Upload
sergei-mitrofanov
View
671
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Это был рассказ о том, как в 21 веке люди создают бренды.
Citation preview
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
PEOPLEMADEBRANDPeopleMadeBrandsБренды сделанные людьми
Сергей Е. Митрофановг.Иркутск // 19 августа 2011 года
1вторник, 23 августа 11 г.
Сергей Митрофанов
2 декабря 2011 года; Екатеринбург
1пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
СЕРГЕЙМИТРОФАНОВКлючевые слова: бренд стратегия, качество услуг, HR брендинг, социальные медиа
С 2004 года является руководителем российского подразделения и партнёром международной консалтинговой компании BRANDFLIGHT, с 2006 года - член совета директоров Medinge Group; c 2009 член совета директоров Корпорации Business ConnectionВыпускник Кораблестроительного факультета ВВМИУ им. Ф.Э.Дзер-жинского 1990 года. В 1995 году закончил Экономический факультет Санкт-Петербургского Государственного Университета (СПбГУ). В 2003 году получил диплом Executive MBA в Стокгольмской Школе Экономике. Сергей имеет более чем 15 летний опыт работы в сервисных компаниях (банки, страхование, реклама, образование). С Декабря 2004 года возглавляет офис консалтинговой компании Brandflight в России и странах СНГ. Помимо руководства проектами выступает экспертом в области внутреннего внедрения бренда и построения бренда работодателя. За последние годы работал над такими брендами как Быстров, Инмарко, УРСА Банк, Татфондбанк, WadanYards, «Белый ветер - Цифровой», NetJets, Атлант-М, Салоны красоты МОНЕ, МДМ Банк и другие. С Февраля 2006 года член совета директоров Мединге Групп. С 2002 года самостоятельно разрабатывает и преподает учебные курсы в области управления компанией в сфере услуг и бренд стратегии в рамках программ подготовки высшего звена менеджеров в СПбГУ, Стокгольмской Школе Экономики, ЮУрГУ, Advanced Management Institute, а так же на корпоративных тренингах. Иностраные языки: английский, шведский, французский, португальский
[email protected] +7 903 7243295www.twitter.com/PeopleMadeBrand
www.brandflight.comwww.medinge.org
2пятница, 2 декабря 11 г.
НАШОПЫТ
@SEMitrofanov
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
part of the Novard Group
10
67 15
10
67 15
3. /0,/1,23 45363,72
3.15
!"#$%"&'("%)" *+,-+&.) /*".$* -0 1+2-.,) 3,"&'+
42+&# 1-56%+
7",*+8 - 9".*",.+8 5.,+&-/) $32$:#-
;+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&$ '*+ 1,-%",+ .-1-9&$>$ 1,-%"&"&-8 3,"&'+ ;$*+,' 5 '"%$&5.,+/-"= #+:'$>$ $.'"26&$>$ 3,"&'+ >,(11) #$%1+&-=.
?28 $3"51"9"&-8 *-0(+26&$= 1$52"'$*+."26&$5.- 0&+#- 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,' &" '$2:&) -0%"&8.658 &-#$-% $3,+0$% - -@ *5">'+ 52"'(". *$51,$-0*$'-.6 -0 «A5@$'&)@ %+.",-+2$*».
?28 $3"51"9"&-8 1,$5.$>$ - 1$52"'$*+."26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#$* #$%1+&-= &+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&) $5&$*&)" 1,+*-2+ - ,"#$%"&'+/-- #+5+."26&$ -@ ,+0%",$* - ,+51$2$:"&-8, 1,-&+'2":+B-@ # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. C.- $5&$*&)" 1,-&/-1) 52"'(". 5$32D'+.6 '28 *5"@ 1,-%"&"&-=.
7,-&+'2":&$5.6 # 3,"&'( ;$*+,':
?$%-2+,, !(."#.$, - C#$&-#+ *@$'8. * >,(11( #$%1+&-= ;$*+,'. ;$*+,' 8*28".58 %+.",-&5#-% 3,"&'$%. E$%1+&-- 5+%- 1$ 5"3" (:" -%"D. (.*",'-*F-"58 &+-%"&$*+&-8 - -'"&.-G-#+/--, $'&+#$, -@ $.&$F"&-" # 3,"&'( ;$*+,' '+". '$1$2&-."26&(D >+,+&.-D #+9"5.*+ - &+'":&$5.-.
H55$/-+/-8 #$%1+&-= 5 3,"&'$% ;$*+,' '$5.->+".58 *5">$ 2-F6 1,-%"&"&-"% 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. 4$2"" 1$',$3&+8 -&G$,%+/-8 1,-*"'"&+ * !(#$*$'5.*+@ 1$ -51$260$*+&-D 3,"&'+ #+:'$= -0 #$%1+&-=.
I'"56 &+ 1,-%",+@ 32+&#+ 1-56%+ - 9".*",.$= 5.,+&-/) $32$:#- 3,$FD,) G$,%+.$% H4 1,$'"%$&5.,-,$*+&) ,+0%", - ,+51$2$:"&-" 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,'. C.- 1,-%",), 52"'(". 1,-%"&8.6 * #+9"5.*" ,(#$*$'5.*+ '28 1,+*-26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#+, 0&+# 5$$.*".5.*"&&$ 52"'(". (%"&6F+.6 -2- (*"2-9-*+.6 1,- -51$260$*+&-- ',(>-@ G$,%+.$*.
