UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJALa Universidad Católica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIAESCUELA DE ASISTENCIA GERENCIAL Y RELACIONES PÚBLICAS

MAESTRÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

EQUIPO DE TRABAJO

TELLO GARCÍA MARIA GABRIELACUEVA VELÁSQUEZ LUDVIK ALEXANDER

NOVIEMBRE 2011 – MAYO 2012QUITO, MARZO 5 DE 2012

MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

CASO: EPPETROECUADOROPERACIONES DE PRODUCCIÓN

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

El 26 de septiembre de 1989 mediante Ley Especial N° 45, se crea la Empresa Estatal Petróleos del Ecuador PETROECUADOR bajo un sistema de empresas asociadas o holding empresarial conformado por una matriz y seis filiales:

PetroproducciónPetroindustrialPetrocomercialPetroamazonasPetrotransportePetropenínsula

MISIÓN

"La empresa Pública de Hidrocarburos del Ecuador EP PETROECUADOR con las subsidiarias que creare, gestionará el sector hidrocarburífero mediante la exploración, explotación, transporte, almacenamiento, industrialización y comercialización de hidrocarburos, con alcance nacional, internacional y preservando el medio ambiente ; que contribuyan a la utilización racional y sustentable de los recursos naturales para el desarrollo integral, sustentable, descentralizado y desconcentrado del Estado, con sujeción a los principios y normativas previstas en la Constitución de la República, la Ley Orgánica de Empresas Públicas, la Ley de Hidrocarburos y Marco Legal ecuatoriano que se relacione a sus específicas actividades".

VISIÓN

"Ser la Empresa Pública que garantice el cumplimiento de metas fijadas por la política nacional y reconocida internacionalmente por su eficiencia empresarial de primera calidad en la gestión del sector hidrocarburífero, con responsabilidad en el área ambiental y conformada por talento humano profesional, competente y comprometido con el País".

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

OBJETIVO GENERAL

Determinar un Plan de Gestión de Conocimiento viable para la Gerencia de Exploración y Producción de la EP PETROECUADOR para el período Febrero – Diciembre 2012.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar los procesos y funciones de Operaciones de Producción en el Distrito Amazónico de la Gerencia de Exploración y Producción.

Definir el negocio en términos de conocimiento. Identificar competencias que permitan al personal de la Gerencia de

Exploración y Producción incrementar el nivel de desempeño mediante el uso de información existente en la red.

Determinar estrategias de comunicación que permitan generar cambios en cuanto a imagen corporativa y cultura organizacional.

PROCESOS Y FUNCIONES DE OPERACIONES DE PRODUCCIÓN

PROCESO OPERACIONES DE PRODUCCIÓN

Operaciones en las facilidades de producción Reparaciones menores en líneas de flujo y facilidades de producción Montajes provisionales en el sistema de manejo de fluidos Control de la producción del campo Control y operaciones en facilidades en pozos Transporte de fluidos desde pozo EP-CPF Control y operaciones en facilidades en estaciones de producción Separación de fluidos Distribución de fluidos en manifold y separadores Deshidratación de fluidos Transferencia de petróleo producido Transferencia de petróleo desde estación Transferencia y determinación de producción de campo Manejo de agua y gas Control y seguimiento del sistema de reinyección de agua Control y seguimiento del sistema de inyección de agua Control de la producción, consumo y quema de gas

PERFIL DE FUNCIONES DEL SUB PROCESO DE REPARACIONES MENORES EN LÍNEAS DE FLUJO Y FACILIDADES DE PRODUCCIÓN

SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN Analizar condiciones presentes para reparaciones o montajes requeridos Reparar y/o corregir daños Notificar a coordinador de facilidades de superficie Realizar el cambio de tramos de válvulas feeting o accesorios Analizar informes de inspección técnica y en líneas de flujo y tanques TÉCNICO DE OPERACIONES Adquirir los recursos necesarios para reparación temporal Programar el cambio de tramo de válvulas, feetings o accesorios Coordinar disponibilidad de recursos Ejecutar el programa de isntalación aprobado Elaborar informes de trabajos realizados COORDINADOR DE PRODUCCIÓN Aprobar programa de operaciones de campo Elaborar programa de instalación de equipos y facilidades requeridas INTENDENTE DE ÁREA Aprobar el programa de instalación

TÉRMINOS DE CONOCIMIENTO

Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto.

Cuando sea aplicable, proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria.

Evaluar eficacia de las acciones tomadas. Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de

cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y Mantener registros apropiados de educación, formación, habilidades y experiencia. La gestión del conocimiento se completa manejando niveles de calidad satisfactorios para el cliente,

en este caso, un cliente interno, cumpliendo estándares técnicos, económicos y materiales, así como el proceso de know how o conocimiento de competencias y responsabilidades de los miembros del equipo, lo que se convierte en una buena práctica al interior de la organización, permitiendo que el producto final facilite el manejo y control de la operación de producción en pozos, mini estaciones y estaciones a través de construcciones y montajes menores de líneas de flujo, tanques, manifolds, reparación y/o cambio de válvulas, accesorios, feetings y otros.

GERENCIA DE EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN, Normativa de Procesos, Macro Proceso Operaciones

de Producción, Cód.V02.03.01.01, 2010.

IDENTIFICAR COMPETENCIAS

Hacer participar a los mandos intermedios indicándoles la parte que pueden desempeñar en la acción y el desarrollo de ésa, y motivándoles para ello, en especial los más aptos para liderar el cambio entre los subordinados, y los más entusiastas del proyecto.

Crear una comunidad de visión entre los responsables intermedios, de manera que las decisiones se vean obligadas a tomar a nivel de sus unidades (Taller, Servicio, Departamento, etc.) sean conformes y coherentes con la estrategia de conjunto

Los procesos y sub procesos analizados, se encuentran al interior de una red horizontal, multidireccional, descentralizada e interactiva, características ausentes en el caso de los medios informativos convencionales.

En este caso, la información subida a la red interna de la organización, que es de libre acceso para el personal, cuenta con datos relativos a la temática de gestión de competencias dentro de los siguientes puntos:

Identificación de equipos de trabajo cuyo desempeño produjo el cumplimiento de metas, comunicados por medio de un correo electrónico y publicación mensual en la intranet, emitidos por el departamento de Relaciones Públicas.

Administración de perfiles y hojas de vida de postulantes ingresados a través de la página web de la empresa.

Manejo del Modelo Integrado de Gestión del Talento Humano por Competencias que abarca temas como: Diccionario de competencias, Ruta y Plan de Carrera, Clima Laboral y Cultura Organizacional, Reconocimiento al Logro, Desarrollo y Formación, Evaluación de Desempeño por Competencias, entre otros.

Además, se cuenta con un plan de Desarrollo y Formación, cuyos requerimientos están igualmente ubicados en la intranet de la empresa, mencionando requisitos y datos adicionales en cuanto a formación académica, experiencia, habilidades y competencias