Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 28/08/2013

2° Semestre de 2013

SIN-NA7

Conclusões

Embora cada empresa possua suas particularidades, os ciclos de vida dos projetos são semelhantes

No detalhamento de cada ciclo, algumas entregas são comuns (cronograma, documento de requisitos, plano de testes, etc.)

Mais importante do que não reinventar a roda – ou, buscar o ciclo de vida perfeito e exclusivo – é ter um ciclo que seja compreendido pelos stakeholders e aplicado pela equipe do projeto

No início do projeto, apresente o ciclo de vida para os seus principais stakeholders (sponsor, cliente e equipe do projeto), principalmente

quando sua empresa não tiver um ciclo definido e institucionalizado

Já que estamos falando de Ciclo de Vida...

Como nascem os projetos?

Já que estamos falando de Ciclo de Vida...

Como nascem os projetos?

Já que estamos falando de Ciclo de Vida...

Como nascem os projetos?

O cliente (ou o seu chefe) acordam com uma ideia e “pedem” que você implemente?

Na foto ao lado, temos um cliente ou chefe empolgado, apresentando sua ideia “sensacional” de novo projeto!

Fonte: http://www.dvdizzy.com/dinosaurs-seasons1and2.html

Como funciona na sua empresa?

Algumas fontes de novos projetos: Necessidade de aderência a alguma norma, lei ou

regulamentação (compliance)

Demandas que surgem no dia-a-dia... ▪ Solicitações no Service Desk

▪ Processo de Gestão de Demandas de Projetos

▪ Fusões e aquisições

▪ Alguém que tenha acordado com uma ideia “brilhante”

▪ Etc.

Planejamento Estratégico

Nos últimos 10 anos, provavelmente sua empresa realizou algum projeto para garantir aderência a alguma norma ou regulamentação...

Exemplos de normas, leis e regulamentações que resultaram em projetos:

SPED (Sistema Público de Escrituração Digital) Fiscal e Contábil)

TISS (Padrão para Troca de Informação de Saúde Suplementar)

Lei Sarbanes-Oxley

Normalmente, não há opção...

Ou você faz o projeto, ou você faz o projeto! (e com uma restrição de prazo!)

São projetos que não costumam gerar retorno financeiro, de imagem, operacional, etc.

Mas não fazê-lo pode resultar em multas ou na desqualificação da empresa como fornecedor de um determinado segmento

Como nascem os projetos?

Após análise, uma solicitação feita no Service Desk pode gerar um novo projeto...

Seja pela complexidade da solução ou características da solicitação

Após análise, uma solicitação feita no Service Desk pode gerar um novo projeto...

A empresa pode ter um fluxo para tratar as demandas de projetos que surgem no dia-a-dia

Normalmente, o fluxo contempla o recebimento e cadastro de demanda, para posterior avaliação e decisão se resultará em um novo projeto

Exemplo...

Itaú Unibanco conclui migração e clientes passam a ter rede integrada de atendimento

A área de tecnologia trabalhou com uma equipe de 6 mil pessoas, em cerca de 2,5 mil projetos, adaptando sistemas e infraestrutura. Os trabalhos consumiram mais de 3 milhões de horas de trabalho

Fonte: http://www.tiinside.com.br/25/10/2010/itau-unibanco-conclui-migracao-e-clientes-passam-a-ter-rede-integrada-de-atendimento/ti/202735/news.aspx

Sim, acontece...

Na foto ao lado, temos um cliente ou chefe empolgado, apresentando sua ideia “sensacional” de novo projeto!

Fonte: http://www.dvdizzy.com/dinosaurs-seasons1and2.html

Antes de falar sobre Planejamento Estratégico, é importante entendermos a definição de estratégia

O conceito de estratégia...

em grego stratēgía, em latim “estrategi”, em francês stratégie, em inglês strategy, em alemão strategie, em italiano strategia, em espanhol estrategia

O conceito de estratégia...

em grego stratēgía, em latim “estrategi”, em francês stratégie, em inglês strategy, em alemão strategie, em italiano strategia, em espanhol estrategia

O conceito de estratégia...

em grego stratēgía, em latim “estrategi”, em francês stratégie, em inglês strategy, em alemão strategie, em italiano strategia, em espanhol estrategia

Como a estratégia pode ser definida?

Há diversas definições! (e confusão!)

