Digital effekt22. okt 2009

Jostein Magnussen

• Design

• Brukertesting

• Brukeropplevelse

80 % av funksjonaliteten/ innholdet på et nettsted blir aktivt brukt

1. Fleip eller fakta?

Fleip

80|20

10 millioner sider3 millioner ALDRI besøkt1% av innholdet står for

99% av sidevisningene

Konsistent navigasjon, struktur og interaksjon er et krav for brukervennlighet

2. Fleip eller fakta?

Fleip

• Storebrand

Få valg = brukervennlig3. Fleip eller fakta?

Fakta

Paradox of choice

Paradox of choice

Drømmekommunen

Hvorfor kommer brukerne til nettstedet ditt?

• Finne priser og betingelser

• Finne kontaktinformasjon/åpningstider

• Se om det har skjedd noe nytt

• Surfe litt rundt

Prat koker ikke risen

+ Bla, bla, bla

=

1. Kutt nyheter – Er det nettavis du driver?

1997

Hvorfornyheter.no

Nyansatte!Vi har ansatt informasjons

og kommunikasjonsfolk. Nå skal det produseres nyheter Les litt

Nettstedet må være levendeBrukerne må oppleve at det skjer noe nytt hver gang de er inne Les mer

Vi fikk det billig!Artikkelmalen fantes fra før og artikkellistene var enkle å produsereLes enda mer

Vi har kjøpt

PubliseringssystemDet er veldig bra på artikler, artikkellister og er laget for å produsere nettaviser Les litt til

2. La innholdet ditt skinne –slutt å pynte!

Beauty in design results from purity of function

3. Gi verdi FØR du stjeler brukerens tid

4. Få brukerne til å gjøre det du vil

Skal du selge, så lager du en….

Legg i handlevogn

Kjøp brukt

Legg i ønskeliste

Andre kjøpte...

Se også...

Gi vurdering

Tagg produktet

Veier videre: Calls to action

20.09.2007

Figur fra Karl Philip Lund, www.kuttisme.no

5. Bruk kundene dine

Hvem kommer med de beste ideene?

VS

Hvastolerbrukernemestpå?

Case: Innovasjon Norge

Vi spurte brukerne

Hva var brukerne interessert i?

5. Senk skuldrene – det skader vel ikke med litt humør?

Feilmelding fra: www.twitter.com

Ærlighet

Takk for meg!

jostein@netliferesearch.com

blogg: www.iallenkelhet.no

www.netliferesearch.no

twitter.com/josmag

40226409