48% 9:;(% .;(')98"*"#;8, &%&*; &'($%)** -:'.<8 - ="#$$# >";).% ,'-%".. ?";). ,'-%". * &%@.%< *A -:'.<B*: - );=' &'($%)*+ '>C%.%D8 9'>98-;))'+ *.;)8*E*&%F*;+ >";).%. 48* '8.;CG)H; &'($%)** '>I;.*)<D89< 9 $'('BGD A)%&% $"*)%.C;@)'98* & >";).# ,'-%".. ?'C;; $'."'>)%< *)E'"(%F*< $"*-;.;)% - J#&'-'.98-%: $' *9$'CGA'-%)*D >";).% &%@.'+ *A &'($%)*+.
7,-&+'2":&$5.6 #$%1+&-- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 5 1$%$B6D 0&+#+ 3,"&'+ #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- - G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'».
J.&$F"&-" #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- # >,(11" #$%1+&-= ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 '$3+*-* 0&+# 1,-&+'2":&$5.- # 3,"&'( ;$*+,', #$.$,)= 5$5.$-. -0 G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'» * 5$9".+&-- 5$ 0&+#$% 3,"&'+ ;$*+,'. ,'-%".. J#&'-'.98-' $' *9$'CGA'-%)*D >";).% 2009
3пятница, 2 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT4пятница, 2 декабря 11 г.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT5пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
МЕГАТРЕНДЫ2010х
ЭКОЛОГИЧНОСТЬ
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ МОБИЛЬНОСТЬ
УВЛЕЧЕНИЕ
6пятница, 2 декабря 11 г.
Новое Средневековье: Цифровая революция изменила отношение потребителей к продуктам. Какими будут бренды будущего? Thomas Gad; Forbes 01/2010
Брендинг будущего — это брендинг выполнения обещаний в очень прозрачном и мобильном мире, где невозможно скрыть их недобросовестное выполнение или спекулятивный умысел. Это ежедневная и кропотливая работа над долгосрочной публичной репутацией. Реклама в этих условиях из творца великих брендов, как это было в эпоху Огилви, должна вновь стать лишь сообщением о товаре, информационной витриной.
@SEMitrofanov
BRANDFLIGHT7пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
БРЕНДЭТО...«Великие бренды попадают в унисон с вами. Они позволяют вам чувствовать себя лучше, другим, больше, меньше, счастливей, более комфортно, теплее, более уверенно… Из физических продуктов они превратились в ментальные. Бренды – это про душу, ум и сердце, чувства и эмоции. Они трогают нас. Они делают это, потому что ассоциируются с ценностями, с которыми мы идентифицируемся. Бренды все больше движимы ценностями...»Сэр Ричард Бренсон
основатель Virgin
8пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
• Если Вы можете сделать ваш персонал счастливым, тогда ваши клиенты будут счастливы, а счастливые клиенты сделают счастливыми Ваших акционеров
• Ценности бренда VIRGIN– Реальные вещи за разумные деньги– Высокое качество– Великолепное обслуживание клиентов– Инновационность– Вызов конкуренции– Fun
VIRGINPHILOSOPHYФИЛОСОФИЯ VIRGIN
9пятница, 2 декабря 11 г.
УПРАВЛЯТЬ ВОСПРИЯТИЕМ
Клиенты
Персонал
Инвесторы
(Конкуренты)
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ВАШ БРЕНД …как Вы
хотите восприни-маться
Брендинг - это процесс управления восприятием ваших обещаний и исполнения этих обещаний
Партнёры
Лидеры мнений
10пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
‣ Значимость КАЖДОГО потребителя и внимание к нему
‣ Все стейкхолдеры (группы влияния) вовлечены в развитие бренда
‣ Смысл и вдохновение основаны на ценностях
‣ Маркетинг Участия (Participatory Marketing)‣ Возрождение удовлетворённости работой
BRANDING2.0+ЭТО:
11пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
БРЕНДЫ ТРАНЗАКЦИЙ БРЕНДЫ ОТНОШЕНИЙ
ДВЕЭПОХИБРЕНДИНГА
12пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
BRANDINSPIREACTION
ЗАЧЕМ?WHY?
КАК?HOW?
ЧТО?WHAT?
13пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
Интернет
РОЛЬБРЕНДА
Позиционирование
Разработка продуктов и услуг
Название, логотип и фирменный стиль
Сотрудничество (ко-брендинг)
Коммуникации(Бренд и продукты)
Ценообразование vs Структура затрат
Каналы и техника продаж
Найм персонала
Организационная структура
Стиль управления
БРЕНД
СТРАТЕГИЯ
14пятница, 2 декабря 11 г.
Зач
ем нуж
ен ярк
ий Бре
нд /
/ 2
4 ноя
бря
20
11
год
а
Отличительный критерий #1Hi-TECH
ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ БРЕНДА
НАШ бренд
ЛИДЕР РЫНКА
Конкурент №4 Конкурент №3
Конкурент №1
Отличительный критерий #2Hi-TOUCH
*) - Hi-TECH = высокие технологии; Hi-TOUCH = высокие отношения
PROПОЗИЦИОНИРОВАНИ
15пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
КОММУНИКАЦИИ
ИННОВАЦИИ
ПОВЕДЕНИЕ
ЗАНИМАТЬМЕСТОВСОЗНАНИИ
16пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
КОММУНИКАЦИИБРЕНДАДействия и
отношения, которые базируются на
платформе бренда
17пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
БРЕНДУЧИТСЯОБЩАТЬСЯот Маркетинговых коммуникаций
к человеческому общению
@SEMitrofanov
18пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ВИСКИКАКПРИМЕР…история о том,
как создать сообщество до появления продукта
19пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ВИСКИКАКПРИМЕР
20пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
«...Персонал не может оставаться лишь благодарным слушателем,
которому рассказывают о бренде компании...