É glamoroso usar a palavra estratégia em “frases corporativas”

Mas realmente sabemos como defini-la?

Como podemos definir estratégia? Estratégia diz respeito a posicionar uma

organização para a obtenção de vantagem competitiva

Envolve escolhas a respeito de que setores participar, quais produtos e serviços oferecer e como alocar recursos corporativos

Seu objetivo principal é criar valor para acionistas e outros stakeholders ao proporcionar valor para o cliente

Como podemos definir estratégia? Estratégia diz respeito a posicionar uma

organização para a obtenção de vantagem competitiva

Envolve escolhas a respeito de que setores participar, quais produtos e serviços oferecer e como alocar recursos corporativos

Seu objetivo principal é criar valor para acionistas e outros stakeholders ao proporcionar valor para o cliente

Converter declarações da direção estratégica em objetivos, indicadores, metas, iniciativas e orçamentos específicos, que orientam a ação e alinham a organização para a execução eficaz da estratégia

Converter declarações da direção estratégica em objetivos, indicadores, metas, iniciativas e orçamentos específicos, que orientam a ação e alinham a organização para a execução eficaz da estratégia

Exemplo de processo para Planejamento da Estratégia

Fonte:

http://www.cmconsultoria.com.b

r/vercmnews.php?codigo=37637

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Alguns exemplos do vínculo entre projetos e planejamento estratégico

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Um dos resultados do Planejamento Estratégico...

Projetos deste tipo influenciam diretamente os objetivos e metas corporativas...

Compromissos com os stakeholders externos (mercado, acionistas, conselho de administração, etc.)

Impacto no bônus anual

Contribui na realização da Visão (onde a empresa pretende estar após 3, 5 ou 10 anos?)

Sendo assim, projetos resultantes de um Planejamento Estratégico organizado nascem de forma mais estruturada...

Orçamento definido

▪ (ás vezes, um “cheque em branco”)

Prazo factível

Kick-off bacana

Sponsor atuante

Mas isto não garante que o projeto vai continuar estruturado durante o planejamento e, principalmente, execução...

Qual é a fonte mais comum de projetos?

Planejamento Estratégico?

Demandas do dia-a-dia?

Compliance?

Qual é o tipo de projeto que pode alavancar a sua carreira com mais facilidade?

Basta somente identificar a necessidade (independente de onde ela surgiu), priorizar e iniciar o projeto?

Basta somente identificar a necessidade (independente de onde ela surgiu), priorizar e iniciar o projeto?

Não! Ainda falta uma etapa muito importante...

Resposta para a pergunta...

O que podemos esperar deste projeto?

Em aulas anteriores, falamos sobre analisar o retorno do projeto, após o seu encerramento

Mas a empresa só consegue analisar o retorno do projeto quando avaliou previamente o resultado esperado

Através da avaliação é possível determinar se o projeto é viável

Tomada de decisão: Faz sentido realizar o projeto?

Você pode analisar a viabilidade através da criação do Business Case

Business Case

Ferramenta que permite avaliar, de forma estruturada, os benefícios de determinada iniciativa, apoiando a tomada de decisão sobre a realização ou não

Documento sugerido (também) pelo método PRINCE2

O Business Case provoca a reflexão dos benefícios em diversos pilares...

Financeiro (por exemplo: ROI e VPL)

Estratégico

Imagem

Melhoria operacional

Etc.

Exemplos

Reflexão...

Como o projeto ainda não começou, quem é o responsável pela Análise de Viabilidade?

Se eu, Gerente de Projeto, vou atuar somente quando estiver tudo aprovado, por que preciso saber deste negócio?

A gestão do projeto é um fator crítico

para a empresa obter o retorno

esperado!

Os projetos resultantes das análises de viabilidade irão compor um portfólio...

Projetos semelhantes podem fazer parte de um programa...

Vish... Até agora tava fácil...

Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único.

PMBoK, 4ª edição

Grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente

The Standard for Program Management, Third Edition

Conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos estratégicos de negócios

Os projetos ou programas do portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados

The Standard for Portfolio Management, Third Edition

Planejamento Estratégico

Portfólio

Projeto Projeto Programa

Projeto

Projeto

A aplicação destes conceitos potencializam a governança dos projetos...

Transparência

Controle

Melhor gestão (equipe, riscos, recursos, etc.)

Probabilidade de sucesso

alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida