PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA

MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAN

DALAM SEPEDA MOTOR MEREK PRO ONE

DI KELURAHAN KEMUDO KEC.PRAMBANAN KLATEN

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Jurusan Manajemen

Peminatan :

Manajemen Pemasaran

Diajukan Oleh :

ANTON DWI PRASETYO

NIM : 1521103746

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN

April 2019

ii

iii

iv

v

MOTTO

Proses sama pentingnya dibanding hasil.

Hasilnya nihil tak apa, yang penting sebuah proses telah dicanangkan dan

dilaksanakan.

(Sujiwo Tejo)

PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur, penulis

persembahkan karya kecil ini untuk :

Bapak dan Ibuku tercinta yang

telah mendidikku sehingga aku

bisa berhasil menyelesaikan

pendidikan.

Kakak – Adik serta keluarga

besarku, terimakasih atas doa,

semangat dan dukungannya.

Sahabat karibku semuanya.

Teman-teman seperjuangan.

Almamater tercinta.

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat dan

karunia yang dilimpahkan kepada penulis sehingga terselesaikannya skripsi ini.

Skripsi ini penulis susun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

kesarjanaan pada Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten dengan

judul “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek terhadap Keputusan

Pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro One di Kelurahan Kemudo

Kec. Prambanan Klaten”.

Terwujudnya serta terselesainya tugas penulisan skripsi ini adalah berkat

bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, maka pada kesempatan ini tidak lupa

penulis sampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Se., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Widya Dharma Klaten.

2. Bapak Abdul Haris, SE, M.M., M.Pd., selaku Ketua Jurusan Manajemen

Universitas Widya Dharma Klaten.

3. Bapak H.Arif Julianto SN, SE, M.Si., selaku dosen pembimbing I yang telah

banyak meluangkan waktu guna memberi petunjuk selama proses pelaksanaan

penulisan skripsi ini.

4. Ibu Hj. Anis Marjukah, SE, MM., selaku dosen pembimbing II yang tanpa

mengenal lelah telah memberi bimbingan dan membantu penulis dalam

penyelesaian skripsi ini.

vii

5. Bapak dan Ibu dosen yang telah mengasuh serta memberikan bekal ilmu,

selama penulis kuliah pada Fakultas Ekonomi UNWIDHA Klaten.

6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

memberikan bantuan hingga selesainya skripsi ini.

Semoga kebaikan yang telah diberikan kepada penulis mendapat balasan

yang lebih banyak dari Allah SWT. Namun penulis juga menyadari begitu

kerasnya usaha yang telah penulis lakukan, masih banyak kekurangannya. Kritik

dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan demi lebih

sempurnanya skripsi ini.

Akhir kata, semoga skripsi ini dapat berguna bagi penulis khususnya dan

masyarakat ilmiah pada umumnya.

Klaten, 02 April 2019

Penulis,

Anton Dwi Prasetyo

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ......... ...................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAAN .......................................................... ...... iv

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................... v

KATA PENGANTAR .... ........................................................................ vi

DAFTAR ISI ........................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xi

DAFTAR LAMPIRAN ......... .................................................................. xii

ABSTRAK .............................................................................................. xiii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .................................................. 1

B. Alasan Pemilihan Judul ................................................... 6

C. Penegasan Judul ............................................................... 7

D. Pembatasan Masalah ....................................................... 8

E. Perumusan Masalah ......................................................... 8

F. Tujuan Penelitian ............................................................. 9

G. Manfaat Penelitian ........................................................... 9

H. Sitematika Penulisan ....................................................... 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................... 12

