INTRODUCCION

En este proyecto de agencias de viajes nos introduciremos al mercado potencial que

es la primera fuente de interés de los jóvenes universitarios de acuerdo a los

estudios realizados para descubrir y analizar las encuestas hechas en

encontraremos una necesidad y deseo.

Como plan de vía de introducción al objetivo planeado de acuerdo con la

toma de decisiones para la distribución e información, nos daremos a conocer

por medio de revistas, internet, propaganda y publicidad acaparando la

atención de nuestros clientes con características de que demanden el

servicio por nuestros precios accesibles y de calidad.

ACTIVIDADES DE LA MERCADOTECNIA

• Planeación de programación de inicio de proyecto.

• Investigación de mercado y sus necesidades.• Análisis de la demanda del marcado.• Elaboración de estrategias a corto plazo

mediante encuestas y entrevistas.• Control y evaluación de posicionamiento en el

mercado, por el posicionamiento con la distribución y propaganda intensiva.

ANTECEDENTES

• POR MOTIVO DE NUESTRA CARRERA SE REQUERIA EMPRENDER EN UNA DE LAS

ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA MISMA. • ES ASI COMO NACE LA AGENCIA DE VIAJES

REVENTOURS TRAS LA BUSQUEDA DE INTRODUCIR AL MERCADO UNA NUEVA

AGENCIA LA CUAL SEA INNOVADORA Y CON UN CONCEPTO DIFERENTE AL QUE ESTAMOS

ACOSTUMBRADO, UNA AGENCIA DIRIGIDA A LA COMUNIDAD ESTUDIANTIL UNIVERSITARIA.

• CON EL PROPOSITO DE DESARROLLAR PROMOCIONES LAS CUALES SERIAN BIEN

RECIBIDAS EN EL MERCADO POR LOS CLIENTES YA MENCIONADOS. TODO LO

ANTES DICHO SE REALIZO EN CONJUNTO POR CUATRO COMPAÑEROS DE CLASE. QUE DESPUES DE UN ESTUDIO SOBRE

LOS TIPOS DE AGENCIAS Y SUS CARACTERISTICAS SE DECIDIO REALIZAR

ESTE UNA AGENCIA MAYORISTA.

MISIÓN

SER LA MEJOR AGENCIA MAYORISTA DE VIAJES DEL MERCADO EN NUESTRO

TIPO, OTORGANDO DIVERSOS PAQUETES DE DIVERSION Y BRINDANDO EL MEJOR SERVICIO EN CONJUNTO CON

UN EXCELENTE GRUPO DE COLABORAORES PARA CUBRIR

SATISFACTORIAMENTE LAS ESPECTATIVAS DEL CLIENTE.

VISION

CONSOLIDARNOS COMO LA MEJOR AGENCIA MAYORISTA DE VIAJES EN OFRECER PAQUETES DE DIVERSAS

ACTIVIDADES A NUESTRO MERCADO POSICIONANDONOS COMO LA AGENCIA LIDER Y ESPECIALIZADA EN JOVENES A

NIVEL PENINSULAR

PRINCIPIOS DE ACCION COMERCIAL

EL LOGOTIPO

CANALES DE DISTIBUCIÓN

PRECIO

ACTIVIDADES DURANTE EL PRIMER PERIODO DE PROMOCIÓN

• Se buscara posicionarse en el mercado ofreciendo los paquetes que mejor

actividades se refieran y con precios alcanzables.

• Los paquetes serán realizados para todos los gustos y un nivel social medio en adelante ya

que por los costos de los servicios no se podrán reducir a un precio que no sea justo

para nuestras utilidades.

• Se mantendrán las relaciones con los mejores proveedores de la región para que siempre

estemos seguros que lo que ofrecemos es de Calidad.

• Los precios que se mantendrán durante la temporada de apertura se mantendrán

siempre con las promociones que se nos ofrezcan por cada proveedor no obstante, que podremos dar la oportunidad de que en caso

de no alcanzar las expectativas del cliente, solicitar y tratar el servicio que este desee.

