GERENCIA DE LA CALIDAD

S.G.C“GASES POPAYÁN S.A E.S.P”

ELABORADO POR:VIVIANA SOLARTE FERNANDEZ.

ANDRES ORTIZ FOLLECOALEJANDRA CASTRO.

  PRESENTADO A:

ADM. HECTOR SANCHEZ

RESEÑA HISTORICAInicialmente empieza como Gases

Popayán LTDA.Los fundadores de la empresa fueron

el señor Carlos Valencia y otros miembros de su familia

Iniciaron las operaciones el 23 de julio 1993, llegan de la ciudad de Bogotá tres camionetas y un carro tanque, para comenzar operaciones en la ciudad.

SE PROPONE:

MISIÓN Gases Popayán, es una empresa de servicios

públicos que compra, almacena y envasa Gas Licuado de Petróleo G.L.P, tanto para uso residencial, como comercial e industrial, dentro de la ciudad de Popayán y a varios municipios del departamento del Cauca de manera eficiente y oportuna, con medida y precio exacto siguiendo los lineamientos de calidad y seguridad exigidos por el ministerio de minas y energía, con la utilización de recursos físicos óptimos, mano de obra calificada, ofreciéndole al cliente atención técnica y asesoría complementaría siempre en procura de su máxima satisfacción.

VISIÓNGases Popayán S.A E.S.P, se convierte en una

empresa líder y competitiva en los procesos de compra, almacenado y distribución de G.L.P en la ciudad de Popayán y en todo el departamento del Cauca, procurando el bienestar de la comunidad y el desarrollo de la región manteniendo sus niveles de calidad en los procesos de envasado y distribución. Su imagen corporativa es reconocida por brindar soluciones oportunas a todos sus clientes, posesionándose en más del 50% del mercado local, diversificando sus productos derivados del petróleo.

POLITICAEn Gases Popayán S.A E.S.P, nos dedicamos a la

comercialización y distribución de G.L.P, con altos estándares de calidad, contando con personal comprometido con la organización, garantizando un firme compromiso con los clientes, satisfaciendo sus requerimientos y expectativas, ofreciéndoles un servicio grato y cálido, aplicando estrictamente las normas de seguridad industrial, cuidado ambiental, entrega oportuna, esforzándonos constantemente para ser cada día mejores, respaldados con tecnología de punta, cumpliendo con los requisitos legales y de seguridad vigentes que aseguren la eficacia del sistema de gestión de calidad.

OBJETIVOS DE CALIDAD Garantizar el cumplimiento de

entrega y agilidad en los procesos.

Ser competitivos, garantizando una importante participación en el mercado.

Satisfacer las expectativas del cliente.

 

MAPA DE PROCESOS N

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A

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GASES POPAYAN

S.A

E.S.P

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T

E

MEJORA CONTINUA

GESTIÓN

ADMINISTRATIVA

GESTIÓN

DE CALIDAD

GESTIÓN DE

MARKETING

GESTIÓN DE

COMPRA

GESTIÓN DE

ALMACENAMIENTO

GESTIÓN DE ENVASADO

DISTRIBUCIÓN

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

GESTIÓN DE INFORMACIÓN

GESTIÓN DE RECURSOS FISÍCOS

Y FINANCIEROS

PROCESO DE

DIRECCIÓN

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS

MISIONALES

CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS MISIONALES

DESRIPCIÓN DE PROCESOS:

REGISTRO Y FORMATOS:

PLATAFORMA DE ENVASADO

GRACIAS