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Comment intégrer le développement durable dans sa

gestion d’entreprise?Sophie Gauvin

Groupe DGE International28 octobre 2010

Fondé en 1999, le Groupe DGE International est spécialisé dans la planification et l’implantation de systèmes de gestion ISO 14001 et OHSAS 18001 auprès d’entreprises manufacturières œuvrant dans des secteurs variés.

Le Groupe DGE a contribué à l’obtention de plus de 40 certifications

• Implantation de systèmes de gestion ISO 14001 et OHSAS 18001

• Évaluation de la conformité légale

• Mise à jour des exigences légales (veille légale)

• Audits internes ou formation des auditeurs internes

QUI SOMMES-NOUS ?

Notre expertise couvre plusieurs secteurs industriels:

Pays: Chine, Vietnam, Mexique, Panama, Chili, Algérie, Afrique du Sud, Roumanie

SECTEURS INDUSTRIELS

PARMI NOS CLIENTS…

CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLEDÉROULEMENT DE LA PRÉSENTATION

1. Qu’est-ce que le développement durable?

2. Comment l’intégrer dans la gestion

d’entreprise?

3. Quelques exemples de stratégies de

développement durable

4. Quelles sont les retombées attendues?

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Démystifier le concept de développement durable.

Comprendre l’application du développement durable dans la gestion d’entreprise.

Identifier des approches pour initier l’intégration de la vision du développement durable dans l’entreprise.

Identifier des retombées attendues liées au développement durable.

OBJECTIFS DE LA PRÉSENTATION

Qu’est-ce que le développement durable?

CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLEDÉFINITIONS« Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Le développement durable s’appuie sur une vision à long terme qui prend en compte le caractère indissociable des dimensions environne-mentale, sociale et économique des activités de développement. »

Assurer la responsabilité sociale

Viser l’efficience économique

Maintenir l’intégrité de l’environnement

CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLEPOURQUOI ENTENDONS-NOUS PARLER DE DD? Croissance de la demande mondiale

Rareté des ressources et pic pétrolier

Inefficacité économique

Démographie, pénurie et rétention de la main d’œuvre

Coûts environnementaux générés par la pollution

Parties prenantes plus sensibles aux enjeux environnementaux et sociaux des entreprises

Réglementation plus stricte

Changements climatiques, Kyoto, taxe sur le carbone

Besoin de se démarquer sur le marché

CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLELE DÉVELOPPEMENT DURABLE AU QUÉBEC

• Loi sur le développement durableoAdoptée en 2006 par le Gouvernement du Québec

oCadre de gestion au sein de l’administration publique

oNe s’applique pas au milieu industriel et aux PME

oLeadership du gouvernement en matière de développement

durable

•Certaines grandes entreprises québécoises et plusieurs

multinationales présentes au Québec adoptent des

stratégies de développement durable (Gaz Métro,

LIBERTÉ, Rio Tinto Alcan, Shell, L’Oréal Canada,

SAQ, Loblaws, etc.)


• C’est donc dire que le développement d’une entreprise

« durable » intègre les considérations environnementales

et sociales dans sa gestion quotidienne en plus des

considérations économiques. Ainsi, tous les processus de

l’entreprise sont interpellés.

• Par comparaison, un projet « durable » prendra en

compte l’environnement, la société et l’économie dans

chacune des phases du projet, soit du développement à

la réalisation.

EN RÉSUMÉ…

Comment intégrer le développement durable

dans la gestion d’entreprise?


1. Faire le diagnostic

2. Établir une stratégie

3. Mettre en œuvre la stratégie

4. Faire le suivi et rendre compte des performances

LES ÉTAPES À SUIVRE


• Identifier tous les processus de l’entreprise

et les activités associées à chacun de ces

processus

• Pour chaque processus, identifier les

mesures déjà en place pour

l’environnement, la responsabilité sociale et

l’économie

1. DIAGNOSTIC


• Identifier les enjeux des processus

o Établir une méthode pour identifier les enjeux de

l’entreprise relativement à l’environnement, la

responsabilité sociale et l’économieo Rencontrer les parties intéressées et prendre en

compte leur point de vueo Se concerter pour procéder à l’identification des enjeux

significatifs qui serviront de base à la stratégie de


1. DIAGNOSTIC


Qu’est-ce qu’un enjeu?

