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Primeiros passos para venda online é a apresentação realizada no Bate Papo sobre e-commerce em Florianópolis em 20/11/2010.
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Primeiros Passos para venda online
Alexandre De Vita - @alexandrevita
• Empreendedor e Empreteco;• Bacharel em Ciência da Computação – PUC/SP;• Administrador – Unisul/SC• Passagem pela TOTVS/Datasul, People Solutions ;• Especialista em E-Commerce;• CEO e Fundador da MidiaLogic;• Idealizador da plataforma MidiaLoja;• Atua na área à 12 anos.
•Assista o vídeo de Júlio Zaguini – Diretor do Google
Você concorda?
Alguns números / e-consumidores
Alguns números / índice e-bit
Alguns números / faturamento
Primeiros passos / Plano de Negócios
• Primeiro negócio?• Expansão do negócio atual?
• Não importa. Internet é diferente. Planeje!!!
• APRENDA A VIVER EM REDE
Primeiros passos / Plano de Negócios
• Pesquise. Conheça seu público na Web;• Defina o Nicho de atuação e produtos;• Determine os diferenciais;• Crie os processos da Operação;• Elabore o plano de MKT e Comunicação;• Compras – Desenvolva fornecedores parceiros;• Logística – Divisor de águas. Não falhe!!;• RH – São as pessoas que fazem a diferença;• Finanças – ChargeBack/Anti-fraude;• Atendimento – Divisor de águas. Não falhe!!.
Primeiros passos / Plataforma
• Veja as opções:– Open Source / Grátis;– Alugadas;– Compradas;– Desenvolvidas
• O empreendedor precisa avaliar seu planejamento e definir qual a melhor estratégia.
Primeiros passos / Open Source / Grátis
Ajuda• Código aberto;• Domínio público da
Tecnologia;• Não paga para usar o
código;
Atrapalha• Tempo para administrar um
desenvolvedor . Foco;• $$ para personalizar a
plataforma;• Suporte técnico;• Administrar um plano de
hospedagem;
Primeiros passos / Alugada
Ajuda• Fornece serviço completo
de software, suporte e hospedagem;
• Possibilita ao cliente usar uma plataforma robusta com baixo investimento;
• Foco no negócio e baixo tempo para colocar a loja no ar;
Atrapalha• Algumas plataformas são
amadoras na hospedagem;• Algumas plataformas não
são amigáveis = Google;• A maioria limita quantidade
de produtos e visitações e/ou cobra adicional por isso;
• As customizações são mais restritas;
Primeiros passos / Comprada
Ajuda• Customizações liberadas de
acordo com a necessidade do cliente;
• Projetos personalizados;
Atrapalha• Necessidade de
infraestrutura;• Custo elevado;• Necessidade de administrar
tecnologia, backup e suporte;
• Migrações de versão é sempre um problema;
Primeiros passos / Desenvolvida
Ajuda• Projeto feito sobmedida ao
cliente;• 100% personalizado e
diferenciado;
Atrapalha• Necessidade de
infraestrutura;• Custo elevado;• Necessidade de administrar
tecnologia, backup e suporte;
• Tempo de implantação demorado;
• Novas funcionalidades sempre sobdemanda;
Primeiros passos / Oferta / Divulgação
• SEM/SEO/Analytics • Mídias Sociais
Primeiros passos / Oferta / Divulgação
• Você acha que a venda pela Internet é só para produtos ?? !!
• Se sua resposta foi SIM, você........
ERROU
Assista o vídeo de compras coletivas
O que você esta esperando???????
Obrigado