Situación del marketing web en las firmas en Europa

Adrien Naeem

adrien@naeem.fr

1/ Grado de desarrollo

Grado de desarrollo

1.  Adquisición de trafico 2.  Análisis del comportamiento de los visitantes 3.  Optimización del website 4.  Conexión multicanal

Adquisición de trafico : cada vez mas alternativas en el website

SEO SEM

Amazon

Buzz

Bannières

Email

Promos

Affiliation

4

Multicanal Análisis Adquisición Optimización

¿ Qué pasa en el website ?

Multicanal Adquisición Optimización Análisis

¿Qué diálogo adoptar ?

6

Masivo Por individuo Por segmento

Multicanal Análisis Adquisición Optimización

Ejemplo: Serenata Flowers

8

A B

C

Ejemplo : Skype

9

•  Generic Search = Free Internet Telephony

•  Direct access

Ejemplo : Skype Segmentation

Offline Online

Información consolidada

del cliente

Multicanal Análisis Adquisición Optimización Multicanal

Informe

Acción Integracion

Analisis

Medicion

Multicanal Análisis Adquisición Optimización Multicanal

2/ Casos prácticos

Comparador de crédito

No tiene aplicación web analytics

Website : formularios (exclusivamente!)

CPA (SEM) es muy caro en este sector

División Marketing vs. División Técnica

•  Proyecto de implementación

•  Lanzamiento de campañas

•  Recursos utilizados

2 meses

3 para empezar

1 responsable de marketing

Amortizo el costo del aplicación después de 4 meses

3/ Conclusión

November 1, 2009 © 2008 Omniture Inc, Confidential & Proprietary

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Conclusion “ Comprenda cual son SUS prioridades para tomar las buenas decisiones ”