17
1-49 fő: 18% 50-249 fő: 24% 250-1499 fő: 30% 1500+ fő: 28% Tulajdonos Állami: 21% Belföldi: 31% Külföldi: 48% Válaszadó Felsővezető: 56% Középvezető: 33% Egyéb: 11% ITSM Kutatás 2013 Budapesti Corvinus Egyetem Informatikai Intézet További információ: [email protected] IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében Dr. Fehér Péter [email protected] Partnereink

Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

IT kontrolling gyakorlat

a hazai vállalatok körében

Dr. Fehér Péter

[email protected]

Partnereink

Page 2: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A keretrendszerek részben eltérő megközelítésben

értelmezik az IT irányítás feladatait

Page 3: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Fejlesztés Üzemeltetés

Input(erőforrás felhasználás)

Tervezés

Ráfordítások

Erőforrások

felhasználása

Output (teljesítmény)

Funkcionalitás

Minőség

Haszon

Minőségi mutatók/SLA

Ügyfél elégedettség

Haszon

HatékonyságMegtérülési számítások

ProjektkontrollÜzemeltetés-hatékonyság

Stratégiai illesztés

Felhasználás

Tudjuk-e, mit csinál

az IT?

Tudjuk-e mi az

eredménye?

Megéri így

csinálni?

Mi az ami

értéket teremt?

Hogyan használják?

Az IT kontrolling keretrendszer egyaránt számba veszi a

felhasznált erőforrásokat, és az elért eredményt

Page 4: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A szervezetek kevesebb, mint fele emeli be

az IT kontrolling kérdését az IT stratégiába

Page 5: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A vállalatok kétötöde kontrollálja tudatosan

informatikai tevékenységét

Page 6: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A vállalatok IT kontrolling gyakorlata

átlagosan közepesnek tekinthető

Page 7: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Az éretebb, tudatosabb informatikai kontrollinghoz a

megfelelő szervezeti keretek is szükségesek

Page 8: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Tudatos IT kontrollinggal rendelkező vállalatok esetében

nagyobb lehetőség volt az IT költségvetés emelésére

Page 9: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A nagy informatikai költségvetéssel rendelkező cégek

tudatosabb IT kontrolling szervezettel rendelkeznek

Page 10: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Nagyobb üzemeltetési részarány esetében alacsonyabb

az IT kontrolling tudatosság

Page 11: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Fejlesztés Üzemeltetés

Input(erőforrás felhasználás)

Tervezés

Ráfordítások

Erőforrások

felhasználása

Output (teljesítmény)

Funkcionalitás

Minőség

Haszon

Minőségi mutatók/SLA

Ügyfél elégedettség

Haszon

HatékonyságMegtérülési számítások

ProjektkontrollÜzemeltetés-hatékonyság

Stratégiai illesztés

Felhasználás

Tudjuk-e, mit csinál

az IT?

Tudjuk-e mi az

eredménye?

Megéri így

csinálni?

Mi az ami

értéket teremt?

Hogyan használják?

Az IT kontrolling keretrendszer egyaránt számba veszi a

felhasznált erőforrásokat, és az elért eredményt

Page 12: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Az informatikai megoldások stratégiai illeszkedésének

vizsgálata új fejlesztések esetén kidolgozottabb

Page 13: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Fejlesztések előzetes költség-haszon becslése után már kevesebb

figyelem jut a tényleges megvalósulás visszamérésének

Page 14: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

Az üzemeltetési területeken az erőforrásfelhasználás

számszerű felosztása sok helyen megalapozott lehet

Page 15: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A minőség mérése, érzékelése az IT kontrolling

tevékenységek érettségi szintjét tükrözi

Page 16: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A tervezés és erőforrásfelhasználás területén erősebb a vállalatok

kontrollja, mint a teljesítmény értékelése esetében

Page 17: Fehér Péter - IT kontrolling gyakorlat a hazai vállalatok körében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

A magyar vállalatok IT kontrolling

gyakorlata közepes érettségű