Upload
gitta-bartling
View
2.119
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie op Mobile Convention Amsterdam (1 april 2010). Waarom social media ook door toename mobiel gebruik steeds belangrijker wordt om in te zetten, ook voor bedrijven.
Citation preview
fris in communicatie
Waarom social mediaook mobiel
steeds belangrijker wordt
Gitta Bartling
fris in communicatie
Cijfers over social media in NL
• Social networksites zijn populairder dan porno :-)
• 62% 18-65 jr is lid sociaal netwerk
• Hyves: 8 mln gebruikers (waarvan 5,5 mln maandelijks)
• FaceBook: 2 mln
• LinkedIn: 1,2 profielen, 2 mln gebr.
• Twitter: 450.000 (actief, schatting)
fris in communicatie
NL cijfers commercieel gebruik social media (2009)
Commerciele inzet succesvol
Positieve invloed op merkreputatie
Positief effect op koopgedrag
Negatief effectBron: onderzoek Ruigrok Netpanel (feb 2009) in opdracht van de SMPA
fris in communicatie
Wat kan ik met social media?
• Webcare
fris in communicatie
Voorbeeld webcare: twitter
fris in communicatie
Wat kan ik met social media?
• Webcare
• Online reputatiemanagement
• Crowdsourcing
fris in communicatie
Voorbeeld crowdsourcing: Dell
fris in communicatie
Wat kan ik met social media?
• Webcare
• Online reputatiemanagement
• Crowdsourcing
• Verbeteren interne communicatie
• Faciliteren van het ‘anders werken’
• Werving (klanten en medew.)
fris in communicatie
Quote
‘In the past you were what you owned.
Now you are what you share.’
- Charles Leadbeater
fris in communicatie
Cijfers social media mobiel
>141 miljoen mensen
zitten mobiel
op social network-sites
Over 5 jaar: 760 miljoen
(wereldwijd)
fris in communicatie
Cijfers social media mobiel
91%
mobiele internettijd
besteed aan
social networking
fris in communicatie
Alles wordt social en mobiel
• (Social) shopping
• Reviews/aanbevelingen
• Product-/prijsvergelijking
• Location based services, networking en gaming (geo)
• Augmented reality
• Loyaliteitsprogramma’s
fris in communicatie
Onthoud dit:
• Geen ‘holy grail’
• Evolutie
• Social media bestaat bij de gratie van het woord ‘social’
• Maak gebruik van wat bestaat, maak niet zelf iets nieuws
• Ga daar waar je doel(groep) is
fris in communicatie
Contact
fris in communicatie
(online) communicatieadvies,
workshops en presentatieswww.friscommunicatie.nl
/in/friscommunicatie
@gbartling
gbartling
gbartling