e-commerce3C pattern

DAREZ 10th Seminar2013. 6. 10-

MEDIA DIVISIONUX DESIGN LABHanna Lee Manager

Attention Interest DesireMemory Action

A I D M A

AIDMA (Attention - Interest - Desire - Memory - Action)-전통적인 소비자 구매행동 이론고전적인 수용자 행동 과정에 대한 이해의 기초미국의 경제학자 롤랜드홀 (1920)

Attention Interest

A I

A I S A SAttentionInterest Search Action Share

AISAS (Attention - Interest - Search - Action - Share)-인터넷을 적극적으로 활용하는 소비자의 구매 행동 과정에 관한 마케팅 분야의 모델일본광고대행사 덴츠 (2005년 6월 상표등록)

What’s theNext?

Attention+Interest+Search

= Curation

Action

= Choice

Attention+Interest+Search

= Curation

Action

= Choice

Communication

People

Brand

Desire+Memory+Share

= Communication

3C (Curation - Communication - Choice)-개인화된 DB로 큐레이션된 상품(컨텐츠)이 사람들, 그리고 브랜드의 커뮤니케이션을 통해구매(선택으)로 이어지는 소비자 구매패턴DAREZ UX lab 이한나매니저 (2013)

Curation Communi-cation Choice

3C pattern

Curation-사용자의 구매욕을 확장시키는 개인화된 추천서비스 (상품간의 맥락)

개인화 설정을 통해 구매의사가 있는 상품 정보 받아보기큐레이션된 정보를 그룹핑한 컨텐츠 공유

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Curation-사용자의 구매욕을 확장시키는 개인화된 추천서비스 (상품간의 맥락)

개인화 설정을 통해 구매의사가 있는 상품 정보 받아보기 (채널별 컨텐츠 전략)큐레이션된 정보를 그룹핑한 컨텐츠 공유

Theme StorySocial Event

CouponSALEEvent

Curation-사용자의 구매욕을 확장시키는 개인화된 추천서비스 (상품간의 맥락)

개인화 설정을 통해 구매의사가 있는 상품 정보 받아보기 (채널별 컨텐츠 전략)큐레이션된 정보를 그룹핑한 컨텐츠 공유 (수집욕 자극)

Communication-소비자가 구매한 상품에대해 이야기하는 상품평 (상세평가, 동기부여)

소비자간에 상품에 대한 정보를 교환하는 커뮤니케이션브랜드가 소비자에게 상품에 대한 정보를 제공하는 방식

85% 13%P

Communication-소비자가 구매한 상품에대해 이야기하는 상품평 (상세평가, 동기부여)

소비자간에 상품에 대한 정보를 교환하는 커뮤니케이션 (상품접근성)브랜드가 소비자에게 상품에 대한 정보를 제공하는 방식

Where toBuy?

What’s theBrand?

http://freepeop...

Communication-소비자가 구매한 상품에대해 이야기하는 상품평 (상세평가, 동기부여)

소비자간에 상품에 대한 정보를 교환하는 커뮤니케이션 (상품접근성)브랜드가 소비자에게 상품에 대한 정보를 제공하는 방식 (비쥬얼톤/보이스톤)

Brand IdentityTheme

Style(Font,Color,Grid

Metaphor)

BrandElements

Tone&Manner

PromotionMarketing

Choice-디바이스별 소비자의 상품구매 이용형태 (차별성과 연속성)

디바이스간 시너지를 통한 N-스크린 전략

Choice-디바이스별 소비자의 상품구매 이용형태 (차별성과 연속성)

디바이스간 시너지를 통한 N-스크린 전략

TVShopping

SearchARS

Payment

ContentsInformation

Payment

Phone/Pad

LiveInformation

ContentsPayment

Web

3C pattern Curation

Communi-cation

Choice

상품간맥락

상세평가동기부여

차별성

채널별컨텐츠 전략

상품접근성

채널간시너지

수집욕 자극

비쥬얼톤보이스톤

연속성

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