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Copyright © 2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
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¿Qué es meritocracia?
En Nielsen, esto significa que los empleados son recompensados y promovidos sobre la base de los resultados que han logrado, el valor y el impacto de su aporte y su demostración de los valores de
Nielsen en comparación con los demás
Meritocracia es un sistema en el que los empleados son recompensados y promovidos de acuerdo con sus logros
Diferenciación, diferenciación, y más diferenciación
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Criterios de evaluación
Se ha elevado el nivel general
1) Perfil de puesto (propósito)
2) Objetivos “exigentes” (strech)
Evaluación del aporte de cada empleado a la organización:
3) Demostración de los valores de Nielsen
4) Comparación con los demás
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Representa el talento más sobresaliente en la organización. Las personas en esta categoría exceden las expectativas en forma consistente y demuestran los valores Nielsen a un nivel que diferencia significativamente su impacto en la empresa.
Representa el centro de nuestra organización de alto rendimiento. Las personas en esta categoría satisfacen las expectativas en forma consistente y demuestran los valores Nielsen a un nivel que respaldan por completo a la empresa.
Representa a los colaboradores en la organización que no satisfacen las expectativas en forma consistente y/o demuestran los valores Nielsen a un nivel que respalde por completo a la empresa.
Representa a los colaboradores en la organización que no satisfacen las expectativas o no demuestran los valores Nielsen a un nivel que respalde por completo a la empresa. Las personas en esta categoría deben completar un Plan de Mejora de Desempeño (PIP).
ESCALA DE CALIFICACIÓN PPR
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Proceso de evaluación del desempeño
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El proceso de planificación y revisión de desempeño de
Nielsen (PPR)
• Los objetivos se establecen al iniciarse el ciclo de planificación y revisión de desempeño
• Los objetivos deben indicar con claridad las áreas en las que deben concentrarse los empleados
• Los gerentes brindan comentarios y/o sugerencias y ofrecen coaching para un buen desempeño durante todo el ciclo
• Como parte de la revisión de desempeño de fin de año se evalúa el desempeño de los empleados
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Proceso para establecer objetivos
Analizar
• El gerente y el empleado coordinan, analizan y acuerdan los objetivos direccionales para el año
Documentar
• El empleado documenta los objetivos en el formulario de planificación y revisión de desempeño (formulario de desempeño propio o documento Word)
Modificar
• Los objetivos pueden modificarse durante el año de acuerdo con los cambios requeridos en la empresa
Los objetivos brindan claridad
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Los objetivos deben:
Todos los empleados de nivel profesional deben tener algunos objetivos clave documentados (se recomiendan 3)
Los objetivos deben estar claramente centrados en las áreas en las que se requiere que el empleado tenga mayor impacto en la empresa durante el año (en relación con su cargo)
Los objetivos de planificación y revisión de desempeño no tienen por finalidad “incluir todo” lo que se espera del empleado para el año.
Todos los objetivos deben coincidir claramente con las metas y la estrategia de Nielsen y de la unidad de negocio en la que trabaja el empleado.
Los objetivos deben afectar a los principales factores de desarrollo de la empresa, por ejemplo:
Crecimiento de la rentabilidad
Servicio al cliente
Mejora de procesos y productividad
Liderazgo de costos
Proyectos e iniciativas clave
Los objetivos deben ser “exigentes” para que el empleado pueda desarrollar al máximo su potencial Esto beneficia a la empresa y promueve el crecimiento profesional del empleado
Los objetivos no son estáticos y pueden modificarse durante el año de acuerdo con los cambios en las circunstancias de la empresa
Estar centrados para obtener resultados
Alinearse con las pautas de la
empresa
Ser flexibles y a la vez “strech”
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Cuantificación de los objetivosTres frases que ayudan a identificar los resultados y aportes deseados:
1. Esto quedará demostrado con….
2. El éxito obtenido se medirá según……
3. El aporte realizado podrá medirse según….
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Para recordar:
En Nielsen, esto significa que los empleados son recompensados y promovidos sobre la base de los
resultados que han logrado, el valor y el impacto de su aporte y su demostración de los valores de Nielsen en
comparación con los demás
Meritocracia es un sistema en el que los empleados son recompensados y ascendidos de acuerdo con sus logros
Diferenciación, diferenciación, y más diferenciación
Requiere liderazgo