• Los paquetes podrán ser escogidos y realizaos por los mismos clientes según sus

necesidades.• Mantendremos siempre al día nuestras

promociones por medio de diferentes medios de información y difusión como la televisión,

radio, etc.• Mandaremos a nuestros mejores agentes de

ventas a las diferentes plazas en las cuales queremos introducirnos para que ofrezcan

nuestros paquetes y servicios.

ESATRATEGIA DE MERCADO

PRODUCTO PRECIO PLAZA

PROMOCION

CREACION DEL MERCAO META

Teniendo como factor que en la actualidad no existen agencias de viaje en nuestro destino

especializados en la organización y preparación de tours completos incluyendo

visitas a diferentes lugares y la organización de un evento para jóvenes, buscaremos impulsar este tipo de paquetes primeramente a nuestra región (península de Yucatán) y en un futuro

a nivel nacional.

PROYECCION AL TURISMO

Dentro de las actividades que se realizaran por no ser una agencia dedicada en su inicio enfocado a el turismo extranjero, solo se

harán promociones para el turismo nacional siendo específicos a la región sureste y

península, ya que buscaremos con el paso del tiempo ir ampliando nuestro mercado tras la recomendación y conocimiento de nuestros

clientes.

Por lo cual se tomaran referencias y puntos de partida como los son nuestros propios proveedores, las relaciones públicas, la promoción de nuestros servicios a través de diferentes medios siendo los más

importantes la TV y el Internet.

CONTENIDO DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

El contenido de nuestra investigación de mercado como principal punto es el saber que

potencial tiene el mercado de los jóvenes universitarios y analizar sus variables dentro del comportamiento del sector turístico a lo

que nosotros nos estamos enfocando, trabajando con paquetes especiales de

actividades para jóvenes, claro que tratando de que nuestro fuerte sea “las graduaciones”

Este es el punto en el que todos los estudiantes están dispuestos a celebrar

lo que con tanto trabajo les costo conseguir, y pues nosotros estaremos allí para brindarles una mejor opción para el

disfrute de tan maravilloso momento, además de que mantendremos paquetes para cada temporada en la que puedan

seguir conociendo nuestro estado.

PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACION DE MERCADO

El procedimiento constara de un conjunto de personas previamente capacitadas como herramientas especializadas a

utilizar para detectar las necesidades que “necesita con la ayuda de información

interna para alcanzar las metas establecidas en la planeación con la

aprobación de la junta por los directores.

METODOS DE INVESTIGACION

Definir el problema a investigar• Cual es el comportamiento del mercado

universitario en el sector turístico de acuerdo a nuestra empresa como su giro.

Seleccionar y establecer el diseño de la investigación

• Posicionamiento en el mercado • Encuestas• Entrevistas • Cuestionarios

Recolección de datos y análisis• Mediante la ayuda de sistemas de software y

graficas de barras para la toma de decisiones por los porcentajes obtenidos de los métodos

de investigación establecido.

Formular hallazgos• Por las aportaciones de los métodos utilizados

de investigación y un pronostico de fallas.

FUENTES DE INFORMACION

• El Internet como fuente de mayor uso en este tipo de investigación lo que nos facilita más información de acuerdo al mercado dirigido como

del sector de nuestra empresa.

• La Telefónica que consta en realizar llamadas para conocer el porcentaje de personas entrevistadas en cierta hora

como de sus respuestas.

• Correó electrónico se basa enviar encuestas electrónicas a personas de

nuestro mercado para obtener información que nos sirva en nuestro proyecto.

TECNICAS PARA LA BUSQUEDA DE INFORMACION

Nos basamos en la observación la cual no tiene ningún costo la cual nos proporciona datos numéricos

como análisis de los datos obtenidos la cual se requiere de

mucha habilidad evitando los riesgos.

