Upload
dulnik-communico
View
1.232
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
DULNIK communico "Fakty i mity PR" Światowy Tydzień Przedsiębiorczości 14 - 20 listopada 2011r.
Citation preview
Fakty i mity o PR Warszawa
16 listopada
2011r.
Karolina Dulnik
Każdy potrafi się komunikowad!
Fakty
Public Relations • to sztuka komunikowania się • to zaplanowana, przemyślana, długofalowa strategia komunikacji z otoczeniem • to budowanie zaufania i zrozumienia między organizacją a jej odbiorcami oraz jej wiarygodności w oczach odbiorców • to umiejętnośd budowania trwałych relacji • wszystkie elementy komunikacji w firmie muszą byd spójne • trzeba wiedzied co, jak i do kogo powiedzied • szereg kompetencji interpersonalnych i merytorycznych
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
PR? Manipulacja i propaganda!
Fakty
Public Relations • to przekazywanie rzetelnych, uczciwych i prawdziwych informacji • to prowadzenie dialogu z otoczeniem (słuchanie!) • to budowanie zaufania, zrozumienia i wiarygodności
Kodeks Polskiego Stowarzyszenia Public Relations: Osoby zajmujące się PR są zobowiązane do przestrzegania zasady prawdomówności oraz nie rozpowszechniania informacji, które zgodnie z jego wiedzą i doświadczeniem są nieprawdziwe, nieścisłe lub mogą wprowadzid odbiorcę w błąd.
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Lek na całe zło
Fakty
Public Relations • to informowanie o faktach • wspiera działania biznesowe, nie zastępuje ich • nie robi się sam • ma budowad wiarygodnośd – musi byd spójny z organizacją i rzetelny
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Zróbmy jakiś szybki PR!
Fakty
Public Relations • budowanie zaufania, zrozumienia i wiarygodności wymaga czasu • PR nie jest narzędziem sprzedaży – wspiera działania, nie tylko sprzedażowe • skutki działao PR są widoczne w długiej perspektywie • działania PR mogą minimalizowad skutki kryzysów • zaufanie i relacje buduje systematyczna i konsekwentna komunikacja • w dobie mediów społecznościowych sukces działao PR leży tym bardziej w filozofii zarządzania i kulturze organizacji
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
PR robi się za darmo. To taka inna reklama.
Fakty
Public Relations • o obecności w mediach decyduje atrakcyjnośd informacji • obiektywna informacja, bez cech promocji • brak kontroli treści umieszczanych w mediach • celem jest zwiększenie zaufania do całego przedsiębiorstwa i jego wiarygodności, wywarcie wpływu na nastawienie do przedsiębiorstwa, opinię o nim • cel osiąga się w dłuższym czasie • długotrwały efekt
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Reklama • nadawana za opłatą
• przekaz promujący
• kontrola treści i formy
• celem jest zwiększenie popytu na konkretny produkt czy usługę
• cel osiąga się w krótkim czasie • krótkotrwały efekt
PR nie jest dla nas. To zbędny wydatek.
Fakty
Public Relations • to czas, konsekwencja i relacje • PR nie jest narzędziem sprzedaży – wspiera sprzedaż • każdy ma coś interesującego do powiedzenia • opinię publiczną interesuje nie tylko merytoryka, ale też ciekawostki z życia firmy – to również buduje wizerunek, sympatię i zaufanie
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
W ciągu miesiąca ukaże się 30 publikacji, w tym w:…
Fakty
Kodeks PSPR Osoba zajmująca się PR nie może zawierad żadnych umów, w których gwarantowałby osiągnięcie rezultatu uzależnionego do autonomicznych decyzji innych podmiotów, takich jak redakcje, instytucje publiczne itp., a jego wynagrodzenie nie może byd uzależnione od osiągania takich rezultatów.
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Najważniejsza jest liczba publikacji!
Fakty
PR • analiza jakości treści publikowanych w mediach pod kątem wydźwięku, objętości materiału, dotarcia do grupy docelowej, nakładu, czytelnictwa, słuchalności, oglądalności, „klikalności” itp. • monitorowanie opinii społecznej (sondaże, ankiety, badania) • cierpliwośd w oczekiwaniu na efekty • jedno z narzędzi służących do komunikowania się z otoczeniem • ekwiwalent reklamowy
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Każdy temat jest dobry!
Fakty
PR • wydarzenia istotne dla firmy nie muszą byd istotne dla opinii publicznej • konferencja prasowa musi dotyczyd tematów interesujących dziennikarzy i byd do tych tematów adekwatna • informacja prasowa musi mied interesujący przekaz informacyjny • informacja prasowa musi byd dopasowana do danego medium i jego odbiorców • mniej (ale konkretnie) znaczy więcej
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Czym zatem jest PR?
Definicje
Brytyjski Instytut Public Relations Public Relations to przemyślane, planowane i systematyczne staranie wytworzenia i podtrzymania wzajemnego zrozumienia między organizacją a jej publicznością.
