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Une présentation de la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ)Gestionnaire de la classification officielle
Une présentation de la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ)
Gestionnaire de la classification officielle
AU QUÉBECHÔTELIÈRE
LA CLASSIFICATION
WWW.CITQ.INFO
UNE CLASSIFICATION OBLIGATOIRE ET OFFICIELLE
2
• Loi sur les établissements d’hébergement touristique
• L’attestation remplace le permis d’exploiter
• 8 catégories, 7 500 établissements
• Régie provinciale avec le soutien des municipalités
3
NOTRE RÔLE
CONCEVOIR ET RÉVISER LES CRITÈRES DE CLASSIFICATION• 8 catégories
• Consultation (sondages, comités consultatifs)
• Approbation par le conseil de la CITQ
• Approbation ministérielle
VISITER LES ÉTABLISSEMENTS• Mandataire exclusif• Complète indépendance vis-à-vis
les exploitants• À tous les deux ans• Équipe de 8 personnes • Plus de 4000 visites en 2014
NOTRE RÔLE
4
5
VISITER LES ÉTABLISSEMENTS• Un territoire immense équivalent à trois fois la France • Du 49e parallèle nord au 55e parallèle nord.• 1100 kilomètres séparent le Ritz Carlton de Montréal de l’Hôtel de
la coopérative de Salluit du Nunavik
NOTRE RÔLE
• Une tournée qui nécessite plusieurs moyens de transport
SALLUIT
MONTRÉAL
6
NOTRE RÔLE• Émission des résultats (panonceau personnalisé)
- Lettres personnalisées sur demande
- Avis sur la fragilité du classement
7
NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE• Loi de la moyenne
• Nouvelles normes en 2015 - Norme de classement uniforme - Norme d’attribution de la cote SUPÉRIEUR
8
Valeur Installations ÉtatServices et installations
complémentaires
SECTION IChambres 40% 60% 30% 10%
SECTION IISalles de bains 20% 60% 30% 10%
SECTION IIIRestauration 14% 70% 30%
SECTION IVAménagements intérieurs 10% 70% 30%
SECTION VExtérieur 10% 70% 30%
SECTION VIServices, activités et installationssur les lieux de l'établissement
6%
5%
SECTION VIITourisme durable 3%
Répartition du classement
NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE
9
NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE
NOTRE GRILLE HÔTELIÈRE
10
NOS SERVICES À VALEUR AJOUTÉE
• Scénarisation
• Visites intérimaires
11
NOS OUTILS
Xénios, logiciel intégré pour :• la gestion des dossiers, • les visites de classification,• le traitement des dossiers post-visites et en administration
Informatisation des visites
12
NOTRE OUVERTURE SUR LE MONDEEn collaboration avec:
13
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