...Только тогда, когда каждый член Команды примет новый бренд как источник и инструмент для поиска
новых идей, а также принятия стратегических и операционных
решений, именно тогда персонал компании станет первой линией обороны или развития вашего
бренда...»
Томас ГэдОснователь Brandflight
PEOPLEMADEBRAND*
*) - (англ.) Бренды сделанные людьми
21пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ЭКОСИСТЕМАБРЕНДА
ПЕРСОНАЛ БРЕНД
Персонал для бренда
Бренд для персонала
HR бренд
Жить Брендом
22пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
/)01)1"2 #3$14%
5'33*6, 111395 7'3&-%, %8816 91"-'+ 7%1-&*, .. 15 :181;'): (495) 250-73-80 <%&3: (495) 250-68-05 [email protected] www.rutector.ru
! "#$%&'($)$ *+,-%#"$.)$
/)01)1"2 #3$14%
10 60
25
25
/01!/
35
30
15 10 60
30
4
12
15
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
5'33*6, 111395 7'3&-%, %8816 91"-'+ 7%1-&*, .. 15 :181;'): (495) 250-73-80 <%&3: (495) 250-68-05 [email protected] www.rutector.ru
4
12
4. !"#$%&'("")"*"(
4.1 !"#$% &'()*# +,-*#.# /4
!"#$%&: /4 297 x 210**
'(%) *#+(,% -.&+)&"# - -#0*1- ' -#(&,",21$'1, %#% &,%#0#$, $# &-'*1-1, 0$#% 3(145# ("1561. 3,(&-,'03,5'.) '0 «7(8,5$98 *#.1-'#",3».
/,#+0 1 )"(&%)&(%2 1(3"#$%412: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
5 &+)0&+ 0$#%' &6$%.6#<'' ' %,"'=1(.3, 0#4"#3$98 >6%3 ("1561. (.-1*'.)(? (31(.' % *'$'*6*6.
6578: @A/B !CDAE/ CFGDBGHC IJKHLAMDGNM I OIDG/P K/L7GCJ !CDAE/, B/B @EDNQ KHB/@/AH. /ECDN 7 BHAG/BGA/M 7ARHCS/O7M IJKHLADAJ I OIDGD CFGDBGHC NG/LQAHT. NKDO7R7B/O77 OIDGHI KC7IDEDAJ I KFABGD 3.4.
9.$%:% ?-%,->1"#? pure white wove &",.$,(.); 1004(*.
4. !"#$%&'("")"*"(
*+,-.,/0 *+./1/23,1/ 4/ 534/678/19:5; <0-:29, =:1907 2009
4.2 I%"#59: &'()*#
!"#$%&: 99 x 210**
'(%) *#+(,% -.&+)&"#: -#0*1- ' -#(&,",21$'1, %#% &,%#0#$, $# &-'*1-1, 0$#% 3(145# ("1561. 3,(&-,'03,5'.) '0 «7(8,5$98 *#.1-'#",3».
‘; (%1<.=>1$1 ?"@+<%(12$1’: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
/,#+0 1 )"(&%)&(%2 1(3"#$%412: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
5 &+)0&+ 0$#%' &6$%.6#<'' ' %,"'=1(.3, 0#4"#3$98 >6%3 ("1561. (.-1*'.)(? (31(.' % *'$'*6*6.
6A+&: @$#% >-1$5# C6.1%.,- 39&,"$?1.(? 3 <31.#8 &#"'.-9 >-1$5#. R-#0# «N $#'"6=:'*' &,21"#$'?*'» 3 <31.1 C6.1%.,- ('$'U, #5-1( ' %,$.#%.$#? '$+,-*#<'? 39&,"$?;.(? 3 <31.1 C6.1%.,- (.#")$,U. N&1<'+'%#<'' <31.,3 &-'3151$9 3 &6$%.1 3.4.
9.$%:% ?-%,->1"#? pure white wove &",.$,(.); 1004(*.*+,-.,/0 *+./1/23,1/ 4/ 534/678/19:5; <0-:29, =:1907 2009
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
part of the Novard Group
10
67 15
10
67 15
3. /0,/1,23 45363,72
3.15
!"#$%"&'("%)" *+,-+&.) /*".$* -0 1+2-.,) 3,"&'+
42+&# 1-56%+
7",*+8 - 9".*",.+8 5.,+&-/) $32$:#-
;+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&$ '*+ 1,-%",+ .-1-9&$>$ 1,-%"&"&-8 3,"&'+ ;$*+,' 5 '"%$&5.,+/-"= #+:'$>$ $.'"26&$>$ 3,"&'+ >,(11) #$%1+&-=.
?28 $3"51"9"&-8 *-0(+26&$= 1$52"'$*+."26&$5.- 0&+#- 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,' &" '$2:&) -0%"&8.658 &-#$-% $3,+0$% - -@ *5">'+ 52"'(". *$51,$-0*$'-.6 -0 «A5@$'&)@ %+.",-+2$*».