Les enjeux sont les aspects de nos processus qui sont en interaction de façon significative avec l’environnement, la responsabilité sociale ou l’économie, ainsi que les dangers liés à nos activités qui présentent un niveau de risque jugé inacceptable.

Exemples d’enjeux

Environnementaux: Consommation élevée d’eau pour le refroidissement des équipements

Responsabilité sociale: Préoccupation des voisins par rapport à la gestion de matières dangereuses, processus de cadenassage des équipements

Économiques: Taux de rejet de production, économie régionale

1. DIAGNOSTIC


Comment identifier ses enjeux?

La méthode doit permettre:

•D’évaluer de façon objective les enjeux (par l’utilisation de critères par exemple);

•De faire ressortir les enjeux significatifs qui serviront de base à la stratégie de développement durable;

•De faire ressortir des enjeux pour les trois pôles du développement durable et pour tous les processus de l’entreprise;

•De prioriser les actions à mettre en œuvre;

•D’être efficace et systématique.

1. DIAGNOSTIC


Processus Sphères du DD Enjeux

Achats Environnement Achats responsables (substances nocives, emballages, contenu recyclé, etc.)

Social Fournisseurs locaux

Économie Optimisation des prix, coûts de transport

Production Environnement Consommation d’eau, émissions atmosphériques

Social Bruit, danger de chute, danger électrique

Économie Taux de rejet de production

Ressources humaines

Environnement Consommation de fournitures de bureau et d’énergie

Social Taux d’absentéisme, formation des employés

Économie Taux de cotisation à la CSST

1. DIAGNOSTIC


Qu’est-ce qu’une stratégie de développement durable?

•Il s’agit d’une stratégie qui établit:

•les engagements de l’entreprise en matière de développement durable (vision, politique);

•les orientations de l’entreprise en matière de développement durable;

•les objectifs pour chacune des orientations établies.

2. STRATÉGIE


Les étapes à suivre

•Examiner les enjeux significatifs identifiés pour chacun des processus.

•Se fixer des objectifs pour les enjeux significatifs.

•Développer des plans d’action qui incluent les mesures à implanter pour atteindre les objectifs.

•Documenter les orientations, les objectifs et les plans d’action dans une stratégie de développement durable.

•Établir la façon de communiquer la stratégie et les résultats relatifs au développement durable (site Internet, rapport de développement durable, GRI, etc.)

2. STRATÉGIE

CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLE2. STRATÉGIE

Enjeux Objectifs

Achats

Achats responsables

• Mettre en place une politique d’achat responsable.• Développer un outil de sélection des fournisseurs qui

inclue des critères de développement durable.

Production

Taux de rejet de production

• Diminuer le taux de rejet de production à 3 %.

Emballage des produits finis

• Diminuer de 10 % les coûts d’emballage des produits finis.• Augmenter le contenu recyclé des emballages.

Ressources humaines

Taux d’absentéisme

• Mettre en place une politique de rétention des employés.• Atteindre un taux de présence au travail de 90 %.


Existe-t-il des stratégies standardisées de développement durable?

•Pas de consensus pour le moment

•Stratégies personnalisées

•Systèmes de gestion intégrée (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 26000)

•Global Reporting Initiative (GRI)

2. STRATÉGIE

CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLE3. MISE EN OEUVRE


Les étapes à suivre

•Mettre en place un système de gestion pour structurer, assurer le bon fonctionnement et le maintien de la stratégie de développement durable

•Établir une structure documentaire

•Définir les rôles et les responsabilités

•Documenter les méthodes de travail

•Former le personnel

•Mettre en œuvre les plans d’actions

3. MISE EN OEUVRE


• Faire le suivi des plans d’action

• Calculer la performance des objectifs (indicateurs de performance)

