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El mercado en Estados Unidos• Los latinos son el grupo étnico de mas rápido crecimiento en los
Estados Unidos. Se estima que serán el 15% de la población total estimada en 48 millones de personas para el año 2010.
• El mercado hispano representara para el año 2010 mas de un trillón de dólares americanos
• El mercado hispano puede ser mejor atendido por hispanos fuera de Estados Unidos por razones de cultura, calidad y costo, comparado con servicios en la India, Filipinas y Vietnam.
• Las empresas mexicanas pueden atender el mercado en Estados Unidos en función de la infraestructura de telecomunicaciones, nivel educativo, disponibilidad de recursos humanos, lealtad al trabajo y tratados de libre comercio.
La empresa global mexicana• ¿Es el Precio un elemento de decisión?
– Las empresas americanas han retornado centros de atención a los Estados Unidos, creando nuevas capacidades basadas en el Home based Call Center
• Preparación– Desarrollo de capacidad– Estrategia de Negocio– Presentación de servicios ofrecidos– Experiencia y desarrollo
• Las barreras de entrada– Falta de experiencia comercial en ventas fuera del país– Inversión en el desarrollo de negocios– Integración de planes de crecimiento y financieros– Barreras comerciales de reconocimiento de marca, precio, calidad y
servicio
Como entrar al mercado global
• Presencia en los Estados Unidos– Programa TechBA– Aprender las reglas del juego– Ponerlas en Practica– Elaborar campañas de Promoción y Posicionamiento
• Trabajar el desarrollo de negocios– Ciclo de Venta– Invertir en establecer la confianza, con programas
piloto, relación con clientes en México con relación internacional
Objetivos de TechBA• Integrar el ambiente que promueva el desarrollo
internacional de empresas mexicanas basadas en tecnología y alto valor agregado, facilitando:– La capitalización de la propiedad intelectual y habilidades de
negocios enfocándolas a los mercados globales.– Interactuar con ecosistemas de alta tecnología y alto valor para
alcanzar metas en términos comerciales, alianzas y acceso a fuentes de financiamiento.
• Incorporar las empresas mexicanas de alto valor agregado a las cadenas globales de suministro.
• Fortalecer los mecanismos e interacciones de inteligencia de negocio entre individuos y organizaciones para crear nuevas negocios y oportunidades de colaboración.
Politicas de apoyo
TechBA
Programa de la Secretaría de Economía en alianza con FUMEC
Juega una posición estratégica en el desarrollo de las
políticas de PyMEs
Programa TechBA
PreAceleración
Expansión Financiera
Expansión Comercial
Duración Duración 12 meses12 meses
Duración Duración 4 meses4 meses
Duración Duración 12 meses12 meses
Convocatoria Nacional
por estados
1 vez al1 vez alAAñoño
Proceso de preaceleración
Convocatoriapor estados*Proceso cons tante*Filtro activo
Levantamientode informaciónpor empresaConsultores locales
Presentación anteEcosistema TechBA* Oferta de valor* Atractividad para -clientes, -inversionistas, -alianzas
Seminario deInducción enTechBA
Análisis demercado,competencia,modelo de negocio
Integración dePlan deacción
Ingreso aAceleración
Desarrollo demercados nacionales
con visión global
Duración 4 mesesDuración 4 meses
La empresa trabaja en México 70% La empresa trabaja en México 70% TechBA 30%TechBA 30%
Expansión ComercialAceleración
internacional
Ampliación demercados a
través deRed TechBA
Inducción aecosistema
Modelo de negocio
Adaptación producto/servicio
Aspectos legales
Integración de Recursos
Primeras ventas
Atracción inversión
Expansión:•Ventas•Alianzas
Soporte en México Financiamiento
Innovación y desarrollo tecnologico
Mercado nacional
Maduración empresarial
Fortalecimiento de proveeduría nacional
Duración 12 mesesDuración 12 meses
Gran parte del tiempo en TechBAGran parte del tiempo en TechBA+70%+70%
Expansión Financiera
Plan de NegocioPara Inversión
Modelo de negocio
Go to Market
Estrategia de Salida
Equipo de Dirección
Inversión
Duración 12 mesesDuración 12 meses
Ejecución
Casos de éxito: iVoice
• Call Center de la Ciudad de México• Contrato de servicios por 20 estaciones a una
empresa de equipo de comunicaciones en el Silicon Valley para generación de demanda
• El contrato estaba inicialmente en Filipinas• Servicio en Inglés
Caso de éxito: IDM
• Call Center de la Ciudad de México• Alianza con una empresa de investigacion de
mercados para realizar llamadas de salida• Número de estaciones• Servicio en español
Empresas en el programa
• Programa Piloto 5 empresas:– www.techbacc.com
• De todas las industrias www.techba.com/sv
Tendencias del Mercado
• Call Centers• BPO• On demand– Marketing campaign– Emergency– New product launching
Siguientes pasos• Participa en la 5ª convocatoria del Programa
TechBA• Evaluación de Empresa• Globaliza tu empresa en el 2009• Para mayores informes visita
www.techbacc.
com/mx