?28 $3"51"9"&-8 1,$5.$>$ - 1$52"'$*+."26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#$* #$%1+&-= &+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&) $5&$*&)" 1,+*-2+ - ,"#$%"&'+/-- #+5+."26&$ -@ ,+0%",$* - ,+51$2$:"&-8, 1,-&+'2":+B-@ # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. C.- $5&$*&)" 1,-&/-1) 52"'(". 5$32D'+.6 '28 *5"@ 1,-%"&"&-=.
7,-&+'2":&$5.6 # 3,"&'( ;$*+,':
?$%-2+,, !(."#.$, - C#$&-#+ *@$'8. * >,(11( #$%1+&-= ;$*+,'. ;$*+,' 8*28".58 %+.",-&5#-% 3,"&'$%. E$%1+&-- 5+%- 1$ 5"3" (:" -%"D. (.*",'-*F-"58 &+-%"&$*+&-8 - -'"&.-G-#+/--, $'&+#$, -@ $.&$F"&-" # 3,"&'( ;$*+,' '+". '$1$2&-."26&(D >+,+&.-D #+9"5.*+ - &+'":&$5.-.
H55$/-+/-8 #$%1+&-= 5 3,"&'$% ;$*+,' '$5.->+".58 *5">$ 2-F6 1,-%"&"&-"% 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. 4$2"" 1$',$3&+8 -&G$,%+/-8 1,-*"'"&+ * !(#$*$'5.*+@ 1$ -51$260$*+&-D 3,"&'+ #+:'$= -0 #$%1+&-=.
I'"56 &+ 1,-%",+@ 32+&#+ 1-56%+ - 9".*",.$= 5.,+&-/) $32$:#- 3,$FD,) G$,%+.$% H4 1,$'"%$&5.,-,$*+&) ,+0%", - ,+51$2$:"&-" 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,'. C.- 1,-%",), 52"'(". 1,-%"&8.6 * #+9"5.*" ,(#$*$'5.*+ '28 1,+*-26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#+, 0&+# 5$$.*".5.*"&&$ 52"'(". (%"&6F+.6 -2- (*"2-9-*+.6 1,- -51$260$*+&-- ',(>-@ G$,%+.$*.
48% 9:;(% .;(')98"*"#;8, &%&*; &'($%)** -:'.<8 - ="#$$# >";).% ,'-%".. ?";). ,'-%". * &%@.%< *A -:'.<B*: - );=' &'($%)*+ '>C%.%D8 9'>98-;))'+ *.;)8*E*&%F*;+ >";).%. 48* '8.;CG)H; &'($%)** '>I;.*)<D89< 9 $'('BGD A)%&% $"*)%.C;@)'98* & >";).# ,'-%".. ?'C;; $'."'>)%< *)E'"(%F*< $"*-;.;)% - J#&'-'.98-%: $' *9$'CGA'-%)*D >";).% &%@.'+ *A &'($%)*+.
7,-&+'2":&$5.6 #$%1+&-- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 5 1$%$B6D 0&+#+ 3,"&'+ #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- - G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'».
J.&$F"&-" #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- # >,(11" #$%1+&-= ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 '$3+*-* 0&+# 1,-&+'2":&$5.- # 3,"&'( ;$*+,', #$.$,)= 5$5.$-. -0 G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'» * 5$9".+&-- 5$ 0&+#$% 3,"&'+ ;$*+,'. ,'-%".. J#&'-'.98-' $' *9$'CGA'-%)*D >";).% 2009
ПРИМЕР:НОВАРД
23пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ПРИМЕР:НОВАРД
24пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
/)01)1"2 #3$14%
5'33*6, 111395 7'3&-%, %8816 91"-'+ 7%1-&*, .. 15 :181;'): (495) 250-73-80 <%&3: (495) 250-68-05 [email protected] www.rutector.ru
! "#$%&'($)$ *+,-%#"$.)$
/)01)1"2 #3$14%
10 60
25
25
/01!/
35
30
15 10 60
30
4
12
15
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
5'33*6, 111395 7'3&-%, %8816 91"-'+ 7%1-&*, .. 15 :181;'): (495) 250-73-80 <%&3: (495) 250-68-05 [email protected] www.rutector.ru
4
12
4. !"#$%&'("")"*"(
4.1 !"#$% &'()*# +,-*#.# /4
!"#$%&: /4 297 x 210**
'(%) *#+(,% -.&+)&"# - -#0*1- ' -#(&,",21$'1, %#% &,%#0#$, $# &-'*1-1, 0$#% 3(145# ("1561. 3,(&-,'03,5'.) '0 «7(8,5$98 *#.1-'#",3».
/,#+0 1 )"(&%)&(%2 1(3"#$%412: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
5 &+)0&+ 0$#%' &6$%.6#<'' ' %,"'=1(.3, 0#4"#3$98 >6%3 ("1561. (.-1*'.)(? (31(.' % *'$'*6*6.
6578: @A/B !CDAE/ CFGDBGHC IJKHLAMDGNM I OIDG/P K/L7GCJ !CDAE/, B/B @EDNQ KHB/@/AH. /ECDN 7 BHAG/BGA/M 7ARHCS/O7M IJKHLADAJ I OIDGD CFGDBGHC NG/LQAHT. NKDO7R7B/O77 OIDGHI KC7IDEDAJ I KFABGD 3.4.