A. Landasan Teori ................................................................ 12

B. Penelitian Terdahulu ........................................................ 36

C. Kerangka Berfikir ............................................................ 37

D.Rumusan Hipotesis .......................................................... 38

ix

BAB III METODE PENELITIAN .................................................... 42

A. Jenis Penelitian ................................................................ 42

B. Teknik Pengumpulan Data .............................................. 42

C. Subjek dan Objek Penelitian ........................................... 43

D. Sumber Data .................................................................... 44

E. Identifikasi Variabel ........................................................ 44

F. Populasi dan Sampel ........................................................ 45

G. Metode Analisis Data ...................................................... 46

H. Gambaran Umum Perusahaan ......................................... 52

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................... 58

A. Karakteristik Responden ................................................. 58

B. Pengujian Instrumen Penelitian ....................................... 60

C. Analisis Uji Asumsi Klasik ............................................. 64

D. Analisis Korelasi ............................................................. 67

E. Analisis Regresi Linier Berganda .................................... 73

F. Pengujian Hipotesis .......................................................... 74

G. Pembahasan ..................................................................... 80

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ....... .......................................... 87

A. Simpulan .......................................................................... 87

B. Saran ................................................................................ 88

DAFTAR PUSTAKA

x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Top Brands Ban Dalam Sepeda Motor Tahun 2018

Fase 2 .......................................................................................... 4

Tabel 2.1 Kajian Penelitian Terdahulu ....................................................... 37

Tabel 3.1 Skor Alternatif Jawaban Angket Keputusan Pembelian ............. 43

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 58

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................... 59

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...... 59

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan .............. 60

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Kualitas Produk ........................................... 61

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Harga ............................................................ 61

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Citra Merek .................................................. 62

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian .................................. 62

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 63

Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................... 65

Tabel 4.11 Perhitungan Antar Variabel ........................................................ 67

Tabel 4.12 Analisis Korelasi ......................................................................... 70

Tabel 4.13 Analisis Regresi Linier Berganda ............................................... 74

Tabel 4.14 Analisis Regresi Parsial Kualitas Produk (X1), Harga (X2),

dan Citra Merek (X3) Terhadap Keputusan Pembelian (Y) ....... 75

Tabel 4.15 Analisis Regresi Simultan Kualitas Produk (X1), Harga (X2),

dan Citra Merek (X3) Terhadap Keputusan Pembelian (Y) ....... 78

Tabel 4.16 Hasil Nilai R Variabel Kualitas Produk, Harga, dan Citra

Merek .......................................................................................... 79

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Lima Tahap Proses Pembelian ........................................ 34

Gambar 2.2 Kerangka Berfikir ....................................................................... 38

Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas ................................................................... 64

Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................... 66

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Lembar Kuesioner

Lampiran 2 : Hasil Rekapitulasi Data

Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Lampiran 4 : Hasil Uji Asumsi Klasik

Lampiran 5 : Hasil Output Analisis Data dan Uji Hipotesis

Lampiran 6 : Tabel r

Lampiran 7 : Tabel Distribusi t

Lampiran 8 : Tabel Distribusi F

Lampiran 9 : Photo-photo

xiii

ABSTRAK

Prasetyo, Anton Dwi. 2019. “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek

Terhadap Keputusan Pembelian Ban Dalam Pro One di Kelurahan

Kemudo Kec. Prambanan Klaten”. Skripsi. Program Studi Manajemen.

Fakultas Ekonomi. Universitas Widya Dharma Klaten.

Kualitas produk, harga, dan citra merek merupakan faktor-faktor yang

dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kualitas produk yang baik,

strategi penetapan harga yang sesuai, serta reputasi citra merek yang baik dapat

mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian.

Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan

data dengan menggunakan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 100

responden. Variabel dalam penelitian ini ada dua yaitu variabel bebas yang terdiri

dari Kualitas Produk (X1), Harga (X2), dan Citra Merek (X3) serta variabel terikat

yaitu Keputusan Pembelian (Y). Teknik analisis data dengan Analisis Statistik

Parametrik.

Dari perhitungan melalui program SPSS versi 16 di peroleh nilai t hitung

untuk masing-masing variabel sebesar 5,767 (X1), 4,888 (X2), dan 4,535 (X3).

Nilai f hitung sebesar 166,665 dan nilai R Square sebesar 0,839.

Kata kunci : Pengaruh, Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, Keputusan

Pembelian.

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pada umumnya tujuan suatu perusahaan adalah untuk memenuhi

kebutuhan masyarakat secara umum. Disamping itu perusahaan juga mempunyai

tujuan lain yaitu untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan tersebut,

mengembangkan usahanya serta aktivitasnya.

Di dalam melakukan aktivitas untuk memenuhi kebutuhan masyarakat,

perusahaan menghadapi masalah baik internal maupun eksternal, masalah

eksternal dapat berupa kepuasan konsumen, kebijakan pemerintah, dan kondisi

ekonomi, sedangkan masalah internal mencakup kemampuan perusahaan dalam

merencanakan, mengelola, dan mengendalikan kualitas produk agar kepuasan

tercapai. Hal ini sesuai dengan dasar dari konsep pemasaran, dimana konsep

pemasaran adalah suatu konsep yang menyatakan bahwa memuaskan kebutuhan

dari pelanggan adalah hal yang sangat penting untuk memperoleh sukses dalam

usahanya (Kotler, 2008).

Persaingan dunia usaha pada masa globalisasi saat ini sangat ketat di

Indonesia. Perkembangan dunia usaha juga semakin pesat seiring dengan

meningkatnya kebutuhan masyarakat akan produk dan jasa yang benar-benar

mampu untuk memenuhi kebutuhan konsumen tanpa mengurangi nilai yang

dimiliki oleh produk tersebut. Untuk memenangkan persaingan yang semakin

ketat tersebut, maka efesiensi dan efektivitas perusahaan harus dilaksanakan di

2

segala bidang baik bidang produksi, sumber daya manusia, keuangan, maupun

bidang pemasaran.

Macam-macam faktor yang menentukan pembelian konsumen antara lain,

yaitu : kualitas produk, harga produk, dan citra merek perusahaan ataupun produk

tersebut. Kualitas produk merupakan salah satu kegiatan dalam pemasaran yang

bertujuan untuk meningkatkan omset penjualan. Persaingan dalam kualitas produk

antara perusahaan satu dengan perusahaan lain adalah wajar, karena pada

dasarnya perusahaan mempunyai tujuan yang sama yaitu menarik konsumen agar

mau membeli produk yang dihasilkan. Dimana dengan bentuk yang sama dan

mutu yang lebih tinggi dari perusahaan lain maka konsumen cenderung akan

memilih barang yang kualitasnya lebih tinggi.

Kualitas produk ban dalam Pro One bisa dikatakan dapat bersaing dengan

merek-merek ban dalam lainnya. Walaupun secara umum kualitas ban dalam Pro

One di mata kalangan umum masih kalah dengan merek-merek terkenal lainnya

seperti IRC, FDR, dan Swallow. Namun, seperti yang diketahui bahwa ban dalam

merek IRC memiliki satu kelemahan yang sering menimbulkan masalah dan

membuat penggunanya merasa kecewa yaitu ban mudah sekali bocor pada bagian

sambungannya.

Faktor lain yang menentukan pembelian yaitu faktor harga. Konsumen

akan mempertimbangkan pembeliannya atas harga produk yang ditawarkan oleh

perusahaan. Dari sudut pandang konsumen, harga seringkali digunakan sebagai

indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang

dirasakan atas suatu barang atau jasa. Dalam situasi tertentu para konsumen

3

sangatlah sensitif terhadap harga, sehingga harga yang relatif tinggi dibanding

para pesaingnya dapat mengeliminasi produk dari pertimbangan konsumen.

Harga jual dari ban dalam Pro One dapat dikatakan lebih ekonomis

dibandingkan harga ban dalam merek lainnya yang terkenal, yaitu sekisar

Rp17.000, - Rp20.000, untuk merek Pro One ring 14 dan ring 17 bervariasi setiap

ukurannya dibanding dengan merek-merek terkenal lainnya sekisar Rp20.000, -

Rp30.000 untuk ring 14 dan ring 17 bervariasi setiap ukurannya. Akan tetapi,

dalam kasus lainnnya harga dapat dipergunakan sebagai indikator pengganti

kualitas produk, dengan hasil bahwa harga yang lebih tinggi dipandang positif

oleh segmen tertentu. Oleh karena itu, penetapan harga jual harus benar-benar

dilakukan secara teliti dengan mempertimbangkan kemampuan atau daya beli

konsumen dan biaya yang telah dikeluarkan atas produksi barang tersebut.

