Geolocalización para Camping y Caravaning

Manual de GeoMarke-ng Para el Sector del Camping y Caravaning

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Concepto

¿Qué son las Redes Sociales por Geo-‐Localización?

Ofrece información en ,empo real sobre los lugares que se frecuentan en una determinada ciudad, aprovechando la ubicación geográfica del usuario.

Redes Sociales por Geolocalización: ¿Qué ofrecen?

Herramienta social basada en disposi-vos móviles que cuentan con GPS. Estos son algunos ejemplos de las redes más populares.

Facebook Places

Redes Sociales por Geolocalización: Concepto

De Offline a Online!

“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sen6do de que son la intersección entre el mundo digital y la 6enda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)

Redes Sociales por Geolocalización: Concepto

Red Social Diversión Movilidad Ego ÉXITO

Redes Sociales por Geolocalización: Clave del Éxito

En líneas generales:

1.  El cliente que llega a un establecimiento, busca el nombre en el sistema y hace Check-‐in (informa de que esta ahí).

2.  Lo comparte en sus perfiles de Facebook o TwiGer con comentarios.

3.  Puede adjuntar fotograHas del si-o, consejos o los visitantes del lugar.

4.  El usuario recibe badges (galardones), objetos o puntos.

Redes Sociales por Geolocalización: ¿Cómo funcionan?

1.   Check-‐in: Para dar a conocer el lugar exacto dónde estas, via GPS. 2.   Mayor: La persona que más veces visita un lugar.

3.   Badges: Medallas o trofeos por tu -po de ac-vidad. 4.   Points: Premios en formato de puntos para compe-r con tus amigos.

5.   Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugar.

6.   ToDos: Notas para tu propio uso. 7.   Shout: Lo que puedes decir, además de tu posición.

Redes Sociales por Geolocalización: Palabras Clave

l  Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare o Gowalla, ya que es un modo de dinamización de la herramienta social en base a premios por comportamiento, de forma totalmente automa-zada.

l  Existen mul-tud de Badges de todo -po, lo que incen,van al usuario más coleccionista.

}  Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.

Redes Sociales por Geolocalización: Galardones

l  Los clientes te dan presencia constante y se genera marke-ng viral.

l  Abre la puerta a nuevas técnicas de promoción para recompensar a los clientes.

l  Se hace un seguimiento del comportamiento del usuario, con la posibilidad de iden-ficar y obtener información cuan-ta-va mediante completas estadís,cas.

l  Conexión con los clientes digitales, gente que posiblemente -ene influencia en el círculo y sector en el que se mueve.

l  Desarrollar una relación más profunda y directa con los clientes.

l  Aumento de la fidelización del cliente.

Redes Sociales por Geolocalización: Beneficios para Empresas

}  Más de 6,5 millones de usuarios, y creciendo.

}  Crecimiento de 15.000 nuevos usuarios al dia.

Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com

}  Una media de 2,000,000 Check-‐Ins por día, consiguiendo sobrepasar los 420 millones en su totalidad.

}  Crecimiento del 3400% durante el 2010

Redes Sociales por Geolocalización: Algunos datos

Ejemplos de Promociones y Casos de Éxito

Aplicación en empresas como herramienta de marke-ng

La herramienta social pone a disposición de los establecimientos varias alterna-vas para premiar la fidelización de sus clientes llamadas Specials, y como propietario o encargado del establecimiento, puedes ges-ornar y/o analizar dichos Specials en hGp://foursquare.com/businesses

Algunas ideas de Specials

Redes Sociales por Geolocalización: Specials

}  Premiar al “Mayor” de tu establecimiento con descuentos especiales, café gra-s, postres gra-s, viajes…por lo que tus clientes tendrán un incen-vo más para visitar tu establecimiento o -enda más habitualmente.

Recompensa por FIDELIDAD: el mejor!

EJEMPLOS

Redes Sociales por Geolocalización: El más Fiel

}  Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de cafeterías.