9.$%:% ?-%,->1"#? pure white wove &",.$,(.); 1004(*.
4. !"#$%&'("")"*"(
*+,-.,/0 *+./1/23,1/ 4/ 534/678/19:5; <0-:29, =:1907 2009
4.2 I%"#59: &'()*#
!"#$%&: 99 x 210**
'(%) *#+(,% -.&+)&"#: -#0*1- ' -#(&,",21$'1, %#% &,%#0#$, $# &-'*1-1, 0$#% 3(145# ("1561. 3,(&-,'03,5'.) '0 «7(8,5$98 *#.1-'#",3».
‘; (%1<.=>1$1 ?"@+<%(12$1’: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
/,#+0 1 )"(&%)&(%2 1(3"#$%412: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
5 &+)0&+ 0$#%' &6$%.6#<'' ' %,"'=1(.3, 0#4"#3$98 >6%3 ("1561. (.-1*'.)(? (31(.' % *'$'*6*6.
6A+&: @$#% >-1$5# C6.1%.,- 39&,"$?1.(? 3 <31.#8 &#"'.-9 >-1$5#. R-#0# «N $#'"6=:'*' &,21"#$'?*'» 3 <31.1 C6.1%.,- ('$'U, #5-1( ' %,$.#%.$#? '$+,-*#<'? 39&,"$?;.(? 3 <31.1 C6.1%.,- (.#")$,U. N&1<'+'%#<'' <31.,3 &-'3151$9 3 &6$%.1 3.4.
9.$%:% ?-%,->1"#? pure white wove &",.$,(.); 1004(*.*+,-.,/0 *+./1/23,1/ 4/ 534/678/19:5; <0-:29, =:1907 2009
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
part of the Novard Group
10
67 15
10
67 15
3. /0,/1,23 45363,72
3.15
!"#$%"&'("%)" *+,-+&.) /*".$* -0 1+2-.,) 3,"&'+
42+&# 1-56%+
7",*+8 - 9".*",.+8 5.,+&-/) $32$:#-
;+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&$ '*+ 1,-%",+ .-1-9&$>$ 1,-%"&"&-8 3,"&'+ ;$*+,' 5 '"%$&5.,+/-"= #+:'$>$ $.'"26&$>$ 3,"&'+ >,(11) #$%1+&-=.
?28 $3"51"9"&-8 *-0(+26&$= 1$52"'$*+."26&$5.- 0&+#- 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,' &" '$2:&) -0%"&8.658 &-#$-% $3,+0$% - -@ *5">'+ 52"'(". *$51,$-0*$'-.6 -0 «A5@$'&)@ %+.",-+2$*».
?28 $3"51"9"&-8 1,$5.$>$ - 1$52"'$*+."26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#$* #$%1+&-= &+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&) $5&$*&)" 1,+*-2+ - ,"#$%"&'+/-- #+5+."26&$ -@ ,+0%",$* - ,+51$2$:"&-8, 1,-&+'2":+B-@ # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. C.- $5&$*&)" 1,-&/-1) 52"'(". 5$32D'+.6 '28 *5"@ 1,-%"&"&-=.
7,-&+'2":&$5.6 # 3,"&'( ;$*+,':
?$%-2+,, !(."#.$, - C#$&-#+ *@$'8. * >,(11( #$%1+&-= ;$*+,'. ;$*+,' 8*28".58 %+.",-&5#-% 3,"&'$%. E$%1+&-- 5+%- 1$ 5"3" (:" -%"D. (.*",'-*F-"58 &+-%"&$*+&-8 - -'"&.-G-#+/--, $'&+#$, -@ $.&$F"&-" # 3,"&'( ;$*+,' '+". '$1$2&-."26&(D >+,+&.-D #+9"5.*+ - &+'":&$5.-.
H55$/-+/-8 #$%1+&-= 5 3,"&'$% ;$*+,' '$5.->+".58 *5">$ 2-F6 1,-%"&"&-"% 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. 4$2"" 1$',$3&+8 -&G$,%+/-8 1,-*"'"&+ * !(#$*$'5.*+@ 1$ -51$260$*+&-D 3,"&'+ #+:'$= -0 #$%1+&-=.
I'"56 &+ 1,-%",+@ 32+&#+ 1-56%+ - 9".*",.$= 5.,+&-/) $32$:#- 3,$FD,) G$,%+.$% H4 1,$'"%$&5.,-,$*+&) ,+0%", - ,+51$2$:"&-" 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,'. C.- 1,-%",), 52"'(". 1,-%"&8.6 * #+9"5.*" ,(#$*$'5.*+ '28 1,+*-26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#+, 0&+# 5$$.*".5.*"&&$ 52"'(". (%"&6F+.6 -2- (*"2-9-*+.6 1,- -51$260$*+&-- ',(>-@ G$,%+.$*.
48% 9:;(% .;(')98"*"#;8, &%&*; &'($%)** -:'.<8 - ="#$$# >";).% ,'-%".. ?";). ,'-%". * &%@.%< *A -:'.<B*: - );=' &'($%)*+ '>C%.%D8 9'>98-;))'+ *.;)8*E*&%F*;+ >";).%. 48* '8.;CG)H; &'($%)** '>I;.*)<D89< 9 $'('BGD A)%&% $"*)%.C;@)'98* & >";).# ,'-%".. ?'C;; $'."'>)%< *)E'"(%F*< $"*-;.;)% - J#&'-'.98-%: $' *9$'CGA'-%)*D >";).% &%@.'+ *A &'($%)*+.