Selain mempertahankan kualitas produk yang baik dan dengan penetapan

harga yang sesuai, perusahaan yang bergerak di bidang produk berusaha untuk

meningkatkan citra merek untuk bersaing dengan pesaingnya. Dengan keadaan

tersebut perusahaan berusaha untuk menjual citra merek yang mereka miliki.

Menurut Assael (1992), “Image is total perception of the object that is formed by

processing information from various sources over time”. Maksudnya citra adalah

keseluruhan persepsi atas objek yang di formulasi oleh pengolahan informasi dari

berbagai sumber dalam waktu yang lama. Setiap perusahaan berlomba-lomba

menciptakan citra positif atas produk, layanan, nama perusahaan, dan merek, agar

produk, layanan, nama perusahaan, dan merek dikenal dan diterima baik oleh

pelanggan.

4

Tabel 1.1

Data Top Brands Ban Dalam Sepeda Motor Tahun 2018 Fase 2

Merek TBI TOP

Federal 20.4% TOP

IRC 19.6% TOP

Swallow 15,7% TOP

Berdasarkan hasil survey Top Brand, merek Federal menempati posisi

teratas untuk produk ban dalam, sedangkan merek Pro One belum mendapatkan

logo Top Brand. Tetapi tentu saja merek Pro One sebagai pesaing maupun

penantang tidak boleh berkecil hati karena konsumen akan memilih merek yang

menurut pemikiran konsumen baik. Merek juga berusaha mendapatkan Top

Brand, artinya merek yang paling banyak dikenal dan paling banyak di pakai.

Dengan itu, Pro One akan mendapatkan keuntungan ketika mereknya

mendapatkan logo Top Brand, karena berdasarkan perilaku beli konsumen

cenderung pasif. Artinya dalam membeli ban si konsumen tidak akan terlibat

dalam mencari informasi tentang kriteria ban yang baik. Konsumen lebih

mendasarkan pembeliannya pada rekomendasi bengkel maupun teman, ban OEM,

dan hal-hal yang bisa meyakinkan dia seperti logo Top Brand.

Sekarang ini bisnis ban di Indonesia masih tumbuh seiring meningkatnya

penjualan kendaraan bermotor. Makin padatnya populasi kendaraan membuat

produsen ban terus mengerek kapasitas produksi mereka. Meskipun saat ini ban

tubetype yang menggunakan ban dalam lambat laun mulai ditinggalkan, alasannya

adalah demi keselamatan dan tak mudah kempis. Namun tren pemilihan ban

5

tubeless untuk harian tidak menyurutkan produsen ban sepeda motor untuk

mengurangi pembuatan ban dalam, kendati diakui permintaan ban dalam di area

perkotaan mulai menyusut.

Salah satu sebab tidak surutnya permintaan akan ban dalam lantaran masih

banyak pengguna ban tubeless yang kerap menambahkan ban dalam, terutama

saat ban mulai banyak terjadi kebocoran. Menurut Promotion Departement Head

PT Suryaraya Rubberindo Industries (SRI), Elsafan Rendianto, yang

memproduksi ban FDR, pihaknya tidak menurunkan volume produksi ban dalam

karena permintaan jenis ban ini masih tinggi terutama di luar area perkotaan. Dia

mengatakan “secara permintaan (ban dalam) naik malah. Tapi memang unit motor

yang keluar dari pabrik kebanyakan sudah tidak menggunakan ban dalam. Tetapi

faktanya di lapangan, misalnya dia kelas menengah ke bawah pakai tubeless, tapi

ban tubeless-nya sudah bolong-bolong atau banyak bocor halus, dia kasih lagi ban

dalam. Permintaan ban dalam kebanyakan di rural area”.

