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Social Media Auswertung aus der Enterprise 2.0 Studie: Vergleich von Unternehmen, die Enterprise 2.0 mit dem Fokus Social Media eingeführt haben, mit der Gesamtheit der untersuchten Fälle der Enterprise 2.0 Studie von centrestage.
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Im Fokus:Social Media im Enterprise 2.0
Social Media im Enterprise 2.0
• Wir betrachten im Folgenden Unternehmen, die Enterprise 2.0 Initiativen im Marketing und in der Markenkommunikation durchgeführt haben.
• Die Haupt-Zielsetzung dabei ist die Generierung von Umsatz.
• Die Haupt-Zielgruppe sind Kunden, Interessenten, Potentials und Partner.
• Wir bezeichnen diesen Fokus als „Social Media“.
http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
Ziele von Enterprise 2.0-Initiativen
Mitarbeiter Kunden und PartnerWer ist die Zielgruppe?
Was sind dieZielsetzungen?
MehrUmsatz
WenigerKosten
23 %
44 %
48 %
In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
Innovation undIdeenmanagement
Service und SupportKollaboration undProduktivität
Marketing undMarkenkommunikation
Social Media Fokus
Enterprise 2.0 im strategischen Kontext
Zentrale Strategien im Fokus von Social Media
Quelle: IBM Institute for Business Value 2008
Strategien im Vergleich
In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
Einsatzfelder im Unternehmen im Vergleich
In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
Technologien für Marketing, PR und Unternehmenskommunikation im Vergleich
In % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich)
Initiatoren der Einführung im Vergleich
In % der untersuchten Unternehmen
Reichweite des Einsatzes im Vergleich
In % der untersuchten Unternehmen
Rechtliche und soziale Rahmenbedingungen
• In nur 19 % der Fallstudien wurden Rahmenbedingun-gen erwähnt.
• Als Zentrale Maßnahme werden Social Media Guidelines genannt.
• Die Themen Compliance (Unternehmensregeln) und Mitbestimmung fanden noch Erwähnung.
• Zu relevanten Themen wie Datenschutz, Qualitätsma-nagement oder Arbeits-recht wurden keinerlei Aussagen gemacht.
In % der untersuchten Unternehmen
Dr. Martina GöhringMobil: +49 (0) 160 15 555 13Skype: [email protected]
Prof. Dr. Joachim NiemeierMobil: +49 (0) 171 22 33 865Skype: [email protected]
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