7,-&+'2":&$5.6 #$%1+&-- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 5 1$%$B6D 0&+#+ 3,"&'+ #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- - G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'».
J.&$F"&-" #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- # >,(11" #$%1+&-= ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 '$3+*-* 0&+# 1,-&+'2":&$5.- # 3,"&'( ;$*+,', #$.$,)= 5$5.$-. -0 G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'» * 5$9".+&-- 5$ 0&+#$% 3,"&'+ ;$*+,'. ,'-%".. J#&'-'.98-' $' *9$'CGA'-%)*D >";).% 2009
ПРИМЕР:НОВАРД
25пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
/)01)1"2 #3$14%
5'33*6, 111395 7'3&-%, %8816 91"-'+ 7%1-&*, .. 15 :181;'): (495) 250-73-80 <%&3: (495) 250-68-05 [email protected] www.rutector.ru
! "#$%&'($)$ *+,-%#"$.)$
/)01)1"2 #3$14%
10 60
25
25
/01!/
35
30
15 10 60
30
4
12
15
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
5'33*6, 111395 7'3&-%, %8816 91"-'+ 7%1-&*, .. 15 :181;'): (495) 250-73-80 <%&3: (495) 250-68-05 [email protected] www.rutector.ru
4
12
4. !"#$%&'("")"*"(
4.1 !"#$% &'()*# +,-*#.# /4
!"#$%&: /4 297 x 210**
'(%) *#+(,% -.&+)&"# - -#0*1- ' -#(&,",21$'1, %#% &,%#0#$, $# &-'*1-1, 0$#% 3(145# ("1561. 3,(&-,'03,5'.) '0 «7(8,5$98 *#.1-'#",3».
/,#+0 1 )"(&%)&(%2 1(3"#$%412: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
5 &+)0&+ 0$#%' &6$%.6#<'' ' %,"'=1(.3, 0#4"#3$98 >6%3 ("1561. (.-1*'.)(? (31(.' % *'$'*6*6.
6578: @A/B !CDAE/ CFGDBGHC IJKHLAMDGNM I OIDG/P K/L7GCJ !CDAE/, B/B @EDNQ KHB/@/AH. /ECDN 7 BHAG/BGA/M 7ARHCS/O7M IJKHLADAJ I OIDGD CFGDBGHC NG/LQAHT. NKDO7R7B/O77 OIDGHI KC7IDEDAJ I KFABGD 3.4.
9.$%:% ?-%,->1"#? pure white wove &",.$,(.); 1004(*.
4. !"#$%&'("")"*"(
*+,-.,/0 *+./1/23,1/ 4/ 534/678/19:5; <0-:29, =:1907 2009
4.2 I%"#59: &'()*#
!"#$%&: 99 x 210**
'(%) *#+(,% -.&+)&"#: -#0*1- ' -#(&,",21$'1, %#% &,%#0#$, $# &-'*1-1, 0$#% 3(145# ("1561. 3,(&-,'03,5'.) '0 «7(8,5$98 *#.1-'#",3».
‘; (%1<.=>1$1 ?"@+<%(12$1’: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
/,#+0 1 )"(&%)&(%2 1(3"#$%412: :-'+. 10/12pt Myriad Pro Regular, 39-,3$1$, &, "13,*6 %-#;.
5 &+)0&+ 0$#%' &6$%.6#<'' ' %,"'=1(.3, 0#4"#3$98 >6%3 ("1561. (.-1*'.)(? (31(.' % *'$'*6*6.
6A+&: @$#% >-1$5# C6.1%.,- 39&,"$?1.(? 3 <31.#8 &#"'.-9 >-1$5#. R-#0# «N $#'"6=:'*' &,21"#$'?*'» 3 <31.1 C6.1%.,- ('$'U, #5-1( ' %,$.#%.$#? '$+,-*#<'? 39&,"$?;.(? 3 <31.1 C6.1%.,- (.#")$,U. N&1<'+'%#<'' <31.,3 &-'3151$9 3 &6$%.1 3.4.
9.$%:% ?-%,->1"#? pure white wove &",.$,(.); 1004(*.*+,-.,/0 *+./1/23,1/ 4/ 534/678/19:5; <0-:29, =:1907 2009
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
part of the Novard Group
10
67 15
10
67 15
3. /0,/1,23 45363,72
3.15
!"#$%"&'("%)" *+,-+&.) /*".$* -0 1+2-.,) 3,"&'+
42+&# 1-56%+
7",*+8 - 9".*",.+8 5.,+&-/) $32$:#-
;+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&$ '*+ 1,-%",+ .-1-9&$>$ 1,-%"&"&-8 3,"&'+ ;$*+,' 5 '"%$&5.,+/-"= #+:'$>$ $.'"26&$>$ 3,"&'+ >,(11) #$%1+&-=.
?28 $3"51"9"&-8 *-0(+26&$= 1$52"'$*+."26&$5.- 0&+#- 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,' &" '$2:&) -0%"&8.658 &-#$-% $3,+0$% - -@ *5">'+ 52"'(". *$51,$-0*$'-.6 -0 «A5@$'&)@ %+.",-+2$*».