“Pro One” merupakan salah satu merek dari berbagai macam ban dalam

yang di pasarkan. Selain Pro One masih banyak sekali merek produk ban dalam

yang dijual di pasar seperti IRC, FDR, Swallow, dan masih banyak lagi. Karena

banyak produk otomotif yang beragam jenis dan variasi yang di tawarkan di

Indonesia. Keadaan ini membuat pembeli atau konsumen dapat dengan mudah

memilih produk yang sesuai dengan seleranya.

Baik atau tidaknya produk terutama dipengaruhi oleh persepsi konsumen.

Dalam kondisi ini adalah tugas perusahaan untuk mengetahui kebutuhan dan

keinginan konsumen. Jika citra merek suatu perusahaan tidak memenuhi kepuasan

6

konsumen maka konsumen akan meninggalkan produk tersebut dan beralih ke

produk lain yang dianggap mempunyai citra merek yang lebih baik dari produk

sebelumnya yang biasa di pakai oleh konsumen.

Konsumen akan membentuk gambaran atau kesan terhadap suatu produk,

harga, perusahaan maupun terhadap merek, apabila sesuai dengan harapan

konsumen maka akan mempengaruhi perilaku konsumen selanjutnya yaitu

keputusan pembelian. Keputusan puas atau tidak puasnya atas suatu merek akan

mempengaruhi pembeli untuk membeli ulang produk yang pernah digunakan

konsumen, dengan membeli ulang maka diharapkan konsumen bisa menjadi

pelanggan setia bagi perusahaan yang berarti akan meningkatkan volume

penjualan untuk itu perusahaan harus mempertimbangkan berbagai faktor yang

terlibat di lingkungan pemasaran.

Berdasarkan uraian tersebut diatas tentang pentingnya kualitas produk,

penetapan harga yang sesuai, dan persepsi citra merek dalam mempengaruhi

minat beli konsumen, maka penulis terdorong untuk mengajukan penelitian

terhadap permasalahan tersebut dengan judul ”PENGARUH KUALITAS

PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN BAN DALAM SEPEDA MOTOR MEREK PRO ONE”.

B. Alasan Pemilihan Judul

Dalam penelitian ini penulis mempunyai alasan tertentu dalam

pengambilan judul tersebut. Adapun alasannya sebagai berikut :

7

1. Alasan subyektif

a. Belum ada penelitian tentang pengaruh kualitas produk, harga, dan citra

merek terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro

One.

b. Untuk mengetahui persepsi konsumen mengenai kualitas produk, harga,

dan citra merek terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor

merek Pro One.

2. Alasan obyektif

a. Ingin menganalisis : Apakah kualitas produk, harga dan citra merek

mempengaruhi keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro

One.

b. Ingin menganalisis : Seberapa besar pengaruh kualitas produk, harga, dan

citra merek terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor

merek Pro One.

C. Penegasan Judul

Untuk mencegah penafsiran yang keliru dalam penelitian ini maka perlu

diberi penegasan judul sebagai berikut :

1. Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk

menarik perhatian, akuisisi, penggunaan, atau konsumsi yang dapat

memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan. (Kotler & Amstrong, 2008).

2. Kualitas Produk adalah karakteristik produk atau jasa yang bergantung

pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan yang

dinyatakan atau di implikasikan. (Kotler dan Amstrong, 2008).

8

3. Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa,

atau sejumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk

memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau

jasa. (Kotler dan Armstrong, 2008).

4. Citra Merek adalah penilaian konsumen terhadap merek tersebut dalam

sebuah pasar. Penciptaan tersebut dapat tercipta berdasarkan pengalaman

pribadi maupun mendengar reputasinya dari orang lain atau media. (Aaker

dan Biel, 1993).