• Conduire les audits internes et apporter les correctifs

• Présenter les performances (indicateurs de performance) à la direction d’entreprise

• Conduire des revues de direction: examiner les performances, prendre les décisions qui s’imposent, identifier les opportunités d’amélioration, établir de nouveaux objectifs

• Communiquer à l’externe

4. SUIVI

Quelques exemples de stratégies de


CLICK TO EDIT MASTER TITLE STYLEALUMINERIE ALOUETTE

ENJEUX

Environnement Social Économie

• ISO 14001• Réduction de la

consommation d’énergie(-7% en 2009)

• Réduction des émissions atmosphériques (99% de traitement, -30% des GES)

• Récupération et recyclage• Programme de suivi

environnemental (eau, air, sol, flore, faune)

• OHSAS 18001• Engagement

communautaires• Embauche d’étudiants et

stagiaires de la région• Certification « entreprise

en santé »• Réduction des taux

d’incidents incluant les sous-traitants (12 à 1)

• Innovation et changement dans l’industrie

• Moteur économique régional (2300 emplois)


Affaires économiques

Environnement, santé et sécurité

Recherche et développement

Affaires sociales

Relations avec les fournisseurs

Relation avec les consommateurs

Philanthropie corporative

L’ORÉAL

• Rendement de l’entreprise





Affaires sociales




L’ORÉAL

• Consommation d’énergie• Consommation d’eau• Émissions atmosphériques• Matières résiduelles• Système de gestion

ISO 14001 et OHSAS 18001• Taux d’accidents





Affaires sociales




L’ORÉAL

• Homologation de produits• Investissement en R&D• Approvisionnement• Certification de produits• Analyse de toxicité,

bio-accumulation et persistance sur les matières premières





Affaires sociales




L’ORÉAL

• Formation et promotion des employés

• Égalité des sexes• Évaluation des risques

éthiques• Partage des profits avec les

employés





Affaires sociales




L’ORÉAL

• Audits chez les fournisseurs et sous-traitants

• Implication auprès des fournisseurs dans des projets visant à déclarer les émissions de GES





Affaires sociales




L’ORÉAL

• Présence de conseillers à la clientèle

• Service à la clientèle (retour des communications après-vente)

• Statistique sur les communications: demande d’info, plainte, compliments, développement durable





Affaires sociales




L’ORÉAL

• Réception de distinctions dans le monde

• Programme d’aide aux victimes de la guerre, de maladies ou de la malnutrition

• Programme de promotion de la science chez les femmes

Quelles sont les retombées attendues?


Retombées directes

• Réduction des coûts ou revenus

• Démontrer sa diligence raisonnable

• Effectuer le suivi des exigences légales et diminuer les risques associés aux responsabilités juridiques

• Identifier les moyens de prévention des urgences environnementales et des incidents de travail

• Motiver les employés à améliorer leur milieu de travail et renforcer leur appartenance à l’entreprise, puis faciliter le recrutement

AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE


Retombées indirectes

• Rendre public des informations pour démontrer votre engagement (publication des performances, bilan responsable, Global Reporting Initiative)

• Démontrer son engagement par l’obtention d’une certification de système (ISO 14001, OHSAS 18001)

• Démontrer des avantages par la certification de vos produits (Choix environnemental, LEED, Energy Star, etc.)

• Développer une nouvelle clientèle et solidifier les liens avec la clientèle existante



Retombées indirectes

• Augmenter votre crédibilité pour l’obtention de capital

• Rehausser votre image corporative (obtention de certifications, de reconnaissances, etc.)

• Vous démarquer face à la compétition



Les critères de succès sont:

• Engagement ferme et soutenu de la haute direction

• Stratégie adapté à votre entreprise

• Échéancier réaliste et fixe

• Disponibilité des ressources humaines internes

• Équipe multidisciplinaire mandatée

• Stratégie approuvée par la direction

• Coordination structurée

• Communication et formation du personnel

• Intégration du DD dans le fonctionnement de l’entreprise

CONCLUSION

Business

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