Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014

19/06/14 ©ORANGEVALLEY1

DASHBOARDS EN HET PRESENTEREN VAN DATA

TWAN LAMMERS, CONSULTANT ORANGEVALLEY ROEL WILLEMS, SENIOR CONSULTANT ORANGEVALLEY

19/06/14 2

EVEN VOORSTELLEN

19/06/14 3

“The most valuable commodity I know of is

information..”Gordon Gekko

DASHBOARDS EN HET PRESENTEREN VAN DATA

19/06/14

1. Achtergrond

2. DatavisualisaNe

3. Online markeNng dashboard

4. Workshop

4

AGENDA

19/06/14 ©ORANGEVALLEY 5

ACHTERGROND

19/06/14

1. Achtergrond

A. Dashboard historie

B. Voorbeelden

C. Waarom een dashboard?

D. Dashboards vs rapportages

2. Basis principes

3. Workshop

6

AGENDA


DASHBOARDING HISTORIE


DE AUTO…


BEHOEFTE INFORMATIE OVER FUNCTIONEREN


BEHOEFTE AAN ACTUELE INFORMATIE


BEHOEFTE GROEIT


ENKELE BASIS INSTRUMENTEN


(R)EVOLUTIE?


VOORBEELDEN

19/06/14 15

19/06/14 16

19/06/14 17


WAAROM EEN DASHBOARD?

19/06/14 19

“What gets measured, gets managed”

Sebastian Marshall

19/06/14 20

DASHBOARD DEFINITIE

“An easy to read, often single page, user-‐interface, showing a graphical presentation

of the current (snapshot) and historical trends of an organisation’s key performance indicators to enable instantaneous and

informed decisions to be made”


BIG DATA



19/06/14 24

DASHBOARD MEERWAARDE

“The goal is to turn data into information, and information

into insight.”Carly Fiorina


DASHBOARDING VS RAPPORTAGES

19/06/14 26

RAPPORTAGE

19/06/14 27

DASHBOARD


DATA VISUALISATIE

19/06/14

1. Achtergrond

2. Datavisualisa6e

A. Meest voorkomende valkuilen

B. Kernprincipes van een goed dashboard

3. Online markeNng dashboard

4. Workshop

29

AGENDA

19/06/14 30

HIER WORDT JE NIET VROLIJK VAN…

19/06/14 31

…EN HIER NIET WIJZER

19/06/14

1. Data vertelt een verhaal;

2. Goede visualisaNe ondersteunt dit verhaal;

3. Incorrecte visualisaNe maakt het verwarrend voor de ontvanger.

!

Kerntaak: zo helder mogelijk de boodschap over te brengen!

32

WAAROM DATA VISUALISEREN?

19/06/14 33

STEPHEN FEW

perceptualedge.com

http://perceptualedge.com


MEEST VOORKOMENDE VALKUILEN

19/06/14 35

1. ONDUIDELIJKE VISUALISATIE

19/06/14 36

PIE CHART

19/06/14 37

EEN KLEINE TEST

“Hoeveel procent van het totaal is Company

C?”

19/06/14

EEN KLEINE TEST

38

“Hoeveel procent is het groene vlak van

het totaal?”

19/06/14 39

19/06/14 40

NOG EEN TEST

“Rangschik deze wijnen op orde van

grote”

19/06/14 41

ALTERNATIEF

19/06/14 42

2. NIET ALLES IN ÉÉN SCHERM

19/06/14 43

3. ONVOLDOENDE OF ONJUISTE CONTEXT

19/06/14 44

VOORBEELD

19/06/14 45

ALTERNATIEF

19/06/14 46

4. ONNODIGE PRECISIE

19/06/14 47

VOORBEELD

19/06/14

ALTERNATIEF

48

19/06/14 49

5. COMPLEXITEIT

19/06/14 50

ALTERNATIEF

19/06/14 51

NOG EEN VOORBEELD

19/06/14 52

ALTERNATIEF

19/06/14 53

6. VERKEERD GEKOZEN TYPE VISUALISATIE

19/06/14 54

TRENDS OVER TIJD

19/06/14 55

ALTERNATIEF

19/06/14 56

7. ONLOGISCHE ORDERING


KERNPRINCIPES VAN EEN GOED DASHBOARD

19/06/14 58

“Simplicity is the ultimate sophistication”

Leonardo da Vinci

1. SIMPEL

19/06/14 59

19/06/14 60

“How can I display this information in the most meaningful, clear, and

efficient way possible?”Stephen Few

2. VISUALISATIES

19/06/14 61

“Above all show the data.”

