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Vortrag vom Social Commerce Summit 2011 in Wiesbaden zum Thema "Sozialer Handel" - 21.06.2011 Stefan Wolk (smatch.com)
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Wie sozial kann der Online-Handel werden?
kurz... zu smatch.com
- gestartet im Oktober 2007
- knapp 20 Mitarbeiter
- über 2 Mio. Produkte aus Mode, Wohnen & Lifestyle
- mehr als 10.000 Marken
- über 600 Partnershops
- mehr als 3 Mio. Besucher pro Monat
Der Konsument profitiert von der steigenden Transparenz
Social Media verändert das Konsumentenverhalten!
Von >675 Mio. Nutzern greifen
>135 Mio. täglich via Handy zu!!
Welche Unternehmen nutzen heute Social Media?
Social Media wird fester Bestandteil in marktorientierter Unternehmens-führung
Social Media bekommt echte Budgets
Der Konsument profitiert von der steigenden Transparenz
Verändert Social Media auch das Kaufverhalten?
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375
750
1.125
1.500
1995
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2000
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2005
2006
2007
2008
2009
Internetnutzer weltweit in Mio.
Quelle: EITO
Xxx Leben Kommunizieren Informieren/ Einkaufen
... Online immer mehr im Mittelpunkt
Reales Leben
und digitales
Leben sind nicht
mehr voneinander
zu trennen
Zum Start des World Wide Webs haben wir anders eingekauft als heute…
„Alter“ Kaufprozess im Internet:
Kunde wählt erst den Anbieter und dann das Produkt...
Produkt-übersicht
Produktauswahl Produkteinkauf
Produkt-informationen
Produkt-auswahl
Anbieterauswahl
Händler verlieren durch den „neuen“ Kaufprozess mehr und
mehr den Zugang zu Informationen über die Kaufentscheidung*
* Nach Forrester Research 2011 wissen >90% der Kaufinteressenten zu Beginn des Kaufprozesse nicht, bei welchem Händler sie kaufen wollen.
Social Media verändert den Kaufprozess noch weiter!
Zukünftiger „neuer“ Kaufprozess im Internet:
Produkt-übersicht
Anbieterauswahl Produkteinkauf
Produkt-informationen
Produkt-auswahl
Bedürfnisweckung
Verschiebung
Produktauswahl
Der Anstoß zum Kauf findet online- im Internet und mobil - ständig statt
neu !
Wo beginnt Social Commerce?
Wo beginnt Social Commerce?
Entdecken und EmpfehlenSocial Bookmarking Dienste
Polyvore, Kaboodle, Stylehive
Präsentieren und VerdienenSocial Commerce PlattformenThisNext, Etzy, Dawanda, Zlio
Bewerten und KommentierenReview Sites and Buying Guides
Ciao, Dooyoo
Suchen und VergleichenProduktsuchmaschinen, Preisvergleichsportale
Günstiger.de, Billiger.de, Preisvergleich.de
Der Konsument profitiert von der steigenden Transparenz
Facebook spielt offenbar eine immer größere Rolle…
Der User informiert den Freundeskreis und übernimmt so die „Vermarktung“
Facebook Storefront
Der Konsument profitiert von der steigenden Transparenz
…, aber es wird noch viel experimentiert.
Facebook Shopping powered by smatch.com
Jeder kennt ihn...
Facebook Shopping powered by smatch.com
Jeder nutzt ihn...
Was kann man damit machen?
Facebook Shopping powered by smatch.com
Wir scannen den Facebook OpenGraph...
vs.
... und zeigen passende Produkte
... auch für die FREUNDE
... zeigen wir Shopping Tipps
Nicht nur Facebook bietet Potential für Social Commere
Share your Billing
Scan your Stuff
Monetize your Activity
Buying with friends
Couponing for Social Activity
Vielen Dank
Mehr Infos zu smatch.com: presse.smatch.com