Elevator Speech - Ladies Brunch

ElevatorElevator speachspeachElevatorElevator speachspeachLadies Brunch – abril 30 2011

01 Pasos del proceso

02 Planificar- Determinar el objetivo

- Estrategia

- Decisiones

- Analizar a la audiencia

- Recopilar y analizar la información

- Estructurar el mensaje

03 Preparase

Pasos del procesoPasos del proceso

03 Preparase - El orador

- Comunicación oral

- Actividades previas

04 Ensayar

05 Síntesis

Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08

1. PLANIFICAR

2. PREPARARSE

3. ENSAYAR

Momentos Momentos

1. PLANIFICAR


CONTENIDOque

PROCESOPROCESO

comocomo

El mensajeEl mensajeLic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08

� ¿Para qué doy esta presentación?

� ¿El propósito es educar o convencer?

� ¿Qué reacción quiero lograr en ellos?

Determinar un objetivoDeterminar un objetivo

� ¿Qué reacción quiero lograr en ellos?

� ¿Cómo quiero que se sientan al finalizar?


INFORMAR

• Suministrar información específica a decisores.

CONVENCER

• Aumentar la conciencia sobre un tema o problema y como mi producto o

servicio lo resuelve.

CAMBIAR UNA ACTITUD

¿ QUÉ REACCIÓN QUIERO LOGRAR EN ELLOS?

Qué reacción quiero lograrQué reacción quiero lograr

CAMBIAR UNA ACTITUD

• Generar actitudes favorables a una novedad o un cambio, innovación.

GENERAR UN COMPORTAMIENTO

• Lograr que modifiquen un hábito.


Qué quiero comunicar Cómo

DecisionesDecisiones

A quiénesPara qué


a. ¿Qué conocimientos tienen?

b. ¿Cuánto saben de este tema?

c. ¿Qué quieren o necesitan escuchar?

d. ¿Hay decisores clave? ¿Quién?

Analizar la audienciaAnalizar la audiencia

e. ¿Cuánto tiempo debe durar?


Es un término tomado de la NLP (Neurolinguistic Programaming) y que aporta información útil que nos ayuda a enriquecer nuestras presentaciones para cautivar a todo tipo de observador.

Son claves o filtros que determinan cómo una persona procesa la información.

Todos usamos los tres sistemas representacionales, aunque tenemos uno que

NLP Sistemas RepresentacionalesNLP Sistemas Representacionales

Todos usamos los tres sistemas representacionales, aunque tenemos uno que es dominante o primario, con el cual nos sentimos más cómodos.

Los sistemas representacionales se revelan en el comportamiento, es decir, en la fisiología y en las palabras que utilizamos.


Introducción

Desarrollo

Estructurar el mensajeEstructurar el mensaje

Cierre


� Objetivo: preparar al público para que reciba el mensaje.

� Debe integrarse naturalmente con el mensaje.

� Usa la información que tenés sobre tu auditorio.

Hazles saber (sin decirlo directamente) de que modo tanto ellos

Partes de una presentación: INTRODUCCIÓN

IntroducciónIntroducción

� Hazles saber (sin decirlo directamente) de que modo tanto ellos

como vos se benefician con esta presentación.

� Cada uno de tus oyentes se está preguntando:

“-¿Por qué debo prestar atención?-”


UNA DECLARACIÓN INESPERADA,

QUE CAUSE SORPRESA

� Son muy poderosas, pero si no se procede con cautela, uno puede parecer un actor de teleteatro.

� Sorprender al auditorio cuando éste piensa que no existe nada nuevo que pueda aprender de vos.

Tipos de introduccionesTipos de introducciones

UNA PREGUNTA QUE CAPTE

LA ATENCIÓN DE LOS

OYENTES

� Reacción unísona a una pregunta directa o retórica.

� La pregunta debe ser siempre sencilla.� Entraña riesgos.


ANÉCDOTA PERSONAL

� Una experiencia personal divertida o importante.

� Si está bien narrada, puede establecer relación con el tema de una manera humanizada.

Tipos de introduccionesTipos de introduccionesLic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08

Entusiasmo

Vitalidad

Sencillez

Claridad

Estilo de speakerEstilo de speaker

Reflexión personal

Entusiasmo


7% las PALABRAS

38% la VOZ

Impacto de los mensajesImpacto de los mensajes

38% la VOZ

55% el CUERPO


� Lenguaje del cuerpo

• Postura

• Movimiento del cuerpo

• Gestos de manos y brazos

• Expresiones faciales

• Contacto visual

Aspectos no verbalesAspectos no verbales

� Voz

� Manejo de espacio y objetos


Técnicas recomendadas para enfocar tus ideas:

� Imaginá al lector leyendo el documento “por arriba”

� “Resumí” tus ideas

� “Enseñá” tus ideas

Técnicas recomendadasTécnicas recomendadas

� Usá la “técnica del ascensor”


1. Determinar los objetivos de la exposición.

Sin ellos no podremos planificar la exposición.

2. Al planificar tengamos en cuenta la audiencia y sus necesidades.

Esta información nos permitirá establecer las estrategias de la

presentación.

3. Al estructurar el mensaje prepará:

� Una introducción que permita al auditorio entender por qué está allí.

SíntesisSíntesis

� Una introducción que permita al auditorio entender por qué está allí.

� El cuerpo del mensaje y los recursos en los cuales te apoyarás teniendo

en cuenta los estilos representacionales.

� Un cierre y una síntesis de lo que has presentado.

Recordá que la gente se queda con lo último que presentaste.


4. Al realizar la presentación no te olvides de:� Hablar con voz clara, volumen adecuado para que te escuchen

todos, variando la entonación y ritmo.

� Conocer el espacio de antemano y diagramar el “circulo caliente o HOT DOT” Utilizarlo y moverte por el espacio.

� Marcar anclajes para el desarrollo o la apertura del dialogo.

� Mirar a la audiencia. Realizar paneos para que todos se sientan involucrados.

SíntesisSíntesis

Realizar paneos para que todos se sientan involucrados.

� Hablar con el cuerpo.

5. Ensayar antes de la presentación !!!!


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