio de la organización (Mintzberg, 1980). Se desempeña

cuando, por ejemplo, un vendedor de instrumentos médicos atiende los

reclamos de la clínica con la cual trabaja

EL ROL DE LÍDER

El papel de líder es muy importante, pues posibilita todas las demás

actividades del administrador y es clave para la dirección (Mintzberg, 1980).

Consiste en influir y dirigir a los demás para que estén motivados y prestos

a hacer lo que se les pide (Ruiz, 2011). Este rol se da, por ejemplo, cuando

“el líder del equipo de un proyecto recién constituido reúne a miembros

elegidos cuidadosamente para analizar su visión, las metas del equipo y

sus ideas acerca de cómo alcanzarlas” (Hitt, 2009).

ROLES DE TOMA DE DECISIONES

Finalmente nos enfocaremos en la categoría de toma de decisiones, la cual

consiste en aplicar la información realizando acciones para solucionar problemas

(Daft, 2010), encontramos cuatro papeles: Emprendedor, mediador de conflictos,

asignador de recursos y negociador.

EL ROL DE EMPRENDEDOR

Toda organización se enfrenta a situaciones nuevas, adversas y que

requieren implementar cambios. Tales situaciones siempre generarán un

riesgo, el cual debe ser reducido con la ayuda de la información. Dado que

el administrador se encuentra en una posición privilegiada para obtener

información e identificar debilidades, problemas, amenazas y

oportunidades, ¿Quién mejor que él para implementar estos cambios y

hacer frente a tales situaciones? Este es el rol del emprendedor, el cual

consiste en iniciar y acometer cambios al interior de la organización (Silva,

2008). Un ejemplo sería: “Una gerente de producción…que propone una

idea para una nueva unidad organizacional de ventas, que analiza con sus

colegas y luego la modifica y presenta” (Hitt, 2009, p.28)

EL ROL DE MEDIADOR DE CONFLICTOS

A diferencia del rol de emprendedor en el que el administrador hace frente a

situaciones controlables, al desempeñar el papel de mediador de conflictos

le estará haciendo frente a situaciones no controlables (Mintzberg, 1980);

ya que nacen, sobretodo, de la interacción entre las personas. Si un

administrador se esfuerza para que dos compañeros de trabajo se

reconcilien tras una fuerte discusión, estará desempeñando este rol.

EL ROL DE ASIGNADOR DE RECURSOS

El rol de asignador de recursos está directamente relacionado con el

proceso de organizar. Este rol se desempeñará cuando las acciones a

realizar requieran el despliegue y distribución de los recursos de la

organización, ya sea tiempo, dinero o materiales (Mintzberg, 1980). Por

ejemplo: Un gerente general que asigna un presupuesto de $ 100 000 para

llevar a cabo el proyecto de construcción que aprobó. Sin duda, este rol se

relaciona con el rol de monitor, ya que el administrador debe poseer unos

conocimientos y realizar un análisis para distribuir correctamente los

recursos

EL ROL DE NEGOCIADOR

El rol de negociador se desempeñará en aquellas circunstancias en las que

el administrador deberá imponer sus ideas o ceder ante otras ideas cuando

sea necesario y en la medida que sea necesario. Cuando un gerente de

recursos humanos discute y establece junto con el representante del

sindicato de trabajadores las políticas de vacaciones para el próximo año,

está desempeñando el papel de negociador. La labor de negociar deriva de

la capacidad de transmitir información valiosa y de poseer credibilidad como

vocero (Mintzberg, 1980).

CONCLUSIONES:

1- El papel de los administradores o gerentes es de suma importancia. Son ellos

los responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea bien o mal. Sin una

buena planeación, organización, dirección y control, las empresas no pueden

funcionar exitosamente, lograr la metas y objetivos propuestos, mucho menos,

pueden ser rentables ni competitivas.

Es el administrador o gerente, esa figura de sumo valor, el eje principal, el líder, él

guía y promotor de que las cosas sucedan y de que todos sigan la ruta correcta.

De lo contrario, cada cual seguiría un rumbo diferente e intereses distintos.

ANEXO :

ANEXO O1:

Esta imagen es representativo en la que un administrador es líder, hace

estrategias para que la empresa logre sus objetivos, con ayuda de sus

compañeros de trabajo.

Anexo 02:

Esta imagen habla sobre las cualidades del administrador(a), en la cual cual debe tener

cualidad de experiencia, moral, física e intelectual. Toda empresa busca ser administrada

de forma eficiente y rentable.

ANEXO 3:

BIBLIOGRAFIA:

Habilidades y competencias del administrador. (2013)

http://es.slideshare.net/rogerviruezg/15-habilidades-y-competencias-del-

administrador

El perfil de competencias del administrador de empresas peruano, desde

una perspectiva de mercado laboral. (2012)

http://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/123456789/1663/AE-L_002.pdf?

sequence=1

Fundamentos de la administración. Eva Gallardo-Gallardo

http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/17604/6/Fundamentos

%20Administracion%20EGallardo.pdf

GLOSARIO:

Monitor:

m. y f. Persona que guía el aprendizaje deportivo, cultural, etc.

Vocero:

m. y f. Persona que habla en nombre de otra, o de un grupo, institución, entidad,

etc.,  llevando su voz y representación.

Statu quo:

 m. Estado de cosas en un determinado momento.