?28 $3"51"9"&-8 1,$5.$>$ - 1$52"'$*+."26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#$* #$%1+&-= &+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&) $5&$*&)" 1,+*-2+ - ,"#$%"&'+/-- #+5+."26&$ -@ ,+0%",$* - ,+51$2$:"&-8, 1,-&+'2":+B-@ # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. C.- $5&$*&)" 1,-&/-1) 52"'(". 5$32D'+.6 '28 *5"@ 1,-%"&"&-=.
7,-&+'2":&$5.6 # 3,"&'( ;$*+,':
?$%-2+,, !(."#.$, - C#$&-#+ *@$'8. * >,(11( #$%1+&-= ;$*+,'. ;$*+,' 8*28".58 %+.",-&5#-% 3,"&'$%. E$%1+&-- 5+%- 1$ 5"3" (:" -%"D. (.*",'-*F-"58 &+-%"&$*+&-8 - -'"&.-G-#+/--, $'&+#$, -@ $.&$F"&-" # 3,"&'( ;$*+,' '+". '$1$2&-."26&(D >+,+&.-D #+9"5.*+ - &+'":&$5.-.
H55$/-+/-8 #$%1+&-= 5 3,"&'$% ;$*+,' '$5.->+".58 *5">$ 2-F6 1,-%"&"&-"% 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. 4$2"" 1$',$3&+8 -&G$,%+/-8 1,-*"'"&+ * !(#$*$'5.*+@ 1$ -51$260$*+&-D 3,"&'+ #+:'$= -0 #$%1+&-=.
I'"56 &+ 1,-%",+@ 32+&#+ 1-56%+ - 9".*",.$= 5.,+&-/) $32$:#- 3,$FD,) G$,%+.$% H4 1,$'"%$&5.,-,$*+&) ,+0%", - ,+51$2$:"&-" 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,'. C.- 1,-%",), 52"'(". 1,-%"&8.6 * #+9"5.*" ,(#$*$'5.*+ '28 1,+*-26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#+, 0&+# 5$$.*".5.*"&&$ 52"'(". (%"&6F+.6 -2- (*"2-9-*+.6 1,- -51$260$*+&-- ',(>-@ G$,%+.$*.
48% 9:;(% .;(')98"*"#;8, &%&*; &'($%)** -:'.<8 - ="#$$# >";).% ,'-%".. ?";). ,'-%". * &%@.%< *A -:'.<B*: - );=' &'($%)*+ '>C%.%D8 9'>98-;))'+ *.;)8*E*&%F*;+ >";).%. 48* '8.;CG)H; &'($%)** '>I;.*)<D89< 9 $'('BGD A)%&% $"*)%.C;@)'98* & >";).# ,'-%".. ?'C;; $'."'>)%< *)E'"(%F*< $"*-;.;)% - J#&'-'.98-%: $' *9$'CGA'-%)*D >";).% &%@.'+ *A &'($%)*+.
7,-&+'2":&$5.6 #$%1+&-- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 5 1$%$B6D 0&+#+ 3,"&'+ #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- - G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'».
J.&$F"&-" #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- # >,(11" #$%1+&-= ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 '$3+*-* 0&+# 1,-&+'2":&$5.- # 3,"&'( ;$*+,', #$.$,)= 5$5.$-. -0 G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'» * 5$9".+&-- 5$ 0&+#$% 3,"&'+ ;$*+,'. ,'-%".. J#&'-'.98-' $' *9$'CGA'-%)*D >";).% 2009
ПРИМЕР:НОВАРД
26пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
Послы Бренда
Акционеры и топ менеджеры - участвовали в создании бренд
платформы, но они могут принять участие и в рабочих сессиях со
средним менеджментом.
Среднее управленческое звено и ведущие специалисты (эксперты) - до
45 человек. Проведение рабочей сессии по внедрению бренда силами компании
Брэндфлайт.
Младшее управленческое звено и специалисты - проведение тренингов силами внутренних тренеров (Послов бренда) при методической поддержке со стороны Брэндфлайт. Для успешной реализации проекта достаточно вовлечение в процесс внутреннего
внедрения 60-70% численного состава компании
Менеджеры магазинов - проведение рабочих сессий силами
профессиональных тренеров компании проводятся рабочие
сессии в укрупнённых регионах (см. далее)
Сотрудники магазинов - силами менеджеров магазинов (Послы Бренда), аналогично младшему управленческому
звену компании
ВНЕДРЕНИЕБРЕНДА
27пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
BRANDINSPIREACTION
ЗАЧЕМ?WHY?
КАК?HOW?
ЧТО?WHAT?
28пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
4DBRAND
PROMISE
МЕНТАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕСпособность бренда оказывать человеку
ментальную поддержку, создавать почву для
вдохновения и развития
СОЦИАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕКак бренд идентифицирует себя с определенной социальной группой и взаимодействует с ней
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕКакая полезность, ассоциируемая с брендом, есть у продукта или услуги
ДУХОВНОЕ ИЗМЕРЕНИЕКакую ответственность берёт на себя бренд в обществе и/или бизнесе на глобальном или локальном уровне
МЫСЛИТЕЛЬНОЕПОЛЕ
29пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ЧЕТЫРЕВОПРОСА!о практической пользе!о принципах объединения!о развитии личности!о роли в обществе
30пятница, 2 декабря 11 г.
