Neuvoja verkkokaupan logistiikkaanALSO Finland Oy

Neuvoja verkkokaupan logistiikkaan

14.4.2015ALSO Finland Oy2

Markus SalonenService Manager

Mobile +358 50 343 1776markus.salonen@also.comwww.also.fi

ALSO Finland Oy

► ALSO Finland on Suomen johtava IT- ja kulutuselektroniikan tukkuri

► ALSO Finlandin pääkonttori ja logistiikkakeskus sijaitsevat Tampereella

► ALSOn liiketoiminnalla on kolme kivijalkaa• Supply (volyymiliiketoiminta)• Solution (ratkaisuliiketoiminta)• Services (palveluliiketoiminta)

14.4.2015ALSO Finland Oy3

ALSO verkkokauppiaan logistiikkakumppanina

14.4.2015ALSO Finland Oy4

Logistiikan merkitys liiketoiminnassa

► Logistiikan vaikutus asiakastyytyväisyyteen• Toimitustapa• Toimitusnopeus• Toimituskustannukset• Toimituksen oikeellisuus• Tuotteiden virheettömyys

► Logistiikan vaikutus liiketoiminnan kannattavuuteen• Kustannukset

− Kiinteät kustannukset− Muuttuvat kustannukset

• Palautukset• Reklamaatiot

14.4.2015ALSO Finland Oy5

Mitä logistiikkapalvelut ovat?

► Peruspalvelut• Vastaanotto• Varastointi• Keräily• Pakkaaminen• Lähettäminen

► Laajennetut palvelut• Lisäarvopalvelut• Ostamisen palvelut• Valikoimanhallinta

14.4.2015ALSO Finland Oy6

Milloin ja miksi ulkoistaisin logistiikkani

► Milloin• Logistiikka kannattaa ulkoistaa heti liiketoiminnan käynnistyessä• Seuraavat otolliset hetket

− Joudut lisäämään/vähentämään varastointikapasiteettia− Joudut palkkaamaan henkilökuntaa varastoosi− Joudut tekemään lisäinvestointeja varastotekniikkaan

► Miksi• Vapauta resurssit logistiikan operatiivisesta toiminnasta ja

kehittämisestä ydinliiketoimintasi käyttöön• Ulkoistettu logistiikka skaalautuu kapasiteettitarpeesi mukaan• Maksat vain tehdystä työstä• Hyödyt ulkoistuskumppanin suurempien volyymien mukanaan

tuomista kustannussäästöistä− Varastoautomaatio− Rahtikulut

14.4.2015ALSO Finland Oy7

Case-esimerkki

► Tuotteita 200 kpl► Lähetyksiä 100 kpl

• Keskimäärin 2 tuotetta / lähetys► Palautuksia 10 kpl► Tuotteet toimitetaan 1 kuukauden sisällä tuotteiden

saapumisesta varastoon

► Varastokäsittelyn kokonaiskulut 340 €• 1,70 € / tuote

► Lähetyskulut• Esim Postin Economy 4,80 € / paketti (max. 1 kg)

14.4.2015ALSO Finland Oy8

Missä tapauksessa logistiikka kannattaa hoitaa itse

► Valmistat tuotteita tuotantoprosessilla ja kykenet varastoimaan tuotteet tuotantotilojen yhteydessä

► Varastosi toiminta edellyttää lakisääteisiä erikoislupia joita palveluntarjoajalla ei ole

► Varastosi kierto on todella huono ja tuotteet makaavat varastossa pitkiä aikoja

14.4.2015ALSO Finland Oy9

14.4.2015ALSO Finland Oy10