КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В: СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2015

КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В:СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2015

Исследование организовано и проведено компаниями«МЕЖДУНАРОДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ГРУППА» и «В2В RAY»

Методология

www.marketing-ua.com 2

Метод сбора данных: онлайн-опрос

Критерии отбора: маркетологи и топ-менеджмент

География: Украина

Количество ответов: 70

Отрасли: строительство и недвижимость, медиа и маркетинг, производство, торговля, ИТ и другие

www.b2b-ray.com

Контент-маркетинг – стратегия или тактика

3

Насколько направление контент-маркетинга важно в Вашем маркетинге?

В числе первых приоритетов развития

Фоновая задача Вообще не важно0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

63%

36%

1%

Это инноваторы или ранние последователи (5-10% от всех).

www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com

4

Есть ли у Вас стратегия контент-маркетинга?


Есть – неформальная Нет – мы идем наощупь и спонтанно

Есть и формализованная0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

46%

31%

23%

При уточнении оказывается, что под «стратегией» наши респонденты имеют ввиду просто некоторые элементы – как фиксацию целей или план-график контента.


5

Для каких целей Вам нужен контент (укажите 3 главных)?


Удержание - лояльность

Узнаваемость бренда

Рост количества лидов / Взращивание лидов

Улучшение позиционирования / идейное лидерство

Вовлечение целевой аудитории

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

34%

36%

40%

61%

67%

69%

84%

83%

57%

81%

66%

85%

63%

48%

74%

Великобритания

США

Украина


6

Как изменилось количество созданного у Вас контента за последние 12 месяцев


Немного увеличилось

Значительно увеличилось

На том же уровне0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

51%

29%

20%

38%

45%

12%

Украина

США/Великобритания


7

Контент-маркетинг – стратегия или тактикаКакая часть бюджета (ориентировочно) Вашего маркетинга выделяется на создание и

продвижение контента

100%

75%-99%

50%-74%

25%-49%

10%-24%

5%-9%

1%-4%

0%

1%

0%

7%

7%

35%

22%

15%

12%

2%

7%

11%

17%

15%

13%

13%

4%


Украина


8

Какой контент мы создаем и как продвигаемУкажите все виды контента, которые Вы создаете на регулярной основе

в своей организации

Белая книгаЕ-книга

ПодкастВебинар

Корпоративный журнал (вестник)Аналитический отчет

Кейс стадиБлог

Видео-роликЕ-ньюслеттер

Презентации под ивентыСтатья для печатных изданий

Посты для соц медиа

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%4%

6%

7%13%

21%30%

34%

37%

39%

47%49%

50%83%

55%

31%

25%

45%

38%

45%

77%

86%

76%

82%

69%

43%

87%


Украина

Статистика западных стран говорит, что в среднем маркетологи сегодня используют 12-14 видов контента. У нас 4-7, и только наши инноваторы приближаются к отметке 10-12 видов на регулярной основе.

9

Какие виды контента Вы считаете наиболее эффективными для ваших целей маркетинга

Какой контент мы создаем и как продвигаем

Е-ньюслеттер

Презентации под ивенты

Кейс стади

Видео-ролик

Блог

Вебинар

Белая книга

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

47%

44%

40%

40%

39%

26%

17%

66%

74%

70%

66%

63%

65%

65%

58%

69%

58%

60%

60%

64%

58%

США

Великобритания

Украина


10

По каким каналам Вы чаще всего распределяете контент


Веб-сайт

Социальные медиа

Е-мейл

Личные встречи

Ивенты

Печатные издания

Сайты партнеров

Форумы

Корпоративный блог

Другое

80%

66%

64%

39%

34%

31%

27%

21%

20%

1%

89%

94%

90%

55%

67%

27%

29%

68%

4%

США

Украина


11

Какие метрики Вы используете для оценки эффективности контента


Вовлечение в соц сетях (лайки, охваты, переходы…)

