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¿Existe UX en IoT? @sergiomajluf - Diciembre de 2015 Ciclo #UX4IoT Telefonica I+D Chile

¿Existe UX en Internet de las Cosas?

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¿Existe UX en IoT?@sergiomajluf - Diciembre de 2015 Ciclo #UX4IoT Telefonica I+D Chile

Internet

OSI ModelPlease Do Not Throw Sausage Pizza Away

4.300.000.000 Posibles direcciones IPv4

Cosa

Los Elementos de la Experiencia de UsuarioUna dualidad básica: La web fue originalmente concebida cono un espacio de información hipertextual; pero el desarrollo de tecnologíascada vez más sofisticadas tanto en el despliegue como la administración han nutrido su uso como interfaz remota de software. Estanaturaleza dual ha guiado a mucha confusión, ya que los practicantes del desarrollo de experiencia de usuario han intentado adaptar suterminología a casos más allá del alcance de su aplicación original. El objetivo de este documento es definir algunos de estos términosdentro de su contexto apropiado, aclarar las relaciones subyacentes entre estos varios elementos.

Jesse James [email protected]

Arquitectura de la Información: el diseñoestructural del espacio de informaciónpara facilitar el acceso intuitivo al contenido

Diseño de la Interacción: desarrollo del flujode las aplicaciones para facilitar las tareasdel usuario, definiendo cómo el usuariointeractúa con la funcionalidad del sitio

Diseño de la Navegación: diseño deelementos de interfaz para facilitar elmovimiento de los usuarios a través de laarquitectura de la informaciónDiseño de la Información: en el sentido deTufte, diseño de la presentación de lainformación para facilitar el entendimiento

Especificaciones Funcionales: "set deherramientas": descripciones detalladas delas funcionalidades que el sitio debe incluirpara satisfacer las necesidades del usuario

Requerimientos de Contenido: definiciónde los elementos de contenido requeridospara satisfacer las necesidades de usuario

Diseño de la Interfaz: como en el Estudio deInteracción Humano-Computador tradicional:diseño de los elementos de la interfaz parafacilitar la interacción del usuario con lafuncionalidadDiseño de la Información: en el sentido de Tufte,diseño de la presentación de la información parafacilitar el entendimiento

Web como interfaz de software Web como sistema de hipertexto

Diseño Visual: tratamiento gráfico de loselementos de la interfaz (el "look" del"look & feel")

Diseño Visual: tratamiento visual de loselementos de texto y gráficos en la páginay componentes de navegación

tiem

po

Abstracto Concepción

Concreto Culminación

EspecificacionesFuncionales

Requerimientosde Contenido

Diseñode la

Interacción

Arquitecturade la

Información

Diseño Visual

Diseño de la InformaciónDiseño de laInterfaz

Diseño de laNavegación

Objetivos del SitioNecesidades del Usuario

Necesidades de Usuario: objetivos para el sitioexternamente derivados, identificadas a travésde la investigación de los usuarios,etno/tecno/psicográficos, etc.Objetivos del Sitio: de negocios, creativos, uotros generadas de manera interna para el sitio

La imagen no está completa: El modelo delineado aquí no incluye consideraciones secundarias (como aquellas que surgen durante el desarrollo técnico y decontenido) que pueden influir en las decisiones durante el desarrollo de la experiencia de usuario. Además, este modelo no describe un modelo del proceso dedesarrollo, ni define roles dentro del equipo de desarrollo de la experiencia de usuario. Lo que busca definir son las consideraciones clave que forman el desarrollode la experiencia de usuario en el Web actualmente.

orientada a tareas orientado a información

30 Marzo 2000

Traducciónal Castellano

por Javier Velasco

© 2000-01 Jesse James Garrett http://www.jjg.net/ia/

Necesidades de Usuario: objetivos para el sitioexternamente derivados, identificadas a travésde la investigación de los usuarios,etno/tecno/psicográficos, etc.Objetivos del Sitio: de negocios, creativos, uotros generadas de manera interna para el sitio

UX ≠ UI ≠ IxD

Internet de las Cosas

https://www.youtube.com/watch?v=mqp8_ROAIJY

Esto es diferente

Esto es diferente

https://www.youtube.com/watch?v=qbK-Bo3k9KQ

Objetos conectados, con habilidad para sensar y con creciente capacidad de computación.

• Hogares conectados (termostatos, luces remotas, seguridad)

• Wearables (fitness trackers y “smart” watches)

• Dispositivos médicos y de salud (balanzas, monitores cardiácos)

• Autos conectados

• Sistemas urbanos y smart cities (monitores de aire, bicicletas, estacionamientos smart)

https://uxmag.com/articles/whats-different-about-user-experience-design-for-the-internet-of-things

Qué es diferente?

• Naturaleza especializada de los dispositivos

• Contextos múltiples y variados

• IoT (mayoritariamente) son sistemas distribuidos y/o múltiples dispositivos

• Redes…. redes…

VitaleSmart-band

Contextos múltiplesPara una misma tecnología

Sistemas Distribuidosy múltiples dispositivos

Sistemas Distribuidosy múltiples dispositivos

Redes¿y si (mi) Internet Móvil no funciona?

UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

User Experience Design for the Internet of Things - O’Reilly

UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

User Experience Design for the Internet of Things - O’Reilly

UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

User Experience Design for the Internet of Things - O’Reilly

Composición

UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

User Experience Design for the Internet of Things - O’Reilly

Composición

Consistencia

UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

User Experience Design for the Internet of Things - O’Reilly

Composición

Consistencia

Continuidad

UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

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UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

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UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

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UI/Diseño Visual

Diseño Industrial

Interusabilidad

Modelo Conceptual

Diseño de Plataforma

Diseño de Interacción

ProductizaciónDiseño de Servicios

Visibilidad

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#HayQueLeer• Modelo OSI

Wikipedia - https://en.wikipedia.org/wiki/OSI_model

• Garret, Jessie James Elementos de la Experiencia de Usuario, 2000

• Sterling, BruceShaping Things. 2005

• Barabasi, LazloLinked, 2002

• Rowland, ClaireUser Experience Design for the Internet of Things , 2015

¿Conversemos?