Sourcing, Crowdsourcing En Social Media

  • Published on
    18-Nov-2014

  • View
    2.621

  • Download
    0

DESCRIPTION

L

Transcript

  • 1. 24 februari 2010 Sourcing, Crowdsourcing, Social Media endoor Frank Willems

2. Wie is Frank Willems? Partner Twynstra Gudde en internationaal Lector Hanze UniversityGroningen ,Vernieuwer in Sourcing en Regie vak ,Jeugdzeilcoach ,Betrokken verbinder, Wedstrijdzeiler Team Heiner, Gastcolleges verandermanagement Universiteit Tilburg en Utrecht , Betrokken bij pionierfasePink Elephant, Jurylid Outsourcing Award ,Voorzitter NEN sourcing Commissie , lid landelijk OnderzoekspanelEDP privacy 3. Sourcing is samenwerking

  • Transactioneel samenwerken
    • Traditioneel, aanbesteden, inkoopgedreven, geschikt voor commodity diensten en producten
  • Verkennend samenwerken
    • Oplossing nog niet helemaal bekend, geven en nemen, concurrentie gerichte dialoog, afspraken bijdrage
  • Functioneel samenwerken
    • Maatwerk vanuit standaardoplossing, implementatie vraagstuk, verandering vanuit dienst/product realiseren
  • Ondernemend samenwerken
    • Samen risicos nemen en kansen pakken, innovatie,leren en ontwikkelen van elkaar

4. Wat vraagt samenwerken van je?

  • Beheersen en vasthouden
  • Transactioneel samenwerken
  • Functioneel samenwerken
  • Loslaten en durven ontdekken
  • Verkennend samenwerken
  • Ondernemend samenwerken

5. De relatie is dus ook verschillend

  • En wordt per sourcing generatie anders ingevuld
  • 1 egeneratie sourcingklant leverancier relatie
  • 2 egeneratie sourcingrelatiegedreven en erkennen wederzijdse toegevoegde waarde
  • 3 egeneratie sourcingsamenwerken als gelijke partners
  • 4 egeneratie sourcingmensen met elkaar gebonden ipv organisaties

6. In modelvorm Delen Uitwisselen Functioneel Samenwerken Ondernemend Samenwerken Transactioneel Samenwerken Verkennend Samenwerken Van aspecten van Organiseren Van Producten, diensten en middelen Vernieuwen Van Diensten en competenties Business Proces Outsourcing Uitbesteding werkplekbeheer Operations uitbesteding DataCenter uitbesteding Facilities uitbesteding Werkinnovatie 1 egeneratie sourcing 2 egeneratie sourcing 4 egeneratie sourcing 3 egeneratie sourcing 2 egeneratie sourcing Crowd sourcing Verbeteren Van de bestaande Bedrijfsvoering Sourcing experts Shared Service Centers Backoffice uitbesteding Publiek Privatesamenwerking Business development 7. Issues die crowsourcing oplossen

  • Waar loop je tegenaan?
  • Waar loopt je organisatie tegenaan?
  • Is er een collectief patroon?
  • Kunnen we samen groter en sterker worden dan alleen (ook met aanbestedingen bijvoorbeeld)?
  • Hoe kijkt de buitenwereld naar ons?
  • Hoe moeten we onszelf organiseren om in een sterk concurrerende wereld elkaar te versterken?

8. Toepassingen in sourcing

  • Veel sourcing gaat over 1 een 2 egeneratie
  • En dat gaat nog niet goed (gemiddeld cijfer ICT uitbesteding werkplekdiensten 5,8)
  • 3 egeneratie mooie voorbeelden bij overheid, publiek private samenwerking en Shared Services
  • 4 egeneratie is begin van revolutie en vult behoefte van mensen aan aandacht en verbinding in

9. Crowdsourcing is 4 egeneratie 10. Crowdsourcing is hot! Erwin Blom (The Crowd) geeft 2 november 2009 Handboek Communities uit: In n dag uitverkocht 11. Iens.nl zelfrecenties restaurants Iens.nl: 70.000 restaurantbezoekers recenseren zelf 17.000 restaurants, 3,5 miljoen unieke bezoekers, 1 miljoen omzet 12. Overheid en burger participatie Nvolve.nl: vrije particaptie vanuit overheid, bedrijven of burgers 13. Vangstenregistratie slim benutten visvangst Vangstenregistratie.nl, 7000 vissers leveren het ministerie van Landbouw waardevolle kennis 14. Innovatie met crowds Innocentive helpt bedrijven problemen oplossen 160.000 leden afkomstig uit 200 landen 30 % van problemen opgelost 3 miljoen uitgereikt. 80 % van de oplossingen komt van mensen uit andere bedrijfstak/industrie dan de opdrachtgever 15. Goudzoeken met crowds 500.000 $ betaald en 2,5 mld goud gevonden via community met experts en door data ter beschikking te stellen 16. Nieuwe wijk bouwen met crowds Burgers en deskundigen ontwerpen een nieuwe, innovatieve woonwijk in Opeinde 17. Nieuwe film ontwikkelen met crowd DSB The Movie wordt door het publiek ontwikkeld,uniek en gewaagd experiment in Nederland 18. Hoe regisseer je crowdsourcing?

  • Crowdsourcing kan je niet
  • sturen; de community
  • is leidend

19. Er zijn verschillende profielen

  • Creators
  • Criticasters
  • Verzamelaars
  • Participanten
  • Kijkers
  • Passievelingen

20. Zorg dat je alle profielen hebt

  • De juiste mix van de profielen in je crowd is essentieel voor succes.
  • Wat is jouw profiel en hoe past ditin je idee?

21. Vier principes van Crowd Sourcing

  • Openheid en vertrouwen
  • Peering
  • Delen
  • Overal en altijd
  • Eerst klimaat creren en hele scherpe regels
  • afspreken, dan tooling inzetten

22. Tools voor Crowdsourcing

  • Zelfbouwen
    • Socialtext.praktisch
    • Wordpress.als je geduld hebt
    • Sharepoint 2010 .even wachten komt eraan
  • Kant en klaar
    • Ning
    • Google

23. Social Media werkt ondersteunend

  • Experimenteer zelf, beginnen is eenvoudig, volhouden is moeilijker (70% Twitteraars haakt na enkele weken af)
  • Essentiele ondersteuning voor contact met leden peergroup
  • Je ziet gelijk hoe je eigen profiel werkt; afhankelijk van thema en is er een wil om jezelf te veranderen?