Upload
ola-mattisson
View
789
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Dagens presentation från NFI konferensen sociala medier 2010 om facebook, världens enklaste marknadsföringsverktyg.
Citation preview
VÄRLDENS ENKLASTE MARKNADSFÖRINGSVERKTYG
@Ola_7billionAv: Ola Mattisson // November 2010
Kontakt: Tele: +46 735 322 166 // Mail: [email protected] //
Twitter: Ola_7billion // Facebook: www.facebook.com/OlaMattisson
@Ola_7billion
1
@Ola_7billion
2
4
3
1. Jag är på facebook för att umgås med vänner när jag har lite ”tid” över
2. Jag har bjudit in ett antal företag (organisationer etc) till att vara en del av mitt privatliv
3. Företagen får kommunicera med mig när de vill
4. Därför behöver de förvalta förtroendet
5. De behöver leverera det mervärdet jag förväntar mig
6. Vilket mervärde kan ni leverera till era målgrupper?
@Ola_7billion
NÄR SLUTAR FACEBOOK
VARA AKTUELLT?
@Ola_7billion
Varje dygn integreras facebook på 10 000 sajter runt om i världen genom facebook connect. Källa Sheryl Sandberg, COO facebook http://mashable.com/2010/10/26/10000-websites-integrate-with-facebook-every-day/
@Ola_7billion
FACEBOOK ÅLDERSFÖRDELNING - GLOBALT
0 - 17 år
18 - 24 år
25 - 34 år
35 - 44 år
45 - 54 år
55 - 64 år
65 år -
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
7%
13%
25%
20%
24%
8%
2%
Aktuell statistik: http://www.checkfacebook.com/ http://www.facebook.com/press/info.php?statistics http://bit.ly/a7EswD
Källa:
#1 ANLEDNINGAR ATT GILLA:
40% “Gillar” företag på facebook för att ta del av rabatter och erbjudanden
@Ola_7billion
#2 ANLEDNINGAR ATT GILLA:
39% “Gillar” företag på facebook för att öppet visa
sitt stöd inför andra
@Ola_7billion
#7 ANLEDNINGAR ATT GILLA:
27% Underhållning
@Ola_7billion
@Ola_7billion
Källa: http://www.cmbinfo.com/cmb-cms/wp-content/uploads/2010/04/Why_Social_Media_Matters_2010.pdf
AKTIVITETER PÅ FACEBOOK
20
STÖD AFFÄRSIDÉ
KUNDSERVICE
KRISHANTERING
PRODUKT- UTVECKLING
OMVÄRLDS-BEVAKNING
MARKNADS-FÖRING
SÄLJ
LYSSNAReaktiv
kommunikation
PRATAAktiv
kommunikation
Modellen tillhör 7billion
MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P BLEV 5P
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
Nu: 5P - People
@Ola_7billion
MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P BLEV 5P
Promotion
Place
Price
Produkt
@Ola_7billion
MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P > 5P
Promotion
Place
Price
Product
@Ola_7billion
MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4P > 5P
Promotion
Place
Price
Product
@Ola_7billion
KORT SIKT=
KAMPANJ(Jämför med traditionell reklamkampanj)
@Ola_7billion
CASE FORTUM – KAMPANJ GENOM SOCIALA MEDIER
Utmaning:
Uppfattas som miljömedvetna och kopplas till att Stockholm blev utnämnt till ”Europas miljöhuvudstad 2010”
Kampanjens syfte: Skapa positiva associationer till varumärket Fortum
Mätbara målsättningar: 1. 500 konstbidrag
2. 25 000 röster
3. Uppnå ett medievärde större än kampanjinvesteringen
Idékoncept:
4. Bjuda in alla som vill släppa loss sin skaparkraft och visa hur vackra Stockholms elskåp kan bli
5. Kännedom om tävlingen sprids genom:‒ Riktad annonsering till konstnärer m.fl. på facebook‒ Genom att tävlingsdeltagare uppmanar sina vänner och nätverk att rösta på deras
tävlingsbidrag (dagligen)
1. Fortum - Konst på elskåp
2. Marabou – Favoritpralin
1. Fortum - Konst på elskåp
2. Marabou – Favoritpralin
CASE FORTUM – RESULTAT
1. 1200 konstbidrag (målsättning 500)
2. 180 000 röster (målsättning 25 000)
3. 250 000 besökare på kampanjsajten på 6 veckor
4. Över 10 000 länkar från facebook till kampanjsajten
5. Sökfrasen ”Konst på elskåp” genererar 139 000 träffar på Google
6. Om man googlar på konstnärernas personnamn kommer deras tävlingsbidrag i de flesta fallen högst upp i googles sökresultatet
7. Omtalad i TV-nyheterna, och omskriven i ett 20-tal traditionella tidningar och ca 100 blogginlägg vilket gav ett medievärde estimerat till långt över kampanjens kostnad