}  Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.

Starbucks. Descuentos por Fidelidad.

Redes Sociales por Geolocalización: Caso Starbucks

Descuentos, premios y/o consejos para la primera visita

}  Al registrarse en un establecimiento, el usuario puede recibir una oferta de un producto gratuito a cambio de la compra de otro o un cupón de descuento en otro establecimiento cercano.

}  Con una buena difusión, esto campaña conseguirá que más gente haga “check-‐in” de modo que todos sus contactos de la red conocerán nuestro establecimiento.

EJEMPLOS

Redes Sociales por Geolocalización: Primera Visita

Pennsylvania Tourism Board and Chicago. Badges e información turís,ca.

Redes Sociales por Geolocalización: Casos de Organismos de Turismo

Ofertas por influencia del cliente: el más POPULAR

}  Aquellos usuarios con mayor can-dad de seguidores en pueden tener acceso a ofertas especiales por registrarse con asiduidad en un establecimiento.

}  También se puede premiar a los que más compartan la información en sus perfiles de Redes Sociales.

Además, se puede fusionar esta campaña con la tarjeta de puntos por fidelización de la compañía.

EJEMPLOS

Redes Sociales por Geolocalización: Premia al más popular

Tas, D-‐Lite. Puntos extra para el programa de Fidelización

Redes Sociales por Geolocalización: Caso Tas- D-‐Lite

Recompensa por Obje,vos: Gymkana Tour

}  Premiar a aquellos usuarios que se registren en algunos locales determinados.

}  Nosotros mismos podemos crear un Tour con una lista de establecimientos a visitar, cuyo ganador será el primero en finalizarlo con los requisitos del juego.

}  Es posible disponer de Badges personalizados, incluir un concurso fotográfico entre otras muchas opciones.

EJEMPLOS

Redes Sociales por Geolocalización: Gymkana Tour

Guía Paso a Paso para Foursquare

¡Empecemos!

Foursquare: Paso a Paso

¿Aparece nuestra empresa en Foursquare?

}  Si dispones de un teléfono con internet, bájate la Aplicación Foursquare

}  Para comprobar desde el teléfono si tu camping o empresa de caravaning está dada de alta, tan sólo -enes que buscar si-os cercanos a tu localización desde tu empresa en cues-ón.

}  Si lo quieres comprobar sin el uso de un teléfono, lo puedes hacer en la página www.foursquare.com y buscarlo ahí mismo.

}  Podrás comprobar además si algún cliente ha subido fotos o comentarios acerca de tu establecimiento, que son visibles para todo el mundo.

Reclama la propiedad de tu Camping o Empresa de Caravaning.

}  Ve a www.foursquare.com/business }  Pincha en la sección: Propietarios de Lugares.


Reclama la propiedad de tu empresa.

}  A con-nuación verás la explicación paso a paso sobre como reclamar tu camping o empresa de caravaning y lanzar ofertas.


Piensa en el ,po de ofertas que quieres publicar. Acuérdate de los ejemplos citados.


¿Cómo se verán tus promociones?


Es importante comunicar tus promociones en el propio Camping o empresa de Caravaning, además de en la red.


¿Cómo sabrán las promociones de tu empresa tus clientes?


Una vez lanzado, ¡tocar medir los resultados!


¡La CECC ya está en Foursquare!

}  Si estás asociado a la CECC (FECC y ASEICAR) te podemos recomendar en nuestra página, y así tener más visibilidad. Visita: www.foursquare.com/_CECC

}  Ponte en contacto a través de [email protected] y envíanos tus promociones, o algunos consejos acerca de tu empresa. Lo publicaremos en nuestra página de inmediato.

}  Anímate a par-cipar, es gra,s y tu camping o empresa de caravaning será más popular!

Par-cipa con la CECC

¿Preguntas?

Si ,enes alguna duda, contacta con nosotros a: [email protected]

¡Gracias!

Vísitanos en:

www.campingycaravaning.es

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