Guia Rápido para o Redesenho do Processo de Negócio (BPM)

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Guia Rápido para o Redesenho do Processo de Negócio (BPM)

Como elaborar seu

redesenho de

processo para

reduzir custos e

ganhar

agilidade? Este

material é um

guia os gestores,

analista de

processos e de

negócios para

elaborar uma

proposta de

ganhos

organizacionais.



Uires Tapajós

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1. Download da apresentação: http://www.slideshare.net/companyweb/guia-rpido-para-o-redesenho-do-processo-de-negcio-bpm

2. Vídeo: https://youtu.be/Xj0WOKPTGgM

3. Podcast (áudio): https://soundcloud.com/uires/guia-rapido-para-o-redesenho-do-processo-de-negocio-bpm



1. Qual é o seu prazo (incluindo mapeamento, ferramenta e treinamento) do projeto?

2. Existe ferramenta? Se sim, entenda as restrições da ferramenta, caso contrário, durante o desenho do 'to be' crie uma lista de requisitos para a ferramenta que irá SUPORTAR o processo

3. Sobre o processo� O processo precisa ser viável

financeiramente� O processo precisa ser de fácil

entendimento e PRÁTICO� Simplifique!� Ganhe maturidade do processo

com o tempo e implemente novas funcionalidades nas próximas versões (ondas de implementações)



� Quais pontos fracos serão eliminados?

• veja se é possível identificar a causa-raiz

do ponto fraco e se é possível criar um

Plano de Ação no formato 5w2h.



Quais RISCOS serão Mitigados?



Qual ou quais 'handoffs' (fluxo para fora do

processo) vc irá eliminar/diminuir?



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8

Faça uma 'pesquisa' e veja os pontos

de melhorias que irão somar ao

processos





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Assegurar Qualidade

• É possível fazer um SLA?





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É necessário seguir alguma

Conformidade? Se sim, como

ficará no processo?





11

Quais são os motivadores para fazer a análise do processo?





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Eficiência operacional, exemplo:

1. Ênfase na eliminação de burocracia

2. Diminuição de tempo de execução das tafefas

3. Velocidade: lead time ou ciclo de vida do serviço ou processo

4. Custo: tempo de processamento, quantidade de material

consumido

5. Confiabilidade: entregas no prazo, dias de atraso

6. Qualidade: não conformidades, retrabalhos, multas

7. Flexibilidade: tempos de setups; mudanças de regras de negócios

e outros

8. Melhoria nos controles (Gestão de Riscos)

9. Atendimento ao cliente: indicadores mais relevantes para cada

negócio específico

10. materialize a sua solução através do indicador



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