5. Pembelian adalah tindakan perbuatan seseorang untuk memenuhi

kebutuhannya terhadap barang dan jasa dengan jalan menentukan

kuantitas, frekuensi, dan kepuasan dalam pembelian produk. (Winardi,

1991).

D. Pembatasan Masalah

Agar permasalahan penelitian tidak terlalu luas dan penelitian tetap fokus

untuk dilakukan, maka peneliti memberikan pembatasan masalah sebagai berikut :

1. Penelitian ini difokuskan pada variabel kualitas produk, harga, dan citra merek

terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro One.

2. Penelitian ini dilakukan di Kelurahan Kemudo Kecamatan Prambanan

Kabupaten Klaten.

E. Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian tersebut diatas, maka peneliti dapat merumuskan

permasalahan sebagai berikut :

9

1. Apakah kualitas produk, harga, dan citra merek secara parsial berpengaruh

terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro One?

2. Apakah kualitas produk, harga, dan citra merek secara simultan berpengaruh

terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro One?

3. Manakah di antara kualitas produk, harga, dan citra merek yang berpengaruh

paling besar terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek

Pro One?

F. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan peneliti melakukan penelitian ini agar dapat memecahkan

permasalahan yang telah dirumuskan, yaitu :

1. Untuk menguji apakah kualitas produk, harga, dan citra merek secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek

Pro One.

2. Untuk menguji apakah kualitas produk, harga, dan citra merek secara simultan

berpengaruh terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek

Pro One.

3. Untuk menguji manakah di antara kualitas produk, harga, dan citra merek

yang berpengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian ban dalam

sepeda motor merek Pro One.

G. Manfaat Penelitian

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat bagi beberapa

pihak, diantaranya adalah :

10

1. Pihak Perusahaan

Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan informasi dan

masukan bagi pihak perusahaan untuk mengetahui faktor yang menjadi

pertimbangan konsumen atas keputusan pembelian produk dari perusahaan,

serta penentuan kebijakan yang berkaitan dengan usaha untuk mningkatkan

citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen sebagai suatu aset yang

berharga bagi perusahaan. Sehingga pihak perusahaan dapat senantiasa

menyusun strategi dalam rangka memenuhi harapan konsumen.

2. Pihak Universitas Widya Dharma Klaten

Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan

referensi tambahan untuk penelitian lebih lanjut dan menambah referensi

kepustakaan Universitas Widya Dharma Klaten khususnya dalam bidang

manajemen pemasaran.

3. Pihak Lain

Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai tambahan informasi

untuk memperluas ilmu pengetahuan, serta dapat digunakan sebagai acuan dan

referensi bagi peneliti lain yang akan melakukan penelitian di bidang

pemasaran untuk penelitian selanjutnya.

4. Bagi Peneliti

Penelitian ini dapat menjadi kesempatan bagi peneliti dalam menerapkan

teori-teori yang di dapat selama kuliah, serta dapat mempelajari pengetahuan

yang lebih luas mengenai bauran pemasaran.

11

H. Sistematika Penulisan

Untuk membantu memahami isi dan uraian dari aktivitas penelitian

sesuai dengan judul yang penulis maksud, perlu kiranya penulis menyusun

sistematika penulisan sebagai berikut :

BAB I. Pendahuluan berisi tentang latar belakang masalah, alasan

pemilihan judul, penegasan judul, pembatasan masalah, perumusan masalah,

tujuan penelitian, manfaat penelitian, hipotesis penelitian dan sistematika

penulisan.

BAB II. Tinjauan Pustaka berisi tentang pengertian pemasaran,

pengertian kualitas produk, pengertian harga, pengertian citra merek, dan

penelitian terdahulu.

BAB III. Metode Penelitian, berisi tentang metode penelitian, dan

penjelasan tentang objek penelitian.

BAB IV. Hasil dan Pembahasan, bab ini merupakan hasil analisis

beserta pembahasannya.

BAB V. Simpulan dan saran, berisi tentang simpulan dan saran diajukan

dalam hasil akhir penelitian.