7billion har ingen koppling till kampanjen
LÅNG SIKT=
EGEN PUBLICERINGS-KANAL
(Istället för att köpa medieutrymme + publiceringskanalen är så mycket mer)
@Ola_7billion
Medlemmar kan inte posta egna inlägg på sidan.7billion har ingen koppling till sidan
290 000 medlemmar
7billion har ingen koppling till sidan
7billion har ingen koppling till sidan
7billion har ingen koppling till sidan
7billion har utvecklat, äger och distribuerar produkten Spentsome
FLEST MEDLEMMAR (Globalt – kategori restauranger)
Källa: www.facebook.com/pagesFörteckning över de största svenska sidorna: http://se.fanpageranking.com
3,1 milj medlemmar 1,2 milj medlemmar
SÅ SKAPAR DU EN FACEBOOKSIDA PÅ 10 MIN
http://www.facebook.com/pages/create.php
www.facebook.com/pages
GenomförandeOrganisationRapporteringUtvärderingTillbaka till fas I
IdékonceptPrioriterade kanalerAktiviteter i kanalernaOrganisationProjektplan
UtmaningNulägesanalys sociala medierMålsättningarMålgruppenKontaktytorVarumärkesplattformOrganisationBudget
ERT FÖRARBETE - ER ARBETSPROCESS
Fas IANALYS
Fas IISTRATEGI
Fas IIIAKTIVERING
@Ola_7billion
1. Våra kontrollerade kanaler– Sajter– Sociala medier– Telefon– Butik– Sociala medier– Fakturor– Produktförpackningar– Nyttja befintlig marknadsföring
2. Vår målgrupp– Engagera befintlig målgrupp på ett sådant sätt att kännedomen om oss sprids till
deras vänner
3. Google
4. Köpt relevant trafik– Facebook– Google adwords– Bloggar
FAS I – ANALYS – KONTAKTYTOR
7billion har ingen koppling till sidan
7billion har ingen koppling till sidan
7billion har ingen koppling till sidan
FAS II – STRATEGI - IDÉKONCEPT
1. Kundupplevelse− Svar på frågor− Rabatter / erbjudanden− Information / Kunskap
− Varumärket− Intresseområde
− Påverka produkter etc− Underhållning
2. Affärsnytta
3. Branding
4. Viral spridning
@Ola_7billion
@Ola_7billion
@Ola_7billion
CASE GYMGROSSISTEN – RESULTAT
1. Ökad kännedom om Gymgrossisten hos estimerat 3000 potentiella kunder
2. 15% fler medlemmar, ca 1000 st, på några dagar
3. I övrigt inte analyserat, pågående aktivitet
CASE MHF – MOTORFÖRARNAS HELNYKTERHETSFÖRBUND
Utmaning:
Minska antalet människor i Sverige som kör bil påverkade
Identiferade kontaktytor:
1. Facebookannonsering
2. Målgruppen själva, medlemmarna på facebook
CASE MHF – MOTORFÖRARNAS HELNYKTERHETSFÖRBUND
Idékoncept:
1. MHF har inte som primärt intresse att stärka sitt egna varumärke utan snarare att sprida ett budskap, uppmana människor till att inte köra bil påverkade
2. Vi skapar därför en sida som vi tror människor vill identifiera sig med, ställa sig bakom.
3. Vi annonserar sidan i initialt för att sprida budskapet om sidans existens
4. Vi uppmanar medlemmarna att sprida sidan vidare till sina vänner
5. Vi skapar engagerande innehåll som medlemmarna interagerar med eftersom det per automatik sprider sidan till deras vänner
JAG VILL INTE FÖRLORA VÄNNER
OCH FAMILJ, KÖR INTE FULL!
CASE MHF – MOTORFÖRARNAS HELNYKTERHETSFÖRBUND
MEDLEMSTILLVÄXT MHF´S FACEBOOKSIDA DE FÖRSTA 10 D
55 000
0
@Ola_7billion
@Ola_7billion
ATT MÄTA VÄRDET: EX CPM
Om CPM 50 10 945 sek
(218 903 / 1000 * 50)
Om CPM 200 43780 sek
(218 903 / 1000 * 200)
Om CPM 500 109 451 sek
(218 903 / 1000 * 500)
218 903 visningar
ATT MÄTA VÄRDET: EX CPM
69
198 756 visningar
95 kommentarer (= förslag!)
@Ola_7billion
ATT MÄTA VÄRDET
ATT MÄTA VÄRDET
@Ola_7billion
ATT MÄTA VÄRDET
1. En aktuell studie påvisar att värdet av en facebookmedlem i genomsnitt är 3,8 USD / ÅR
2. En annan studie påvisar att livstidsvärdet av en facebookmedlem i genomsnitt är över 1000 sek
3. Vad är värdet för er?
@Ola_7billion
TACK!
VILL DU OCKSÅ STÖDJA KAMPANJEN ” KÖR INTE FULL”?
GÅ TILL WWW.FACEBOOK.COM/NYKTER
Av: Ola Mattisson // November 2010
Kontakt: Tele: +46 735 322 166 // Mail: [email protected] //
Twitter: Ola_7billion // Facebook: www.facebook.com/OlaMattisson