• En la entrevista obtendremos mas información fresca y veraz ya que se aplica

a toda persona estudiando los aspectos psicológicos de la repuesta que

necesitamos de acuerdo a la investigación.

• La encuesta es la forma mas adecuada para obtener información descriptiva y

exacta ya que son mas estructuradas por el tipo de información que buscamos.

ENCUESTASEste método permite obtener información

especifica de una población de individuos por medio de elementos básicos delimitados por el

tema en este caso según el giro de “REVENTOURS” y así poder investigar y definir la población, que serán los estudiantes de la región, tiene mucha flexibilidad, es rápido y tiene costo

muy bajo, lo que permitirá recabar mucha información y poder asi reducir el margen de error que se pudiera tener con otros métodos

PLAN DE ACCIÓN

• Se presentaran los planes de dichas actividades a los ejecutivos de la empresa para

que den su opinión de los gastos y las utilidades posibles según la venta de nuestros

servicios.

• Se darán a conocer los recursos de apoyo para el cumplimiento de todas las actividades y

servicios ofertados al cliente.

• Explicar las estrategias punto por punto no siendo de manera cronológica o por tiempos si no como metas a corto plazo en el tiempo de

apertura la cual comprenden los primeros cinco meses de la agencia Agosto-Diciembre.

• Tras el conocimiento de los clientes formar nuevos paquetes que de igual manera puedan

darnos la oportunidad de mantenernos o mejorar nuestra posición en el mercado.

• Después de cada periodo establecido por los accionistas se darán los resultados de las ventas y de las mejoras de la agencia para así tomar decisiones para el buen

futuro de la empresa.

• Y siempre mantener un servicio de calidad para ser conocidos por este

concepto y no por que es dirigido a los jóvenes solamente.

INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL

Actitudes.- En si nos enfocamos a el comportamiento de los jóvenes y las

costumbres que se tienen en cada lugar así como el saber que tan frecuenta

viajan o en que periodos realizan viajes y con que frecuencia todo esto con la

ayuda de herramientas de investigación como la encuesta.

Identificación.- Conocer nuestro mercado fue algo de lo mas importante ya que es base fundamental de la agencia conocer hacia quien nos dirigiremos, por lo cual se investigo formas de vida, formación

cultural y profesional, así como estilos y costumbres. Todo esto basado a

información otorgada por personas que ahí habitan y de igual manera conocen

como es el comportamiento de los jóvenes.

PROGRAMACIÓN DE LA INVESTIGACION

Definir el problema

Planeación del estudio

Herramientas de estudio de mercado

Trabajo de campo

Tabulación de datos

• Análisis de resultados

• Informe definitivo ( el que se presento el día de hoy )

• Presentación de resultados.

CONCLUSIONCon la creación de la agencia de viaje Reventours

en el mercado turístico abarcara un espacio indefinido de consumidores potenciales que demanden nuestros servicios ya que es un

mercado joven universitario en búsqueda de adrenalina y esto lo proyectaremos a un corto

plazo por calidad, puntualidad, precio competitivo esto nos posicionara con gran

ventaja en el gusto de los clientes brindando mejor información rápida a sus peticiones.

Como objetivo empresarial del proceso de marketing buscaremos el apoyo del

sector turístico para desarrollar programas de actividades de recreación

para el sector estudiantil para dar a conocer más de nuestras riquezas así

mismo impulsar más la oferta de nuestros espacios geográficos para la

inversión y desarrollo económico.

BIBLIOGRAFIA

• www.BestDay.com.mx• http://www.explora.edu.mx/web/reserva.html

• http://www.reserva-enlinea.net/• http://www.mexicohoteles.com.mx/• http://www.mark-op.com/espanol/• http://www.mpmarketing.com/

• www.facebook.com/• www.metroflog.com• www.hi5.com/

PROMOCIÓN

UN VIAJE QUE NUNCA OLVIDARAS