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Présentation sur les médias sociaux et les relations publiques, par Optimum relations publique (COSSETTE) Journée Infopresse – Relations publiques : L’importance de la présence web Mardi le 6 octobre 2009
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2. AU PROGRAMME
3. CINQ CONSTATS JOUR MOIS ANNE 4. CONSTATS
5. Lancienne sphre dinfluence: la diffusion Leaders dopinion + lite Masse 6. La nouvelle sphre dinfluence : le dialogue
Gouvernement Mdias Groupes dintrts Entreprises Investisseurs Employs Consommateurs/ citoyens Syndicats 7. 8.
9. IL NY A PAS DE RECETTE MIRACLE 10. DES INGRDIENTS ESSENTIELS
11. QUELS SONT-ILS? 12. QUELS SONT-ILS? 13. QUELS SONT-ILS? 14. QUELS SONT-ILS? 15. SIX STATISTIQUESJOUR MOIS ANNE 16. Profil dmographique des utilisateurs de rseaux sociaux(US, source eMarketer 2009) 17. Activits sur les rseaux sociaux (US, e-marketer 2009) LaGnration Xet lesBoomersutilisent les rseaux sociaux pourretrouver des amisetconstituer un rseau professionnel 18. Source: www.nickburcher.com 38,28% 2 109 900 5 511 451 Danemark 3. 40,25% 1 937 320 4 813 000 Norvge 2. 46,89% 150 280 320 500 Islande 1.% pntration fb Utilisateurs Population Pays Rang 19. Source: www.nickburcher.com 34,37% 11 556 180 33 618 000 Canada 4. 38,28% 2 109 900 5 511 451 Danemark 3. 40,25% 1 937 320 4 813 000 Norvge 2. 46,89% 150 280 320 500 Islande 1.% pntration fb Utilisateurs Population Pays Rang 20. Source: www.nickburcher.com 28,47% 17 540 660 61 612 300 R.U. 5. 34,37% 11 556 180 33 618 000 Canada 4. 38,28% 2 109 900 5 511 451 Danemark 3. 40,25% 1 937 320 4 813 000 Norvge 2. 46,89% 150 280 320 500 Islande 1.% pntration fb Utilisateurs Population Pays Rang 21. Source: www.nickburcher.com 28,47% 17 540 660 61 612 300 R.U. 5. 34,37% 11 556 180 33 618 000 Canada 4. 38,28% 2 109 900 5 511 451 Danemark 3. 40,25% 1 937 320 4 813 000 Norvge 2. 19,55% 59 977 000 306 227 000 tats-Unis 14. 46,89% 150 280 320 500 Islande 1.% pntration fb Utilisateurs Population Pays Rang 22. LES PLUS POPULAIRES
23. 24. LES PLUS POPULAIRES
25. 26. LES PLUS POPULAIRES
27. 28. Facebook versus Twitter
35-44 ans Sphre publique Consentement non requis Followers Dans les deux cas, ce sont des outils pour brancherune marque avec ses groupes-cibles 29. SEPT INCONTOURNABLES 30. 1.coutez et monitorez 31. 32. 33. 34. 35. 2.Dfinissez vos objectifs 36. 37. 38. 39. Crer un blogue pour informer, rassurer et rallier 40. 41. 3.Identifiez vos groupes cibles 42. 43. 4. Dterminez votre stratgie 44. OUTILS? 45. DTERMINEZ
46. 47. 48. 49. DTERMINEZ
50. 51. 52. ATTENTION LEXCS DE ZLE 53. DTERMINEZ
54. DTERMINEZ
55. 56. que la superviseur du service clientle et moi avons changset qui nous ont men une conclusion heureuse de cette histoire . 57. 58. 59. 5. Dterminez la tonalit de votre compte/ blogue et votre personnalit 60. 61. 6. Partagez votre contenu et dialoguez 62.
63. Partagez lintrt des membres avant de vendre vos matelas 64. Fonds co cole 65. 7. valuez vos rsultats etajustez le tir au besoin 66. HUIT QUESTIONS 67. HUIT QUESTIONS
68. HUIT QUESTIONS
69. CONCLUSION 70. RETENIR
71. www.michelleblanc.com 72. RETENIR
73. RETENIR
74. tes-vous dans la parade? 75.