Director de mercadotecnia

Informaciónorientada hacialas decisiones

Necesidadesespecíficas

de información

Almacenamiento Recuperación

DifusiónAnálisis

SIM

Fuentes primarias

Fuentes secundarias

Datos

Estructura de un sistema de información de mercadotecnia

Adaptado por William Stanton, fundamentos de mercadotenica, México,McGraw-Hill, 2000.

Proceso de investigación de mercados

Definición

de objetivos

Diseño del plan

de investigación

Fuente

de investigación

Diseño de instrumentos de recolección de datos

Presentación

de resultados

Plan

de muestreo

Análisis e interpretación de los

datos

Recolección

de información

Jesús Campos Escobar

Jorge Hernández Cadena