87

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat ditarik

beberapa kesimpulan sebagai berikut:

1. a) Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian ban dalam

sepeda motor merek Pro One. Karena nilai t hitung > t tabel (5,767 >

1,661) maka H0 ditolak. Nilai t hitung positif, artinya pengaruh yang

terjadi adalah positif atau dapat diartikan semakin tinggi atau baik kualitas

produk, maka semakin meningkatkan keputusan pembelian.

b) Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda

motor merek Pro One. Karena nilai t hitung > t tabel (4,888 > 1,661) maka

H0 ditolak. Nilai t hitung positif, artinya pengaruh yang terjadi adalah

positif atau dapat diartikan semakin tinggi atau baik penetapan harga,

maka semakin meningkatkan keputusan pembelian.

c) Citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian ban dalam

sepedaa motor merek Pro One. Karena nilai t hitung > t tabel (4,535 >

1,661) maka H0 ditolak. Nilai t hitung positif, artinya pengaruh yang

terjadi adalah positif atau dapat diartikan semakin tinggi atau baik citra

merek, maka semakin meningkatkan keputusan pembelian.

2. Kualitas produk, harga, dan citra merek secara simultan berpengaruh

terhadap keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro One.

Karena f hitung > f tabel (166,665 > 2,14), maka H0 ditolak. Nilai f hitung

88

positif, artinya pengaruh yang terjadi adalah positif atau dapat diartikan

semakin tinggi atau baik kualitas produk, penetapan harga, dan citra

merek, maka semakin meningkatkan keputusan pembelian.

3. Kualitas produk berpengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian

ban dalam sepeda motor merek Pro One yang ditunjukkan dari nilai

Standardized Cofficients sebesar 0,376.

B. Saran

Berdasarkan hasil kesimpulan di atas ada beberapa saran yang dapat

dikemukakan peneliti bagi pihak yang terkait dengan penelitian ini dan juga

penlitian selanjutnya. Saran tersebut antara lain sebagai berikut:

1. Bagi Konsumen

Pengetahuan atau pengalaman dari konsumen lain terkait produk yang

akan dibeli dapat menjadi informasi dan dijadikan acuan untuk membeli

produk tersebut. Pengetahuan atau pengalaman dari konsumen lain bisa

didapatkan secara langsung melalui keluarga atau kerabat atau teman, dan

secara tidak langsung melalui artikel atau forum diskusi online atau sumber

internet lainnya. Konsumen sering mencari informasi terkait produk yang akan

dibeli sebelum melakukan keputusan pembelian. Sehingga dalam hal ini

peneliti menyarankan agar konsumen harus lebih mempertimbangkan hal yang

berkaitan dengan kualitas produk, harga, dan citra merek ban dalam sepeda

motor merek Pro One.

89

2. Bagi peneliti selanjutnya

Peneliti selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan meneliti

faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Saran yang dapat

peneliti berikan adalah peneliti selanjutnya dapat mencoba variabel lain seperti

promosi, distribusi dan dominasi pasar. Sehingga diperoleh informasi yang

lebih bervariasi tentang variabel-variabel yang berpengaruh terhadap

keputusan pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro One.

3. Bagi pihak perusahaan

Berdasarkan hasil dari penelitian yang peneliti lakukan, bahwa variabel

citra merek memiliki pengaruh yang paling kecil terhadap keputusan

pembelian ban dalam sepeda motor merek Pro One, yaitu sebesar 0,291. Maka

dari itu peneliti berharap pihak perusahaan dapat mengembangkan dan juga

memperbaiki reputasi merek Pro One, supaya persepsi masyarakat terhadap

merek ban dalam Pro One semakin baik. Saran yang dapat peneliti berikan

kepada pihak perusahaan yaitu dengan meningkatkan kualitas produk yang

semakin baik serta di imbangi harga yang sesuai atau dapat di jangkau oleh

masyarakat, dan juga meningkatkan promosi yang dapat menarik perhatian

konsumen.