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Encuesta
Encuesta Ventajas:
Encuesta
Permite obtener información sobre
hechos pasados de los encuestados.
Gran capacidad para estandarizar datos,
lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.
Tipos de preguntas
Contestación Abiertas
Cerradas o categorizadas
Función
Filtro
Batería
Control
Amortiguadores
Contenido
Identificación
Acción
Intención
Opinión
Información
Motivos
Según la contestación
que admitan.
Abiertas (preguntas que sólo formulan las preguntas,
sin establecer categorías de respuesta)
Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque
después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.
Categorizadas (además de la pregunta, establecen las categorías de
respuesta) su vez se subdividen en:
De respuesta espontánea
De respuesta sugerida
De valoración
Según su función en el cuestionario.
Filtro
Es decir que marcan la
realización o no de
preguntas posteriores.
Según su función en el cuestionario.
Batería
Todas las preguntas
tratan sobre un mismo tema
Según su función en el cuestionario.
De control
Se utilizan para
comprobar la veracidad de
las respuestas
Según su función en el cuestionario.
Amortiguadoras
cuando estamos
preguntando temas
escabrosos
Según su función en el cuestionario.
Filtro
¿Consume usted gaseosa?
Si No
¿qué marca consume con frecuencia?
Según su función en el cuestionario.
Batería
¿Cuál es su cantante favorito?
¿Asistió al concierto de su cantante
favorito?
Según su función en el cuestionario.
De control
¿Usted prefiere los lugares tranquilos o
congestionados?
¿Usted asiste al estadio con frecuencia.?
Según su función en el cuestionarios
Amortiguadoras
¿Cuánto percibe
mensualmente? Entre 500- 1000; 1000- 2000
c) Según su contenido.
Identificación
Ej. Edad, sexo,
profesión.
Acción Ej. ¿Va al
cine?¿fuma?
Intención Ej. ¿Va a votar?
Opinión Ej. ¿Qué
piensa sobre...?.
Información analizan el grado
de conocimie
nto
Motivos tratan de saber el porqué
Reglas para la formulación de preguntas.
No deben ser excesivamente largas, porque en cuestionarios largos (+100 preguntas) disminuye el % de respuestas.
Tiene que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad (no utilizar términos técnicos).
No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
Reglas para la formulación de preguntas.
Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido que en otra.
Todas deben referirse a 1 sola idea.
Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería.
No juntar preguntas cuya contestación a
una de ellas influya sobre la contestación de
la otra, denominado efecto "halo".