Edward Tufte

2. VISUALISATIES

19/06/14 62

Verkopen

Huidig Target Afwijking

€ 155.000 € 142.800 9%

19/06/14

Verkopen


€ 142.800 € 150.000 -‐9%

63

19/06/14 64

Verkopen


€ 142.800 € 150.000 -‐9%

Verkopen


€ 100.000 € 150.000 -‐33%

Verkopen


€ 155.000 € 142.800 9%

19/06/14 65

TYPE INFORMATIEVerschillende type visualisaNes zijn bruikbaar voor verschillende type informaNe:

1. Tabellen

• Voor samenvakng van details;

• Voor onderbouwing en tonen van werkelijke numerieke onderbouwing;

2. Grafieken

• Geven inzicht in patronen (bijv. trends en uitzonderingen);

3. Overige visualisaNes (o.a. staafdiagrammen)

• KwalitaNeve beoordeling;

• Nadruk leggen op specifieke gegevens.

19/06/14 66

“Numbers have an important story to tell. They rely on you

to give them a voice.”Stephen Few

3. VERTELT EEN VERHAAL

19/06/14 67

19/06/14 68

KENMERKEN VAN EEN DASHBOARDGeem antwoord op vragen:

!

1. Search

!

3. Examine

!

4. Explain

19/06/14

1. Simpel en scanbaar

!

2. Gebruikt effecNeve en efficiënte visualisaNes

!

3. Vertelt een logisch én compleet verhaal

69

RECAP KENMERKEN

19/06/14

1. Achtergrond

2. DatavisualisaNe

3. Online marke6ng dashboard

4. Workshop

70

AGENDA


ONLINE MARKETING DASHBOARD

19/06/14 72

19/06/14 73

1. INZICHT IN VERKEERSBRONNEN

1. Hoeveel

• Totaal bezoeken

2. Verkeersbronnen

• Source / medium

3. Detail kenmerken

• Detail bezoekers aantallen

• Bounce raNo

• Nieuw terugkerend verkeer

19/06/14 74

2. INZICHT IN GEDRAG

1. Website kwaliteit

• Bounce rate

2. Instappunten en prestaNe

• Landingpages

• Bounce rate

3. VerlaNngspunten

• Exitpagina’s

• Exit percentage

19/06/14 75

3. INZICHT IN RENDEMENT

1. Opbrengst

• Totaal omzet waarde

2. Welke bronnen dragen bij aan de omzet

• Source / medium

3. Detail kenmerken

• TransacNes

• MarkeNng budget

• CPO

19/06/14 76

“If the statistics are boring, you’ve got the wrong

numbers”Edward Tufte


WORKSHOP








VRAGEN?


HTTP://BIT.LY/GAUC-‐DASHBOARD *

* AANMELDING TOT 30 JUNI

http://bit.ly/gauc-dashboard

19/06/14

Roel Willems Senior Consultant

Web Analyse / Conversie [email protected] linkedin.com/in/roelwillems

86

CONTACT

Orangevalley !De Corridor 27 3631 ZA Breukelen !T: 030 -‐ 2 800 800 M: [email protected]

Twan Lammers Consultant Web Analyse

[email protected] linkedin.com/in/twanlammers

mailto:[email protected]

19/06/14 87

ORANGEVALLEYOnline Strategie !Helder inzicht & effecNeve bijsturing online markeNng acNviteiten

Online Adverteren !Adverteren in zoekmachines (AdWords), display netwerk, Youtube en remarkeNng

Training & Coaching !Maak kennis met onze opleidingen, van basistraining tot coaching

Dashboard en Rapportage !Inzicht in uw online prestaNes, KPI’s en uw eigen rapportage

Conversie OpNmalisaNe !Meer succesvolle bezoekers door Conversie OpNmalisaNe

Zoekmachine MarkeNng !Bereik uw doelgroep met Zoekmachine MarkeNng

Web AnalyNcs !Met onze webanalyse krijgen we inzicht in het gedrag van uw bezoekers

Interim professionals !Opvulling van Njdelijke vacatures door Interim Professionals & werving en selecNe van online markeNng specialisten

Data & Analytics

Dashboarding - Roel Willems & Twan Lammers gauc 2014