BRANDMIND
SPACE
Раздаточный материалСтр.4
СУТЬ
МОНЕ
Пространство, наполненное
волшебством и эмоциями, помогающее женщинам восполнить природную энергию, достичь успеха, быть
желанными и красивыми
Помогать женщинам быть успешными, сохраняя женственность и совершенствуя внутреннюю
красоту
SOCIAL DIMENSION MENTAL DIMENSION
SPIRITUAL DIMENSION
Профессиональная забота (продукты и услуги) о красоте, стиле и здоровье. Первоклассный beauty tailoring* для самых взыскательных женщин. Beauty tailoring – концепция индивидуального подхода к
созданию красоты
Принадлежность к группе успешных и проницательных людей, владеющих секретом, что внутренняя красота усиливает красоту внешнюю
FUNCTIONAL DIMENSION
31пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года STOCKHOLM-LONDON-MOSCOW©
Property of Brandflight Ltd. All rights reserved.BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDING
WHATISBRAND4.0
32пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
МИССИЯMONEПомогать женщинам быть успешными, сохраняя женственность и совершенствуя внутреннюю красоту.
@SEMitrofanov
33пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
1
Индекс Устойчивости Бренда
LIVING THE BRAND INDEX
34пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
3
Наше видение развития и показатели бренда
Основные плюсы данной подхода:• Где мы сегодня• Какие активности (мероприятия) нужно изменить или убрать • Четкая стратегия, высокие показатели по ROI• Мониторинг эффективности, оценка результатов ежеквартально
Статус бренда
5 состав- ляющих LBI
Корреляция индекса
Индекс Бренда
35пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
6
Устойчивость бренда: 5 составляющих индекса
LBI
Наш анализ состоящий из 5 пунктов дает представление индекса устойчивости бренда (LBI):
Менеджмент: модель управления бизнесомЛюди: Верно набранные и обученные люди\сильная командаМедиа: Информационные каналы согласно концепции брендаРынок: Конкурентноспособность брендаМетоды: Ожидания от бренда
Методика
Рынок Медиа
ЛюдиМенеджмент
36пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ОЦЕНКАLBI
Эффективность\Производительность
LBI Мечтатели Драйверы
ПассажирыПассивные
То что относится к бренду напрямую и вдохновляет, дает
энергию.
То что относится к бренду и нуждается во внимании и энергии
То что не относится к бренду и не приносит
развития
То что не относится к бренду сегодня, но
может давать энергию
37пятница, 2 декабря 11 г.
on-line off-line
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
ATL
События
Прямые продажи
BTL
Символические продукты и
услуги
BRANDCONVERSATIONECOSYSTEM
BR
AND
CO
NVE
RSA
TIO
N E
COSY
STEM
© B
RAN
DFL
IGH
T; 2
010;
STO
CKH
OLM
-MO
SCO
W
Relationship
management
Multimedia Data Storage
News and Insights sharing
Applications and Web services
Web site
(online activities management)
38пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
• Активно рекомендует товар/услуги • Догло поддерживает Вас• Защищает Вас от критики и никогда не соглашается с критикой
• Может прекрасно выступить от имени организации
АДВОКАТЫБРЕНДА
39пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
PROЛЮБОВЬ
ОТ ЛЮБВИ ДО НЕНАВИСТИ ...ОДИН TOUCH!
40пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
Развитие технологий постоянно вносит
изменение в понимание того, что
определяется словосочетанием
«человек разумный»
HOMOe-SAPIENS
41пятница, 2 декабря 11 г.
Екатеринбург,//,2,декабря,2011,года
BRANDFLIGHT
ТОМАС,ГЭД!"!основательиAведущийAбрендHстратег
Компания! Brandflight! (Брендфлайт)! была! основана! в! 1997! году!Томасом!Гэдом!(Thomas!Gad)!и!сегодня!в!нашей!команде!25!человек.!Brandflight! имеет! офисы! в! ! Лондоне,! Москве! (с! 2004! года),!Стокгольме,! Гамбурге,! Париже! и! Йоханнесбурге,! наши! партнеры!находятся!по!всему!миру.
Перед! тем,!как!начать!свой!собственный!бизнес,!Томас!Гэд!работал!с!такими! компаниями,!как!Nokia,! Volvo,! Ikea,! Saab,!Procter!&! Gamble,!Compaq!и!Microsor.!Примером!его!твор"ческой!деятельности!является!создание! знаменитого! девиза! компании! ! Nokia! –! «Connecung!People»!(Соединяя!Людей).!Помимо!работы!с!корпорациями,!Томаса!часто!приглашают!в!качестве! персонального!консультанта!и!ментора!руководители!ведущих!корпораций.
Brandflight! специализируется! на! стратегическом! развитии! бренда,! бренд"инновациях,! слияниях! и! поглощениях,! а! также! трансформации! укоренившихся!брендов.! Бизнес! компании! построен! на! международно! принятом! методе! 4D!Брендинга!Томаса! Гэда.! Этот! метод! был! опуб"ликован! в! книге! 4D! Брендинг.! Это!легко!применимая,!вдохновляющая!и!креативная!технология,!которая!вовлекает!в!процесс! создания! диф"ференциации! бренда! как! руководство,! так! и! остальных!сотрудников!компании.!
телефон!+7!495!7243295!!!!www.brandflight.com/ru/
© Сер
гей Мит
рофан
ов /
/ Г.Пер
мь;
03
Ноя
бря
20
10
42
42пятница, 2 декабря 11 г.