Рост трафика

Конверсии

Количество подписчиков

Количество лидов

Позиция в поисковых рейтингах SEO

Оценка наиболее популярного контента

Качество лидов

61%

59%

49%

44%

20%

37%

24%

20%

52%

66%

42%

26%

33%

52%

46%

46%


Украина


В чем основные сложности в контент-маркетинге

12

Какие главные сложности (барьеры) есть у Вас в контент-маркетинге

Нехватка ресурса

Малый бюджет

Не отлаженные бизнес-процессы

Слабое вовлечение целевой аудитории

Незнание методов и техник в контент-маркетинге

Измерение эффективности

Нехватка квалификации

Отсутствие эффективных технологий управления контентом

Вовлечение продаж и других экспертов

Другое

49%

36%

33%

29%

29%

26%

24%

23%

13%

4%

В развитых странах главным барьером является измерение эффективности



13

Как бы Вы оценили организационные способности Вашей компании в контент-маркетинге

Генерация идей

Райтинг

Дизайн и упаковка контента

Стратегия контента

Аналитика данных потребителя

Интеграция в кампании

2%

10%

6%

6%

9%

10%

2%

13%

8%

17%

13%

10%

20%

17%

11%

8%

9%

12%

58%

28%

44%

40%

28%

22%

Отсутствующие

Очень слабые

Профессиональный уровень

Развитые



14

В какой степени другие департаменты Вашей компании вовлечены в создание контента

Сильно вовлечены

Вовлечены

Не вовлечены, но заинтересованы

Не вовлечены и не заинтересованы

1%

43%

33%

23%

46%

29%

22%

2%

США

Украина

Именно вовлечение продуктовых экспертов является ключом к успеху в контент-маркетинге. Вовлечение настоящих экспертов со знанием рынков, продуктов и клиентов является большим вызовом для украинских маркетологов (через признание экспертности).



15

Вовлекаете ли Вы агентства (подрядчиков) и для каких целей

Стратегия контент-маркетинга

Создание кейсов

Аналитика потребителя

Копирайтинг

Графический дизайн

Видео-контент

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

19%

25%

25%

32%

52%

43%

80%

72%

68%

59%

30%

39%

1%

3%

7%

9%

17%

17%

Иногда

Никогда

Постоянно



16

В чем главные сложности работы с подрядчиками в вашем бизнесе

51%

20%

14%

14%Слабое понимание бизнеса

Другое

Низкая квалификация

Просто не знаем с кем работать


Использование ПО в маркетинговых активностях

17

Используете ли Вы для планирования и ведения маркетинговых активностей какое-либо программное обеспечение (ПО)

Да Нет0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

34%

66%



18

Продукты каких брендов Вы используете для планирования и ведения маркетинговых активностей

Sugar

SAP

SalesForce

Oracle

Terrasoft

Другое

Битрикс

Microsoft

3%

3%

3%

5%

8%

18%

21%

39%

Среди «других» продуктов респонденты назвали Act-on, Wordpress, Asana, InfoStream, Mailchimp, IBM Notes и собственную CRM-систему. Интерпретация популярности брендов, известных маркетологам, чем именно о брендах, напрямую используемых для планирования и ведения маркетинговых активностей.



19

Удовлетворены ли Вы функционалом и удобством работы в данной программе

Да Нет0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%89%

11%


Результаты опроса по контент-маркетингу

20

1. Профессиональный контент-маркетинг требует денег, времени и собственного человеческого ресурса


2. Первостепенной целью является генерация качественных лидов. Это дает быстрые результаты и оправдывает эффективность использования ресурсов

3. Вовлечение экспертов (с глубоким знанием продуктов, рынков и клиентов) - один из ключевых факторов успеха

4. Управление контентом в операционных целях – как для задач лидогенерации, - требует серьезной технологической поддержки

5. Наши организации не знают о возможности аутсоурсинговых услуг. Нужно пробовать – это даст значительное ускорение в развитии

Результаты опроса по контент-маркетингу

21


Маркетинговые исследования в В2В

Маркетинговый консалтинг в В2В

Data & Analytics

КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В: СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2015