Embed Size (px)
Citation preview
CASE: NestléPingviinien matka
Nestlé on maailman johtava
ravitsemukseen, terveyteen ja hyvinvointiin keskittyvä yritys,
jonka maailmanlaajuinen liikevaihto on noin
76,2 miljardia euroa
15.04.2023 2Trainers’ House – CASE Nestlé
Nestlé työllistää yli 339 000 ihmistä 468 tehtaallaan ja
toimistoissaan150 maassa
15.04.2023 3Trainers’ House – CASE Nestlé
Suomessa työskentelee noin 460 elintarvikealan
ammattilaista Turun, Turengin ja Juuan tehtailla ja Espoon
pääkonttorilla
15.04.2023 4Trainers’ House – CASE Nestlé
Tunnetuimpia tuotemerkkejä ovat mm.
Pingviini, Aino, Bona, Piltti, Nescafé, Nespresso, Maggi,
Nesquik, Fitness, Friskies ja Latz
15.04.2023 5Trainers’ House – CASE Nestlé
6
PINGVIINI-TIIMIN YHTEISTYÖ
Trainers’ House – CASE Nestlé 15.04.2023 7
Vuonna 2013 Suomen Nestlé ja
Trainers’ House aloittivat yhteistyön, jonka
tavoitteena oli jäätelön markkinaosuuden
kasvattaminen
15.04.2023 8Trainers’ House – CASE Nestlé
Samalla yhteistyöltä haettiin kokonaiskategorian kannattavaa kasvua
asiakkaiden keskuudessa ja tuotemyyntiorganisaation
muuttamista täysiveriseksi ratkaisumyyntiorganisaatioksi
15.04.2023 9Trainers’ House – CASE Nestlé
Vuonna 2014 keskityttiin toimintamallin
jalkauttamiseen
15.04.2023 10Trainers’ House – CASE Nestlé
Muutosyhteistyö painottui myynnin johtamiseen,
myyntitapaan, avainasiakkuuksiin ja niiden
systemaattiseen hoitoon sekä myyjien arjen tekemisen
muutokseen molemmissa kanavissa
15.04.2023 11Trainers’ House – CASE Nestlé
Aluksi varmistimme yhteisen kielen kentältä
konttoriin ja määrittelimme uuden tavan toimia yhdessä
15.04.2023 12Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Toisessa vaiheessa lähdimme tekemään
jalkautusta
15.04.2023 13Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Saimme konkreettisia esimerkkejä ja palautetta
asiakaskohtaamisista, joita hyödynsimme aktiivisesti
yhteistyössämme
15.04.2023 14Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
TULOKSEKAS RATKAISUMYYNNIN
YHTEISTYÖ
Trainers’ House – CASE Nestlé 15.04.2023 15
Olen erityisen tyytyväinen siihen,
että puhuimme asioista myyntikentän kielellä, kun koko organisaatio osallistui työpajoihin
15.04.2023 16Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
KV-talon koulutusohjelmat
eivät tarjoa riittävästi tämän tyyppistä
asiakaskohtaamisen ytimeen keskittyvää
koulutusta
15.04.2023 17Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Trainers’ Housen aktiivisuus on mahtavaa
ja sitä kautta olen pistänyt myös
itseni likoon
15.04.2023 18Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Asiakaspäälliköt pitävät meidät liikkeellä
ja valmentajat valmistautuvat
pirun hyvin
15.04.2023 19Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Laaja kartoitustyö on avain siihen,
että työt ovat menneet eteenpäin jouhevasti ja yhteistyö on kasvanut
matkan varrella
15.04.2023 20Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Lisäksi Trainers’ House
sparraa ja sitouttaa myös johtoryhmää ja myyntikentän vetäjiä
henkilökohtaisesti
15.04.2023 21Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
15.04.2023 22Trainers’ House – CASE Nestlé
Vaikeasta valmisteverosta huolimatta
olemme saaneet arvokasvua ja
volyymikasvua…
15.04.2023 23Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
…mikä on B2B-kaupassa
harvinaisen positiivinen tulos sekä
jäätelöliiketoiminnalle että koko yhtiölle
15.04.2023 24Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Terävöitimme investointien kohdentamista
vastikkeellisesti ja arvioimme bisnescaseja
paremmin etukäteen, mistä on tullut
kiinteä tapa toimia
15.04.2023 25Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Samalla sisäinen yhteistyö kentän ja konttorin
välillä on parantunut ja nopeutunut,
kun osapuolilla on sama kieli ja he ymmärtävät roolinsa entistä
paremmin
15.04.2023 26Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
LEAN OHJAA ETEENPÄIN
Trainers’ House – CASE Nestlé 15.04.2023 27
Tällä hetkellä keskitymme eniten tulevan kolmen
vuoden strategiaan
15.04.2023 28Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Yhteistyö jatkuu LEAN-myynninkasvuhankkeen
puitteissa
15.04.2023 29Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Tarkastelemmeprosessia maatilalta
kaupan altaalle yhdessä tehtaan kanssa
ja Trainers’ House on mukana hankkeen jalkauttamisessa
15.04.2023 30Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Olemme tehneet jo pitkään töitä
asiakasrajapinnan kanssa
15.04.2023 31Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Halusimme varmistaa, että asiakas on
keskiössä ja kirkkaana mielessä myös jatkossa
15.04.2023 32Trainers’ House – CASE Nestlé
Pekka HelinMyyntijohtajaNestlé Suomi
Lue lisää Muutosjohtamisen menestystarinoita
osoitteesta
www.trainershouse.fi
15.04.2023 33Trainers’ House – CASE Nestlé
Muutosyhtiö Trainers’ House030 688 8500
Niittymäentie 702200 Espoo