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Definicje
Niemieckie Stowarzyszenie Public Relations Public Relations to świadome i uzasadnione starania o zrozumienie, jak też o budowę i pielęgnowanie zaufania w otoczeniu na podstawie systematycznego badania.
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Definicje
Międzynarodowe Stowarzyszenie Public Relations Public Relations jest funkcją zarządzania o ciągłym i planowanym charakterze, dzięki której organizacja pozyskuje i podtrzymuje zrozumienie, sympatię i poparcie tych, którymi jest zainteresowana obecnie lub może byd zainteresowana w przyszłości (…), aby osiągnąd – poprzez planowe, szerokie rozpowszechnianie informacji – lepszą współpracę ze społeczeostwem oraz skuteczniej realizowad swoje interesy.
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Definicje
Polska definicja Public Relations wg Krystyny Wójcik Public Relations to świadome, zaplanowane i długofalowe pielęgnowanie stosunków jakiejkolwiek organizacji (gospodarczej, niegospodarczej, władzy, urzędu, instytucji, partii politycznej, organizacji non profit, grupy nacisku czy pojedynczej osoby) z bliższym i dalszym otoczeniem, zwanym publicznością, przy uwzględnieniu nastawienia i opinii oraz zainteresowao tego otoczenia względem danego podmiotu, które głównie za pośrednictwem systemu informatycznego oraz zwrotnego odbierania sygnałów od otoczenia ma doprowadzid do wzbudzenia zainteresowania, pozytywnego nastawienia i zaufania tego otoczenia do danej organizacji / podmiotu.
Światowy Tydzieo Przedsiębiorczości, 14 – 20 listopada 2011r.
Jak zatem „robid” PR?
PR
PR • wyznacz cele • zaplanuj działania • przewidź sytuacje kryzysowe • zaplanuj działania w sytuacjach kryzysowych • zbuduj bazę kontaktów • nawiązuj i podtrzymuj relacje • przygotowuj interesujące, rzetelne i wyczerpujące informacje – treśd i forma • bądź dostępna/-y i otwarta/-y • słuchaj
Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości
Jakie cele mogą mied działania PR?
Cele PR
Cele PR • wykreowanie wizerunku marki, produktu lub usługi • wzmocnienie wizerunku marki, produktu lub usługi • zmiana wizerunku marki, produktu lub usługi • odbudowa wizerunku marki, produktu lub usługi
Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości
Jakie są grupy docelowe dla działao PR?
Grupy docelowe
Grupy docelowe • pracownicy (komunikacja wewnętrzna) • udziałowcy • media • klienci • potencjalni klienci • inwestorzy • podwykonawcy • liderzy opinii • potencjalni pracownicy
Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości
Formy PR
Formy PR
Formy PR • prasowe • telewizyjne • radiowe • wydawnicze • wystawiennicze • bezpośrednie • lobbing • zwiedzanie • upominki • CSR • sponsoring
Międzynarodowy Tydzieo Przedsiębiorczości
„Jak wypromowad siebie i swój biznes” Noa Cowork 15 grudnia 2011r. godz. 9:00 – 17:00
Jak wypromować siebie i swój biznes
BLOK I: Ważne jak i ważne, żeby mówili • Najpopularniejsze marki i ich początki – zabawa skojarzeniowa • Czym jest wizerunek? • Elementy tworzące wizerunek • Jakie korzyści płyną z dbałości o wizerunek? • Jakie zagrożenia stanowi rozpoznawalnośd marki?
Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00
Jak wypromować siebie i swój biznes
BLOK II: Pokaż mi swoje logo a powiem ci kim jesteś • Marketing • Public Relations • Dwa bratanki? • Przygotowanie planu długofalowych działao PR
Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00
Jak wypromować siebie i swój biznes
BLOK III: „Czwarta władza” na usługach • Media tradycyjne
• kryteria doboru mediów • zbudowanie bazy kontaktów • budowanie i podtrzymywanie relacji z mediami
• Nowe media • profesjonalna i użyteczna strona internetowa • prowadzenie działao w web 2.0
• Narzędzia PR • jak zorganizowad konferencję prasową • jak napisad informację prasową
• Mierzenie efektów działao PR
Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00
Jak wypromować siebie i swój biznes
BLOK IV: Nie płacz nad rozlanym mlekiem – wizerunek w kryzysie • Przygotowanie do sytuacji kryzysowej • Identyfikacja sytuacji kryzysowej • Komunikacja w sytuacji kryzysowej
• komunikacja z pracownikami • komunikacja z mediami • komunikacja ze społecznością
• Studium przypadków sytuacji kryzysowych w mediach tradycyjnych i w internecie • Prawo prasowe, etyka PR, ochrona danych osobowych
Noa Cowork, 15 grudnia 2011r., godz. 9:00 – 17:00
Dane kontaktowe
DULNIK communico
Karolina Dulnik kom.: (+48) 696.782.861
mail: [email protected] www.dulnik.com.pl
Dziękuję i zapraszam